Perkraustymo įmonės iš Soham: kaip išsirinkti geriausią ir nenušauti savo biudžeto?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir, tiek pamačiau, sunku rasti du vienodus perkraustymus. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik užkrauti daiktus į sunkvežimį ir nuvežti į kitą vietą, tačiau realybė yra daug sudėtingesnė, ypač kai kalba eina apie nedidelius miestus, tokius kaip Soham. Čia, rytinėje Anglijos dalyje, logistika gaišta savo ypatingąjį kvapą, o rasti patikimų perkraustymo įmonių iš Soham gali tapti tikru išbandymu. Nors pats Sohamas yra strategiškai patogioje vietoje netoli Ely ir Newmarket, ne visos firmos sugeba čia tinkamai orientuotis arba pasiūlyti sąžiningas kainas. Šiame straipsnyje nesiverskime nuo tiesos – pasakysiu, kaip tikrai yra, ką ieškoti ir nuo ko saugotis, kad perkraustymas netapti košmare.

Kaip pradėti paiešką ir ką tiksliai ieškoti

Ką reiškia, kad įmonė yra "vietinė" Sohame?

Tai gana paprasta klausimas, bet atsakymas kartais veda į apleistus kiemus. Vietinė perkraustymo įmonė iš Soham arba artimiausios apylinkės turi žinoti, ką reiškia važiuoti per Soham Mere ar susidoroti su siauromis gatvėmis senamiestyje. Jei jums atrodo, kad vairuotojas praranda orientyrą jau pakraustymo pradžioje, gali būti, kad jie tiesiog "užsimojo" iš Londono ar Kembirdžo ir nežina vietovės. Vietiniai dažniausiai dirba greičiau, nes nereikia laikyti navigacijos. Tačiau ne visada vietinis reiškia geras – žinau vieną firmąėlę Šepertoje, kuri veikia iš garažo ir neturi net teisingos licencijos. Taigi, patikrinkite, ar jie tikrai turi būstinę ar bent jau sandėlį šioje srityje, o ne tik pašto dėžutę.

Kodėl visi sako, kad reikia imti bent tris pasiūlymus?

Nusipirkau savaitgalį duonos ir taip pat neįsivaizduoju imti pirmojo kainos, o čia kalba eina apie tūkstančius. Perkraustymo įmonės iš Soham taip pat skirtingai vertina savo laiką. Vienos į kainą įtraukia visą krovimą ir demontavimą, kitos – tik važiavimą valanda. Imkite tris pasiūlymus, bet nežiūrėkite tik į skaičius. Jei vienas siūlo £200, o kitas £500, tai pirmasis tikriausiai pamiršo pasakyti apie PVM arba tai bus "vyras su furgonu", kuris gali pavėluoti dviem dienoms. Sulyginkite, kas įeina į tą kainą – ar pateikiamos dėžės? Ar apdraudžiami daiktai? Skaičiai gali meluoti, o smulkmenos – ne.

Ar "Man and Van" yra tas pats, kas perkraustymo įmonė?

Nežinau, kur kilo mitas, kad tai tas pats, tačiau tai labai skirtingi dalykai. "Man and Van" dažniausiai yra vienas vyras, kuris padės nunešti sofa ir užvežti ją į kitą miestą – puiku, jei turite keturis krepšius. Tačiau jei jums reikia perkraustyt visą butą su pianinu, perkraustymo įmonės iš Soham, kurios turi komandą, bus būtinos. Vienas vyras tiesiog fiziškai neįveiks tokio darbo saugiai, o jei susižaloja jūsų namuose, draudimas nebegalios. Taigi, mažiems daiktams – taip, dideliems namams – ieškokite profesionalios komandos.

Kaip sužinoti, ar įmonė nekrėsia prieš akis?

Žiūrėkite į jų transporto priemonių būklę. Jei jų furgonas atrodo, kaip buvęs lenktynėse "Derby" (t.y. daužytas ir purvinas), kaip jūs galite tikėtis, kad jie rūpinsais jūsų porcelianu? Perkraustymo įmonės iš Soham, kurios puoselėja savo įvaizdį, dažniausiai turi vienodus marškinėlius, švarius furgonus su logotipais. Dar vienas dalykas – pašnekite su vadybininku. Jei jis atsakinėtia "ai" ir "nebei" ir nenori pasakyti savo pavardės, bent jau man, tai kelia didelius įtarimus.

Ar verta tikėti atsiliepimais "Google"?

Skaitykite, bet su skeptiškumu. Yra firmos, kurios perka 5 žvaigždučių atsiliepimą iš Indijos arba prašo gimines parašyti, kad "nuostabiai". Ieškokite detalių istorijų – jei žmogus rašo: "Vairuotojas buvo malonus, o sofa atėjo be įbrėžimų", tai tikėtina. Jei rašo tik "Super! 10/10", tai gali būti netikras. Taip pat atkreipkite dėmesį į tai, kaip įmonė atsako į neigiamus atsiliepimus. Jei įžeidžia klientą – keliaukite toliau.

Kiek laiko iš anksto reikia rezervuoti?

Niekada ne per vėlu. Jei planuojate perkraustyt vasaros mėnesį (liepa-rugpjūtis) arba mėnesio pabaigą, tai Sohamo regione gali būti "karšta". Idealus laikas – 4-6 savaitės prieš. Tačiau aš mačiau ir taip, kad žmonės skambino ryte, o vakare jau jaučiasi naujame name (žinoma, mokėdami už greitį). Jei laisvai galite pasirinkti datą, ieškokite savaitės vidurio – antradienis ar ketvirtadienis, tada kainos gali būti mažesnės.

Ar reikia vykti į jų sandėlį?

Jei jie leidžia – būtinai. Matysite, kaip jie laikomas kitų klientų daiktus. Jei sandėlys pilnas dulkių, daiktai stovi ant grindų be dangčių, o prie durų lojė šuo (gerokai didesnis už "škunicą"), tai neskubėkite pasirašyti sutarties. Geriausios perkraustymo įmonės iš Soham suteiks galimybę apsilankyti arba bent jau pasiųs nuotraukas.

Pinigai, kainos ir nežinomieji mokesčiai

Kodėl viena įmonė kainuoja £30 per valandą, o kita £80?

Skirtumas dažnai slepiasi "smulkiuose spausdintuose tekstuose". Pigurų įmonė dažnai neįtraukia kuro, mokesčių už tiltų mokėjimą (jei reikia važiuoti, tarkime, pro Dartford Crossing nors Sohamas toliau bet pavyzdys), o daržinės darbuotojai gali būti mokami "envelype" (kas uždrausta). Brangesnės kainos reiškia draudimą, profesinę įrangą (vežimėliai, raiščiai) ir garantiją. Niekada nenusimenkite pigiausio varianto – pabaigoje jis gali atsieiti dvigubai brangiau.

Kas šiais laikais yra "normali" kaina už perkraustymą Sohame?

Tai klausimas, į kurį neįmanoma atsakyti vienu sakiniu be detalių, tačiau bandysiu. Mažam 1 kambario butui su vienu vairuotoju galite tikėtis £300-£500. Visas namams (3-4 kambariai) su dviem-trim vyrais kainuos nuo £800 iki £1500 priklausomai nuo atstumo. Perkraustymo įmonės iš Soham taip pat dažnai priklauso nuo to, ar reikia lipti į trečią aukštą be lifto. Jei taip – pridėkite £100-£200 prie kainos. Ir dar vienas dalykas – jei kas sakys £100 už viską, bėkite.

Ar reikia mokėti avansą (deposit)?

Dažniausiai taip, tam, kad rezervuotum datą. Bet tai nebūtų turėtų būti didžiulė suma – 10-20% yra normalu. Jei kas reikalauja sumokėti 50% iš karto ir nepateikia jokios garantijos raštu, tai atrodo įtartai. Aš vieną kartą girdėjau istoriją, kai žmogus sumokėjo avansą, o įmonė išsikėlė (t.y. išnyko). Taigi, avansas – taip, bet protingas.

Kas daro, kad kaina padidėja last minute?

Daugelis dalykų. Pavyzdžiui, jei nepaminėjote, kad turite akvariumą su 300 litrų vandens arba kad jūsų sofa netinka per laiptus ir reikės kelt pro langą (kasinamas). Prieš tai reikia pranešti. Taip pat, jei perkraustymo dieną pasirodo daugiau daiktų nei buvo įvertinta (kas nutinka beveik visada, žmonės visada prisimena dar vieną dėžę palikto garaže), tai darbas užtruks ilgiau. Laikas yra pinigai.

Ką daryti, jei man atsiunčia sąskaitą, kurios nenužiūriu?

Drausmingai klauskite paaiškinimų. Jei įrašas sako "Kita: £100", tai nėra aišku. Turi būti parašyta: "Pakavimo medžiagos", "Papildomi valandai" ar panašiai. Perkraustymo įmonės iš Soham, kurios dirba pagal knygą, niekad neduoda miglotų sąskaitų. Jei nemėginate atsakymo, kreipkitės į vartotojų teises.

Ar turiu mokėti už jų pietų pertrauką?

Jeigu jie dirba pilną dieną (pvz., 8:00 ryto iki 16:00), turi teisę į pertrauką. Tačiau jūs dažniausiai už tai nemokate tiesiogiai – tai įskaičiuota į jų valandinį įkainį. Jei jie sako: "Mes stovime ir valgome 30 min, mokėk mums už tą laiką", tai šiek tiek keista. (Tiesa, kai kurios firmos pasako, kad valandinis įkainis galioja nuo to momento, kai atvyksta, iki momento, kai išvažiuoja, tad pasitikrinkite sutartyje).

Ar galima sumokėti kortele ar tik grynais?

Dauguma įmonių šiandien priima korteles (taip pat "Apple Pay" ir pan.), tačiau kai kurios mažos vietinės komandas vis dar mėgsta grynusius pinigus ("Cash in hand"). Kodėl? Nors galiu tik spėlioti, bet dažnai tai reiškia mokesčių vengimą (kaip jau minėjau). Jums, kaip klientui, tai pavojingu, nes neturite įrodymo apie mokėjimą, jei kils ginčų. Geriau mokėkite taip, kad liktų pėdsakas.

Baldų demontavimas, pakavimas ir specifiniai daiktai

Ar jie patys išmontuos ir sumontuos mano baldus?

Turėtų. Tai įeina į standartinį perkraustymo įmonių iš Soham paslaugų sąrašą. Spintos, lovos, stalai – visa tai išskręčiama. Tačiau nereikia tikėtis, kad jie surinks jūsų seną, sudulėjusią "IKEA" spintą, kuri jau krakčiuojasi, kaip naują. Jie padarys tai maksimaliai saugiai, bet jei baldas suguvo, jis gali neišgyventi kelionės. Užsukant varžtus – taip, bet jei reikia klijuoti – ne.

Ką daryti su labai brangiais daiktais ( paveikslai, tėvų šešėliai)?

Geriausia juos vežti patys, jei įmanoma. Jei ne – privalote tai ypatingai pažymėti. Nė viena perkraustymo įmonė iš Soham nebus atsakinga už jūsų sentimentalinius daiktus, jei jie nebuvo uždrausti ir sudėti į specialią dėžę. Aš visada sakau klientams: "Jei tai vertina daugiau nei £1000 ir jus verksite jei nulūž, vežkite patys sau automobiliu". Tai geriausia draudimo politika.

Ar jie duoda dėžes ar turiu pirkti pats?

Įmonės dažnai siūlo "pakavimo rinkinius" – dėžės, lipdukas, burbuliukai. Kainos, tiesą sakant, kartais būna peršokęs – gali būti pigiau nusipirkti "eBay" arba išsidžiaugti vietinės parduotuvės (pvz., degalinės arba statybinių prekių parduotuvės) dėžėmis (gerti alų nereikia, tiesiog klauskite suvenirinės parduotuvės). Tačiau jeigu norite "viskas įskaičiuota" paslaugos, tai imkite iš jų – dėžės bus vieno dydžio, lengviau krauti.

Kaip su el. prietaisais – televizoriais, kompiuteriais?

Geriau, jei turite originalią pakuotę. Jei ne, tada reikalingas storas putų plastikas arba daug pakelių. Televizorius turi būti pakeltas statmenai, ne guliukai (kaip dažnai daro jauni vairuotojai). Perkraustymo įmonės iš Soham turi žinoti šias taisykles, bet aš asmeniškai visada primenu: "Žiūrėkite su tuo TV, tai ne plokštė". (Žinoma, jei tai senas "CRT" televizorius, tai tegul jie jį numeta, kas jų daro? ).

Ar galiu padėti į dėžę "negrybus" daiktus?

Galite, bet nerekomenduoju. Jei statote plaukų džiovintuvą su maudymosi priemonėmis kartu su indais, ir kas nors išsilieja... tai bus katastrofa. Geriausia viską segreguoti. Virtuvės daiktai į vieną dėžę, drabužiai į kitą, knygos į trečią. Nenaudokite plastikinių maišelių – jie sutrumpa, plyšta, o daiktai išbyra per visą furgono dugną.

Ką daryti su augalais?

Augalai – tai tai, kas man visada sukelia daugiausia galvos skausmo. Ne visos perkraustymo įmonės iš Soham nori vežti augalus, nes gali būti problema su švarumu (žemės byrėjimas). Be to, žolynai gali uždegti vasarą uždarame furgone. Geriau juos vežti patys atvira mašina, jei įmanoma. Jei ne – įdėkite į didelius maišus, kad žemė nepabyrėtų ant jūsų balto sofos.

Sohamo specifika ir logistika

Ar sunku privažiuoti prie Sohamo namų su dideliu sunkvežimiu?

Sohamas turi siaurų gatvių, ypač senajame mieste. Didelis "Luton" sunkvežimis gali tiesiog neužsiversti prie jūsų namų. Jei ten gyvenate, gali tekti palikti sunkvežimį pagrindinėje gatvėje ir pervežti daiktus mažesniu furgonu ("shuttle"). Tai, aišku, padidins laiką ir kainą. Patartina iš anksto susitarti su įmone ir galbūt nufotografuoti galutinę vietovę, kad jie galėtų įvertinti.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės stovėti prie namų?

Gali būti. Jei gyvenate ant "Yellow Line" (geltonos linijos) arba prieš "Drop Kerb" (įvažiavimą į kiemą), reikės gauti leidimą iš Cambridgeshire County Council. Tai užtrunka kelias dienas ir kelia šimtus svarų. Perkraustymo įmonės iš Soham dažnai patys gali tai padaryti, bet už papildomą mokestį. Negerai, jei paskambinsite policiją, nes furgonas blokuoja eismą.

Ką daryti, jei kaimynas užblokuos privažiavimą?

Tai klasikinis Sohamo (ir ne tik) problemų šaltinis. Nekantrūs kaimynai priešakyje gali užstoti vietą ir niekas negalės praeiti. Geriausia iš anksto įdėti lapelį į jų pašto dėžutes: "Perkraustymas dieną X, prašome palikti vietą". Jei jis vis tiek užstoja – teks gailintis ir prašyti jį perkelti automobilį. Aš esu matęs ir peštynes dėl to, tai ne juokas.

Ar Sohamas turi kokių nors apribojimų važiavimui (pvz., sunkesniems sunkvežimiams)?

Kai kurios vietovės turi svorio apribojimus (weight restrictions), nors Sohamas nėra toks griežtas kaip kai kurie Kembirdžo centrai. Tačiau vairuotojai turi žinoti savo maršrutus – negali važiuoti pro miesto centrą, jei ten draudžiama. Geriausios perkraustymo įmonės iš Soham naudoja vietinius vairuotojus, kurie žino, kur vengti tiltų, kurių aukštis yra per mažas (kaip tas žinomas atvejis netoli Ely, kai sunkvežimis nusileido traukiniui).

Ar vežiate daiktus iš Sohamo į kitas šalis (pvz., Lietuvą, Lenkiją)?

Tai jau kitas lygis. Vietinės Sohamo firmos dažnai dirba tik vietinėse rinkose. Jei reikia vežti į Europą, reikalingos specialios firmos, kurios turi savo sandėlius Lietuvoje ar Lenkijoje ir kurios sujungia siuntas (groupage). Nemažai lietuvių dirba šioje srityje, tad rasite, bet tikrinkite, ar jie turi įmonę Lietuvoje, o ne tik "kelionininką" furgoną.

Kaip elgiamasi su nelegaliais šiukšlių išvežimo atvejais?

Girdėjau istorijų, kad kai kurie "vairuotojai" pasiūlo: "O tas senas sofas? Aš jį paimsiu, padarysiu, kad dingtų". Žinokite, jei jis jį numesą miške ir jūsų numeris aptiktas ant sofo, bauda bus jūsų, ne jo. Legaliai šiukšlių išvežimas turi būti dokumentuotas (Waste Transfer Note). Negera kaina už tokią "paslaugą".

Dokumentai, draudimas ir rizikos

Kokius dokumentus privalauja pasirašyti?

Bent jau sutartį (Contract) ir inventoriaus sąrašą (Inventory list). Inventoriaus sąraše turi būti pažymėta kiekviena dėžė ir didelis daiktas, bei jo būklė (pvz., "Spinta su įbrėžimu dešinėje"). Be šių dokumentų jei dingsta dėžė, įrodyti, kad ji egzistavo, bus beveik neįmanoma. Niekada nepasirašykite tuščio lapo.

Ką reiškia "Goods in Transit" draudimas?

Tai pagrindinis draudimas, kuris apdraudžia jūsų daiktus kelionės metu. Tačiau skaitykite sąlygas (small print). Dažnai jis neapima daiktų, kuriuos pakavote patys (nes įmonė negali garantuoti, kad jūsų mamos servizetas užpakyta sena laikraščio nebyrės). Taip pat yra ribojimai, pvz., £40 vienam daiktui (jei turiu brangų kompiuterį, tai ne užteks).

Ar "Public Liability" yra svarbus?

Labai. Jei vairuotojas, nešdamas jūsų sofą, už klija jūsų kaimyno sieną arba užgriūva ant jūsų automobilio, šis draudimas padengs žalą. Be jo, jūs galite būti teisiami. Užtikrintos perkraustymo įmonės iš Soham visada turi šį draudimą (maždaug £1M ar £2M suma). Paprašykite pamatyti sertifikatą.

Kas nutinka, jei sugadina mano daiktą?

Pirmiausia – užfiksuokite nuotrauką (jie patys turėtų tai padaryti ir pažymėti sąraše). Tada rašykite pareiškimą (claim). Jei įmonė normali, ji išmokės kompensaciją per 14-21 dieną. Jei ne... tai keliaukite į teismą (Small Claims Court). Nemanau, kad norite ten eiti, tačiau kartais tai vienintelis būdas susigrąžinti pinigus iš "blogų berniukų".

Ar turiu teisę atšaukti perkraustymą?

Taip, bet taisyklės skiriasi. Paprastai jei atšaukiate daugiau nei 2 savaitės iki, grąžinama viskas, arba tik imamas nedidelis mokestis. Jei atšaukiate paskutinę minutę (pvz., ryte, kai jie jau važiuoja), turite sumokėti bent jau avansą, o kartais ir visą kainą, nes jie neteko darbo.

Ką daryti, jei furgonas sugedo kelyje?

Tai nepasotinamų situacija. Įmonė turi turėti planą "B" – pasikviesti kitą furgoną arba pagalbinį transportą. Jūs neturite mokėti už jų techninės priežiūros klaidų laiką. Tačiau, jei sugedo dėl to, kad furgonas buvo senas (kas, deja, kartais nutinka), tai gali užtrukti. Būkite kantrus, bet reikalaukite, kad jums praneštų.

Išvados ir galutiniai patarimai

Na, tiek teorijos. Svarbiausia – nebijokite klausti ir reikalauti. Perkraustymas yra smarkus stresas, tačiau jei pasirinksite tinkamas perkraustymo įmones iš Soham, kurios turi licenciją, draudimą ir patirtį, viskas gali vykti net sklandžiai. Nepasikliaukite tik žodžiu, viską užfiksuokite raštu, o jei kažkas atrodo įtartai – ieškokite kitos. Nors esu šioje srityje jau seniai, vis dar stebiuosi, kaip dažnai žmonės pasitiki savo turtą pažodžiui pažįstamam vyriukui su furgonu. Gerai apgalvokite, pasilyginkite pasiūlymus ir tada leiskitės į naują gyvenimą be nepykstančių kaimynų ar dingusių dėžių. Sėkmės jums (ir man su šia rašymo užduotimi, galbūt, kadangi ir aš jau šiek tiek pavargau).