Perkraustymo įmonės iš Marsden: kaip neišprotėti renkantis ir ką tikrai reikia žinoti

Sveiki, gerbiamieji. Esu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo tada, kai klientai bandydami sutaupyti vežė sofą priekaboje, kuri vos nenukrito, iki tų sunkvežimių, kurie užstrigdavo Anglijos kaimeliuose. Jei ieškote perkraustymo įmonių iš Marsden, turbūt jau jaučiate stresą, kuris lydi bet kokią gyvenimo vietos keitimo procedūrą. Žinoma, Marsden – tai ne didelis Londonas, čia kalnai, siauros gatvelės (ypač jei ten esate buvę, žinote, ką turiu omenyje) ir specifiniai logistikos iššūkiai. Šiame straipsnyje nerašysiu jums sausų instrukcijų iš vadovėlio, o papasakosiu, kaip viskas vyksta iš vidinio pusės – be lakštų, bet su visa ta būtina informacija, kuri padės išvengti didžiausių nusivylimų.

Bendrai apie rinkimą ir Marsden specifiką

Ar visos čia esančios įmonės tikrai profesionalios?

Žiūrėkite, ne visada taip yra. Kartais perkraustymo įmonės iš Marsden yra tiesiog vienas vyras su pasenusiu „Ford Transit“ vardu Džonas, kuris nusipirko reklamą vietiniame laikraštyje. Jis gali būti geras vaikinas, bet ar jis turi draudimą, jei nukris jūsų brangus tėvo servizetas? Dažnai žmonės pasirenka pigiausią variantą ir vėliau gailestis, kai dėžės atkeliauja su drėgnomis sienelėmis. Patikrinkite, ar jie turi tinkamą licenciją, o ne tik gražų Facebook puslapį su trimis nuotraukomis.

Kodėl kainos tokios skirtingos?

Tai klausimas, kurį girdžiu kasdien. Vienos firmos siūlo pervežimą už šimtą svarų, kitos – už penkis šimtus. Skirtimas ne tik tame, ką vairuotojas valgo pietų metu (nors tai taip pat įeina į kainą). Čia svarbi techninė įranga, draudimo rūšys (jie gali skirtis kaip dangus ir žemė), ir žinoma, vairuotojo kvalifikacija. Jei kas nors siūlo kainą, kuri atrodo per gera būti tiesa, tikriausiai jis taip ir yra – arba jums teks patiems nešti baldus į trečią aukštą be lifto.

Ar verta rinktis vietines firmas?

Tikrai. Vietinės perkraustymo įmonės iš Marsden žina kiekvieną kvadratinį metrą to rajono. Jos žino, kad Slaithwaite link gatvėje yra siauras posūkis, kur sunkvežimis negali apsisukti be ypatingo manevro. (Čia turiu omenyje ne tą Marsden, kuris yra Kanadoje, o tikrąjį, Vakarų Jorkšyre). Užsienio firmos gali siūlyti žemesnę kainą, bet jos pasiklysta jau prie pirmojo kalno ir pradeda skambinti jums klausti kelio. Vietiniai dirba greičiau, nes nereikia laikyti brangaus laiko tyrinėjant žemėlapį.

Kaip patikrinti įmonės reputaciją?

Nesitikėkite, kad blogos įmonės patys sau parašys blogus atsiliepimus. Paieškokite „Google Reviews“ arba „Trustpilot“, bet perskaitykite ir tas žvaigždutes, kurios yra vienos ar dvi. Kartai ten rasite daugiau tiesos nei penkių žvaigždučių komplimentuose. Jei matote, kad įmonė atsakinėja į kritiką ir bando ištaisyti situaciją – tai geras ženklas. Jei tyli – vadinasi, jos niekam nerūpi.

Ką daryti, jei įmonė neatsiuncia įvertinimo?

Bėkite. (Tikrai, tiesiokite toliau). Seriuoti įmonė visada siūlo atvykti ir pamatyti, ką reikia vežti. Telefonu „apytiksliai“ įvertinti tūrį gali tik studentas, kuris nori užsidirbti pinigų savaitgaliui. Profesionalai turi matyti, ar reikia nešti per laiptus, ar įsileisti keltuvą, ar baldai išsiskiria. Be vizito kaina tikrai padidės dvigubai, kai vairuotojas pamatys realią situaciją vietoje.

Kainos ir mokėjimai

Ar į kainą įeina dėžės?

Paprastai ne. Dauguma perkraustymo įmonių iš Marsden jas parduoda atskirai, o tai gali būti nemalonus siurprizas paskutinę minutę. Užsiklauskite iš anksto, ar į kainą įskaičiuotos pakavimo medžiagos, ar turėsite juos pirkti iš jų (brangiau) ar važiuoti į „B&Q“ ir sutaupyti. Kartais įmonės siūlo „viskas įskaičiuota“ paketus, bet patikrinkite, kiek tos dėžių yra – gali būti, kad užteks tik porai knygų.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Galima bandyti, bet nereikėtų elgtis kaip turguje. Jei pervežate daiktu šimtą kartų daugiau nei buvo planuota, neprašykite nuolaidos. Tačiau jei esate lankstus su datomis, pvz., galite leisti jiems atvykti vidurdieniu arba savaitę, kai jiems mažiau darbo – gali pavykti numesti šiek tiek nuo kainos. Taip pat, jei randsi konkurentą, kuris pigesnis, paminėk tai – kartai jie sutinka lyginti kainas.

Kokia yra depozito politika?

Tai dažnai nutylimas dalykas. Užsakius pervežimą, dažnai reikia sumokėti depozitą (10-20%), kad užtikrintum datą. Bet žiūrėkite, ar nėra jokių „hidden fees“ (paslėptų mokesčių) atšaukiant. Aš mačiau situaciją, kai klientas atšaukė likus dviem dienoms ir prarado visą depozitą, nes sutartyje buvo rašoma, kad „grąžinamas tik per 14 dienų“. Perskaitykite smulkmenas.

Ar priima kredito korteles?

Dauguma taip, bet kai kurios mažos vietinės įmonės mėgima tik grynaisiais arba banko pavedimu. Jei neturite pinigų ant rankos (o kas dabar turi?), tai gali sukelti problemą paskutinę minutę. Užsiklauskite iš anksto, kad nereikėtų bėgioti po pašto skyrius ieškant bankomato Marsden centre, kuris, tiesa sakant, visada užimtas.

Kas nutinka, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Jei dėl jų kaltės (sugedo sunkvežimis, užstrigo), geriausios įmonės nepridės papildomų mokesčių. Bet jei jūsūs nebuvote pasiruošę (pavyzdžiui, nebuvote namie, kai atvyko), laukimo mokestis gali būti gana didelis – 50-100 svarų už valandą. Tai standartinė praktika, nes jų laikas – tai pinigai.

Baldai, technika ir brangūs daiktai

Ar galiu pervežti pianiną iš Marsden?

Galima, bet tai ne paprasta užduotis. Pianinai yra sunkūs ir nemaloniai formuoti. (Tikrai, kiekvienas vairuotojas juos nekenčia). Jei turite pianiną, privalote tai pasakyti iš karto, kai skambinate. Jums reikės specialios technikos – ne tiesiog keturių vyrų, o pakeltuvo arba specialių juostų. Kaina už tokią paslaugą bus žymiai aukštesnė, bet kitaip rizikuojate ne tik sugadinti instrumentą, bet ir sulaužyti laiptus.

Kaip su el. prekių pervežimu?

Televizoriai, kompiuteriai, monitoriai – viskas turi būti labai gerai užpakuota originaliomis dėžėmis, jei dar jas turite. Jei ne, perkraustymo įmonės iš Marsden gali pasiūlyti specialią putą, bet tai kainuoja. Aš visada patariu padaryti nuotrauką prieš pakavimą – jei atvyks su sužeistu kampu, turėsite įrodymų, kad taip nebuvo iš pradžių.

Ar jie išmontuoja ir sumontuoja baldus?

Dažniausiai taip, bet tai papildoma paslauga. Paprastai jie gali atsukti stalą, nuleisti lovos galvą, bet neįsivaizduokite, kad jie išmontuos sudėtingą virtuvinį komplektą su 30 lentynų. Jei reikia išardyti „IKEA“ spintą, kurios be instrukcijos nebesusirenka, geriau pasamdyti meistrą atskirai, arba tiksliai pasiklausti, ar perkraustytojai su tuo susitvėrs.

Ką daryti su labai vertingais daiktais?

Jewelry, dokumentai, pinigai – viską vežkite su savimi. Nė viena draudimo kompanija nebus linkusi išmokėti kompensacijos už dingusius brangakmenius, jei jie buvo padėti į dėžę su senais drabužiais. Naudokite mažą rankinę bagažą, kurią turite akies rate visą laiką. Pasitikėjimas – tai puiku, bet savo vertybes geriau saugoti pats.

Ar galiu palikti daiktus sandėliuke?

Taip, dauguma firmų turi sandėlius, jei negalite iš karto įsikraustyti į naująją vietą. (Pavyzdžiui, jei pabaigiate remontą). Kaina už mėnesį svyruoja, bet dažnai galima gauti nuolaidą, jei naudojate jų pervežimo paslaugas. Būtinai pažiūrėkite į tą sandėlį – ar jis sausas, ar apsaugotas. Ne visi sandėliai yra tokie pat geri kaip biuro lentelė.

Tarptautiniai pervežimai (iš UK į LT ir atgal)

Ar jums reikia muitinės deklaracijos?

Jeigu keliaujate iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą (ar atgal), tai dabar, po „Brexit“, yra kur kas sudėtingiau. Negalima tiesiog užvežti pilno sunkvežimio sakydamas „tai mano asmeniniai daiktai“. Reikia pildyti TM8 formą (jei grįžtate gyventi) arba T2L. Geriausios perkraustymo įmonės iš Marsden turėtų turėti patirties su muitinės procedūromis, kitaip jūsų daiktai gali užstrigti uoste (Dover arba Hull) dienomis.

Ar brangiau vežti į Lietuvą negu per Angliją?

Žinoma, atstumas didesnis, tačiau ne tik tame esmė. Čia prisideda keltų kainos, kurios šiuo metu astronominės, ir galbūt papildomi muitinės patikrinimai. Taip pat reikia galvoti apie vairuotojo poilsio laiką – jis negali važiuoti 24 valandas iš eilės, tad gali tekti mokėti už nakvynę. (Darbo taisyklės yra griežtos, ir „DVSA“ nemoka žodžių).

Kaip apskaičiuoti tūrį tarptautiniam pervežimui?

Čia dažnai žmonės suklysta. Jie skaičiuoja pagal kiekvieno daikto ilgį, plotį ir aukštį, bet pamiršta, kad tarp daiktų yra tuščia erdvė. Profesionalai naudoja „kubinius metrus“ (m³). Jei sakote „man reikia 20 m³“, o tikrai turi 25, tai reiškia, kad dalis daiktų nebetilps. Būkite sąžiningi, kai rodykite, ką turite.

Ar galiu siųsti dalį daiktų, o dalį palikti?

Taip, tai vadinama „daliniu pervežimu“ arba „share a load“. Jei neturite pilno sunkvežimio, galite susidėti su kitu klientu. Tai yra pigiau, bet ilgiau – reikės laukti, kol surinks visą krovinį. Jei skubate, geriau mokėti už ekskursinį reisą. (O jei neskubate – tai puikus būdas taupyti).

Ką daryti su maistu ir gėrimais?

Muitinė turi griežtas taisykles dėl mėsos ir pieno produktų. Negalima tiesiog užvežti dešros pakelio ar kiaulienos. Žinoma, dėžė su makaronais arba konservais praeis, bet bet koks produktas gyvulinės kilmės gali būti konfiskuotas, o jums gali skirti baudą. Geriau suvalgykite viską prieš išvykdami.

Ar reikia draudimo tarptautiniam pervežimui?

Privalomai. Jūsų namų draudimas (jei tokį turite Anglijoje) dažnai nedengia pervežimo, ypač tarptautinio. Pasitikrinkite, ar draudimas apima „visą riziką“ (All Risks), o ne tik „gaisrą ir sudužimą“. (Mmm... ne, paskutinį kartą tikrinau, buvo likę tas pats) Na, bet geriau dar kartą paklausti vadybininko, nes taisyklės keičiasi dažnai.

Problemos ir nesklandumai (realus pasaulis)

Kas nutinka, jei vairuotojas atvyksta pavėluoja?

Tai įvyksta. (Nesakykite, kad ne). Kelio eismas, avarija M62 greitkelyje, arba tiesiog buvo sunku rasti jūsų namus. Jei pavėluoja valanda ar dvi – nenuvilkite. Bet jei tai trukdo jūsų planams (pavyzdžiui, turiat išsikraustyti iš seno būsto iki vidurnakčio), reikia turėti atsarginį planą. Skambinkite įmonės vadovui, ne tik vairuotojui.

Ar jie atsako už sulaužytus daiktus?

Tik jei turite draudimą ir buvote sąžiningi apie daiktų būklę. Jei dėžė su indais nukrito, nes vairuotojas staigiai stabdė (o ne dėl jūsų kaltės), tuomet draudimas turėtų padengti žalą. Bet jei jūs patys supakote stiklinį vazą į dėžę be putos, ir ji suskyla, nekelkite skundų. Kaltė bus jūsų.

Kas jei užeina į avariją?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei sunkvežimis sudūžta, jūsų daiktai gali būti apgadinti arba uždelsti. Geriausios perkraustymo įmonės iš Marsden turi planą „B“ – gali atsiųsti kitą mašiną, kad iškrautų daiktus ir vežtų toliau. Blogiausios įmonės paliks jūsų daiktus šalia kelio ir niekas nebus atsakingas.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galite, bet tikrai ne nemokamai. Sutartyje visada yra atšaukimo sąlygos. Paprastai jei atšaukiate 2-3 savaitės iki, grąžins depozitą. Jei atšaukiate prieš pat dieną – prarandate visą depozitą, o kartais netgi turite sumokėti baudą už išlaidas, kurias jau patyrė (pavyzdžiui, kuro).

Kaip elgtis su blogu elgesiu?

Jei vairuotojas arba darbuotojas elgiasi nepagarbiai, šaukia arba nieko nedaro, nedelsdami skambinkite įmonės vadovui. Nekęskite. Jūs mokate už paslaugą, o ne už emocinę prievartą. Aš girdėjau istoriją, kai vairuotojas atsisakė nešti dėžių, nes „buvo per sunku“ – klientas tiesiog pakvietė kitą firmą iškart (nors tai kainavo dvigubai).

Ar galiu pasiskųsti dėl nešvarios mašinos?

Galite, bet ar tai pakeis kažką? (Galbūt). Teoriškai, daiktai turi būti vežami švarioje, sausoje mašinoje. Jei atvyksta purvinas „krovininis“ su tepalu ant grindų, ir jūsų sofa tampa juoda – tai katastrofa. Užtikrinkite, kad jie uždėtų antklodus arba apsauginę plėvelę prieš įkraunant.

Smulkmenos, kurios užmirštamos

Ar reikia rezervuoti vietą parkavimui?

Marsden centre, ypač prie „The Riverhead“ ar „Marsden Park“, vietos gali būti labai sunkios. Jei sunkvežimiui reikia stovėti prie namų, o ten yra geltonos linijos, gausite baudą. (O vairuotojas nebus linkęs ją mokėti jūsų pinigais). Susitarkite su savivaldybe dėl leidimo (suspension of parking bay) iš anksto.

Ką daryti su važiuoklėmis?

Jei turite važiuoklę (ramp), ją reikia įsirengti prieš išvykimą. Dauguma namų Marsden turi laiptus, todėl važiuoklė gali būti būtina, kad nešti šaldytuvą ar skalbimo mašiną. Jei neturite – klauskite įmonės, ar jos turi nešiojamų važiuoklių.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dauguma įmonių neleidžia dėl draudimo. Vairuotojas yra profesionalas, o jis atsakingas už krovinį. Jei sėdžiate šone ir staiga užsidega raudonas šviesoforas – jis gali sustoti, o jei sužeisiate... (Labai daug problemų). Geriau susitikti paskirtyje.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet jei vairuotojai dirbo virš 10 valandų, nešė sunkius baldus trečiu aukšte be lifto ir buvo mandagūs – mažas arbatpinigis (pvz., 10-20 svarų kiekvienam) bus labai įvertintas. Tai nėra reikalavimas, tai tik žmogiškas poelgis.

Kaip pažymėti dėžes?

Nerašykite tik „Virtuvė“. Parašykite „Virtuvė – indai“ ar „Virtuvė – maistas“. Taip pat pažymėkite, kurioje kambario dėžė turi atsidurti naujuose namuose (pvz., „Viršutinis aukštas, kambarys 2“). Tai sutaupys valandas paieškų vėliau. (Aš mačiau, kaip viena šeima ieškojo dantų šepetės savo dėžėse tris dienas).

Ar reikia išjungti šaldytuvą?

Būtinai. Prieš 24 valandas išjunkite ir išleidžiate vandenį. Jei ne, vandens gausis pervežimo metu, ir jūsų daiktai gali būti apnižti. Taip pat – užsegti duris juosta, kad jos netvirtų kelyje. (Vienas klientas pamiršo, ir buvo nuobodu valyti visą sunkvežimį).

Ką daryti su vaistais?

Laikykite juos pas save. Jei turite receptinius vaistus, kurių reikiate kasdien, nekelkite juos į pagrindinį krovinį. Jei sunkvežimis užstrigs, jų nepasieksite. Maža rankinė bagažo dėžutė su būtiniausiais daiktais yra privaloma.

Ar galima pervežti augalus į Lietuvą?

Taip, bet tik jei tai ne saugomos rūšys. Dauguma paprastų gėlių turi būti be žemės (šaknys turi būti nuplautos), kitaip muitinė jų nepraleis dėl vabzdžių ir ligų rizikos. (Tikrai, nė vienas inspektorius nenori, kad Anglijos vabalai nukeliautų į Lietuvos miškus).

Ar galima vežti alkoholį?

Asmeniniam vartojui – taip, bet yra ribojimai. Negalima vežti dešimtį dėžių viskio ir sakyti, kad tai dovana broliui. Jei kiekis viršija tam tikrą ribą, gali būti apmokestintas kaip prekė. Geriau pasitikslinti dabartines mokesčių normas.

Ką daryti, jei dingo dėžė?

Pirmiausia – iš karto praneškite vadybininkui. Jei dėžė tiesiog nukrito į kitą sunkvežimį arba liko sandėlyje, ją galima surasti. Jei dingo visiškai – reikia pildyti draudimo pareiškimą. (Nebijokite būti erzinti, jei jie neatsako – tai jūsų turtas).

Kaip susitvarkyti su atliekomis?

Po išsikraustymo lieka daug dėžių, popieriaus ir plastiko. Užsiklauskite, ar įmonė gali paimti šiukšles (dažnai už papildomą mokestį) arba turite patys vežti į savivaldybės perdirbimo centrą. Marsden turi savo atliekų punktą, bet ten taip pat yra taisyklės.

Ar reikia valyti seną būstą?

Dauguma sutarčių sako, kad turi palikti „svarbiais“ arba „ profesionaliai išvalytą“. Nesiūlykite vairuotojams atlikti šio darbo – jie ne valytojai. Užsakykite valymo paslaugas atskirai, kad gautumite savo užstatą (deposit) iš nuomotojo.

Ką daryti su raktais?

Jei perduodate raktus pervežėjams (kad jie iškrautų naujuose namuose), būkite tikri, kad jie yra pasitikimi. Geriau susitikti ten pat. (Žinau vieną atvejį, kai raktai dingo, ir teks keisti spynas – tai kainavo 200 svarų).

Ar galima užsakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuos. „Next day delivery“ reiškia, kad jums reikalinga visa mašina tik jums, be jokių sustojimų. Jei esate verslininkas ir reikia pervežti biuro įrangą iš Marsden į Mančesterį per naktį – tai įmanoma, bet pasiruoškite sumokėti už skubą.

Kaip apmokėti paslaugą?

Geriausia banko pavedimu, kad būtų įrodymas. Jei mokate grynaisiais, paprašykite kvito. (Niekada nemokėkite visos sumos iš karto, jei nėra garantijų – depozitas, o likutį – atlikus darbą).

Ką daryti, jei įmonė bankrutuoja?

Tai retas, bet įmanomas atvejis. Jei sumokėjote iš anksto, o įmonė išnyko, turite kreiptis į draudimą arba teismą. (Todėl visada naudokite kredito kortelę – jos turi apsaugą). Venkite įmonių, kurios reikalauja 100% išankstinio mokėjo.

Ar verta rinktis brangiausią?

Ne visada. Brangiausios dažnai moka už prekės ženklą, o ne kokybę. Rinkitę vidutinės kategorijos perkraustymo įmones iš Marsden, kurios turi gerus atsiliepimus ir aiškias sutartis. Tas, kas turi 50 atsiliepimų ir visi geri, yra geriau už tą, kas turi 5 ir vieną blogą.

Kaip paruošti sunkvežimį išvažiavimui?

Užtikrinkite, kad kelias į jūsų namus yra laisvas. Jei sniego ar lapų – išvalykite. Jei statybinės medžiagos – pašalinkite. Vairuotojai nebus laimingi, jei teks nešti jūsų sofą per purvyną.

Išvada

Visas šis procesas gali atrodyti kaip košmaras, bet jei pasiruošiate tinkamai, viskas vyks sklandžiai. Svarbiausia – nebijoti klausti klausimų ir ieškoti perkraustymo įmonių iš Marsden, kurios vertina savo klientus, o ne tik tą, kurios siūlo žemiausią kainą rinkoje. Geriau praleisti valandą skambinant ir tikrinant, nei dienas verkdami virš sulaužyto stalo. Sėkmės jūsų naujuose namuose, ir tikiuosi, kad šis pervežimas bus vienas mažiau stresingų dalykų jūsų gyvenime.