Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės: Kaip tai veikia iš vidaus?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, maždaug nuo tada, kai Anglijoje dar nebuvo tiek griežtai tikrinami pasai. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės, tai ne tik gražios frazės svetainėse, tai kasdienis mūsų, logistikos žmonių, darbas. Realybėje viskas atrodo daug paprastiau biuro erdvėje nei kelyje, kai vairuotojas užstrigsta Doveryje arba klientas pamiršo paminėti, kad turi pianiną. Čia nėra idealus pasaulis, čia yra prasiveržimas, susitarimai ir kartos nervingi skambučiai vidurnaktį. Vis dėlto, jei žinai, ką ieškoti, galima rasti sprendimus, kurie tiesiogiai privers tave kvepuoti lengviau.

Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės: Kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas?

Kainos labai svyruoja, priklauso nuo degalų, kurie dabar beveik auksiniai, ir nuo to, kiek daiktų tu turi. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės leidžia pasirinkti dalinį krovinį, kai tu dalinisi sunkvežimiu su kitu klientu, arba pilną, kai visa mašina – tavo. Paprastai, jei tu turi tik kelias dėžes ir lovą, nepamėgsi mokėti už visą sunkvežimį, tai būtų kvaila. Bet žiūrėk, kad nebūtų taip, kad paskui prikraštų papildomų mokesčių už kėlimą penktu aukštu be lifts.

Ar gali būti, kad kaina pasikeis praėjus savaičiai?

Gali, ir tai nutinka dažniau nei norėtųsi. Degalų kaina per dieną gali šokti taip, kad mūsų maržos pradeda degti. Mes stengiamės fiksuoti kainas, bet kai kurios kompanijos to nedaro, tad tada tu gauni staigų pranešimą, kiek reikia papildomai sumokėti prieš išvykstant. Geriau pasitikrinti sutartyje, ar yra punktas apie kainos keitimą.

Kas dėl užstato? Ar visada reikalingas?

Dažniausiai taip, ypač jei darome "part load" – dalinį krovinį. Užstatas užtikrina, kad tu nepadingai ir atsiimsi savo daiktus, arba kad sumokėsi už darbą, kai jau atvyksime į Lietuvą. Buvau atvejų, kai žmonės pasakydavo "aš atsiimsiu rytoj" ir išnykdavo dviem savaitėms, o mums reikia sandėlio vietos mokėti. Tai ne malonu.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Nepatartu. Pigiausias dažnai reiškia, kad vairuotojas bus vienas, be pagalbininko, ir tau teks patiems kelti sofas į trečią aukštą. O ar žinojai, kad Anglijoj (tai tokia maža klaida, prirašiau o) yra griežti darbo laiko apribojimai? Jei vairuotojas pavargs, jis privalo sustoti, ir tavo daiktai gali vėluoti. Taupykite nervus, ne tik pinigus.

Kaip apskaičiuojami kūbikai (m³)?

Tai dažniausiai būna apytikslis skaičiavimas. Klientas sako "turėčiau apie 15 kūbų", o atvyksta, ir jau sužiname, kad yra 22. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės čia išties praverčia, nes mes galime pridėti priekabą, jei reikia, bet tai kainuos papildomai. Geriau išmatuoti viską iš anksto, arba bent jau nuotraukas nusiųsti.

Ar galima susiderėti dėl mokėjimo atidėjimo?

Kartais galima, jei esi ilgamečis klientas arba turi labai patikimą rekomendaciją. Bet paprastai mes prašome sumokėti bent dalį prieš išvykstant, kad užtikrintume, kad mūsų vairuotojams nešvaistytų laiko važiuojant į tuščią adresą. Verslas yra verslas.

Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės: Muitinė ir dokumentai

Ar reikia daryti kokius nors ypatingus dokumentus?

Po "Brexit" viskas tapo daug sudėtingiau. Reikia T3 deklaracijos, kuri parodo, kad tai tavi asmeniniai daiktai, ne prekybinis krovinys. Jei turi naujų daiktų su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Tai viena svarbiausių vietų, kur perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės išties praverčia, nes mes galime padėti suformuoti tuos dokumentus.

Kas nutinka, jei pamiršiu kažką paminėti deklaracijoje?

Tai gali būti problema. Muitininkai mėgsta tikslumą. Jei randa ne Deklaruotų daiktų, gali sustabdyti visą sunkvežimį ir pradėti tyrimą. Vieną kartą buvau atvejis, klientas neįrašė senų dviračių, ir mes pradėjome gailestis, kai teko aiškinti, kad tai ne prekybina.

Ar reikia būti fiziškai muitinėje?

Lietuvoje dažniausiai ne, viską galima padaryti elektroniniu būdu, jei dokumentai tvarkingi. Anglijoje tai irgi nebūtina būti, jei tarpininkas (tarkime, mes) viską užpildo už tave. Bet jei kyla abejonės arba kruta ypatingai brangi, gali būti, kad reikės atvykti.

Kiek laiko užtrunka muitinės patikra?

Paprastai, jei viskas gerai, tai kelios valandos. Bet jei eilė didelė arba sistema užstringa (kas nutinka dažnai), tai gali užeiti ir dieną. Tada vairuotojai pradeda spręsti, kur praleisti naktį, nes negali važiuoti toliau. Tai sukelia vėlavimus.

Kas dėl draudimo? Ar jis veikia ir per muitinę?

Draudimas paprastai dengia nuo punkto A iki punkto B, bet jis nedengia muito mokesčių, jei netyčia padarei klaidą dokumentuose. Už tai atsakingas siuntėjas. Geriau patikrinti du kartus, nei vėliau ginčytis.

Ar galiu vežti maistą ar alkoholį?

Maistą asmeniniam vartojimui galima, bet ne dideliais kiekiais. Alkoholis turi būti ribotas, kitaip tai bus laikoma prekyba ir mokesčiai bus didžiuliai. Nerekomenduoju vežti tų visų "specialiųjų" sirupų, kuriais girdi prekiaujančiuose puslapiuose, nes muitinė žino visus triukus.

Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės: Logistika ir laikas

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Londono į Vilnių?

Standartiškai tai trys arba keturios dienos, priklausomai nuo to, kiek kitaip darbo turi vairuotojas. Jei tai "part load", tada reikia apsukti keletą adresų, tai užtrunka ilgiau. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės leidžia tau planuoti atvykimą platesniu laiko tarpsniu, bet nepamiršk, kad kelyje gali būti spūstys.

Kas dėl Eurotunelio ar keltų?

Kažkas visada užstrigta. Paskutinį kartą vairuotojas laukė 6 valandas Doveryje, nes buvo problemos su bilietų sistema. Tai ne mūsų kaltė, bet tai paveikia atvykimo laiką. Mes stengiamės suplanuoti rezervą, bet kartais orai sukelia chaosą.

Ar galiu sekti savo daiktus realiu laiku?

Dauguma modernių sunkvežimių turi GPS sekimą, bet senesniuose mašinose to gali nebūti. Tada turi tik tikėtis vairuotojo skambučio. Kartais jie užmiršta paskambinti, kai atvyksta į postą, tai nereikia panikuoti, jei neatsiliepi iš karto.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirga arba sugenda mašina?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes stengiamės siųsti kitą mašiną arba meistrus, bet tai užtrunka. Esu matęs, kaip mašina degė autostradoje Vokietijoje – tai siaubas. Tokiu atveju perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės reiškia, kad turime draudžiamąjį fondą tokioms situacijoms padengti (arba bent jau turiem kontaktus).

Ar galima užsakyti ekskursiją kelyje? T.y. daugiau adresų?

Galima, bet kiekvienas adresas kainuoja. Jei tu nori, kad nuneštų dėžę mamai Kaune, tėvui Panevėžyje ir dar draugui Šiauliuose, tai taps brangu. Vairuotojo laikas yra pinigai.

Ar saugu palikti daiktus mašinoje naktį?

Sunkvežimiai paprastai uždaromi ir užsekami, bet visada yra rizika. Mes stengiamės rasti saugias stovėjimo aikšteles. Jei turi kažką labai brangaus (arba sentimentalų), geriau pasilikti pas save arba vežti su savimi.

Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės: Pakavimas ir daiktai

Ar jie mane supakuos?

Taip, jei to pageidauji. Tai papildoma paslauga, bet ji labai padeda, jei turi daug smulkių daiktų arba lūžančių daiktų. Vieną kartą klientas bandė supakuoti vazas į senas dėžes be popieriaus, ir, žinoma, viskas subyrėjo. Geriau mums padaryti.

Kas dėl baldų išardymo?

Dideli baldai, spintos, lovų pagalvės – visa tai reikia išardyti. Mūsų komanda turi įrankius, tačiau jei turi labai senus baldus, kurie nėra sujungti varžtais, o tik prikalami, tai gali būti sunkiau. Pranešk iš anksto.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Kai kurios šalys draudžia su dirvožemiu, bet Lietuvoje ir Anglijoje paprastai leidžia, jei tai nėra saugomos rūšys. Žiema augalus gali užšalti naktį mašinoje, jei nėra šildymo. Tai rizika.

O kaip su šunimis ar katėmis?

Gali vežti, bet jie turi būti su pasais, mikroschipais ir visokia vakcina. Negali tiesiog įdėti šunio į bagažinę ir važiuoti. Tai nelegalu ir blogai gyvūnui. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės neapima gyvūnų kontrabados.

Ar galima vežti techniką (televizorius, kompiuteriai)?

Galima, bet reikia serijinių numerių, kad muitinė ne manytų, kad tu juos nusipirkai dabar ir parduosi. Jei turi 5 naujus televizorius, tai įtariama. Vienas ar du seni – ne problema.

Kas dėl pavojingų daiktų?

Degalai, alyvos, dažai – tai draudžiama arba labai griežtai reglamentuojama. Nereikia mums vežti jokių benzino kanistrų "jaunimui". Gali baigtis bauda.

Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės: Problemų sprendimas

Kas daryti, jei kažkas sulūžta kelyje?

Turi kreiptis į mus per 24 valandas, o mes į draudiką. Bet būk tikras, kad turi nuotraukas prieš pakraunant. Klientai dažnai pamiršta tai padaryti, o tada sunku įrodyti, kad spinta nebuvo įtrūkusi jau seniai.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Gali, bet tada prarandi užstatą arba turi sumokėti baudą, nes mes jau esame planavę maršrutą ir vairuotojo laiką. Jei atšauki dieną prieš išvykstant, tai didelė nuostolis mums.

Kaip elgtis, jei atvyksta vairuotojas, kurio nemoku arba nekalba lietuviškai?

Tai būna. Dažniausiai jie kalba angliškai arba rusiškai. Mes visada duodame telefono numerį, kur galima skambinti ir versti. (Arba bent jau mėginame padėti). Kartais būna, kad vairuotojas yra lietuvis, bet ne visada.

Ar tikrai reikia tikrinti vairuotojo dokumentus?

Paprastai tai mūsų darbas, bet niekas nedraudžia pasidomėti. Jei matai kažką įtartino, geriau pasiskambinti mums. Saugu reiškia, kad gerai.

Kas dėl smulkių detalių, pvz., raktų?

Dėžės su smulkmenomis dažnai dingsta arba maišosi. Geriau žymėti jas skaičiais. Ir nerašyk "raktai" ant dėžės, tai kviečia vagis. Parašyk "A1" ar kažką panašaus.

Ar galima užsakyti sandėliavimą Anglijoje prieš išvykstant?

Taip, tai viena iš tų perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės, kuri yra labai naudinga, jei turi išsikrauti iš buto anksčiau, o naujojo dar neturi. Mes laikome tavo daiktus iki tol, kol bus pasiruošę važiuoti.

Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės: Pabaigos bruožai

Kokia yra didžiausia klaida, kurią daro klientai?

Peržengia apytikslį kūbų skaičių. Arba bando slėpti brangius daiktus. Arba (o tai labai dažna) neužrašo adreso su pašto kodu tiksliai. Anglijoje pašto kodai yra labai svarbūs, be jų vairuotojas gali važiuoti ratais pusę dienos.

Ar verta kreiptis į didžiąsias kompanijas ar mažus pervežėjus?

Didelios turi resursų, bet mažos dažnai yra lankstesnės ir galima susiderėti tiesiogiai su šefu. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės dažniausiai geriau įgyvendinamos vidutinio dydžio firmose, kurios nėra per daug užšalęs.

Kas dar reikia žinoti, apie ką niekas neklausia?

Kad Anglijoje darbo laikas yra tiksliai reguliuojamas. Vairuotojas negali važiuoti 10 valandų be poilsio. Jei tu jo spieji "važiuok greičiau", jis negali. Tai ne jo tingumas, tai įstatymas. Ir baudos didelės.

Ar galima atsiimti daiktus iš jūsų sandėlio Lietuvoje?

Taip, jei atvyksti su savo mašina. Bet turi pranešti iš anksto, kad mes išneštume dėžes. Negali tiesiog užlipti į sunkvežimį ir ieškoti savo daiktų kaip šventinėje eglutėje.

O jei aš tiesiog nežinau, kiek daiktų turi?

Tuomet reikia vaizdinės apžiūros. Galime atsiųsti vyrą į namus pažiūrėti (jei esi Anglijoje) arba bent jau nuotraukas per WhatsApp. Toks "akies įvertinimas" dažnai būna tikslesnis nei klientas spėjantis.

Ar jums patinka darbas su žmonėmis?

Kartais taip, kartais ne. Kai klientai nuoširdūs ir supratingi – puiku. Kai ieško kaltės dėl bet ko, tada nori mesti viską ir eiti dirbti į sodą. Bet tai mūsų duona, tad dirbame toliau.

Kokia pagrindinė mintis, kurią turėtų žinoti kiekvienas?

Kad perkraustymas – tai ne tik fizinis darbas, tai ir nervai. Pasirinkk tiek perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumo galimybės, kiek tau reikia ramybės. Mokėk už pasitikėjimą, ne tik už ratukus.

Išvada

Galiausiai, viskas susigrąžina į tą patį – pasitikėjimui. Nerašiau čia jokių idealistinių istorijų, nes per 20 metų mačiau viską: nuo sulūžusių kilimų iki dingusių dėžių. Tačiau tinkamai pasirinkus perkraustymo pagalbą iš Anglijos – lankstumo galimybės, galima išvengti didžiausios dalies streso. Svarbiausia yra ne kaina, o tai, kaip jie kalba su tavimi ir ar tikrai atsako į telefonus, kai kažkas negerai. Gerai susitarkite, pasirašykite sutartį ir tikėkis geriausio, bet būk pasiruošęs ir blogiajam – tada bus lengviau.