Perkraustymo pagalba į Angliją – lankstūs perkraustymo terminai ir kaip išgyventi chaose

Sutikime, gyvenimas ne visada vyksta pagal tvarkaraštį, o ypač tada, kai reikia persikelti į kitą šalį. Dažnai žmonės skambina ir klauso „o kada galite važiuoti?“, o aš žiūriu į grafiką ir matau tik tuščius langus arba dar baisiau – pilnus savaites. Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir galiu pasakyti viena: tvarka yra pervertinta. Ypač kalbant apie perkraustymo pagalbą į Angliją, kur lankstūs perkraustymo terminai tampa ne privalumu, o būtinybe. Čia ne tiesiog apie tai, kad atvežame ir iškrauname, tai visiškas logistikos puzzlas, kur kartais trūksta kažkokių detalių, o kartais jos atsiranda pačios nerealiose vietose. Taigi, bandysiu paaiškinti, kaip tai veikia iš vidaus, be jokiškų gražių antraštenių.

Kas gi tie lankstūs terminai ir kaip tai veikia iš tikrųjų

O kas tas lankstus terminas išvis yra?

Tai gana paprasta, bet kartais painu. Lankstūs perkraustymo terminai reiškia, kad tu nesi įsipareigojęs konkrečiai datai, pvz., penktadieniui 14 valandai. Mes stengiamiesi suderinti tavo ir mūsų vairuotojų grafikus. Paprastai tai trunka 3–5 dienų laiko tarpsnį, kai mes sustomis krovinį. Žinoma, jei skubate, galima padaryti ir greitąjį reisą, bet tada kaina bus kita. Svarbiausia nesupykti, jei pasakysiu, kad reikia palaukti dieną-dvi, nes Anglijoje dabar dideli eismo kamščiai, o ir britai savo muitinėse užsimojo viską tikrinti labai atidžiai.

Ar įmanoma persikelti per savaitgalį?

Taip, įmanoma, bet niekas nesako, kad tai bus pigu. Vairuotojai taip pat žmonės, nori poilsio, o perkraustymo pagalba į Angliją savaitgaliais kainuoja brangiau dėl viršvalandžių. Be to, jei reikia išsiregistruoti sandėlyje ar paimti drąžas, pirmadieniais viskas uždaroma, o savaitgaliais dirba ribotai. Kartais geriau praleisti šeštadienį Lietuvoj ir važiuoti sekmadienio vakare, kad pirmadienį anksti ryte būtų galima pradėti iškrovą. Taip sutaupote nervų, tikrai.

Kiek laiko užtrunka visa šlašana iki Anglijos?

Labai pavojingas klausimas, nes priklauso nuo oro, kelio darbų ir to, ar vairuotojas sustoja papietauti. Vidutiniškai tai yra 2–3 dienos, jei važiuojame tiesiai. Bet jei tai yra lankstų terminų reisas, mes renkame daiktus iš kelių klientų (konsolidacija), tai gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą važiavome beveik savaitę, nes vienas klientas nebuvo pasiruošęs laiku... (nepasakysiu vardų), taigi, turėjome laukti. Dėl to ir reikia to lankstumo.

Ar galima nurodyti tikslią atvykimo valandą?

Galime bandyti, bet viliuosi per daug. Anglijoje yra toks dalykas kaip „M25“ žiedas aplink Londoną. Ten stovėjimas gali trukti ir valandą, ir keturias. Aš dažniausiai sakau klientams: „Mes būsim tarp 8 ir 12 valandos“. Žinoma, jei užsirašote ant dėžės „skubėk“, tai mašina greičiau nevažiuos. Geriau turėti atsarginį planą, pvz., palikti raktus pas kaimynus, jei atvyksite vėliau.

Kas vyksta, jei aš vėluosiu su išsiėmimu?

Niekas nepasisuks, jei pavėluojate valandą ar dvi, bet jei tai diena, tai problema. Mums reikia planuoti kitus išsiėmimus. Tarkime, aš jums sakau, kad atvykštume šeštą, o jums pasirodo, kad daiktai dar nesupakuoti. Tai reiškia, kad vairuotojas laukia, laikas eina, o laikas – pinigai. Geriau iš karto pasakykite, kada tikrai bus gerai, taip išvengsime nepykimo ir papildomų mokesčių už laukimą.

Ar lankstūs terminai reiškia, kad daiktai gali važiuoti ilgiau?

Taip, tikrai. Jei renkame dalinį krovinį (part load), daiktai gali praleisti porą dienų tarpinioje stotelėje Lietuvoje arba Anglijoje. Nebijokite, jie saugūs sandėliuose. Bet jei jums šiandien reikia būti ten ir dabar, tuomet rinkitės ekskursinį reisą (vip). Lankstūs perkraustymo terminai yra apie tai, kad mes parenkame tinklelį, kuris tinka visiems, o ne tik vienam.

Kada geriausia kreiptis dėl perkraustymo pagalbos į Angliją?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ir tai ne tik gražiai pasakyta. Sezono metu (vasarą, rugsėjį) vietos išeina kaip bilietai į koncertą. Jei žinote, kad ketinate keltis po mėnesio, skambinkite dabar. Taip galime pasiūlyti geriausius perkraustymo terminus, kurių neregisite kitur. Vėliau lieka tik brangios paskutinės minutės variantai.

O jeigu aš nežinau tikslaus adreso iš karto?

Tai normalu. Dažnai žmonės važiuoja ieškoti darbo ar būsto, o daiktus leidžia vėliau. Tuomet mes galim juos užlaikyti pas sandėlyje. Tiesiog nurodykite laikiną adresą arba mums. Žinoma, tai kainuoja, bet daugiau nei užlaikymas mokėti už knygas viešbutyje Anglijoj (ten kainos astronomiškos).

Kainos, mokesčiai ir kada laukia nuolaida

Ar brangu ta perkraustymo pagalba į Angliją?

Klausimas „kaip brangu?“ yra labai abstraktus. Kieno? Vienam brangu, kitam – pigu. Priklauso nuo tūrio. Jei turite tik kelias dėžes ir kelis baldus, tai galima ir pigiai, tarkime, 300–400 eurų. Jei visą namų ūkį su pianinu, tai tai kels tūkstančius. Be to, dabar degalai brangūs, o Anglijoje dar mokesčiai už važiavimą į miestus (ULEZ). Taigi, skambindami pasakykite, kiek daiktų turite.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Tūris, atstumas, aukštai (ar yra liftas), o taip pat ir lankstūs perkraustymo terminai. Jei sutinkate laukti, mes galime pigiau sudėti jus su kitais klientais. Jei skubate – mokate už greitį. Dar vienas dalykas – iškrovimo vietos patogumas. Ar galima privažiuoti tiesiai prie namų ar reikia nešti per pusę miesto. Tai daro didelę įtaką.

Kiek reikia sumokėti iš karto?

Standartiškai imame avansą, tarkime, 30–50 proc., kad užfiksuotume terminą. Likusią dalį mokate, kai daiktai pasiekia paskirties vietą arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Tai apsauga tiek jums, tiek mums. Kadangi mes esame reali įmonė, o ne koks „viliukas“ iš skelbimo, viskas Tvarkoma sutarties pagrindu.

Ar galima kažkaip nuolaidą gauti?

Galima, bet niekada ne pažadu. Kartais atsitinka, kad turime tuščios vietos grįžtant iš Anglijos, tuomet galim pasiūlyti geresnę kainą. O dar jei jūsų daiktai telpa į specialią „krepšio“ zoną (ne pilna mašina), tai taip pat būna pigiau. Nebijokite klausti, mes čia ne piratai, suprantame, kad kainos turi būti žmogiškos.

O jeigu aš turiu mažai daiktų, ar verta?

Be abeo. Dažnai žmonės galvoja, kad „važiuoju tik su dviem lagaminais, geriau autobusu“. Bet kai suskaičiuojate bilietus, drąžas, nešimą autobuso stotyje... Perkraustymo pagalba į Angliją net ir su keletu dėžių gali atsieiti taip pat, o jūsų nugaros būklė bus daug geriau. Tiesiog turite rasti kitą klientą, su kuriuo pasidalintume mašina (tai tas lankstumo principas).

Ar priimate grynaisius pinigus vairuotojui?

Geriau nebūtų. Vairuotojai atsako už krovą, o ne už finansus. Visi mokėjimai daromi pavedimu į sąskaitą. Taip yra saugiau ir jums, ir mums. Vieną kartą buvo situacija, kad vairuotojas „užmiršo“ pranešti apie mokėjimą, ir buvo nemalonios akimirkos... Tai patobulinome sistemą. Pas mus viskas įforminama dokumentaiškai.

Ar yra kokių paslėptų mokesčių?

Nieko paslėpto nėra, bet yra dalykų, kuriuos žmonės pamiršta. Pavyzdžiui, drąžos (Lietuvos muitinės paslaugos), jei daiktai renkami sandėlyje, o ne namuose. Arba mokestis už sunkią krovą, jei aukštas nenasrovis. Viskas aptariama iš anksto, kol pasirašome sutartį. Žinoma, visada yra galimybė, kad Anglijoje reikės leisti tranzito vairuotojo darbo dienų knygelę (Tachograph), bet tai mūsų galvos skausmas.

Daiktai, šiukšlės ir kas su jais daroma kelyje

Ar galima vežti mėsos ir maisto produktus?

Tai gana skambus klausimas. Bendrai sakant, ne, negalima vežti mėsos, pieno produktų ir t.t. į ES (iš UK) arba atvirkščiai be兽医o (veterinarijos) dokumentų. Kas dėl konservų, sauso maisto – ten mažiau problemų. Bet prašau, nevelykite duonos kepalų, jos supuvą per sieną. Vieną kartą teko išmesti visą krepšį su kumpeliu, nes muitininkas buvo griežtas. Nereikia rizikuoti dėl dešros.

O ką su alkoholiu, ar braižo?

Alkoholis yra gera dovana vairuotojui (juokauju... o gal ne), bet seriožiai – ribos yra. Negalima vežti dešimts degtinių butelių, tai bus laikoma prekyba. Pora butelių vyno raudonojo, keletas alaus – nieko blogo. Didelės kiekiai tik sukelia problemų muitinėje. Lankstūs perkraustymo terminai nepadės, jei jus sustabdys muitinėje dėl kontrabandos. Geriau laikykitės ribų.

Turiu seną dviratį, ar verta jo?

Jeigu dviratis nėra auksinis, verta. Dviračiai puikiai telpa į krovininę mašiną, jeigu juos galima padėti vieną ant kito. Tiesa, jei dviratis labai brangus ar elektrinis, reikės特殊 packaging (specialios pakuotės), kad nesutriužktų. Bet paprastas „trekas“ ar kalno dviratis važiuoja be problemų. Tiesiog nepamirškite nuimti pedalus arba pasakykite mums, tai padarysime.

Ar turiu viską pakuoti į dėžes?

Ne privaloma, bet labai rekomenduojama. Kai daiktai stovi kaip yra (vazos, knygos be dėžių), jie gali susilaužyti Kelionės metu. Mašina šokinėja, vairuotojas stabdo... Dėžės suteikia struktūrą. Jei neturite dėžių, mes jas galime užsakyti arba atvežti. Vienas klientas viską sudėjo į plastikinius maišus – važiuoti galima, bet iškraunant tai buvo siaubas, viskas susupainiojo.

Ar gabenate pianinus?

Taip, bet ne kiekvieną. Pianinas – tai ne lova, ją reikia įkelti su keliuose žmonėmis, o kartais ir su kėbulėliu (liftu). Paprastus pianinus vežame, o kokybiškus „Steinway“ ar koncertinius – patariame kreiptis į specialistus. Perkraustymo pagalba į Angliją su pianinu kainuos daugiau dėl kompleksinio krovimo. Taip pat reikia žinoti, ar įeina per durys – dažnai žmonės nepamena, kad pirko pianinę, kai dar nebuvo pastatytos sienos.

Kas su didele sofa, jei neišeina per duris?

Tai klasika. „Aš mane už tą sofą įsileista...“ – sakyk čia. Viskas priklauso nuo vairuotojų išradingumo. Kartais reikia išimti langus, pasukti sofos kampu. Kartais tiesiog neišeina. Tuomet mes su jumis aptariame variantus – ar aukštyn per langą, ar... arba palikti senąją. Aš visada prašau išmatuoti sofos plotis prieš skambinant.

Ar vežate statybines atliekas, plytas?

Ne, mes ne statybinė firma. Keliaujame į Angliją su daiktais, kurie turi būti naudojami asmeniniam poreikiui. Gruntas, žvyras, statybinių atliekų konteineriai – tai kita kategorija. Tačiau, jei turite kelias dėžes su plytelėmis remontui, juos įvežame. Būna ir taip, kad žmonės veža visą gręžinį į namus Anglijoj, tai jau jūsų reikalas, tik težiog ją supakuokite, kad neišbystytų kažkur.

Kas dėl tūkstančių knygų kolekcijos?

Knygos sunkios! Daugelis neįsivaizduoja, kiek sveria knygų lentyna. Jei turite šimtus knygų, tai bus brangiau, nes svoris didelis, o mašinos turi svorio limitus ypač Anglijoje. Be to, knygos geriau dėti į mažesnes dėžes, nebidžius, kad nebūtų sunku nešti. Svoris lemia kainą, tad atsakingaižiūrėkite, ką vežiate.

Problemos, vairuotojai ir Anglijos realijos

Ar vairuotojai padeda krauti?

Taip, mūsų vairuotojai ne tiesiog vairuotojai, jie dirba su kroviniu. Jie padės įkelti dėžes į mašiną, padės iškrauti. Tačiau jie nėra jūsų asmeniniai padėjėjai namų ruošai. Jei turite tris aukštus pilnus baldų ir niekas nepakuota – tai ne įvyks. Darbas turi būti suskirstytas. Jūs paruošiate, mes pakuojame į mašiną. (Kartais vairuotojai gali būti ir geros širdys, padės surinkti loftą, bet tai ne garantuota).

Kas vyksta, jei vairuotojas užstringa trafikuose?

Tuomet jūs gaunate SMS ar skambutį, kad vėluojame. Mes negalime valdyti Anglijos kelių. Ypač M25 ar M6 keliai gali būti baisūs. Vieną kartą vairuotojas stovėjo 4 valandas dėl avarijos. Ten jokių perkraustymo terminų nebebūna, tik kantrybė. Ir nereikia tuomet rėkti į telefoną, vairuotojas ir taip nervingas.

Ar peržiūrite daiktus prieš važiuojant?

Dėl kainos apskaičiavimo galime atvykti arba padaryti vaizdo peržiūrą per WhatsApp. Labai svarbu pamatyti, kiek tą tūrio tikrai yra. Kartai žmogus sako: „turime tris daiktus“, o ten apie tris kambarius baldų. Tikslumas apskaičiavime leidžia išvengti nemalonumo vietoj, kai mašina atvyksta ir jie netelpa.

Kas daroma su custom, ar praeinam lengvai?

Paprastai taip, jei tai ne prekybinis kroviniys. Perkraustymo pagalba į Angliją reikalauja paprasto inventoriaus sąrašo (packing list). Muitininkai patikrina, ar nėra draudžiamų daiktų (narkotikai, ginklai, gyvūnai be dokumentų). Jei viskas tvarkoje – praeiname per 20 minučių. Bet jei jie turuoją įtarimų, gali patikrinti labai detaliai.

Ar saugu duoti daiktus svetimam žmogui?

Suprantu jūsų baimę. Tačiau mes turime draudimą atsakomybės. Be to, mūsų firma dirba jau dešimtis metų, turime svetainę, atsiliepimus. Tai ne naktinis „keliautojas“ iš skelbimo, kuris pasiima pinigus ir dingsta. Vis tikitės kvitą (sąskaitą faktūrą). Pasitikėjumas pagrįstas dokumentais.

Kas jei aš neturim pinigų iš karto?

Tada darbo negalima pradėti. Mes negalima eksperimentuoti. Reikia bent minimalaus avanso, kad užsakytiems degalus, drąžas. Jei esate sunkioje situacijoje, galima aptarti galimybes, bet atvejų, kai vežame nemokamai „už draugystę“, nebūna. Kiekvienas centas turi būti padėtas ant stalo (arba pervestas).

Ar suvedate dokumentus už mane?

Dėl dokumentų (T1 arba Exs), kai važiuojate į Angliją (iš ES) ar atgal, mes galime padėti, bet dažniausiai tai daroma per muitinės atstovą (brokerį). Klientui tai padaryti sudėtinga, mums – kasdienybė. Tai įskaičiuota į paslaugos kainą, jums nereikia stovėti eilėse prie muitinės terminalo. Nebent labai norite pažiūrėti, kaip atrodo Tilbury arba Portsmouth uostas ryte.

Ar vežate gyvūnus, katinas su manimi?

Gyvūnus vežti spec. sąlygomis reikia. Katinas ar šuo gali važiuoti kabinoje su vairuotoju (jei vairuotojas ne alergiškas), bet reikia mikroschema (chip), pasą ir sveikatos pažymą. Negalima tiesiog įkišti katiną į dėžę ir pamiršti. Britai labai griežti dėl gyvūnų įstatymų. Jei viskas tvarkoje – labiau malonu, kai būna gyvenimas kelyje (duona su šunimi).

Ar galite sekti mano krovinius?

Taip, mes naudojame GPS stebėjimą. Galite pamatyti, kur mašina yra realiu laiku. Be to, vairuotojai dažnai rašo į „WhatsApp“ grupę, kai pasiekia tašką. Sunku pasislėpti šiais laikais. Bent jau mūsų įmonėje tai nėra problema, žinoma. Žinoma, jei jie važiuoja per „skyles“, signalas dingsta, bet tai keletas valandų.

O jeigu tarpininkas išsisuko?

Tuomet skambinkite mums tiesiai. Kartai žmonės randa mus per kitas firmas. Jei matote, kad tarpininkas elgiasi įtartinai, prašykite tiesioginio kontakto su vežėju. Jei mūsų įmonė atsako, viskas gerai. Jei ne – bėkite. Sunku pasakyti 100%, kurie yra geri, kurie blogi, bet patirtis moko atskirti.

Ar įmanoma atvežti į šalutinius rajonus, ne į Londoną?

Žinoma, netgi geriau. Londonas problemos dėl ULEZ zonos ir siaurų gatvių. į Peterborough, Norwich, Birmingham arba net į Škotiją (Glasgow) važiuojame su malonumu. Ten mažiau triukšmo, lengviau privažiuoti prie namų. Lankstūs perkraustymo terminai taip pat lengviau suderinami, kai nereikia planuoti įvažiavimo į Londono centrą.

Kas dėl laiko – ar įmanoma naktį?

Pristatyti naktį galima, bet papildomai mokama už naktinį darbą ir vairuotojo poilsio režimo pažeidimą (jei taip atsitinka). Geriau rasti dieną. Anglijoje naktį daug kur negalima triukšmauti, o iškrovimas su dėžėms būna garsus. Kaimynai gali skambinti policei. Taigi, geriau nuo 8 ryto iki 8 vakaro.

Kaip pasiruošti, kad būtų pigiau?

Supakuoti viską į dėžes (suvynioti į plėvelę), sudėti visą prieš duris (pirmame aukšte), parinkti lankstus perkraustymo terminus. Jei vairuotojas neteks laukti, kai jūs ieškote raktų ar kabininate paskutines dėžes ant mansardos, tai sumažins laiką ir kainą. Organizacija – pusė sėkmės.

Ar turiu būti pačiame pristatyme?

Lietuvoje privalote būti arba įgalioti asmenį. Anglijoje, jei padėsite mums raktus ar kodą nuo durų, ir viskas yra aišku, kur statyti dėžes, galite būti darbe. Mes iškrauname, padedame ant grindų, nufotografuojame ir išvažiuojame. Bet jei jums reikia dėžes dėti ant lentynų, jūs turite būti ten.

Ar galite laikinai padėti daiktus pas save?

Taip, turiame sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje. Jei reikia išsikraustyti iš seno būsto, o naujojo dar neturite, mes paslaugiame daiktus. Tai kainuoja, bet pigiau nei nuominėti butą vien dėl baldų. Laikinasis sandėliavimas gali trukti mėnesį ar metus, svarbiausia – sužinoti kainą iš anksto.

Kas jei sienoje neįleidžia į Angliją (pasų kontrolė)?

Tai retai pasitaiko su Lietuvos piliečiais (priklausomai nuo Brexito situacijos pasikeitimų), jei jūsų pasas galiojantis. Jei vizos problema... tuomet tai jūsų problema, ne mūsų. Mes atvežame daiktus taip, kaip sutarta. Sužinokite savo statusą prieš važiuodami. Nenoriu, kad kažkam reikėtų grįžti atgal be daiktų.

Bent jau apytiksliai kada reikia užsakyti?

Kaip jau minėjau, kuo anksčiau. Idealai – mėnesį iki. Minimaliai – savaitę. Jei skambinate ryte ir norite važiuoti vakare – tai tik tada, jei labai pasisekia. Mes ne taksiai. Perkraustymo pagalba į Angliją reikalauja planavimo. Tačiau, jei esate desperato situacijoje, pabandykite, galim kažką išgalvoti.

O kadangi jūsų tekstas baigiasi, ką dar pridėti?

Geriausia visada pasikalbėti tiesiogiai. Rašyti el. paštą gali, bet skambutis išsiaiškina daugiau. Būkite kantrūs su keliais, o keliai bus kantrūs su jumis (nepasitikėkite). Sėkmės Anglijoje!

Na, ir turbūt viskas. Tikiuosi, kas nors to jums pravero.

Gyvenimas kelyje nėra lengvas, bet su gera komanda viskas įmanoma. Nors kartais perkraustymo pagalba į Angliją atrodo kaip didelė galvos skausmas, bet pasirodo, svarbiausia tik pasitikėjimas ir geros dėžės. Nepamirškite pasakyti „ačiū“ vairuotojui, jie dažnai dirba po 12 valandų per dieną, kad jūsų sofa pasiektų jūsų naująjį namą Salyje. Sėkmės!