Perkraustymo pagalba iš Anglijos – patogu? O gal tik atrodo?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir galiu pasakyti viena – perkraustymo pagalba iš Anglijos dažnai klientams atrodo kaip stebuklas. Viskas vyksta per žinutes, pasirašome kelis dokumentus ir tada... laukiate. Bet už šiaudo viskas yra sudėtinga. Po „Brexit“ visi procesai pasikeitė, muitinės tapo griežtesnės, o kelių situacija (ypač ties Ostandu arba Kalė) gali sukelti tikrą nervų krizę. Dauguma man mano, kad tai tiesiog užsakai mašiną ir ji atvažiuoja, tačiau realybėje reikia žinoti milijoną smulmenų, kad viskas nueitų sklandžiai. Aš čia kad padėčiau suprasti tą „kažką“.

Kainos ir piniginiai klausimai

Kiek kainuoja perkraustymo pagalba iš Anglijos?

Tai vienas dažniausių klausimų, ir tiesą sakant, atsakymas visada skiriasi. Perkraustymo pagalba iš Anglijos kainuoja nuo tūkstančio iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite ir kur būstate įsikūrę. Jei gyvenate šiaurės Anglijoje, pavyzdžiui, Mančesteryje, kaina bus aukštesnė nei Londono apylinkėse dėl didesnio atstumo. Taip pat įtakos turi kuro kainos, kurios šiuo metu džiugina mažai. Reikia tiksliai išmatuoti kiekvieną dėžę, kad paskaičiuoti metrus kubiniais, kitaip gali būti nemaloni staigmena galutinėje sąskaitoje.

Ar galima gauti nuolaidą?

Kartais įmanoma, ypač jei jūsų krovinys nėra skubus ir mes galime jį sujungti su kitu klientu. Taip vadinama „dalina krovinio“ schema, kai į tą pačią mašiną krauname kelių žmonių daiktus. Tačiau perkraustymo pagalba iš Anglijos tokiu atveju gali užtrukti ilgiau, nes reikia nuvažiuoti prie kiekvieno adreso. Taip pat nuolaidos dažnai suteikiamos grįžtantiemsems į Lietuvą ilgam. Tiesa, nereikia tikėtis 50 procentų nuolaidos – mums taip pat reikia sumokėti vairuotojams, degalams ir keltų bilietams.

Ką reiškia „mokėsite grynais“?

Kai kurios mažesnės transporto firmos prašo mokėti vairuotojui grynaisiais pinigais atvykus į vietą. Tai nėra geriausias pasirinkimas, nes nėra jokios garantijos. Esu girdėjęs istorijų, kai vairuotojas pasiima avansą ir dingsta arba pareikalauja daugiau prieš pat iškrovą. Geriau pasirinkti bankinį pavedimą, nors kai kurie vairuotojai gali nupiktuoti, kad jie „nori pinigų į rankas“ (žinoma, nelegaliai). Mums geriau, kai viskas tvarkingai per sąskaitas.

Ar kaina keičiasi jei užtrunkame daugiau laiko?

Įprastai ne, jei neįkyrate į kalną arba neprarandame raktų. Tačiau jei užsisakote darbininkų iškrovimą Lietuvoje, o jūsų butas yra penktame aukšte be lifto, tuomet papildomai už laiką reikės sumokėti. Perkraustymo pagalba iš Anglijos įtraukia tik vežimą, o fizinis darbas Lietuvoje dažnai yra atskira paslauga. Vienas klientas sakė, kad jų sofa neįeina į liftą, tai teko nešti laiptais – tai kainavo papildomai dvi valandas.

Ar brangiau vežti iš Škotijos?

Taip, tikrai brangiau. Atstumas didesnis, o keliai ten gali būti sudėtingesni, ypač žiemą. Be to, ten reikia daugiau laiko planuoti, nes ne visi vairuotojai nori važiuoti taip toli į šiaurę. Vieną kartą turėjome klientą iš Glazgo, kuris norėjo važiuoti pigiai, bet teko paaiškinti, kad kuro sąnaudos pranoks visą įsivaizduojamą nuolaidą. Ten reikia skaičiuoti mažiausiai 400-500 mylių papildomai viena kryptimi.

Kas daryti jei neturiu pakankamai pinigų?

Geriausia nedelsiant pasakyti. Mes galime susitarti dėl atidėjimo arba mokėjimų grafiko, bet tik tada, kai jau esame susipažinę. Nenoriu skambinti tądien kai mašina jau stovi prie jūsų namų Anglijoje ir tuomet sužinoti, kad sąskaita „per didelė“. Geriau aptarti viską iš anksto. Kartais galima sumažinti krovinio tūrį, palikant dalį daiktų drauge arba išparduodant juos „Facebook“ grupėse.

Logistika ir kelionės detalės

Kiek laiko užtrunka ekskursija?

Įprastai perkraustymo pagalba iš Anglijos iki Lietuvos trunka apie 4-5 dienas. Tai įskaitant keltą iš Doverio į Kalė (arba atvirkščiai) bei poilsio laiką vairuotojui. Kartais viskas vyksta greičiau, jei sėkmingai prasilenkiame muitinėje, bet jei yra eilės prie keltų (kas nutinka dažnai vasarą), gali užtrukti ir savaitę. Reikia turėti kantrybės. Vieną kartą vairuotojas užstrigo Anglijoje dėl techninės patikros, tai teko laukti papildomai dvi dienas.

Ar galima sekti mašiną?

Taip, dauguma šiuolaikinių sunkvežimių turi GPS stebėjimo sistemas. Galiu atsiųsti jums nuorodą, kurioje matysite, kur mašina yra realiu laiku. Tai labai ramina klientus, ypač kai jaučiasi nervinuosi dėl savo baldų. Būna taip, kad žiūrite ir mataite, kad mašina stovi vietoje prie degalinės – tiesiog vairuotojas miega arba valgo. Nereikia iš karto skambinti ir klausti „kas nutiko“.

Kur jūs užsukiate prieš išvykstant?

Paprastai susitvarkome su vairuotoju tiesiogiai. Jis paskambina jums iš anksto (pavyzdžiui, dieną prieš) ir susitaria apie susitikimą vietą. Geriausia jei adresas yra lengvai pasiekiamas sunkvežimiui – siauros gatvelės Londono centre yra košmaras. Perkraustymo pagalba iš Anglijos prasideda nuo to, kad vairuotojas sužino, ar gali privažiuoti prie pat durų, ar turės krauti ant pagrindinės gatvės.

Kaip su keltais?

Viską tvarkome mes. Jums nereikia rūpintis bilietų pirkimu ar laiko pasirinkimu. Vairuotojas žino, kuria kryptimi eiti geriau. Kartais naudojame „Eurotunnel“, bet dažniau keltus, nes ten lengviau pailsėti. Keltų bilietų kainos svyruoja, todėl stengiamės juos įsigyti kuo pigiau iš anksto. Kartais gali būti nukrypimas – pavyzdžiui, jei jūsų krovinys skubus, gali tekti važiuoti brangesniu reisu.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugumas priklauso nuo to, kaip jūs juos supakuosite. Aš visada patariu dėti brangiausius daiktus (kompiuterius, dokumentus, juvelyrinius dirbinius) į asmeninę mašiną ir vežti patys. Sunkvežimyje, nors jis ir užrakintas, visada yra tam tikra rizika, ypač kai mašina stovi poilsio aikštelėje. Perkraustymo pagalba iš Anglijos apima draudimą, bet geriau neišbandyti likimo. (Aš vieną kartą girdėjau, kažkas pavogė dviratį iš atviro priekabos galo).

Kas nutinka jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes skubiai ieškome pagalbos vietiniuose servisuose arba siunčiame kitą mašiną su pakabine. Jei dėl to vėluosime pristatyti krovinį, mes pranešame ir stengiamės išspręsti problemą kuo greičiau. Esu dirbęs firmose, kurios tuo nepasirūpina ir palieka klientą su daiktais kelio viduryje – mes dirbame kitaip. Bent jau stengiamės.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau kartais dirbame ir su lenkais arba latviais, jei reikia skubaus pervežimo. Tačiau visada yra koordinatorius (pavyzdžiui, aš arba mano kolegos), kuris gali versti ir padėti susikalbėti. Jei jums svarbu, kad vairuotojas būtų būtinai lietuvis, tai reikia pasakyti iš anksto – tai gali šiek tiek pakeisti planus.

Muitinė ir dokumentai (Po Bregsito viskas pasikeitė)

Ar reikia deklaruoti viską?

Taip, dabar, po „Brexit“, perkraustymo pagalba iš Anglijos reikalauja oficialios deklaracijos. Jūs turite pateikti sąrašą daiktų (inventorių) jų vertę. Jei perkraustote į Lietuvą gyventi ilgam (pakeičiate gyvenamąją vietą), galite taikyti nulinį PVM tarifą (Transfer of Residence). Tačiau jei tiesiog vežate baldus į vasarnamį, gali tekti sumokėti muitus ir PVM, jei vertė viršija 450 eurų (nebent tai naudoti daiktai). Man atrodo, taisyklės keičiasi kasmet, tačiau pagrindas išlieka tas pats – reikia dokumentų.

Kas daryti su maistu?

Nerekomenduoju vežti jokio maisto, ypač mėsos ar pieno produktų. Muitinė Lietuvoje arba Anglijoje gali konfiskuoti viską. Vieną kartą klientas bandė vežti dešrelių rinkinį sūnui, tai teko mesti į šiukšliadėžę prie pat patikros posto. Perkraustymo pagalba iš Anglijos nėra maisto prekyba, todėl geriau ne rizikuoti. Galite vežti tik uždarytus, ilgaamžius produktus, bet vis tiek geriau nenuvežti nieko.

Ar sunku susitvarkyti su dokumentais?

Jei turite visus reikiamus dokumentus (pasą, vairuotojo pažymėjimą, sutartį, inventoriaus sąrašą), tai tai ne taip sunku. Mes padedame parengti tuos dokumentus. Blogiausia yra tada, kai klientas nieko neturi ir sako „na, aš tiesiog važiuoju“. Tuomet gali būti didelių problemų sienos perėjimo poste. Muitininkai nėra jokių jūsų draugų, jie dirba pagal taisykles.

Kas yra TRR dokumentas?

Transfer of Residence – tai dokumentas, leidžiantis atvežti daiktus be mokesčių, kai grįžtate į Lietuvą gyventi. Jis reikalingas, jei Anglijoje pragyvote daugiau nei 12 mėnesių. Be šio dokumento gali tekti mokėti 21 procentus PVM nuo visų daiktų vertės, kas yra labai brangu. Reikia tai padaryti prieš atvykstant arba iš karto atvykus.

Ar tikriną mašinas dažnai?

Pastaruoju metu tikrinimai tapo dažnesni. Ne visada, bet kartais muitininkai gali paprašyti atidaryti priekabą ir patikrinti, ar ten nėra preparatų arba nelegalių daiktų. Jei viskas tvarkinga, tai užtrunka vos kelias minutes. Perkraustymo pagalba iš Anglijos turi būti „balta“, t.y. jokio kontrabandos. Nenoriu, kad mūsų vairuotojas užstrigtų sienose dėl jūsų užmiršto butelio degtinės.

Ar reikia draudimo?

Būtina. Mes turime standartinį krovininio draudimas (CMR), bet jis dengia tik tikrąją vertę, o ne rinkos vertę. Jei vežate brangų paveikslą, reikia jį ypatingai apdrausti. Nerekomenduoju meluoti apie vertę, kad būtų mažiau draudimo – jei įvyks įvykis, gausite tik tiek, kiek buvo parašyta. Tai paprasta logika.

Daiktai, pavojai ir nesklandumai

Ar galima vežti pianiną?

Taip, galima, bet tai reikalauja specialios technikos – ne įprastas sunkvežimis su liftu. Pianinas yra labai jautrus vibracijai ir temperatūrai. Perkraustymo pagalba iš Anglijos tokiu atveju kainuos brangiau, nes reikės įrangos perkėlimui. Be to, reikia tiksliai išmatuoti duris, ar pianinas įeis į namus Lietuvoje. Kartais reikia išimti langus ar net pakelti per balkoną.

Kaip supakuoti stiklus?

Geriausia naudoti specialias dėžes su skyreliais. Jei jų neturite, gerkite daugiau vyno (juokinga, bet tiesa) – vyno dėžės tinka puikiai. Tiesiog įvyniokite kiekvieną indą į burbulų plėvelę. Niekada nedėkite stiklo indų vienas ant kito be tarpinės. Vienas klientas taip padarė ir atvažiavo su visai sulaužytais lėkštėmis – ne malonu pradėti gyvenimą naujuose namuose su šiukšlėmis.

Ar galima vežti augalus?

Tai sudėtinga klausimas. Oficialiai augalus su žeme vežti negalima dėl kenkėlių rizikos. Žmonės vežia paslėpdami, bet jei muitinė ras, konfiskuos. Geriau palikti kaimynams arba atiduoti draugams Anglijoje. Nėra verta rizikuoti dėl vieno fikuso. Perkraustymo pagalba iš Anglijos neturėtų sukelti problemų su fitosanitarinės kontrolės tarnybomis.

Kas daryti jei padaužiau kažką krovimo metu?

Jeigu tai darote patys, tai atsakomybės jums. Jei krauna mūsų komanda, ir jie sudaužo lėkštę, tai mes atlyginame (natūra arba pinigais). Tačiau reikia tai pastebėti iš karto, o ne po savaitės. Būna situacijų, kai klientas skambina ir sako „o čia man trūksta kojos nuo kėdės“, o mes nežinome, ar ta kėdė atvyko tokia, ar buvo sugadinta vėliau. Geriau užfiksuoti visą procesą video arba nuotraukomis.

Ar saugu duoti raktus nuo namų Anglijoje?

Dažnai taip ir daroma – klientas išvyksta anksčiau, o vairuotojas pasiima raktus nuo agento arba palieja juos tam tikroje vietoje. Tačiau reikia užtikrinti, kad vairuotojas yra patikimas. Mes visada siunčiame nuotrauką vairuotojo su jo pažymėjimu, kad žinotumės, kas ateina į jūsų namus. Nenoriu, kad kas nors paimtų ne tik daiktus, bet ir televizorių.

Ar galima vežti transporto priemones?

Taip, motociklus, keturračius ar net mažas mašinas galima įkrauti į sunkvežimį, jei telpa į aukštį. Reikia tik papildomo draudimo ir teisingo užfiksavimo (tvirtinimo). Vieną kartą vežėm seną „Mini“ kuris neturėjo stabdžių – tai buvo naktmaris krauti. Geriau, jei techninė būklė yra bent kiek acceptable.

Bendrai apie procesą ir komunikaciją

Kada geriausia užsakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Geriausia mėnesį iki iki, ypač jei planuojate važiuoti vasarą arba švenčių metu. Perkraustymo pagalba iš Anglijos yra populiaru, o gerų vairuotojų yra ribotas skaičius. Jei skambinate pirmadienį ir norite važiuoti trečiadienį, greičiausiai kaina bus kosminė arba mes tiesiog nebe spėsime.

Kaip susisiekti esant problemą kelionės metu?

Jums turi būti duotas telefono numeris, kurį galite skambinti bet kurią parą. Mano telefonas visada įjungtas (nors kartais aš jį nepajungiu, kai mieguju, bet tada skambina mano kolega). Nenoriu, kad jaustumės palikti vieni su problema. Geriausia turėti ir „WhatsApp“, nes tada galite siųsti nuotraukas (pavyzdžiui, jei mašina sugedo arba yra problema su dokumentais).

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet tai malonus gestas. Vairuotojai dirba sunkiai, kartai po 12-14 valandų per dieną. Jei pasiūlysite karštą gėrimą arba užkandį, jums bus padaryta geriau ir greičiau. (Aš pats nebuvau vairuotojas jau seniai, bet prisimenu, kaip buvo malonu gauti sriubą iš kliento). Tai nereiškia kyšio, tiesiog paprasta žmoniškumas.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Pigios firmos dažnai taupo ant draudimo, vairuotojų algų arba naudoja senas mašinas, kurios gali sugesti kelyje. Taip pat jos gali paimti daugiau užsakymų nei spėja atlikti. Žinau vieną firmą, kuri paėmė pinigus ir išvis neišvyko – klientas liko be daiktų ir be pinigų. Perkraustymo pagalba iš Anglijos turi būti kokybiška, o ne tik pigi. Žiūrėkite ne į kainą, o į atsiliepimus.

Ar dirbate švenčių metu?

Stengiamės nedirbti, bet jei yra skubus užsakymas, galime rasti ką nors. Tačiau tada kaina bus didesnė. Kalbant apie Kalėdas ar Naujuosius metus – geriau to nedaryti. Keliai užšalę, daug eismo, o vairuotojai nori būti su šeimomis. Planuokite savo perkraustymą taip, kad nereikėtų skubėti šventinėmis dienomis.

Kas daryti su likusiais daiktais Anglijoje?

Jei ką nors pamiršote, mes negalime grįžti tik dėl vieno dėžutės – tai per brangu. Galima susitarti dėl siuntimo kurjeriu (pavyzdžiui, „DPD“ ar „UPS“), bet tai taip pat kainuos. Geriausia kelis kartus patikrinti visus kambarius ir spintas prieš išvykstant. Patikrinkite po lova – dažniausiai ten randami užmiršti daiktai.

Ar galima pasitikėti jumis?

Dirbu jau 20 metų ir stengiuosi išlikti sąžiningas. Turiu ir blogų atsiliepimų (kažkas visada nusipiktina dėl vėlavimo), bet dauguma klientų grįžta. Perkraustymo pagalba iš Anglijos yra mano kasdienybė, o ne vienkartinis uždarbis. Jei kas nors negerai – skambinkite, ir mes išsiaiškinsime. Nebūkite bijlūs klausti.

Ar verta rūpintis dėžėmis?

Taip, reikalingos tvirtos dėžės. Nenaudokite senų, suskilusių dėžių iš parduotuvės – jos gali neįvežti sunkių knygų. Galite nusipirkti specialias perkraustymo dėžes (jos brangiau, bet stipresnės) arba surasti nemokamų „Facebook“ grupėse. Tiesiog įsitikinkite, kad dugnas neįlenda. Vieną kartą klientas įdėjo visus knygus į plastikinę dėžę, kuriai atsiskyrė dugnas – viskas išbyrėjo ant gatvės.

Išvada

Viskas apie perkraustymo pagalbą iš Anglijos atrodo sudėtinga tik tada, kai bandote tai daryti patys be patirties. Jei pasikliaujate profesionalais, procesas tampa paprastas – jūs tiesiog duodate raktus ir laukiate pokalbio „esame Lietuvoje“. Svarbiausia yra tinkamas planavimas, sąžiningas komunikavimas ir dokumentų tvarkymas. Nors kartais klystame (visi žmonės klysta), mes visada stengiamės padaryti viską, kad jūsų turtas atvyktų saugiai. O jei dar abejojate – tiesiog skambinkite, pasikalbėsim, ir aš paaiškinsiu, kaip geriausia veikti jūsų situacijoje.