Perkraustymo paslaugos į Angliją iš Anglijos – efektyvumas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymo paslaugos į Angliją iš Anglijos niekada nebuvo paprastos, o dabar, po visų tų Brexit pokyčių, tai dar kartą sudėtingiau. Žmonės visada svajoja apie tai, kad jų daiktai pasirodys lyg stebuklu, bet realybėje tai kruopštus logistikos planavimas, daug nervų ir kelių litrų gero kavos. Efektyvumas čia nebe tik apie greitį, tai apie tai, kad nenukryptum nuo maršruto, kai anglų keliai vėl uždaryti dėl remonto, o muitinėkla klauso klausimų, kurių tu ir nesitikėjai. Rašau tai ne iš vadovėlio, o iš to, ką mačau vairuotojo kabinoje ir ofiso suolo.

Kaip tai iš viso veikia (praktiškai)

Kiek laiko užtrunka tas visas procesas?

Viskas priklauso nuo to, ką tu vadi. Jei tai tik kelios dėžės, perkraustymo paslaugos į Angliją iš Anglijos gali būti įvykdytos per porą savaičių, tačiau jei reikia vežti visą namų ūkį su sofos komplektu, tai užtrunkia ilgiau. Paprastai planuojame nuo dviejų iki keturių savaičių nuo užsakymo momento iki pat pristatymo, nes reikia suderinti laivus ir muitinę. Vieną kartą turėjau klientą, kuris manęs klausinėjo kas valandą, kur jo daiktai, tai buvo baisiai neproduktyvu.

Ar brangu tokia paslauga kainuoja?

Kainos šiuo metu šokuoja kaip orai. Nuo kur keliame? Jei iš Londono centro į Škotijos kaimą, bus brangiau nei tarp miestų prie pat sienos. Degalai, keltų bilietai – viskas brango. Tačiau jei susitvarkote dalinį krovinią, kai kelios šeimos dalijasi vienu mikroautobusu, tai išeita gerokai pigiau. Nereikėtų tikėtis, kad už šimtą svarų nukelsite visą butą, tai būtų per liūdna tiesa.

Kas dėl Brexit, ar tai daro įtaką?

Oi, taip. Darbo jau daugiau su popieriais negu su vairavimu. Anksčiau tiesiog užvažiuodavai ir važiuodavai, o dab reikia deklaruoti kiekvieną daiktą, ypač jei tai nauja technika. Mums tai padidina darbo apimtį, o jums – laukimą. Nors dauguma perkraustymo paslaugos į Angliją iš Anglijos atvejų vyksta sklandžiai, bet kartais pasitaiko, kad muitininkas užstrigs su dėže senų žaislų.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet yra ribojimai. Mėsą, pieno produktus geriau nebandyti pervežti, nes nueisite muitinėje. Viskas kitas, tarkim makaronai ar džemai, jei uždaryti, turi praeiti. Bet siaubingai nepatinka, kai atidarytės indai pradeda lyti rankinėje bagažinėje. Geriau suvalgykite tą pusryčių košę prieš išvykdami, o ne bandykite ją vežti per Lamanšą.

Kaip paruošti daiktus?

Gerai suvynioti. Naudojame stiprias dėžes, o ne tas parduotuvės, kurios suyra nuo drėgmės. Klientai dažnai sako: "o, čia tik drabužiai", tada padeda į plastikinį paką. Atsiprašau, bet tas pakas plyš per pirmąjį posūkį. Efektyvumas prasideda nuo to, kaip tu pakuoji dėžę.

Ar jūs atvykstate ir pakuojate už mane?

Taip, turime komandą, kuri tai daro. Tai padidina greitį, nes mūsų vaikinai žino, kaip sudėti kvadratinį indą į apvalią dėžę (juokauju, bet esmė ta). Vien klientas Vilniuje bandė pats pakuoti ir užtruko tris dienas, mums užtruko tris valandas. Taigi, perkraustymo paslaugos į Anglijos iš Anglijos kryptimis verta pasidomėti ir pakojimu.

Ką daryti su baldais, kurie netilpėja?

Arba juos išmontuojame, arba paliekame. Didelės sofos ar spintos dažnai būna problema, ypač jei Anglijoje turite mažesnius butus. Turime įrankių, tai padarome greitai. Bet turiu pasakyti, kad senos sofos, kurios jau ir ant gatvės nelabai tinkamos, geriau palikti čia, pervežti jų nėra prasmės.

Ar saugu duoti raktus vairuotojams?

Per tiek metų nė karto nebuvau girdėjęs, kad kas nors būtų pavogęs raktus ar kažką panašaus. Mūsų vairuotojai dirba jau seniai, juos pažįstu. Bet dėl užtikrinimo visada galima numatyti, kad raktus atiduodate tik kai daiktai užkraunami. Pasitikėjimas čia pagrindas.

Ar vežate ir gyvūnus?

Ne, mes ne esame gyvūnų pervežėjai. Yra specialios firmos, kurios tai daro pagal visas taisykles, su veterinarijos pažymomis ir oro kondicionieriumi. Mums būtų per didelė atsakomybė vežti šuniuką tarp dėžių su baldais. Galiu tik pasakyti, kad gyvūnai myli šiltai, o ne mikroautobuso bagažinėje.

Kas nutinka, jei sulūžina kažkas?

Tai nepageidautina situacija, bet įvyksta. Turime draudimą, bet reikia viską užfiksuoti. Vieną kartą klientas pasakė, kad lūžo stalo koja, bet mes matėme, ji buvo sukalta jau anksčiau. Aišku, jei mes užkrentame su keltuva, mokame. Svarbu tiksliai užpildyti sąrašą prieš važiuojant.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dabar jau beveik visi mikroautobusai turi GPS. Galime siųsti nuorodą. Bet atsiminkite, Anglijoje daug kur tiesiog nėra signalo, ypač kai važiuojate pro kaimus. Kartais pamatote, kad jis stovi valandą – tiesiog vairuotojas gali būti pietų pertraukos arba stovi spūstyje.

Ar reikia mokėti iš karto?

Įprasta daryti 30 proc. užstatą, o likusią sumą – kai daiktai atkeliauja į vietą. Tai apsaugo abejas puses. Buvo atvejų, kai atvažiavome, o kliento nebujo namie, laukti reikėjo iki ryto. Užstatas leidžia mums nebijoti, kad degalius mums reikės mokėti iš savo kišenės.

Ką daryti su transporto priemonėmis?

Tai jau kita istorija. Automobilius galime pervežti su vairuotoju ant priekabos (vadinamasis "autovežis"). Kadangi perkraustymo paslaugos į Angliją iš Anglijos dažnai susiję ir su motociklais ar automobiliais, tai turime tokios patirties. Tik reikia visiškai ištuštinti baką, kitaip keltas gali neleisti.

Ar dirbate savaitgaliais?

Dirbame, bet papildomai mokama. Jeigu norite, kad atvyktų šeštadienį, reikia susitarti anksčiau. Anglijoje daug kur negalima stovėti sunkiajam transportui sekmadieniais dėl vietos taisyklių, tai reikia tiksliai planuoti maršrutą.

Kas dėl parkavimo Anglijos miestuose?

Tai didžiausia galva skausmas. Londonas, Birmingemas – ten vietos nėra nė dviračiui. Reikia gauti leidimą iš savivaldybės (parking permit) užsibrėžtai dienai. Jei to nedarote, gausite baudą, kurią turėsite mokėti jūs. Mes tik įspėjame, kad reikia to pasirūpinti.

Ką reiškia "dalinis krovinys"?

Tai kai keli klientai dalinasi vienu mikroautobusu. Jei jūsų daiktų mažai, tai labai ekonomiška. Bet laukti reikia, kol surinksime kitus klientus tame pačiame regione. Efektyvumas čia žemesnis laiko atžvilgiu, bet didelis piniginio.

Ar pakuojate vertingus daiktus?

Ž obviously, brangią elektroniką, juvelyrinius daiktus rekomenduoju vežti su savimi keleivio vietoje. Mes ne įmonė, kurioje yra seifai brangmenoms. Jei turi paveikslų ar šeimos relikvijų, apie tai reikia pasakyti iš karto, kad uždarytume juos atskirai.

Kaip elgiatės su daiktais, jei nieko namie nėra?

Kartais klientai išvažiuoja anksčiau. Mes galime užrakinti duris ir raktus paduoti artimiajam kaimynui arba siųsti kurjeriu. Viskas sutariama individualiai. Svarbiausia, kad niekas nepaleistų vandens (oje, nesutekėjimo).

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelę dalį – taip. Spintos, lentynos, lovos – be to nepraeisite pro duris ar nepakels į antrą aukštą be liftą. Angliški namai dažnai turi siauras laiptines, tai išmontavimas būtinas. Susirinkimas atgal jau įvyksta pas jūsų namuose.

Ar atvežate ir išnešiate į butą?

Taip, mūsų paslauga įtraukia išnešimą iš seno ir įnešimą į naują būstą. Vairuotojai nėra jėgos sportininkai, bet įpratę pakelti sofos. Jei butas penktame aukšte be lifto, tai papildomai kainuos, nes mūsų nugaros taip pat negeležinės.

Ką daryti, jei užsakyta data pasikeičia?

Vyrai, tai gyvenimas. Suprantame, kad pirkimo-pardavimo sutartys gali užstrigti. Jei pranešate savaitę iki, paprastai perkeliam be problemų. Jei pranešate, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų vartų, tai turėsite sumokėti už kelionę tuščia.

Ar galima užsakyti tik sandėliavimą?

Galima. Mes turime sandėlius Anglijoje. Jei dar neradote namo, galite mums palikti dėžes mėnesį ar du. Tai patogu tiems, kurie atvažiuoja dirbti, o šeima vežiasi vėliau.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Banko pavedimas visada buvo ir yra patogiausias. Dabar galima ir kortele mokėti, bet dažnai bankai stebi didelius pavedimus ir užfrezuoja jas. Geriau perspėti savo banką, kad mokate už perkraustymo paslaugas į Angliją iš Anglijos, kad neliktum be pinigų sąskaitoje.

Ar priimate grynusius pinigus?

Nebegalvojau. Atsiprašau, bet grynaisiais pinigais nebepriimame. Per didelė rizika, ir be to, sunku suskaičiuoti tūkstančius svarų vietoje, kai tave kas 5 minutes kamuoja telefonas apie kitą užsakymą.

Kaip susisiekti su vairuotoju kelyje?

Mes duodame vairuotojo numerų. Jis gali neatsiliepti tuo metu, kai vairuoja (kas yra logiška), bet paskambins kai sustos. Nereikėtų šauktis jam vidurnaktį tik kad paklaustum, ar jis jau pasiekė Doverį.

Ar pervežiate augalus?

Taip, bet ne visus. Yra kategorijų apribojimai dėl kenkėjų. Paprastai gėlės vazonuose praeina, bet jei turi medį su šaknimis žemėje, tai gali būti problema. Geriau pasitikslinti su sąrašu.

Kas dėl drabužių, reikia juos išvartyti?

Geriau juos susidėti į dėžes ne įvartytus, o susuktus rulonais taip, kad nesuglamžytų. Mums tą patį darant užtrunka amžinybę. Kiekviena minutė skaičiuojama, kai mokame už keltą.

Ar turite draudimą atsakomybei?

Žinoma, turime atsakomybės draudimą. Jis dengia žalą, kurią padarome mes. Jei dėžė suvaro pati kelyje dėl blogo fiksavimo, mes atsilyginame. Bet perskaitykite salygas, ten yra limitai.

Ką daryti, jei adresas Anglijoje neteisingas?

Tai pasitaiko. Vieną kartą važiavome į gatvę, kurios nebebuvo. Gera, kad turėjome telefoną ir galėjome išsiaiškinti vietą su klientu. Jei adresas pasikeičia paskutinę minutę, gali tekti papildomai sumokėti už papildomus kilometrus.

Ar galima veži chemines medžiagas?

Benzinas, dažai, tirpikliai – tai pavojinga. Reikia specialių leidimų. Paprastai sakome klientams, kad geriau tai nupirkti naujoje vietoje. Neverta rizikuoti sprogimu Lamanšo tunelyje dėl vieno balo dažų.

Detalesni dalykai apie kainas ir dokumentus

Kokie dokumentai reikalingi išvykstant iš Anglijos?

Jei persikeliate iš Anglijos (galbūt grįžtate), reikės sąrašo daiktų. Muitinėje užklaus, ką vežate. Geriau turėti Excel lentelę. Nereikia detaliai aprašyti kiekvieno šaukšto, bet bendros kategorijos būtinos.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia išimti langą?

Kartais vienintelis būdas įnešti sofą – išimti langą ar išmontuoti stogo dalį. Tai darome, bet tai papildomas darbas, kurį turi apmokėti meistras, kurį mes kviečiame. Mes esame vairuotojai, ne statybininkai, bet susitvarkome.

Kaip apskaičiuojate kainą?

Matome atstumą, svorį, darbo valandas. Kiek reikia vyrų? Vienas? Du? Jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto, reikia dviejų. Kaina visada individuali. Nėra fiksuoto "meniu" kiekvienam atvejui.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei esate grįžtantis klientas arba rekomendavote mums draugui, galima šiek tiek nukristi kainą. Taip pat, jei užsakote ne sezono metu (žiemos mėnesiais), kai mažiau užsakymų. Bet dėl 50 proc. nuolaidos prašyti nereikia, mums taip pat reikia uždirbti pragyvenimui.

Kas dėl PVM mokesčio?

Jeigu vežate asmeninius daiktus (persikeliate gyventi), PVM mokėti nereikia. Tai yra nekilnojamojo turto perkėlimas, todėl kainos be PVM. Jei vežate prekes verslui, tai tada jau kita kalba.

Ar reikia draudžiamojo privalomojo draudimo?

Savo transportui – aišku, mes turime. Jūsų daiktams – taip pat, bet tai atskira sutartis. Perkant perkraustymo paslaugas į Angliją iš Anglijos, visada patikrinkite, ar draudimas dengia visą kelią, t.y., ir Lietuvos, ir JK teritoriją.

Ar užsakymą galima atšaukti?

Galima, bet iki tam tikros datos. Viskas priklauso nuo to, ar jau tikrai išvyko mūsų vairuotojas. Jei jis jau kelyje, tai atšaukimo mokestis bus lygus jam išleistoms išlaidoms (degalai, laivas).

Ar priimate kreditines korteles Anglijoje?

Taip, mūsų terminalai veikia visur. Bet retai kas moka kortele vairuotojui prieš pat iškrovimą. Paprasčiau pervesti pinigus iš anksto, kad nereikėtų stovėti ir ieškoti signalo kortelei apmokėti.

Ką daryti, jei daiktai sužeisti gabenimo metu?

Skambinkite mums iš karto. Fotografuokite žalą. Mes pateikiame draudimo kompanijai. Jei tai mūsų kaltė, pradinę sumą grąžinsime arba pataisysime. Nebijokite šauktis, mes nebedaryme to, ką daryjome prieš 20 metų.

Ar galima veži dviračius?

Galima, bet juos reikia apsaugoti. Geriau įdėti į dėžę arba apvynioti storu plėveliu. Kadangi dviračiai dažnai pasidėti virš visko kito, gali nukristi ir įbrėžti kitus daiktus.

Kaip elgiatės su nešvariais daiktais?

Prašome juos išvalyti. Niekas nenori vežti purviną indą, ant kurio dėmės iš riebalų. Muitinė taip pat gali užklausti, kas tai per purvinas daiktas. Higiena – svarbi dalykas.

Ar pervežiate pirotechniką?

Absoliučiai ne. Tai draudžiama tiek mūsų taisyklėse, tiek keltų. Už pyrotechniką galiu prarasti licenciją. Neklausykite manęs dėl fejerverkų, jų neimsime.

Ar reikia mokėti už tilto mokestį Anglijoje?

Dalis kainos jį apima. Tačiau jei kelias truputį pasikeis (pavyzdžiui, vairuotojas nuspręs važiuoti kita, greitesne trasą), tai gali tekti papildomai sumokėti už tam tikrus tiltus, pvz., Dartford Crossing (oje, dabar jau be mokesčio? Ne, vis dar mokama, tik sistema pasikeitė).

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Skambinkite ofisui. Kartais įvyksta avarijos autostradoje, kurios mes negalime valdyti. Mes stengiamės pranešti iš karto. Jei vėlavimas didelis, galime pridėti kažką kompensacijai, bet tai reta atveju.

Ar galima užsakyti pakavimo medžiagas?

Taip, galime atvežti dėžes ir lipdukus anksčiau. Tai padeda pasiruošti. Klientai dažnai klausia, ar dėžės brangios – jos ne, palyginti su tuo, ką kainuoja sugadintas indas.

Ar vežiate muzikos instrumentus?

Pianinas – tai ypatingas iššūkis. Reikia specialios technikos. Paprasti instrumentai (gitara, smuikas) turi būti dėžėse. Niekada neleiskite vežti instrumento be apsaugos, jis gali atsitiktai užkristi.

Kaip apmokėjimas vyksta, jei aš dabar Lietuvoje?

Pavedimu. Anglijos sąskaitą galima mokėti iš Lietuvos banko kaip įprastą tarptautinį pavedimą. Tik nepamirškite savo ID kodo.

Ar turite leidimų veži pavojingas medžiagas?

Tik tam tikras, ne visas. Dažniausiai atsisakome tokių pervežimų, kad nekomplikuotum gyvenimo. Saugumas svarbiau už uždarbį.

Išvados

Viskas su tuo persikėlimu susijęs atrodo sudėtinga, kol nepasiruoši. Gerai suorganizuotos perkraustymo paslaugos į Angliją iš Anglijos gali sutaupyti jums nemažai nervų, net jei atrodo, kad tai kainuoja brangiau. Dirbame su žmonėmis, ne su dėžėmis, todėl suprantame, kad kiekvienas daiktas turi savo istoriją. Nepasitikėkite tiek, kas pažada "per dieną už pusę kainos", nes tokių pasiūlymų paprastai baigiasi blogai. Pasirūpinkite dokumentais ir būkite kantrūs kelyje. Visada geriau užduoti per daug klausimų, nei stovėti prie tuščios durys su dėže rankose. Sekmės!