Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šitoje srityje jau beveik du dešimtmečius, perkaustiau žmonių iš Londono, Mančesterio, net ir tokių vietelių, kurių niekas nemini... Galvočiau, kad mažiau išgirdau. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis leidžia man tiesiai pasakyti – ne viskas taip paprasta, kaip atrodo kataloguose ar gražiuose tinklalapiuose. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tik įkelti dėžę į vagoną ir važiuoti. Ne. Tai nervai, dokumentai, vairuotojai, kurie užstringa dviejuose kryžiuose, ir muitinės, kuriuos aš turiu mylėti... nors kartais sunku. Čia bus apie tai, kaip išvengt tų bėdų, ką tikrai reikia žinoti renkantis perkraustymo komandą, kuri nebegyvena laike prieš Breksitą, ir kodėl patirtis čia svarbiau nei penkių žvaigždučių atsiliepimai, kurie gali būti nupirkti.

Kainos ir kaip jos susiformuoja realiame pasaulyje

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš JK į Lietuvą?

Tai klausimas, kurio aš nemėgstu, nes atsakymas visada vienodas – "nuo ko". Kaina priklauso nuo tų pačių kryžių (kas čia dabar už vairuotojo?). Bendrai, jei turite dalinį krovinį (puse mašinos), tai galite žiūrėti į 250–400 svarų už kubinį metrą. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis sako, mažesnės kainos beveik visada reiškia, kad bus pridėti paslėpti mokesčiai arba jūsų daiktai važiuos su kąsniais ant grindų. Taupykite galvoje, ne ant dėžių.

Ar brangiau, jei reikia pakrauti daiktus iš buto trečiame auke su liftu?

Žinoma, brangiau. Manau, kad suprantat – jei vairuotojas turės nešti 50 kg sofos per laiptus be lifto, jis nebus laimingas, o tokios valandos kaina yra didesnė. Bet dažniausiai įkainiai jau yra įskaičiuoti, jei nuo pradžių viską parodyte. Vienas klientas mums nepranešė apie pianiną rūsyje... tai buvo ilgai diskutuojama apie papildomą užmokestį vietinėms komandoms Anglijoje.

Kodėl kaina pasikeitė per savaitę, nors daiktų nebeidėjau?

Kuras. Jis brangsta kaip kiaulės. Ir taip, mes atnaujiname kainas kartą per mėnesį, bet jeigu užsakyiate prieš mėnesį ir turiu fiksuotą kainą – tai jūsų laime. Jei ne, galiu tik pasakyti, kad dabar dyzelinis kuras Anglijoje tai keletas svarų. Užsakyti greičiau – reiškia užfiksuoti kainą, tai patarimas iš Perkraustymo įmonių iš Anglijos – ilgametės patirties banko.

Ar taupyti galima pasirinkus "savaeigę" paslaugą?

Galima, tik ar verta? Savaitei reikės išsinuomoti mašiną, gauti vairuotojo pažymėjimą (jei didelė mašina), nusipirktu dėžes. Ir tada važiuoti 2000 km vienas. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis rodo, kad taip sutaupyti galima tik jei turite nulių daiktų arba esate sunkvežimio vairuotojas. Kitu atveju psichologinis nuostolis viršys piniginę naudą.

Ar imate aktyvinį mokestį (deposit) ir kokia jo prasmė?

Imame, maždaug 10–15 procentų. Tai ne privalumas, o garantija, kad jūsų vieta bus rezervuota. Kartome – jei atšaukiate dieną prieš važiavimą, mes prarandame užsakymą, o jūs pinigus. Bet jei sutinkame juos grąžinti, tai ne problema, tiesiog reikia kalbėtis, o ne rašyti pykti po ilgos nakties.

Ką daryti, jei gavau pigesnį pasiūlymai nei jūsų?

Nieko nedarykite, jei skambina instinktas. Gera perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis negali būti parduota už pusę kainos. Pasitikrinkite, ar turi draudimą "Goods in Transit". Jei jo nėra – bėkite. Įsivaizduokite situaciją: mašina užsidega prie Birminghamo (kaip buvo pas mūsų konkurentą prieš metus), o kliento daiktai sudegia. Be draudimo jūs gausite tik "atsiprašome".

Ar galima mokėti išsimokėtinai?

Su mumis – ne. Mokėjimas prieš išvykstant arba atvykus (grynaisiais arba pavedimu). Bankai Anglijoje dabar labai griežti dėl patikrinimų, todėl sutaupyti laiko visiems mokame iš karto. Pinigai turi būti sąskaitoje prieš krovinio išvežimą – tai apsaugo ir mus, ir jus.

Ar įskaičiuojate PVM? (Tai jau daugiau apie techniką...)

Anglijoje ir Lietuvoje PVM skiriasi, bet tarptautiniams pervežimams dažniausiai taikoma 0 proc. arba atskaitoma. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis leidžia mums viską sutvarkyti taip, kad jums nereikėtų mokėti dvigubai mokesčių. Sąskaitą-faktūrą išrašome su visomis detalėmis, tai svarbu, jei esat verslininkas ar atvežate įrangą.

Dokumentai, muitinė ir "nepakylos" situacijos

Ar po Breksito dalykai vis dar keliauja be muitų?

Taip, jei jie buvo naudoti ir asmeniniai (Transfer of Residence - ToR). Bet čia yra "but". Reikia pildyti specialią formą HMRC (C1301... ar nebe C132, galvojau, pasikeitė numerį, bet svarbiau, kad tai būtų padaryta). Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis yra tokia, kad mes padedame užpildyti tas anketas, nes klientai dažnai susipainioja su kodais. Be to, daiktai turi būti parduoti ne anksčiau kaip prieš 6 mėnesius.

Kas nutinka, jei pamiršiu paminėti duonos keptuvę inventorizacijoje?

Nieko baisaus. Muitininkai ieško alkoholio, cigarečių ar naujų prekių su etiketėmis. Naudotos keptuvės jiems neįdomios. Bet jei bandysite įvežti 500 litrų viskio sausknydėse... tai tada sužinosit, koks yra JK muitinės biudžeto deficitas. Geriau viską užrašyti sąžiningai.

Ar galima vežti maistą?

Negalima. Muitininkai išmes miltus, mėsą, sūrį. Vienas klientas bandė įvežti penkias didelias dėžes "lietuviško" kūgio (sausainių) – praleido. Bet su mėsa tikrai ne. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis pataria: suvalgykite arba atiduokite kaimynams prieš išvykstant. Biologinės apsaugos taisyklės dabar yra labai griežtos.

Ar reikia deklaruoti ginklus ar vaistus?

Vaistus – taip, ypač jei tai stiprūs narkotiniai. Reikia gydytojo pažymos. Ginklus – tik naudoti sportinius, bet su licencija. Jei radote senjorį tėvo spintoje... geriau jį palikti Anglijoje arba išsivežti legalizuojant. Mums nebuvo incidentų, mes nevežame tokio tipo daiktų.

Ką daryti, jei įvežu naujus kompiuterius iš parduotuvės?

Tai jau ne perkraustymas, o prekyba. Muitinė pareikalaus mokėti PVM ir muito. Jei atrodę kaip nauji (nepažeista pakuotė), gali būti problemų. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis pataria: atidarykite pakuotes, pažymėkite "naudota", padėkite šiukšles – tai padeda išvengti nesusipratimų prieš pat sieną.

Ar reikia lietuviško paso ar ID kortelės?

Vairuotojui taip, o jums? Kadangi išvykstate iš ES į ne-ES šalį ir grįžtate atgal... tarkime, į Lietuvą, tai jums turi būti dokumentas, kuris leidžia gyventi EU (jei ES pilietis). Jei ne ES pilietis – čia visa kita istorija su vizais. Geriau patikrinti dv kartus prieš išvykstant, negu likti prie sienos.

Kas dar tas ToR01 numeris?

Tai jūsų "magiškas" raktas į nemokamą įvežimą. Be jo jūsų dėžės gali likti Tilbury uoste kažkur kampoje. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis yra tokia, kad mes neįleisame vairuotojo į uostą, kol neturi jūsų ToR numerio. Tai kaip bilietas į kiną. Be jo – neinu.

Ar galiu vežti savo automobilį? (Registracijos klausimas)

Galima, automobilį galima įvežti be muita kaip dalį turtų, bet turi būti registruotas ne mažiau kaip 6 mėnesių. Taip pat reikia nupirkti draudimą "Green Card", kad važiuotum iki Lietuvos. Tiesiog padėkite dokumentus bagažinėje (nenaudokite juos pakrauti).

Ar dar galioja tas kvantų (kvanto) limitas alkoholiui?

Asmeniniam naudojimui – taip. Bet jei atvežite 500 butelių ir sakysit "vestuvių proga", tai įtarimas bus didelis. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis sako: nesaulekite alkoholio. Geriau nusipirkt čia, Lietuvoje dabar pasirinkimas yra didesnis nei prieš 10 metų.

Ar labai dažnai stabdo muitinė?

Rečiau nei manote, bet dažniau nei norite. Dažniausiai tikrina "man with van" tipo vairuotojus, kurie rodo įtaraus. Mums, su dideliais sunkvežimiais, dažniau tikrina dokumentus, negu atidaro duris. Tačiau viskas priklauso nuo dienos – kartais tiesiog "kibiro diena".

Organizacija: kaip viskas vyksta vietoje

Ar jūs pakuodate dėžes už mane?

Galime, tai vadinama "pakavimo paslauga". Brangu, bet efektyvu. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis moko, kad žmonės dažnai padaro tą pačią klaidą – riša dėžes per silpnai. Mūsų komanda atvyksta su popieriumi, burbuliukais ir klijuoja viską kaip reikalinga.

Kiek dėžių man reikės?

Sunku pasakyti be regėjimo. Paprastai 1 kambariui (2 kambary) reikia apie 30–40 dėžių. Bet jei turite daug knygų... knygų nešti pragyventi negalima (kaip sako mokestės), bet jos sunkios. Geresnis skaičiuoklis yra tūris, o ne dėžių skaičius.

Ar duodate dėžes nemokamai?

Ne, mes parduodame arba nuomojame (iš tiesų parduodame, o grąžinus grąžiname pinigus). Kodėl? Nes dažnai klientai nusipirko dėžių, jas užpildo ir pamiršta grąžinti. Arba jas sugadina. Dėžės kainos ne didelės – 2–3 svarai už didelę.

Ar galiu vežti daiktus, kurie nedėžėse (pvz. dviratį)?

Galima, bet rekomenduoju įdėti į dėžę arba susukti. Dviračiai dažniausiaikeliauja atskirai, pritvirtinti prie sienos. Tiesa, kartą vairuotojas užsuko į važiuojamąją juostą Anglijoje ir nulaužė kelis dviračius – tai tikrai nepatogu, tad draudimas čia būtinas.

Ką daryti su baldais, kurie neišsirenka?

Išardome. Komanda turi įrankius. Tiesa, tarkime, turite seną angliską spintą, kurią sukalėjo dar tėvas prieš 40 metų. Tai gali užtrukti. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis pataria: jei daiktas negyvas – palikite jį Anglijoje. Nauji baldai Lietuvoje pigesni nei transportavimas tokių dramblių.

Ar atvykstate tiksliai laiku?

Stengiamės, bet Anglijoje yra tokia dalykas – "spūstys" (traffic jams). M1 arba M6 greitkeliai vidury dienos gali būti užstrigę. Jei vėluojame valandą ar dvi – pranešame. Jei vėluojate jūs... tai irgi prašome pranešti. Vairuotojai turi grafikus, jie negali laukti pietų 3 valandas.

Ar mašina gali atvykti anksčiau?

Gali, jei greitkeliuose tuščia. Bet jei atvykstum prieš 7 ryto, kaimynai gali būti nelaimingi. Geriau susitarti dėl laiko, kai visi jau atsibudę. Ypač jei gyvenate namuose su siauru privažiavimu – geriau neerzinti kaimynų anksčiausiais rytais.

Kaip vežti šunį ar katę?

Gyvūnai nekeliauja sunkvežimiu. Jie turėtų keliauti lėktuvu arba su jumis mašina. Nėra legalu ir saugu juos įdėti į dėžę tarp sofos ir šrankių. (Nors buvo atvejis, kai klientas ketino taip padaryti su vėžliu... bet tai kita istorija).

Ar pasirūpinate išvalymu buto Anglijoje?

Ne, mes pervežame daiktus. Bet galime rekomenduoti bent jau tų vietų įmones. Dažnai išsinuomota būst reikia išvalyti, kad gauti depozitą – tai jūsų rūpestis, nebent susitarsime dėl papildomų paslaugų tiesiogiai su vairuotojais (tačiau aš to negarantuočiu).

Kas nutinka, jei dėžė paslysta ir sudūžo?

Tai nutinka. Bet jei dėžė buvo pakrauta teisingai (ne dėžė prieš dėžę, o tarp jų užpildas), vidiniai daiktai išlieka saugūs. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis rodo, kad dažniausiai problemų kyla su ne uždarytais butelių arba per sunkiomis dėžėmis, kurios plyšta apačioje.

Ar įmanoma uždėti dėžę virš viršaus?

Taip, iki pat lubų. Sunkvežimai aukšti. Bet svarbu, kad apatinė dėžė nebūtų su vynu arba skystais daiktais. Viskas turi būti užfiksuota inventorizacijoje, kad neišsiruoštum dėžių ieškoti.

Rizikos ir kaip išvengti blogų patirčių

Ar gali būti, kad mano daiktai dingsta?

Teoriškai taip, praktiškai – labai retai, jei renkatės įmonę su draudimu. Yra atvejų, kai "vyras su furgonu" paima pinigus, išvažiuoja ir dingsta. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis yra tokia, kad mes stebime savo transportą GPS sistemomis. Žinome, kur mašina yra bet kurią minute.

Kas daryti, jei prieš išvykstant sužinojau, kad negaliu važiuoti?

Grąžinsime depozitą. Žinoma, kiekvienas atvejis individualus, bet mes nesame vagys. Jei atšaukiate savaitę iki – 90 proc. grąžinam. Jei vairuotojas jau vairuoja link jūsų namo Anglijoje – tai jau sunkiau, turi sumokėti už pradėtą darbą.

Ar saugu duoti pinigus prieš?

Su mumis – taip. Su įmone, kurią radote Facebook grupėje be interneto puslapio? Nebe. Patikrinkite "Companies House" adresą Anglijoje. Jei įmonė registruota prieš 3 mėnesius ir adresas yra "P.O. Box" – važiuokite tolyn.

Ar reikia sudaryti sutartį?

Privalomai. Be sutarties jūs neturite jokių teisinių ginklų. Sutartyje turi būti aiškiai parašyta, kas daryti, jei atsiranda trūkumai (praradimai, sugadinimai). Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis sako, kad žodiniai pažadai angiškai (ar lietuviškai) neverti nieko, jei kas nors nutinka prieš pat sieną.

Kaip elgtis jei atvykstant Lietuvoje randama sulaužyta lenta?

Greičiausiai tai įvyko važiuojant (kelių duobės Lietuvoje... ar Anglijoje). Praneškite vairuotojui nedelsiant. Surašykite defektų aktą. Draudimo bendrovė nagrinės praėjus 2–3 savaitėms. Nedarykite scenų tiesiog ten – tai nieko nepadės.

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, tačiau ne visada. Kartais dirbame su vietinėmis komandoms Anglijoje pakrovimui. Bet visada yra koordinatorius, kuris kalba lietuviškai ir gali paaiškinti situaciją. Jums nereikia mokėti anglų kalbos, jei nenorite (nors padėtų).

Ar galiu vežti statybines atliekas?

Negalima tai vadinamas "šiukšlių" eksportas. Statybinės atliekos – gipsas, plytos – brangiai išvežamos. Užsieniečiai Anglijoje taip dažnai bando paslėpti šiukšles tarp baldų. Muitinė tai pastebi ir baudžia. Perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis pataria: atsikratykite šiukšlių vietinėse pervežimo įmonėse prieš mūsų atvykstant.

Kas daro mūsų įmonę unikalia?

Tai ne robotai, o žmonės. Mes gerai žinome Anglijos kelių sistemą, žinome, kur nusipirkti geriausios kavinės (tikrai ne "Pret A Manger"), ir žinome, kaip sutvarkyti dokumentus. Tai paprasta patirtis, kurią negali įsigyti per savaitę.

Galite padėti su sandėliavimu?

Taip, jei negalite iš karto įsikelti į naują butą Lietuvoje, galime laikyti daiktus Vilniuje arba Kaune mūsų sandėlyje. Tai papildoma paslauga, bet kartais būtina, kai parduodate namą Anglijoje vėliau negu planavote.

Išvados

Viskas suarkuota? Tikiuosi, kad ne per daug. Svarbiausia – pasitikėkite savo įmone, o ne tik kaina. Gera perkraustymo įmonė iš Anglijos – ilgametė patirtis yra tobulas įrankas, kaip išvengti streso. Dirbu šioje srityje jau ilgai (beveik 24 metai), ir matęs esu viską – nuo degtų vagonų iki dingusių dėžių. Pasiruoškite dokumentus, būkite sąžiningi inventoriškumo sąraše ir viskas turėtų pavykti sėkmingai. Sėkmės kelyje (ir mielai pagalbos, jei reikės).