Perkraustymo pagalba iš Anglijos – greitas užsakymas ir kas už to slepiasi

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, o gal net daugiau, praradiau skaičiavimą, kai pervežiau pirmąjį konteinerį per La Manšą. Perkraustymo pagalba iš Anglijos (JK) atrodo paprasta – užsakovai galvoja, kad tiesiog įkeliame dėžes ir važiuojame, bet realybėje tai yra vienas didžiausių logistinių galvosūkių, su kuriuo susiduriama. Ypatingai dabar, kai Brexit viską supainiojo, o kainos degalinei užlėktos tiek, kad kartais net akius verčia. Čia ne tik apie vairavimą, čia apie tai, kaip išgyventi tarp muitinės, kliento, kuris pamiršo pavadinti dėžę su raktais, ir britų kelių, kurie visada kažką remontuoja. Jei ieškote greito užsakymo, geriau sužinokite, kaip visa tai veikia iš vidaus, kad nenukentėtumėte nei piniginė, nei nervai.

Kainos, mokesčiai ir tai, kas kainuoja daugiau nei įsivaizduojate

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymo pagalba iš Anglijos į Lietuvą?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kainos lyg būna gyvos – keičiasi kasdien. Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų, ar tai tik kelios dėžės iš studento kambario Londono centre, ar pilnas namas iš Mančesterio su pienu ir baldais. Tarkime, mažam krovinui gali tekti nuo 600 iki 1000 svarų, o jei reikalingas 20 kubų sunkvežimis, skaičiai svyruoja nuo 1500 iki 2500 svarų. Dar reikia pridėti kuro priemokas, jei kuro kaina šokteli, kur dabar, tiesa sakant, nutiko ne kartą. Perkraustymo pagalba iš Anglijos tampa brangesnė dėl to, kad dabar reikia mokėti ir už muitinės formalumus, kurių anksčiau tiesiog nebuvo.

Ar kaina priklauso nuo to, iš kurio Anglijos miestokelio važiuojame?

Žinoma, labai priklauso. Jei esate šalia Londono ar prie pat M20 greitkelio, tai dar pusvalandėlio reikalas vairuotojui užpildyti dokumentus ir važiuoti į keltą. Bet jei jūs gyvenate Škotijoje, pavyzdžiui, netoli Glazgo, tai vairuotojas turi nukeliauti apie 6-7 valandas viena kryptimi prieš tai, kai prasidės jūsų perkraustymo pagalba iš Anglijos. Tas nuotolis reiškia degalus, vairuotojo darbo laiką ir galbūt nakvynę, jei jis negali važiuoti be pertraukos pagal tachografo taisykles. Taigi, kaina bus tikrai didesnė, todėl nustebkite, jei pasakysiu, kad toks nuotolis kainuos dvigubai daugiau nei iš Londono apylinkių.

Kas daro didžiausią įtaką galutinei kainai?

Be abejo, kuro kaina ir krovinio tūris, bet taip pat ir datos. Jei užsakote perkraustymo pagalbą iš Anglijos vasaros viduryje arba švenčių metu, kai visi važiuoja atostogauti, kainos šuoliauja aukštyn. Dar vienas dalykas – pasiekiamumas. Jei jūsų namų priekyje yra siaura gatvelė, kur sunkvežimis negali užvažiuoti, teks branginti mažesnę transporto priemonę (pvz., „Luton“ sunkvežimį su kėbulu) arba daryti perkrovą į mažesnį automobilį. Tai vadinama „man and van“ paslauga, kuri dažnai būna brangesnė dėl dviejų komandų darbo. O ir daiktų įkėlimas aukštais butais be lifto? Tai taip pat užsideda ant kainos.

Ar reikia mokėti už pakyros ar baldų išmontavimą?

Dažniausiai tai yra papildoma paslauga. Standartiškai perkraustymo pagalba iš Anglijos įtraukia daiktų pakrovimą į mašiną, iškrovimą ir fizinį pervežimą. Bet jei turite didelę sekcinę spintą, kuri netelpa pro duris, arba reikia išmontuoti komplektą, mūsų vadybininkai tai įvertina atskirai. Vienur tai gali būti įskaičiuota, jei tai nedidelis darbas, bet dideliems baldams mes visada siūlome meistrą arba bent jau patyrusį vairuotoją su įrankiais. Nepamirškite, kad Anglijoje dažnai baldai yra montuojami skirtingai nei Lietuvoje, tad gali prireikti daugiau laiko.

Ar galima gauti nuolaidą, jei važiuoju „tuščiam atgal“?

Tai yra vienas dažniausių klausimų. Taip, kartais įmanoma gauti pigiau, jei mums tenka grįžti tuščiam mašina į tą pačią zoną, bet tokių atvejų labai sunku užtikrinti. Logistika – ne loterija, mes negalime laukti, kol atsiras jūsų kryptis. Perkraustymo pagalba iš Anglijos turi būti suplanuota iš anksto, todėl dažniausiai kaina yra fiksuota. Tačiau jei jūsų datos yra lankstus, galite pasakyti mums, kad galite laukti ir tada mes bandysime suderinti su kitais kroviniais. Bet tai nėra garantija, todėl labiau tikėkitės standartinės kainos.

Ką daryti, jei man pasiūlo per mažą kainą kitos firmos?

Būkite atsargūs. Jei kas pasiūlo kainą, kuri yra 30-40 proc. mažesnė nei rinkos vidurkis, tai dažniausiai reiškia, kad tai yra „kūdikiai“ rinkoje arba tie, kurie dirba be draudimo. Perkraustymo pagalba iš Anglijos reikalauja legalaus verslo, apsidrausimo nuo responsabiliteto (jie sužino, kas tai yra tik tada, kai užmuša kiaurą sieną). Pigiausia paslauga gali baigtis tuo, kad jūsų daiktai dingsta arba atvyksta su dideliu vėlavimu. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet turėti ramybę, kad jei kas nutiks, bus atlyginama.

Anglija, keliai, vairuotojai ir realus gyvenimas kelyje

Kiek laiko užtrunka nuvažiuoti iki Lietuvos?

Teoriškai, jei vairuotojas nebūtų pavargęs ir nebūtų eismo įvykių, tai nuo Londono iki Vilniaus galima nuvažiuoti per 24-30 valandų. Bet realybėje tokia nėra. Turi būti laikomasi poilsio laikų – 4,5 valandos vairavimo, po to 45 minučių pertrauka. Dar reikia prisidėti laukimą prie keltų (Doveris-Kalis arba Dunkerkas), kur dabar dėl Brexit pasienio patikros eilgos gali būti po 3-4 valandas. Perkraustymo pagalba iš Anglijas (tai čia man klaida nukrito – Anglijos) užtrunka vidutiniškai 3-4 dienas, skaičiuojant nuo to momento, kai vairuotojas atvyksta pas jums iki to momento, kai jis atvyksta pas jūsų gavėją Lietuvoje.

Ar vairuotojas gali mane paimti ir nuvežti su savimi?

Techniškai – ne. Mes turime draudimą tik kroviniui, o ne keleiviams. Be to, tachografas užfiksuoja keleivį, o tai yra pažeidimas, jei nėra specialios leidimo. Ypač dabar, kai britų policija labai griežtai tikrina sunkvežimius. Perkraustymo pagalba iš Anglijos yra skirta daiktams, o ne žmonėms. Jei norite važiuoti su savo daiktais, turite susirasti specialų keleivinį pervežimą arba važiuoti savo automobiliu. Kartais vairuotojai gali pasakyti „gerai, užeik“, bet tai jūsų rizika – jei sustings pareigūnai, gali būti didelių bėdų tiek vairuotojui, tiek jums.

Kaip vyksta patikra pasienio punktuose (Brexit)?

O čia yra vienas didžiausių galvos skausmų. Anksčiau tiesiog važiuodavai, dabar turi pateikti „Exit Summary Declaration“ (EXS) dokumentus. Vairuotojas turi turėti sąrašą visų daiktų, jų vertę ir svorį. Jei sąrašas neatitinka realybės arba yra klaidų, gali būti bauda arba ilgas laukimas. Perkraustymo pagalba iš Anglijos dabar reikalauja, kad klientas būtų labai tikslus. Prisimenu vieną atveją, kai klientas parašė „baldai“, o muitininkai norėjo žinoti, kokių baldų, ar jie naudoti, ar nauji. Mes ten praleidome beveik visą dieną tiesiog aiškindami, kad tai sena sofa, o ne prekės prekybai.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa Anglijoje dėl techninio gedimo?

Tai retas atvejis, nes mūsų parkas prižiūrimas, bet technika yra technika. Jei sugenda sunkvežimis, mes tesiame atsarginę mašiną arba siunčiame kitą vairuotoją. Tai gali uždelsti perkraustymo pagalbą iš Anglijos vieną ar dvi dienas. Žinoma, mes stengiamės iš anksto įvertinti rizikas, bet Anglijos keliai, ypač šiaurėje, gali būti labai blogi, o žiemos sąlygos ten dar blogesnės nei Lietuvoje dėl drėgmės. Tokiu atveju mes visada informuojame klientą ir, jei reikia, padengome nakvynės išlaidas, jei dėl mūsų kaltės praleidžiate terminą.

Ar galiu sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimo sistemas, tačiau mes neduodame tiesioginės nuorodos klientams dėl saugumo (noriems, kad vairuotojai nedarytų nelegalių sustojimų ar net nepervežtų kažko šaliena). Bet kasdien arba kas dvi valandas galite susisiekti su vadybininku, kuris pasakys tikslią vietovę. Perkraustymo pagalba iš Anglijos vyksta sklandžiau, kai klientas tiesiog ramiai laukia, o ne skambina vairuotojui kas 20 minučių. Vairuotojas turi vairuoti, o ne kalbėti telefonu, ypač Anglijoje, kur už tai gaus didelę baudą.

Ar atvežate daiktus į patį butą ar tik į gatvę?

Standartiškai atvežame iki pat durų, jei yra galimybė priartėti. Jei gyvenate sename miesto centre, pavyzdžiui, Vilniaus senamiestyje, kur neįvažiuoja sunkvežimis, arba bute be lifto penktame aukšte, tai turi būti aptarta iš anksto. Perkraustymo pagalba iš Anglijos gali apimti nešikų paslaugą tokiu atveju, bet tai kainuos papildomai. Kartais klientai galvoja, kad vairuotojas neš spintą į penktą aukštą be keltuvo, bet tai yra neįmanoma be papildomos pagalbos, todėl derėkitės iš anksto, kad nenuviltumėte.

Daiktai, pakavimas ir tai, ko negalima vežti (o kas tikrai galima)

Kaip geriausia susidėti dėžes? Ar jūs duodate dėžes?

Taip, mes galime atvežti dėžes, jei užsakote pakavimo paslaugą, arba jas nupirkti iš mūsų. Labai svarbu dėžes pažymėti – pavyzdžiui, „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Lūžta“. Tai padeda ne tik mums, bet ir jums supakuoti bei išsirūšiuoti. Perkraustymo pagalba iš Anglijos tampa daug greitesnė, kai vairuotojas žino, kurias dėžes krauti pirmiausia (sunkias) ir kurias į viršų (lengvas). Nenaudokite milžiniškų dėžių, kurios netelpa pro duris arba kurių neįmanoma pakelti vienam žmogui. Geriau daugiau mažų dėžių nei kelios per sunkios.

Ar galima vežti alkoholį ir cigarettes?

Taip, bet tik asmeniniam naudojimui ir tam tikrais kiekiais. Muitinės taisyklės dabar griežtesnės. Į Lietuvą galima įvežti tam tikrą kiekį alkoholio be mokesčių (pavyzdžiui, 90 litrų vyno, 110 litrų alaus, 10 litrų stipraus alkoholio), bet jei daugiau, turi mokėti akcizą. Perkraustymo pagalba iš Anglijos neapima kontrabandos, todėl jei bandysite įvežti 200 kartonų cigarečių, tai bus areštuota. Būkite sąžiningi deklaracijose, nes paskutinis dalykas, kurio norite, yra problema su muitine dėl kelių butelių viskio.

Kokias daiktus draudžiama vežti?

Negalima vežti jokių pavojingų medžiagų – degiųjų skysčių (benzinas kanistrose), sprogmenų, aerozolių dideliais kiekiais. Taip pat draudžiama vežti maisto produktus, kur gali sugesti arba kelti ligas (mėsa, pieno produktai), augalus su žeme (dėl karo su ligomis). Perkraustymo pagalba iš Anglijos taip pat neleidžia vežti narkotikų (aišku) arba nelegalių daiktų. Vieną kartą bandžiau vežti kliento seną tėvo ginklų kolekciją (legalią), tai teko rasti specialų leidimą ir deklaruoti kiekvieną vamzdį. Tai buvo košmaras, taigi, geriau to nedarykite be konsultacijos.

Ar saugu vežti brangius daiktus, paveikslus, antikvariatą?

Taip, bet reikia tai specifiai pažymėti ir apdrausti. Standartinis draudimas dengia tik tam tikrą sumą (pavyzdžiui, 10 svarų už kilogramą), jei daiktas brangesnis, turite jį įrašyti į sąrašą su nurodyta verte. Perkraustymo pagalba iš Anglijos apima ypatingą dėmesį tokio tipo daiktams – juos įpakuojame į specialią medžiagą (vata, burbulai), dedame į dėžes su medinėmis briaunomis. Paveikslus geriausia vežti vertikaliai, o ne guldomis, kad neatsirastų įtrūkimų. Nerekomenduojame vežti pinigų ar brangių juvelyrinių dirbinių – juos geriausia pasilikti sau.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, tai labai populiari paslauga. Mes galime užkrauti jūsų automobilį į autovežį arba, jei tai mažas automobilis ir yra vietos, į sunkvežimį su pakėlikliu. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su automobiliu reikalauja, kad automobilis būtų registruotas, turėtų numerius ir negalėtų būti pilnas daiktų (daiktai turi būti išimti iš automobilio, arba jie turi būti uždaryti bagažinėje, kad neiškristų). Taip pat reikia M1 draudimo. Jei automobilis nebevažiuoja, mums reikia žinoti iš anksto, kad paruoštume vintras.

Kaip elgtis su baldais, kurie netelpa į mašiną?

Jeigu turite labai didelį sofą arba stendą, kuris netelpa net į didžiausią sunkvežimį (pvz., 3,5 metro aukščio), turime galimybes vežti atskirą „open trailer“ (atvirą priekabą) arba sukonstruoti specialią rėmą. Bet tokiu atveju kaina didėja. Kartais, jei baldas yra labai senas, klientui pigiau jį palikti Anglijoje ir nusipirkti naują Lietuvoje. Perkraustymo pagalba iš Anglijos turi būti racionali – ne visada verta vežti viską, ką sukrovėte per 20 metų gyvenimo svetainėje.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinės bėdos

Kokius dokumentus reikia pateikti užsakymui?

Paprastai mums reikia jūsų asmens dokumento (pasų arba vairuotojo pažymėjimo) kopijos, adreso Lietuvoje, kur atvešime daiktus, ir adreso Anglijoje, iš kur paimsime. Taip pat reikia nurodyti turto sąrašą (inventorių). Perkraustymo pagalba iš Anglijos be dokumentų neįmanoma, nes kitaip neišvežsite iš šalies. Jei daiktus veža ne savininkas, o tėvai ar draugas, reikia raštišką sutikimą (pilną power of attorney), kitaip muitinė neleis išvežti jūsų turtą.

Ar reikia mokėti PVM arba muitus?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius Anglijoje, ir grįžtate gyventi į Lietuvą (pakeitote gyvenamąją vietą), tai galioja „Transfer of Residence“ (ToR) schema. Tai leidžia išvengti PVM ir muitų. Bet tam reikia užpildyti specialią anketą Anglijos muitinėje (HMRC) ir gauti patvirtinimą. Perkraustymo pagalba iš Anglijos be ToR numerio gali būti labai brangi, nes už kiekvieną daiktą teks mokėti 21 % PVM ir muitus, jei vertė viršija 430 eurų. Geriau tai padaryti iš anksto.

Ką daryti, jei pamiršau įrašyti dėžę į sąrašą?

Tai yra problema. Jei muitinėje randame daiktą, kurio nėra sąraše, jie gali manyti, kad tai prekė prekybai arba bandymas slėpti turtą. Gali būti bauda. Geriausia, kai vairuotojas atvyksta, jūs dar kartą kartojate sąrašą ir galutinai patvirtinate, kad viskas ten yra. Perkraustymo pagalba iš Anglijos reikalauja tikslumo. Jei pamiršote, skambinkite mums iš karto, kol mūsų vadybininkas ruošia galutinius dokumentams. Pakeisti sąrašą vėliau yra labai sudėtinga.

Ar galite padėti su ToR (Transfer of Residence) anketos pildymu?

Žinoma, mes tai darome beveik kiekvieną dieną. Mums reikia jūsų pilietybės, dato, kada išvykote iš Lietuvos (jei buvo), ir datos, kada ketinate apsigyventi Lietuvoje. Taip pat reikia parodyti įrodymus, kad gyvenote Anglijoje (pvz., banko sąskaitos išrašas, nuomos sutartis, mokesčių deklaracijos). Perkraustymo pagalba iš Anglijos su ToR yra daug paprastesnė, nesangiška muitinė. Be to, jei turite naujų daiktų (pvz., nupirktų prieš 2 savaites), jie gali neįlipti į šią lengvatinę sistemą.

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi?

Tada gali būti sustabdytas krovinys. Muitininkai gali nurodyti grąžinti daiktus atgal arba pradėti tyrimą. Tai gali užtrukti savaitę ar daugiau, o laikas pinigas. Perkraustymo pagalba iš Anglijos be teisingų dokumentų yra kaip važiuoti be pasų – gali pavykti, bet jei sustoja, būsite dideliuose bėdose. Todėl visada patikrinkite duomenis du kartus, ypač pavardes ir adresus. Vienas klaidingas skaitmuo adrese gali nukreipti visą sunkvežimį į kitą miestą.

Ar reikia draudimo poliso?

Be abejo. Mes turime standartinį draudimą, bet jis dengia tik atsakomybę už mūsų klaidas (pvz., jei iškrenta dėžė). Jums patartina turėti namų turto draudimą, kuris dengia pervežimą. Perkraustymo pagalba iš Anglijos yra rizikinga procesa – dėžės gali sušlapti (jei lietus), gali atsirasti įbrėžimų. Jei turite labai brangų daiktą, galite jį apdrausti individualiai tam tikra suma (pvz., 1000 svarų už paveikslą). Tai sutaupys nervų.

Greitas užsakymas, terminai ir paskutinės minutės sprendimai

Kaip greitai galite atvykti surinkti daiktus?

Standartiškai reikia 3-5 darbo dienų, kad surastume vairuotoją ir paruoštume dokumentus. Bet jei būna avarinė situacija (pvz., išsirenginėjate iš buto ir turiš išvažiuoti rytoj), mes stengiamės padėti. Perkraustymo pagalba iš Anglijos „rytoj“ įmanoma tik jei turiš laisvą mašiną toje zonoje. Kartais tai kainuoja brangiau („express“ paslauga), bet įmanoma. Prisimenu vieną klientą Peterborough, kuris skambino sekmadienį vakare ir sakė, kad turi išsikraustyti pirmadienį ryte. Mes išsiuntėm vairuotoją iš Londono naktį. Tai buvo chaotiška, bet padėjome.

Ar galima užsakyti tik vieną kryptį (pvz., tik į Lietuvą)?

Taip, dažniausiai taip ir daroma. Jūs užsakote perkraustymo pagalbą iš Anglijos į Lietuvą. Grįžtant tuščia mašina mums rūpinasi patys. Jums nereikia mokėti už grįžimą, nebent tai ypatingas užsakymas, kai reikia pasiimti ką nors kitos krypties (pvz., iš Vokietijos į Angliją). Bet tai jau sudėtingesnis maršrutas. Dažniausiai klientai domisi tik viena kryptimi – atvežti daiktus namo.

Kas daryti, jei noriu atidėlioti pristatymą dėl nebaigtų remonto darbų?

Tokiu atveju galime naudoti mūsų sandėlį Lietuvoje. Atvežame daiktus, iškrauname į saugią patalpą, o tada, kai jūs pasiruošiate, pristatome į jūsų adresą. Perkraustymo pagalba iš Anglijos su sandėliavimu kainuoja papildomai (už kiekvieną kubinį metrą arba dėžę), bet tai gerai tinka tiems, kurie tik pradeda statyti namus. Sandėlis yra saugus, su apsauga, tad daiktai nebus pavogti ar sugadinti.

Ar atliekate darbus šventinėmis dienomis?

Anglijoje ir Lietuvoje šventės skiriasi, bet mes stengiamės dirbti be pertraukų, nors ne visada. Vairuotojai taip pat turi teisę į poilsį. Jei reikia perkraustymo pagalbos iš Anglijos Kalėdom arba Naujaisiais Metais, tai kainuoja labai brangiai (dvigubai ar triskart). Geriau derėtis savaitgaliais arba darbo dienomis. Kalėdų eiteryje (tarp 24-26 dienos) dauguma logistikos sustoja, todėl planuokite iš anksto.

Kaip apmokėti už paslaugą?

Standartiškai reikalaujame 30-50 % avanso sutarties pasirašymo metu, o likusią dalį – atidavus daiktus arba prieš išvykstant iš Anglijos (grynaisiais arba pavedimu). Galima mokėti svarais arba eurais. Perkraustymo pagalba iš Anglijos be avanso nevykdoma, nes mes turiime užtikrinti vairuotojo kelionės išlaidas (kuras, keltų bilietai). Avansas yra užtikrinimas, kad užsakymas yra realus, o ne tik pokalbis telefonu.

Ką daryti, jei turiu skundą dėl sugadintų daiktų?

Reikia nedelsiant pranešti mūsų vadybininkui ir užfiksuoti pažeidimus (nuotraukos). Negalima pasirašyti pristatymo aktų, jei matote, kad dėžės sutryptos arba baldai laužti. Perkraustymo pagalba iš Anglijos turi draudimą, tačiau jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, vėliau bus labai sunku įrodyti, kad buvo kitaip. Mes visada prašome patikrinti daiktus dar prieš vairuotojo išvykimą, kad galėtume išspręsti problemą vietoje.

Išvados

Na, trumpai tariant, perkraustymo pagalba iš Anglijos nėra joks kosminis skrydis, bet ir ne paprasta kelionė prie upės. Reikia pasiruošti ne tik fiziškai, susidėti daiktus, bet ir biurokratiškai – dokumentai, ToR numeriai, sąrašai. Jei viską padarysite protingai, sužinosite kainas iš anksto ir nesikelsite per daug reikalavimų (pvz., neprašysite vežti nelegalių daiktų arba nuleisti vairuotoją į penktą aukštą be lifto), viskas vyks sklandžiai. Nors kartais būna nesusipratimų ar vėlavimų dėl britų orų, tačiau patirtis rodo, kad kantrumas ir tikslumas sumužė pergalę. Geriau pasiklauskti to, kuris jau tą tą kelią nukeliavo dešimtis kartų.