Perkraustymo įmonės iš Witham: kas laukia iš tikrųjų, kai ieškote profesionalų

Sutikime, perkraustymas niekada nebuvo lengvas reikalas, o kai kalba eina apie perkraustymo įmones iš Witham, situacija gali tapti dar painesnė, jeigu nežinote, į ką įsiliesti. Aš šioje srityje buvau jau daugiau nei dvi dešimtmetis, mačiau viską – nuo puikių, be priekaištų atliktų darbų iki tokių istorijų, kurios verčia plaukus steltis galvoje. Rinktis tinkamą komandą ne Essex regione yra tikras menas, kuris reikalauja ne tik žinojimo, kiek kainuoja valanda, bet ir intuicijos. Dažnai klientai pagaliau atsipalaiduoti tik tada, kai paskutinis dėžės įkeliama į sunkvežimį, todėl šiame straipsnyje bandysiu papasakoti, kaip tai atrodo išmano, be jokių gražių uždažalų.

Kaip rasti ir ką tikėtis iš Witham veikiančių firmų

Ar verta rinktis vietines firmas iš Witham, o ne iš Londono?

Žinoma, kad verta, nors ir kainuos šiek tiek brangiau. Vietinės perkraustymo įmonės iš Witham žovi vietovę, tą patį „Blackwater“ kelią, kur, sakyčiau, ne visada lengva pravažiuoti dideliu sunkvežimiu, jeigu neturi patirties. Londono firmos gali atvykti, tačiau joms dažnai kyla problemų su parkavimu arba tiesiog nežino, kur greičiau privažiuoti, kad neblokuotų viso gatvės eismo. Be to, vietiniai dažnai dirba „savais“, geriau žino klientus, o tai sukuria daugiau pasitikėjimo.

Kodėl kainos skiriasi tiek smarkiai vienoje gatvėje?

Tai klausimas, kurį girdžiu kasdien. Viskas susideda ne iš to, kiek jie reikalauja, o iš to, kas įskaičiuota į tą kainą – ar darbininkai su draudimu, ar naudoja naujas dėžes, ar turi pakelimo į antrą aukštą keltuvą. Vienos firmos dirba „šiaip“ be sutarčių, kitos – pilnas cinką. Yra tokia situacija: klientas norėjo taupyti, pasirinko pigiausiąjį, o galiausiai teko mokėti dvigubai, nes sugedo sofa pervežimo metu, o draudimo nebuvo. Taupyti čia reikia labai apdairiai.

Ar reikia susitikti su jais ankščiau ar užtenka telefono skambučio?

Asmeniškai visada patariu susitikti, jeigu turite bent kiek daugiau daiktų nei tik vienas krepšys. Telefonu galima viską papasakoti, bet gyvas vaizdas duoda daugiau. Vieną kartą vyras telefonu sakė, kad daiktų „nedaug“, o kai atvažiavome, ten buvo visas namas su pianinu. Gera perkraustymo įmonė iš Witham tikrai vertins tai, kad parodote situaciją iš anksto, ir galės tiksliau įvertinti laiką bei kainą, o jums nereikės nervintis dėl staigmenų.

Kaip sužinoti, ar firma ne sukčia?

Labai paprasta – paprašykite jų registracijos numerio ir patikrinkite „Companies House“. Jeigu jie vengia duoti šios informacijos arba sako, kad „viskas tvarkoje, nebijokite“, geriau pasitraukite. Taip pat, žiūrėkite į jų vairuotojus – jeigu atvyksta seniu, daužytu sunkvežimiu be jokių logotipų, tai gali būti signalas, kad verslas vystamas „iš alkūnės“. Patikimas verslininkas pasirūpins savo įmonės įvaizdžiu, nes tai jo veidas rinkoje.

Ar jie dirba savaitgaliais ar tik darbo dienomis?

Dauguma didesnių firmų dirba ir šeštadieniais, tačiau už tai paprastai reikia mokėti papildomai. Vienintelis dalykas, kurį noriu pasakyti, – jeigu jums skubia, geriau derėkitės iš anksto, nes savaitgaliais darbuotojų trūksta. Yra buvę atvejų, kai klientas skambino sekmadienio rytą ir tikėjosi, kad sunkvežimis atvažiuos po valandos – taip nebeveikia, ypač jeigu kalbame apie perkraustymo įmones iš Witham, kurios darbo grafikas gali būti gana užimtas.

Kainodaros paslaptys ir nepageidaujamos staigmenos

Kodėl viena firma kainuoja 10 svarų, o kita 50 už valandą?

Skirtimas milžiniškas, tačiau čia slypi paslaptis. Už 10 svarų galite gauti du vyrus be jokios patirties, be draudimo ir su rentančiu „Ford Transit“. Už 50 – profesionalų komandą, visomis priemonėmis apsaugotą. Atminkite, kad pigiausia paslauga dažniausiai pasidaro brangiausia, kai tenka ištaisyti jų padarytas žalas. Neklauskite, kodėl taip, tiesiog žinokite – kokybė kainuoja, o perkraustymas ne tik kėlimas reikalas.

Ar apima kaina dėžių ir pakavimo medžiagų?

Kartais apima, kartais ne. Kai kurioms perkraustymo įmonėms iš Witham tai yra įskaičiuota, kitos tai laiko papildoma paslauga. Būtinai klauskite apie tai pirmiausia, kad nenuviltumėte, kai jau pradėsite dėti daiktus į dėžes. Vienas klientas pasakojo, kad jam pasakė „viskas įskaičiuota“, o paskui mokėjo už kiekvieną guminę juostelę atskirai. Tai tokios smulkmenos, kurios sukuria didelį nepasitenkinimą.

Kas daryti, jeigu paskutinę minutę padidina kainą?

Jei tai daro be jokios priežasties (pavyzdžiui, nebuvo pasakyta apie papildomus laiptus), tiesiog atsisakykite ir skambinkite kitiems. Tačiau jeigu jūs pats nurodėte neteisingą informaciją apie daiktų kiekį, tai jūsų kaltė. Būna taip, kad žmogus sako „turiu du kėdes“, o realiai turi du „Chesterfield“ tipo sofos, kurios sveria po toną. Tada kainos pokytis yra visiškai pagrįstas. Būkite sąžiningi, ir su jumis bus sąžiningi.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, ypač jeigu perkraustymo data nėra labai artima. Esu matęs, kaip klientams nuleidžiadavo po 10-15 proc., tiesiog todėl, kad turėjo laisvų datų. Tačiau neperlenkite lazdos, nes gali gauti „ne“, arba dar blogiau – gauti paslaugą, kuri yra atliekama per galvą. Perkraustymo įmonės iš Witham taip pat mėgsta uždirbti, tad derėkitės pagarbiai.

Kas yra „valandinis mokestis“ ir kas „fiksuota kaina“?

Valandinis mokestis gali būti geras, jeigu darbo mažai, bet jeigu viskas užtrunka ilgiau nei planavote, gali tekti sumokėti daugiau. Fiksuota kaina yra saugesnė, nes žinote, ką mokate iš anksto. Asmeniškai aš dažniau rekomenduoju fiksuotą kainą, ypač kai pervežami dideli kiekiai, nes taip išvengsite staigmenų, jei vairuotojas užstrigs spūstyje netoli Chelmsfordo.

Pervežimo procesas: kaip viskas vyksta praktiškai

Kiek laiko užtrunka pakavimas?

Tai priklauso nuo to, kiek daugiau turite daiktų ir ar juos pakuočiate patys. Vienam butui pakavimas gali užtrukti 2-4 valandas, o namui – visą dieną. Kartais klientai mano, kad „mes viską sudėsime į dėžes per valandą“, tačiau realybėje smulkių daiktų (indai, knygos, brangenybės) surinkimas trunka amžinybę. Geriau leiskite profesionalams tai padaryti, jie turi savo metodus, kaip padaryti greičiau.

Ar jie išmontuoja ir sumontuoja baldus?

Dažniausiai taip, tačiau tai turi būti aptarta iš anksto. Jeigu turite sudėtingą lovą arba spintą, kurios reikia išardyti, pasakykite apie tai tuojau pat. Buvau matęs, kaip vairuotojai atvyko, pamatė „Wardrobe“ tipo spintą ir pasakė: „Mes to nemontuojame“. Vėliau teko ieškoti kito meistro, kas sukėlė daug streso. Užtikrinkite, kad perkraustymo įmonės iš Witham žino apie jūsų baldų sudėtingumą.

Kaip jie saugo brangius daiktus, paveikslus ar tėvynę?

Brangiausi daiktai turi būti apdrausti ir pakuočiami ypatingai atsargiai. Paveikslai įdedami į specialias dėžes, o tėvynės – į minkštas dėžes. Jeigu turite kažką labai vertingo, paminėkite tai vadovui. Vienas klientas nepranešė apie senovinį vazą, ji buvo padėta į paprastą dėžę su knygomis ir, žinoma, nulūžo. Draudimas tai padengs, bet emocinės vertės neatgausite.

Kas nutinka, jeigu pradžia lieti?

Tai yra klasikinis Didžiosios Britanijos problemos klausimas. Profesionalios firmos turi vėžlius (blankets) ir plastikines uždangas, kad apsaugotų daiktus nuo drėgmės, kai juos neša iš namo į sunkvežimį. Jeigu lija labai smarkiai, gali būti pertrauka. Niekada neleidžia nešti drėgnų dėžių į automobilį be uždangos, nes viskas gali sušlapti ir sugesti. Neklauskite, kodėl taip, tiesiog žiūrėkite, ar jie pasiruošę blogam orui.

Ar galiu važiuoti kartu su jais į naująją vietą?

Dauguma firmų neleidžia keleivių dėl draudimo priežasčių, tačiau kai kurios, ypač mažesnės, gali sutikti. Tačiau nerekomenduoju to daryti, nebent būtina. Sunkvežimio kabina yra darbo vieta, o ne poilsio zona, o vairuotojas gali jaustis nepatogiai, jeigu jūs žiūrite į kiekvieną jo judesį. Geriau susitikti naujoje vietoje arba važiuoti savo automobiliu.

Tarptautiniai pervežimai ir dokumentai (ypač į Lietuvą)

Ar perkraustymo įmonės iš Witham vežia į Lietuvą?

Taip, daugelis jų tai daro reguliariai. Yra firmų, kurios specializuojasi būtent šiame maršrute, nes Witham regione gyvena nemažai lietuvių. Jos žino, kaip peržengti Anglijos kanalą, kokie reikalavami dokumentai. Žinoma, kainos bus aukštesnės už vietinius pervežimus, tačiau tai verta, nes nereikės rūpintis logistika savarankiškai.

Kokius dokumentus reikia turėti tarptautiniam pervežimui?

Būtinai reikia sąrašo daiktų (inventoriaus), kuris turi būti pasirašytas, ir asmens dokumento. Jeigu vežate transporto priemonę, reikės jos techninio paso. Dėl Brekšito daugelis taisyklių pasikeitė, todėl geriausia pasiklaustyti paties brokerio. (Čia turiu omenyje ne tą brokerį, kuris prekiauja akcijomis, o customso brokerį, svarbu nesupainioti). Be dokumentų gali susidurti didelių problemų sienoje.

Kaip apskaičiuojama kaina į Lietuvą?

Kainą lemia tūris (kubiniais metrais) arba svoris, jeigu daiktai labai sunkūs. Taip pat įtakos turi degalų kaina ir kelių mokesčiai (mokesčiai už tiltus Prancūzijoje ar Belgijoje). Pavyzdžiui, jeigu turite 10 kubinių metrų, tai gali kainuoti apie 800-1200 svarų, priklausomai nuo sezono. Pavasaris ir ruduo yra brangiausi, nes visi grįžta į šalį.

Ar galiu įsirašyti draugiškus daiktus į kitų žmonių siuntą?

Negalima, tai yra draudžiama įstatymų. Kiekvienas daiktas turi būti deklaruojamas jo savininko vardu. Buvo atvejis, kai viena šeima bandė įsirašyti brangų televizorių į kaimyno siuntą, kad nemokėtų muito, ir sulaikyti muitinėje. Perkraustymo įmonės iš Witham negali rizikuoti savo licencijomis dėl tokių dalykų, todėl viską daro pagal knygą.

Kiek laiko trunka kelionė į Lietuvą?

Paprastai tai trunka 3-5 dienas, priklausomai nuo maršruto ir ar tai yra dalinis krovinių pervežimas (part load). Jeigu tai dalinis pervežimas, sunkvežimis gali sustoti keletą vietų Anglijoje, paskui paimti kitų klientų daiktus Vokietijoje, o tik tada važiuoti į Lietuvą. Būkite kantrūs, geriau klauskite sekimo numerio.

Nepageidaujamos situacijos ir kaip jų išvengti

Kas daryti, jeigu sugedo daiktas pervežimo metu?

Pirmiausia, nedelsdami praneškite vadovui ir užpildykite žalos protokolą. Jeigu turite draudimą, jis turėtų padengti nuostolius. Tačiau būkite pasiruošę, kad ne viskas bus padengta 100 proc., ypač jeigu daiktai buvo blogai supakuoti. Vienas klientas neleido mums supakuoti indų ir patys sudėjo į dėžes be popieriaus, žinoma, viskas suskilo. Draudimas to nepadengs.

Ar gali būti, kad jie neatvyks nustatytu laiku?

Taip, tai gyvenimas. Eismo įvykiai, techniniai gedimai arba buvęs klientas, kuris užtruko ilgiau nei planavo. Gera firma visada praneš apie vėlavimą. Jeigu jie neatsiliepia į skambutį valandą, tai blogas ženklas. Su perkraustymo įmonėmis iš Witham dažniausiai viskas vyksta laiku, tačiau ir čia būna išimčių, ypač jeigu oras yra labai blogas.

Kaip elgtis su vairuotoju, kuris yra nemandagus?

Nepultykite ir nesikibkite į ginčą. Jeigu jis elgiasi netinkamai, skambinkite į biurą ir pareikalaukite kito vadovo arba sprendimo. Aš esu girdėjęs istorijų apie vairuotojus, kurie būdavo užsilenkę nuo alkoholio (tai, deja, kartais nutinka su mažomis firmomis), tokiu atveju nedelsiant skambukite policijai. Saugumas yra svarbiau už jūsų daiktus.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Techniškai galima, tačiau greičiausiai prarasite depozitą. Firmos užsiskaityo laiką ir darbuotojus, todėl jeigu atšaukiate dieną prieš, jie patiria nuostolius. Būkite sąžiningi, jeigu žinote, kad nebebevešite, praneškite kuo anksčiau. Taip elgiantys klientai visada gauna geriausią paslaugą ateityje.

Kodėl rekomenduojama nenešti pinigų ir brangiausių papuošalų su sunkvežimiu?

Nors perkraustymo įmonės iš Witham yra dažniausiai patikimos, visada yra rizika, kad dėžė gali pasimesti arba būti pavogta (nors retai, bet nutinka). Pinigai, dokumentai ir brangiausi papuošalai geriausia vežti su savimi rankiniame bagaže. Vienas klientas padėjo 5000 svarų grynųjų į vieną dėžę su drabužiais ir labai nervinosi visą kelionę. Nereikia sau to padaryti.

Išvados ir patarimai išilgai metų

Viso šio chaoso centre svarbiausia yra pasitikėjimas. Nors rinktis perkraustymo įmones iš Witham gali atrodyti kaip dar viena rūpinimų užduotis, bet jeigu atidžiai perskaitysite sutartį ir pasitikėsite savo intuicija, viskas gerai pasibaigs. Nerašykite visų daiktų į vieną didelę dėžę, nebijokite klausti kvailų klausimų ir, svarbiausia, nepamirškite padėkoti darbuotojams – geri žodžiai ir arbata daro stebuklus. Sėkmės jūsų naujuose namuose, tikiuosi, daugiau nebereikės šių patarimų.