Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje: kas laukia už Lamanšo?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo taikios, kaip pievelė, pervežimo istorijos iki tokių, kai norėjosi tiesiog mesti viską ir eiti į pensiją. Žmonės dažnai galvoja, kad tarptautinis pervežimas yra tik tai, kad vairuotojas atvažiuoja, įkrauna daiktus ir važiuoja, bet realybė yra daug sudėtingesnė, ypač kai kalbame apie Angliją. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, dabar ten be galo daugiau popierių, nervų ir netikėtumų. Štai kodėl profesionali perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje tampa ne papildoma paslauga, o būtinybe, jei nenorite prarasti proto ties muitinės ar uosto postais. Rašau šitą tekstą ne kaip reklamos brošiūrą, o kaip žmogus, kuris žino, kur yra tos skylės kelyje, į kurias papuola neturintys patirties.

Bendri klausimai ir pradžiamokslis

Kiek laiko užtrunka visas procesas iš Lietuvos į JK?

Viskas priklauso nuo to, ką vadiname „procesu“. Jei tik pakrovė ir išvažiavote, tai greita, bet čia nėra taip. Paprastai nuo tada, kai susitariems dėl datos, iki to momento, kai daiktai bus atiduoti Jūsų namuose Londone ar Mančesteryje, praeina nuo trijų iki penkių dienų. Žinoma, jei pasisekia ir uoste nėra eilių, gali būti ir greičiau, tačiau reikia skirti laiko ir pasiruošimui. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje taip pat įtraukia ir laiką, kurį reikia skirti sąrašų sudarymui, nes be jų dabar nepraeisi. Galvojate, kad tai tik valanda darbo? Ne, tai tikrai ilgiau, ypač jei daugiau mažų daiktų.

Ar galiu vežti savo daiktus be specialios firmos?

Teoriškai – taip, jei turite savo furgoną ir norite praleisti tris paras uoste dirbdami dokumentus. Bet praktiškai? Nenusimanykite. Viskas sužlugsta ties muitinės deklaracija, kurią turi pateikti tik registruotas vežėjas. Be to, vairuoti toje šalyje reikia įgūdžių, kurių mūsų vairuotojai mokėsi metais. Jei nežinote, kur yra „Ulez“ zona Londone arba kaip vairuoti kairę pusę, bus problema. Geriau pasirūpinti, kad perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje būtų suteikta specialistų, kurie žino taisykles.

Kuo skiriasi dalinis ir pilnas krovinys?

Pilnas krovinys yra tada, kai mūsų furgonas eina tik su Jūsų daiktais – tai greičiau ir saugiau, tačiau brangiau. Dalinis krovinys (angliškai „part load“) reiškia, kad viename furgone vežame kelių klientų daiktus, tad gali tekti šiek tiek palaukti, kol surinksime visą kiekį arba iškraupsime kitus. Tai pigiau, bet perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje gali užtrukti ilgiau dėl papildomų sustojimų. Kartais klientai sužinoja apie tai tik paskutinę minutą ir pradeda panikuoti, tačiau tai normali praktika, jei norite sutaupyti.

Ar reikia dėti daiktus į dėžes?

Būtina. Negalima tiesiog mesti daiktų į krūvą į furgoną, jie taps sugadinti arba susibraižys. Mums nereikia, kad Jūsų indai būtų suskaldyti kaip po žemės drebėjimo. Geriausia naudoti standartines kėdžių dėžes, o ne tas maišytines iš parduotuvės, jos tiesiog neišlaiko svorio. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje įtraukia ir patarimus dėl pakavimo, nes jei dėžė sugs, gali nukristi ant kitų daiktų. Vieną kartą važiavome su klientu, kuris visas knygas įkrovė į didelius, be dugno maišus – galite įsivaizduoti, kas atsitiko furgone staigiai stabdant.

Ką daryti su baldais, jie reikalauja išmontavimo?

Dauguma didelių baldų, ypač spintų ar lovos, tiesiog nepraeis pro duris arba neįkis į furgoną jei bus sukomplektuotos. Mūsų komanda turi įrankius, tai darome kasdien. Nereikia jaudintis dėl varžtų ir detalių – jas sudėsime į pažymėtas maišelius, kad vėliau nebeliktumėt galvos su jų suradimu. Profesionali perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje išties reiškia, kad mes atsiimame ir tą „monstrišką“ sekciją, kurią nebežinote kaip ištraukti iš kambario.

Dokumentai, muitinė ir Britanijos niuansai

Ar reikia muitinės deklaracijos įvežant daiktus į Angliją?

Absoliučiai taip. Nuo 2021 metų Jungtinė Karalystė nebėra ES narė, todėl kiekvienas daiktas, net jei jis nenaudojamas ir asmeninis, turi būti deklaruojamas. Be „Transfer of Residence“ (ToR) dokumento gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius, kas yra labai skaudi. Mūsų vadybininkai padeda užpildyti tas formas, bet klientas turi pateikti duomenis. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje be šių dokumentų yra tiesiog neįmanoma legaliai, todėl nekreipkite dėmesio į tuos, kurie sako, kad „nuvažiuos be popierių“ – tai laukia bauda.

Kas yra ToR01 numeris ir kodėl jis svarbus?

Tai toks ypatingas numeris, kurį išduoda britų muitinė, patvirtinantis, kad persikeliate gyventi ir Jūsų daiktai yra asmeninio naudojimo, o ne prekybiniai. Su tuo numeriu mūsų vairuotojas gali praeiti sieną be mokesčių. Be jo, furgonas gali būti sulaikytas ir patikrinamas keletą dienų. Tikrai nenorite, kad Jūsų daiktai gulėtų kažkur Doverio sandėliuose. Mes, teikdami perkraustymo pagalbą su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje, visada tikriname, ar šis numeris gautas, prieš išvykdami iš Lietuvos.

Ar galiu vežti maistą ir gyvūnus?

Maistas yra labai jautri tema. Dauguma produktų, ypač mėsos ar pieno, įvežti negalima arba reikalauja specialių licencijų, kurių paprastas žmogus neturi. Geriau suvalgyti viską iš šaldytuvo arba atiduoti kaimynams prieš išvykstant. Su šunimis ir katėmis lengviau, jei jie turi chipą, pasą ir (jei reikia) antžeminio gyvūno vežimo bilietą. Vieną kartą turėjome klientą, kuris bandė įvežti dešreles su kiauliena – teko jas visas mesti ties siena. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje taip pat apima ir konsultacijas apie tai, ką draudžiama vežti.

Kas dėl alkoholio ir cigaretės?

Yra nustatytos normos, kurias galima įvežti be mokesčių, jei tai asmeninis naudojimas. Tačiau jei bandysite vežti dešimt dėžių viskio, muitininkai galvojo, kad tai prekyba. Geriau pasikalbėti su mumis iš anksto, kad nesusidurtumėte su problema. Mes ne patariame gerti, bet patariame neperžengti ribų. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje yra apie atsakomybę, o ne tik fizinį darbą.

Ar tikrai reikia TIR knygos arba CMR dokumento?

CMR dokumentas yra būtinas kiekvienam tarptautiniam pervežimui – tai sutartis tarp Jūsų ir mūsų. TIR knyga gali prireikti, jei krovinys eina tranzitu per kitas šalis, bet dažniausiai važiuojame tiesiai į uostą. Dokumentai turi būti tvarkingi, nes jei dings vienas lapas, gali būti problema. (Nors dabar daug kas elektroniniu būdu, bet vis tiek reikia atsidžiugti). Mūsų vairuotojai viską sužino patys, Jums nereikia jų laikyti.

Pakavimas, krovimas ir fizinis darbas

Ar vairuotojai padės man krauti daiktus į furgoną Lietuvoje?

Taip, tai yra mūsų pagrindinė užduotis. Mes ne tik atvežame tuščią furgoną, bet ir padedame sudėti viską į jį taip, kad niekas nejudėtų kelionės metu. Žinote, kokia Anglijos keliais būna – bumpy, kaip sako. Jei blogai užfiksuosite, spinta gali nukristi ant vairuotojo. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje įtraukia ir fizinę jėgą, tad jei turite nugaros problemų, galite ramiai atsisėsti ir gerti kavą, kol mes dirbame.

Kaip apsaugoti brangius daiktus, paveikslus ar techniką?

Paveikslai turi būti užpakuoti į specialias dėžes su stiklo vata arba burbuliukais. Technika – originalioje pakuotėje, jei jos išliko. Jei ne – reikia sukurti „karkasą“ iš kartono. Aš asmeniškai visada primenu vairuotojams būti ypatingai atsargiems su televizoriais. Kartais klientai klausia, ar reikia draudimo – taip, būtinai. Nors perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje yra atsakinga, bet bet kas gali nutikti kelyje, ir draudimas suteikia ramybės.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet yra ribojimai dėl žemės. Augalo šaknys turi būti nuvalytos nuo žemės, kad neveislių ligų ar kenkėjų. Britai labai griežti dėl savo floros. Jei turite didelį, aukštą augalą, gali būti problema jį prasimesti pro furgono duris (jei jis nėra „kėbulinis“). Geriau iš anksto pasakyti apie didelius augalus, kad paruoštume tinkamas juostas arba dėžes.

Kas dėl pianino ar labai sunkių daiktų?

Tai mūsų mėgstamiausia (ir neįprastiausia) užduotis. Pianinas – ne tik sunkus, bet ir jautrus daiktas. Jį reikia ne tik pakelti, bet ir užfiksuoti taip, kad neatsirastų įbrėžimų. Kartais reikia specialių priemonių, pvz., keltuvo. Jei gyvenate antrame aukšte be lifto – pasakykite iš karto. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje apie sunkius krovinius turi būti informuota iš anksto, nes neatėjome su keltuvu, jei neplanavome.

Ar reikia iš anksto sudaryti daiktų sąrašą (inventorių)?

Be abejo. Be sąrašo muitinė neleis praeiti. Sąraše turi būti parašyta, kas yra kiekvienoje dėžėje arba bent bendras aprašymas (pvz., „virtuvės reikmenys“, „drabužiai“). Nereikia rašyti „kojinės, 5 vnt.“, pakanka grupuoti. Geriau tai padaryti elektroniniu būdu, kad vairuotojas galėtų greitai parodyti telefonu ar planšete. Tai palengvina perkraustymo pagalbą su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje ir sutaupo laiko patikrinimo metu.

Kas nutinka, jei daiktų telpa daugiau nei planavome?

Tai dažna problema. Žmonės visada pamiršta apie rūsio ar balkono daiktus. Jei furgonas jau pilnas, teks vežti antrąją kelionę, kas kainuos papildomai. Geriau realiai įsivaizduoti kiekvienos dėžės tūrį arba pakviesti mūsų specialistą įvertinti iš anksto. Aš pats kartai nuklystu, kai klientas sako „tik keletas dėžių“, o paskui išeina pilnas kambaris baldų.

Kelionės eiga ir problemos

Kiek laiko trunka kelionė per Lamanšą?

Patys plaukimai (ferries) trunka apie 1,5–2 valandas, bet su įlaipinimu ir išlaipinimu tai užtrunka 4–5 valandas. Ten reikia būti bent valandą iki išvykimo, kad pavyktų užpildyti dokumentus ir patikrinti pasus. Jei vairuotojas pavėluoja į keltą, laukia kita kelionė, o tai gali atidėlioti pristatymą diena ar dvi. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje visada įskaičiuoja šias laiko atsargas, tačiau orai ar techniniai gedimai gali viską sujaukti.

Ar daiktai yra saugūs kelyje?

Mes naudojame užrakstus ir draudimą, tačiau niekas neduoda 100% garantijos, kad nebus eismo įvykio. Mūsų vairuotojai vairuoja atsargiai, nes jie taip pat nešioja savo gyvybes. Furgonuose yra įrengtos sistemos, kurios leidžia stebėti judėjimą. Jei furgonas stovi ilgiau nei numatyta, gauname pranešimą. Tačiau, kaip sakiau, perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje turi savo rizikas, todėl brangiausius daiktus geriau vežti su savimi (jei važiuojate automobiliu).

Kas dėl „Ulez“ zonų Londone ir mokesčių už važiavimą?

Dabar Londone yra griežtos taisyklės dėl taršos – jei mūsų furgonas neatitinka standartų, negalės važiuoti į miesto centrą be mokesčio (kuris gali būti didelis). Taip pat yra mokesčiai už važiavimą tiltais ir tuneliais (pvz., Dart Crossing). Šie mokesčiai dažniausiai įskaičiuojami į kainą, bet reikia pasitikslinti, nes kai kurios firmos gali paprašyti papildomai vėliau. Mes stengiamės viską aiškinti iš karto.

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda arba susirga?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime atsarginius planus. Jei furgonas sugenda, stengiamės perduoti krovinį kitam mūsų vairuotojui, kuris važiuoja tame pačiame regione. Gali būti nedidelis vėlavimas, tačiau daiktai nebus palikti kelio viduryje. Esu matęs, kaip kai kurie „keliagalviai“ tiesiog palieka klientą be žinių – mes to nedarome. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje reiškia ir komunikaciją, net jei kažkas nutiko blogai.

Ar galima sekti savo krovinį realiu laiku?

Dauguma mūsų furgonų turi GPS stebėjimo sistemas, taigi galime parodyti, kur mašina yra. Tačiau vairuotojas negali būti telefonu kiekvieną minutę, ypač važiuodamas Anglijos greitkeliais, kur tai draudžiama. Mes informuojame klientą, kai mašina pasiekia tikslą arba kai yra arti. Nebijokite, mes ne pavogome Jūsų daiktų.

Pinigai, kainos ir pabaiga

Kaip susiformuoja kaina ir nuo ko ji priklauso?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrų), atstumo, papildomų paslaugų (pvz., krovimas aukštume) ir degalų kainos. Taip pat įtakos turi ir metų laikas – vasarą brangiau. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje nėra fiksuota prekė parduotuvėje, todėl geriau paprašyti išsamios sąskaitos. Mes stengiamės būti aiškūs ir nenaudojame paslėptų mokesčių.

Ar reikia mokėti užsakymo mokestį (depozitą)?

Įprasta praktika yra gauti nedidelę dalį pinigų iš anksto, kad užtikrintume, kad klientas rimtai planuoja vežti. Tai užtikrina mums, kad nevažiuosime tuščia furgonu 2000 kilometrų. Likusią dalį dažniausiai mokate gavus daiktus arba prieš išvykstant. (Nors kai kurie klientai mėgina derėtis be avanso, bet mes dažniausiai atsisakome, nes tai rizikinga).

Ar galima atšaukti užsakymą ir ar grąžinami pinigai?

Jei atšaukiate porą dienų prieš išvykimą, mes tikriausiai turėsime grąžinti pinigus, išskyrus administracinius kaštus. Bet jei vairuotojas jau važiuoja link Jūsų namų, tai atšaukti nebeįmanoma be baudos. Reikia suprasti, mes taip pat planuojame resursus. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje yra verslas, ir jei mes prarandame užsakymą paskutinę minutę, prarandame laiką ir pinigus.

Ar mokate už iškrovimą Anglijoje?

Tai priklauso nuo pasirinkto paketo. Paprastai „nuo durų iki durų“ reiškia, kad mes krauname Lietuvoje ir iškrauname Anglijoje. Tačiau jei reikia nešti daiktus į trečią aukštą be lifto arba reikia surinkti baldus, tai gali būti papildomai apmokestinta. Geriau iškarto pasakyti, kad Jums reikalingas „pilnas rankų darbas“, kad nebūtų nesusipratimų paskutinę sekundę.

Ką daryti, jei kažkas buvo sulaužyta arba dingo?

Reikia iš karto pranešti vairuotojui ir parašyti pažeidimo aktą (CMR pridėtinį lapą). Tada mes kreipiames į draudimo kompaniją. Jei Jūs nepadėjote pažeidimo įrašo ir pasirašėte, kad viskas gerai, vėliau bus labai sunku įrodyti žalą. Mes visada primename tai daryti. Nors perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje yra atsakinga, bet be dokumentų draudikas nebus mokėti.

Kodėl verta rinktis jus, o ne pigesnį „skelbimą“?

Kai kurie žmonės renkasi pigiausią variantą „Facebook“ grupėse ir vėliau verčia skambinti policijai, nes jų daiktai išvyko į nežinomą kryptį. Mes esame įmonė, turime sąskaitas, draudimą ir pavardę. Mums svarbus reputacija, nes dirbame jau 20 metų. Pigu gali būti tik pirmą kartą, o tada – brangiai. Pasitikėkite profesionalais, kurie žino kelią ir tą pačią perkraustymo pagalbą su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje atlieka kasdien.

Išvada

Galiausiai, noriu paprasčiausiai pasakyti – persikelti į kitą šalį yra stresas, su kuriuo susiduriame kartą ar du gyvenime. Mums tai kasdienybė, todėl leiskite mums padėti Jums išvengti tų klaidų, kurias matome dažnai. Nerašau čia, kad mes esami tobuli, kartais ir mes vėluojame, kartais vairuotojas gali būti liūdnas dėl lietaus, bet mes visada darome savo darbą sąžiningai. Perkraustymo pagalba su pakrovimu Jungtinėje Karalystėje turi būti rami dalis Jūsų kelionės, o ne dar vienas nerimą keliantis faktorius. Sėkmės Jūsų naujuosiuose namuose Anglijoje, ir jei reikės pagalbos – žinokit, kur mus rasti.