Perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu: kas už tai atsako?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir matyta yra viską – nuo tada, kai britai nebuvo įsipainioję į visas šias muitines procedūras, iki dabar, kai kiekviena kelionė pro Dovrą atrodo kaip loterija. Žmonės visada skuba, visada nori, kad jų daiktai būtų čia jau vakar, ypač kai kalbame apie grįžtant iš Jungtinės Karalystės. Realumas toks, kad greitas vykdymas priklauso ne tik nuo vairuotojo kojos sunkio, bet ir nuo to, kiek gerai susitvarkėte dokumentus. Jei ieškote patikimos perkraustymo komandos iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu, turite žinoti, kad čia nėra joks automatizuotas procesas, o grynai žmonių darbas, kurį gali sustabdyti net paprasta perkraustymo dėžės netvarka.

Kaip viskas prasideda ir vyksta iš tikrųjų

Kiek laiko užtrunka atvykti iš Londono ar Mančesterio?

Tai vienas dažniausių klausimų, bet atsakymas niekada nėra vienodas. Paprastai, jei viskas gerai su keltu, tai nuo durų iki durų į Lietuvą sutvarkome per 3–4 dienas, tačiau jei reikia rinkti krovinius iš kelių vietų Anglijoje, tai prailgsta iki savaitės. Viena vertus, keliauti per naktį greičiau, nes nėra spūsčių, bet kita vertus, vairuotojai turi ilsėtis pagal tachografą. Tą kartą, kai važiavome iš Leeds, buvome užstrigę ties M25 žiedu dėl avarijos penkias valandas, tai ir pridėjo laiko. Geriausia tikrai skambinti ir klausti konkretaus turo grafiko, o ne tikėtis, kad mes spėsime per dvi dienas, jei jus tik šiandien pažadėjome surinkti daiktus.

Ar jūsų komanda yra lietuviška ar angliška?

Dauguma mūsų vairuotojų ir krovėjų yra lietuviai, kurie gyvena Anglijoje jau dešimtmetį ir gerai išmano vietinius įstatymus. Tai reiškia, kad su jumis galėsite susirašinėti lietuviškai, o su anglų policija ar muitininkais kalbės angliškai be problemų. Kartais pasitaiko ir vietinių samdinių, bet tai retai, nes dažniau būna problemų su supratimu arba darbo kultūra – ne visi anglai nori krauti sofas į trečią aukštą be lifto. Geriausia dirbti su savais, nes jie žino, ką "girnos" reiškia lietuviškai ir nepraranda laiko paaiškinimams.

Ar galima susiplanuoti atvykimą tiksliai data ir laiku?

Stengiamės būti tiksliūs, bet pervežimas keliais šimtais kilometrų visada turi netikrumo. Jei tai perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu, mes paprastai skambiname prieš 24 valandas ir pranešame tikrą atvykimo laiką. Negalite tikėtis, kad vairuotojas taps į Londono centre lyg laikrodis, jei ten staiga užsidaro kelių juostos. Tad jei jums reikalingas labai tikslius laikas, geriau planuoti atvykimą su dienos atsarga, kad nereiktų nervintis prie durų.

Kas nutinka, jei keltas atšaukia ar vėluoja?

Tai, deja, visada įmanoma, ypač žiemą arba kai yra audros Lamanše. Tada mūsų perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu turi laukti, o mes jums pranešame apie vėlavimą. Kartais pasitaiko, kad reikia pakeisti maršrutą – vietoj Kalė važiuojame pro Ostenę arba Dūnkerką, tačiau tai brangiau ir ilgiau. Esu matęs situaciją, kai klientas dėl to nepyko, netgi pasiūlė vairuotojui arbatą, kai galiausiai atvyko vėlai naktį. Suprantimas čia labai padeda išvengti konfliktų.

Ar dirbate šeštadieniais ir sekmadieniais?

Dirbame, bet tai kiek brangniau, nes vairuotojai turi gaunamos už viršvalandžius ir poilsio dienas. Dažniausiai klientai pageidauja atvykti penktadienį vakare arba šeštadienį ryte, kad spėtų išsirūpinti savaitgalį. Jei jums skubu, mes į tai žiūrime ramiai – perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu gali atvažiuoti ir sekmadienį, jei tik anksčiau suderinsime dokumentus. Tik žinokite, kad sandėliai ar parduotuvės (jei reikia kažką pasiimti) gali būti uždarytos.

Pinigai ir dokumentų niuansai

Kiek vidutiniškai kainuoja toks perkraustymas?

Kainos svyruoja labai stipriai – nuo 1000 iki 3000 eurų, priklausomai nuo to, kiek kubinių metrų turite ir kur būstate įsikūrę. Škotija arba Kornvalis visada brangiau dėl atstumo, o Londonas dėl ULEZ mokesčių ir užstatymo. Nėra vienos kainos, todėl turiu būti nuoširdus – neskambinkite ir neklauskite "kiek stovi", jei nesate nurodę, kad turite tik tris dėžes ir vieną lovytę. Tada galiu pasakyti tiksliai, o jei pradedu spėlioti, tas skaičius gali būti neteisingas.

Ar reikia mokėti avansą?

Taip, dažniausiai prašome apie 30% avansą, kad užfiksuotume jums vietą grafiuke ir iš anksto nupirktume bilietus į keltą. Jei atšaukiate paskutinę minutę, tie pinigai negrąžinami, nes mes jau esame sukęs pinigus. Kartais, jei esate senas klientas, galima ir be avanso pasitikiu, bet tai retai nutinka su naujais žmonėmis. Verslas yra verslas, negaliu laikyti vairuotojo be užmokesčio tik dėl to, kad jums galvojimai pasikeitė.

Ar į kainą įskaičiuojai visur muitines ir rinkliavas?

Jei tai tėvynės grįžimas (T1 dokumentas), daiktai neapmokestinami, tačiau keltų bilietų mokesčiai ir galimas sandėliavimas Lietuvoje (jei neatvykstate laiku) – įskaičiuojami. Viskas turi būti užrašyta sutartyje, kad vėliau nebūtų niūrų veidų. Užsienio reikalai šiuo metu tikrina labai griežtai, ypač jei vežate naujus daiktus, tada gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Geriau iš anksto pasakykite, jei vežate nebe naudotas baldus, kad nustatytume galutinę kainą.

Kaip elgiamės su T1 dokumentais?

Tai dabar svarbiausia dalis. Jei grįžtate gyventi į Lietuvą ir gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių, jums reikia T1 formos, kuri leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Mes padedame ją užpildyti, bet jums reikia pateikti savo pažymą apie gyvenamąją vietą Anglijoje. Vieną kartą klientas padėjo neteisingą datą, ir muitinė sulaikė visą sunkvežimį trims dienoms. Taip elgtis negalima, tikslumas čia užtikrina greitą perkraustymo komandos iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu darbą.

Ar priimate banko kortelės mokėjimus?

Geriausiai, kai perveliate pinigus į sąskaitą, kad būtų įrašas. Iš vairuotojų grynaisiais imame tik nedidelę sumą, pavyzdžiui, už arbatpinigius arba jei staiga pridedote papildomų dėžių. Didelius sumas geriau nevesti grynaisiais dėl saugumo – nenusipirktum bėdų. Britų bankai dabar labai griežtai tikrina pinigų pervedimus, taigi užtrunka kol pasieks mūsų sąskaitą, bet tai normalu.

Daiktų pakavimas ir specifiniai daiktai

Ar reikia patiems dėti daiktus į dėžes?

Galite dėti patys, tai pigiau, mes tik užvežame ir užkrauname. Tačiau jei norite, kad perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu viską padarytų už jus, mes atvežame dėžes, įvyniojame į burbulus ir pakrauname. Tada tikrai greičiau ir saugiau, nes mūsų vyrai žino, kaip padėti šaldytuvą, kad jis neiškristų. Kartais žmonės patys supakuoja indus į plonas maišus ir tada stebisi, kai atvyksta su laužtais lėkštėmis.

Ar galite atvežti dėžes iš anksto?

Taip, galime atvežti dėžes savaitę ar dvi prieš perkraustymą, kad spėtumėte ramiai susirūpinti turu. Tai paprastai nedaro įtakos kainai, jei esame tame pačiame regione. Tiesa, jei esate giliau Valso kaime, gali tekti susimokėti už atskirą išvažiavimą, bet dažniausiai tai įeina į bendrą sumą, jei sutvarkome viską iš karto.

Kaip su jumis vežti pianiną ar kabelinį televizorių?

Pianinus vežame tik su kėlimo kranu arba specialia technika, nebandykime jį nešti laiptais, galima susižaloti. Televizoriai turi būti labai gerai įvynioti, o geriausia – originalioje dėžėje. Turiu atvejį, kai viena klientė įkišo plazminį televizorių tarp pledų ir stebėjome, kaip jis važiuoja kablyje – tik stebuklu nenukrito. Negerai taip elgtis, rizikuojate brangia technika.

Ar galima vežti alkoholį ir maistą?

Alkoholį galima, bet yra limitai – apie 90 litrų vyno ir t.t., jei daugiau, tai jau verslas ir reikia deklaruoti. Maistą, ypač mėsą ir pienus, geriau nevežti iš viso, nes muitinė gali konfiskuoti dėl galvijų ligų. Viena moteris bandė atvežti dešimt kilogramų angliško dešros, ir teko visą išmesti prie sienos. Gaila, bet taisyklės yra taisyklės, mūsų perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu negali jums jų pažeisti.

Ar saugu vežti augalus?

Augalus vežti sunku, turi būti fitosanitarinis pažymėjimas, o be jo jums tiesiog neleis juos įvežti į Lietuvą. Daugelis klientų paprasčiausiai palieka savus gėles kaimynams arba dovanuoja draugams Anglijoje. Neverta rizikuoti dėl kelių vazų, kad visą krovinį neleistų praeiti.

Problemos ir jų sprendimai realiame laike

Kas daryti, jei vairuotojas prisiruošia prie namų, o namų nėra?

Tai buvo viena keisčiausių situacijų – klientas padovanojo raktus, o naujieji savininkai neleido įeiti. Mes turime sandėlį Lietuvoje, tokiu atveju viską nuvežame ten ir laikome, kol sutvarkote reikalus. Tai papildomai kainuoja, bet bent nebusite gatvėje su daiktais. Geriau viską iš anksto susiderėti su pardavėjais ar nuomotojais.

Ar įmanoma susiderėti dėl last minute kelionės?

Kartais įmanoma, jei tūris nedidelis (1-2 kubiniai metrai) ir mes turime tuščią vietą grįžtančiame sunkvežimyje. Tai vadinama dalinio krovinio pervežimu. Tada perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu gali atvykti net po dviejų dienų. Bet neskubkite to tikėtis per šventes, tuomet visi pilni.

Kas nutinka, jei sugenda sunkvežimis kelyje?

Tai retas atvejis, mes turiam techninę pagalbą, bet tai sustabdo procesą. Tada mes pranešame jums ir stengiamės rasti kitą automobilį, jei įmanoma. Vieną kartą mums virš galvos užkrito ratas Prancūzijoje, bet vairuotojas jį pakeitė per valandą. Esu patenkintas tokiu greičiu, nors klientas šiek tiek nervingai žiūrėjo į laikrodį.

Ar apdraudžiate daiktus?

Taip, turime standartinį draudimą, bet jis neapima visko, ypač brangių meno kūrinių ar pinigų. Jei turite kažką labai vertingo, geriau tai pasirašyti atskirai arba susitarti apie didesnę apsaugą. Dažniausiai problemos kyla su smulkiomis detalėmis – pražuvusiais raktais arba sužalotais kampais, tad jei galite, pasidarykite nuotraukas prieš išvežant.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Formaliai ne, dėl draudimo ir taisyklių, bet jei esate šeima ir sutvarkome dokumentus (pvz. keleivio draudimas), tai kartais leidžiama. Tiesa, ilgai sėdėti sunkvežimyje be komforto nėra smagu, ypač su vaikais. Geriau skristi lėktuvu ir laukti mūsų tiesiogiai iš oro uosto arba namuose.

Kaip elgiamės su daiktų iškrovimu, jei nėra lifto?

Krauname ir iškrauname rankomis, jei reikia nešti laiptais. Kainos tame nėra, nebent tai aukštai daugiau nei pirmas antras aukštas ir daug daiktų. Mūsų vyrai pripratę prie fizinio darbo, tačiau jei turite milžinišką seifą, apie kurį nesakėte, mes tiesiog jo nekelisime. Būkite sąžiningi apie tai, kas laukia mūsų išsikrovimo vietoje.

Ar galite padėti surinkti baldus Lietuvoje?

Taip, tai įeina į paslaugą, jei nenurodote kitaip. Atvežame, iškrauname, surinkame lovas, spintas ir stalus. Kartais pasitaiko, kad trūksta kai kurių varžtų (jie patys pasimesti), tad turime sau su savimi nedidelę dėžę su atarginiais. Tai labai pagelbėja, kai norite kuo greičiau įsikurti.

Trumpi klausimai ir greiti atsakymai

Ar vežate motociklus?

Taip, juos galima įkelti į atskirą vietą sunkvežimyje arba priekaboje, svarbu, kad būtų išleistas degalys.

Ką daryti su vaikiška lovyte?

Ji turi būti išardyta, jei per didelė, arba gerai užsegta, kad neišsirutuliotų kelyje.

Ar priimate kriptovaliutas?

Ne, dar neįsibėgėjome tokiu mokėjimų būdais, tik pavedimai.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus dažniausiai reikia vežti atskirai, taisyklės griežtos dėl jų gerovės.

Kiek dėžių reikia dviejų kambarių butui?

Paprasčiausiai sakykite – apie 30–40 dėžių standartinio dydžio.

Ar dirbate su firmomis?

Taip, pervežame biuro įrangą, sandėlius, viską kas susiję su verslo perkraustymu iš Anglijos.

Ar atvežate į Kauną ar Klaipėdą?

į visus didesnius miestus važiuojame, Klaipėda gali šiek tiek brangiau dėl atstumo.

Kas daryti, jei užmiršau daiktų Anglijoje?

Jeigu jau išvažiavome, teks organizuoti antrąjį važiavimą, tai jūsų klaida.

Ar tikrinat vairuotojo pažymėjimus?

Žinoma, tikriname viską prieš kiekvieną išvykimo.

Ar galima užsakyti tik dėžių pristatymą?

Taip, galima užsisakyti tiktai medžiagos pristatymą be darbo.

Ką daryti su senais daiktais?

Galiame nuvežti į šiukšliadėžę už papildomą mokestį.

Ar vežate kompiuterius?

Taip, tik labai prašome padaryti atsarginę kopiją prieš.

Ar būna nuolaidų?

Jeigu pervežate labai daug arba esate senas klientas, visada galima pasiderėti.

Koks yra jūsų didžiausias automobilis?

Turime 20 kubinių metrų sunkvežimius ir mažesnes "vans" tipo mašinas.

Ar dirbate žiemą?

Dirbame visus metus, tik žiemą reikia atsižvelgti į slidžias kelias.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Taip, vairuotojas siunčia koordinates arba mes atnaujiname poziciją.

Ar reikia išvalyti baldus prieš vežiant?

Nebūtinai blizkiai, bet ne su purvu ar maisto likučiais, kad neužterštume kitų daiktų.

Kiek laiko užtrunka surinkti viską iš buto?

Priklauso nuo aukšto ir daiktų kiekio, bet paprastai 3–5 valandos.

Ar dirbate su bankais?

Taip, pervežame saugiojo depozicio dėžes, tai ypatingai atsakingi reikalai.

Ar įmanoma atidėti mokėjimą?

Galima atidėti tik iki išvykimo, paskui – ne.

Kas nutinka jei sulūžo indas?

Jei mes sulaužėme, atlyginame, jei blogai supakavote – ne.

Ar turite licenciją?

Taip, visos reikalingos tarptautinės licencijos yra.

Kiek laiko galite laukti raktų?

Paprastai laukiame valandą nemokamai, vėliau – mokestis už laiko praleidimą.

Ar vežate vaikiškus vežimėlius?

Taip, juos tiesiog užsegame ir dedame tarp kitų daiktų.

Ar reikia išimti akumuliatorius iš technikos?

Geriau išimti, kad neišsilygtų.

Ar galite mane suimti iš oro uosto?

Taip, galime sustoti prie Heathrow ar Gatwick paimti jus su daiktais.

Ar pervežate statyines medžiagas?

Ne, mes ne statybinės technikos, tik namų apyvokos daiktus.

Ką daryti jei lietus?

Krauname su dangteliais, tačiau drabužės vis tiek turi būti pakeltos į plastikines dėžes.

Ar galima užsisakyti išvykimą iš kaimo vietos?

Taip, tik reikia patikrinti ar ten gali privažiuoti didelė mašina.

Ar vežate žaidimų konsolę?

Taip, tik ją įdėkite į dėžę, kad nešoktų.

Kaip susisiekti esant skubiai?

Mums duodame numerį, kuris veikia 24/7, nors tikimės, kad skambinsite tik protingu laiku.

Ar pervežate dviračius?

Taip, juos galiausia padaryti nešiojamus arba įstatyti į specialią dėžę.

Kas nutinka jei aš vėluoju išsikrauti?

Tada mūsų perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu gali pradėti vežti kitus daiktus arba tiesiog eiti pietų, laukiant kol jums patogu.

Ar galima padaryti nuotraukas prieš išvežimą?

Būtinai, tai apsaugo jus ir mus nuo nesusipratimų.

Ar vežate grindis?

Taip, jei jos įrulonuotos, telpa puikiai.

Ką daryti jei turiu alergiją?

Pasakykite mums, jei reikia naudoti specialias priemones arba jei vairuotojas neturi turėti gyvūnų kabinos (jei jis turi šunį).

Ar pervežate knygas?

Knygos labai sunkios, geriau jas dėti į mažesnes dėžes.

Ar galima pasidaryti sąskaitą faktūrą įmonės?

Taip, išrašome sąskaitas visiems mūsų paslaugoms.

Ką daryti jei daiktų yra mažiau nei planavote?

Sumažinsime kainą, jei matome, kad tūris gerokai mažesnis.

Ar vežate baldus iš IKEA?

Taip, dažnai važiuojame paimti naujų baldų ir juos surinkti.

Ar reikia gerti kavą su vairuotoju?

Nebūtina, bet vairuotojai labai džiaugiasi, jei pasiūlite gerą arbatą.

Ką apie tai galima pasakyti apibendrinant

Viskas su šia perkraustymo komanda iš Jungtinės Karalystės su greitu vykdymu priklauso nuo jūsų pasiruošimo ir sąžiningumo. Esu matęs daugybę sėkmingų kelionių, kai klientai viską suplanavo gerai, ir kelionių, kurios virto košmaru dėl pamiršto paso ar blogai uždaryto langų. Svarbiausia – neslėpkite informacijos, drąsiai klauskite ir būkite kantrūs, nes keliaujant per tą kanalą visada gali įvykti netikėtų dalykų. Mes padarysim viską, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai ir laiku.