Perkraustymo įmonė į UK su geriausiais specialistais: kaip išgyventi be nervų ir nereikalingų rūpesčių

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir galiu pasakyti vieną – perkraustymas į Didžiąją Britaniją niekada nebuvo lengvas, o po „Brexit“ tas visas procesas tapo dar sudėtingesnis. Dažnai žmonės galvoja, kad tiesiog išsikrauna dėžes į furgoną ir važiuoja, tačiau realybėje viskas atrodo kitaip. Reikia pagalvoti apie muitinę, dokumentus, kelių mokesčius ir dar šimtas smulmenių, kurios gali sugadinti nuotaiką. Rasti tinkamą perkraustymo įmonę į UK su geriausiais specialistais – tai tik pusė darbo, kita pusė yra suprasti, kas iš tikrųjų laukia kelionėje. Štai kodėl nusprendžiau parašyti šią „žinutę“, kad jūs žinotumėt, į ką įsirausinėte. Čia nėra jokių gražių frazių iš vadovėlių, tik gilaus ir tiesaus patyrimo.

Kas su kainomis ir pinigais (tiesiogiai)

Kiek kainuoja perkraustymas į UK?

Visada kai klausiate apie kainą, aš stengiuosi nenukristi nuo kėdės, nes tai tas dalykas, kurio niekas nemėgsta girdėti. Kaina priklauso nuo tūrio, tai aišku, bet dar labiau nuo to, kiek daug daiktų jūs turite ir kiek jie sudėtingi. Jei t tiesiog kelios dėžės ir sofa, tai bus pigiau, nei jei vežate visą namą su piianinu ir rūsiu. Be to, dabar brangsta degalai, o keltų bilietai į UK kyla kaip šiltas vanduo. Taigi, tikslios kainos negaliu pasakyti iš karto, reikia matuot. Bet jei kas pasako „už 200 eurų viską nuvešiu“, bėkite tolyn, tai apgavystė.

Ar galima gauti nuolaidą?

Galima, jeigu nėra bėdų su laiku arba jei sutinkate laukti mūsų, kai mes renkame krovinią iš kitų klientų. Taip vadinamas „consolidated“ krovinys, kai mes į vieną furgoną krauname kelis klientų daiktus. Tai pigiau, bet lėčiau, nes reikia suderinti grafikus. Kartais pavyksta suteikti nuolaidą seniems klientams, kurie anksčiau jau naudojosi mūsų paslaugomis arba rekomendavo mus savo draugams. Tačiau neprašykite 50 proc. nuolaidos, nes mes ne labai turtingi. Daržovių kainos taip pat pakilo, tad ir mums sunku.

Kada reikia mokėti?

Standartiškai reikalaujame avansą, kad užsakytiems keltų bilietus ir paruošti dokumentus. Likusią dalį sumokate, kai Krovinys atvyksta į UK arba prieš išvežant iš Lietuvos, priklauso nuo pasitikėjimo lygio. Kartais vyksta taip, kad žmonės atsisako mokėti, kai jau viskas atvyksta, todėl mums reikalingas užtikrinimas. Geriausia aptarti tai iš karto, kad nebūtų nepatogumų vėliau. Mums svarbu, kad abiejų pusčių būtų ramu.

Ar imate užstatą?

Taip, dažnai imame nedidelį užstatą, ypač jei dirbame be sutarties arba jei tai didelis, sudėtingas perkraustymas. Tai užtikrina, kad jūs neatsisakysite savo daiktų paskutinę minutę (tai nutinka dažniau, nei galvojote). Užstatas grąžinamas, kai viskas įvyksta sėkmingai. Nebijokite, tai standartinė praktika, jei norite dirbti su serioza perkraustymo įmonė į UK su geriausiais specialistais, be to, tai apsaugo abejas puses.

Ką daryti, jei pasikeičia kaina?

Jei pasikeičia kuro kaina arba keltų operatoriai pakelia kainas, gali tekti šiek tiek pakoreguoti sumą. Mes stengiamės to daryti ne, bet kartais situaciją lemia ekonominiai faktoriai. Jei jums sakau, kad kaina pakilo 10 eurų, neperšokite nuo pykčio, tai ne mūsų kaltė. Geriau iš karto aptarti galimybes padengti papildomus išlaidas, jei jos atsirastų.

Dokumentai, muitinė ir tas šūdas su Brexit

Ar reikia daryti custom deklaracijas?

Žinoma, dabar, kai mes nebe ES erdvėje, tai privaloma. Kiekvienas daiktas, kuris keliauja į UK, turi būti deklaruojamas. Jei dirbate su mumis, mes padarome tai už jus, nes mūsų komandoje yra žmonių, kurie supranta tas visas formas. Jei bandysite tai daryti patys, galite užstrigti sienoje ir praleisti kelias dienas. Muitinės taisyklės pasikeitė, dabar reikia labai tiksliai užpildyti visus laukus.

Kas yra ToR01 numeris ir ar jis reikalingas?

Tai pagrindinis dalykas, jei perkraustote savo asmeninius daiktus į UK ir norite išvengti PVM mokesčio. ToR01 (Transfer of Residence) leidžia atvežti daiktus be mokesčių, jei gyvenate ne ES šalyje mažiau nei 12 mėnesių ir turite nuosavybės teisę į daiktus mažiau nei 6 mėnesius. Be šio numerio gali tekti sumokėti 20 proc. PVM, o tai nemažai. Užpildyti paraišką gali būti painu, bet mes padėsime tai padaryti (jeigu turite visus reikiamus dokumentus rankose).

Ar galiu vežti maistą?

Tai yra sudėtingas klausimas. Kai kurias maisto produktus vežti draudžiama, ypač mėsą ir pieno produktus, dėl ligų rizikos. Galite vežti kai kuriuos sauso maisto produktus, bet geriau viską patikrinti iš anksto. Kartais žmonės bando paslėpti dešrą tarp drabužių, bet muitininkai turi šunis (ir geras nosis). Negerai taip daryti, gali baudą gauti. Geriau neišgirti maisto arba suvalgyti kelią.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galite, bet tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Jei bandysite atvežti visą sandėlį alaus, tai bus laikoma komerciniu kroviniu ir reikės mokėti didelius mokesčius. Cigaretų taip pat yra ribojimai. Nerekomenduoju spažioti viską į furgoną, vėliau bus problemų su muitine. Geriau pasiklaustyti, koks leidžiamas kiekis ir laikytis taisyklių.

Kas nutinka, jei trūksta dokumentų?

Tada gali būti problema. Muitinė gali neleisti kroviniui praeiti arba jis bus uždarytas sandėlyje, kol gausite trūkstamus popierius. Tai kainuoja pinigus ir laiką. Kartais nutinka, kad klientai pamiršta pasą arba sutartį, o turiame skubėti. Geriausia turėti visus dokumentus paruoštas dieną prieš išvykstant. Mes pagalvojame už jus, bet be jūsų pagalbos negalime.

Ar sunku gauti leidimą vairuotojui?

Vairuotojui reikia specialių leidimų (Kent Access Permit ir pan.), kad galėtų važiuoti į UK, ypač jei furgonas sunkesnis nei 3,5 tonos. Mūsų įmonė viską tai tvarko, todėl jums nereikia galvoti apie tai. Bet jei važiuojate patys, būtinai patikrinkite, ar turite viską, kitaip gali būti uždarytas siena. Mūsų perkraustymo įmonė į UK su geriausiais specialistais visada tai turi omenyje.

Apie mus (ir tas specialistus)

Ar jūsų vairuotojai tikrai geri?

Turiu pripažinti, kad turime tiek seniūnų, tiek jaunų. Kai kurie dirba jau dešimtmetį, kiti tik pradeda, bet visi yra prižiūrimi. Jie žino, kaip pakrauti sunkų šaldytuvą nekenkdant jam, ir kaip važiuoti angliškais keliais. Kartais jie gali būti pavargę arba šiek tiek nervingi, nes kelionės ilgos, bet jie savo darbą atlieka gerai. (Nebent tą dieną turi blogą nuotaiką, tada geriau juos netraukti už uodega).

Ar dirbate savaitgaliais?

Galime, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums būtina išvykti šeštadienį ar sekmadienį, mes radome, bet vairuotojai turi poilsiauti. Kartais klientai nori, kad atvežtų sekmadienio vakare, nes tada jiems patogiau, bet turite suprasti, kad žmonės taip pat turi šeimas. Taigi, planuokite išvyką darbo dienomis, tai bus pigiau ir lengviau.

Ką daryti, jei vairuotojas užstringa kelyje?

Tai nutinka. Gali būti avarija, arba kilimas sustoja, arba blogas oras. Tada mes jums skambiname ir pranešame. Negaliame nieko padaryti su gamtos sąlygomis. Kartą vairuotojas prarado raktus nuo furgono (nepasakysiu kur) ir teko laukti atsarginio. Tai realus gyvenimas, ne filmas. Mes visada stengiamės išspręsti problemą kaip galima greičiau.

Ar saugu duoti daiktus jums?

Žinoma, mes turime civilinės atsakomybės draudimą. Bet taisyklės yra tokios, kad brangiausius daiktus (pinigus, juvelyrinius dirbinius, dokumentus) geriau nevežti furgonu, o pasiimti su savimi. Jei dingsta dėžė su drabužiais, mes atlyginame, bet jei dingna brangus laikrodis, kurio nebuvo inventoriuje, gali būti sunkiau įrodyti. Rašykite kruopštų sąrašą.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų furgonų turi GPS seklius, todėl galime pasakyti apytikslę vietą. Bet jei vairuotojas važiuoja per mišką arba po tuneliu, signalas dingsta. Kartais klientai skambina kas valandą ir klausia „kur jūs?“. Tai trukdo vairuotojui važiuoti. Geriau susitikti dėl atnaujinimo laiko, pvz., vakare. Mes jums pasakysime, kada tikimasi atvykimo.

Ar jūsų įmonė legali?

Be abejo, mes dirbame jau ilgai, turime visus leidimus, mokesčius mokame. Yra daug „baltųjų vairuotojų“, kurie siūlo pigias paslaugas, bet jie neturi draudimo. Jei jums rūpi saugumas, rinkitės tikrias įmones. Mūsų perkraustymo įmonė į UK su geriausiais specialistais visada duoda sutartį ir čekius.

Smulkmenos, kurios svarbiausios (ir ką daryti su daiktais)

Ar reikia išpakuoti baldus prieš vežant?

Geriau, kad mūsų komanda tai padarytų. Mes išmontuojame baldus, užpakuojame juos į specialias uždužtes ir apsaugom. Jei bandysite tai daryti patys, galiu pažadėti, kažkas trūks arba bus subraižyta. Mūsų specialistai žino, kur reikia atsukti varžtą, kad baldas neiširtų. Naudojame profesionalią įrangą, o ne paprastus peilius.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tai yra rizikinga. Muitinė turi griežtas taisykles dėl žemės, kad nebūtų atvežta kenkėlių. Šaknys turi būti nuplautos ir be žemės. Augalai gali nukentėti nuo šalčio furgone jei žiema. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti didelių palmių, geriau juos palikti draugams arba parduoti. Bet jei labai mylite, mums tiks, jei viskas tvarkinga.

Ką daryti su pianinu?

Tai mūsų meistras. Pianinai yra labai sunkūs ir jautrūs. Juos reikia kelti su specialiomis juostomis ir kartais su keltuvu. Nerekomenduoju kelti pianino su kaimynu, nes gali nukristi ant kojos. Mūsų komanda turi patirties, mes ne vieną pianiną išvežėme iš penkto aukšto be lifto (tai buvo siaubingai, bet mes padarėm).

Ar reikia rūšiuoti daiktus?

Būtina. Nešikite šiukšlių kartu su drabužiais. Jei turite senų baldų, kuriuos norite išmesti, pasakykite iš karto, mes nevešime jų į UK, jums tiesiog pinigus už tai išleisite. Rūšiuokite dėžes pagal kambarius, tai padės greičiau iškrauti. Žymėkite dėžes, „Virtuvė“, „Miegamasis“, taip mums bus lengviau.

Ar vežate dviračius?

Taip, dviračius vežame dažnai. Geriau juos apsaugoti, kad niekas nebraižytų. Kartais juos dedame ant furgono stogo arba į vidų, jei vietos užtenka. Jei turite brangų dviratį, geriau jį išmontuoti (nuimti ratus) ir padėti į dėžę. Taip saugiau.

Ar galiu vežti vaistus?

Asmeninius vaistus su receptu galite, bet reikia turėti dokumentą iš gydytojo (angliškai). Nevežkite didelių kiekinių vaistų be recepto, gali būti įtariama narkotikų prekyba. Muitinė tai tikrina labai atidžiai. Geriau pasiimti tiek, kiek reikia kelionei ir pirmiems savaitėms, o likusius gauti UK vaistinėje.

Kas daryti, jei bute nėra lifto?

Tai kasdienybė. Mūsų vairuotojai ir packeriai (krautojai) yra fiziškai stiprūs. Jei reikia nešti per penkis aukštus, mes tai padarysime. Bet tai gali šiek tiek padidinti kainą, jei tai užtrunka ilgiau nei planavome. Kartais klientai sako, „o, tik antras aukštas“, o laiptai yra tokie siauri, kad nepraeis sofa. Tada tenka išmontuoti langą (tai jau papildomai).

Ar duojate dėžes?

Taip, mes pristatome dėžes prieš kelias dienas, kad jūs spėtumėte susipakuoti. Jos turi būti gražintos (neužpildytos arba sugadintos). Jei norite jas palikti, tai galima susitarti dėl kainos. Geriau naudoti mūsų dėžes, nes jos tvirtos ir pritaikytos kroviniui. Kitaip gali subraižyti rankas.

Problemų sprendimas ir realios situacijos

Ką daryti, jei pasikeičia adresas?

Praneškite mums iš karto. Jei pasikeičia adresas UK, reikia pakeisti ir muitinės dokumentus, o tai gali šiek tiek uždelsti. Jei pasikeičia adresas Lietuvoje, tai paprasčiau, tiesiog važiuojame į kitą vietą. Bet nekeiskite adreso tada, kai furgonas jau stovi prie namų, tai sukuria chaosą.

Ar atsiprašinėjate, jei padarote žalą?

Žinoma, jei mes subraižome sieną arba sulaužome koją nuo stalo, mes atsiprašome ir padengiame žalą iš draudimo. Mes niekada nebiejame atsakingumo. Kartą vairuotojas atsitrenkė į vartus (buvo labai siaura) ir mes iš karto tvarkėmės remontą. Svarbiau būti sąžiningu.

Ar galima vežti dovanas?

Galite, bet jų vertė turi būti deklaruojama. Jei atvežate daug dovanų, gali būti laikoma prekyba. Muitinė klausia, „ar tai dovanos arba prekės?“. Geriau niekada meluoti muitininkui, jie turi akis kaip sakalas. Dovanokite, bet ne per daug.

Ką daryti, jeu klientas vėluoja?

Laukiame. Turime suprasti, kad išsikrauti viską per valandą neįmanoma. Bet jei vėluojate 4 valandas, tai gali paveikti mūsų kitus užsakymus. Mes stengiamės būti kantrūs, bet prašome ir jūsų supratimo. Laikas – pinigas, ir mūsų vairuotojai turi poilsio režimą.

Ar vežate iš labiau atokusių vietų?

Vairuojame visur, tiek į Vilniaus centrą, tiek į kaimą šalia Lenkijos sienos. Bet už kaimo važiavimą gali būti imamas papildomas mokestis, jei tenka grįžti tuščiam. Planuokite, kad furgonas gali priartėti tik prie pagrindinio kelio, jei kaimas per miškas.

Kaip susisiekti su vairuotoju, kai jis jau važiuoja?

Mes duodame vairuotojo numerį, bet jis negali atsiliepti, jei vairuoja (tai nelegalu). Geriausia rašyti žinutes. Jums atsakys, kai sustos pailsėti. Nesiskambinkite kas 10 minučių, tai trikdo. Mūsų perkraustymo įmonė į UK su geriausiais specialistais visada stengiasi, kad ryšiai būtų.

Ar tikrai „geriausi specialistai“ veža mano daiktus?

Žinau, tai skamba kaip reklaminis šūkis, bet mūsų komanda yra suburti iš žmonių, kurie nemėgsta savo darbo, o myli jį. Jie žino, kaip įvežti sofab per siaurus duris, kaip uždengti baldus nuo drėgmės. Tai ateina su patirtimi. Galbūt mes niekada nebuvo mokslininkai, bet mes žinom kelią į UK akyse.

Kas daryti, jei dingsta dėžė?

Tai retai nutinka, bet jei nutinka, pradedame ieškoti. Patikriname visus punktus, kur buvo sustoję. Kartais dėžė tiesiog užkrenta už kitos dėžės arba lieka paskutinėje vietoje. Visada skaičiuojame dėžes, kai krauname ir kai iškrauname. Jei trūksta, skambiname klientui ir galbūt vairuotojui.

Ar galima pasitikėti jumis?

Manau, kad taip. Per tuos 20 metų išvykome daugiau nei tūkstantį šeimų. Turime nuotraukų, atsiliepimų (net ir tų, kurie buvo nepatenkinti, nors bandėme padaryti geriausiai). Pasitikėjimas svarbiausia, ir jį reikia uždirbti ne žodžiais, o darbu. Tikiuosi, kad jūsų perkraustymas į UK bus sėkmingas.

Išvada

Na, tiek apie mūsų kasdienybę. Kaip matote, rasti tinkamą perkraustymo įmonę į UK su geriausiais specialistais nereiškia tik rasti pigiausią variantą internete. Tai reiškia rasti žmones, kurie supranta jūsų rūpesčius, žino muitinės kodus ir gali pakelti sunkų šaldytuvą nebesužaloję nugaros. Perkraustymas visada yra stresas, bet su gera komanda jis tampa tik kelionių istorija.