Perkraustymo įmonės iš Dudley: kas veikia, ką laukti ir kaip neišsitepti su daiktais

Sąžiningai sakant, perkraustymas yra vienas didžiausių galvos skausmų, kurį tik galite sau priderinti. O kai kalba eina apie perkraustymo įmones iš Dudley, situacija dar įdomesnė, nes Dudley – tai tikras "Black Country" miestas, su siauromis gatvėmis ir savo specifika. Aš šioje srityje vaikščioju jau beveik dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo tada, kai vairuotojas užmiršo atidaryti sunkvežimio galinę duris (ir daiktai tiesiog iškrito), iki tokiems situacijų, kai klientas reikalavo, kad aš asmeniškai nueičiau nusiprašyti jo kaimynų, kad jie neperstatytų mašinos. Čia nebus joks sausas vadovas, o tiesiog paprastas šnekėjimas apie tai, kas čia vyksta realiai, ir kaip išsirinkti tu, kurie nevers jūsų gerti raminančiųjų tablečių.

Kaip rasti normalų brokerį ar vežėją Dudley rajone?

Ar verta ieškoti perkraustymo įmonės iš Dudley Vietimje ar geriau žiūrėti į Birminghamą?

Tai labai dažnas klausimas. Žinoma, Birminghamas yra didesnis, ten įmonių daugiau, bet perkraustymo įmonės iš Dudley turi vieną privalumą – jos žino vietinius patvankus. Kas dėl Birminghamo? Ten kainos gali būti šiek tiek aukštesnės dėl "didžiojo miesto" premijos. Jei gyvenate centre, Dudley firmos bus greitesnės ir pignesnės. O jei reikia važiuoti toliau, tai jau kitas reikalas – geriau ieškoti stambiųjų, kurie turi tinklus visoje šalyje.

Kaip suprasti, ar įmonė yra reali ar tik "vaiduoklis"?

Patikrinkite, ar turi fizinį adresą. Jei svetainėje parašytas tik "P.O. Box" arba jokių kontaktų išvis – bėkite. Aš prieš metus teko matyti situaciją, klientas sumokėjo įmoką, o įmonės telefono nebebuvo. Geriausios perkraustymo įmonės iš Dudley turės ofisą arba sandėlį, kurį galite užvažiuoti patikrinti. (Nors, žinoma, dabar daug kas dirba iš namų, bet tada bent prašykite sužinoti jų vairuotojo numerį iš anksto).

Kiek laiko užtrunka gauti įvertinimą (quote)?

Normalu laukti 1-3 dienas. Jei jie skambina po penkių minučių ir bevaikščiojimo sako "penk šimtai svarų", tai įtartina. Tikrasis profesionalas paklaus apie pianiną, apie trečią aukštą be lifto, apie tai, ar nebus reikalinga speciali leidimą pastatyti sunkvežimį ant raudonųjų linijų Dudley centre. Greitas atsakymas dažnai reiškia, kad jie neapskaičiavo rizikos.

Ar brangiau, jei reikia išvežti daiktus iš buto be lifto?

Be abejo. Tai vadinama "langu pakėlimu" arba neįprasta įkrova. Čia ne tik dėl to, kad vairuotojai pavargsta, bet ir dėl saugumo. Jei turite sunkų šaldytuvą ir penktą aukštą, perkraustymo įmonės iš Dudley gali paprašyti papildomo žmogaus. Ir neapykantą, jei kas nors nukris žemyn... tada ir draudimas ne visuomet padės, jei nebuvo įspėta apie riziką iš anksto.

Kokius dokumentus turi turėti vairuotojas?

Turi turėti vairuotojo pažymėjimą (aišku), CMR draudimo polisą (jei tarptautinis reisas) ir, svarbiausia, inventoriaus sąrašą, kurį pasirašote abu. Be to, jei tai ne tik "vyras su furgonu", o tikra įmonė, ji turi būti registruota JK verslo registre. Patikrinkit "Companies House" – ten matyti, kiek veikia. Nesenai vienas klientas pas mane skundėsi, kad jam atvažiavo "vairuotojas" be jokios dokumentacijos, tik su užpiltu furgonu.

Kainodara ir paslėpti mokesčiai

Kodėl vienuose telefonu� kaina 300, o kituose 800 svarų?

Skirtumas slepiasi ne tik įmonės godumoje. 300 svarų gali būti "tas pats furgonas", bet be draudimo, be pakavimo ir su dviem vaikinais, kurie numes daiktus ant grindų. Brangesnės perkraustymo įmonės iš Dudley siūlo visą paketą: dėžės, lipdukai, padėjimas surinkti/montuoti baldus. Atminkit – pigu dažniausiai būna tik tuomet, kai darbas dar nepasiekęs jūsų kiemo.

Ar reikia mokėti už važiavimą tuščiais kilometrais?

Priklauso nuo atstumo. Jei pervežate iš Dudley į Londoną, taip, dauguma įmonių įskaičiuoja grįžtamąjį kelią. Vietiniai pervežimai (pvz., iš Dudley į Wolverhamptoną) dažnai būna fiksuota kaina. Būtinai paklauskite apie tai iš karto, kad nesusidurtumėte su staigmena pabaigoje, kai jau sėdite ant dėžių naujame name.

Kas yra "fuel surcharge" ir ar jis legalus?

Degalų priedas – tai normalus dalykas dabar, kai kainos šokinėja. Bet jis turi būti paminėtas sutartyje, o ne pridėtas "iš oro" pabaigoje. Aš mačiau atvejus, kai įmonės reikalavo papildomai 50 svarų už degalus po to, kai darbas buvo atliktas. Tai tiesiog apgavystė. Užsisakykite raštišką įvertinimą (nežodinį), kur nurodyta "fixed price" (fiksuota kaina).

Ar galiu derėtis dėl kainos?

Galite bandyti, bet nereikėtų perlenkti lazdos. Profesionalios perkraustymo įmonės iš Dudley turi savo standartus ir jas laikosi. Jei jūsų pasiūlymas per mažas, jie gali tiesiog atmesti užsakymą. Bet jei perkraustymo data nėra skubi, pabandykite paklausti, ar yra nuolaidos vidurines savaites dienoms – tada darbų mažiau ir jie gali nuleisti kainą.

Ar užstatas (deposit) būtinas?

Taip, dauguma įmonių ima nedidelį užstatą (10-25%), kad užfiksuotų datą. Tačiau nepamirškite – jei jūs atšaukiate perkraustymą paskutinę minutę, užstatą galite prarasti. Vieną kartą teko matyti, kaip klientas atsisakė likusiems dviem dienoms, tik todėl, kad... nusipirko naują namą su mažiau langų (sėkmės jam, bet įmonei nuostolis).

Kas nutinka, jei darbas užtrunka ilgiau nei planuota?

Jei dėl jūsų kaltės (pvz., dar nepakavote dėžių), įmonė gali skaičiuoti papildomus valandas pagal savo tarifą. Jei dėl jų kaltės (sugedo liftas, užstrigo sankryžoje), tai jų problema. Būtinai aptarkite šį scenarijų prieš pradedant.

Ar priimamos kreditinės kortelės?

Daugelis taip, bet kai kurios mažos perkraustymo įmonės iš Dudley pageidauja grynųjų arba banko pervedimo, kad išvengtų mokesčių. Kortelės mokėjimas gali būti brangnesnis dėl "surcharge" (papildomo mokesčio). Pasidomėkite iš anksto.

Pakavimo reikalavimai ir daiktų saugumas

Ar galiu susipakuoti daiktus pats?

Galite, niekas jums to neleidžia. Bet jei susipakuosite blogai – pvz., padėsite indus į plastikinius krepšius vietoj dėžių – ir jie susilaužys, įmonė neatsakinga. (Nors, žinoma, gerųjų vairuotojų dažnai gailestingai priduoda papildomą juostą, jei mato, kad dėžės byra).

Kur galiu gauti dėžes? Jos brangios?

Dauguma įmonių parduoda dėžes, bet kainos svyruoja. Kartais perkraustymo įmonės iš Dudley gali suteikti naudotas dėžes pigniau arba nemokamai, jei jas turi po ankstesnių pervežimų. Reikia tik paprašyti. Taip pat nepamirškite greitai suvynioti knygų dėžę – jos tampa sunkios kaip akmenys, nebesivaikščiojate su ja.

Ką daryti su brangiais daiktais (giptai, juvelyriniai dirbiniai)?

Vežkite juos su savimi. Neneškite juos į sunkvežimį netgi su draudimu. Draudimas sumokės pinigus, bet neatkurs jūsų močiutės žiedo, kuris buvo šeimoje 100 metų. Vienas mano klientas visa tai išmokė iš karto, kai rado savo vestuvinį žiedą furgono grindyse... na, laimei, rado, bet nervai nebeatsigamino.

Ar jie išmontuoja ir sumontuoja baldus?

Įprasta praktika – išmontuoja dideliuskus (lovas, spintas). Bet jei turite sudėtingą sistemą tipo "IKEA PAX", kurios nebuvo sujungtos varžtais, o klijais, gali būti problema. Gali reikėti specialisto. Be to, jei spinta turi veidrodžius, jas geriausia išimti arba uždengti storu kartonu.

Kaip apsaugoti baldus nuo purvo?

Naudojami antklodės (blankets) ir plėvelės. Užtikrinkite, kad vairuotojai juos naudoja, o kad tiesiog neimestų sofos atgal į furgoną be jokios apsaugos. Purvas iš Dudley gatvių yra konkretus, jis gali įsigyti į audinį ir jį sugadinti.

Ar turiu ištuštinti spintelę prieš pervežimą?

Taip, būtinai. Tuščia spintelė lengviau nešti ir mažiau tikimybė, kad iškris stalčius ir sužaloja koją ar pažeists baldas. (Man yra atvejis, kai vienas vaikinas bandė nešti pilną stalčių su įrankiais... galite įsivaizduoti pabaigą).

Ar reikia pažymėti dėžes?

Labai rekomenduoju. Parašykite "Virtuvė", "Miegamasis" arba "Kambarys 1". Taip greičiau iškrausysite. O jei turite dėžę su daiktais, kurių reikės pirmąją naktį (pyžamos, šukos), pažymėkite ją kaip "Pirmiausia". Tai nusprendžia.

Probleminės situacijos ir "nepatogūs" klausimai

Kas daryti, jei vairuotojas atvyksta pavėluotas?

Jei pavėluoja 15 minučių – tai dar nieko. Jei valandą – skambinkite į biurą. Kartais būna techninių problemų, sunkvežimiai genda. Aš mačiau, kaip vienas vairuotojas užstrigo ties Tiptonu dėl avarijos, o įmonė išsiuntė kitą furgoną iš Dudley. Gerai, jei turi rezerves. Jei ne... tai prasideda pykčiai.

Ar įmonė atsakinga, jei sulaužo kaimyno tvorą važiuodami pro kiemą?

Jie turi turėti "Public Liability" draudimą. Bet, žinoma, geriau iš anksto užtikrinti, kad kelias yra platus. Dudley senosios dalies privažiavimai yra siauri. Jei neįsivaizduojate, kaip 7.5 tonos sunkvežimis pro jūsų vartus praeis, geriau jį palikti gatvėje ir nešti daiktus rankomis.

Kas nutinka, jei aš negaliu patekti į naują namą nurodytu laiku?

Tai klasikinis siaubas. Jei dėl raktų problemų ar notaro kaltės, vairuotojai laukia. Ir jie gali mokėti už laukimą (dažniausiai po valandos nemokamai). Jei žinote, kad gali būti vėlavimas, praneškite iš anksto. Geriau jie nusigaus kavą už dyką už pusvalandžio, nei stovės piktai.

Ar galiu vežti augalus?

Galite, bet atsargiai. Žiema gali užšalti, vasarą – išdžiūti. Tarptautiniuose reisuose augalai paprastai draudžiami arba reikalauja fitosanitarinių pažymų, dėl žemės. Vietiniuose reisuose – ne problema, tiesiog nustatykite juos taip, kad neišvirtų.

Ką daryti, jei dingo daiktas?

Pirmiausia patikrinkite furgoną – gal nukrito po sėdynėmis arba dėžės sumaišytos. Jei tikrai dingsta, rašykite pretenziją įmonei nedelsiant. Turi būti pateiktas sąrašas dingusių daiktų. Draudimas tai padengs, bet procesas gali trukti mėnesį.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Įprastai – ne. Techninių priežasčių (draudimas, saugumas) dažniausiai negalima keleivių kablyje. Bet kai kurie mažesni "Man and Van" leidžia vieną keleivį. Paklauskite, jei jums būtina prieiti.

Kas daryti, jei įmonė atsisako atlikti darbą vietoje?

Tai įvyksta, jei klientas nurodė neteisingą informaciją – pvz., sakė, kad yra 10 dėžių, o jų yra 50, arba kad nėra laiptų, o jų yra penki aukštai. Tokiu atveju jie gali reikalauti papildomo mokesčio arba išvis važiuoti atgal. Būkite sąžiningi apie savo turimą turtą.

Ar yra kokiu nors draudimų, kurių įmonė neapima daiktų?

Dauguma standartinių draudimų neapima "high value" daiktų (pinigai, brangūs papuošalai), taip pat neapima daiktų, kuriuos pakavote patys blogai. Taip pat, jei dėžė atrodo pažeista (sujungta skiautėmis), o viduje yra brangus indas, įmonė gali teigti, kad jūs pažeidėte pakuotę.

Ar galiu pasitikėti įmonės atsiliepimais Google?

Atsargiai. Daugelis įmonių perka 5 žvaigždučių atsiliepimus. Ieškokite detalių, ilgesnių komentarų, kurie apibūdina konkretų incidentą. Jei matote tik "Puiku! Ačiū!" – tai gali būti fiktyvu. Geriausi atsiliepimai yra tie, kurie mini problemą ir kaip ji buvo išspręsta.

Tarptautiniai pervežimai ir specifika

Ar perkraustymo įmonės iš Dudley dirba su Lietuva?

Taip, daugelis jų dirba. Dudley yra labai strategiška vieta dėl artumo M6 ir M5 automagistraliems, tad čia daug lietuvių bendruomenės ir logistikos firmų. Tai reiškia, kad turėtų būti lengva rasti tą, kuriuos kas savaitė važiuoja į Vilnių ar Kauną.

Kokius dokumentus reikia tarptautiniam pervežimui?

Būtinai reikia inventoriaus sąrašo (angliškai arba vokiškai), kuris gali būti pareikalaujamas muitinėje. Jei esate ES pilietis grįžtamas į Lietuvą, daiktai gali būti be mokesčių (Transfer of Residence), bet reikia tai užregistruoti. Geriausios perkraustymo įmonės iš Dudley padės suformuoti šiuos dokumentus.

Ar mokesčiai už muitinę įeina į kainą?

Daugeliu atvejų – ne. Muitinės mokesčiai yra jūsų atsakomybė, jei turite naujų daiktų (pvz., nepernešamus kompiuterius arba mašinas). Būtinai pasitarkite su brokeriu. Norečiau paminėti, kad po Brexito situacija pasikeitė, dabar reikia daugiau dokumentacijos.

Kaip vežti mašiną iš Dudley į užsienį?

Gali būti įtraukta į sunkvežimį (jei turi pakėlėją) arba vežama priekaba. Reikia techninio apžiūros galiojimo ir draudimo "Green Card". (Aš asmeniškai nerekomenduoju vesti senų, rūdžių apneštų mašinų, gali būti problemų su technine apžiūra kitur).

Ar galiu siųsti dėžes dalimis (part load)?

Taip, tai yra pigiausias būdas. Įmonė surenka keletą klientų į vieną sunkvežimį. Trunka ilgiau, nes važiuoja maršrutu, bet kaina gerokai mažesnė. Tiesiog būkite tikri, kad jūsų dėžės yra tvirtai uždarytos ir pažymėtos, kad neišsibarstytų tarp kito žmogaus baldų.

Kiek trunka kelionė į Lietuvą?

Priklauso nuo maršruto. Tiesioginis važiavimas su furgonu gali užtrukti apie 30-36 valandas su poilsio pertraukomis. Jei tai dalinis krovinys (part load), gali praeiti 1-2 savaitės, kol jie surenka ir išleidžia furgoną. Nenustatykite iš anksto, kad atvyks rytoj ryte.

Ar saugu vežti vaikiškus lovytes ir kėdutes?

Saugu, bet reikia atsižvelgti į saugos diržus. Jei juos išmontuosite, dėžės užima mažiau vietos. Tiesa, kai kurios šalys turi griežtus reikalavimus dėl vaikų saugos sėdimų vietų importo, tad patikrinkite, ar jų nereikės registruoti kaip naujų produktų (nors dažniausiai naudotos leidžiamos).

Išvada

Galiausiai, rasti tinkamas perkraustymo įmones iš Dudley nėra rocket science, bet reikalauja kantrybės ir dėmesio. Nepasitikėkite pigiausiu pasiūlymu, kuris skamba per gerai, kad būtų tiesa. Pasidomėkite draudimu, paprašykite nuomonės pažįstamųjų arba vietinių grupių (Facebook grupės "Dudley Community" ir panašios). O svarbiausia – nebijokite klausti klausimų, net jei jie atrovo kvaili. Geriau pasirodyti nepatenkintam, nei gailėtis prarastų daiktų. Sėkmės perkraustyme ir tikiuosi, jūsų šaldytuvas nenukris ant kojos (kaip man teko matyti kadaise)!