Perkraustymo paslaugos į Angliją gera kaina ir greitas pristatymas: kas vyksta užkulisiuose

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir jei manęs paklaustumėte, kas labiausiai iššaukia adrenaliną, tai ne būtų vairavimas per lietų Vokietijos autostradą, o klientų skambučiai su klausimu „kada atvežite?“. Žmonės visada svajoja rasti tobą perkraustymo paslaugas į Angliją gera kaina ir greitas pristatymas, tačiau realybė dažnai būna šiek tiek kitokia nei planuojame. Per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, išvirtusių į upę (ne, ne mūsų kaltėm), iki klientų, kurie bandydami sutaupyti, patys vežiojusius sofas dėžėje nuo šaldytuvo. Čia nebus jokių gražių frazių apie „partnerystę“, tiesiog papasakosiu, kaip tai iš tikrųjų veikia, ką reikia žinoti, kad nebūtumete nuliūdę, ir kodėl „greitas pristatymas“ kartais reiškia „savaitę, kol vairuotojas išmiegoja“.

Kainos, terminai ir tai, kas nieko nesikeičia

Kiek tiksliai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai visada tas pats klausimas. Žiūriu į krovinių sąrašą, matau tris spintas, dvi lazdeles ir vieną dviračio rėmą, ir turiu pasakyti skaičių. Paprastai perkraustymo paslaugos į Angliją gera kaina prasideda nuo to, kiek daug vietos jūs užimsite. Jei tai tik kelios dėžės, gali tekti sumokėti už kelių kvadratinių metrų vietą konteineryje, o jei viskam reikia atskiro furono – tai skamba kitaip. Beje, paskutiniu metu kuros kainos šoktelėjo, tai ir kainos nebe tos pačios kaip prieš penkerius metus. Taigi, neįsivaizduokite, kad už šimtą eurų nueisime per visą Europą.

Ar galima gauti kažką pigiau?

Žinoma, galima. Galite rasti „vairuotoją“ skelbimų portale, kuris pasiūlys nuvežti viską už pusę kainos. Bet tada turėkite omenyje, kad jei jis sužinos apie muitinę Anglijoje, jis gali tiesiog išlipti iš mašinos ir nueiti. Mums teko išgelbėti tokius klientus, kurie taip sutaupydami galiausiai sumokėjo dvigubai. Gera kaina yra ta, kuri apima draudimą, ir kuri nereiškia, kad jūsų daiktai važiuos be stogo.

Kodėl kainos skiriasi tarp Londono ir kaimo?

Londonas – tai atskira planeta. Ten ne tik užkelti daiktus brangiau, bet ir sustoti viduryje gatvės be leidimo kainuoja kaip nupirkti naują televizorių. Jei jūsų namai yra kokiame Norviče ar Mančesteryje, viskas bus paprastesnė, o perkraustymo paslaugos į Angliją gera kaina gali būti rasta geriau. O jei reikia važiuoti į centrą, ten reikia mokėti už užkėlimo leidimus (congestion charge), kurie mums, vežėjams, taip pat patenka į sąskaitą.

Kiek laiko užtrunka tas greitas pristatymas?

Žodis „greitas“ čia labai sąlyginis. Esant idealiam variantui, kai vairuotojas išvažiuoja pirmadienį, jis gali būti ten trečiadienį ar ketvirtadienį. Bet jei kalbame apie dalinį krovinius (kai viename fure važiuoja keletas klientų), tai gali užtrukti ir iki dviejų savaičių. Vairuotojas turi apvažiuoti visus adresus, surinkti, iškrauti, o tada dar ir laukti, kol muitinė atleis. Tai nėra lėktuvas, kuris pakyla ir nusileidžia pagal grafiką.

Ar galima užsisakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuos. Tada jums skiriamas atskiras vairuotojas, kuris važiuoja tiesiai į jūsų adresą be sustojimų. Tai yra tas pats greitas pristatymas, apie kurį visi svajoja, bet retai kas nori už tai mokėti. Paprastai tokią paslaugą renkasi verslai, kurie turi skubiai pervežti prekes ar įrangą, o ne šeima, kuri perkraustosi su senais sofanais.

Ar kaina keičiasi, jei aš atšaukiu?

Keičiasi, jei atšaukiate tada, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų namų arba jau pakrovė viską. Tada turite sumokėti už darbą ir prarastą laiką. Jei pranešate savaitę iki, paprastai viskas tvarkosi be problemų, bet yra įmonių, kurios užsirašo nedidelį rezervacijos mokestį. Geriau tiesiog tiksliai žinoti, kada keliaujate, kad nereikėtų gaišti laiko.

Ką daryti, jei netelpu į planuojamą vietą?

Tai dažna problema. Klientas sako: „aš turiu tik tris dėžes“, o paskui atkeliauja vairuotojas ir matau, kad dėžės yra didelės, prie jų dar pritvirtinta dviračio laikiklis, o kieme stovi sofas, kurio „nepaminėjau“. Tada kaina automatiškai šokteli. Geriausia nuotrauka ar vaizdo įrašas iš išankstinio apžiūrėjimo išgelbstėtų mus nuo nesutarimų.

Ar imamas avansas?

Dauguma įmonių, įskaitant mus, ima nedidelį avansą, kad užfiksuotų datą ir neleistų vairuotojui važiuoti tuščiam. Likusią dalį sumokate, kai daiktai pasiekia tikslą arba prieš išvykstant. Jei kas pasako, kad viską galima atsiskaityti vėliau be jokio užstato, tai susidomėkite, ar jie tikrai egzistuoja.

Dokumentai, muitinė ir Brexit nelabai malonios dovanos

Kokius dokumentus reikia parengti?

Pagrindinis dalykas – daiktų sąrašas (inventorius). Jis turi būti detalus, ne tiesiog „dėžė su drabužėmis“. Muitinė Anglijoje dabar yra griežta. Jei sąraše bus parašyta „buitinė technika“, o viduje bus senas variklis nuo motociklo, gali būti didelių rūpesčių. Taip pat reikia asmens dokumento, kuris patvirtintų, kad išvykstate iš Lietuvos ir gyvensite Anglijoje ilgiau nei 6 mėnesius.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei perkraustotės į Angliją ilgam (pakeičiate gyvenamąją vietą), daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, galite atvežti be mokesčių. Tai vadinama „Transfer of Residence“. Bet jei atvežate naują, pirktoje parduotuvėje prieš savaitę televizorių, jo teks sumokėti PVM ir muito. Nauja technika keliauja kaip prekė.

Kas nutinka, jei pamiršau ką nors nurodyti sąraše?

Tada gali būti bauda arba papildomas mokestis, užkėlimą atliekantis muitininkas nuspręs pats. Kartais tai būna tik įspėjimas, kartais teks eiti į „raudonąjį koridorių“ ir viską iškrauti. Vieną kartą teko girti vairuotoją, kuris atvežė klientui dėžę su alkoholiu, kurio nebuvo sąraše, ir klientas nežinojo, kaip tai paaiškinti. Buvo baisu.

Ar Brexit kažką pakeitė?

O kaip. Dabar reikia daugiau popierių, lėčiau einama per sieną. Anksčiau vairuotojas galėjo tiesiog pravažiuoti, dabar turi deklaruoti kiekvieną siuntą (tą pačią Exports Declaration). Tai reiškia, kad perkraustymo paslaugos į Angliją gera kaina dabar apima ir darbuotojų, kurie tiesiog užpildo šias deklaracijas, darbą. Be to, dabar reikia žinoti, ką daryti su lietuviškais dokumentais Anglijoje.

Ar galiu atvežti maistą?

Galite, bet ne viską. Mėsa, pieno produktai, kiaušiniai – tai tabu. Muitinė išmes tuos dalykus be gailesčio. Vieną kartą mama įdėjo sūrį į dėžę sūnui, o sūnus gavo tik tuščią dėžę ir pranešimą, kad produktas sunaikintas dėl sanitarijos normų. Geriau valgyti viską čia, o ten nusipirkti naujo.

Kaip su žirneliais (alkoholiu)?

Alkoholis – tai jautrus klausimas. Asmeniniam naudojimui galite atvežti tam tikrą kiekį, bet jei atvežsite visą sandėlį, jums tai bus įskaityta kaip prekyba. Geriau nieko neslėpti ir rašyti tiesą. Muitininkai turi akies ir nosį (ir rentgeną), kurie pamato viską.

Ar reikia turėti draudimą?

Neprivaloma, bet labai rekomenduojama. Mūsų įmonė siūlo standartinį draudimą, kuris dengia dalį vertės. Jei turite brangų paveikslą ar tūkstančio vertės vinilo plokštelę kolekciją, geriau tai apdrausti atskirai. Niekas negarantuoja, kad fūras nenuvirs ant ledo (nors retai, bet nutinka).

Kas daryti, jei Anglijoje mano daiktai sugenda?

Tuo momentu jums reikia susisiekti su mumis arba su draudimo įmone. Reikia nuotraukų iš vietos. Vienas klientas taip ir nebuvo tikras, ar sulaužo spintą pati ar ji atvyko tokia, nes nepadarė nuotraukų prieš išvykstant. Be įrodymų, gauti kompensaciją beveik neįmanoma.

Logistika, pakavimas ir vairuotojų gyvenimas

Ar jūs supakuojate daiktus už mane?

Taip, turime komandą, kuri ateina ir viską supako. Jei norite sutaupyti, galite tai daryti patys, bet tada už atsakomybę neatsakome. Jei jūs supakote stiklinę vazą į plastikinį pakelį, ji subyrės. Mums teko matyti, kaip žmonės deda indus į dėžes be jokios tarpinės popieriaus – tai siaubas.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa pro duris?

Gyvenime būna visko. Kartais reikia išmontuoti sofos ar spintos nugarą. Mūsų vairuotojai turi su savimi įrankius, bet jei tai sudėtingas baldas, geriau jį išmontuoti iš anksto. Niekas nenori laikyti eilės laiptinėje, kol vairuotojas bandą priveržti paskutiniąją varžtą.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Žinoma, jis nebus stovėti ir žiūrėti. Bet jis nebus jūsų asmeninis budelis visai dienai. Standartiškai jis padės nuleisti dėžes ir baldus į jūsų namų slenksčio. Jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto, tai papildoma užduotis, už kurią reikia susitarti anksčiau.

Kaip veža dalinius krovinius?

Tai sudėtinga logistika. Fūras renka krovinius iš keleto klientų Lietuvoje, važiuoja į Angliją, ten iškrauna viską po eilės. Todėl greitas pristatymas čia neveikia. Jei esate paskutinis sąraše, gali tekti pavakarioti, kol jis atvažiuos pas jus. Bet tai vienas pigiausių būdų.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinius?

Dabar beveik visi furai turi GPS sekimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur mašina yra realiu laiku. Bet nereikia skambinti vairuotojui kas valandą ir klausti „jau čia?“. Jis negali važiuoti ir kalbėti telefonu, tai nelegalu ir pavojinga.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa?

Stygos, eismo įvykiai, blogas oras – visa tai įtakoja laiką. Jei užstringa dėl techninių priežasčių, mes siunčiame kitą mašiną, jei įmanoma. Jei dėl užšalio kelio, tenka laukti. Niekas negali įveikti gamtos. (Gerai, technika gali, bet ne visada).

Ar galiu užsakyti atgalinį pervežimą?

Taip, dažnai žmonės grįžta po kelerių metų. Tada perkraustymo paslaugos į Angliją gera kaina taip pat aktuali, tik atvirkščiai. Galima sudaryti abipusį kontraktą, jei žinote, kad išvykstate laikinai.

Ką daryti su automobiliu?

Automobilius vežame atskirai, ant autovežio arba su vairuotoju, jei tai leidžia dokumentai. Negalima tiesiog įkišti automobilio į fūrą su baldais (ne, fiziškai galima, bet legaliai – ne). Tai atskira paslauga, kurią reikia planuoti iš anksto.

Ar atvežate į salas (pvz., Džersis, Gernsis)?

Galima, bet tai brangiau. Reikia važiuoti keltu, o tai kainuoja. Taip pat ten savos muitinės taisyklės. Jei gyvenate toli nuo žemyninės dalies, apie tai reikia pasakyti iš karto, kad galėtume suskaičiuoti kainą su keltu.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tai pasitikėjimo klausimas. Mūsų vairuotojai yra patikimi, dirba ilgam, bet visada geriau, jei kas nors iš šeimos ar draugų būtų kartu. Jei negalite, tiesiog užfiksuokite viską vaizdo kamera. Saugumas pirma.

Problemos, kurios nieko nepasako internetuose

Kas daryti, jei Anglijoje niekas neatsidaro?

Anglijoje darbo laikas gali būti keistas. Parduotuvės užsidaro anksčiau, o sekmadieniais viskas gali būti uždaryta. Jei atvykstate šeštadienį vakare ir neturite raktų (pvz., nuomojamo buto agentas neduoda), tai jūsų problema, ne mūsų. Planuokite atvykimą darbo dienomis.

Ar buvote atvežę į blogą vietą?

Buvome. Vieną kartą adresas buvo nurodytas kaip „žalias namas prie upės“. O ten buvo penki žali namai prie upės. Vairuotojas praleido valandą skambindamas ir ieškodamas. Jei adresas neaiškus, siųskite koordinates iš Google Maps – tai išgelbstėja nervus.

Kaip elgtis su blogais kaimynais Anglijoje?

Kartai kaimynai pyksta, kai didelė mašina užstoja jų važiavimą. Reikia būti mandagiems, galbūt pranešti jiems iš anksto. Mūsų vairuotojai moka angliškai, bet ne visada puikiai, tad kartais įvyksta juokingi nesusipratimai.

Ar įmanoma, kad dingsta dėžės?

Tai mano blogiausia košmaras. Tai nutinka labai retai, bet kartais dėžė gali atsidurti kito mieste, jei vairuotojas sumaišo adresus. Todėl dėžės turi būti pažymėtos jūsų vardu ir telefonu. Be to, niekada nekelkite pinigų ar dokumentų į dėžes su drabužėmis.

Ką daryti, jei fūras sugenda Anglijoje?

Mes turime partnerių ten, kurie gali padėti perkrauti į kitą mašiną. Tai nėra malonu, tai uždelsia pristatymą, bet daiktai pasieks tikslą. Tokios situacijos moko kantrybės.

Ar verta rinktis mažas įmones?

Didelės įmonės turi resursų, bet mažos gali pasiūlyti labiau individualų požiūrį. Rinkitės ne pagal logotipą, o pagal tai, kaip jie kalba su jumis telefonu. Jei jie garantuoja „perkraustymo paslaugas į Angliją gera kaina“ be jokių klausimų, tai įtartina.

Ar galiu atvežti augalus?

Galite, bet Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl kenkėjų. Jei žemėje bus matyti kokių lervų, augalus gali konfiskuoti. Geriau augalus palikti čia, jie ten per brangūs, jei juos prarasite.

Kas daryti, jei esu nepatenkintas paslauga?

Skambinkite mums. Mes nesame tobuli, kartais padarome klaidų. Jei spinta subyrėjo, mes ją sutvarkysime arba atsilyginsime. Bet jei jums tiesiog nepatiko vairuotojo veidas, tai... na, čia jau sunkiau padėti.

Kodėl kai kurie klientai niekada nesužino, kiek kainuoja?

Nes jie niekada nepaklausia. Užsiregistruoja internete, rašo „pervežti kėdes“, ir tyla. Tada vairuotojas atvyksta ir negali nieko padaryti, nes klientas nėra pasirengęs. Bendravimas – pusė sėkmės.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima pabandyti, jei turite didelį kiekį arba lankstesnius datas. Jei skubate šiandien, tai kaina bus fiksuota. Bet jei galite laukti, kol mes surinksime pilną mašiną, gali būti pigiau.

Paskutiniai patarimai tiems, kurie nori gyventi Anglijoje

Nesitikėkite, kad viskas vyks taip lygiai, kaip planavote. Anglija yra graži šalis, bet jos logistika turi savų niuansų. Pasiruoškite dokumentus, išsirinkite patikimą partnerį ir nepamirškite, kad perkraustymo paslaugos į Angliją gera kaina ir greitas pristatymas – tai ne tik skaičiai sąskaitoje, bet ir raminantis jausmas, kad jūsų daiktai pasieks naujus namus saugiai. Sėkmės naujoje vietoje, ir gėrėkite tą arbatą su pienu (jei to norite).