Perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu atsakingai: kaip išvengti nervų išėjimo

Dirbu šioje srityje beveik du dešimtmečius ir galiu pasakyti viena – teigiama patirtis atsiranda tik tada, kai klientas nusprendžia ne taupyti ant visko, o pasitiki profesionalais. Perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu atsakingai atrodo paprastos, tik iš šalies, o realybėje susiduriama su muitinės procedūromis, kurių nereikėjo anksčiau, ir ilgais eilių laukimais. Esu matęs viską – nuo baldų, iškritusių tiesiog kelio viduryje, iki tų, kurie bandė įsprausti visą butą į „Fiat Ducato“ ir nusteigo, kad tai neįmanoma. Čia ne tiesiog važiavimas, tai logistika, kur klaida kainuoja brangiai. Jei norite, kad viskas vyktų sklandžiai, turite žinoti, į ką įsitraukiate, todėl štai trumpas, bet grynas vadovas, kaip tai veikia be jokio „pūsto“.

Kaip viskas prasideda ir vyksta iš tiesų

Ar tikrai verta rinktis mikroautobusą, o ne didelę sunkvežimį?

Skaitykite, jei turite šiek tiek daiktų, pavyzdžiui, vienkambario buto turinį, tada mikroautobusas yra geriausias pasirinkimas dėl greičio ir manevringumo. Didelis sunkvežimis Anglijos miestuose, ypač siaurose gatvėse (pavyzdžiui, Londono centre ar netoli Birminghamo priemiesčiuose), yra tikra pragara, o jis dar ir gali įvažiuoti tik į tam tikras zonas. Atsakingos perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu leidžia pristatyti daiktus tiesiai į kiemą be papildomų leidimų, kuriuos reikia gauti dideliems sunkvežimiams. Tačiau jei turite pilną namą su dvigule lova ir pianinu, tuomet jau reikės galvoti apie didesnę techniką, nes jums tiesiog netilps. Verta apsvarstyti, kiek daugiau vietos užims jūsų baldai, ar reikės išmontuoti spintas, nes tai keičia krovinio tūrį.

Kiek laiko užtrunka tas kelias?

Niekas negali pasakyti tiksliai, nes viskas priklauso nuo kelio sąlygų, uosto eilių ir, žinoma, muitinės, bet vidutiniškai tai trunka apie 24–30 valandas nuo išvykimo iki pristatymo. Vieną kartą važiavome be jokių problemų, o kitą kartą ties Kalė stovėjome 6 valandas dėl kelių avarijos ar ką ten tais britai dar tvarko. Perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu atsakingai numato tam tikrą laiko rezervą, tad nereikia spausti vairuotojo, skambindamas kas valandą, nes jis negali važiuoti greičiau nei leidžia eismas. Atsimenu vieną klientą, kuris skambino po 3 valandų nuo išvykimo ir klausinėjo, kodėl dar ne atvykę, manydamas, kad Anglija yra už kalno.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Taip, dažniausiai tai įmanoma, jei yra vietos, nes mūsų mikroautobusuose yra keleivių vietos (paprastai 2–3), bet tai reikia aptarti iš anksto. Tiesa, reikia nepamiršti, kad tai ne komfortinis turistinis autobusas, o darbo transportas, todėl sėdėsite tarp dėžių arba gale prie bagažo (tikiuosi, ne ant jo). Vairuotojui reikia ramios aplinkos, kad jis galėtų koncentruotis, todėl jei esate šnekšlus arba turite mažų vaikų, kurie verkia visą kelionę, gali būti sunku. Be to, jei kelionė trunka ilgai, reikės numatyti pernakvotimo vieta, jei vairuotojui reikia ilsėtis pagal tachografo reikalavimus.

Kas nutinka, jei uosto keltas uždelia?

Tai, deja, įvyksta dažnai, ypač rudenį arba kai yra audringa jūra, todėl reikia kantrybės ir supratimo, kad mes ne valome orus. Esu matęs situacijų, kai keltas nebuvo išvykęs valandą, o tai viską stumia į priekį, tad klientas gauna pranešimą, kad vėluojame. Atsakingos perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu visada stengiasi iš anksto įvertinti šią riziką ir pasirinkti patikimesnius kelto laikus, bet gamta nėra prognozuojama. Nepanikuokite, jei gausite žinutę, kad vėluojame valandą ar dvi – daiktai yra saugiai uždaryti ir niekur nenukeliauja.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Patikimiems ekspeditams visada yra saugu, bet jei turite abejonių, galite pasirūpinti, kad kąs nors iš šeimos būtų pristatyme arba įkrovime. Esu girdėjęs istorijų apie tai, kaip žmonės pasitikėjo atsitiktiniais vairuotojais i� skelbimų ir po to dar rado savo namus išplėštais. Atsakingas perkraustymas į Angliją su mikroautobusu reiškia, kad bendrovė turi draudimą, sutartis ir reputaciją, kurią nebus norima sugadinti dėl kelis šimtus eurų verto televizoriaus. Geriau patikėkite profesionalais, kurie gali pateikti visus reikiamus dokumentus.

Ar galima vežti augalus ar gyvūnus?

Augalus teoriškai galima, bet Anglija turi griežtas fitosanitarijų taisykles, todėl šaknys turi būti be žemės, o patys augalai – sveiki, be kenkėjų, kitaip juos tiesiog konfiskuos muitinėje. Gyvūnus (šunis, kates) galima vežti tik jei tariate visus reikiamus pasus, mikročipus ir antkapius, o šiandien tai jau ne taip paprasta kaip anksčiau. Vienas klientas bandė įslėpti katiną dėžėje su drabužėmis, tačiau muitininkas išgirdo jo miaukėjimą – buvo didelis skandalas ir bauda.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek apytiksliai kainuoja toks perkraustymas?

Kainos svyruoja labai stipriai, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite, kur tiksliai Anglijoje važiuojame (Londonas brangiau nei Šiaurės Anglija) ar ar reikia įkėlimo pagalbos. Už atsakingas perkraustymo paslaugas į Angliją su mikroautobusu reikėtų numatyti nuo 600 iki 1200 eurų, o jei reikia ir išmontuoti/montuoti baldus, kaina augs. Neapsirinkite pigiausio varianto, kuris siūlo „viską už 300 eurų“, nes tokiu atveju dažnai važiuoja žmogus be draudimo, su seniu, besidaužančiu mikroautobusu.

Kas įeina į kainą, o ką reikia mokėti papildomai?

į pagrindinę kainą įeina darbas, kuras ir keltas, bet kartais kyla papildomi išlaidos, pavyzdžiui, už Londono užmiesčio mokesčius (ULEZ) arba už sunkių daiktų kėlimą ne įprastu liftu. Jei gyvenate penktame aukšte be lifto, tikėkitės, kad kils kaina už fizinių darbuotojų rankas, ne vairuotojo. Būtinai klauskite iš anksto, ar į kainą įskaičiuotas krovininis draudimas, nes daugelis pigių vežėjų jo neturi.

Ar reikia mokėti užsisakant iš anksto?

Dauguma profesionalių bendrovių prašo avanso (depozito), kuris užtikrina, kad laikysite datą ir nebešoksite paskutinę minutę, nes tai mums užkerta kelią dirbti. Avansas gali būti nuo 10 iki 30 proc., o likusią dalį sumokėtumėte pristatymo metu arba prieš išvykstant, jei norite gauti PVM sąskaitą faktūrą. Vienas klientas atsisakė išvykti vakare prieš pat važiavimą, nors jau buvome užsukę pas jij – tiek laiko prarasta, tiek kuro sudeginta.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia statyti daiktus į sandėlį?

Taip, jei neturite būsto paruošto ir reikia laikinai padėti daiktus į sandėlį Anglijoje, tai papildomai kainuoja, nes sandėliavimas ten brangus. Atsakingos perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu gali padėti rasti saugią vietą, bet už ją reikės mokėti atskirai pagal užimamą vietą kubiniais metrais. Geriau viską iš anksto suderinti, kad nereikėtų ieškoti sandėlio paskutinę minutę, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų namų.

Kaip mokėjimas vyksta – grynaisiais ar kortele?

Geriausia yra bankinis pavedimas, kad būtų įrašas apie mokėjimą, bet dažnai priimame ir grynaisius (eurais ar svaromis) pristatymo metu. Vengkite mokėti užsienio vairuotojams didelių sumų grynaisiais be kvito, nes jei kas nors nuo jūsų dingsta, bus labai sunku įrodyti, kad sumokėjote. Mes visada išrašome dokumentus, kad paslauga atsiskaityta.

Ar galima pasiderėti dėl kainos?

Jei turite paprastą, nedidelį krovinį ir galite lanksčiai derėtis su data (pavyzdžiui, važiuojame tuomet, kai mums tinka tuščiai grįžti), kaina gali būti mažesnė. Perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu atsakingai dažnai siūlo „backload“ pasiūlymus, kai važiuojame tuščiai atgal ir imame daiktus už pusę kainos. Tačiau tai ne visada įmanoma, jei jūsų data yra griežta, tad verta klausti.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia tur�ti su savimi?

Būtina turėti asmens dokumentą (pasą ar ID kortelę), o jei vežate daiktus, kurie nėra asmeniniai (pavyzdžiui, techniką prekybai), reikės deklaracijos. Paprastam perkraustymui tarkime, kad reikia sąrašo daiktų (inventory list), jei muitinė užklaus, nors asmeniniai daiktai paprastai neapmokestinami. Tiesa, dabar, po „Brexit“, viskas sudėtingiau, todėl geriau turėti viską parašytą, kad nepraleistumėte kelių valandų pasieniečių kabinete.

Ar turiu deklaruoti visus savo daiktus?

Asmeniniams daiktams, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, mokesčių mokėti nereikia, bet jei vežate naują, nepanaudotą techniką (pavyzdžiui, dvi degtukines pakuotes televizorių), gali būti apmokestinta. Muitininkai yra labai atidūs naujiems daiktams, todėl jei perkėlinėte parduotuvę, geriau tai pasakyti iš karto. Vienas klientas bandė įvežti 5 naujus kompiuterius teigdamas, kad tai dovana seseriai – nepasitikėjo.

Kas tas „manifestas“ ir kur jis reikalingas?

Manifestas yra dokumentas, kuriame nurodyti visi keleiviai ir kroviniai, kurį reikia pateikti prieš važiuojant į keltą ar perėjimą. Be jo, jums neleis išvažiuoti iš Lietuvos ar įvažiuoti į Angliją, nes jie kontroliuoja, kas patenka į šalį. Mūsų atveju, mes už tai atsakingi, todėl jums nereikia dėliotis su šiais popieriais, tiesiog duokite mums duomenis laiku.

Ar reikia draudimo poliso?

O, tikrai būtina, o ne tik pageidautina, nes nelaimingų atsitikimų būna – avarijos, gaisrai ar net vagystės, nors retai. Atsakingas perkraustymas į Angliją su mikroautobusu be draudimo yra beveid nerealus, jei kalbame apie profesionalias paslaugas. Užtikrinkite, kad draudimo suma padengtų bent jūsų brangiausius daiktus, o ne tik minimalią 1000 eurų sumą.

Kaip elgtis, jei pamiršau dokumentus?

Jeigu pamiršote pasą, neišvažiuosite, o jei pamiršote daiktų sąrašą, gali tekti praleisti kelias valandas aiškinantis muitininkams, kas yra jūsų dėžėje. Geriausia visus dokumentus padaryti kopijas ir duoti vieną vairuotojui, o kitą pasilikti sau. Esu matęs, kaip žmonės verkia pasieniečių posto, nes negalėjo įrodyti, kad tas automobilis priklauso jiems (nors čia daugiau raudonųjų numerių istorija).

Ar taisyklės pasikeitė po „Brexit“?

Pasikeitė drastiškai, ir dabar Anglija yra trečioji šalis, todėl net paprastas daiktų pervežimas reikalauja daugiau formalumų, nors asmeniniai daiktai vis dar lengviau įvežami. Reikia atkreipti dėmesį į tai, kad kai kurios prekės (maistas, gyvūnai) dabar turi griežtesnius reikalavimus. Rekomenduoju visada pasitikrinti naujausią informaciją prieš kelionę, nes taisyklės keičiasi kas kurį laiką.

Daiktų pakavimas ir pasiruošimas

Ar reikia patiems rinkti dėžes?

Galite rinkti patys, jei norite taupyti, bet tada privalote užtikrinti, kad dėžės yra stiprios ir nenusilpnintos drėgmės, kitaip jūsų indai gali atsidurti grindyse. Dažnai perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu atsakingai siūlo ir dėžių nuomą, kurios yra specialios kroviniams. Naudoti „Lidl“ dėžes, jei jose yra sunkūs knygynai, yra bloga idėja – jas tiesiog išplėš per svorį.

Kaip geriausia užpakuoti lūpneles?

Lūpneles (indus, stiklus) reikia įdėti į dėžes verticaliai, ne horizontaliai, tarp jų įkišti popieriaus ar burbulų plėvelės, o dėžės apačią užpildyti spaudinių. Jei tiesiog pametysite lėkštes ant vienos kitos, kelionės metu, kai mikroautobusas šuoliuoja ant anglų „kelių duobių“, viskas nulūš. Vieną kartą gavau dėžę, kurioje buvo įpakuota vazona be jokios apsaugos – atėjo gabalais.

Ar galima vežti atviras skysčius (pavyzdžiui, alkoholį)?

Asmeniniam vartojimui galima, bet tik ribotą kiekį (pavyzdžiui, keletą butelių vyno), o jei vežate prekybai – tai jau kita istorija ir reikalingos licencijos. Skysčiai turi būti uždaryti, kad neišsilietų, nes jei alus išsilieja ant kitų klientų dėžių, bus nemalonūs pokalbiai ir prašymas atlyginti žalą. Geriau skysčius įdėti į plastikinius indus, o ne į stiklinius.

Ką daryti su baldais – ar juos reikia išmontuoti?

Dideli baldai (spintos, lovos, sofos) turi būti išmontuoti, nes jeigu ne, jie tiesiog nepraeis pro mikroautobuso duris arba užims per daug vietos. Mūsų komanda gali tai padaryti už papildomą mokestį, bet jei norite taupyti, padarykite tai patys pažymėdami dalis. Atsimenu vieną spintą, kurią klientas nesutiko išmontuoti – teko ją statyti įlaipinimo kampu beveik per pusę valandos.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina pažymėti, kas yra viduje (pavyzdžiui, „Virtuvė“, „Drabužės“, „Lūpnelės“), taip pat nurodyti, į kurį kambarį daiktus reikia padėti. Tai sutaupo laiko pristatymo vietoje, nes vairuotojas nebus klausinėjantis, kur dėti dėžę su tualetiniu popieriumi. Nėra nieko blogiau nei stovėti prie namų Anglijoje lietuje ir ieškoti, kur dingo dėžė su apatine apranga.

Ar saugu vežti brangius daiktus (kompiuterius, juvelerius)?

Brangius daiktus reikia vežti su savimi (jei važiuojate keleiviu) arba specialiai įpakavoti ir pasakyti vairuotojui, kad jis juos pastatytų artimiausiai sau. Nors atsakingos perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu yra saugios, visada yra rizika, kad kažką gali pavogti stovint degalinėje ar per nakvynę. Geriau nedėti brangiausių daiktų į giliausią dėžę po visais kitais.

Anglija, specifika ir realios problemos

Ar sunku važiuoti kairiąja kelio puse?

Mums, kurie važiuojame kasdien, tai jau tapo įpročiu, bet paprastiems vairuotojams, kurie važiuoja pirmą kartą, tai yra didelis stresas ir rizika. Profesionalus vairuotojas žino, kur yra „akligatviai“, kur reikia įvažiuoti į juostą ir kaip elgtis sankryžose. Negalima pasitikėti žmogumi, kuris sako, kad „važiuosiu, nes turi navigaciją“ – navigacija nepadės, kai reikės įvertinti atstumą kairėje.

Ką daryti, jei kliento namas sunkiai pasiekiamas?

Jei Anglijoje namas yra siaurame aikštelėje, kur nepraeis net „Ford Transit“, teks iškrauti ant kelio ir pernešti daiktus rankomis. Tai reiškia papildomą laiką ir galimai papildomą mokestį už fizinį darbą. Perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu atsakingai reikalauja iš anksto apžiūrėti vietą (jei įmanoma) arba bent klausti kliento apie prieigos sąlygas.

Ar ten dirba lietuviai ar vietiniai?

Viskas priklauso nuo to, ką pasirinksite, bet dažnai mažesnės bendrovės dirba su lietuvių vairuotojais, kas palengvina komunikaciją pačioje perkraustymo vietoje Anglijoje. Jei vairuotojas nemoka lietuviškai, o klientas nemoka angliškai, gali kilti nesusipratimų dėl to, kur dėti baldus. Kalbos barjeras dažnai sukelia daugiau problemų nei blogas kelias.

Kaip su elgesiu britų keliuose?

Anglijoje vairuotojai yra daugiau disciplinuoti, tačiau keliuose yra daugiausia kamerų, kurios fiksuo net mažiausius greičio viršijimus. Jei mūsų vairuotojas gaus baudą Anglijoje, ji nebus jūsų problema, jei nebuvo jūsų kaltė, bet tai gali sukelti vėlavimą. Būkite kantrūs, jei vairuotojas važiuoja lėčiau nei leidžia – j tiesiog stengiasi išvengti baudų.

Ar ten gera kokybės kava degalinėse?

Trumpai pasakius – ne, tikrai ne tokia gera kaip mūsų „Narvesenyje“ ar „Caffeine“, todėl nereikalaukite, kad vairuotojas stabdytų tiesiog dėl kavos, jei skuba. Anglijoje degalinių maistas ir gėrimai dažniausiai prasti ir brangūs, todėl dauguma savo maisto ir gėrimų pasiima iš Lietuvos. (Nors dabar jau ir pas juos atsirado „Costa Coffee“, bet vis tiek skamba kaip kavos vanduo).

Kas daryti, jei daiktai sugenda pristatymo metu?

Jeigu žala įvyksta mūsų kaltė (pavyzdžiui, iškrenta dėžė), mes prisiimame atsakomybę ir atlyginame pagal draudimo sąlygas. Būtina iš karto pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą nuotraukomis, o ne skambinti po savaitės, sakydami, „čia man atrodė, kad čia buvo įtrūkimas“. Be įrodymų, be nuotraukų, draudimo kompanija nieko neatsiskaitys.

Išvados ir galutiniai patarimai

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas visada yra stresas, o perkraustymas į užsienį – dar dvigubai, todėl rinkitės ne pagal kainą, o pagal ramybę, kurią jums duoda bendrovė. Atsakingos perkraustymo paslaugos į Angliją su mikroautobusu yra investicija į jūsų nervų sistemą, o ne tik piniginę. Jei viską suplanuosite, gerai užpakuosite ir pasitikėsite patyrusiu vairuotoju, viskas vyks taip, kaip turi būti – sklandžiai ir be nepalygintių nuostolių. Sėkmės jūsų naujajame gyvenime Anglijoje, ir tegul jūsų daiktai pasiekia vietą saugiai.