Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas: praktiniai patarimai iš vidaus

Dirbu su pervežimais jau beveik ketvirtį amžiaus, o kas nutiko po to "Brexit" – tai visiškas chaosas. Dažnai žmonės klausta apie perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas, nes girdi baisius istorijas apie dingusius krovinius arba milžiniškas mokesčius, kurių nesitikėjo. Tiesą sakant, nėra vieno atsakymo, viskas priklauso nuo to, ką tiksliai norite vežti ir iš kur. Kartais atrodo, kad viskas tvarkingai, bet tada pasirodo, kad vairuotojas lietuvis, o Anglijoje dirba koks nors subrangovas, ir prasideda žaidimai. Štai trumpai apie tai, ko tikėtis ir kaip nesukti galvos.

Bendrai apie rinką ir paiešką

Ką reiškia „patikimas pervežėjas“ šiais laikais?

Buvęs laikas, kai užtekdavo pažiūrėti į įmonės amžių. Dabar perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas priklauso nuo to, kaip jie susitvarko su dokumentais. Tikras patikimumas yra tada, kai tave nenuvilia paskutinę minutę. Tarkim, jie turi aiškius sutarties punktus ir nebeguduoja su mokesčiais. Jei jie atsako į telefoną ir nebijo parodyti savo draudimo poliso – jau pusė įvykio. Bet dažnai būna taip, kad svetainėje gražu, o realybėje – vienas vairuotojas be jokios pagalbos.

Ar brangumas garantuoja kokybę?

Ne visada. Maždaug prieš penkerius metus mataviau, kaip klientas mokėjo beveik dvigubai brangiau, tikėdamasis "VIP" aptarnavimo, o gavo to pačio "Gazelės" vairuotoją, kuris dar ir skundėsi keliu. Brangios kainos dažnai padengia marketingo išlaidas, o ne perkraustymo į UK saugumą. Geriau klausk apie tai, kas įeina į kainą – ar pakuojami daiktai, ar yra kėdžių įkėlimas. Kartos pigiau išeina pasamdyti firmą, kuri tik veža, o pakuoji pats, jei turi laiko.

Kaip patikrinti, ar įmonė ne sukčia?

Pažiūrėkite jų adresą. Jei tai registruotas butas ar "virtualus" biuras Vilniaus centre – įtartina. Tikrą perkraustymo įmonę į UK patikimumą ir saugumą atskleia sandėlis arba bent jau aiškus parkas. Dar svarbiau – ieškokite atsiliepimų ne jų puslapyje, o "Google Maps" arba forumuose. Buvau atvejų, kai atsiliepimus rašė pačios įmonės darbuotojai iš savo telefonų. Jei visi atsiliepimai vienodi ir "lyg iš po pieštuko" – venkite.

Kodėl kainos skiriasi tris kartus?

Viskas paprasta: vieni vežia dalinį krovinią (kai tavyje dar du trys klientai), kiti – pilną mašiną. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas pilname reise yra aukštesnis, bet ir kaina brangesnė. Be to, skiriasi kuro kainos ir mokesčiai už užkardas. Dar yra tokių "brokerių", kurie tiesiog perparduoda užsakymus kitiems. Jie nekontroliuoja proceso, todėl kaina gali būti keista. Geriausia klausti tiesiogiai – ar jie patys veža?

Ar reikia matyti mašiną prieš pasirašant?

Būtina. Bent nuotrauką. Jei jums sako, kad veš "naują "Iveco"", o gaunat seną, susidėvėjusią furgoną be lifto – tai problema. Nesenai vienas klientas skambino, nes jo sofa netilpo į mašiną, kurią atsiuntė brokeris. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas prasideda nuo techninės buklės. Jei mašina dažyta špagato spalva, tai gali būti signalas, kad ten nebus tvarkingai.

Ką daryti, jei įmonė neatsiliepia į skambučius?

Bėkite. Toks neprofesionalumas rodo, kad perkraustymo į UK saugumas jiems ne svarbiausias dalykas. Gali būti, kad dirba iš ankšto arba vairuotojas atsidūrė vietoje be ryšio. Esu matęs atvejų, kai klientai laukė savo daiktų savaitę, nes "vadybininkas" neįjungė telefono. Normali įmonė turi atsakyti per 4 valandas darbo laiku. Jei ne – tai jūsų rizika.

Kainos ir paslėpti mokesčiai

Ar į kainą įeina pakuojimo medžiagos?

Retai kada. Dažniausiai tai papildoma paslauga. Užklauskite, kiek kainuoja dėžės, burbuliukai, lipniai juostos. Kartais įmonės uždeda didelę antkainį už tai, kas jiems beveik nieko nekainuoja. Pas mane buvo atvejis, kai už dėžę paprašė 5 eurų – tai absurdas. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas taip pat reiškia ir sąžiningą kainodarą už medžiagas. Galima nusipirkti pats parduotuvėje, jei leidžia laikas.

Kas dėl "užkardų" mokesčių Anglijoje?

Tai didelė paina nuo "Brexit". Jei įmonė nenurodo kainos su "angliškais mokesčiais" (vadinamasis "clearance fees"), tai gali būti nemalonas siurprizas. Tikrai klausiate apie tai. Kai kurios perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas strategija yra paslėpti šią sumą, o paskutinę minutę reikalauti papildomai 150-200 svarų. Tai nėra jų kaltė, tai muitinės reikalavimas, bet apie tai reikia pranešti iš anksto.

Ar galima derybų dėl kainos?

Visada. Ypač jei perkraustote ne sezono metu (ne rugpjūtį ar rugsėjį). Jei turite fiksuotą biudžetą – pasakykite tiesiogiai. Kartais įmonėms gali būti svarbiau užpildyti mašiną keliais užsakymais, nei gauti maksimalų pelną iš vieno. Tačiau jei mažinate kainą iki nepagrįstai mažos, gali nukentėti perkraustymo į UK saugumas – vairuotojas gali skubėti.

Ką daryti, jei paskutinę minutę pakelia kainą?

Jei sutartyje kaina fiksuota – nebraukite. Rašykite pareiškimą, kad sutartį pažeidžia. Dažnai tai būna "išsigalvojimas", kai vairuotojas sužino, kad keliai blogi, arba kad daiktų daugiau nei tikėtasi. Bet jei jūs nesate kaltas, tokios perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas garantijos neturi prasmės. Geriau atšaukti ir rasti kitą, net jei prarastum depositą.

Ar reikia mokėti avansą?

Taip, bet nedidelį. 10-20 proc. yra pakankamai. Jei prašo mokėti 50 proc. iš karto – tai įtartina. Yra nusikaltimų grupių, kurios surenka avansus ir dingsta. Tikras perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas ženklas yra tai, kad avansas užtikrina tik laiką, ne visą vežimą. Likutį mokate kai daiktai pasiekia tikslą arba yra pakraunami.

Ar pinigai grąžinami, jei atšaukiate?

Tai priklauso nuo atšaukimo termino. Normalu, jei atšaukiate 7 dienas prieš – gaunate viską atgal. Jei atšaukiate dieną prieš – įmonė turi teisę pasilikti avansą, nes ji galėjo rasti kitą užsakymą. Svarbu perskaityti tą punktą. Nesenai vienas klientas skundėsi, kad pinigų negavo, nors atšaukė mėnesiu anksčiau – tiesiog blogai sutarty buvo parašyta.

Dokumentai, muitinė ir "Brexit" chaosas

Kokius dokumentus turi turėti vairuotojas?

Turi būti vairuotojo pažymėjimas, techninė apžiūra (tiek mašinos, tiek priekabos), draudimas (CMR ir transporto). Be to, jei tai nebe ES, tai reikalingi "cabotage" leidimai, jei jis dar ką nors veš po Angliją. Negaliu pasakyti 100%, ką tiksliai reikalauja "DVSA" inspekcija šiąsavaitę (kasdien keičiasi), bet pagrindai turi būti tvarkingi. Įsidėkite į galvą – be dokumentų nėra jokio perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas.

Ar reikia deklaruoti visus daiktus?

Visus. Net jei tai seni drabužiai ar knygos. Angliškoji muitinė dabar labai griežta. Jei randa nepaskelbtų daiktų, gali padaryti "repriza" – konfiskuoti visą krovinių. Viena perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas dalis yra tai, kad jie padeda užpildyti deklaraciją. Jei jie sako "nieko nereikia rašyti, mes pravažiuosiam" – tai melas.

Kas dėl alkoholio ir cigaretės?

Tai raudonoji vėliava. Negalima vežti didelių kiekių (pvz., 100 kartonų) be specialaus leidimo, net jei jums "dovanojo dėdė". Muitinė to laiko kaip prekybą. Gali būti didelė bauda. Geriau neužkraudžiau nieko virš nustatytos normos, jei nenorite problemų. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas taip pat reiškia, kad vairuotojas nesutiks vežti draudžiamų dalykų, nes jam gali pavojngu (o jei pavojingia - tai ir bauda).

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet tik asmeniniam naudojimui ir neperžengiant tam tikrų kiekių (pvz., mėsos ir pieno produktų yra griežti apribojai iš ES). Nedėkite į mašiną penkių šakų dešros – ją gali tiesiog išmesti pasienyje. Vairuotojai to nekenčia, nes paskui visame furgone smirda. Geriau geriau viską suvalgyti čia arba nusipirkt ten.

Kas nutinka, jei dokumentai netvarkingi?

Stoisite pasienyje. Ir ne valandą, o gana ir dvi paras. Tada perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas nieko nebe reiškia, nes jūsų daiktai stovi kaime. Muitinės tardymas kainuoja pinigus – apie 200 svarų už valandą. Tas mokesčiai gali kristi ant jūsų peties, jei įmonė sutartyje numatė, kad klientas atsako už dokumentus.

Ar reikia turėti "T1" dokumentą?

Jei vežate tik asmeninius daiktus (pervykstant gyventi), tai turite teisę į "Transfer of Residence" (ToR) reliefą. Tai reiškia, kad mokesčių nėra. Bet reikia tai užregistruoti. Geriau tai padaryti per perkraustymo įmonę, kuri seniau dirbo su tuo, nei bandyti pats su angliška svetaine kovoti. Jei ToR nėra – gali būti mokesčiai už daiktus (PVM ir muitai).

Saugumas, draudimas ir daiktų apsauga

Ar mano daiktai apdrausti?

Turi būti. Pagal tarptautinius konvencijas (CMR), yra bazinis draudimas, bet jis labai mažas – apie 8-10 SDR už kg. Tai yra labai nedaug. Jei vežate brangius baldus, klauskite apie papildomą draudimą ("All risk"). Tikras perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas apima tai, kad jie pasiūlys draudimą, o ne slinks nuo to. Geriau užsidrausti, nei gailėtis paskui.

Kas nutinka, jei kažkas sugenda?

Reikia sukurti "protokolą" (defect report) tiesiogiai vietoje. Vairuotojas turi pasirašyti. Jei nusileidžiate mažą įbrėžimą paskui, jums niekas nepayš. Būvo atvejis, kad klientas pastatė apyrankę ant stalo, ir ji dingo. Vairuotojas nekalbėjo. Nežinau, ar jis pavogė, ar tiesiog užkrito (o ne, užkrito negalėjo, tai maža daiktas). Bet nuo to kyla problemos. Visa tai turi būti užfiksuota iš karto.

Ar galiu vežti pinigus?

Gali, bet iki 10 tūkst. eurų (jei nesi registruotas verslas). Jei daugiau – reikia deklaruoti. Geriau pinigus pasilikti sau ir nevežti furgone. Nėra nieko blogiau, nei vairuotojas, kuris sužino, kad jo "keleivio" lagamine yra tūkstančiai. Tai kelia pagunda. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas nepadės, jei patys priduodate pinigus.

Kaip užtikrinti, kad vairuotojas neapiplėš?

Nepalikite mašiną be priežiūros, jei ji nestovi saugumo aikštelėje. Tiesa, dauguma įmonių turi GPS stebėjimą. Bet jei sustojote prie užeigos ir vairuotojas išlenda pietų, užrakinkite skyrių (jei turite raktų). Nesenai girdėjau istoriją, kaip kažkas pavogė dviračią iš atidaryto furgono Kolčestre.

Ar saugu vežti vaikiškas kėdutes?

Taip, bet jas reikia pritvirtinti. Jei jos krenta, gali sudužti arba sužaloti ką nors kitą (jei sustojus staiga). Geriau surinkti jas ir padėti ant grindų, o ne laikyti atsipiršusios. Be to, Anglijoje labai griežtai tikrina, ar važiuojate su įrengta kėdute jei važiuoja su vaiku (ne pervežimo metu, o jei jūs pats vairuojate kitu automobiliu). Bet čia jau kita tema.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Galima, bet tik jei vairuotojas sutinka. Dauguma firmų neleisia vežti šunų ar kačių, nebent tai yra specialus pervežimas. Yra sanitariniai reikalavimai (mikročipas, pasas), be to, gyvūnas gali būti stresas vairuotojui. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas gyvūnų atžvilgiu yra abejotinas, jei tai ne jų specializacija. Geriau gyvūnus vežti lėktuvu arba pačiam.

Praktiniai patarimai ir organizavimas

Kada geriausia perkraustytis į UK?

Geriausia pavasarį arba rudenį. Vasarą (ypač liepa-rugpjūtis) kainos šuoliauja aukštyn, be to, yra didelės eilės ir perkrovos punktuose. Jei galite, stenkiteš vengti švenčių (Kalėdos, Naujieji). Tada perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas yra pažeidžiamas dėl nuovargio – vairuotojai dirba per daug valandų.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dauguma pasako "ne", nes tai draudžiama daugumoje draudimų. Keleiviai (ne įgulos nariai) nebegali važiuoti sunkvežimiais po Breksitą be specialių leidimų (CPS ar pan.). Nors kai kurios perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas taisyklės leidžia "keliautojus", bet tai daugiau būna "pilotinis" reisas ir brangiau. Geriau susitarti, kad jie paima ir užstoja (arba jūs skrendate).

Kaip susisiekti su vairuotoju kelyje?

Gerai, jei įmonė duoda tiesioginį numerį. Bet dažnai vairuotojai užsienio numeriais neatsiliepia, kad netaupyti pinigų. Todėl turite turėti "dispečerio" numerį, kuris visada dirba. Jei vairuotojas neatsiliepia 4 valandas – skambinkite į biurą. Nesenai vienas klientas negalėjo surasti vairuotojo Mančesteryje, pasirodo, jis užstrigo eilėje prie "Old Trafford" (o ne, tiesiog užstrigo eilėje prie sandėlio).

Ką daryti su daiktais, kurių nereikia?

Jei neplanuojate vežti senų baldų, tartinkis dėl išvežimo. Kai kurios įmonės tai gali padaryti nemokamai (jei tai joms naudinga), bet dažniau tai papildoma paslauga. Nerašykite ant dėžės "šiukšlės", jei tai verti daiktai – gali atsidurti sąvartyne. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas taip pat reiškia, kad jie sąžiningai išveš tai, ką sutikote.

Ar reikia nupirkti dėžes pats?

Galite, bet įmonės dažnai parduoda arba nuomoja. Naudotos dėžės iš "K-raut" ar panašiai gali būti netvarkingos. Geriau imti naujas, stiprias. Jei dėžė suirs po kelis šimtus kilometrų, turėsite problemų. Vienas klientas dėžėse turėjo indus, ir dėžės sugriuvo (o ne, tiesiog atsidarojo), ir viskas suskilo.

Kaip pasiruošti pianinui?

Pianinas yra košmaras. Jis sunkus, jautrus ir brangus. Įsitikinkite, kad įmonė tai daro ne pirmą kartą. Klauskite, ar tais "klotuvas" (liftas). Jei jie sako "mes pakelsim rankomis" – tai blogas ženklas. Perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas ypatingai matomas apie instrumentus – viena klaidinga judesio ir jis niekia nebebegrotų.

Kas dėl pabaigos – kaip surengti namus?

Angliški namai dažnai siauresni koridoriais, o laiptai statesni. Vairuotojas gali atsisakyti pakelti sofos į trečią aukštą, jei ten neįsivažiuoja liftas. Tartis iš anksto apie "men at work" arba apie vietos statybininkus. Geriau pasirūpinti iš anksto, nei stovėti gatvėje ir galvoti, kur dėti šaldytuvą.

Trumpai tariant, perkraustymas į JK nėra paprasta užduotis, jei nepasiruošiate. Svarbiausia – nebijoti klausti ir reikalauti dokumentų. Tikrai patikrinkite, ar perkraustymo įmonės į UK patikimumas ir saugumas yra jų prioritetas, o ne tik greitas uždarbis. Sekmės ir saugios kelionės, tikiuosi, jūsų daiktai pasieks tikslą sausai.