Perkraustymo įmonės iš Coalway: vadovas, kaip neišsižadeti nervų bei pinigų

Dirbu jau virš dvidešimties metų šioje srityje ir per tą laiką mačiau viską – nuo prarastų pianinų iki klientų, kurie bando save vežti dangstiklyje, kad sutaupytų. Kalbant apie perkraustymo įmones iš Coalway, situacija yra gana specifinė. Čia ne Londonas, kur kiekvienas antras namas turi liftą ir platų pasiekimą sunkvežimiui. Coalway ir visas Forest of Dean rajonas gali būti tikras išbandymas net patyrusiems vairuotojams dėl siaurų keliukų ir vingiuotų privažiavimų. Todėl, kai ieškote perkraustymo įmonių iš Coalway, turite būti tikri, kad jie tikrai žino, į ką įsibėgėja, o ne tiesiog pažadžia "pigiai".

Kaip rasti normalius žmones (ir išvengti vargšų)

Kodėl tiek sunku rasti tinkamą įmonę šioje srityje?

Rinka pilna, yra dideliųjų žaidėjų, bet jie dažnai tiesiog perduoda užsakymus subrangovams. Tada tu nežinai, kas ateis – gali atvykti profas su įranga, o gali ir studentas su pavargusiu furgonu. Rinkdamiesi perkraustymo įmones iš Coalway, ieškokite tų, kurie turi realų adresą ne tik internete. (Tiesiog sakau, nes matęs esu, kaip užsakymas nukeliauja per penkias rankas). Reikia kalbėti su žmogumi, kuris tikrai vežs, o ne su dispečeriu kuris nors šaukia.

Ar atsiliepimai internete ką nors reiškia?

Galima sakyti, ir taip, ir ne. Žinote, kartais įmonės perka tuos teigiamus atsiliepimus arba prašo draugų parašyti. Bet jei matai penkias vietas po viena žvaigžute su komentaru "niekas nepasirodė", tai tikrai signalas. Geriausia klausti kaimynų arba vietinių grupių "Facebook". Vietiniai žino, kurios perkraustymo įmonės iš Coalway iš tikrųjų atvyksta laiku, o kurios sužaidžia su telefonu. Nepasitikėkite tik Google žvaigždutėmis, dažnai tai melagingas vaizdas.

Ką tikrinti prieš pasirašant sutartį?

Patikrink, ar jie turi draudimą. Ne pasakyk "o aš turiu", o paprašyk įrodymų. (Be to, pažiūrėk, ar jų furgonai nebyrėja nuo rūdžių). Dar svarbu – ar įmonės pavadinime sutampa kodas su sutartimi? Yra atvejų, kai atvyksta visiškai kita kompanija. Atsargiau su tuo, kas atrodo per gerai, tiesiog perskaityk smulkmenas apie atsakomybę, jei kažkas susilaužo.

Pinigų klausimai (ir kodėl visada brangiau)

Ar įmanoma gauti tikslią kainą telefonu?

Tikriausiai ne, jei tikrai nori tikslios sumos. Aš galiu pasakyti apytikslį, bet kol aš nepasivažiuoju ir nepamatysiu, kiek turi tos knygų (knygos yra sunkios!), ar turiu nešti juos per trečią aukštą be lifto, aš negaliu garantuoti. Jei kas nors sakys "tašką po taško" be vaizdo įrašo ar apžiūros, jis meluoja. Perkraustymo įmonės iš Coalway dažnai keliauja į tolimus maršrutus, todėl papildomas kėlimo darbas gali pakeisti visą kainą.

Kas įeina į tą valandinį tarifą?

Čia dažniausiai būna pagrindinė problema. Kai kurie įrašo "nuo X svarų per valandą", bet tada prideda kuro priemoką, mokesčius už tiltus (jei važiuojate per Severn tiltą, tai nėra pigu) ir dar ką nors. Užduok klausimą: "Ar tai yra galutinė suma, su visais mokesčiais?" Jei jie pradeda vengti atsakymo, ieškok kitų. Turi būti aišku, ar moki už darbą, už dieną, ar už atstumą.

Ar reikia mokėti įmoką (deposit)?

Paprastai taip, 10-20 proc., kad užtikrintum datą. Bet jei kas nors prašo mokėti 50 proc. iš karto, bėkite. (Yra buvę atvejų, kai įmonės tiesiog išnykdavo). Tiesiog būk atsargūs. Normalios perkraustymo įmonės iš Coalway ar kitur paprašys nedidelio užstato rezervacijai, o ne visos sumos iš anksto. Likutį paprastai moki, kai darbas baigtas arba prieš iškraunant, jei tai tarptautinis siuntimas.

Kodėl man paskaičiavo daugiau nei kaimynui?

Gal jūsų kaimynas turėjo mažiau daiktų? Arba gal jiems reikėjo nešti tik kelias dėžes iš garažo? Kiekvienas atvejis yra unikalus. Gali būti, kad jūsų namuose yra sunkus pianinas, o kaimynas tiksofabriką. Perkraustymas nėra prekė su fiksuota kaina parduotuvėje. Darbas, žmonės, kuras – viskas svyruoja. Nežinau, kodėl žmonės visada lygina save su kitais, situacijos visada skiriasi.

Logistika ir Coalway specifika (kur gali užstrigti)

Ar didelis sunkvežimis gali suvažiuoti prie mano namų Coalway?

Tai yra labai svarbus klausimas. Coalway, kaip ir visa Forest of Dean sritis, garsėja siaurais keliais. (Kartais net aš pats nenuėjau patikrinti vaizdo įrašo ir teko vairuotojui laukti valandą, kol mes išsiaiškinome). Dažnai ten reikia mažesnės transporto priemonės – "shuttle" – kuris įveža daiktus į didelį sunkvežimį, esantį pagrindinėje gatvėje. Jei gyveni kur nors toliau nuo pagrindinio kelio, pasirūpink vieta dideliam furgonui.

Kas daryti, jei negaliu susirasti parkavimosi vietos?

Tai tavo problema, ne vairuotojo. (Griežtas, bet tiesus). Vairuotojas negali statyti sunkvežimio ant žolės ar blokuoti kelio, jei tai nelegalu. Gali gauti baudą, o tu ją mokėsi. Todėl iš anksto susitark su kaimynais arba pasilik vietą prie namų. Jei reikia, išsiųsk "Cone" arba ženklą. Jei vairuotojas praleis valandą rinkdamas vietą parkuoti, šią valandą tau mokėsi.

Kiek laiko užtruks pervežti daiktus į Lietuvą (ar kitur)?

Paprastai tai trunka 3-5 dienas, jei viskas gerai. Bet jei yra problemų su keltu arba muitine, tai gali užtrukti ir savaitę. (Nesu tikras, dabar kokia situacija su keltais Dover-Calais, gali būti eilės). Geriausia planuoti savaitę atsargai. Neskubėk, nes spaudimas lemia klaidas. Geras perkraustymas yra toks, kuris atvyksta sausai ir laiku, ne būtinai šiandien.

Ar galiu sekti savo daiktus kelyje?

Didelės firmos turi GPS sekimą, mažesnės gali tiesiog paskambinti. Aš asmeniškai visada paskambinu klientui, kai pasiekiu tikslą. Bet jei reikali realaus laiko sekimo, klausk apie tai iš karto. Nenuostabu, kad kai kurios perkraustymo įmonės iš Coalway to net nesiūlo, nes jos tiesiog naudoja senas technologijas arba pasitiki savo vairuotojais.

Dokumentai ir oficialumai (nuobodžiausia, bet svarbiausia)

Kokius dokumentus reikia tarptautiniam pervežimui?

Jeigu išvykstate iš Anglijos į ES, reikės T1 dokumento arba susitarimo, kad tai yra "Transfer of Residence" (gyvenamosios vietos keitimas). Be to, reikės daiktų sąrašo (inventoriaus) su verte. (Nepamiršk nurodyti, kad tai "naudoti asmeniniai daiktai", kitaip mokėsi PVM ir muitus). Geriausia, kad perkraustymo įmonės iš Coalway padėtų su tais formalais, nes vieniš tai tiesiog košmaras.

Kas tas "Transfer of Relief" statusas?

Tai leidimas atsikrauti į ES be mokesčių, jei ten gyvenai mažiau 12 mėnesių ir turi daiktus mažiau 6 mėnesių. (Tiksliai nepamenu visų datų, bet apytiksliai taip). Jei šio statuso netaikysi, muitinė gali reikalauti sumokėti PVM ir importo mokesčius nuo visų tavo daiktų. Tai gali būti brangu. Būtinai patikrink reikalavimus prieš išvykstant, nes taisyklės pasikeitė po "Brexit".

Ar galiu pervežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet ne viską. Mėsą ir pieno produktus į ES vežti draudžiama (arba labai apribota). Alkoholį ir cigaretes galima, bet yra limitai. (Nesu tikras dėl vyno butelių skaičiaus, geriau patikrink muitinės svetainę, nes keičiasi). Geriau suvalgyk viską šaldytuve prieš išvykstant, nei rizikuoti, kad tave sustabdys ir viską konfiskuos.

Kodėl reikia detalaus inventoriaus sąrašo?

Muitinės reikalavimas. Jei sąraše parašyti "12 dėžių su daiktais", tai gali būti problematiška. Geriau parašyti "12 dėžių su virtuvės reikmenimis, drabužiais ir žaislais". Dar kartą pasakysiu, pareigūnai mėgsta detalias informacijas. Be to, jei kažkas dingsta, turi įrodymų, kad tai buvo pakrauta. Be sąrašo draudimas neveiks.

Pakavimas ir saugumas (kaip neišsilydinti tavo lėkštės)

Ar verta pasirinkti "pakavimo paslaugą"?

Žinote, kiekvieną kartą rekomenduoju. Jie žino, kaip suvynioti porcelianą, kad tas nenukristų. (Neseniai girdėjau, kaip vienas klientas pats suvyniojo vazą ir dabar ieško teismo). Jei nori sutaupyti, gali pakrauti pats, bet tada atsakomybė už sugadintus daiktus tenka tau, ne jiems. Profesionalus pakavimas taupo nervus, nors kainuoja.

Kur galiu gauti dėžių?

Dauguma perkraustymo įmonių iš Coalway jas parduoda arba duoda kaip dalį paslaugos. Taip pat galima eiti į parduotuvę ir klausti dėžių (dažnai jas išmeta). (Tik patikrink, ar dėžės sausos ir stiprios). Nenaudok senų, suskilusių dėžių, nes jos gali neitikti viduje, kai jas pakels. Geriau įsigyti specialias perkraustymo dėžes.

Kaip apsaugoti baldus nuo brėžinių?

Reikia naudoti "quilt" užvalkalus – tai tokios storos antklodės. Paprasta plėvė neapsisaugos nuo smūgių. Ypatingai svarbu apsaugoti kojas ir kampus. Aš matęs, kaip nauji sofos nukeliauja be jokios apsaugos ir paskui vairuotojas atsiprašo, kad "atsitiko". Užsidėk apsaugą pats arba reikalauk, kad jie tai padarytų.

Ar galiu pervežti savo augalus?

Galima, bet rizikuota. Muitinė gali patikrinti šaknų žemę, nes yra ligų rizika. (Nesu tikras, ar Lietuvoje vis dar taip griežtai tikrina, bet Anglijoje tikrai). Be to, augalai gali užgesti furgone, jei ten šalta arba per karšta. Geriau juos duoti draugams arba važiuoti su jais savo mažame automobilyje.

Rizikos, draudimas ir blogi dalykai

Ar mano daiktai apdrausti automatiškai?

Nėra tokio dalyko kaip "automatinis draudimas". Yra minimalus draudimas, kuris dažnai padengia tik labai mažą sumą (pvz., 40 GBP vienam daiktui). Reikia pasirūpinti pilnu "All Risk" draudimu. Perskaityk sutartį. (Čia būna daug smulkmenų). Jei turi brangių daiktų, juos turi specifiai įtraukti į sąrašą, kitaip neatsiginsi.

Kas nutinka, jei kažkas suyra kelyje?

Turi parašyti pažeidimų protokolą (condition report) iš karto, kai daiktai iškraunami. Negalėsi paskambint po savaitės ir sakyti, "oj, aš pastebėjau įtrūkimą". Vairuotojas irgi pasirašo. Tada draudimo kompanija nagrinėja bylą. Galiu pasakyti, tai trunka ilgai, kartais ir mėnesius. Kantrų reikia.

Ar galiu pasitikėti "Man with a Van" paslaugomis?

Jei tai perveža vieną kėdę iš miesto į miestą – taip. Jei tai visas turtas iš Anglijos į Lietuvą – geriau ne. Jie neturi tinkamos įrangos (keltuvų, užraktų), o jų draudimas dažnai nebegalioja užsienyje. (Yra buvę atvejų, kai jie tiesiog dingdavo su daiktais). Geriau mokėti daugiau profesionalioms perkraustymo įmonėms iš Coalway, nei rizikuoti viską prarasti dėl 50 svarų sutaupymo.

Kas daryti, jei vairuotojas yra grubus arba nepageidaujamas?

Skambink į biurą iš karto. Negali leisti jiems elgtis taip. Aš asmeniškai atleidžiau vairuotojus už tokį elgesį. (Kartais jie pavargę, bet tai nėra priežastis). Jei jaučiatės nepatogiai, sustabdyk darbą. Tavo namai – tavo taisyklės. Geri pervežėjai vertina klientus.

Kokios yra dažniausios problemos su perkraustymu?

Pagal mano patirtį, dažniausiai problemos kyla ne iš kelių, o iš to, kad klientai nepasako tiesos apie daiktų kiekį arba turi sunkių daiktų (pijaninas, seifas), kurių neįmanoma nešti be įrangos. (Čia turiu omenyje tą atvejį, kai teko išardyti langą, kad išgautume vonią). Būk sąžiningas su įmone, ir viskas vyks geriau.

Pabaigos ir smulkmenos

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Oficialiai ne, bet jei jie padarė gerą darbą, padėjo su papildomomis dėžėmis arba buvo malonūs, tai labai vertinama. (Aš pats visada duodu, kai matau, kad žmonės dirba sunkiai). Tai nėra privaloma, bet sukuria gerą atmosferą. Jie žmonės, ne robotai.

Ką daryti, jei reikia atidėlioti išvykimą?

Pranešk kuo anksčiau. Jei atšauki paskutinę minutę, gali prarasti užstatą. (Daugelis įmonių turi griežtas atšaukimo taisykles). Jei pakeiti datą, paprastai tai įmanoma be baudos, jei turi laisvą vietą. Geriau susitarti dėl lankstaus datos pasirinkimo iš karto.

Ar turiu ištuštinti daiktus iš spintų ir lentynų?

Būtinai. Spintos su daiktais viduje yra per sunkios ir gali sugriūti nešimo metu. (Dar kartą, matęs esu, kaip spinta išlindo iš peties...). Taip pat, tuščią spintą lengviau apsaugoti nuo įbrėžimų. Padaryk jiems malonumą – ištuštink viską. Tai sutaupo laiko ir nervų.

Kaip pervežti šaldytuvą?

Šaldytuvą reikia išjungti 24 valandas prieš kelionę, kad išdžiūtų ir nebekristų vandens. (Nesu tikras dėl šaldytuvų "lieknųjų", bet geriau saugu). Be to, uždaryk duris juostele, kad neatsidarytų kelyje. Jei tai "American style" šaldytuvas, jis gali netilpti į standartinį furgoną. Patikrink matmenis.

Galutinis patarimas tiems, kurie tik pradeda ieškoti?

Neleisk kainai apsakyti. Pigiausia paslauga dažnai būna brangiausia galų gale, kai pridedami visi papildomi mokesčiai ar kai kažtas suyra. Pasitikėk savo intuicija, jei įmonė atrodo šiokiadieniška arba jie neatsako aiškiai į klausimus, ieškok kitų. Turtas pervežimas – rimtas dalykas.

Išvada

Na, tokia yra situacija. Perkraustymas niekada neįvyksta taip, kaip planuoja, bet su gerais pagalbininkais jis gali būti mažiau skausmingas. Svarbiausia – nebijoti klausti klausimų. Geriau būti erzinus klientas, kuris klausinėja, nei tas, kuris verčia mokėti dvigubai vėliau. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums rasti patikimas perkraustymo įmones iš Coalway ir sėkmingai pradėti naują gyvenimą. Sėkmės kelyje (ir nepamiršk pasilikti vandens vairuotojams).