Perkraustymo paslaugos į Angliją su garantuota kokybe visada: kas už tai tikrai moka

Dirbu šitoje srityje jau beveik dviem dešimtmečiais, o viskas vis dar vyksta kaip ant aksomo. Tiesa, pastaruoju metu perkraustymo paslaugos į Angliją su garantuota kokybe visada tampa pasididžiavimo tema, kuria daugelis tik grožisi, bet iš tikrųjų pasiūlo ne visi. Klientai dažnai svajoja apie sklandų persikėlimą be rūpesčių, tačiau realybėje sužino, kad Britanija po Brexito pasikeitė. Reikia ne tik užkelti daiktus į sunkvežimį, bet ir išsiaiškinti muitinę, keltus bei kelyje nutikusius nesklandumus. Čia nėra tikrai taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, o geros įmonės lyg ir pritrūksta.

Kainos, dokumentai ir tai, kas visada kelia nerimą

Kiek dabar tikrai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Viskas dabar priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kur konkretų Anglijos miestą reikia vežti. Jei tai tik kelios dėžės ir sofa, tai kaina bus mažesnė, bet jei reikia gabenti visą butą, tai skaičiai jau kitoki. Degalai branda, ir keltų kainos taip pat neligos vienodos, tad perkraustymo paslaugos į Angliją su garantuota kokybe visada pasiūlys aiškią sąmatą be užmaskuotų mokesčių. Geriausia susitikti su ekspertais gyvai arba vaizdo skambučiu, kad įvertintume tūrį. Neklauskite kaimyno, kiek jis sumokė prieš penkerius metus – tai jau neaktualu.

Ar tikrai reikia mokėti kažką iš karto?

Įprasta praktika yra ta, kad imamas avansas, apie 30 proc., kadangi mums reikia užsakyti bilietus keltui ir degalams. Negalima važiuoti tuščiomis, vėliau sutvarkyti galėsime, bet pradžiai reikia galios. Vis dėlto, jei jums įmonė reikalauja mokėti 100 proc. iš karto – bėkite. Tai ne įmonė, o kazino. Esu matęs situacijų, kai žmonės sumokėjo pilną sumą, o vėliau sunkvežimis neatsirado. Pas mus viskas tvarkingai – avansas, likutis atiduodamas, kai daiktai pasiekia adresatą arba pakrovimo metu.

Kokius dokumentus turiu parengti, kad neįstrigtų sienoje?

Būtina turėti pasą ir daiktų sąrašą (inventorių), parašytą lietuviškai ir angliškai. Jei persikeliate gyventi ilgam, yra specifinis dokumentas "Transfer of Residence" (ToR), kuris leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Be jo, muitinė gali labai nustebinti. Užpildyti ToR formą geriau iš anksto internetu. Vienas mano klientas pamiršo tai padaryti ir teko mokėti PVM už seną televizorių. Nebūkite toks, patikrinkite visą du kartus. Gali būti, kad gera perkraustymo paslaugos į Angliją su garantuota kokybe visada jums padės su tuo, bet pagrindas – jūsų atsakomybė.

Įmanoma pasikrausti dalimis, ar tik pilnu sunkvežimiu?

Žinoma, dalinis krovinys (paskirstymas) yra labai populiarus, jeigu daiktų ne tiek daug. Tai pigiau, bet užtrunka šiek tiek ilgiau, nes mes turime surasti kitus klientus tame pat maršrute. Pilnas krovinys yra tada, kai užimate visą furgoną arba sunkvežimį. Tada važiuojame tiesiai į jūsų namus be sustojimų (išskyrus degalines). Jei skubate, imkite pilną, jei taupote pinigus – dalinį. Kiekvienas variantas turi savų privalumų, tiesiog apie tai pasikalbėkite.

Daiktų gabenimo niuansai: ką galima, o ko geriau nepalikti

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Galite, bet yra ribojimai. Mėsos ir pieno produktų iš ES į JK vežti negalima – tai griežta taisyklė po Brexito. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė įslėpti dešrelių riekelę tarp drabužių, o muitininkai tai pamatė skeneriu. Buvo baisu nepatogu. Alkoholio ir tabako gali būti tam tikras kiekis asmeniniam naudojimui. Geriau neišbandyti likimo dėl kelių dešrelių – nupirkite maisto Česteryje arba Londone.

Kaip elgtis su vaistažuvėmis?

Asmeniniai vaistai, kuriuos vartojate, gali būti vežami, bet būtina turėti gydytojo išduotą pažymą angliškai (tikriausiai angliškai, ar bent aiškiai užrašytą pavadinimą). Jei tai stiprūs vaistai, gali reikėti specialus leidimas. Geriau pasitikslinti su britine medicinos sistema (NHS) iš anksto. Nekelkite vaistų be etikečių, tada atrodys įtartai. Muitinės tervai turi akis ant galvos, o mes nenorime praleisti valandų pas juos aiškindamiesi.

Ar saugu vežti brangius daiktus, t.y. juvelerinius dirbinius?

Asmeniniai dalykai, pinigai ir brangenybės turėtų keliauti su jumis lėktuvu arba traukiniu, o ne mūsų furgono gilumoje. Sunkvežimis nėra seifas, nors ir užrakiname. Jei turite labai brangų paveikslą ar vintage pianiną, tai turime aptarti specialią draudimo polišą. Paprastai draudimas nedengia visų brangenybių, jei jos nebuvo deklaruotos kaip tokios. Nenaudokite furgono kaip banko saugyklos – tiesiog neverta rizikuoti.

Ar imate vežti techniką, pvz., šaldytuvus?

Imame, bet šaldytuvai turi būti išjungti ir visiškai atitirpę bent parą iki pakrovimo. Priešingu atveju vanduo sušals vėl, išplės vidų, ir bus kiauras arba purvas. Tas pats su skalbyklėmis – turi būti išleistas vanduo. Vieną kartą teko valyti furgono grindis po to, kai klientas neatsisėmė vandens iš akvariumo (tarkim, buvo labai daug vandens). Taip pat, dėmeskite, kad UK ir Lietuvos skirtingi lizdai, galbūt reiks adapterių.

Kaip susitvarkyti su baldais, kurie netelpa pro duris?

Tai klasikinė problema, ypač su sofomis. Mūsų vairuotojai turi įrankius, išmontuoti kojas arba nuleisti atlošus. Kartais net reikia išnešti pro langą, jei koridoriai per ankšti. Tai jau patirties reikalas – pas mane buvo atvejis, kai teko išmontuoti virtuvės spinteles. Informuokite mus iš anksto apie didelius daiktus, kad paimtume reikiamą įrangą. Negalima tiesiog spausti sofos pro duris ir tikėtis stebuklo.

Ar padedate supakuoti?

Taip, jeigu pasirinksite "pilną pakavimą". Mūsų komanda atvyksta su popieriumi, burbuluota plėvele ir dėžėmis. Jūs galite tiesiog gerti kavą ir žiūrėti. Tačiau tai kainuoja brangiau. Jei norite sutaupyti, supakuokite patys, o mes tik pakelsime. Atsimenu vieną klientę, kuri viską supako į mokeslinius maišus... tai buvo košmaras. Jei norite perkraustymo paslaugas į Angliją su garantuota kokybe visada patikimumu, geriau pasitikėkite mūsų pakuotojais.

Kelionės į Angliją specifika: keltai, muitinė ir keliai

Kur dažniausiai įstringa sunkvežimiai?

Dažniausiai problema būna Doverio arba Calais uoste. Jei trūksta vairuotojo dokumentų arba krovinio dokumentai neatitinka realybės, ten gali praleisti dieną. Taip pat, reikia atsižvelgti į tai, kad po Brexito reikia "visa" prekių deklaracija. Jei ji neteisinga, sistema atmeta. Todėl reikia, kad perkraustymo paslaugos į Angliją su garantuota kokybe visada būtų atliekamos profesionaliai, o ne "ant kelio". Mes ten dažnai esame, pažįstamės su pareigūnais, bet tai nereiškia, kad jie praleis negerai parengtą dokumentą.

Kiek laiko užtrunka nuotrauka į Londoną?

Standartiškai, kai viskas gerai, tai nuo 3 iki 5 dienų nuo pakrovimo dienos. Tai priklauso nuo to, ar mes jau turime kitų krovinių tame pačiame furgone. Jei tai ekspressas (pilnas krovinys), tai nuotrauka gali būti net per 2 dienas. Tačiau nepamirškite apie eismus Anglijoje – M25 obreitas yra legenda savo spūstimis. Kartais praleidžiam valandas ten stovėdami. Nėra prasmės skubėti, jei kelyje vis vien teks stovėti.

Ar kainos keičiasi priklausomai nuo degalų?

Taip, degalų kainų koregavimas yra įprastas dalykas tarptautiniuose pervežimuose. Jei degalai staiga pakyla 20 proc., mes negalime vežti nuostoliui. Vis dėlto, jei jums jau išrašome galutinę sąmatą ir sutariame, laikomės tos kainos. Nebent tai būtų kažkokia stichinė situacija, bet tokių retai pasitaiko. Ką tik nustojau galvoti apie tą kartą, kai degalai po... o, tiesiog po įvykių pakilo taip, kad akys nukrito. Dabar stabiliau.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dažniausiai taip, bent tie pagrindiniai žodžiai. Anglijoje pareigūnai dažnai užduoda klausimus apie krovinių kilmę. Vairuotojas turi sugebėti paaiškinti, kad tai yra asmeniniai daiktai, o ne prekyba. Jei vairuotojas angliškai nemoka, tai gali būti problema patikrinimo metu. Mes stengiamės siųsti tuos, kurie sugebės susikalbėti, bet 100 proc. garantijos duoti negaliu, jei tai keičiamas ekipažas kelyje.

Ar galima sekti savo daiktus realiu laiku?

Didelės įmonės turi GPS sekimo sistemą, kurios rodo, kur yra furgonas. Mes taip pat stengiamės naudoti šią technologiją, bet kartais signalas dingsta tuneliuose arba tamsiuose rajonuose. Taip pat vairuotojas gali tiesiog pamiršti įjungti programėlę arba neturėti interneto. Neklauskite manęs kas 2 valandas "kur jūs", nes vairuotojas vairuoja ir negali atsakinėti. Jums atsiųsime pranešimą, kai bus arti.

Anglijoje: išsikraunant ir apsigyvenant

Kas nutinka, jei atvykstate ryte, o raktų dar nėra?

Tai labai dažna situacija. Nekilnojamojo turto agentai Anglijoje dirba griežtai pagal darbo laiką. Jei atvykstate 7:00 ryto, o raktus galima gauti tik nuo 14:00, mes turime laukti. Dažniausiai mes užimame vietą parkavimo aikštelėje tiesiog laukiame. Kartais laukimas gali būti įskaičiuotas į kainą, kartais imamas papildomai mokestis už vairuotojo laiką. Geriau suderinti laikus su savo brokeriu iš anksto.

Ar padedame išnešti daiktus į butą antrame aukšte be lifto?

Padedame, bet tai fiziškas darbas. Jei butas be lifto ir penktame aukštą, tai užtruks ilgiau. Vairuotojai yra stiprūs vyrai, bet jie ne robotai. Tokiu atveju gali būti taikomas mokestis už sunkią kelionę arba papildoma valandinė įkaina. Niekada nesakykite "o, tai tik kelios dėžės", nes tose dėžėse gali būti knygos. Vienas kartą nešėme tūkstančius knygų be lifto... vairuotojas vos neprarado sąmonės.

Ar reikia įrangos iškraunant?

Mums visada yra vežiamos rankinės vežimėliai (kėdės), apkrovos juostos ir apsauginės kilimėlės grindims. Nenorite, kad jūsų naujų namų parketas būtų įbrėžtas sunkiais batų padais, ar ne? Ypač jei lyja ir lauke drėgmė. Geros perkraustymo paslaugos į Angliją su garantuota kokybe visada pasirūpina jūsų namų saugumu išsikrovimo metu. Tai mūsų standartas, nors ne visos pigios kompanijos to nedaro.

Ką daryti su atliekomis – pakuotes ir t.t.?

Anglijoje šiukšlių rūšiavimas yra griežtas. Mes negalime tiesiog mesti dėžių į pirmą patiktią konteinerį. Paprastai suskaldome dėžes ir paliekame jums arba, jei sutarta, išvežame. Bet jei jums reikia mesti senus baldus, tai turi susirasti "skip" (konteinerį) arba nuvykti į "council tip" (savivaldybės šiukšliadėžę). Mūsų užduotis – atvežti, ne šiukšliuoti.

Ar reikia suteikti vairuotojui gėrio ar maisto?

Nebūtina, bet labai vertinama. Anglijoje ar Lietuvoje – žmogui gerai, kai duoda puodelį kavos arbatos, ypač jei dirba sunkų fizinį darbą. Tai greičiau mandagas gestas, ne reikalavimas. Mūsų vairuotojai turi savo maisto su savimi, bet jei pasiūlysite – nedings. Tai padeda sukurti geresnį atmosferą, o vairuotojas gali būti atidesnis.

Rizikos, problemos ir kaip išvengti blogų įmonių

Kaip atpažinti blogą pervežimo įmonę?

Jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa – tai greičiausiai apgavystė. Be to, jei jie neduoda sutarties arba jų svetainė atrodo kaip 2000-ųjų metų liežuvis, venkite. Gerai, jei turi fizinį adresą. Asmeniškai mačiau įmones, kurios pasiima avansą ir dingma. Pasidomėkite apžvalgomis "Google" ar "Trustpilot". Jei ten vienas įšaknis žmogus rašo, kad viskas nuostabu, tai tikriausiai jų pusbrolis. Ieškokite realių, sudėtingų atsiliepimų.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Tai gyvenimas. Kartais, nepaisant visų kilimėlių ir virvių, kažkas nukrenta arba paslysta. Turime draudimą "civilinės atsakomybės vežėjo". Jei įvyks žala, turite ją užfiksuoti (nuotrauka) ir parašyti pretenziją. Jei tai mūsų kaltė – išmokame. Jei jūsų, nes blogai supakavote (kaip tas su indais maišuose) – tai jūsų rizika. Svarbu nešioti daiktus vertinimo, o ne sentimentalios vertės požiūriu.

Ar galima patikėti autididžiais pažadais "pristatysime per 24h"?

Tik jei tai lėktuvas. Sunkvežimis negali važiuoti 200 km/h angliškose keliuose. Be to, muitinė užtrunka. Jei kas nors pažada pervežimą per naktį be problemų, jis meluoja. Tokios perkraustymo paslaugos į Angliją su garantuota kokybe visada turi būti realūs su terminais. Leiskite sau ir mums laiko rezervą. Geriau atvykti dieną vėliau, nei skųstis, kad dar nebuvo atvykę.

Smulkios, bet svarbios detalės (kurių niekas neklausia)

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet ne visus ir ne taip paprasta. Yra griežti fitosanitariniai reikalavimai. Žemės riešutai su šaknimis neleidžiami. Kai kurios rūšys yra uždraustos. Geriau palikti tą mėlyną palmę kaimynui, nes galiausiai muitininką ją konfiskuos. Augalai turi būti laikomi atskirai, kad netrukdytų kitų daiktų patikrai. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl kaktuso.

Ar turiu drausti daiktus pats?

Galite, jei norite papildomo ramybės. Mūsų standartinis draudimas apima tam tikrą sumą kilogramui (pvz., 10-20 EUR). Jei turite brangų pianiną, reikės jo specialios apžiūros. Galima sudaryti "All risk" draudimą, tai kainuoja brangiau, bet apima viską. Pasikalbėkite su savo draudikų brokeriu, ar jis praplečia polisą į Angliją. Būtinai patikrinkite, ar jūsų namų draudimas neapima pervežimo – kartais apima.

Visas šis procesas gali atrodyti kaip šventė su ugnimi, bet jei pasiruošiate, viskas praeisis sklandžiai. Nors daugelis kalba apie perkraustymo paslaugas į Angliją su garantuota kokybe visada, svarbiausia yra atsakingai pasirinkti partnerį ir neapsisemti "balastų", kurių nereikia. Anglija laukia, tiesiog reikia pakrauti dėžės ir pakeliauti su šypsena, o ne su nerimu. Gerai susiderkite, patikrinkite dokumentus ir viskas bus gerai.