Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija: kas slypi už popierinių žodžių?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, tikiuosi, galiu pasakyti, ką tikrai reiškia perksraustymas iš Anglijos su garantija. Per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, be priekaištų važiavimų iki tokių istorijų, kada žmonėms tekjo verkti prie sulaužytų baldų arba ieškoti dingusio krovinio Somerseto priemiestyje. Rinka pasikeitė, ypač po „Brexit“, o kartu su ja ir klientų lūkesčiai. Dažnai žmonės sako „garantuotas perkraustymas“, o mintyse turi tik tai, kad vairuotojas atvyks laiku. Deja, realybėje perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija yra daugiau apie sutartis, draudimą ir patikimumą, o ne tik apie pažadus telefonu. Čai pabendrausime apie tai, kaip viskas tikrai vyksta, be jokių gražiųjų iliuzijų.

Bendrai apie kainas ir paslaugų išsirinkimą

Kiek tas viskas kainuoja?

Kainos kiekvieną kartą skiriasi, todėl nėra vieno atsakymo. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir iš kur Anglijos dalies reikia juos paimti. Jei gyvenate kažkur šiaurėje, prie Edinburgo, tai bus brangiau nei iš Londono, nes dar reikia grįžti atgal. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija kainuoja ne tik už degalus, bet ir už vairuotojo laiką, keltas, muitinę. Tarkime, jei turite tik kelias dėžes, gali būti pigiau, jei sutalpinate į kažko kito krovininį. O jei pilnas reidų namas? Tai tuomet pinigų reikės daugiau, tikrai geriau susitarti dėl fiksuotos kainos iš karto, kad nebūtų staigmenų.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Manau, kad ne. Žinau, tai skamba keisti, nes visi taupo, bet šioje srityje pigiausia dažniausiai reiškia pavojingiausia. Buvo atvejų, kai žmonės mokėjo pusę mažiau, o paskui jų daiktai strigdavo sandėliuose mėnesį. O jei jums garantuojamas atvykimas ir saugumas, tai papildomi penkiasdešimt ar šimtas eurų ne taip ir jau skauda. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už patikimą vežėją, kuris turi savo sunkvežimį, nei dirbti su tarpininkais, kurie tik ieško pigiausio transporto.

Ką reiškia ta „garantija“?

Čia tas momentas, kurį dažniausiai supainiojame. Garantija nereiškia, kad jei dangus užsibrėž, jums grąžins pinigus. Tai reiškia, kad įmonė atsako už savo veiksmus. Turi būti sutartis, kurioje parašyta, kas atsitinka, jei sulaužoma sofa arba dingus dėžė su indais. Beje, užsibrėžiau... turiu omenyje, jei pasikeičia planai. Tikras garantuotas perkraustymas iš Anglijos su garantija turi būti uždraudtas civiline atsakomybe. Tada ir žinai, kad jei kas nors nutiks, turi teisę reikalauti atlyginimo. Be to, paprašykite jų pareiškimo, kur matosi, kad jie legaliai veikia.

Kaip sužinoti, ar įmonė normali?

Patikrinkite jų istoriją. Žinai, šiuolaikiniais laikais viskas yra „Google“ reitinguose, bet ten ne visada tiesa. Geriau paklausk kaimynų ar draugų, kurie jau persikėlė. Turiu omenyje tikrą patirtį, o ne tuos šaukiančius reklamuotojus. Jei įmonė veikia jau dešimt metų, vadinasi, ji kažką moka. Jei susidūrėte su tokia, kurios pavadinime keistas skaičius ir jie nekalba lietuviškai, geriau atsitraukti. Mūsų, lietuvių, vairuotojai dažniausiai dirba atsakingiau, todėl lietuviška perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija yra dažniausiai saugesnis pasirinkimas.

Ar reikia mokėti už anksto?

Tai pačios bjauriausios diskusijos su klientais. Normalios kompanijos paprastai ima avansą, kad užtikrintų, kad jūs nepabėgsite. Tarkime, 10–20 procentų. Jei jiePrašo mokėti visą sumą iš karto – bėkite. Tai aš užtikrinau (ne užtikrinau... šiaip užtikrinu). Jei reikalauja 100 procentų išankstinio mokėjmo, tai didelė raudona vėliava. Avansas tai užfiksuoja datas vairuotojui, o likutį sumokate tik tada, kai daiktai pasiekia Lietuvą arba jūsų naująją būstą Anglijoje.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Vėlgi, kur esate? Jei pietų Anglijoje, tai į Lietuvą važiuojame apie dvi paras, jei nėra didelių spūstių. O jei Škotija ar Velsas, tai gali užtrukti ir ilgiau. Dar reikia prisidėti pakrovimo laiką. Tarkime, jei turite daug baldų, juos reikia sutvirtinti, užkloti, tai užtrunka 4–6 valandas. Taigi, bendrai nuo tada, kai susitariame, iki atvykimo gali praeiti savaity ar dvi, reikia suderinti grafikus. Geriau derintis su garantuotu atvykimu.

Kas daroma su daiktais, jei vėluojame?

Kartais nutinka situacijų, vairuotojas gali susirgti arba pūti lanky padanga. Tada mes pranešame. Jokių būkim uždaro durų. Jei įmonė gerbiama, ji pasirūpins jūsų daiktais laikinai. Yra sandėliai priešais Lietuvos sieną arba Anglijoje. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija turi numatyti ir tokius atvejus. Jei mes vėluojame dėl techninių priežasčių, dažniausiai kompensuojame išlaidas saugojimui, jei kaltė mūsų.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinis chaosas

Ar reikia deklaruoti visus daiktus?

Tikrai taip. Nuo „Brexit“ viskas pasikeitė. Dabar nebegalima tiesiog įvažiuoti ir sakyti, „tai mano daiktai“. Turi būti pildoma T2L deklaracija arba panašios formos, jei perkrastate nuosavybę. Jei daiktai yra nauji, su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ir muitus. Muitininkai dabar yra griežtesni, tačiau jei viskas tvarkinga, jie tik patikrina. Geriau iš anksto paruošti sąrašą, kad nepristotume prie sienos ir nepraleistume savaitgalio ten.

Kas nutinka, jei pamiršu dokumentą?

Tuomet gali būti bėdų. Vieną kartą važiavome su klientu, kuris paliko pasą namie (ne jis vairuotojas, o keleivias). Teko laukti, kol jis išsiuntė kopiją. Laikėme. Tai uždelė visą eismą. Štai kodėl reikia tikrinti du kartus. Klientai dažnai manydamas, kad „vairuotojas viskas išsiaiškins“, bet ne, vairuotojas turi vairuoti. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija numatyti, kad konsultavimas dėl dokumentų yra mūsų darbas, tad klauskite mūsų iš anksto.

Ar reikia draudimo polisos?

Labai rekomenduoju. Nors įstatymai nenaudoja priverčia, bet kas nors gali nukristi kelyje. Mūsų bendroji civilinė atsakomybė dėl daiktų (CMR draudimas) padengia tam tikrą sumą, dažniausiai pagal SDR konvenciją. Bet jei vežate brangius paveikslus ar vintage pianiną, geriau tai aptarti ypatingai. Vienas klientas nesakė apie monetų kolekciją dėžės viduje, ji dingo, ir mes negalėjome nieko padaryti. Būkite atviri.

Kaip veikia muitinės patikra?

Muitininkai turi teisę sustabdyti ir patikrinti bet kurį sunkvežimį. Jie atidaro duris, žiūri, kas viduje. Jei viskas atitinka deklaraciją, viskas gerai. Jei randa kažko neapykantos (pavyzdžiui, cigarettes virš ribos), tada baudos didelės. Mes niekada nevažiuojame kažką užmaskuodami. Perkraustymas iš Anglijos su garantija turi būti skaidrus. Nebijokite patikros, jei neturite ką slėpti.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Gali, bet yra apribojimų. Mėsos ir pieno produktai iš ES į JK ir atgal (jei nebiologinė kilmė) gali būti draudžiami arba ribojami. Geriau nebandyti vežti dešros rinkinio visai giminaičiai, jei nenorit problemų. Alkoholis ir cigaretės – tikslios kvotos. Jei daugiau – tai kontrabanda, ne perkraustymas. Geriau suvalgyti tai, kas yra šaldytuve, išvažiuojant, arba atiduoti kaimynams.

O ką daryti su drabužėmis?

Drabužiai dažniausiai nėra problemų, nebent tai yra prekės su prekės ženklais, kurių per daug, tada tai gali būti įtarinėjama kaip prekyba. Bet asmeniniai daiktai, naudoti drabužiai – tvarkoje. Svarbiau juos gerai supakuoti, nes jei dėžės sugriaunamos, ir drabužiai susipainioja su šiukšlėmis, tai liūdna. Naudojame stiprias dėžes.

Praktiniai dalykai: pakavimas ir keliavimas

Ar jūs pakuojate už mane?

Taip, galime atvykti su dėžėmis ir popieriumi. Tai papildoma paslauga, bet ji sutaupo daug nervų. Ypač jei seni žmonės arba daug dirbantys. Mūsų komanda žino, kaip uždengti „king size“ lovą, kad ji neprasiskverbų drėgmės. Pastaruoju metu Anglijoje orai keisti, lyja dažnai, todėl tarpa svarbu. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija įtraukia ir tai, kad daiktai atkeliauja sausi.

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios naujos, stiprios dėžės. Nerekomenduoju naudoti senų, maždaug iš parduotuvės, nes jos gali neatlaikyti sunkių knygų. Tarkime, viena dėžė su knygomis gali sverti 20 kilogramų. Jei dėžės apačia plonylė, ji plyšta. Ir tada stovi žmonės prie sunkvežimio ir renka knygas lietaus. Mažai malonu. Galiu padėti suprasti, kiek dėžių reikės, jei nusiunčiate nuotraukas.

Ar galiu vežti augalus?

Tai sudėtinga klausimas. Augalai turi šaknis, turi būti laikomi sterilioje žemėje (negalios atsinešti pusantro kibiro dirvožemio iš pievos). Daugelis tiesiog palieka augalus kaimynams, nes biurokratija su augalais šiandien yra beviltiška. Regis, taisyklės šiek tiek suminkštėjo (ar ne, aš nežinau tiksliai, reikėtų patikrinti šiandien), bet geriau nejuokingis su muitinės dėl vieno fikuso. Palikite jį Anglijoje, jis ten laimingesnis.

Kaip su transportuojamaisiais gyvūnais?

Gyvūnai – tai kita tema. Reikia mikroschemų, pasų. Negalima tiesiog įdėti šuns į dėžę ir vežti tarp baldų. Jie turi važiuoti atskirai, patalpose su tinkama temperatūra. Mūsų įmonė to nedaro, pervežame tik ne gyvus daiktus. Yra specialios kompanijos, kurios užsiima perkraustymu su gyvūnais iš Anglijos su garantija, jos žino visas veterinarinius reikalavimus. Nekankinkite savo katiną kelias dienas be vandens.

Ar atvežate į butą antrame aukšte be lifto?

Taip, nešame. Bet tai už papildomą mokestį, jei daug daiktų. Vairuotojai yra fiziškai stiprūs, bet jie ne robotai. Jei reikia nešti sofos į penktą aukštą spiralinių laiptų, tai gali trukti valandą. Geriau iš anksto pasakyti apie tokias aplinkybes. Kartais reikia išimti langą, kad pribrauti sofos. Tai mūsų kasdienybė. Žinote, buvo atvejis, kad klientas pamiršo pranešti, kad balkono durys užkaltytos. Teko skambinti meistrui.

Kas daroma su dideliais baldais?

Išardome. Jei spinta netelpa į liftą ar duris, ją išardome. Viską užrašome, brėžinius galim padaryti paprastus. Tada Lietuvoje vėl surenkame. Tai įeina į kainą, jei tai nėra milžiniškas bibliotekos kompleksas. Tikrai verta pasitarti apie tai iš anksto, kad nešoktų akyse, kai vairuotojas pamatys jūsų svetainę. Dideli baldai dažniausiai sukelia daugiausia rūpesčių bet kuriam perkraustymui iš Anglijos su garantija.

Rizikos ir problemai (realus pasaulis)

Kas nutinka, jei susidaužo daiktas?

Tada turime žlugimo protokolą. Vairuotojas jį užpildo vietoje. Jums reikia nufotografuoti pažeidimą. Tada pradedame draudimo išmokos procesą. Jei vairuotojas kaltas, mokame. Jei jūsų dėžė buvo prasta ir pats sprovėjo iš vidaus, tada atsakomybės nėra. Svarbu tai suprasti. Ne visada įmonė kaltės.

Ar įmanoma, kad vairuotojas pavogs daiktus?

Su patikimomis kompanijomis – beveik ne. Mes turime sistemas, logistiką. Bet jei samdote kokį „vilką iš gatvės“, kuris neturi lizenzijos, tai rizika didelė. Vienas klientas pasakė, kaip jam paėmė pinigus ir išvažiavo. Todėl rašome sutartis. Jei sutartyje įrašytas įmonės kodas, vadovas, adresas, jie nebegali tiesiog dingti. Tikrinkite duomenis! Tai yra jūsų pagrindinė apsauga.

O jei sunkvežimis sugenda?

Technika – tai technika. Sugenda varikliai, plyšta padangos. Mes tada išsiunčiame kitą automobilį, jei įmanoma, arba perkrauname. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Klausiate, ar už tai atsiprašome? Taip, atsiprašome. Ar grąžiname pinigus? Jei vėlavame ilgiau nei sutarta, galima kalbėtis apie kompensacijas. Bet jei tai tik valanda dėl spūsties ties Doveriu, tai nėra pagrindas reikalauti nuolaidos.

Ar dažnai pasitaiko problemų su klientais?

Kartais klientai būna neobjektyvūs. Vienas buvo pykęs, kad jo dėžė atėjo su dulkių kaukėmis ant viršaus. O mes tiesiog taip jas padėjome, kad neužsiterštų. Žmonėms streso metu viskas atrojo blogai. Reikia kantrybės iš abiejų pusių. Mūsų darbas yra ne tik fizinis, bet ir psichologinis. Reikia sugebėti nuraminti žmogų, kuris palieka namus, kuriuose gyveno dešimt metų.

Ką daryti, jei pasikeičia adresas?

Praneškite kuo greičiau. Jei vairuotojas jau važiuoja į senąjį adresą Londono centre, o jūs nusprendžiate, kad viskas vyks į Mančesterį, tai bus didelė problema. Kelias atgal – penkios valandos. Už tai reikės sumokėti. Bet jei pasikeitimas mažas, pavyzdžiui, gatvės numeris, mes lengvai sureaguojame. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija taip pat reiškia, kad esame lankstūs, bet iki tam tikros ribos.

Ar esate susidūrę su policija?

Taip, patikros. Dažniausiai tikrina vairuotojo dokumentus, sunkvežimio techninę būklę. Jei viskas tvarkoje, leidžia važiuoti. Jei įmonė veikia „juodai“, policija gali areštuoti krovinį. Tada jūsų daiktai stovi kažkur policijos aikštelėje, kol išsiaiškinamos aplinkybės. Vertybės pasirenkant tikrą, legalią įmonę.

Finaliniai nuomonės ir išvados

Ar verta viską daryti paties?

Jei turite mažai daiktų ir galite nuomauti automobilį, turbūt taip. Bet jei kalbame apie pilną namų perkraustymą iš Anglijos, tai geriau patikėti profesionalams. Tas stresas dėl kelta, dėl vairavimo kairėje pusėje (jei lietuvis važiuoja), dėl benzininių degalų kainos... Tai nepamainoma. Užsakykite paslaugą ir gėrėkite kavą, o kol mes dirbame.

Kada geriausia persekti?

Ruduo ir pavasaris yra audringiausi. Vasaros mėnesiai brangesni, bet orai geresni. Žiemos reidai iš Anglijos gali būti rizikingi dėl sniego. Jei galite, planuokite atvykti gegužės-birželio mėnesiais. Tada ir kainos gali būti šiek tiek mažesnės, nes ne toks pasipūtis. Reikia atsižvelgti ir į mokyklų atostogas.

Kodėl būtent jūs?

Nes mes tikrai žinome šia kelią. Mūsų vairuotojai važinėja Londonu – Birmingemu – Peterborough maršrutais jau metus. Nenusipirksite nieko papildomo, ko jums nereikia. Pasakykime tiesiai – mums reikia jūsų, kaip kliento, ir jums reikia mūsų, kaip garantuoto pervežimo. Sąžiningumas čia veikia abiem kryptimis. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija iš mūsų pusės yra be jokių smulkmenų sutartų.

Galutinis patarimas.

Neskubėkite. Geriau praleisti kelias dienas ieškant ir skaitydamas atsiliepimus, nei susirasti problemų vėliau. Štai tiek. Tikiuosi, kad šios info užteks, kad padarytum teisingą pasirinkimą. Sėkmės Lietuvoje!

Išvada

Galiausiai, visas šis procesas apie tai, kad reikia pasitikėti žmogumi, kuris atiduoda raktus nuo Jūsų gyvenimo į sunkvežimį. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su garantija nėra paprasta, bet jei sutarkite su būriais, kurie moka savo darbą, viskas vyks sklandžiai. Venkite įtartų variantų, būkite kantrūs su dokumentais ir viskas bus gerai. Aš asmeniškai visada stengiuosi padaryti taip, kad klientas grįžtų į tuos pačius namus kitą kartą – nors ir tik aplankyti.