Perkraustymo paslaugos į Angliją su draudimu nuo pažeidimų: Kas tikrai svarbu žinoti

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, tikiuosi, galiu sau leisti šiek tiek tiesiai pasakyti, kaip visa tai vyksta iš vidaus. Perkraustymas į Angliją – tai nebe ta paprasta kaip anksčiau, ypač kai sužinai, kiek dokumentų reikia ir kokie draudimo niuansai iškyla po Breksito. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tik užkrauti daiktus ir nuvažiuoti, bet realybėje be gero perkraustymo paslaugų į Angliją su draudimu nuo pažeidimų pasirinkimo, galima likti su nuliais ir dideliu nerviniu išsekimu. Štai kodėl reikia žinoti, ką pasirašai ant to popieriaus, prieš neišvažiuodamas iš kiemo.

Kainos ir apskaitos klausimai

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į Angliją?

Visada sakau klientams – nėra vienos kainos, nes skirtingi daiktai užima skirtingą vietą. Jei turite tik kelias dėžes ir sofą, tai kainuos gerokai mažiau nei jei vežiate visą trijų kambarių butą su piestu. Vidutiniškai, jei kalbame apie mažą šeimą, kuri veža apie 10–15 kubinių metrų, tai turėtumėte numatyti biudžete nuo tūkstančio iki dviejų tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje reikia užlipti ir kur Anglijoje numatyta išlipti. Tačiau šie skaičiai labai conditioning.

Ar kaina įeina keltų bilietas?

Dažnai tenka paaiškinti, kad kaina, kurią matai internete, dažnai būna be keltų. Keltai į Angliją brangsta kaip ant rago, ypač kai turiu omeny keltus į Doverį arba Hullą. Geri perkraustymo paslaugų į Angliją su draudimu nuo pažeidimų teikėjai visada įskaito keltų kainą į galutinę sumą arba aiškiai pasako, kad tai papildomai. Nepasirašykite kontrakto, kol nesate tikri, ar ten nėra užrašyta "keltai mokami atskirai", kitaip gali tekti mokėti dar porą šimtų eurų papildomai.

Ar imamas avansas?

Beveik visada imama nedidelė suma kaip užstatas arba avansas, kadangi mums reikia užsakyti keltą ir paruošti mašiną. Tai paprastai būna nuo 10 iki 30 procentų. Esu matęs situacijų, kai žmonės atsisako paskutine minutę ir mes liekame su tuščia mašina, todėl šis užstatas yra būtent tam, kad abiem pusėms būtų saugu. Likusią sumą paprastai reikia sumokėti iš karto po atvykimo arba prieš iškraunant, tai jau sutartis priklauso.

Kaip apskaičiuojamas tūris?

Čia dažniausiai būna nesusipratimų. Klientas sako "aš turiu mažai daiktų", o atvažiuoja ir pilnas gyvenamasis kambarys. Mes skaičiuojame kubiniais metrais (m3). Pakuoklės dėžė standartinė yra apie 0,05 m3, o vaikų lovelė gali užimti 0,5 m3. Geriausia padaryti vaizdo įrašą arba nusiųsti nuotraukas, kad aš arba mano vadybininkas galėtume bent jau apytikriai pasakyti, kiek mašinos reikės – vienos 3,5 tonos pakrautos ar didesnio sunkvežimio.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais Anglijoje?

Senoje geroje senovėje taip buvo, bet dabar dėl plovimo įstatymų ir finansų stebėjimo, daugelis kompanijų vengima grynųjų, ypač didelėse sumose. Be to, jei vairuotojas važiuoja tuščias atgal, jam reikia užtikrintumo, kad jis gaus pinigus. Banko pavedimas yra saugiausia ir pačių vairuotojų, ir mūsų, nes tuo žinai, kad pinigai tikrai yra, o ne tik žodžiuose.

Draudimas ir saugumas – be šito nieko

Ar tikrai reikalingas draudimas?

Mano manymu, tai nebe klausimas, o būtinybė. Nėra nieko blogiau, nei atvykti į Londoną ar Mančesterį, o čia – rasti laužytą vitriną ar pamirštą dėžė lietsargyje. Tikros perkraustymo paslaugos į Angliją su draudimu nuo pažeidimų suteikia ramybę, kad, jei kas nutiktų kelyje (o kelyse nutinka viskas – nuo avarijų iki staigių stabdymų), tu bent gausite kompensaciją už savo turtą.

Ką reiškia CMR draudimas?

CMR tai yra tarptautinis vežimo dokumentas, o draudimas prie jo yra pagrindinis, bet dažnai nepakankamas. Jis dažniausiai apdraudžia tik apie 8-10 SDR (specialiųjų traukimo teisių) vienam kilogramui tai labai mažai. Jei turite brangų pianiną, CMR jums nieko neatsigins, todėl būtina žiūrėti į papildomą "All Risk" arba panašų draudimą, kuris apima ir gyvenamąją vietą, ir turtą joje.

Ar draudžia ir techniką?

Taip, jeigu ji tinkamai supakuota. Esu matęs, kaip žmonės užmeta monitorių į dėžę be putų ir tada stebisi, kai atėjęs vadybininkas pasako, kad tokio daikto draudimas nebegalioja. Būtina supakuoti tą techniką taip, kad ji negalėtų judėti viduje. Tada ir draudimas veiks, ir vairuotojas bus ramus, kad jo nuodėmės nebus (tarkim jei jis stačiai sustos).

Kas daryti, jei daiktas sugadintas atvykus?

Pirmiausia – nieko nekelkite iš vietos. Sužymėkite defektus specialiame protokole, kurį duoda vairuotojas, ir padarykite nuotraukas. Be nuotraukų ir parašų draudimo kompanija nieko nebus mokėti, tai aš jums sakau iš patirties. Turite įrodymų būtinybę, kitaip tai bus tik žodžiai prieš žodžius, o teisme ar draudimo byloje to neužteks.

Kiek kainuoja pilnas draudimas?

Papildomai tai paprastai kainuoja apie 2-3 procentus nuo turto vertės. Atrodo, kad daug, bet kai suskaičiuojate, kiek kainuoja naujas baldų komplektas Anglijoje (ten kainos tikrai ne mazos), tai suprantate, kad šie pinigai verti. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau iš karto, nei rūpintis paskolomis vėliau.

Ar draudžia maistas ar vaistus?

Čia yra niuansas. Maistas, kuris gali sugesti arba yra skystas, dažnai išvis nebus draudžiamas, tuo tarpu vaistai – tikrai ne, jeigu jie yra be originalios pakuotės. Turėkite omeny, kad draudimas yra skirtas turtui, o ne jums asmeniškai, todėl brangios vaistų dozės geriau vežti su savimi rankinėje bagažo, o ne krovežio mašinoje.

Pasiruošimas ir pakavimas

Ar jūs duodate dėžes?

Dauguma profesionalių kompanijų, įskaitant mūsų, gali paduoti dėžes prieš perkraustymą dieną ar dvi. Tai labai palengvina gyvenimą, nes nereikia bėgioti po parduotuves ieškant kokių nors senų dešrelių dėžių, kurios vis viena per silpnos. Dėžės mums grąžinamos, o jei jos sugedusios – tai jau mūsų problemos (nors jei jas perpjovsite peiliu, tai gali būti papildomas mokestis).

Kaip teisingai supakuoti dėžes?

Pagrindinė taisyklė – sunkiausia į apačią, lengviausia į viršų. Negalima dėti knygų į tą pačią dėžę, kurioje guli stikliniai indai, nes knygos suspaus indus ir jie sutrūks. Naudokite putplasčio plokštes, popierių, o tarpukai turi būti užpildyti, kad daiktai neblaškytųsi. Vairuotojas važiuoja greitai (o ne visuomet geru keliu), todėl dėžė turi būti kaip akmuo.

Ar galima vežti augalus į Angliją?

Oi, čia yra paini tema po Breksito. Oficialiai augalus su žeme į ES iš JK ir atgal labai sunku, o į JK iš ES – taip pat yra apribojimai, reikia fitosanitarinius pažymėjimus. Asmeniškai aš nerekomenduoju vežti didelių augalų, jeigu neturite dokumentų, nes gali praeiti visa mašina per muitinę, o augalus nukirpti. Geriau palikite kaimynams arba dovanokite.

Ką daryti su alkoholiu?

Asmeniniam vartojimui galima, bet yra ribojimai. Jeigu vežiate dešimt dėžių degtinės, muitinė anglų galvoja, kad tai prekyba, o ne perkraustymas. Tada gali būti didelės rūpesčiai su mokesčiais. Geriau pasikalbėti su mumis iš anksto, jei turite ypatingų vyno rinkinių, kad sužinotume, kaip tai deklaruoti teisingai.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelę dalį baldų, ypač spinteles, lovas, stalus, būtina išmontuoti, nes neįsivaizduoju, kaip pro duris įvežti pilną virtuvės kompleksą. Mūsų komanda tai gali padaryti, bet tai papildomai užmokesčio. Jeigu patys surinksite – taip pat gerai, svarbu, kad varžtai ir kniedės būtų pažymėtos dėžutėse, kad Anglijoje nebeliktumėte su kryžiaus formos komplektais.

Ar galima vežti dviratį?

Taip, dviračiai labai dažnai vežami. Geriausia juos apsaugoti, nupjautus vairus (jei galima) arba uždengti storu plastiku, kad nebraižytų kitų daiktų arba patys nebūtų įbrėžti. Jeigu dviratis brangus (tarkim keli tūkstančiai eurų), būtina tai nurodyti draudimo sąraše atskirai.

Kelionės eiga ir Anglija

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Standartiškai tai yra 3-4 dienos vienam krypčiui. Priklausomai nuo to, kur turime važiuoti – jeigu į Londoną, tai greičiau, jeigu į Škotiją, tai gali užtrukti ir penkias dienas. Taip pat reikia vertinti keltų tvarkaraščius. Kartais būna, kad keltas vėluoja valandą ar dvi, ir tada visas grafikas stumiamas.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai galima, jeigu yra vietos (pavogimas keleiviams), bet dauguma kompanijų to nedaro. Esu matęs, kaip keliauja šeimomis – tai nėra patogu, vairuotojas turi poilsio režimus, negali sustoti ten kur jums nori, o jums tenka gulėti ant grotų arba sėdėti mažame sėdynės kampelyje. Geriausia skristi lėktuvu arba traukiniu ir sutikti mašiną atvykus.

Kokius dokumentus reikia turė?

Reikalingas asmens kodas, paso numeris (jeigu ne ES pilietis, dar ir vizos), adresas, į kurį važiuojate, ir tikslus daiktų sąrašas (inventorius). Be inventoriumi gali būti problemų muitinėje Anglijoje, jei jie nuspręs patikrinti. Ten turi būti parašyta, kas yra kas, ir apytikslė vertė, nors dažnai užtenka ir bendro sąrašo.

Ar dažnai tikrina muitinė?

Dabar, po viso šio suirutės sienose, tikrinimai yra dažnesni. Ypač jei mašina atrodo pilna arba vairuotojas atrodo įtartai (kaip per daug pavargęs). Dažniausiai tikrina dokumentus elektroniniu būdu, bet kartais įsako atidaryti duris ir pažiūrėti, kas ten guli. Jeigu viskas tvarkingai, tai praėjimas trunka porą minučių.

Kas vyksta su šiukšlėmis?

Anglijoje labai griežtai stebima šiukšlių rūšiavimo tvarka. Mūsų vairuotojai neima šiukšlių atgal į Lietuvą. Visą pakavimo popierių, dėžes, kurių nereikia, turite išmesti patys vietinėse šiukšliadėžėse. Nustokite mums siųsti užklausas, ar mes galime pasiimti seną sofą iš buto ir jį išmesti Anglijoje – tai nelegalu ir brangu mums, todėl to nedarome.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Vežame į didžiuosius miestus – Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį, Leidą – be problemų. į mažus kaimelius, kur yra siauros gatvėlės, tenka naudoti mažesnes mašinas arba netekti iškrauti ant pagrindinės gatvės ir pernešti rankomis (kas kainuoja). Jeigu gyvenate kur toli nuo magistrales, pasakykite iš karto, kad suplanuotume laiką.

Oi, dar pamiršau apie parkingą Anglijoje!

Tai reali bėda. Anglijoje nėra vietų mažiems sunkvežimiams prie namų, dažnai ten galima statyti tik su leidimu. Jeigu vairuotojas gaus baudą už statymą nelegalioje vietoje, ši bauda bus perduota jums. Patikrinkite iš anksto, kur galima statyti, ar reikia rezervuoti vietą, ar galima uždaryti gatvę.

Problemos ir nesklandumai (realus gyvenimas)

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia nedarykite panikos. Jeigu pavėluoja valandą – tai ne laikas skambinti policijai. Gali būti eilė prie keltų arba avarija autostradoje (kas Anglijoje yra kasdieninis dalykas). Mes visada stengiamės informuoti, jeigu atsiranda nesklandumų. Jeigu niekas nebeatsiliepia ir praeina kelios dienos – tada jau skambinkite mums arba rašykite į pagalbos liniją.

Ar buvo, kad dingdavo daiktų?

Esu dirbęs beveik 24 metus ir vieną kartą... (nors gali būti, kad pamiršau dar vieną) buvo toks atvejis, kur dėžė su dokumentais nuskilo nuo paletės ir pasilikė sandėlyje Vokietijoje. Atsiuntėme po savaitės. Taip, tai nepatogu, bet tai nutinka. Jeigu pas jus trūksta dėžės, tikriname su vairuotoju, kur jis ją iškrovė, ar tikrai nebuvo palikta pas kaimyną (taip irgi būna).

Kokias pačias bjauriausias situacijas matėte?

Mačiau, kaip žmonės bandė įvežti šaldytuvą pilną maisto, kuris pradėjo bruvti kelyje nuo karščio. Kvapas buvo toks, kad teko važiuoti su atidarytais langais per lietų. Arba matyt, kaip seni, suirusiai baldai išsilaipino ant žemės tiesiog suskildę į dulkes. Tada tikrai padeda geras draudimas, jeigu jis galioja.

Ar galiu pasitikėti firmomis, kurios siūlo pigiai?

Čia aš jums sakau – saugokitės. Jeigu kaina per žema, tai reiškia, kad jie taupo kažkur kitur – ant draudimo, ant vairuotojų algų arba važiuoja be techninių apžiūrų. Yra daug "skrajūnų", kurie pasako esą veža į Angliją, o tik išvežia jūsų daiktus ir dingsta. Patikrinkite atsiliepimus, pažiūrėkite, kiek jūs egzistuoja rinkoje.

Ar galima įvežti automobilį per tą pačią mašiną?

Taip, dažnai taip darome. Automobilis užkabinamas ant priekabos arba patalpinamas į sunkvežimį (jeigu ten vietos). Čia labai svarbu, kad automobilis būtų apdraudžiamas atskirai ir nebūtų kuro bake. Gaila, kai žmonės pamiršta išimti raktus ir vairuotojas negali pajudėti, nes raktai su automobiliu važiuoja giliausiai mašinoje.

Ką daryti su nuplėštais baldais?

Jei tai buvo jau seniai nuplėšta, ir tai matyti nuotraukose prieš perkraustymą, tai draudimas tai neapmokės. Bet jeigu plėšė atsirado kelionės metu – rašykite pretenziją. Mūsų komandos stengiasi nebraižyti baldų, bet kartais, važiuojant pro griovelius Anglijoje (o ten keliai nėra idealūs), kas nors gali užsibarti į baldą.

Smulkmenos ir pabaigos

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai labai vertina, jeigu juos duodate, ypač jei jums teko kelti sunkų daiktą antrą aukštą be lifto. Anglijoje arbatpinigiai yra kultūros dalis, o lietuviai vairuotojai taip pat nesužeidžia nuo šiek tiek papildomo dėmesio. Bet jei neturite arba paslauga buvo bloga – neduokite.

Kada galima laukti pristatymo?

Mes stengiamės pristatyti tada, kai sutarta. Jeigu sutarta 10 valandą ryte, mes būnam ten. Bet jeigu užstringa muitinėje arba kelyje įvyksta avarija – mes skambiname ir pranešame. Nereikėtų laukti be jokios žinios daugiau kaip porą valandų nuo numatyto laiko.

Ar galima pakeisti pristatymo datą paskutine minute?

Labai sunku. Vairuotojai turi savo grafikus, kurie surišti su keltais ir kitais užsakymais. Jeigu pakeisit datą, gali tekti laukti savaitę arba mokėti baudą už laiko praradimą. Geriau iš karto žinoti savo planus.

Kas nutinka su likusiais daiktais?

Jeigu jūs nusprendžiate nieko nevežti iš Lietuvos, mes tiesiog grįžtame tuščiomis (arba su kitu kroviniu). O jeigu palikote kažką Anglijoje (tarkim seną sofą), tai jūsų reikalas, kaip ją išmesti – mes to nebeiname atgal vežti (tai brangu ir beprasmiška).

Ar galima užsakyti dalinį perkraustymą?

Taip, tai vadinama "daliniu krovininiu" arba "part load". Tu sumokate tik už užimtą vietą mašinoje. Tai pigiau, bet ilgiau, nes reikia surinkti kitų klientų daiktus, kad užpildyti mašiną. Jeigu skubate, geriau pasirinkti išskirtinę mašiną.

Kaip mokėti už brangų turtą?

Jei vežate juvelyrinius dirbinius ar labai brangų meną, tai perkraustymo paslaugos į Angliją su draudimu nuo pažeidimų gali nepadėti 100 procentų, jeigu vertė viršija standartines ribas. Tokiu atveju reikalingas specialus draudimas arba netgi saugumo transporto priemonės. Būtinai apie tai praneškite iš anksto.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus?

Žinau, gundyti pasikviusti kaimyną su "Gazelle", bet pasitikėkite, po 20 metų patirties aš galiu pasakyti – nėra to verto. Profesionalai turi pakėlimus, priemones, žino, kaip laikyti sunkus dalykus, kas užtikrina saugumą. O kaimynas gali susižaloti nugarą arba laužti tavo brangų vitriną.

Apibendrinimas

Tiesiog noriu pasakyti – nebijokite klausti ir derėtis. Geriausios perkraustymo paslaugos į Angliją su draudimu nuo pažeidimų tai ne tik kainos klausimas, tai ir pasitikėjimo klausimas. Pasiruoškite iš anksto, padarykite daiktų sąrašą ir neslėpkite brangių daiktų, kad draudimas veiktų. Gerai suplanuotas perkraustymas gali būti net malonus procesas (nors be streso tikrai neapsieisit), o blogai suplanuotas – tikras košmaras, kurio norėsite pamiršti.