Perkraustymo pagalba į Angliją: susisiekite

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – kiekvienas kartas yra skirtingas, nors maršrutas tas pats. Žmonės dažnai galvoja, kad perkraustymas į Angliją yra tik tai, kaip užkrauti dėžę į furgoną ir važiuoti, tačiau realybėje tai yra daug sudėtingesnis mazgas. Ypač dabar, kai pasaulis pasikeitęs, o taisyklės – dar kartą. Jei jums reikalinga patikima perkraustymo pagalba į Angliją, susisiekite su mumis anksčiau, nei iškils paskutinės problemos, nes laisvų vietų grafikuose vis trūksta. Mes iš tiesų stengiamės padėti, bet kartais ir patys nebesuprantame, ką muitinės pareigūnai galvoja savo galvose. Štai trumpai apie tai, kas jūsų laukia.

Kainos ir susitarimai

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai, žinoma, klausimas Nr. 1, bet atsakymas nėra paprastas kaip „penki šimtai eurų“. Kaina priklauso nuo to, kiek daiktų turite, kur Lietuvoje esate ir kur Anglijoje reikia patekti. Jei tik keletas dėžių, tai gali būti pigiau, bet jei pilnas namų ūkis su sofa ir šaldytuvu – tai visai kita istorija. Turiu omenyje, kad kuras ir keltų bilietai dabar brangūs, todėl nenuostabu, kad kainos šoktelėjo. Geriausia atsiųsti sąrašą ar nuotraukas, tada galėsiu pasakyti tiksliau.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Kartais galima, kartais ne, viskas priklauso nuo apkrovos. Jeigu turime tuščią vietą kelyne ir jūsų daiktai telpa į tą erdvę, galiu pasiūlyti nuolaidą, nes manau, kad geriau gauti mažiau, nei važiuoti tuščia. Tačiau jei reikia specialios technikos arba krauti penktą aukštą be lifto – tai pinigai neišeina. Tiesa, sakau viską tiesiai, be jokių paslėpti mokesčių, kas man labai svarbu.

Kada geriausia susisiekti?

Kuo anksčiau, tuo geriau, idealiai – bent savaitę-dvi iki išvykimo. Jei jums reikalinga skubus perkraustymo pagalba į Angliją, susisiekite tuoj pat, nors gali būti, kad teks laukti, nes vairuotojų trūksta. Nežinau, kodėl taip atsitinka, bet visiems reikia važiuoti tą pačią savaitę prieš šventes. Taip pat, jei planuojate važiuoti brangiaisiais laikais, pvz., rugpjūčio mėnesį, vietos užsako iš anksto.

Ar imate avansą?

Įprastai taip, imame nedidelį avansą, kad užtikrintume, kad klientas iš tikrųjų laukia. Nebūtų malonu, jei atvažiuotume prie jūsų namų, o jūsų nebūtų arba pasakytumėte, kad nusprendėt nevažiuoti. Avansas užtikrina, kad mes laikome vietą jums. Tačiau esu atsargus su dideliais avansais, geriau įprastai – dešimt ar dvidešimt procentų.

Ar kaina keičiasi, jei užstrigstame?

Paprastai ne, jei tai ne jūsų kaltė. Pavyzdžiui, jei užstrigame ties Kalės spaudžiu arba eismas ties Londonu stovi keturias valandas, tai mūsų problema, ne jūsų. (Išskyrus atvejus, kai klientas pats vėluoja duoti daiktus). Esu patyręs tokių situacijų, kai vairuotojas praranda valandas dėl blogo oro, bet kliekiaų klientui pridėti nenusipelnęs.

Kas dėl draudimo?

Visada turime draudimą, tai yra privaloma. Bet turiu pasakyti, kad draudimas nedengia visko, ypač jeigu dėžės supakuotos blogai, o jūsų turtas – subręs. Vieną kartą buvo taip, kad klientas padėjo vazą į dėžę be užpildo, ir ji suskilo. Draudimo kompanija atsisakė mokėti, tad reikia būti atsargiam.

Muitinė ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Reikalingas asmens dokumentas (pasas arba ID kortelė) ir daiktų sąrašas, idealiai su verte, nors ne visada tikriną. Jeigu perkraustote visą turtą (Transfer of Residence), gali reikėti daugiau popierių, kadangi Anglijoje dabar ne ES. Aš pats retai kada žinau iš galvos visus naujus punktus, todėl visada patariu pasitikrinti oficialiomis svetainėmis.

Ar reikia deklaruoti viską?

Teoriškai taip, ypač brangius daiktus, bet praktikoje jei tai ne alkoholis ar tabakas, dažnai praeina be didesnių klausimų. Viskas čia labai priklauso nuo to, koks pareigūnas už stiklo. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonėms teko mokėti mokesčius už senus kompiuterius, nors manau, kad tai buvo klaida. Geriau būti sąžiningas, kad neiškiltų nepageidaujamų klausimų.

Kas dėl alkoholio ir cigaretės?

O čia yra griežta. Negalima vežti didelių kiekių alkoholio be mokesčių, jei tai ne asmeninis naudojimas. Vieną kartą teko matyti, kaip klientas bandė paslėpti dešimt butelių degtinės tarp drabužių. Vairuotojas to nepastebėjo, bet muitinė – taip. Buvo didelis skandalas ir bauda. Taigi, geriau nebandyti būti gudresnis už sistemą.

Ar turiu mokėti PVM ar veryti?

Jei judinate gyventi į Angliją pirmą kartą ir daiktai naudoti, tai paprastai mokesčių nėra (Transfer of Relief). Bet jeigu perkrašote antrą kartą arba vežate naujus daiktus, kurie dar nėra supakuoti... tai gali būti problema. Tiesa, nežinau 100%, kaip dabar elgiasi su elektronika, nes taisyklės keičiasi kasmet.

Ar galiu vežti maistą?

Negalima vežti mėsos ir pieno produktų iš ES į JK, tai yra griežtas draudimas. Vairuotojams tai pasakoja pirmą dieną. Galite vežti sausą maistą, bet tikrai ne dešrelę ar sūrį. Kartais žmonės bando paslėpti šoninę, bet šunys uosto ir muitinė viską randa.

Kas dėl vaistų?

Reikia gydytojo išrašo, ypač jei tai receptiniai vaistai. Negalima tiesiog vežti maišelio tablečių be paaiškinimo. Buvo atvejis, kai senutė turėjo pilną lagaminą vaistų, ir ją laikė valandas pasienyje, kol viską išaiškino.

Logistika ir vykimas

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Paprastai nuo durų iki durų trunka apie tris-penkias dienas, priklausomai nuo maršruto. Jei reikalaujama perkraustymo pagalba į Angliją, susisiekite, ir aš galėsiu pasakyti tikslesnį laiką, nes tenka derinti su kitais klientais. Kartais, jei tik vienas krovinys, galima nuvažiuoti ir greičiau, bet kuras brangus.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dėl draudimo paprastai ne, keleiviams neleidžiama sėdėti prekiniame krove. Yra išimčių, bet tada reikia specialių leidimų, kas kainuoja. Vienas klientas prašė važiuoti su savo šuniu, bet teko atsisakyti, nes bijojome, kad šuns neleis į keltą Anglijoje be veterinarijos pažymos.

Ar atvežate tiesiai į namus?

Taip, jei galima privažiuoti sunkvežimiu prie namų. Bet Anglijoje, ypač Londono centre, gatvės labai siauros, kartais net neįmanoma apsisukti. Tada teka iškrauti artimiausioje vietoje. Prieš metus teko vežti sofą į antrą aukštą be lifto per langą, tai buvo tikras sapnas.

Kas jeigu daiktai netelpa?

Tada reikia dar vieno kelionės, arba dalį daiktų palikti sandėlyje Lietuvoje. Geriau iš anksto suskaičiuoti tūrį. Kartais klientai sako „tik kelios dėžės“, o prie jų stovi dar du dviračiai ir grinderis. Tada prasideda diskusijos.

Ar saugu palikti daiktus furgone?

Naktį vairuotojas miega furgone arba viešbutyje, o furgonas užrakintas ir (dažniausiai) stovi saugioje aikštelėje. Tačiau visada yra rizika, todėl brangius daiktus geriau vežti su savimi, jei įmanoma. Nors per savo dvidešimt metų darbo nė karto niekas nepavogė mūsų krovinio, palengvėjau.

Kaip elgiamės su dėžėmis?

Mes tik vežame, supakuoti turite patys, nebent užsakykite pakavimo paslaugą. Rekomenduoju naudoti stiprias dėžes, nes senos dėžės išsilyja po kelias valandas važiuojant. Kartais klientai užneša dėžę, kuri sugriūva pačioje pakrovimo metu – tai nėra mūsų atsakomybė.

Specifiniai dalykai ir problemos

Ar vežate pianinus?

Taip, bet tai kainuoja brangiai, reikia specialių juostų ir žmonių. Pianinas ne sofa, jį reikia pakelti taip, kad neiškristų nė viena klavišas. Buvo atvejis, kai teko išmontuoti dalį grindų, kad išnešti pianiną iš seno namo.

Ar galima vežti augalus?

Dėl šaknų žemės neleidžia, gali būti karantinas. Galima mažus vazonus, bet didelių medžių geriau nepirkti. Vienas klientas norėjo vežti visą sodą... nepavyko, teko atsisakyti.

Kas dėl dviračių?

Tie patys kaip ir baldai, reikia gerai apvynioti, kad nebraižytų kitų daiktų. Jei dviratis brangus, geriau išmontuoti ratus. Dažnai žmonės užmeta dviračius ant viršaus ir pamiršta, kad lietus gali užlieti viską viduje.

Ar vežate mašinas?

Galiu organizuoti, bet tai kitoks paslaugos tipas – autovežis. Negalima įkrauti mašinos į bendrą furgoną su baldais, dėl techninių reikalavimų. Jei reikia perkraustymo pagalba į Angliją su mašina, susisiekite, ir mes rasime autovežėjį.

Kas jeigu sužalojame daiktą?

Tada rašome defektų aktą ir kreipiamės į draudimą. Bet kaip jau sakiau, procesas lėtas. Kartais užtrunka mėnesį, kol gausite pinigus. Geriau patys užtikrinkite, kad daiktai stovėtų tvirtai.

Ar dirbate savaitgaliais?

Kartais dirbame, jeigu yra užsakymas, bet paprastai pailsime. Vairuotojai taip pat žmonės, turi šeimas. Jei skubate, galime susiderėti, bet tai kainuos brangiau.

Kaip susimokama?

Geriau grynaisiais vairuotojui arba pavedimu prieš išvykstant. Anglijoje grynaisiais nebepatogu mokėti, didelės sumos neleistinos. Be to, vairuotojai nemėgsta vežti didelių kiekių pinigų sau.

Ar turite sandėlį Anglijoje?

Turime partnerių, kurie gali priimti daiktus, jei dar neįsirengėte buto. Tai papildoma paslauga, bet kartais būtina, ypač jeigu užsibaigia nuoma senoje vietoje.

Ką daryti, jei vairuotojas praranda telefoną?

Tai retai, nutiko tik kartą. Tada reikia skambinti mums, ir mes susisieksime su dispečeriu. Bet vairuotojai dabar visi turi GPS, todėl dingsta mažiau nei anksčiau.

Ar galima keisti maršrutą iš karto?

Jei jau važiuojame, keisti sunku, reikia mokėti už papildomus kilometrus. Vienas klientas pareiškė norįsąs važiuoti ne į Londoną, o į Mančesterį jau esant Vokietijoje. Tai sukėlė didelių problemų su grafiku.

Kas jeigu aš vėluoju?

Jei vėluojate daugiau nei valandą, gali būti taikoma bauda, nes vairuotojas laukia. Jo laikas taip pat pinigas. Geriau pasiruoškite iš anksto.

Ar reikia išpakuoti daiktus?

Ne, mes tik įnešame. Išpakuoti turite patys, nebent susitarome kitaip. Tai papildomas darbas, už kurį reikia mokėti.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Šiukšles išvežti negalime, tai draudžiama taisyklėse. Turite susitvarkyti pats prieš mus atvykstant. Kartą teka vežti pusę krovinio, kuris iš tiesų yra šiukšlės.

Ar tikrinate daiktus prieš kraunant?

Taip, tikriname, ar nėra draudžiamų daiktų. Ir tikriname būklę. Nenoriu, kad po to kaltintumėte mus sulaužytai kojai, kuri ji buvo sulaužyta jau prieš mus atvykstant.

Ar galima užsakyti dėžes?

Taip, galime atvežti dėžių, jei reikia. Tai pigiau, nei pirkti parduotuvėje. Tiesiog pasakykite, kiek jums reikia.

Kodėl pas jus brangiau nei pas kitus?

Galbūt pas juos vairuotojas niekas nedraudžia, arba važiuoja senais sunkvežimiais. Mūsų kaina apima kokybę ir saugumą. Žinau, kad kainos svarbios, bet saugumas svarbiau.

Ar dirbate su firmomis?

Taip, darome ir biurų perkraustymus. Ten viskas kitaip – daugiau dokumentų, mažiaau baldų, daugiau technikos. Jei jums reikalinga perkraustymo pagalba į Angliją, susisiekite net jei esate didelė įmonė, turime patirties.

Kas dėl atsiliepimų?

Visada džiaugiamės gerų atsiliepimų, bet kartais būna ir nepatenkintų klientų. Nors stengiamės daryti geriausiai, ne visada įmanoma patenkinti visus.

Išvada

Taigi, perkraustymas nėra taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, ypač kai kalbame apie kelionę per jūrą ir naujas taisykles. Jei jums reikalinga profesionali perkraustymo pagalba į Angliją, susisiekite su mumis, ir mes padėsime išvengti daugumos bėdų, kurias matome kasdien. Nors kartais viskas būna chaotiška ir ne pagal planą, su patirtimi viskas įmanoma įveikti. Geriausia nedaryti sprendimų paskutinę minutę, o viską suplanuoti ramiai.