Perkraustymo kainos į UK: sąžiningas vertinimas ir kas juos lemia

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, galima sakyti, mačiau viską – nuo paprastų dėžių gabenimo iki visiškų katastrofų Sueco sąsiauryje. Kiekvieną dieną gaunu laiškus ar telefoninius skambučius su vienu ir tuo pačiu klausimu: „Kiek kainuos nuvežti daiktus į UK?“ Žmonėms norėtųsi girdėti vieną skaičių, tačiau realybė yra tokia, kad perkraustymo kainos į UK formuojasi pagal milžinišką kiekį veiksnių, kuriuos kartais sunku suapibražyti net man. Čia nėra tikslus mokslas, dažnai tenka spėlioti, o kai kainos pakyla dėl kuro, klientai pyksta. Štai paprastas ir šiek tiek netvarkas aiškinimas, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių marketologų žodžių.

Pagrindiniai dalykai, kurie lemia kainą

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į UK?

Žiūrėk, čia ne taip paprasta pasakyti „kiek“. Viskas prasideda nuo tavo daiktų tūrio, arba mėginame paskaičiuoti pagal svorį, jei tai yra labai sunki technika. Vidutiniškai, jei tu esi vienas asmuo ir turi kelių dėžių kiekį, tada perkraustymo kainos į UK gali prasidėti nuo 300–400 eurų už dalinį krovinį. Jei kalbame apie butą ar namą, kur reikalingas atskiras sunkvežimis, tai skamba kaip 1500–3000 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglioj esi. Londonas visada brangesnis už Šiaurės Angliją, ten važiuoti ir nuparkuoti yra vienas didžiausių košmarų.

Kodėl kaina tokia skirtinga pas skirtingas firmas?

Tai yra klasikinis klausimas. Vieni brangiau, kiti pigiau, ir neatrodo logiška. Dažniausiai pasitaiko, kad pigi kaina yra „su pagalba“ – t.y., vairuotojas gali neįsileisti į miestą arba paprašyti papildomai pinigų už nešimą laiptais. Esu matęs situaciją, kai firma pasiūlo 500 svarų pigiau, bet tada pasirodo, kad jie neįtraukė muitinės paslaugų, o tai kainuoja dar 200. Sąžiningas vertinimas visada turi būti aiškus nuo pradžių, bet deja, ne visos firma taip dirba. Kartais tiesiog žmonės nežino, ką užduoda, o kiti specialiai suveda kelius.

Ar dabar brangiau nei prieš metus?

Be abejo, taip. Kuro kainos, nors ir šiek tiek nukrito, vis dar aukštos, o labiausiai kainą padidino Biurokratija. Po Breksito dokumentų reikėjo daugiau, o to reiškia, kad ir mūsų darbas užtrunkia ilgiau. Prieš porą metų perkraustymo kainos į UK buvo mažesnios maždaug 15–20 proc., o dabar reikia įskaičiuoti ir infliaciją, ir tai, kad britai labai griežtai tikrina ką įvežame. Taigi, taip, brangiau, ir manau, kad ateityje pigiau nebus.

Kas yra tas „dalinis krovinys“ ir kiek jis kainuoja?

Tai yra geriausias pasirinkimas tiems, kurie turi mažai daiktų, pvz., studentams ar vienišiams. Mes surinkame keletą klientų daiktus į vieną sunkvežimį ir važiuojame ratu. Kaina tada būna maždaug 1–2 eurų už kilogramą arba paskaičiuojama pagal tūrį – maždaug 80–120 eurų už kubinį metrą. Bet čia yra vienas „bet“ – tu negali turėti skubos, nes reikia laukti, kol mes surinksime kitus klientus. Tai gali užtrukti savaitę-dvi, kartais ir ilgiau, jei kas nors atšaukia (kas nutinka dažnai).

Ar verta tuo užsiimti patys ar geriau pirkti paslaugą?

Jei esi jaunas ir turi draugų su „Golfu“, gali pabandyti patys, bet rizikuoji nuskaityti nugarą. Be to, perkraustymo kainos į UK savo jėgomis taip pat nebe tokios mažos, kai suskaičiuoji kelasą, keltą (kuris dabar baisiai brangus) ir gyvenamąjį. Profesionalios firmos turi draudimą, o jei tu pats nukreiši sofą Anglijoje, niekas tau neatstatys. Esu matęs, kaip žmonės taupo ant vairuotojo, o paskui sumoka 500 eurų už sugadintą vitriną – nėra logiška.

Kiek laiko užtrunka visa procesa?

Standartiškai, jei viskas tvarkingai su dokumentais, tai nuo to momento, kai pasiimame daiktus, iki pristatymo Anglijoje praeina maždaug 5–7 darbo dienos. Tačiau jei tenka laukti dalinio krovinio surinkimo, tai gali užtrukti ir iki trijų savaičių. Ir dar vienas dalykas – muitinė. Jei tenka kažką paaiškinti ar trūksta declaracijos, tai sustoja. Vakar vienas klientas skambino, pykosi, kad jo daiktai stovi trečią dieną, bet tai ne mūsų kaltė, britų pareigūnai tiesiog patikrina labai kruopščiai.

Konkretūs daiktai ir jų gabenimo ypatumai

Kaip vežti pianinas ar didelius baldus?

Dideli baldai ir muzikos instrumentai – tai atskira istorija. Pianinas reikalauja specialių keltuvų ir patyrusių vairuotojų. Toks gabenimas kainuoja nuo 400 eurų vien už pakrovimą ir iškrovimą, be to, patį gabenimą. Sąžiningas vertinimas čia būtinas, nes jei bandysi įkelti pianiną be įrangos, jis gali atsitrenkti į sunkvežimio sieną. Kartais reikia išmontuoti langus, kad padėtume tai įvežti į namus Anglijoje, o tai visai kaina nėra įskaičiuota.

Ar galiu vežti maisto produktus ar alkoholį?

Čia būk labai atsargus. Muitinės taisyklės dėl maisto produktų yra griežtos. Nedidelį kiekį sau gali, bet jei bandysi vežti dešras ar sūrių prekybai, tai bus konfiskuota, o gali gauti ir baudą. Alkoholis taip pat reglamentuojamas – beveidį gali vežti tik nustatytą kiekį. Vieną kartą mums teko sugraužti visą krovinį su lietuviškais saldumynais, nes klientas nepasakė, kad ten yra kiaušinių grietinėlės, kuri yra uždrausta. Buvo nep malonu.

Kiek kainuoja automobilio gabenimas į UK?

Automobiliai – tai dar vienas populiaraus dalykas. Jei automobilis važiuoja savo eiga (tu vairuoji), tai sumokėsi už keltą ir kelias dienas viešbutyje. Jei nori, kad mes jį nuvežtume sunkvežimi, tai perkraustymo kainos į UK automobiliams svyruoja nuo 600 iki 1200 eurų, priklausomai nuo dydžio. Čia labai svarbi VIN numerio deklaracija, be jos nepraleis. Nors kartais atrodo, kad lengviau nuvažiuoti pats, bet po 2000 km kelyje gali būti varginanti.

Ar saugu vežti vertingus daiktus?

Geriau jų nevežti, arba vežti su savimi. Jei turi brangius juvelyrinius dirbinius ar didelius pinigų sumas, dėk juos į kišenę. Draudimas apima daiktus, bet tik iki tam tikros sumos, o štai pinigai ar brangmenys dažnai nebus apdrausti. Esu girdėjęs istorijų, kai paslėpti pinigai dėžėse dingdavo per perkrovą uoste. Žinoma, mūsų komanda niekada nedaro tokių dalykų, bet uostuose dirba žmonės, kuriems mes nepasakome, kas yra viduje.

Ką daryti su baldais, kurie netilps į duris?

Tai reali problema, ypač senos statybos namuose Anglioj. Dažnai tenka išmontuoti baldus. Dauguma firmų tai daro už papildomą mokestį, maždaug 30–50 eurų už valandą darbo. Jei tu pats nesišmontuosi, reikės mokėti už mūsų meistrus. Vieną kartą teko išmontuoti didžiulę spintą, kurią klientas tikino, kad įeis. Pabaigoje spinta nebebuvo tokia graži (nulūžo vienas kampas), bet klientas suprato, kad kitaip būtų neįmanoma.

Ar reikia išpakuoti daiktus prieš vežant?

Geriau taip nebeidaryti. Mūsų draudimas galioja tik tada, kai daiktai yra įpakuoti. Jei tu įkiši neįpakuotą televizorių į dėžę ir jis susilaužo, mes neatsakome. Rekomenduoju naudoti burbuliukų plėvelę ir stiprias dėžes. Čia tas atvejis, kur geriau pervėlinti, gaila tik laiko, bet taupai pinigų. (Na, nebent turi tūkstančius knygų, tada tiesiog įkiškime į dėžes be popieriaus, knygos nelūžta).

Dokumentai ir Anglijos (UK) specifika

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant?

Pagrindinis dalykas – daiktų sąrašas (inventorius). Jis turi būti tikslus, su svoriais ir verte. Be to, turi turėti asmens kodą, pasą ir dokumentą, kuris įrodo tavo gyvenamąją vietę Anglioj (pvz., sutartį ar banko sąskaitos išrašą). Be šių dalykų perkraustymo kainos į UK gali išaugti dėl baudų ar sandėliavimo uoste. Muitininkai be jų net nesikalbės.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei tu persikeliai gyventi ilgam laikui (daugiau nei 12 mėnesių) ir turi daiktus, kuriuos naudojai mažiausiai 6 mėnesius, tu gali gauti atleidimą nuo PVM ir mokesčių (Transfer of Residence relief). Tai svarbu. Jei pirkai naujus daiktus prieš savaitę ir bandysi vežti kaip savus, tai reikės sumokėti 20 proc. PVM ir muito. Žmonės dažnai bando apgauti, rašydami senesnes datas, bet britai tikina pagal serijinius numerius.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai praeis kontrolę?

Negali sužinoti 100 proc. Kol sunkvežimis neatsiranda uoste, niekas negali garantuoti. Muitinės sistema atsitiktinė. Kartą važiavome su pilna mašina ir mus praleido per 10 minučių, o kitą kartą su dviem dėžėmis prilaikė 4 valandas, tik todėl, kad vairuotojas atrodęs pavargęs. Sąžiningas vertinimas yra toks – visada būk pasiruošes nenumatytumams. Nereikėtų skambinti kas valandą ir klausti „kur mano daiktai“, nes mes juos tikrai nežiūrime.

Ar sunku gauti Transfer of Residence leidimą?

Ne, jei turi visus dokumentus. Užpildai formą P85 (ar panašią, dabar jie keičia numerius dažnai) ir pateiki jiems. Bet jei esi gyvenęs Anglioj ir grįžai į Lietuvą, o dabar vėl važiuoji atgal, tai jau nebegali ta naudotis. Tada tai įvardijama kaip paprastas importas ir mokesčiai būna dideli. Vienas klientas mums nepasakė, kad jau buvo gyvenęs ten, ir teko mokėti baudą už melagingą informaciją.

Kas nutinka, jei pamiršiu ką nors įrašyti į sąrašą?

Tada gali būti problemų. Jei trūksta mažos dalykėlės, pvz., vienos dėžės su drabužiais, tai dažniausiai praleidžia su įspėjimu. Bet jei trūksta dviračio ar kompiuterio, gali būti įtarimas dėl kontrabandos. Geriau parašyti viską, net tą seną dviratį, kuris stovi rūsyje ir beveik nebevažiuoja. Papildomi eilutės sąraše nieko nekainuoja, o išgelbėti nuo galvos skausmo gali.

Ar jums reikia mano originalų pasą?

Ne, mums nereikia. Mums reikia kopijų, kurias mes perduodame brokeriui. Originalą turi turėti pas savimi, jei važiuoji su mašina arba turi būti pasiruošęs parodyti elektroniniu būdu, jei kyla klausimų. Niekada nesiųsk originalų paštu ar messengeriu, pasijauti labai nepatogiai, jei dingsta. (Ypač, jei ten vizos dar galioja).

Rizikos, apgavystės ir praktiniai patarimai

Kaip atpažinti blogą pervežimo firmą?

Jei kaina atrodo per taip gerai, kad būtų tiesiog neįmanoma, tai greičiausiai taip ir yra. Jei jie nežino, kas yra TIR karnetas arba negali aiškiai paaiškinti, kur bus laikomi daiktai, bėkite. Taip pat, jei reikalauja viso mokesčio grynaisiais prieš tai, nepadėję jokios sutarties – tai pavojus. Sąžiningas vertinimas visada yra raštu. Geriausia pasitikėti rekomendacijomis, o ne Google reklama.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Su mūsų kompanija – ne, bet bendrai rinkoje – taip, yra tokių atvejų. Dažniausiai dingsta maži dalykai: nuotraukos, papuošalai, jei jie palikti atvirai. Dideli baldai tiesiog nedingsta, jie per sunkūs. Bet visada įsidėkite brangiausius dalykus į rankinį bagažą, jei galite. Mums pasakė, kad vieną kartą dingo dėžė su vaiko žaislais, vairuotojas galvojo, kad tai šiukšlės ir išmetė (tikrai keista situacija, bet nutiko).

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Reikia tuojau pat susisiekti su mumis ir padaryti nuotraukas. Negalima išpakuoti visko ir tik po savaitės skambinti. Draudimo taisyklės griežtos. Jei pažeidimas didelis, mes kviečiame ekspertą. Kartais sunku įrodyti, ar tai sugadinta pervežimo metu, ar buvo jau sugadinta. Vieną kartą klientas skundėsi, kad lūžo stalas, kuris ir taip buvo sulūžęs prieš pakrovimą (mes matėme tą įtrūkimą), bet vis tiek teko ieškoti kompromiso.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne iki begalybės. Jei turi paprastą krovinį ir ne skubą, galima gauti nuolaidą, jei mums patogu surinkti tave kaip dalį maršruto. Tačiau jei tu reikalauji atvykti rytoj ir išvežti pianiną į penktą aukštą be lifto, tai kainos nedelsiu. Perkraustymo kainos į UK turi savo limitą, žemiau kurio tiesiog neapsimoka dirbti dėl kuro ir algų.

Kodėl kaina pasikeičia paskutinę minutę?

Tai įvyksta tada, kai klientas nurodo neteisingą duomenų. Pvz., sako, kad turi 10 kubinių metrų, o atvažiuojame – jų 20. Arba sako, kad yra lengvai išsinešamas, bet tai penktame aukšte be lifto ir su siaurais koridoriais. Tada mums reikia skambinti pagalbai, tai kainuoja. Taip pat, jei pakeičiasi muitinės taisyklės ar uosto mokestis staiga padidėja (kaip buvo su Brexit pradžia), mes turime koreguoti. Nėra malonu, bet tiesiog būna.

Ar verta drausti daiktus?

Be abejo. Tai maždaug 2–3 proc. nuo daiktų vertės. Atrodo brangu, bet jei įvyksta avarija (kas, liudie, gali nutikti bet kuriam vairuotojui, net geriausiam), tu gaumi atlyginimą. Be draudimo lieki su tuščiomis rankomis. Esu matęs, kaip degė vilkikas – viskas sudegė, bet klientas gavo pinigus ir nusipirko naujus baldus. Be draudimo būtų liūdna.

Ką daryti, jei negaliu susisiekti su vairuotoju?

Nepanikuok. Vairuotojai dažnai vairuoja ir negali atsiliepti. Jei jis neatsiliepia 4 valandas, tada skambink mums. Mes turime GPS sekimo sistemas ir žinome, kur jis yra. Kartais tiesiog užstringa kelio eismas prie Londono arba uosto eilėse (kas ten būna dažnai). Vieną kartą vairuotojui užsibožėjo telefonas ir jis nebegalėjo skambinti, o klientas jau skambino policijai – per daug emocijų be reikalo.

Ar galima veži gyvūnus?

Ne šiose mašinose. Mes vežame prekes, o ne gyvūnus. Gyvūnams reikalingos specialios sąlygos ir veterinariniai pažymėjimai. Žinoma, mažas graužikas pele gali būti paslėptas dėžėje (kas nelegalu), bet šunį ar katę mes nepriimsime. Tam yra specialios firmos, kurios užsiima tik gyvūnų transportavimu, ten kainos visai kitos ir reikalavimai griežtesni.

Kokias būklės gali būti dėžės po kelionės?

Jos gali būti purvos išorėje, nes uostai ir keliai nėra sterilūs. Bet vidus turi būti sausas, jei mes juos užklijavome gerai. Jei pamatai, kad dėžės drėgnos, tai blogas ženklas – galėjo būti lietus arba nutekėjimas. Reikia tuojau pat pranešti. Dažnai klientams nepatinka, kad dėžės nebe spindinčios, bet tai logistika, jos nukeliauja tūkstančius kilometrų ant viršaus.

Ar galiu užsisakyti sandėliavimą UK, jei dar neturiu buto?

Taip, tai dažna situacija. Mes galime pristatyti į mūsų sandėlį Anglijoje ir laikyti juos savaitę ar dvi. Tai kainuoja papildomai, maždaug 10–20 svarų per dieną už kubinį metrą. Sąžiningas vertinimas: nepamiršk, kad reikės sumokėti ir už išvežimą iš sandėlio į tavo namus. Bet tai geriau nei guldyti ant gatvės.

Kaip apmokėti paslaugas?

Geriausia banko pavedimu, kad būtų įrašas. Pavyzdžiui, imame 30 proc. užstatą, o likusią dalį – kai daiktai yra pasileidę iš Lietuvos arba kai atvyksta į tavo namus. Pinigus grynaisiais imame tik retais atvejais, nes pavojinga vairuotojams turėti didelius kiekius pinigų save. Vieną kartą mums bandė sumokėti padirbtus 200 svarų banknotus, bet vairuotojas tai pastebėjo.

Kiek laiko galioja pasiūlymas?

Pasiūlymai galioja dažniausiai 14–30 dienų. Kainos keičiasi per mėnesį, todėl negalime užtikrinti tos pačios kainos po pusmečio. Jei tu pasirašei sutartį ir sumokėjo užstatą, kaina fiksuojama. Jei tik konsultavaisi, tai rytoj gali būti kita kaina dėl kuro. Taip pat, perkraustymo kainos į UK gali keistis priklausomai nuo sezono – vasarą brangiau nei žiemą.

Ar reikia patiems įrengti liftą Anglijoje?

Jei namuose nėra lifto, tai mūsų vairuotojai nešioja rankomis. Jei yra liftas, geriau, kad jis veiktų. Kartais tenka naudotis išoriniu liftu (keltuvu), jei langai dideli, bet tai tik tada, kai neišeina per laiptus. Toks išorinis liftas kainuoja papildomai ir reikia jo užsakyti iš anksto, nes ne kiekvienas vairuotojas turi tokia įrangą su savimi.

Ką daryti, jei atvyksta vėliau nei numatyta?

Skambink mums. Mes stengiamės laikytis grafiko, bet eismas Anglijoje yra neprognozuojamas. Vieną kartą strigo sunkvežimis M25 žiedelyje ir viską užstrigso 5 valandoms. Klientas buvo supykęs, bet mes jam nusiuntėme nuotraukas iš vairojo kabino, kad pamatytų eismą. Tai nėra mūsų kaltė, todėl prašome kantrybės.

Galima užsakyti ekspresinį pristatymą?

Galima, bet tai kainuos dvigubai ar net trigubai. Tada mes skiriame atskirą mašiną tik tau ir važiuojame be sustojimų. Tai perkraustymo kainos į UK didžiausia kategorija. Paprastai taip daro verslininkai, kuriems reikia parvežti parodines vitrinas ar įrangą rytoj. Paprastiems gyventojams tai neapsimoka.

Kodėl reikia nurodyti griežtą adresą pristatymui?

Kadangi mūsų vairuotojai naudoja GPS, netikslus adresas gali nuleisti juos į kiemą, iš kurio neišvažiuoja (yra tokių gatvių Anglioj). Geriau nurodyti pašto kodą ir artimiausią didelę vietą, pvz., parduotuvę. Jei sunkvežimis užstrigs siauroje gatvelėje, teks iškrauti dėžes ir vežti rankomis toliau, o tai laiko pinigai.

Ar galite sujungti kelis adresus Lietuvoje?

Taip, galime, bet už kiekvieną papildomą adresą imamas mokestis, maždaug 30–50 eurų, nes tai laiko sąnaudos. Negalima tikėtis, kad važiuosime po visą Vilnių rinkti po vieną dėžę nemokamai. Planuok taip, kad visus daiktus surinktum vienoje vietoje, tai bus pigiau ir greičiau.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu užsakymą?

Jeigu atšauki prieš mūsų išvykimą, mes gražiname užstatą atėmus administracinius mokesčius (maždaug 50 eurų). Jei atšauki tada, kai mašina jau stovi prie tavo namų, turi sumokėti už išvažiavimą, nes mes kuro ir laiko jau išleidėme. Tai normali praktika, nes mes negalime važiuoti tuščiomis be atlyginimo.

Išvada

Galiausiai, viskas susiformuoja paprastai – kuo daugiau žinių turi, tuo mažiau bijosi. Dirbu šitame lange beveik visą gyvenimą ir galiu pasakyti, kad perkraustymo kainos į UK nėra fiksuotas skaičius, o tai, ką galime pasiūlyti, priklauso nuo tavo sąžiningumo ir mūsų patirties. Svarbiausia nesisleisti ir klausti, jei kažkas neaišku, o ne spėlioti. Gerai suplanuotas kelias visada yra pigesnis ir ramesnis nei tas, kuris daromas iš paskutinės minutės. Sėkmės Anglijoje ir saugių kelionių!