Perkraustymo iššūkiai iš UK? Profesionalūs sprendimai!

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – kai kalbame apie perkraustymą iš Jungtinės Karalystės, niekas nebeveikia taip paprastai kaip anksčiau. Brexit viską sujaukė, o klientai dažnai atvyksta pas mane su akimis pilnomis baisių istorijų apie tai, kaip jų draugams dingo baldai arba kaip muitinėje laikė savaitę. Žmonės ieško profesionalių sprendimų, tačiau dažnai net nenusupįsta, kas tiksliai reiškia "profesionalus" šiame kontekste. Čia ne tik apie tai, kad užkrauti kibirą ir nuvežti. Čia apie tai, ką daryti, kai vairuotojas gąsdina, kad vėluos, arba kai paaiškėja, kad dėžės netilps į liftą.

Esu matęs viską – nuo kilimų, paliktų lietaus Londone, iki šeimų, kurios bandė parsivežti pusę savo namų, nenurodžiusios jokių dokumentų. Perkraustymo iššūkiai iš UK? Profesionalūs sprendimai! – skamba gražiai reklamoje, bet realybėje tai yra sunkus darbas, reikalaujantis kantrybės ir gero išprusimo. Šiandien noriu jums papasakoti tiesiškai, kaip viskas vyksta, be jokių gražių uždažalų, kaip ir kalbėčiau su draugu prie kavos puodelio, bandydamas išgelbėti jūs�š nervus.

Pasiruošimas, dokumentai ir tas nuobodusias muitinės klausimai

Ar tikrai reikia tokio daug popierių dabar, kai Brexit jau patvirtino?

Žinoma, kad reikia, ir tai turbūt didžiausias nuobodulis visame procese. Anksčiau buvo paprasta – pakrauti ir važiuoti, o dabar kiekviena vinis turi būti aprašyta. Jums reikės ne tik asmens dokumentų, bet ir detalaus inventoriaus sąrašo, kuris turi atitikti griežtus reikalavimus. Jei sąrašą parašysite ant kelio popieriaus, vairuotojus tiesiog nepraleis jūsų pro sieną. Dažnai klientai klausina, ar negalima kažkaip praslysti, bet pasakyju – muitininkai dabar tikrina labai smulkiai.

Kiek laiko užtrunka suorganizuoti visus šiuos dokumentus?

Tai priklauso nuo to, kaip greitai jūs sugebate susirinkti dėžes. Paprastai, jeigu turime visą sąrašą, jam aprobuoti (tai yra oficialus procesas) reikia maždaug 3-5 darbo dienų. Tačiau jeigu dar nupirkote naujus baldus ir reikia PVM kvitų, gali užtrukti ilgiau. Buvau atvejų, kai klientai laukdavo dvi savaites, nes negalėjo rasti sąskaitos už sofos, kurią nupirkote prieš penkerius metus.

Kas nutinka, jei pamiršiu įrašyti kai ką į inventoriaus sąrašą?

Tuomet gali kilti didelių problemų, ypač jei tai brangus daiktas. Muitinėje gali būti įtarianti, kad jūsų perkraustymo iššūkiai iš UK? Profesionalūs sprendimai! nėra tokie profesionalūs, kaip atrodo, ir gali pradėti tyrinėti visą krovinį. Esu matęs, kaip žmonėms tekdavo mokėti verytinus baudas už paliktus nurodyti daiktus arba netgi juos konfiskuodavo. Geriau pasidaryk truputį daugiau darbo ir užrašyk viską, net tą seną dviratį rūsyje.

Ar galiu parsivežti mašiną be vairuotojo?

Teoriškai – taip, jei užsirašote savo mašiną į TIR karnetą, bet praktiškai tai labai sudėtinga ir brangu. Paprasčiau yra leisti mums viską suorganizuoti, nes mes žinome, kas dabar reikalaujama. Vieną kartą klientas bandė važiuoti paskui mūsų vagoną su savo automobiliu, ir pasirodo, jo technine apžiūra buvo pasibaigusi prieš dieną. Sąlyginai, jis liko liūdnas ant sienos.

Kiek bendrai kainuoja muitinės procedūros ir aprobavimas?

Kainos svyruoja, bet paprastai tai kelia šimtai svarų, priklausomai nuo krovinio tūrio. Tiesa, jeigu jūsų daiktai yra naudoti ir jūs turite gyvenamojo vietos dokumentus Lietuvoje daugiau nei 12 mėnesių, muitinės mokesčio gali nebūti. Mums dažnai tenka aiškinti, kad tai nėra mokesčiai už patį perkraustymą, o mokestis už dokumentų apdorojimą. Tai taip pat vienas iš tų dalykų, kurio žmonės nesitikėja.

Ar reikia mokėti PVM už savo naudotus daiktus?

Jei galite įrodyti, kad gyvenote UK ne mažiau kaip 12 mėnesių ir daiktai naudoti, PVM mokėti nereikia. Tai vadinama "Transfer of Residence" procedūra. Bet jeigu atsibodo ir grįžte po 3 mėnesių, arba parsivežiate visiškai naują televizorių su neplėventa pakuote – tada teks mokėti 21 proc. PVM ir muito. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl vieno televizoriaus.

Kas daryti, jei neturiu visų pirkimo kvitų dėl technikos?

Būna taip, kad kvitų tiesiog nėra, jie dingo. Tada daiktai įvertinami pagal dabartinę rinkos vertę, ir mokesčiai skaičiuojami nuo to. Esu matęs, kaip žmonėms tekdavo mokėti daugiau, nes vertinimas buvo aukštesnis už realią kainą. Geriau iš anksto susirasti bent kokius nors banko išrašus arba elektroninius laiškus apie pirkimą, kad būtų į ką atsižvelgti.

Ar galiu parsivežti alkoholio ar maisto produktų?

Čia būna gana delicatiriška situacija. Maisto produktų nereikėtų vežti labai daug, ypač mėsos ar pieno produktų, nes tai gali būti konfiskuota. Alkoholis yra ribojamas – leidžiama nunešti tam tikrą kiekį asmeniui. Vieną kartą teko matyti, kaip klientas bandė įkrauti du kibirus alaus, ir vairuotojas tiesiog atsisakė to imti, nes bijojo, kad visą krovinį gribdytų muitinėje.

Logistika, kaina ir laikas – kas tikrai vyksta kelyje

Kiek laiko paprastai užtrunka kelionė iš Londono iki Vilniaus?

Standartiškai, jei nieko neblogai, tai trunka apie 3-4 dienas. Tačiau "nieko neblogai" retai įvyksta, ypač ties Kalais arba ties Doverais. Esu matęs eiles, kurios trunka po 24 valandas. Jeigu jūsų perkraustymo iššūkiai iš UK? Profesionalūs sprendimai! apima ir laiko planavimą, visada pridėkite bent dvi dienas rezervo. Vairuotojai taip pat tils, jiems reikia poilsio, tad nereikia spausti.

Ar man reikia būti patalpose, kai atvažiuoja vagonas?

Būtina ne, bet labai pageidautina. Vairuotojas gali niekur nepatekti be telefono signalo, arba gali neaiškiai suprasti, kurį liftą paspausti. Buvau atvejų, kai klientai tiesiog palieka raktus priekyje, o vairuotojas negali įvežti dėžių, nes nepasileidžia durys. Geriau būti ten, bent pirmąją valandą, kad viskas nueitų sklandžiai.

Kaip suskaičiuojama kaina – už kubus ar už atstumą?

Paprastai viskas skaičiuojama už kubinius metrus (m³). Kuo daugiau daiktų, tuo didesnis vagonas reikalingas. Taip pat į kainą įeina atstumas, tačiau jis nėra pagrindinis faktorius – svarbiau, kaip greitai galime surinkti kitą krovinį tame pačiame vagone grįžtant. Jeigu jūsų daiktai užima tik pusę vagono, mes turime surasti kažką kito, kad užpildytume vietą.

Ar galiu užsisakyti dalinį perkraustymą (dalį vagono)?

Žinoma, tai vienas populiariausių variantų. Tada jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais. Tai pigiau, tačiau šiek tiek lėčiau, nes reikia surinkti visą vagoną. Kartais būna, kad vienas klientas iš Londono, kitas iš Mančesterio, ir reikia viską suorganizuoti maršrutu. Bet šiuo metu perkraustymo iššūkiai iš UK? Profesionalūs sprendimai! leidžia tai daryti gana efektyviai.

Kas daryti, jei turiu daug daiktų, bet mažai biudžetą?

Tada reikia labai gerai pagalvoti apie tai, kas jums tikrai reikalinga. Dažnai žmonės veža senus spinteles, kurias Lietuvoje pigiau nupirkti naujas. Nupirkite mažesnį vagoną arba išmeskite nereikalingus daiktus dar UK. Vieną kartą matęs, kaip žmogus vežė seną kubilą, kuris Lietuvoje netilpo į vonios kambarį. Tokia ekonomija tiesiog neapsimoka.

Ar į kainą įeina ir pakavimo medžiagos?

Paprastai ne, jos apmokamos atskirai, bet mes galime suorganizuoti, kad atvežtume dėžes ir popierių. Verta rūpintis tuo iš anksto, kadangi UK medžiagos gali būti brangesnės. Jeigu norite sutaupyti, galite pačią eiti į parduotuvę ir nusipirkti dėžių, tačiau tada turite jas surinkti.

Kaip apsaugoti brangius daiktus, pvz., paveikslus ar pianiną?

Jie turi būti specialiai supakuoti – į medines dėžes, su putomis. Paprastas popierius čia nepadės. Pianinas yra vienas sunkiausių daiktų, jis reikalauja ne tik fizinės jėgos, bet ir įrangos. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas bandė pastačyti pianiną be juostos ir jis nukrito ant kojos (laimė, ne ant žmogaus).

Ar draudimas įeina į kainą ar reikia jo papildomai?

Draudimas yra labai svarbus, ir jis dažniausiai yra neįskaičiuotas į bazinę kainą. Rekomenduoju visada įsigyti "viskas apima" draudimą. Nors vairuotojai dabar vairuoja gerai, kelyje visada tikimybė, kad kažkas nutiks. Be to, gali būti, kad įlips į duobę arba kažkas pataikys į vagoną.

Kaip elgtis, jei daiktai atkeliauja į Lietuvą, o aš dar esu UK?

Galite pasirinkti "sandėliavimą" pas mus arba tiesiog leisti mums iškrauti į jūsų namus, jei turite kas raktų. Tačiau jei nieko nėra, teks mokėti už laiką, kiek vagonas laukia. Vairuotojai negali laikyti amžinai, jiems reikia važiuoti toliau dirbti. Turite viska iš anksto suplanuoti.

Rizikos, problemos ir blogos patirtys – ko vengti

Ar tikrai verta pasitikėti pigiausiais pasiūlymais "Facebook" grupėse?

Nemanau, kad verta. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonės mokėjo 200 svarų ir jų daiktai dingo, nes vairuotojas tiesiog išsigando dokumentų. Tokių perkraustymo iššūkių iš UK profesionalūs sprendimai! nebegali išspręsti, kai jūsų daiktai jau nebekur. Geriau mokėti šiek tiek daugiau už patikimą įmonę su licencija.

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda kelyje?

Tada mes siunčiame kitą vagoną arba remonto komandą. Tai įvyksta retai, tačiau technika yra technika. Buvau atvejų, kai reikėjo perkrauti pusę krovinio į kitą sunkvežimį. Tai užtrunka, bet mes visada padengiame tokius atvejus. Svarbiausia yra kantrybė ir nuoširdus ryšys su vadybininku.

Ar dažnai sulūžsta daiktai? Kaip tai spręsti?

Sulūžta retai, jeigu viskas tvarkingai supakuota. Jei įvyksta incidentas, reikia nedelsiant daryti nuotraukas ir rašyti pranešimą (protokolą). Negalima laukti, kol vairuotojas išvažiuos. Esu matęs, kaip žmonės skambino po savaitės ir sakė, kad indai buvo subyrę, bet nieko nebuvo užfiksuota. Tada draudimas nepadeda.

Kas daryti, jei atvyksta vairuotojas, kuris nemoka lietuviškai ir blogai angliškai?

Tai dažna problema. Dauguma vairuotojų kalba rusiškai arba angliškai, su aksentu. Mes visada stengiamės duoti kontaktą vadybininkui, kuris gali versti. Jei jaučiate, kad nieko nesuprantate – skambinkite mums. Nereikia būti užsirašiusiam ant dėžės su nurodymais, jei vairuotojas jų negali perskaityti.

Ar galiu vežti savo augintinį vagone kartu su daiktais?

Techniškai ne, draudžiama vežti gyvūnus krovežiniuose vagonuose (tame pačiame skyriuje kaip krovinys). Augintiniai turi būti vežami atskirai, specialiomis transporto priemonėmis. Yra specialios kompanijos, kurios veža šunis ir kates. Niekada nesutikčiau, kad šuo važiuotų tarp dėžių – tai yra saugumo pažeidimas.

Ką daryti, jei mano adresas Lietuvoje pasikeitė paskutinę minutę?

Praneškite kuo greičiau. Jei vairuotojas jau važiuoja į seną adresą, gali tekti mokėti už papildomą kilometražą. Vieną kartą klientas nurodė Vilnių, o paskui atsisakė ir sakė, kad reikia į Klaipėdą. Tai sukėlė pilną chaosą ir privalėjome pertvarkyti visą maršrutą.

Ar saugu palikti dėžes lauke prie namų UK?

Nebent tikrai neturite ką daryti, bet tai labai rizikinga. Ypač Londono rajonuose gali "užklibinti" kažkas ir pavogti. Geriau sutvarkyti, kad vairuotojas atvyktų tada, kai jūs esate. Arba bent uždaryti viską garaže, jei tokia galimybė yra. Nenoriu, kad jūsų perkraustymo iššūkiai iš UK? Profesionalūs sprendimai! baigtųsi policijos pranešimu.

Ar įmanoma susiderėti dėl kainos, jei aš esu studentas?

Galima šiek tiek nuolaidos gauti, jeigu kelias mažai dėžių, bet nebus didelių nuolaidų, nes mūsų sąnaudos tas pats. Kuras ir keliai nekainuoja mažiau studentams. Bet visada verta paprašyti, galbūt galime pasiūlyti pigesnį datą, kai tuomet turime tuščią vietą.

Kas būna su baldais, kurie netilpi į duris?

Tai klasika. Vairuotojai dažnai turi su savim įrankius, kad išmontuotų baldus (pvz., nuimtų duris nuo spintos). Tačiau jei reikia išmontuoti sudėtingą sistemą, gali tekti šaukti meistrą. Už tai taip pat reikia mokėti papildomai. Geriau išmatuoti visas duris iš anksto.

Kaip atpažinti blogą įmonę? Po ką žiūrėti?

Jei jie neduoda sutarties, jei sutartyje nėra jų duomenų, jei nori mokėti tik grynais ir be kvitų – bėkite. Patikima įmonė visada pateiks CMR draudimą ir aiškų sąrašą. Taip pat pažiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik tuos, kurie 5 žvaigždučių, ieškokite ir blogųjų, kad sužinotumėt tikrąją padėtį.

Ar galiu parsivežti savo dviratį arba motociklą?

Taip, bet jie turi būti gerai užfiksuoti inventoriuje. Motociklą reikės uždėti ant specialios stovės arba įstatyti į rėmą. Negalima tiesiog numesti ant grindų tarp sofos ir šaldytuvo. Taip pat svarbu, kad būtų nuplautas (jei atvyksta iš ūkio), kitaip muitinė gali spręsti dėl taršos.

Jei aš turiu daug mažų dėžių, ar tai apsibrėžia greičiui?

Taip, mažos dėžės reiškia, kad reikia daugiau laiko pakrauti ir iškrauti. Vairuotojai nemėgsta kelti po vieną knygą iš dėžės. Geriau visas mažas dėžes sudėti į vieną didelę dėžę (big box) arba dėžę ant ratukų. Tai taupo laiką ir jūsų pinigus.

Kas daryti, jei man atrodo, kad vairuotojas per daug atidžiai stebi mano daiktus?

Jei jūsų jaučiasi nepatogiai, tiesiog pasakykite tai vadybininkui arba prašykite, kad vairuotojas užsidarytų kabinoje. Dauguma vairuotojų tiesiog dirba ir jiems nėra reikalo jūsų daiktų, bet geriau būti saugiam. Patikimumas yra mūsų prioritetas, todėl reaguojame į tokias užklausas nedelsiant.

Apibendrinant

Na, trumpai tariant, perkraustymas iš UK nėra joks pasivaikščiojimas parke. Tai reikalauja planavimo, kantrybės ir supratimo, kad pasaulis pasikeitė. Nors perkraustymo iššūkiai iš UK? Profesionalūs sprendimai! gali atrodyti kaip tiesiog dar viena frazė, už ja slepiasi daug metų patirties, gebėjimo spręti problemas ir draudimų. Jeigu pasiruošiate gerai, viskas nueis sklandžiai, bet jeigu bandysite taupyti ant visko, gali tekti brangiai apmokėti už savo klaidas. Geriau pasiklauskyti to, kuris tai jau daro keliasdešimt kartų.