Perkraustymo paslaugos į Angliją – kaip išvengti nervedų ir perbraižyti sieną be problemų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, kad perkraustymo paslaugos į Angliją niekada nebuvo tokios kompleksinės kaip dabar. Anksčiau tik pakraudavome dėžes į sunkvežimį ir važiuodavome, o dabar viską apsunkina dokumentai, muitinės taisyklės ir nuolat besikeičiančios reikalavimai po „Brexit“. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog fizinis daiktų pernešimas, tačiau iš tiesų tai sudėtingas logistinis mazgas. Jei ką nors praleisite arba neteisingai užpildysite deklaraciją, gali tekti stovėti pasienyje valandas arba net mokėti didelius baudus. Štai kodėl verta pasidomėti iš anksto, o ne viską palikti atsitikties ir vairuotojo sąžinei.

Dokumentai, muitinė ir tas prakeiktas Brexit

Ar tikrai reikia deklaruoti visus daiktus, jei tai ne prekyba?

Absoliučiai taip, net jei tai atrodo beprotiška. Dabar, kai mes nebėra ES, Anglijos muitinė reikalauja Transfer of Residence (ToR) numerio. Be jo jūsų perkraustymo paslaugos į Angliją gali užstrigti pasienyje, nes pareigūnai gali manyti, kad prekiaujate naujais daiktais. Vieną kartą gavau skambutį iš kliento, kuris įsivaizdavo, kad jei daiktai naudoti, tai nieko nereikia rašyti – teko aiškinti, kad jo sofa su gumbais neįdomi muitinei, bet dokumentų trūkumas gali sustabdyti visą vilkiką.

Ką daryti, jei neturiu ToR numerio, o vairuotojas jau važiuoja?

Tai blogiausias scenarijus, bet, tiesą sakant, nutinka dažniau nei norėčiau. Geriausia yra susisiekti su mumis iš karto ir bandyti gauti numerį elektroniniu būdu, nors tai ir trunka. Jei nepavyksta, daiktus gali tekti importuoti kaip prekes ir sumokėti PVM bei muito. Vieniems klientams pavyko išsisukti paaiškinus situaciją pasienio poste, bet tai tik laiko klausimas – nelabai patartima rizikuoti. (Tikrai geriau tai padaryti savaitę iki išvykimo).

Ar tinka lietuviškas inventoriaus sąrašas, ar jis turi būti angliškai?

Muitinėje dirba anglai, o ne lietuviai, todėl sąrašas privalo būti angliškai. Negalima tiesiog versti „Google Translate“ – reikia aiškiai aprašyti, kas yra dėžėje, pvz., „used kitchen utensils“ ar „used clothing“. Jei parašysite „daiktai namams“, tai kels abejonių. Turi būti konkretumas, kitaip gali tekti atidaryti visą krovinią ir patikrinti rankomis. O tai, tikiuosi, jums nekilso.

Kokius dokumentus reikia pateikti vairuotojui?

Reikės jūsų paso kopijos, ToR numerio, adreso Anglijoje, kur keliaujate, ir to paties inventoriaus sąrašo. Viską reikia perduoti mums dar prieš pakrovimą, kad vairuotojas turėtų popierius rankose. Kai vairuotojas sėda į kabiną, jis negali laukti, kol jūs ieškosite prarasto paso. Perkraustymo paslaugos į Angliją yra procesas, kurio pagrindas – tvarka dokumentuose.

Ar galima vežti vaistus be recepto?

Tai gana delikatiška klausimas. Paprastai galima vežti tiek, kiek reikia asmeniniam naudojimui tam tikram laikotarpiui, bet geriau turėti receptą arba gydytojo pažymą. Ypatingai tai susije su stipriaisiais vaistais arba tie, kuriuose yra narkotinių medžiagų. Muitinė su jomis nejuokiasi. Man atrodo, ten yra griežtas sąrašas, bet geriau patikrintit oficialioje svetainėje, kad netyčia neišvežtum ką nors, kas uždrausta.

Kas nutinka, jei pamiršiu įrašyti brangų daiktą į sąrašą?

Tuomet jis gali būti apmokestintas kaip naujas importas. Jei tai tūkstančius vertas paveikslas ar senovinis laikrodis, gali tekti sumokėti nemažai mokesčių. Vienas klientas taip „pamiršo“ nurodyti motociklą... na, teko mokėti. Geriau užpildyti viską sąžiningai ir detaliai, nei vėliau ginčytis su pareigūnais.

Ar reikia eiti į muitinę fiziškai Anglijoje?

Dažniausiai nereikia, jei viskas tvarkoje. Vairuotojas atiduoda dokumentus, juos patikrina ir leidžia toliau. Tačiau jei kils abejonių dėl krovinio turinio arba dokumentų tikrumo, gali būti reikalaujama, kad asmuo būtų pristatytas arba bent jau pasiekiamas telefonu. Geriau nekelianti problemų.

Kiek laiko trunka muitinės patikra?

Esant idealiai situacijai – tai 10–15 minučių. Jei yra problemų arba eilės – gali užtrukti ir valandą, ir dvi. Ypatingai, kai yra didelės šventės arba padidėjęs srautas. Tiesa, sakyčiau, dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, jei parengėte dokumentus taip, kaip mums sakėme.

Ar galima vežti darbo įrankius į Angliją?

Taip, bet čia jau nebe perkraustymo paslaugos į Angliją gyventojui, o galbūt verslo veikla. Reikės kitokio tipo dokumentacijos, o gal net ir verslo atstovybės. Jei tiesiog vežate savo gręžtuvą namų reikmėms, tai problema, o jei pilną furgoną įrankių – tai jau kitas pyragas. Muitinė gali manyti, kad ketinate dirbti juos nelegaliai.

Kas dėl elektronikos – ar reikia mokėti mokesčius už kompiuterius?

Naudotos elektronikos mokesčių mokėti nereikia, jei įrodote, kad jos ne naujos. Geriau išsaugoti pirkimo čekius arba nuotraukas, kai daiktas jau naudojamas. Jei vežate penkis neįpakuotus naujus iPhone dėžėse – abejonių kels. Vieną kartą vaikas vežė tris neįpakuotus kompiuterius, teko ilgai aiškinti.

Kainos, mokėjimai ir pinigai

Nu kiek tas viskas kainuoja?

Klausimas labai platus, nes kaina priklauso nuo tūkstančio dalykų – nuo to, kiek turite dėžių, iki to, kur tiksliai Anglijoje gyvensite. Perkraustymo paslaugos į Angliją paprastai kainuoja nuo kelių šimtų eurų už dalinį krovinią iki kelių tūkstančių, jei reikalingas pilnas vilkikas. Geriausia paskambinti mums ir pasakyti apytikrį kiekį, tada galėsime pasakyti realią skaičių.

Ar galima atsiskaityti gavus daiktus į Anglijoje?

Praktiškai ne. Mes nebeimame tokių rizikų, nes kartais klientai nesusisieks arba atsisakys mokėti. Dabar reikalaujame avanso arba pilno mokėjimo prieš išvykdami iš Lietuvos. Tai saugiau ir abiems pusėms – nėra nepasitenkinimo, kai daiktai jau ten, o pinigų nėra.

Ar kaina pasikeis, jei degalai brangs?

Degalų kaina svyruoja, bet mes stengiamės fiksuoti kainą sutartyje. Jei kažkas katastrofiško nutinka rinkoje, gali būti taikomas priedas, tačiau tai retai atsitinka. Esu matęs laikus, kai kainos šokdavo kelis kartus per savaitę, dabar situacija stabilesnė.

Ką daryti, jei neturiu tiek pinigų dabar?

Tuomet turbūt reikės laukti arba mažinti krovinių kiekį. Logistika nėra labdaringa organizacija, negalime vežti už pažadą. Kartais padedame suskaldyti mokėjimą, bet tai turi būti aptarta iš anksto, o ne paskutinę minutę kai vairuotojas stovi prie durų.

Ar brangu vežti pianiną?

Taip, pianinas arba safas yra atskiras paslaugos tipas. Reikia specialios technikos (keltų) ir žmonių. Paprastai tai kainuoja nuo 300 eurų vienam pianinui priklausomai nuo aukšto ir prieinamumo. Negalima tiesiog užmesti ant peties ir nešti.

Ar yra slepiamos mokesčių?

Nebūtinai slepiamos, bet yra papildomos išlaidos, apie kurias klientai dažnai pamiršta. Pavyzdžiui, jei Anglijoje nėra vietos vilkikui priartėti prie namų, reikės mažesnio sunkvežimio perkrovimui. Tai papildoma paslauga. Taip pat, jei reikia išnešti daiktus iš penkto aukšto be lifto – tai taip pat kainuoja.

Ar paimate kreditinę kortelę?

Imame, bet mums labiau patinka bankinis pavedimas, kad nebūtų problemų su grąžinimu arba sąskaitų išrašais. Kortelės mokėjimas gali turėti komisinį, kurį klientas turės padengti.

Krovinių paruošimas ir pakavimas

Ar geriau pakuočia patys ar jūs?

Jei turite laiko ir norite sutaupyti, galite pakuočia patys. Tačiau jei norite, kad perkraustymo paslaugos į Angliją vyktų be jokių nesklandumų, geriau mums palikti pakavimą. Mūsų komanda žino, kaip uždėti apsauginę plėvelę, kaip užfiksuoti baldus, kad jie nekratytų kelyje. Žinau, kad atrodo paprasta, bet kelyje dėžės gali sušokti.

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios yra standartinės judriųjų dėžių (moving boxes). Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių, jos būna prastos kokybės ir gali sutriuškinti sunkesnius daiktus. Vienas klientas dėjo knygas į plastikinius krepšius... nu va, tas krepšiai plyšo pakrovimo metu.

Ar galima dėti daiktus į maišus?

Galima, bet tik drabužiams ir patalynėms. Kai į maišus dedami smulkūs daiktai ar indai, tai tampa košmaru – viskas susimaišo, galima sutriuškinti. Stengiamės nevežti daiktų maišuose, jei tai ne būtina.

Ką daryti su baldais?

Baldai turi būti išardyti tiek, kiek įmanoma. Nuleiskite stalus, išimkite stalčius. Tai ne tik sutaupo vietos, bet ir sumažina sugadinimo riziką. Jei negalite išardyti – praneškite mums, mes vežame specialius įrankius.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Labai rekomenduojama. Parašykite „Virtuvė“, „Miegamasis“ arba „Lūžta“. Taip bus lengviau iškrauti ir nenukentės jūsų taurės. Nėra nieko blogiau nei ieškoti arbatinuko šimtoje vienodų dėžių.

Ar saugu vežti kompiuterį neįpakuotą?

Absoliučiai ne. Kompiuteris turi būti įdėtas į originalią dėžę, jei liko, arba gerai uždėtas į putų polisterolą. Vibracija kelyje gali sugadinti standųjį diską arba ekraną. Nekelkite rizikos.

Ką daryti su skysčiais?

Visus skysčius (šampūnus, aliejus) reikia uždaryti į plastikinius maišelius, kad netyčia nebūtų išsilieti ant kitų daiktų. Buvo atvejų, kai atidarius vilkiką viskas kvapo kava, nes viena pakuotė plyšo. Geriau tokias dėžes padėti viršuje.

Ar reikia ištuštinti stalčius?

Taip, būtinai. Stalčiuose negali būti sunkių daiktų, nes baldų korpusas gali neatlaikyti svorio kėlimo metu. Smulkmenas galite palikti, jei uždėsite scotch juostą, kad neatsidarytų.

Kelionės trukmė ir logistika

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus?

Įprastai perkraustymo paslaugos į Angliją nuo įkrovimo iki iškrovimo trunka 3–5 darbo dienas. Priklauso nuo maršruto – ar važiuojame per Kalė (Prancūzija), ar per Olandiją. Taip pat svarbu ir keltų laikas. Kartais užeidžia audra, tada laukimas prailgėja.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinius?

Dauguma mūsų vairuotojų turi GPS stebėjimą, bet mes negalime suteikti realaus laiko prieigos dėl saugumo. Galite skambinti mums dispečeriui, ir mes pasakysime, kur jis maždaug yra. Tiesa, vairuotojai dažnai neatsiliepia telefonu vairuodami.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs spūstyje?

Tai Londono arba prie M25 žiedkelio nutinka dažnai. Nieko daryti negalime, tenka laukti. Mes jums pranešame, jei vėluojame daugiau nei valandą. Geriau kantriai laukti, nei vairuotojams bandyti važiuoti per aplinkkelius, kurių jie nežino.

Ar pristatote tiesiai į mane namus?

Taip, jei yra galimybė priartėti sunkvežimiui. Anglijoje dauguma gatvių yra siauros, tų, kur mūsų mašina galėtų važiuoti. Jei ne, reikia susitarti dėl iškrovimosi artimiausioje vietoje. Kartais tenka nešti per 50 metrų.

Ar vežate į Škotiją ar Velsą?

Taip, važiuojame visur. Tiesa, Škotija yra toliau, tai kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl degalų ir vairuotojo darbo laiko. Bet maršrutai ten jau išmėgyti.

Ką daryti, jei nėra kur statyti vilkiko prie namų?

Reikia rasti artimiausią vietą, pvz., didelę parkavimo aikštelę parduotuvėje arba gatvės galą. Mes galime padėti su planavimu, jei atsiųsite nuotraukas aplinkos. Negalima statyti vilkiko ant žaliųjų, gautumėte baudą iš vietinės savivaldybės.

Ar dirbate savaitgaliais?

Mūsų vairuotojai dažniausiai važiuoja savaitgaliais, kad būtų Anglijoje pirmadienį ryte. Tačiau iškrovimas savaitgaliais gali kainuoti brangiau, jei reikalingas papildomas darbuotojas Anglijoje. Geriau planuoti atvykimą darbo dienom.

Kokiu keltu keliaujate?

Dažniausia „DFDS“ per Doverį arba „P&O“. Kartais per Eurotunelį („LeShuttle“), jei reikia greičio. Keltų tvarkaraštis dažnai keičiasi, todėl pranešame apie atvykimo laiką iš anksto.

Specifiniai daiktai ir bėdos

Ar galima vežti maistą?

Dėl „Brexit“ draudžių, maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, vežti negalima arba labai apribota. Nekelkite dešros ar sūrio – muitinė juos tiesiog konfiskuos. Vienas klientas norėjo vežti visą šaldytuvo turinį... teko paaiškinti, kad anglai neleis net miltelių.

Ar galima vežti augalus?

Augalus su žeme ne. Taip yra dėl kirmėlių ir ligų prevencijos. Jei augalas yra sterilizuotas, galima bandyti, bet rizikuojate, kad jį nuspraus arba sugrąžins atgal. Geriau palikti kaimynams ar draugams.

Kas dėl alkoholio kiekio?

Galite vežti asmeniniam naudojimui, bet ne verslui. Yra nustatyti limitai (pvz., 90 litrų vyno, 110 litrų alaus). Jei vežiate daugiau, tai gali būti laikoma prekyba ir reikės mokėti mokesčius.

Ar saugu vežti pinigus?

Geriau pinigus nevežti krovinyje. Niekas negarantuoja, kad kas nors nepažiūrės. Jei tenka vežti didelę sumą, praneškite mums, ir ją patalpinsime į seifą arba saugią vietą kabinete (jei tai nedidelė suma). Bet geriausia pavedimas.

Ar vežate gyvūnus?

Įprastai ne, mes ne esame gyvūnų pervežimo paslaugų teikėjai. Gyvūnui reikingos specialios sąlygos, veterinaras pasienyje. Tiesa, jei tai mažas narvelis su katine, galime sutikti, bet atsakomybę ne prisiimame. Geriau kreiptis į specialistus.

Kas dėl dviračių?

Dviračius vežame be problemų. Tiesa, reikia juos apsaugoti – nuplėšti ratus, pasukti vairuą, kad neužkabintų kitų daiktų. Vienas kartą dviratis buvo padėtas tiesiog ant grindų ir važiuojant nulūžo vairas.

Ar draudžiama vežti pneumatinį ginklą?

Ginklai (net pneumatiniai) Anglijoje yra griežtai reglamentuojami. Būtina gauti leidimą iš policijos prieš išvykdami. Be to, jis turi būti saugiai užrakintas ir atskirta nuo šovinių. Nerekomenduoju vežti be visiškai aiškaus supratimo taisyklių.

Ar įmanoma susitvarkyti su mūsų įmonės pagalba, jei kažką sugadinsite?

Taip, turime atsakomybės draudimą. Tačiau jis galioja, jei daiktus pakavė mūsų komanda. Jei pakavote patys ir lūžo taurė, nes jos buvo neįdėtos į popierių, draudimas nepadės. Svarbu perskaityti sutartį.

Kaip elgtis, jei Anglijoje nieko nesilaukia?

Tai reta situacija, nes nuolat komunikuojame. Bet jei vairuotojas atvyksta, o nieko nėra, jis privalo laukti. Laukimas mokamas. Nekelkite problemų vairuotojui – jis jau pavargas, geriau paskambink mums dispečeriui.

Ar galima užsisakyti sandėliavimą Anglijoje prieš išsikraunant?

Taip, galime laikinai padėti daiktus pas mūsų partnerius sandėlyje, jei dar neturite buto. Tai papildoma paslauga, bet labai naudinga, kai pabaigos terminas Lietuvoje sutampa su pradžia Anglijoje.

Kodėl kai kurios įmonės pigesnės?

Gali būti dėl to, kad jos nėra apdraustos, arba naudoja senas technikas. Taip pat, kai kurios įmonės renka dalinius krovinius (part loads) ir ilgai juos važina. Mes siūlome kokybiškas perkraustymo paslaugos į Angliją, kur kainą lemia patikimumas, ne tik skaičiai. Pigiai dažnai būna brangiai – tai sena taisyklė.

Išvada

Viskas su perkraustymo paslaugomis į Angliją atrodo sudėtinga tik tol, kol nežinote detalių. Jei pasiruošiate iš anksto, susirandate patikimą komandą ir nebandote apgauti sistemos, viskas vyksta sklandžiai. Esu matęs tūkstančius sėkmingų persikraustymų, ir tie, kurie klausė patarimų, visada buvo laimingesni nei tie, kurie klausinėjo tik kainos. Neleiskite, kad biurokratija sugadintų jūsų naujo gyvenimo pradžią Anglijoje – susitarkite su mumis šiandien ir miegokite ramiai.