Perkraustymo įmonės į UK profesionalios paslaugos: kas tiksliai vyksta kelyje ir ko neklauskel

Sunku įsivaizduoti didesnį galvos skausmą nei perkraustymas į užsienį, ypač kai kalba eina apie Angliją. Po "Brexit" viskas pasikeitė – tas pats vamzdis, kuriuo važiavome 20 metų, dabar turi barjerus, sienas ir nesibaigiančius dokumentų patikrinimus. Profesionalios perkraustymo įmonės į UK dabar ne tik vežia baldus, jos turi būti beveik teisininkai ir logistikos vedliai. Aš šioje srityje esu jau gerą dešimtį (jei ne daugiau) metų ir matau viską: nuo puikių, lyg laikrodžiu skirtų reisų iki tokių siaubingų istorijų, kai žmonėms tiesiog nuleidžia rankas. Štai kodėl reikia rinktis ne mažiausią kainą, o tai įmonę, kuri žino, kur toks Anglijos uostas "Tilbury" ir kodėl reikia gero draudimo. Jei norite išvengti nemonės ant sienos prieš britų muitininką, skaitykite toliau – čia nėra jokių gražių frazių iš brošiūrų, tik gyvenimas.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinis chaosas

Ar tikrai reikia ToR01 numerio?

Be abejo, tai dabar yra pagrindas, be kurio nė nebandykite važiuoti. ToR01 (Transfer of Residence) leidžia atvežti savo daiktus į JK be PVM ir muito, tačiau gauti jį gali užtrukti savaitę ar dvi. Be šio numerio muitinė Londone arba Folkestone'uje gali padaryti tikrąją "pamirškite" – jums reikės sumokėti mokesčius už viską, netgi už senus batus. Žiūrėkite, aš pats kiekvieną kartą nervinuosi, kol gausim patvirtinimą, nes sistemos kartai įsikenčia. Geriausiai užtikrinkite šį dokumentą iš anksto, kitaip perkraustymo įmonės į UK tiesiog negalės jumsių padėti legaliai pravažiuoti pro sieną.

Ką daryti, jei neturiu PVM mokėtojo kodo Lietuvoje?

Nebūtina jį turėti, jei perkraustote asmeninius daiktus, tačiau jei vežate įrangą verslui arba naujas prekes, tada prasideda šokiai. Muitininkai labai griežtai žiūri, kai asmuo sako "vežu dovana", o ten yra 50 naujų "iPhone" dėžučių. Asmeninis perkraustymas geriausiai vyksta tuomet, kai daiktai yra naudoti. Asmens kodeksas čia nesuveikia kaip maginis raktas – svarbu, ką turite viduje. Jei tik turite abejonių, pasikalbėkite su brokeriu, o ne su vairuotoju, kuris gali tik nusprendžioti galvą.

Ar inventorius turi būti detalus labai tiksliai?

Taip, ir dar kaip. Negali tiesiog parašyti "3 dėžės su virtuvės daiktais". Turi būti: "pora lėkščių, 3 puodai, keptuvė, šakutės ir t.t.". Dirbu su daugybe klientų, kurie mato tai kaip per daug didelį darbą, bet pasakykite – ar norite prarasti savo dėžę su brangia servizu, nes ją peržiūrėjo? Tikslus sąrašas užtikrina, kad niekas nepradings ir nenusipirksite kaltės. (Kartais nusibosta tai rašyti, bet tikėkite, paskui padėkote). Muitinė dažnai tikrina atsitiktinai, ir jei ten kas nekas, gali būti bauda.

Kas vyksta, jei pamečiu vienos dėžės sąrašą?

Tada yra didelė tikimybė, kad viskas sustos. Vairuotojas negali važiuoti toliau, kol neaiškinasi, kas yra toje dėžėje. Dirbdamas su perkraustymo įmonėmis į UK mačiau, kaip tokios smulkmenos uždelsdavo reisą dviem dienoms. Tai susiję su saugumu ir įstatymais – kas nėra sąraše, laikoma kontrabanda arba nelegaliu siuntu. Naudinga turėti kopiją sau duobuose, o ne tik tik furgone.

Ar galiu vežti mamos ar draugo daiktus?

Tik jei jie jums juos padovanojo oficialiai, ir tai turi būti įforminta raštu. Jei bandysite prosmukti kaimyno sofą kaip savąją, ir tai išaiškės, galiu užtikrinti – nei daiktų, nei pinigų natą negrąžins. Muitinė turi duomenis apie jūsų buvimo vietą, ir jei jūs gyvenate viename, o vežate pilną namų ūkį iš kito miesto, kyla klausimai. Geriau nedaryti problemų sau dėl kelių šimtų eurų taupymo.

Kuo skiriasi transitinis dokumentas nuo eksporto?

Transitinis leidžia judėti per sienas, o eksporto užtikrina, kad prekės išvyko iš EU šalies legaliai. Dažnai žmonės painioja šias sąvokas. Skamba sudėtinga, bet be jų sistemos neveikia. Gerai, kai turi brokerį, kuris tai supranta už tavęs. Aš asmeniškai vis dar kartais turiu pasižiūrėti į užrašus, kad nesuklyčiau.

Krogis, kainos ir tai, ką įmonės slepia

Kodėl kainos svyruoja tiek stipriai?

Nes vienos firmos tiesiog nuomoja furgoną, o kitos turi savus vairuotojus, sandėlius ir visą tą biurokratinį aparatas. Taip pat, degalai dabar ne pigūs, o Londono užimtumo mokestis (ULEZ) gali pridėti šimtus svarų prie sąskaitos. Jei kainos atrodo per mažos, tai reiškia, kad kažką trūksta – arba draudimo, arba kvalifikuotos pagalbos, arba tiesiog jie vežs kartu su kieno nors šiukšlėmis. Negalima spręsti tik pagal kainą.

Ar turiu atvykti į paskirstymo sandėlį Dorcesteryje arba šalia?

Būtina. Turite apžiūrėti būklę prieš priimant. Kartais klientams atrodo, kad tai per toli važiuoti, bet pasitikėjimas statuose nėra vertas nieko. Mačiau situaciją, kai klientas atvyko paskutinę minutę, pradėjo riktis, rado įtrūkimą ant spintos, o mes galėjome tai išspręsti vietoje. Jei jūsų nėra, įmonė gali sakyti "važiavome taip, kaip buvo".

Kas įeina į "pilną paslaugą"?

Tai turėtų įeit viskas: išpakuojimas (jei to pageidaujate), įkėlimas, iškėlimas, surinkimas. Bet kai kurios firmas sako "pilna", o turi omeny tik nuvežti iki durų pirmame aukšte be liftų. Visada klauskite detaliai – ar jie pakels "Amerikietišką" šaldytuvą į trečią aukštą be lifto? (Tai yra klasikinis klausimas, kuris atskiria berniukus nuo vyrų, jeigu suprantat ką turiu omenyje).

Ar verta rinktis dalių krovinį (part load)?

Jei turite mažai daiktų, tai vienintelis išeitis. Tačiau tai ilgiau. Jūsų daiktai gali štampuoti po sandėliu kelias savaites, kol surinks pilną furgoną. Profesionalios perkraustymo įmonės į UK tai suorganizuoja gerai, bet nedžiūkite dienų. Čia taip pat didelė rizika, kad daiktai bus perkraunami keletą kartų, o kuo daugiau rankų liestyti, tuo didesnė rizika nuslysti.

Ką reiškia draudimo "visų rizikų" polisas?

Tai geriausias variantas. Bet skaitykite smulkmenas – daugelis polisų nedengia "brangiai vertinamų daiktų" (kaip štai juvelyriniai dirbiniai) arba daiktų, kuriuos supakavote patys. Jei jūs supakote vaistų butelį į dėžę su indais ir jis sprogo, niekas to neatšokins. Būkite atsargūs su tai, kas yra viduje, ir pasakykite tiesą.

Kodėl man reikia mokėti depozitą?

Tai užtikrinimas, kad neatsisakysite paskutinę minutę. Firmos turi rezervuoti vairuotojus ir laiką. Jei atšaukiate vėlai, jie praranda pinigus. Vienas kartas aš mačiau, kaip žmogus atsisakė, nes jo šuo suspėjo užsikirsti koją (sincera), bet depozitas liko. Tai būdas apsisaugoti nuo nereguliarių žmonių.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti pridėta už darbą savaitgalį, už užraktus, už specialią techniką. Užkelti pianiną į butą be lifto kainuoju kaip nupirkti naują televizorių (hyperbole, bet beveik). Visada klauskite "Ar yra dar kas nors, kas gali padidinti sąskaitą?". Taigi.

Pakavimas, gabenimas ir keisti dalykai

Ar galiu vežti maisto produktus?

Gera klausimas. Po Brexit maisto produktų taisyklės yra griežtos. Negalima vežti mėsos, pieno produktų, vaisių (išskyrus kai kuriuos tropinius). Aš vieną kartą bandžiau vežti lietuvišką kumpį draugui, beveik teko valgyti paties sienoje, arba jį atimtų. Su sausu maistu (makaronai, aliejus) dažniausiai gerai, bet viskas turi būti originalioje pakuotėje ir uždaryta.

Kas daryti su technika ir elektros instaliacija?

Anglijoje kita įtampa (230V taip pat, bet kištukai kitokie). Visi jūsų prietaisai dirbs, bet jums reikės keisti arba naudoti adapterius. Nerekomenduoju vežti senų šaldytuvų ar skalbyklių – jei jie sugs per perkėlimą, taisymas Anglijoje kainuoja triskart daugiau nei Lietuvoje. Geriau parduoti ir nusipirkti naują iš "Currys" ar "Argos".

Ar galima veži alkoholio didelį kieky?

Galima, bet tam yra limitai ir mokesčiai. Asmeninis vartojimas leidžiamas, tačiau jei vežite 100 butelių vyno, tai jau bus traktuota kaip prekyba. Jei dar neesite gavęs ToR01, tai gali būti labai brangu. Tiesiog neneškite per daug, nebent mokate mokesčius už prašymą.

Kaip supakuoti paveikslus ir veidrodžius?

Tai sunkiausia dalis. Reikia specialių dėžių su "stiklo dėklais" (picture boxes). Aš asmeniškai visada rekomenduoju apvynioti tarpą stiklu ir rėmu su burbuliukų plėvele. Vieno kliento veidrodis atskilo per bumpą Belgijoje, nors buvo apvyniotas gultimis vilna... ne, stai, aš klystu, buvo apvyniotas senais laikraščiais, kas yra blogai, nes dažas palieka. Naudokite proper pack material.

Ar galiu vežti augalus?

Taip, bet tik kai kuriuos ir su sąlygomis. Augalų šaknys turi būti nuvalytos nuo žemės, kad neneštumė kenkėjų. Vieni klientai bandė vežti lauko obelį... gerai, to jie nebevežė, nes tai neįmanoma be sertifikatų. Kambarinius augalus galima, tačiau keliais atvejais juos gali apžiūrėti ir uždrausti įvežti, jei atrodo ligoti.

Ar vairuotojas padės pripakuoti?

Taip, jei užsisakėte šią paslaugą. Tačiau dažniausiai jie ateina paimti jau paruoštų dėžių. Vairuotojas turi važiuoti toliau, o ne stovėti ir daryti jūsų namų ruošą, kad nenusivargintų (ir neužtruktų). Jei reikia greito pakavimo, geriau pasamdyti komandą dienai prieš išvykimą.

Ką daryti su vaistais?

Vežkite su savimi kabinę (o ne lagaminą), ir turi būti receptas. Be recepto didesnis kiekis gali būti konfiskuotas kaip prekė. Yra vaistų, kurie Anglijoje yra narkotikai (pvz., kai kurie migrenos vaistai), todėl patikrinkite sąrašus. Neneškite kažkiek savaitų atsargų, jei galite gauti vietiniame "Boots" parduotuvėje.

Pristatymas, išsikraustymas ir galutinis smūgis

Kiek laiko užtrunka pristatymas į JK?

Įprastai 3-5 dienos nuo pakrovimo, tačiau tai gali varyti. Jei yra problemų su muitine arba keltu (kaip buvo pandemijos metu), tai gali užtrukti savaitę. Reikėtų planuotis taip, kad neturėtumėt miegoti ant grindų pirmąją naktį. Pasirūpinkite iš anksto su kuo nakvosite pirmas porą dienų.

Ar vairuotojas gali atvežti daiktus tiesiai į butą?

Jei yra vieta sustoti. Londono ar Mančesterio centruose tai yra košmaras. Gali prireikti gauti specialų leidimą stovėjimui (parking permit). Jei vairuotojas negali užvažiuoti, gali tekti perkrauti daiktus į mažesnį furgoną (tai vadinama "shuttle service"), kas kainuoja papildomai. Pasitikrinkite gatvę "Google Street View", kad nustebtumėt.

Kas daryti, jei kelias užblokuotas?

Kadangi tai Anglija, gatvės gali būti siauros, o automobilių - daug. Vairuotojas bandys padaryti viską įmanoma, bet jei negalės privažiuoti, nieko nedarys. Jūs turite būti pasiruošęs nešti 50 metrų. Tai ne jų kaltė, kad miestas nebuvo suprojektuotas sunkvežimiams.

Ar galima užsisakyti išpakavimo paslaugą?

Taip, ir tai labai praverčia. Atvykstate į tuščią butą, o vakare jau galite miegoti surinktoje lovoje. Tiesiog nepamirškite nurodyti, kurios dėžės eina į virtuvę, o kurios į miegamąjį. Žymėkite dėžes storu markeriu, kad nereikėtų atidaryti kiekvienos.

Kas daryti su pakavimo atliekomis?

Įmonės paprastai pašalina visas dėžes ir plėves po darbo. Jei norite palikti dėžių sau, sakykite iš anksto. Bet manau, jūs nenorite užsisegti garaže šimto dėžių, kurių niekur nereikia. Geriau, kad jos išvyktu kartu su vairuotoju.

Ar apdraudžimas galioja ir iškrovimo metu?

Turi būti. Tačiau visada sekite, kaip jie neša. Jei matai, kad vairuotojas kliudo kampą ir neškės "pro akis", pasakyk. Žinoma, draudimas padengia žalą, bet bet kokia žala yra stresas. Aš vieną kartą mačiau, kaip mūsų vairuotojas beveik numetė "Samsung" televizorių laiptuose (dėl kojų slip'inimo), bet laimė, laikėsi. (Nu, o dabar jau visiems privalomi dėžės specialioms TV ir t.t., nenaudojam nieko daugiau).

Ar galima pakeisti pristatymo datą?

Taip, bet ne nemokamai. Jei furgonas jau važiuoja, o jūs nusprendžiate atidėti savo atvykimą savaitei, jie turi kur patalpinti daiktus. Sandėliavimas Londone brangus. Planuokite tvarkingai, kad nesiimtumėt skolų dėl savo neryžtingumo.

Ką daryti, jei kažkas buvo sugadinta kelyje?

Skambinkite į įmonę nedelsiant. Nefotografuok tik po savaitės. Fotografuokite pažeidimą iš karto furgone ir atidavimo metu. Užpildykite "claims" formą per 7 dienas. Tais atvejais, kai veža patikimos perkraustymo įmonės į UK, problema išsprendžiama greitai. Esu matęs ir gerybių, kai sumokėdavo už sudaužytą vazą be jokių klausimų.

Išvada

Galiausiai, visas šis procesas yra apie pasitikėjimą. Jūs patikite savo gyvenimo turtą žmonėms, kuriuos matote pirmą kartą. Nors aš galiu kalbėti apie tai valandas, pagrindinis dalykas – nebijokite klausti užduočių, net jei atrodo, kad jos kvailos. Geriausios perkraustymo įmonės į UK suvokia, kad stresas yra realus, ir padės jums susitvarkyti su tuo. Rinkitės ne pagal brangius svetainius, o pagal tai, kaip jie kalba su jumis telefonu – ar jie rūpinasi, ar tiesiog nori uždirbti. Sėkmės kelyje, o ir dar vienas dalykas – nepamirškite pasidaryti arbatos vairuotojui, tai dažnai padaro daugiau gero nei jūs manote.