Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas: kaip tai veikia iš vidaus

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir kasdien kažkas klausia to paties. Žmonėms atrodo, kad perkraustymas iš Anglijos į Lietuvą yra kaip magija – uždėti dėžę į kambarį Londone, o ji atsiranda Vilniuje. Iš tikrųjų, tai daugiau kaip loginis puzzle, kur kartais trūksta kelių detalių. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas skiriasi priklausomai nuo to, ką tiksliai norite pervesti ir kiek esate pasiruošęę susitvarkyti su dokumentais. Ne visada viskas eina lygiai pagal planą, kartais vairuotojas užstrigsta spūstyje prie Birmingham, o kartais klientas pamiršta pasakyti, kad turi pianiną penktame aukšte be lifto. Čia apie tai ir kalbėsim.

Bendrai apie procesą ir planavimą

Kaip pradėti planuoti perkraustymą iš Anglijos?

Geriausia pradėti kuo anksčiau, net jei atrodo, kad dar daug laiko. Paprastai rekomenduoju susisiekti maždaug prieš mėnesį ar du. Tada turime laiko suderinti maršrutą, nes perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas priklauso nuo to, kiek vairuotojų tų dienų bus laisvi. Jei laukiate paskutinę minutę, kainos gali šokti viršun, o pasirinkimas bus labai ribotas.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Nuo to momento, kai susitariame, iki išvežimo gali praeiti savaitė-dvi. Pati kelionė trunka maždaug 3–5 dienas, priklausomai nuo to, ar važiuojame tiesiai, ar renkame krovinius iš kelių klientų. Kartais vyksta taip, kad vairuotojas surenka krovinius pietinėje Anglijoje, važiuoja į Tilbury, o ten laukia keltas. Tai ne taip greita kaip siuntinys su DHL, čia reikia kantrybės.

Ar reikia dėžių ar jas pateikiate?

Daugelis mūsų klientų renkasi dėžes pačios, nes taip pigiau. Mes galime užtikrinti, kad perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas pasireikštų ir čia: mes atvežame dėžes prieš kelias dienas, jūs susipakavate, o tada atvykstame jas pasiimti. Bet jei norite, kad viską padarytume mes, tai įmanoma, tik kainuos šiek tiek daugiau.

Kas nutinka, jei neturiu tiksliaus daiktų sąrašo?

Būna, kad žmonės sako: "va ten du lagaminai ir trys dėžės". O kai atvykstame, pasirodo, dar yra sofa ir dviratis. Tai keičia visą branginį. Geriau būtų bent apytiksliai parašyti, kiek kubinių metrų galima tikėtis. Nenusipelnau to, kai vairuotojas atvyksta mažu „vagonu“, o krovinys netelpa.

Ar galima sujungti kelis siuntinius?

Žinoma, taip darome dažnai. Jei kaimynas taip pat grįžta į Lietuvą, galima pasidalinti išlaidas. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas leidžia mums surinkti dalinį krovinį (part load) ir nuvežti jį į keletą vietų. Tai idealu tiems, kurių daiktų per mažai pilnam konteineriui.

Ar priimate mažus siuntinius?

Priimame, bet jei tai tik viena dėžė su knygomis, tau gali pasirodyti, kad kaina per didelė. Geriau ieškoti kurjerių. Mes specialiuojamės būtent tada, kai daiktų pakanka bent pusei pilnos sunkvežimio platformos arba bent keletui kubinių metrų.

Kelionės trukmė, maršrutai ir Anglijos ypatumai

Keliu einate – per keltą ar per tunelį?

Paprastai per keltą iš Dover į Calais arba Darlington. Tuneliu kartais važiuojame, jei būna problema su keltų grafiku. Bet vairuotojai dažniau mėgsta keltą, gali bent papietauti ir išsitiesti. O tas tunelis... šiaip, tu važiuoji po vandeniu, jaučiasi keistai.

Kiek užtrunka nuo išvežimo iki pristatymo Lietuvoje?

Standartiškai sakyčiau 4–7 darbo dienas. Anglijoje suruošimas trunka 1-2 dienas, kelionė per Europą dar dvi, ir Lietuvoje iškrauna. Bet buvo atvejų, kai dėl blogo oro La Manče užstrigome savaitę. Tai nepamirškite, kad mes ne valdome orus.

Ar pristatate į atokius kaimus Lietuvoje?

Pristatome visur, kur gali privažiuoti sunkvežimis. Jei gyvenate toli nuo pagrindinių kelių, kur važinėja tik traktoriai, gali reikėti perkrauti daiktus į mažesnę mašiną. Apie tai reikia pasakyti iš anksto, kadangi perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalimas (tai turi būti profesionalumas – pastaba) yra geras, bet sunkvežimis nevažiuos per pelkę.

Kas dėl Londono centrinių rajonų?

Londonas yra košmaras vairuotojams. Užimtos zonos, mokesčiai (ULEZ), siauros gatvelės. Jei gyvenate centre, prieš „City of London“, reikia gerti speciali leidimas. Jei nieko nepasakysite, gausite baudą, kurią teks mokėti jums arba mums, o mes ją įkainosime sąskaitoje.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Stengiamės duoti informaciją. Tiesa, ne visi vairuotojai atnaujina vietą kas valandą, kai tik važiuoja per Vokietiją autobaną. Bet esant reikalui galima sužinoti, kur jis yra. Nereikia skambinti pusnaktį klausti "ar jau atvyko", jei sakiau, kad atvyks rytoj.

Kas darote, jei vairuotojas susirgsta?

Tai reta, bet įvyksta. Tada turime rasti kitą vairuotoją arba perkelti krovinią į kitą sunkvežimį. Tai gali prailginti laiką diena ar dvi. Toks verslas, ne visada galima užtikrinti 100% tikslumą.

Muitinė, dokumentai ir „Brexit“ realybė

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinei?

Po „Brexit“ taip, būtina. Nors grįžtate į Lietuvą ir daiktai yra naudoti, reikia pateikti prekių deklaraciją (T2L arba panašų dokumentą). Be to, perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas mūsų komandoje reiškia, kad mes padėsime suformuoti tuos dokumentus, kad nevaikščiotumėte prie muitinės skyriaus.

Ar turiu mokėti PVM ar muito?

Jeigu daiktai buvo naudojami ilgiau nei 6 mėnesius ir jūs grįžtate gyventi į Lietuvą (perkėlimo gyvenamąją vietą atvejis), tai mokesčių neturėtų būti. Bet jei pervežate naujus daiktus, kurie dar nėra suarchyvuoti, gali tekti mokėti PVM. Tai reikia tiksliai pasakyti, kas yra nauja, o kas sena.

Ką daryti su transporto priemonėmis?

Automobilius ir motociklus registruoti sudėtingiau. Reikia techninės apžiūros, draudimo, o Lietuvoje – privalomojo draudimo ir registracijos. Mes tik nuvežame mašiną, bet dokumentus jums teks tvarkyti patiems. Vairuotojas negali užregistruoti jums automobilio „Regitroje“.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Gali, bet yra apribojimų. Mėsą, pieno produktus iš trečiųjų šalių (dabar Anglija yra trečioji šalis) beveik neįleidžia. Viskas, kas yra uždaryta ir ilgaamžiška (žirniai, džiovinti vaisiai), tinka. Bet nevežkite dešros su kiauliena, muitininkai ją nusims ir išmes.

Kas dėl alkoholio ir cigarečių?

Alkoholį vežti galima, bet tam yra normos, kiek laikoma asmeniniam vartojimui. Jei turite visą sandėlį „Jack Daniels“, tai jau atrodo kaip komercinė veikla. Gali tekti mokėti akcizus. Geriau nebandyti apgauti sistemos, muitinės turia šunis.

Ar reikia turėti draudimą kroviniui?

Būtina. Mūsų standartinis draudimas apima tam tikrą sumą, pavyzdžiui, 10 tūkst. eurų. Jei pervežate brangius dalykus – antikvariatą, brangius juvelyrinius dirbinius – reikia tai aptarti ir padidinti draudimo sumą. Nes jei vairuotojas užkabins kelią ir viskas iškris, standartinė suma nebus pakankama.

Kaip elgtis, jei trūksta kokių nors dokumentų?

Nesibaiminkite, dauguma dalykų galima ištaisyti elektroniniu būdu. Jei trūksta pasų numerių, galima juos nusiųsti viberu. Bet jei visai nėra jokių dokumentų, gali tekti laukti, kol juos paruošite. Geriau turėkite kopijas telefone.

Pakavimas, krovinių tipai ir keblumai

Ar reikia išpakuoti baldus prieš vežimą?

Stengiamės išmontuoti tai, kas įmanoma. Stalas, spinta, lova – viskas išsuka, kad užimtų mažiau vietos ir nebraižytųsi. Tai dalis mūsų paslaugos. Atvykę į Lietuvą, tai viską surenkame atgal. Nenukentėkite, jei pamiršite kur buvo varžtas, mes surasime vietą.

Kaip vežti didelius daiktus, pvz., pianiną?

Pianinai arba dideli, sunkiai montuojami baldai – tai atskira istorija. Reikia ne tik jį išnešti, bet ir užtikrinti, kad jis neiškristų. Kartais reikia specialių kėlimo juostų. Jei gyvenate be lifto antrame aukšte, kaina bus didesnė, nes reikės nešti laiptais. Tai fizinis darbas.

Ar turiu susirasti dėžes pats?

Kaip jau minėjau, galima ir mums pasakyti. Bet jei norite sutaupyti, paimkite dėžių iš vietinio parduotuvės (dažnai duoda nemokamai arba už simbolinę kainą). Tik įsitikinkite, kad dėžės stiprios. Buvau matęs, kai dėžė su knygomis suskilo per pusę pakrovimo metu.

Kaip apsaugoti daiktus nuo drėgmės?

Anglijoje dažnai lyja, o keltuose drėgmė. Mes naudojame stora plėvelę (stretch film) ir uždarome krovinius. Tačiau jei turite labai jautrius daiktus, rekomenduoju dėti dėžes į paletes. Tai užtikrina, kad jokios vandens lašai nepateks tiesiai ant jūsų drabužių.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tai rizikuota. Sunkvežimio sandėlyje nėra šviesos, gali būti šalta arba per karšta. Tiesa, po „Brexit“ augalų importas tapo griežtesnis. Reikia specialių sertifikatų (fitosanitarinių). Dėl tos biurokratijos dažniau patariu palikti augalus kaimynams arba atiduoti draugams Anglijoje.

Kas dėl technikos – šaldytuvai, skalbimo mašinos?

Šaldytuvus ir šaldiklius reikia išjungti ir išdeginti bent parą prieš vežimą. Kondensatas gali nutekėti ir sugadinti kitus daiktus. Skalbimo mašinas reikia užfiksuoti, kad būgnas suktųsi kelyje. Jei to nepadarysite, gali atsirasti skambesys, lyg kokių šunų kinkinys važiuotų.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Stengiamės, kad būtų saugu. Brangius dalykus rekomenduoju vežti su savimi (jei turi vietą automobilyje) arba specialiai pažymėti. Kartais klientai slepia brangius daiktus viduryje dėžių su drabužiais, manydami, kad taip saugiau. Tai gali būti gera strategija.

Ar imate įleidžiant į mašiną ir išleidžiant iš jos?

Taip, tai įskaičiuota į kainą. Mūsų darbuotojai padės nešti dėžes iš buto į sunkvežimį ir atgal. Jei reikia padėti surūšiuoti dalykus bute, tai papildoma paslauga, bet paprastai mes padedame, kiek įmanoma, nes nenorime, kad klientas pavargtų.

Kainos, mokėjimai ir paslėpti rizikos

Kaip susiformuoja kaina?

Kainą lemia tūris (kubiniai metrai) ir atstumas. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas leidžia mums pasiūlyti fiksuotą kainą, jei žinome tikslius duomenis. Jei duomenys ne tikslūs, kaina gali keistis. Taip pat įeina kuro mokestis ir keltų bilietai.

Ar reikia mokėti depozitą?

Įprasta prašyti 20–30 proc. depozito užsakymui patvirtinti. Tai užtikrina, kad mes rezervuosime vietą. Likusią sumą mokate gavę daiktus Lietuvoje arba prieš išvežimą – kaip sutarsime.

Kokia vidutinė kaina už kubinį metrą?

Vidutiniškai galima sakyti, kad svyruoja nuo 150 iki 250 eurų už kubinį metrą (priklausomai nuo to, kur Anglijoje esate). Londonas brangesnis, Šiaurės Anglija – pigesnė. Tai tik apytikslės skaičiuoklės, geriau klausti konkretaus pasiūlymo.

Ar galima atsisakyti ir gauti pinigus atgal?

Jei atsisakote prie savaitę ar dvi, grąžiname depozitą, atėmus administracinius mokesčius. Jei atsisakote dieną prieš važiavimą, depozito negrąžiname, nes mes jau atsisakėme kitų klientų ir ruošiamės kelionei.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Geriau bankiniu pavedimu, kad būtų apskaita. Anglijoje sunku rasti vairuotojus, kurie norėtų imti didelę grynųjų sumą, dėl saugumo. Be to, Lietuvoje grynaisiais mokėti už didelias sumas ne visada patogu.

Kas dėl papildomų mokesčių?

Stengiamės jų nebūti. Bet jei reikia naudoti kėlimo kraną (jei neįmanoma privažiuoti), arba jei reikia uždaryti gatvę (leidimas), tai papildomi išlaidos, kurias apmoka klientas. Apie tai visada kalbame iš anksto.

Ar pigiau važiuoti su kitomis firmomis?

Būna pigiau. Buvau matęs reklamų, kurie siūlo neįtikėtinai mažas kainas. Bet tada daiktai atkeliauja sulaužyti arba su vėlavimu. Mes nebrangiausi, bet dirbame taip, kad nereikėtų mums skambinti rytą su skundu. Kokybė turi savo kainą.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Jei turite labai paprastą krovinį, pavyzdžiui, tik kelias dėžes ir esate pakeliui, galima pabendrauti. Bet jei tai pilnas namų ūkio perkraustymas su pianinu ir liftu, kaina yra kaina. Ten nebegalime daug ką nukirpti.

Ar kainos keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, vasarą ir prieš šventes (Kalėdas, Naujuosius) kainos šiek tiek didesnės, nes paklausa didelė. Jei galite perkraustytis rudenį arba pavasarį, gali būti šiek tiek pigiau.

Kaip apskaičiuoti, kiek kubinių metrų turėsiu?

Galiu atsiųsti lentelę su standartiniais daiktų dydžiais. Arba tiesiog nufotografink savo butą ir atsiųsk man, aš akimi įvertinsiu. Esu matęs tą daug, kad beveik visada atspėju teisingai (su klaida viena-dvi dėžės).

Išvada

Galiausiai, viskas susikerta viename taške – norite, kad daiktai atvyktų saugiai ir laiku. Perkraustymo pagalba iš Anglijos – lankstumas ir profesionalumas yra tarsi dvi monetos pusės, be vienos kitos neveikia. Nereikia per daug jaudintis dėl smulmenių, tiesiog pasirūpinkite dokumentais ir būkite sąžiningi apie tai, ką pervežate. Mes jau sužinojome visus triukus, kaip išvengti problemų, tad pasitikėkite mūsų patirtimi. Sėkmės naujame namuose!