Perkraustymo įmonės iš Bath: kaip neišsipildyti ir nenuvilti, kai keičiate gyvenvietę

Sveiki, draugai. Šiame srityje judėjau jau virš dvidešimties metų, maždaug nuo tada, kai Lietuvoje nebuvo nei „Eurovaistinės“, nei normalių kelių. Girdėjau viską – nuo to, kaip vairuotojas prarado krovinį prieš pat Londoną, iki to, kaip klientai bandė suskaičiuoti „užpakalį“ dėl pažeisto vazono. Dabar dažnai klausiate apie perkraustymo įmones iš Bath. Tai specifinis reikalas. Bath – miestas gražus, istorinis, bet... siauras. Ten su dideliu sunkvežimiu nepravažiuosi per kvadratą be to, kad nenukryptum nuo tako ir neužkirstum keliui visai Anglijos turistinei sraute. Todėl ten dirbti turi tik prologai, o ne koks nors „Vasilijus su lada“. Paaiškinsiu, kaip čia viskas vyksta be tų jūsų nereikalingų marketingo frazių.

Kodėl rinktis būtent ten ir ką žinoti apie rinką

Ar tie perkraustymo daiktažaliai iš Bath tikrai geri, ar tai tik brandingas?

Žiūrėkite, čia yra tokių dviejų rūšių įmonių. Vienos – tai tikrai vietos legendos, galvojančios apie savo reputaciją, nes Bath mieste apie kalbas greitai sužinoti. Jos dirba su tais, kas gyvena šalia Karalienės aikštės. Kitos – tiesiog nusipirkę puslapį vietiniame kataloge, o fizinio biuro neturi. Geriausios perkraustymo įmonės iš Bath turi savus sandėlius ne toli nuo žiedinio kelio, nes į centrą važiuoti su kroviniu yra nusiviltis. Būkite atidūs, nes logotipas ant svetainės nereiškia, kad jie iš tikrųjų žino, kur yra Lansdown Hill, jei reikės važiuoti trumpia keliu.

Kaip atskirti profesionalus nuo tų, kurie vos nupirko „barkasą“?

Labai paprasta. Klauskite apie draudimą. Jei jie pradeda vengti akies ar sakyti, kad „mes visada saugiai vežame“, bet negali parodyti CMR draudimo poliso – bėkite. Tikros perkraustymo įmonės iš Bath nebus gėdingos parodyti dokumentų. Dar vienas dalykas – vairuotojo kalba. Jei su jumis gali susikalbėti lietuviškai ar angliškai be tų „kak kal“ ir aiškiai paaiškina, ką darys su jūsų sofa, tai pusė reikalo. Turiu omenyje, kad dažnai ten važinėja tie, kurie tiesiog nori uždirbti „pieno“ pinigų.

Ar brangiau kainuoja vietinės įmonės palyginti su dideliais tinklais?

Papraščiausias dalykas – didžiosios kompanijos dažnai tik brokeriauja. Jims paduoda, o jie perduoda kitiems. Vietinės įmonės, ypač perkraustymo įmonės iš Bath, dažnai dirba „šeimų“ principu – tėvas vairuoja, sūnus krauna. Tai gali būti net pigiau, nes nėra tų visų tarpininkų maržų. Bet ne visada. Kartais vietinis „guru“ uždirba daugiau nei „Transglobal“ gigantas, nes žino, kad turtingi klientai Kingsmead rajone nemokės pinigų.

Ar verta tikrinti „Google Reviews“, ar tai viskas nupirktas?

Sąžiningai, 90 % atsiliepimų gali būti ir realūs, bet reikia žiūrėti datas. Jei matote dešimt puikių įvertinimų per vieną dieną... tai arba jie labai produktyvūs, arba užsisakė. Geriausia – klauskite kaimynų. Bath bendruomenė gana uždara, bet jei kas nors patyrė blogą paslaugą, tai apie tai sužinos visas gatvės kampas. Taigi, žodžiu į žodį čia veikia geriau nei internete.

Ką daryti, jei įmonės atstovas atvyksta vertinti ir jaučiasi arogantiškas?

Tai raudona vėliava. Aš esu matęs situaciją, kai vertintojas atėjo, pažiūrėjo į pianiną ir pasakė: „Su tokiu daiktu mes nevažiuosime, per daug triukšmo“. tiesiog nenorėjo gabenti per antrą aukštą be lifto. Jei jie elgiasi arogantiškai prieš darbą, įsivaizduokite, ką padarys, kai nutils something (kažkas) suges arba padės skrybėlę ant jūsų švaraus kilimo.

Kas vyksta su kainomis ir sutartimis

Ar kaina, kurią matau svetainėje, yra galutinė?

Retai kada. Svetainėse dažnai rodoma „nuo“ kaina. Pavyzdžiui, 50 svarų valanda. Tai atrodo pigu, tačiau kai jie atvyksta, prideda „mokestį už benziną“ (kažką jų vairuotojai užsimoka?), mokestį už dėžių surinkimą, mokestį už tai, kad trečiadienis. Geriausios perkraustymo įmonės iš Bath duoda fiksuotą įkainį po to, kai pamato, ką reikia krauti. Būkite tikri, kad klausiate apie „hidden costs“ (paslėptus mokesčius).

Kodėl kai kurios įmonės reikalauja depozito?

Tai buvo problema pandemijos metu, bet išliko. Depozitas – tai jūsų užtikrinimas, kad jūs neišsipūsite. Tačiau jei jie klauso 50 % depozito mėnesį iš anksto... gali būti, kad jiems trūksta pinigų apsisukti (sąžiningai sakant, kartais tai tikra bėda mažoms firmoms). Normalu yra padėti 10-20 %. O jei jums pasako, kad be depozito nevažiuoja, ir įmonė didelė – tai tiesiog jų politika.

Ar įmanoma susiderėti dėl kainos gyvai?

Be abejo. Ypač jei perkraustymo data ne pirmadienis ar sekmadienis (kai visi keliauja) ir jei neturite tiek daikų. Aš pats kažkada derėjausi su viena firma iš Bath regiono – pažadėjau jiems gerti kavą, jie numetė 20 svarų. Humoras veikia, tačiau rimčiau – jei turite „lankstų“ datą, galite gauti nuolaidą. Perkraustymo įmonės iš Bath nemėgsta tuščių važiavimų atgal, todėl jei joms tinka jūsų kryptis, jos gali nuleisti kainą.

Kas yra „standartinė valanda“ ir kiek trunka „priešpil“?

Standartinė valanda paprastai trunka 60 minučių, bet kai kurie prideda laiką važiavimui iš bazės. Priežiūrėkite, kad „priešpilis“ (travelling time) nebūtų įskaičiuojamas kaip darbo laikas. Tai yra vienas dažniausių trikčių. Jie važiuoja iš savo garažo (kur gali būti net Bristolio pusėje) iki jūsų namų Bath ir skaičiuoja tai jums.

Ar priimamos kreditinės kortelės, ar tik grynaisiais?

Dabar dauguma priima „PayPal“ arba korteles, bet dar visiškai nėra išnykę tie, kuriai mėgsta „cash in hand“ (grynaisiais). Pasidomėkite, kodėl. Jei jie labai stumia į grynąsiais be kvitų, tai gali reikšti, kad nemoka mokesčių. O jei kas nors nutiks su kroviniu, be kvito teismeliu elgtis bus sunku.

Problemos ir jų sprendimai (realus gyvenimas)

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda kelyje ir atšaukia?

Tai baisiausia košmaras, bet jis įvyksta. Esu matęs, kaip vairuotojas užgesino variklį M4 greitkelyje (panašu, ant tos pačios juostos visi sustoja). Jei įmonė patikima, ji turi atsiųsti backupą (atsarginį automobilį) per 4-6 valandas. Jei ne – jūs statote savo daiktus ant gatvės. Todėl visada klauskite: „Ką darote, kas jei technikos gedimas?“ Tikros perkraustymo įmonės iš Bath turi partnerių tinklą, kuris gali padėti.

Ar įmanoma, kad jie „pamesčia“ dėžę su brangiais daiktais?

Taip, tai įvyksta. Ne dėl to, kad jie vagys, bet dėl to, kad jie yra žmonės ir pavargsta. Ypatingai, jei dėžės nepažymėtos. Nerašykite „Drabužiai“ ant visų dėžių. Parašykite „Virtuvė“ arba „Miegamasis“. Ir vienas dalykas – fotografuokite vertingus daiktus prieš pakrovimą. Tada aiškinimasis su draudiku bus kur kas lengvesnis (tikrai, patikrinau).

Kaip elgtis, jei įsibrovėjai į mano namą (padarė žalos)?

Jei jie daužia kilimą ar laužia lentyną, nedelsdami susisiekite su vadybininku, ne su vairuotoju (vairuotojas gali tiesiog nusirgti). Užfiksuokite žalą nuotraukomis. Jei jie negerai elgiasi, gali būti, kad reikės skambinti į vietinę policiją, nors perkraustymo įmonės iš Bath stengiasi to išvengti. Pastebėjau, kad dažniausiai problemos kyla ne dėl blogos valios, o dėl nevengiamo neprofesionalumo (tiesiog nebuvo atsargūs).

Ar jie gali atsisakyti darbo dieną iš anksto?

Taip, jei oras yra katastrofiškas (sniegas, audra) arba jei automobilis sugestas. Bet jei jie atsisako tik todėl, kad rado geresnį užsakymą, tai yra nelegalu ir beveš. Pasirašykite sutartį, kurioje būtų nurodyta bauda už atsisakymą. Tai saugo abiejų pusės interesus.

Ką daryti, jei atvežė ne tas dėžes?

Tai reiškia chaosas sandėliuje. Būna, kad vieno kliento daiktai patenka prie kito. Jei pastebėjote, kad dėžė ne jūsų (skirtingas lipdukas ar spalva), nedėkite ją į kambarį. Pasakykite vairuotojams nedelsiant. Vėliau jie gali sakyti, kad tai jūs padėjote, ir nebeatsiims.

Techninės smulkmenos, kurios rūpi klientams

Ar reikia ištuštinti spintas ar komodą prieš perkraustymą?

Apie tai kyla daugiausia ginčų. Paprastai taisyklė tokia: jei spinta yra sunki (tamsmedis, rėmas), ją reikia ištuštinti, ne kad nenusilūžtų. Jei tai paprasta medinė spinta iš IKEA, gali būti, kad ją perkels su turiniu (jeigu ji neišsiskirs). Bet geriausia perkraustymo įmonės iš Bath pataria viską ištuštinti – mažiau rizikos ir greičiau krauti.

Kaip su jumis susisieks, jei jūsų telefono numeris neveikia (Jungtinėje Karalystėje)?

Visada palikite alternatyvų kontaktą. Ypač jei važiuojate iš Bath į Lietuvą. Jūsų LT simas gali neveikti (arba brangiai veikti) Anglijoje. Palikite kaimyno ar giminaičio numerį, kuris gyvena vietoje. Nėra nieko blogiau nei vairuotojas stovintis po langu ir nieko negalintis padaryti.

Ar gabenimo metu reikia būti namuose ar galiu važiuoti prieš juos?

Galite važiuoti prieš juos, bet geriau būti ten, kai jie atvyksta pakrauti. Reikia parodyti, kas kelia, kas lieka. Esu matęs situaciją, kai klientas sako: „Viską imk“, o paskui skambina iš Lietuvos ir klausia, kur jo šuo (o šuns nebuvo numatyta gabenti). Būkite vietose.

Kaip tvarkomi daiktai, kurie nelaikomi standartiniais (pianos, akvariumai)?

Tai ypdingi kroviniai. Pianą Bath centre neįsivaizduoaju neveltui (lifto nėra, laiptai siauri). Tokiu atveju reikia specialios technikos – kranų arba daug žmonių. Akvariumą reikia išpilti, o žuvis vežti atskiroje dėžėje (su vandeniu, žinoma). Už tai paprastai papildomai mokama.

Ar reikia rūpintis parkavimo leidimu Bath mieste?

Absoliučiai taip. Bath centre yra griežtos taisyklės. Jei vairuotojas sustos ant „Double yellow lines“, gausią baudą, kurią, tikriausiai, bandys jums pervesti į sąskaitą. Užsakykite vietą iš anksto (suspension of parking bay). Tai kainuoja, bet pigiau nei bauda (apie 70 svarų, gal net daugiau, nebesu tikras, pasikeitė taisyklės). Tikrosios perkraustymo įmonės iš Bath patars jums tai padaryti.

Ką daryti su maistu ir skysčiais?

Skysčius geriau išgerti arba išpilti. Jei pervežite butelį su vynu ir jis susilaužo... viskas bus apkrauta raudonu vynu. O maistą (sausą) galima krauti, bet uždarykite gerai, kad neužkristų pelėsių (kelionė trunka).

Tarptautiniai niuansai (Bath – Lietuva ir atgal)

Ar reikia muitinės deklaracijos, jei važiuoju į Lietuvą?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, tai nereikia mokėti mokesčių (perkeliant gyvenamąją vietą), bet reikia pateikti sąrašą (T formos dokumentas Lietuvoje). Perkraustymo įmonės iš Bath dažnai padeda su CMR draudimu, bet muitinę reikia eiti jums (arba brokeriui). Nenaudokite „grey“ routes (pilkiųjų kelių), jei norite, kad draudimas veiktų.

Ar galiu vežti elektronines cigarettes arba alkoholį dideliais kiekiais?

Alkoholį galima, bet tam tikruose kiekiu (asmeniniam naudojimui). Jei bandysite vežti 100 litrų degtinės, muitininkai gali paklausti, ar tai ne prekyba. Elektroninės cigaretės – taip pat, bet saugokite, kad neišsilietų skysčiai, tai būna nepatogu (viso automobilio kvapas).

Kaip veikia draudimas, jei keliaujate per La Manšą (Eurotunelis arba keltas)?

Draudimas turi apimti ir jūros/perkelio atkarpą. Kartais įmonės pasako „mes draudžiame tik kelias“, o keltas yra... jūra. Patikrinkite, kad draudimo polis būtų „all risks“. Ten yra toks niansas (ne visada aiškus), kad jei keltas sukelia vėlavimą, dėl kils šaldytuve ginti sūris, o draudikas gali sakyti, kad tai ne jų reikalas.

Kiek laiko trunka kelionė iš Bath iki Vilniaus (pavyzdžiui)?

Standartiškai – 3-4 dienos, jei vairuotojas važiuoja legaliai (po 4,5 valandos vairavimo poilsis). Jei kas nors sako, kad atveš per dieną, jis arba meluoja, arba važiuos kaip疯子 (pamišėlis). Geriau laukti ilgiau, nei gauti žinią, kad vairuotojas užmigo prie vairo.

Ar galiu(si) važiuoti kartu su vairuotoju kroveju?

Dauguma kompanijų to neleidžia dėl draudimo (jei įvyksta avarija, o keleivis neįrašytas į polisą). Kai kurie leidžia, bet už papildomą mokestį. Aš asmeniškai nesiūlau, nebent jūs labai pasitikite tuo žmogumi. Kelionė su vairuotoju, kuris dėvi „Adidas“ marškinėlius ir klausosi techno muzikos, gali būti... įdomi, bet pavojinga (juokauju, bet dalis tiesos yra).

Ką dar reikia žinoti (ir ko niekas nepasako)

Ar verta įsigyti „Packing Service“ (pakavimo paslaugą)?

Jei turite pinigų – taip. Jie padarys tai greičiau ir geriau (ypač lūžtantius daiktus). Jei norite sutaupyti – darykite patys, bet naudokite gerą dėžę (ne iš parduotuvės po bulvių). Esu matęs, kaip klientas sutaupė 100 svarų ant pakavimo, bet prarado 500, kai sužlugo tėvų servizas.

Kokias dėžes naudoti? (Kur gauti nemokamų?)

Nemokamų gauti sunku, nebent klausinėjate parduotuvių. Geriausia nusipirkti specialių perkraustymo dėžių (jos stiprios). Nenaudokite labai didelių dėžių knygoms – jas neįmanoma pakelti (vienas žmogus nuspraus nugarą).

Ar reikia išjungti šaldytuvą prieš kelionę?

Būtina. Ir palikti duris atvertas, kad neuždarvętų. Kadažką girdėjau istoriją, kad žmogus užrakino šaldytuvą, o atidarę po savaitės... (nereikia toli graidyti, kvapas buvo nepakartojamas).

Kas daro su baldųmontavimu ir išmontavimu?

Įprasta įmonė gali atsukti stalą, bet nebūtinai sugebės surinkti sudėtingą lenkišką sekciją, kurią surinkote prieš 10 metų ir praradote instrukciją. Tokiu atveju turite pasirinkti: arba paliksite tai surinkta (jei telpa), arba susiraskite meistrą.

Ar jie ima atliekt šiukšles (rūšiuotą ar ne)?

Kai kurios įmonės siūlo „man with a van“ paslaugą, kai tiesiog nuneša šiukšles į sąvartyną. Tai papildoma paslauga, už kurią reikia sumokėti. Nemokamai niekas nieko nedaro (apie tai dažnai užmirštate).

Kokios yra atsisakymo sąlygos, jei aš pasikeičiau minties?

Įprastai – 48 valandos iki pradžios. Jei atšaukiate vėliau, gali tekti mokėti bent pusę sumos (nes jie laikė laiką ir vairuotoją). Žinoma, jei įvyksta stichinė nelaimė (ligos, mirtis), dauguma supranta.

Ar mano kailinis kailis arba odiniai daiktai bus saugūs?

Jei temperatūroje -10 laipsnių kelyje, o jūsų kailinis audimas, gali užšalti. Tai nėra įmonės kaltė, bet verta apie tai pagalvoti. Oda gali įtrūkti sausame ore (furoje būna sausa).

Kaip elgtis su naminius gyvūnais (katėmis, šunimis)?

Jie negali važiuoti krovininiame automobilyje (ten šalta, vibracija). Jie turi važiuoti su jumis arba specialioje transporto paslaugoje. Perkraustymo įmonės iš Bath dažniausiai tiesiog atsisako vežti gyvūnus dėl įstatymų.

Ar yra kažkokių apribojimų dėl pakrauto svorio viename automobilyje?

Taip, sunkvežimis turi 3,5 tonos (arba daugiau) limitą. Jei užpildysite iki stogo knygoms, gali būti per daug svorio. Vairuotojas turi turėti svarstykles arba gerą akį (dažniausiai patikrina svorį sandėlyje).

Ar jie dirba šventinėmis dienomis (Kalėdos, Velykos)?

Galima rasti, bet kainos bus dvigubos (arba trigubos). Vairuotojai taip pat nori švęsti su šeima, o ne nešti jūsų sofą per Kalėdas. Geriau to išvengti.

Ką daryti, jei radau daiktą, kuris nemanės, kad mano?

Jei tai maža vertės daiktas (pvz., senas žaislas), galite pasilikti. Jei brangus – skambinkite įmonės, iš kurios atvežė, vadovui. Jie tikriausiai ieškos kitą klientą, kuris prarado tą daiktą.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

UK kultūroje tai įprasta, bet ne privaloma. Jei vairuotojas dirbo gerai, buvo mandagus ir nenužalo grindų – 10-20 svarų arba butelis alaus (jei jis nevažiuos toliau) bus vertinamas. Tai gali užtikrinti, kad jis bus atidžesnis su jūsų daiktais (galbūt).

Paskutinis klausimas: kodėl aš turiu pasitikėti jumis (tuo autoriumi)?

Jūs neturite. Tas pats su įmonėmis. Patikėkite savo intuicija, dokumentais ir tuo, kaip jie su jumis kalba. Jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra. Sėkmės rinkoj, jei reikės, parašysiu dar.

Išvada

Viskas sulygta tobulai nėra, ypač kai kalbame apie perkraustymo įmones iš Bath. Gali būti, kad rasite puikią bendruovę, kuri viską padarys už jus, o gali būti, kad teks patirti stresą dėl užstrigusio krovinio netoli Bristolio. Svarbiausia – nebijoti klaustilausyti, užduoti banalius klausimus ir reikalauti aiškumo. Neklauskite kainos, klauskite, kas įeina į tą kainą. Sėkmės susirandant tą vieną iš tūkstančio, kuri nepraranda jūsų dėžių kelyje. Ir nepamirškite – geriausia reklama yra geras žodis, todėl pasiduokite patirtimi, jei viskas susitvarko gerai.