Perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu: kaip išgyventi šturmą

Sveiki, tiesiog sėdu čia ir galvoju, kiek kartų esu girdėjęs tą patį klausimą: „Kiek kainas nuveži?“ Po dvidešimt penkerių metų šioje srityje, kai esu nemačiausi tiek Baltijos šalyse, tiej Anglijos keliuose, galiu pasakyti vieną – vienos formulės nėra. Žmonės visada svajoja apie idealų perkraustymo paslaugas į Angliją su operatyvumu ir lankstumu, tačiau realybėje dažniau susiduriame su pavojingais posūkiais ar užstrigusiais sunkvežimiais, nei su filmukuose matytomis scenomis. Visgi, jei žinai, į ką įsirėži, viskas įmanoma. Čia ne tiesiog apie baldus, tai apie tavo ramybę, kai tu jau pasiilgei angliško arbatos ir lietaus, o turtai vis dar stovi Vilniuje ar Kaune. Tie, kuriems rūpi kokybė, supranta, kad reikia ne tik stiprių rankų, bet ir galvos ant pečių.

Pradžia: kodėl viskas vyksta ne taip, kaip planuota?

Kaip tiksliai susitarti dėl datai, jei aš dar nežinau, kada išsikraustysiu iš buto?

Žinoma, tai klasika. Žmogus sako: „Gal vasario vidury?“, o pats dar nėra pardavęs sofą. Čia nėra mūsų kaltė, bet reikia suprasti, kad perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu reikalauja bent kažkiek konkretumo. Mes stengiamės būti lankstūs, jei tik turime laisvų langų grafike, bet neįmanoma laikyti sunkvežimio „už durų“ savaitę, tik todėl, kad klientas negali apsispręsti dėl vienos dėžės su knygom. Geriausia yra susitarti dėl savaitės ir tada tikslinti dieną, kai tik turiu dokumentus iš brokerio arba tavo naujojo buto nuomininko.

Ar galite atvykti anksčiau, jei aš iš anksto pasirašiau dokumentus?

Kartais taip ir darome, ypač jei tu esi toks „organizuotas“ tipas, kuris viską padaręs prieš mėnesį. Bet turiu perspėti – ankstyvas atvykimas gali reikšti, kad mums reikės kur laikinai padėti turtus, jei anglai neleidžia įleisti į namus anksčiau laiko. Tai tiek perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu privalumas, tiek pavojus, nes laikinas sandėliavimas mums kainuoja, o tau – papildomų nervų. Geriau viską derinti taip, kad vairuotojas nevaikščiotų apie Londoną ar Mančesterį su pilnu krovininiu ieškodamas vietos stovėjimui.

Ką daryti, jei dar neturiu pilno sąrašo daiktų, o jau noriu kainos?

Nerašyk man sąrašo „knygų, drabužių ir keleto daiktų“, nes tada kaina bus netiksliai. Aš galiu duoti prognozę pagal bendrą tūrį, pvz., 10 kubinių metrų, bet kai atvyksta įrengėjai ir pasirodo, kad turi tris poros spintų ir pianiną, tuomet viskas keičiasi. Realiai, perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu labiau priklauso nuo to, kiek tikrai turi daiktų. Nereikia slėpti, kad turi didelės technikos ar daug statybinių medžiagų – geriau tai žinoti iš karto.

Ar galima susiplanuoti pervežimą savaitgaliu, kad netraukti iš darbo?

Galima, bet tada susiduriame su klausimu ar Anglijoje galima iškrauti savaitgalį. Kai kurie kvartalai yra labai griežti dėl triukšmo, ypač jei ten gyvena „ponių ir ponų“ tipo žmonės. Mes stengiamės priderinti prie tavo laiko, bet kartais teks dirbti penktadienį arba pirmadienio rytą, nors ir norėtųils pailsėti. Operatyvumas čia reiškia adaptaciją prie tavo ir tavo kaimynų galimybių.

Dokumentai ir Anglijos niuansai: kas pasikeitė po „Brexit“?

Ar tikrai reikia deklaruoti kiekvieną daiktą, kurį vežu?

Atrodo bjauru, bet taip. Dabar, po „Brexit“, Anglijoje muitinė yra daug griežtesnė negu buvo anksčiau. Negali tiesiog taip sėdėti ir sakyti „tai mano asmeniniai daiktai“, jei turi naujų įrenginių su etiketėmis. Tam reikia specifinių dokumentų – transfer of residence formų. Mūsų teikiamos perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu dažnai įtraukia ir pagalbą su šiais popieriais, nes jei padarysi klaidą, sunkvežimį gali sulaikyti pasienyje, o tu gausi didelį baudą rąstą. Neverta rizikuoti dėl dviejų šimtų svarų.

Ką daryti, jei neturiu PRT01 dokumento, o jau reikia važiuoti?

O, tai blogiausias variantas. Be šio dokumento gali būti, kad mokesčius už importą teks mokėti pagal pilną verte (VAT ir importo mokestis). Aš kartą buvau situacijoje, kur klientas ignoravo mano patarimus tikėdamasis, kad „kažkaip praeis“. Praėjo taip, kad jis mokėjo apie 800 svarų papildomai už savo naudotą kompiuterį ir dviratį. Taigi, perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu turi prasidėti ne nuo pakavimo, o nuo šių formų užpildymo. Jei nežinai, kaip tai daryti – skambink, paaiškinsiu, bet daryk tai savo gerovei.

Ar galiu įsivežti maisto produktų, pvz., dešros ar sūrio?

Negali. Arba labai ribotai kiekį. Muitininkai turi šunų nosį dėl mėsos ir pieno produktų. Iš patirties sakau – nebandyk įsiveži dešros „kelioms dienoms“, nes bus pastebėta ir sulaikyta. Vėlgi, tai viena ič tų sričių, kur mums reikia būti labai tikslūs, kad perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu netaptų košmaru dėl vieno rūkyto kiaulienos gabaliuko. Geriau suvalgyk čia, o ten nusipirk vietinį baconą, jis vis tiek skanesnis (tikrai skanesnis, nejuokauju).

Ar galiu su savimi vežti automobilį, jei jis nėra mano vardu?

Tai jau sudėtingesnė istorija. Jei automobilis registruotas ne tavo, o tėvo vardu, reikės raštiško leidimo, o kartais net ir notarinio patvirtinimo. Be to, jei mašina senesnė nei 10 metų, gali būti problemų su įregistravimu. Negaliu garantuoti 100%, kad viskas įvyks sklandžiai, nes Anglijos DV (DVLA) taisyklės pasikeičia kaip oras. Bet mes padėsime surinkti visus reikalingus popierius, kad būtų mažiau galvos skausmo.

Kaina ir pinigai: kodėl pigu nevisada kaina?

Kodėl kaina svyruoja, kai aš jau gavau pasiūlymą?

Kaina svyruoja dėl kuro, kuri, kaip žinote, šokinėja kaip nori. Taip pat įtakos tado ir britų svaro kursas, jei mums reikia kažką pirkti ten, arba keltų bilietų kaina. Duodu pasiūlymą galiojantis 2–4 savaites, jei tu nusprendži atidėti pervežimą pusmečiui, nesijuokime, kaina taps kita. Mūsų tikslas – suteikti perkraustymo paslaugas į Angliją su operatyvumu ir lankstumu, bet mes ne labdaros organizacija, negalime subsidijuoti kuro kainos augimo.

Ar galiu mokėti atvykus į vietą, ar reikia avanso?

Reikia avanso. Tiesiog taip. Aš nebegaliu įsivaizduoti situacijos, kur vairuotojas važiuotų 2000 kilometrų be jokios garantijos. Avansas užtikrina, kad tu tikrai lauksi šio krovinio, o mes užsakysime keltą. Ką daryti, jei atvykstame o tu nusprendei nebevežti? Tuomet prarandame savo laiką ir pinigius. Avansas – tai draugiškas žodis, o ne įžeidinėjimas.

Kaip apskaičiuojate kainą – pagal svorį ar tūrį?

Daugiausia pagal tūrį (kubinius metrus), nes svoris daiktų, kaip taisyklė, nelabai kinta, nebent tu veži tik knygas ar metalo laužą. Jei turi ką nors labai sunkaus, pvz., safą ar pianiną, tai jau atskira diskusija. Už tokius dalykus imamas papildomas mokestis ne tik dėl svorio, bet ir dėl to, kad juos reikia perkelti pro langą ar su specialia įranga. Perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu čia reiškia, kad parodysime, kaip tai padaryti saugiai, o ne tiesiog užmesime į sunkvežimį.

Ar verta rinktis dalinį krovinį (grupinį pervežimą)?

Jei tu esi vienas ir turi tik kelias dėžes, tai taip, tai yra pigiau. Bet tada turi laukti, kol mes surinksime kitus keleivius į tą patį sunkvežimį. Tai gali užeiti savaitę ar dvi. Jei tau reikia operatyvumo, tada geriau dalinės siuntos (gamybos dalis) ir nereikia. Čia turi pasirinkti: laukti ir mokėti mažiau, arba mokėti daugiau ir gauti savo daiktus po 3–4 dienų.

Kelionės eiga: kas vyksta kelyje?

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju sunkvežimy?

Techniškai ne, dėl draudimo ir taisyklių. Mes negalime imti keleivių į krovininius automobilius, ypač tarptautiniais maršrutais. Žinau, kad daug kas nori taip padaryti, kad būtų pigiau ir draugiškai, bet tai uždrausta. Tau reikės skristi lėktuvu arba važiuoti savo automobiliu. Mūsų perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu nėra susijusios su keleivinių pervežimų licencijomis.

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Anglijos?

Paprastai tai trunka apie 3–4 dienas, priklausomai nuo to, kur tiksliai važiuojame (Londonas, Šefildas, Edinburgas) ir kaip yra su kelių situacija. Kartais įvyksta nepageidaujamų dalykų, pvz., avarija Olandijoje arba ilgos eilės prie keltų. Prieš metus mus sulaikė 12 valandų ties Doveriu dėl kontrolės, taip kad savaitgalio planus teko keisti. Mes visada stengiamės informuoti, bet jei vairuotojas miega arba neturi ryšio, gali būti tyla.

Kas atsitinka, jei vairuotojas užstringa tarpeklyje arba negali privažiuoti prie namų?

Tai reali problema, ypač Anglijos miestuose, kur gatvės siauros. Tada mes samdome vietinį „priešvežį“ (small van) arba nešikas, kurie perneša daiktus nuo sunkvežimio iki durų. Tai gali brangiai kainuoti, bet kitoks variantas nebeegzistuoja. Kartais klientai pyksta, kad to nenurodėme kainoje, bet kaip aš galiu žinoti iš Lietuvos, kad tavo namas yra kalno viršuje be asfalto? Reikia tartis iš anksto.

Ar saugu palikti daiktus sunkvežimyje naktį?

Sunkvežimiai yra užrakinti ir dažniausiai stovi saugiose aikštelėse, kuriose yra apsauga. Tačiau 100% garantijos nėra niekur. Jei turi labai brangių daiktų, gali juos drausti. Nors retai, bet įvyksta vagysčių. Mums dar nėra pavogę, bet girdėjau istorijų iš kitų firmų. Geriau būti atsargiam ir nevežti pinigų ar brangių papuošalų dėžutėse tarp drabužių.

Spaudžia laikas ir skubus pervežimas: ar įmanoma?

Ar įmanoma susitvarkyti per 2 dienas, jei man reikia skubiai į darbą?

Jei turi biudžetą, tai įmanoma. Mes galime pasiųsti du sunkvežimus vienu metu – vienas krauna, kitas jau važiuoja. Taip veikia „ekspresinis“ režimas. Tačiau tokios perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu kainuoja dvigubai, kartais trigubai daugiau nei įprastai. Jei tau skubia, mes nesiūlome pigių variantų, nes skubas ir pigumas niekada neina vienoje pusėje.

Kaip elgiamės, jei klientas paskambina paskutinę minutę ir sako, kad reikia važiuoti šiandien?

Būna, kad padedame, jei tais kam tais. Kartais mes tiesiog nusikrypame nuo maršruto ir paimame papildomą krovinią. Bet dažniausiai teko sakyti „ne“, nes logistika – tai šachmatai. Negaliu tiesiog taip nuspręsti išsinešti vieną klientą iš eilės, kadangi kiti laukia jau savaites. Jei esi štai tokioje situacijoje, skambink iš karto, gali būti, kad kažką įmanomas suorganizuoti per 48 valandas.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Dirbame, bet su priemoka. Kalėdos, Naujieji metai ar Velykos – tai laikas, kai vairuotojai taip pat nori būti su šeimomis. Jei tau būtina, kad turtai atvyktų būtent šventinį ryta, tai įmanoma, bet turi žinoti, kad už tai reikės sumokėti daugiau. Tai vėlgi tos lankstumo savybės – mes esam, kai mums reikia, bet už tinkamą kainą.

Kas daryti, jei darbo vizas baigiasi o darbo sutartis jau pasirašyta?

Tada tu esi įkandęs obuolį ir turi vežti. Tokiu atveju operatyvumas yra pagrindinis prioritetas. Mes dažnai dirbame su tokiais žmonėmis, kurie tiesiog neturi laiko laukti. Suprantu tavo stresą, todėl stengiamės daryti viską, kad daiktai būtų Anglijoje anksčiau nei tu. Kartais netgi padedame surasti laikiną vietą sandėliuoti, jei namai dar nebaigti arba parduoti.

Problemos ir jų sprendimai: ką daryti, kai kas nors nepavyksta?

Kas nutinka, jei pažeidžiamas baldas pervežimo metu?

Gaila, bet tai kartais nutinka. Nors mes įrengiame viską su burbuliukų plėvele ir užfiksavimo juostomis, vairuotojas gali staigiai stabdyti. Jei įvyks žala, mes turime draudimą. Tau reikia užpildyti pranešimą apie žalą (protokolą) dar prieš išsikraunant, o ne po savaitės skambinti ir sakyti, kad kojos atsiskyrė nuo stalo. Be dokumento draudikas nemokės. Taigi, būk atidus ir viską patikrink dar vairuotojo buvimo akimirksniu.

Ar atsiduodate dėžes iškraunant?

Žinoma, atiduodame. Bet jei tu nori, kad mes surentume jas, tai jau papildoma paslauga (pakuotės surinkimas). Dažniausiai žmonės sako, kad patys surens, bet paskui matau, kad dėžės stovi garaže mėnesį. Jei nori, kad mes surentume, tartis iš anksto, nes vairuotojas turi gražti į Lietuvą tuščią sunkvežimį ir nebegali veži šiukšlių.

Ką daryti, jei Anglijoje nepriima krovinio, nes adresas neteisingas?

Tai dažna klaida. Tu nurodai „London Street“, bet tokių gatvių yra dešimtys. Vairuotojas pasiklysta, praranda laiką, o tu pyksti. Būtinai nurodyk indeksą (postcode) ir, jei įmanoma, koordinates. Perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu neveikia be tikslaus adreso. Jei klaida yra tavo, laiko praradimo mokestis gali būti tau priskaičiuojamas.

Ar galite padėti su iškraunimu, jei aš vienas ir negaliu nešti?

Gali. Mes turime kontaktų su įrengėjais Anglijoje, lietuviais ar lenkais, kurie gali atvykti padėti nešti dėžes ar baldus. Tai kainuoja, bet tavo nugaros sveikata brangesnė. Nereikia būti herojumi ir nešti 70 kilogramų šaldytuvą vienam.

Kas daryti, jei dingsta keletas mažų daiktų (pvz., raktai ar dokumentai)?

Labai svarbu: tokius dalykus nešik pats su savimi lagamine. Negaliu atsakyti už viską kas vyksta, bet daiktai, kurie yra ne dėžėse, o tiesiog užmesti ant kabineto, gali nukristi. Pats kažką praradau kadaise (pamiršau telefoną degalineje), tai žinau, kaip tai nepatogu. Jei raktai dingsta bėgyje, tai jau problema, kurią sprendžia ne mes, o turtų apsauga, bet mes stengiamės padėti surasti, kas nutiko.

Išvada

Apibendrinant, viskas susiveda ne tik į tai, kiek kainuoja perkraustymo paslaugos į Angliją su operatyvumu ir lankstumu, bet ir į tai, kiek tu pats esi pasiruošęs. Po šių metų darbo galiu pasakyti, kad sėkmės recipeptas paprastas: geros komunikacijos, realių lūkesčių ir kruopštumo. Mes padarysime savo dalį – nuvešime saugiai ir greitai, kaip įmanoma, o tau belieka patikrinti du kartus dokumentus ir neužmiršti pasidžiaugti nauju gyvenimu. Sėkmės kelyje, ir jei reikės – žinok, kur mane rasti.