Perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas: kas turi būti žinoma prieš išvykstant

Sveiki, turiu tiesiogiai pasakyti – šiame versle jau esu beveik dvi dešimtis metų ir mažai kas gali mane nustebinti, tačiau klientai visada sugeba sukurpti naujus situacijas. Dažnai žmonės galvoja, kad perkraustymas yra tik paprastas dalykas: uždėk daiktus į dėžę, pakrauk į furgoną ir važiuok. Bet realybėje, ypač kai kalbame apie perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas, viskas pasidaro kur kas labiau komplikuota. Turiu pasakyti, kad greitai čia nevisada reiškia gerai, nes kelią uždaro spūstys, anglų muitinė arba tiesiog blogi orai ties Šiaurės jūra. Taigi, šiame straipsnyje kalbėsime taip, kaip kalbėčiausi prieš kavos puodelę – be jokių gražių uždažų, tiesiog iš patirties. Pasiruoškite, nes gausis netvarkinga, bet naudinga.

Bendrainformacija apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas greitas transportavimas iš Anglijos?

Tai priklauso nu to, ką vadinate "greitu". Jei kas sako, kad atveš per dieną, tikriausiai meluoja arba turi helikopterį. Normaliai, kai užsakote perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas į Lietuvą, tai trunka maždaug 3–4 darbo dienas. Bet yra nuokrypių – prieš metus teko važiuoti per tokią audrą prieš Mančesteriu, kad stovėjome 6 valandas tiesiog vietoje. Vairuotojams reikia ilgio poilsio, o ne galima lenkti kaip lenktynininkai. Taigi, jei skubate, tartis reikia iš anksto, o ne rugpjūčio 31-osios vakare.

Ar vežate ir pavienes dėžes, ar tik pilnus krovininius?

Vežame viską, net jei tai būtų viena dėžė su seneliu servizu (šiaip pasakius, už tai dažnai neapsimoka). Bet dažniausiai dirbame su daliniais kroviniais, kai surandame keletą klientų vienam maršrutui. Perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas tampa įmanomas tuo, jog pildome furgoną iš kelionių. Tačiau tada gali šiek tiek pavėluoti, nes reikia sureguliuoti kieno dėžės bus viršuje, o kieno apačioje. Būna situacijų, kai vienas klientas įmeta daugiau daiktų nei galvojome, ir viskas sukyla – tada reikia magiškai surasti vietą.

Kuo dažniausiai važiuojate? Sunkvežimiais ar furgonais?

Viskas priklauso nuo tūrio. Jei turite butą Londono centre, ten patys įkėlimai sudėtingi, todėl reikalingas mažesnis 3,5 tonų furgonas. Esu matęs, kaip didžiulis vilkikas nepriėjo į gatvelę Birmingeme ir teko perkrauti viską į mažesnę mašiną. Tai brangina paslaugą. Norint užtikrinti perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas, reikia iš anksto pasakyti apie gatvės plotį. Kartais net nerealizu, kokios siauros gatvelės yra tiems "angliškiems nameliai", kur viskas susitrauktas. (Kai kurios firmos tai nebežiūri tiesiog).

Ar įmanoma atvežti daiktus ir į kitą Europos šalį ne Lietuvon?

Žinoma, bet tai jau nebe taip tiesiogiai, jeigu kalbame apie perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas tiesiai į Vilnių. Jei reikia numesti ką nors Vokietijoje, tai kaina šoka aukštyn, nes dabar po Brexito kelią tiesiogiai per Europą nebeįmanoma taip lengvai įveikti be muitinės. Reikia eiti per Kalė arba Dunkirką, o tai užtrunka. Tačiau jei pasiryžote, viskas įmanoma, tik reikia tinkamai užpildyti tuos popierius, kitaip sulaikys sienoje.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa kelio eismo įvykyje?

Tai blogiausias scenarijų, bet įvyksta. Prie savaitę M25 žiedas užstrigtas, ir sėdi tris valandas. Tada tas jūsų perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas virsta vidutinio greičio transportavimu. Tiesa, mes stengiamės nedelsti ir pranešti, tačiau kai vairuotojas nemato anglų kalbos, kartais būna sunkiau suprasti, ką jie ten praneša per radiją. Taip pat patirtis rodo, kad Anglijoje greitis mažesnis nei Vokietijoje. Tai dėl to nenusiminkite.

Dokumentai, muitinė ir tas nemylimas Brexit

Ar reikia deklaruoti visus daiktus, net jei tai seni?

Taip, tikrai. Daugelis mano klientų galvoja, kad jei spinta sena, ją nereikia rašyti į sąrašą. O čia klaida. Muitininkai dabar labai griežti, tikrina kaskart. Už perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas atsakinga ir vairuotojas, ir siuntėjas. Jei sąraše parašysite "baldai" be detalios specifikacijos, gali būti problemų. Geriau užduokite penkias minutes ir parašykite, kokia yra ta sofa (medinė, odinė, su defektais). Tai apsaugo jūsų ir mūsų nerves.

Kas tas CMR dokumentas ir kodėl jis reikalingas?

CMR tai ne radijo stotis, tai konvencijos dokumentas, kuris patvirtina sandėrios sutartį. Jį turi pasirašyti abi pusės. Be šio popieriaus neina niekaip judėti, jei sustos policija ar muitinė. Jame turi būti nurodytas tūris ir svoris. Prieš metus vienas klientas atsisakė pasirašyti, kol nepamatė, kas tiksliai įrašyta (bijodavo mokėti daugiau). Bet perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas be šio popieriaus yra nelegalu. Tikrai nerekomenduoju rizikuoti be jų.

Ar dabar reikia mokėti PVM perkraustant iš Anglijos?

Tai sudėtingiausia dalis. Jeigu jūs persikraustote į Lietuvą ir nebeturite verslo Anglijoje, tai galite kreiptis dėl transfer of residence (ToR) numerio. Tada PVM netaikomas. Bet jeigu tiesiog siųstat daiktus pardavimui, tai tursite mokėti 21 proc (ar kiek dabar ten yra). Tai svarbu, kai užsakote perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas, nes kitaip sąskaita gali būti didesnė nei tikėjotės. (Tiesa, tais reikalais dabar daug kas pasikeitė, geriau pasikalbėti su buhalteriu).

Kas daryti, jeigu trūksta daiktų sąrašo?

Kartais atsitinka, kad tiesiog nespėjote parašyti. Tada čia pat, prieš išvykstant, reikia susidėlioti viską. Neleidžiama važiuoti su "tuščiu" lapu. Buvo atvejis, kai klientas sakė, kad viskas čia, o pasirodo dar buvo du dviračiai garaže, kurių nepaminėjo. Muitinėje sukilo skandalas. Taigi, jeigu norite, kad perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas vyktų sklandžiai, sąrašas turi būti tikslus. Nerašykite maždaug, rašykite tiksliai.

Ar galiu vežti maistą ar vaistus?

Vaistus su receptais įmanoma, tačiau maistą (mėsą, sūrį) neverta. Muitinė dabar labai griežtai tikrina maisto produktus dėl galvijų ligų ar kitų dalykų. Jums tikrai neapsimoka rizikuoti dėl kelių dešrelę, kad visą perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas stabdytų sienoje. Valstybės kontroliuoja tai puikiai. Geriau suvalgykite kelią, o ne vežkite. Taip pat gaukite receptų kopijas, jei vežate kasdienines vaisto dozes.

Kainos ir mokėjimo klausimai (su nedideliu stresu)

Kiek galėtų kainuoti toks reisas į Lietuvą?

Klausimas, kurį girdžiu kasdien. Kaina priklauso nuo tūrio (kubinių metrų). Įprastas vieno buto perkraustymas kainuoja nuo 800 iki 1500 svarų, priklausomai nuo to, kur Anglijoje esate. Perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas nebus pigus, jei esate Škotijoje (Glasgow ar Edinburgas), ten reikia uždirbti, kad vairuotojas grįžtų tuščiu. Taip pat įtakos turi kuro kainos, kurios dabar... pfff, nenuostabu, kad tiek brangu. Skambinkite, ir aš paskaičiuosiu.

Ar reikia mokėti užstatą iš ankesto?

Taip, dauguma firmų ima užstatą (depozitą), kad užtikrintų, kad klientas neišnyks. Buvę atvejų, kai atvykome, o klientas nebegalėjo susisiekti arba pasikeitė planai. Mums tai laiko ir pinigų praradimas. Užstatas užtikrina, kad perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas bus rimtas. Paprastai tai 10–20 procentų. Jei kas nors sako, kad darbas už 50 procentų į priekį be sąskaitos-faktūros – būkite atsargūs. Gali būti, kad tai ne įmonė.

Ar sutinkate mokėjimą grynaisiais pinigais?

Geriau nebūtų. Dabar viskas vyksta per sąskaitas, nors anglai dar vis mėgsta grynus. Jei duodate grynus, užtikrinti, kad vairuotojas niekur nepraranda yra sunku. Be to, mums Lietuvoje dirbti tik su grynais yra nepatogumo dėl mokesčių. Paprasčiau per pavedimą. Tačiau jei būnat labai skubu ir neturitės prieigos prie banko (pavyzdžiui, ilgas kelias su vaikais), kartais galime susitarti, bet tada reikia rimtai apsibrėžti.

Kodėl kai kurios firmos kainos mažesnes už jūsų?

Kodėl? Greičiausiai joms nelabai rūpi kokybė ar drąsu sutiktų jūsų daiktų. Jeigu kas siūlo perkraustymo pagalbą iš UK – greitas transportavimas už beveik du kartus mažesnę kainą, tai gali būti "pirmagimiai" rinkoje, kurių neturi draudimo. Arba jie suka pačius siauriausius maršrutus, nepraleidžia naktų poilsio. O žinote, kas nutinka kai pavargęs vairuotojas su 20 tonų furgonu? Geriau pasirinkti patikimumą. Taip pat kai kurie firmos prideda daug papildomų mokesčių pabaigoje (keltų, mokesčių už degalus). Žiūrėkite į smulkmenas.

Ar galina kaina pasikeisti į kelionę?

Galiu pasakyti taip – jeigu jūs keičiate kiekį. Jei pradžioj tarėte 10 kubinių metrų, o vėliau pridėjote 5, tai aišku, kils. Bet jei mes pasakykome kainą, ji turėtų likti stabilia. Perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas turi būti skaidrus. Kartais kilti gali kuro mokesčiai (jeigu staiga sprogus naftos kainos), tačiau mes stengiamės tai įskaičiuoti į pradinį įvertinimą, kad jums nebutų šurmulio. Nėra malonu aiškinti, kodėl prieš duris reikia mokėti daugiau.

Praktika: dėžės, baldai ir nelaimingi atsitikimai

Ar jūsų komanda padeda su įkėlimu ir iškėlimu?

Žinoma, tikrai nebeleidžiame klientų nešti 50 kilogramų dėžių. Vairuotojai turi vežimo juostas. Tiesa, jeigu jums reikia nešti daiktus iš 4-o aukšto be lifto, tada tas perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas pasidara brangesnis. Turiu įspėti, jei kur kas nors turi stuburo problemas, geriau neišbandyti savo jėgų. Viena klientė norėjo nešti vazas, vėliau skundėsi, kad nugarai skauda. Čia reikalingas profesionalus.

Kas daryti, jei lūžta kažkas pervežimo metu?

Tai nėra malonus dalykas, bet pasitaiko. Kai važiuojama per Anglijos nelygius kelius, furgonas šokinėja. Mes turime draudimą, bet jis padengia tik tą sumą, kurią užrašote CMR ar sąraše. Jeigu turite brangų paveikslą, tai reikia specialiai pasidraustinuoti. Perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas yra saugus, bet ne 100%. Esu matęs, kaip atsirado pusiau lūžusi svetainės koja, kai furgoną staiga stabdė. Rašykite pareiškimą, ir mes susitvarkome.

Ar galima vežti augalus?

Augalus neįmanoma vežti be specialios licencijos dėl Žemės ūkio departamento taisyklių (be kitaip Anglija bijo ligų). Daugelis šitaip bando parsivežti senuosius mėlynius agrastus ar geraniumus, tačiau sienoje gali Juos nusavinti ir sudeginti. Geriau palikite giminėms ar draugams. Deja, bet augalai nėra dalis perkraustymo pagalbos iš UK – greito transportavimo paslaugų. Nors kartais kai įdomu, įsivaizduoju, kaip vairuotojas būtų sustabdytas su pelyne pilnu furgonu.

Ar galima vežti šunį ar katę?

Taip, gyvūnai galimi, tačiau jie turi būti su pasomis, o ne bėgiojiami po furgoną. Be to, reikia pasidaryti chipą ir pasą. Vairuotojas nebus prižiūrėtojas, jis negali juos maišyti. Kai kada keliaujame su šunys vienoje mašinoje su daiktų – ten kvapas būna specifinis. Jei jūsų šuo bijo triukšmo, tai turbūt jam nelabai patiks. Geresnis variantas yra su juomis keliauti atskirai arba tuose specialiuose skyriuose, jeigu įmanoma.

Ką daryti, jeigu aš nežinau tikslaus adresą išvykimo?

Kartos būna, kad žmogus dingsta ir nežino, kur jam siųsti daiktus, kol jis nepasiruošia. Čia turime būti kantrūs. Prieš tai gali būti dalinis adresas (pvz., "Kauno rajonas, prie geležinkelio"). Reikia aiškiai pasirinkti vietą, kad perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas nesivėlėtų ieškant. Vieną kartą teko laukti valandą, kol klientas rado savo namo numerį GPS. Geriau susitarti dieną prieš.

Techninės ir kitos bizarumo situacijos

Ar furgonai turi stebėjimo kameras?

Dauguma naujų furgonų turi, tačiau senesniuose gali būti tik galinė kamera. Tai padeda išvengti ginčų dėl įvykių kelyje. Jeigu staiga susidūriame su kažkokiu lietuvišku "volvo" kelyje, turime įrodymus. Tačiau perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas neturi reikalo filmuoti vidų, nebent tam susitartume (dėl saugumo). Dažniausiai tėvai bijo, kad bus įkalbėti, todėl neprašo filmuoti.

Kas nutinka, jei furgonas užsigeria?

Nedažnai, bet pasitaiko. Tuomet mes kviečiame pagalbą arba keičiame mašiną, jeigu įmanoma. Tai labai prailgina perkraustymo pagalbos iš UK – greito transportavimo laiką. Kartais Anglijoje sunku rasti gerą servisą netoli kelių. (Sakyčiau, su vokiškais furgonais būna lengviau rasti dalis, nei su prancūziškais). Tokiu atveju mes pranešame ir atiduodame daiktus kiek vėliau, bet duodame nuolaidą dėl laiko praradimo.

Ar galima vežti pavojingus daiktus (dažus, benzinas)?

Ne, neleidžiama. Tos dėžės su benzina sukelia gaisro pavojų. Vaiškai taip pat. Jeigu turi važiuoti su tokiu, tai reikia specialaus leidimo ir mašinos. Nerekomenduoju rizikuoti su paprastomis dėžėmis. Vieną kartą kažkas užpylė dažų, ir visas furgonas buvo įpusėjęs smurkų. Nėra jūgų. Geriau atsisakykite tų senų dažų Anglijoje, nusipirkite naujų Lietuvoje.

Kada geriausia planuoti išvykstą į Lietuvą?

Geriausia planuoti rudenį ar pavasarį. Vasarą visi važiuoja atostogaujančios į Pietus, todėl spūstys (traffic jams) yra didelės ypač prieš Tunelą. Perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas tampa lėtas, kai 500 mašinų stovi vienoje vietoje. Rugpjūčio pabaiga taip pat yra "aukso laikas" grįžtančiais. Rinkitės antradieniais ar trečiadieniais, tuos dienas eismas mažesnis. Sekmadieniais daugelis vairuotojų ilsisi.

Ar galite duoti vairuotojo telefono numerį?

Galima, bet tik tada, kai jis jau kelyje. Prieš tai jis gali būti užimtas kitu darbu. Kartais klientai skambina vidury nakties ir klausia "kur tu?". Geriau susisiekti su dispečeriu. Tiesa, jeigu turite svarbų pranešimą (pvz., nusprendėt nebeįsivažiuoti į tą gatvę), skambinkite mums, mes perduosime. Vairuotojų reikalme nepažeisti, jie turi važiuoti ramiai.

Kas yra "last minute" užsakymai ir kiek jie kainuoja?

Jei skambinate ryte, o norite išvažiuoti vakare, tai kainuos daugiau. Mums reikia sudaryti viską, paimti vairuotoją, gauti dokumentus. Perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas nebegalima būti tokia greita ir pigu tuo pačiu metu. Last minute užsakymai įmanomi tik tada, kai tais momentu yra laisva mašina, kuri grįžta tuščia. Būna, kad pavyksta nukainuoti neblogai, bet tai kaip loterija.

Ar galima užsakyti tik vieną furgoną be vairuotojo?

Ne, mes neperduodame mašinų be vairuotojų. Draudimas neleidžia, o be to, kaip jūs grąžinsite furgoną į Angliją? (Nesugalvoju). Tai nėra nuomos paslauga. Užsakote visą kompleksą. Jeigu jūsų giminaitis turi vairuotojo pažymėjimą, jis gali važiuoti kartu su mūsų vairuotoju, bet pati mašina nebus duota jums į rankas.

Kaip apskaičiuoti tūrį, jei aš nejungiu matematiką?

Nereikia jums matematikos, tereikia tiesiog nufotografuoti visus daiktus arba suvesti į sąrašą pavyzdžiui: "Sofa 2m , stalas 1.5m , 10 dėžių". Mes viską apskaičiuojame. (Žinote, kartais klientai sako: "Viskas telpa į tą vietą", o pasirodo – ten visas kambaris pilnas daiktų). Geriau, kai pasakykite mažiau nei daugiau, tuomet perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas bus tiksliai sutvarkyta.

Ar galite atvežti daiktus į daugiau kaip vieną vietą Lietuvoje?

Taip, tai vadinama "daugiašakis reisas". Pavyzdžiui, dalį atvežti į Vilnių, dalį į Kauną, ir dar truputį į Panevėžį. Tai įmanoma, tačiau kainuos brangiau, nes vairuotojas praras laiką. Jeigu norite, kad perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas būtų pigus, geriau viską surinkti vienoje vietoje ir nuvežti ten. Bet jei tai leidžia laikas, susitinkame.

Ar apdraudžiate bajorius (vairuotojus bei mašinas)? (klausimas klaidingas? Ne, aišku, jūsų daiktus.)

Turėjau omenyje daiktus. Taip, apdraudžiami. Bet jei jūsų dėžėje yra papuošalų brangesnių nei 500 svarų, tai privalote tai pasakyti iš anksto. Kartais būna, kad perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas pradedamas nuo draudimo apžiūros. Jeigu nepranešate, ir dings, gausite tik standartinę sumą. Geriau būti sąžiningas iš pradžių. (Šiaip buvo atvejų, kai teismo kelias nevisiems pavyko...)

Apibendrinimas ir mano mintys

Na, taip. Tai yra tas realus pasaulis, kur ne viskas taip gražu, kaip reklamose. Jūsų reikalas – pasiruošti sąrašą iš anksto, ir nebūti nervingiems, kai keliuoje įvyks kažkas nepplanuoto. Nors suteikiama perkraustymo pagalba iš UK – greitas transportavimas, bet reikalauja ir kantrybės. Esu matęs daug gerų ir blogų dalykų, bet jeigu susitariate su rimta komanda, viskas turėtų pavykti. Sėkmės kelyje – tikrai, ir vėl skambinkite, jei kas neaišku. (O irgi, nepamirškite pasidaryti kavos vairuotojui, jam padeda).