Perkraustymo įmonė į Angliją – patikimumas ir aukšta kokybė

Sveiki, taigi nusprendėte keltis į Didžiąją Britaniją. Tai didelis žingsnis, žinote, ir dažnai sukeliantis daugiau streso nei planavote. Daugelis klientų man pasako, kad sunkiausia rasti tai, kas neapsukatų galvos ir atvežtų daiktus saugiai. Po dvidešimt metų šioje srityje galiu drąsiai teigti, kad tinkama perkraustymo įmonė į Angliją – tai ne tik kaina, bet ir tas jausmas, kai žmogus telefonu atsakinėta aiškiai, o ne vengia. Rinktis reikia atsargiai, nes rinka pilna pasiūlymų, bet ne visi jie tokie kokybiški, kaip skelbia. Toliau bandysiu išdėstyti tai, kas tikrai svarbu, o ne tik gražius žodžius reklamoje.

Kaip išvis rasti normalius žmones?

Ką tiksliai reikia žinoti ieškant perkraustymo įmonės į Angliją?

Pirmaiausia, nekreipkite dėmesio į tai, kad svetainė daili. Reikia žiūrėti, ar jie turi realų adresą ir ar neapsiriboja vienu numeriu. Patikima perkraustymo įmonė į Angliją turi turėti transportą, kuris atitinka standartus, nebijoti parodyti savo draudimo poliso. Būtina klausti apie patirtį būtent su Jungtine Karalyste, nes ten specifiniai keliai ir taisyklės. Jei kalba apie tai, kad "mes vežame visur", tai gali būti signalas, kad jie niekur nenuveža gerai.

Ar verta pasitikėti skelbimais "Facebook" grupėse?

O čia jau lavinas. Socialiniuose tinkluose pasitaiko puikių pasiūlymų, tačiau rizika didžiulė. Ten dažnai pasirodo "vadybininkai", kurie net neturi savo sunkvežimių, tiesiog perparduoda užsakymus kitiems. Jei radote kažką ten, tikrinai kur kas geriau. Gali nutikti taip, kad atvyks kita mašina, ne ta, kurią matėte nuotraukoje, arba vairuotojas nebesuvokia, ką reikia daryti. Geriau rasti specialistus su pavardėm ir istorija.

Kaip suprasti, ar įmonė tikrai legali?

Lengviausias būdas – paprašyti PVM mokėtojo kodą ir patikrinti jį registrų sistemoje. Taip pat reikėtų klausti apie transporto licenciją. Legali perkraustymo įmonė į Angliją negali slėpti šių dalykų. Jei jie vengia atsakyti į klausimus apie dokumentus arba sako, kad "viskas tvarkoje, nepasirūpinkite", geriau pasitraukti. Tai kaip su gydytoju – jei jis neduoda recepto, tikrai negydo.

Kokia kaina yra normali ir kaip ji susiformuoja?

Nesakyčiau, kad yra viena kaina, bet jei kas siūlo pervežti pilną konteinerį už simtą eurų, tai akivaizdžiai apgavys. Kaina priklauso nuo tūrio, atstumo ir to, kaip greitai reikia važiuoti. Anglija brangi, degalai brangūs, tad ir kaina atitinkama. Paprastai, jei kalbame apie butą, tai kainos svyruoja, bet geriausia gauti bent tris skirtingus pasiūlymus, kad pamatytumite rinkos vidurkį.

Ar reikia matyti fizinį biurą ar įmonę gyvai?

Ne visada, bet tai padidina pasitikėjimą. Jei galite, nuvažiuokite pas juos pažiūrėti, kaip jie elgiasi su kitais kroviniais. (Nors dabar daug kas dirba nuotoliniu būdu, todėl fizinio biuro nebuvimas nebūtinai blogas ženklas, jei įmonė pasitvirtino rinkoje). Bet jei tik adresas – kai kurių "virtuvės" tipas – tai būkite atsargūs.

Kelionės detalės ir logistika

Kiek laiko paprastai užtrunka nuvežti daiktus iki Londono?

Standartiškai tai trunka nuo 3 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, ar tai yra bendras krovinys, ar atskiras reisas. Jei reikia skubiai, galima susitarti dėl greitesnio pervežimo, bet tai kainuos brangiau. Turite omenyje, kad laisvai įvežti kelią per Lietuvą, Lenkiją, Vokietiją ir tada per Lamanšą užima laiko. Dar reikia prisidėti muitinės formalumus, kartais užstringa ten.

Ar jūsų perkraustymo įmonė į Angliją surenka baldus?

Taip, tai mūsų darbas. Atvykstame su įrankiais, užklojame grindis, surinkame baldus, užjuosime juos, kad neapsibrėžtų. Nereikia jums rūpintis, kad kažkas nukristų iš rankų. Tiesa, jei turite senus, lūžtančius spintas, gali būti, kad reikės juos išardyti labiau, nei įprasta, kad neaišektų į gabalas.

Kas vyksta su daiktais tamsinėje?

Tamsinėje – taip mes vadiname tą laiką, kai daiktai laukia iškrovimosi arba kai yra surinkti į bendrą mašiną. Jie saugiai užtvirtinti, niekur nešoka, jei vairuotojas normalus. (Kartais pasitaiko, kad kažką užmiršta užsegti, bet tada atsakomybė mūsų). Daiktai yra apsaugoti nuo drėgmės ir dulkių, tai nėra kažkas panašaus į mėsą prekybos centre.

Ką daryti, jei vairuotojas užstrigs ant sienos?

Tai reali situacija, ypač po Breksito. Kartais muitinėje reikia laukti valandas ar net dieną. Jei įvyksta tokia užlaikymas, mes pranešame klientui. Negali padaryti nieko, tik laukti. Geriausia tur�ti šiek tiek atsargumo laiko planuose. Nemanau, kad verta dėl to panikuoti, tai mūsų kasdienybė, tiesiog reikia kantrybės.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Maistą vežti galima, bet yra apribojimai, ypač kai kalbame apie mėsos ir pieno produktus. Anglija labai griežta dėl to. Geriau nebandyti vežti kumpio ar sūrio, nes gali tiesiog konfiskuoti. Dėl konservų ar sauso maisto – paprastai praėja, bet viskas patikrinama. Gėrimai (alkoholinis) taip pat turi ribas, tad geriau sužinoti iš anksto, kad nebūtų nemalonių pokalbių pas sieną.

Dokumentai, mokėjimai ir pinigai

Kokius dokumentus būtinai reikia pasirašyti?

Būtinai reikia sutarties – krovininės tirontrašės arba bendros sutarties. Jame turi būti išvardyti visi vežami daiktai (pridedamas inventoriaus sąrašas), jų būklė, adresas ir kaina. Be šio popieriaus, jei kažkas dingsta, jūs neturėsite į ko kreiptis. (Kartais žmonės pasirašo ant kelių lapų, o tą nupjauva – būkite atsargūs).

Ar kaina gali pasikeisti kelionės metu?

Neturėtų, jei mes iš anksto tiksliai įvertinome kiekį. Jei jūs papildomai užkraunate daiktų, kurių nebuvo sąraše, arba keičiate adresą, tuomet kiekvienas papildomas metras kainuos. Taip pat, jei reikia naudoti kelias minutes ne pirmame aukšte, o penktame be lifto, tai taip pat gali įtakoti galutinę sumą. Bet staigmenų be jūsų kaltės daryti negalime.

Ką daryti su depozitu? Ar jis būtinas?

Daugelis įmonių ima nedidelį avansą, kad užfiksuotų datą. Tai normalu. Jei jūs atšaukiate perkraustymą paskutinę minutą, depozitas gali likti įmonei, nes jie laikė jums laiką ir mašiną. Patikima perkraustymo įmonė į Angliją visada aiškiai pasakys, ar depozitas grąžinamas, ir kokia atšaukimo tvarka. Viskas turi būti užrašyta.

Ar draudimas apima viską ir kiek tai kainuoja?

Draudimas būtinas, bet jis neapima visko, kas jums galvoja. Paprastai jis dengia žalą, kurią padaro vairuotojas (pvz., numeta sofą), bet neapima jūsų blogai supakuotų daiktų viduje. Yra draudimo limitai, tad jei vežate brangius paveikslus ar juvelyrinius dirbinius, tai reikia deklaruoti atskirai. Neklauskite, kodėl, tai tokios taisyklės.

Kaip geriausia mokėti – grynaisiais ar pavedimu?

Geriausia pavedimu, kad būtų likęs pėdsakas. Grynaisiais mokėti nerekomenduojame, ypač dideliomis sumomis, dėl saugumo. Be to, jei bus ginčas, pavedimo istorija padės įrodyti, kad mokėjote. (O jei vairuotojas pradeda kalbėti apie grynąsias "už degalus" kelionės metu – tai didelis raudonas vėliavėlės signalas).

Įranga, daiktai ir specifiniai dalykai

Ar reikia patiems rinkti dėžes?

Galite rinkti, bet mes siūlome nusipirkti arba išsinuomoti profesionalias dėžes. Jos tvirtesnės, tinka viena kitai, todėl patogiau krauti. (Nors žinau, kai kurie mėgsta vežti "Lidl" dėžėmis – gi nešokant, bet tada rizikuojate, kad dėžė sugriūva po svorio ir viskas išbyra). Geriau investuoti šiek tiek į pakavimą.

Kaip vežti pianiną ar labai sunkų seifą?

Tai reikalauja specialios technikos – ne paprastos rankos. Mes turime keltuvus, juostas ir patirties. Pianinas neįeina per laiptus tiesiog taip, reikia sukti, kartais net pro langą, jei laiptai per siauri. Būtinai pasakykite apie tai iš anksto, kad paruoštume tinkamą komandą. Negalima tiesiog "užmesti" to į mašiną.

Ar saugu vežti kompiuterius ir plazminius televizorius?

Taip, jei jie supakuoti. originaliose dėžėse – idealus variantas. Jei ne, reikia naudoti burbuliukų plėvelę ir minkštą medžiagą. Televizorius geriausia uždėti stovinčią, ne gulėti, kad neįtrintų ekrano. (Kartais žmonės įdeda tarp drabužių... na, gali nenuvilti, bet aš nebūčiau taip rizikavęs).

Kas daryti su gyvūnais? Ar juos vežate?

Mes nevežame gyvūnų, nes tai reikalauja specialių sąlygų ir leidimų. Gyvūnai turi važiuoti su savininku arba specialiomis transporto paslaugomis. Jie negali būti palikti tamsinėje ar mašinos sandėliuke, tai nelegalu ir nehumaniška. Neskubėkite juos supakuoti kartu su baldais, tai blogiausia idėja.

Ar galima vežti alkoholį?

Taip, bet ribotais kiekiais. Jūsų asmeniniam naudojimui – tai nėra problema, jei tai ne didelė prekybinė partija. Muitinėje gali paklausti, ar tai tikrai jums. Geriau laikyti tai atskirai, o ne tarp indų, kad nesužlugtų ir neužterštų viso krovinio, jei butelis sudužtų (o tai, turiu pasakyti, nutinka dažniau nei galvojote).

Nesklandumai, problemos ir jų sprendimai

Kas nutinka, jei daiktas sulūžta ar dingsta?

Tuo atveigu rašome defektų aktą iškart paaiškinant vairuotojui. Tada kreipiamės į draudimo kompaniją. Jei žala įvyko dėl mūsų kaltės, mes atsakome. Jei dėl jūsų blogo pakavimo – tuomet atsakomybė jūsų. Svarbiausia – niekur nebegyventi ir viską užfiksuoti dar prieš išsikraunant mašiną.

Ar jūsų perkraustymo įmonė į Angliją dirba ir savaitgaliais?

Dirbame, bet tai papildomai mokama. Savaitgaliai yra poilsio laikas, tad vairuotojai reikalauja didesnio atlyginimo. Jei jums būtina išsikrauti sekmadienį Londone, mes tai padarysime, tik susitarkime dėl korekcijos. (O jei dar ir šventė – tada tai jau prabangus malonumas).

Ką daryti, jei vairuotojas nemoka lietuviškai ar angliškai?

Tai dažna problema, ypač jei pasamdate pigią komandą iš trečiosios šalies. Mūsų vairuotojai kalba bent angliškai, kad galėtų susitvarkyti dokumentus muitinėje ir susikalbėti su jumis. Jei jis nekalba jokiais kalbomis, kurios suprantate – tai tikras košmaras, ypač kai reikia susitarti dėl iškrovimosi vietos.

Ar galima susiderėti dėl papildomo stabdymo pietų metu?

Galima, bet tai laiko klausimas. Jei reikia laukti valandą, kol jie papijaus kava, tai gali būti įskaičiuota į kainą arba gali tekti papildomai sumokėti už vairuotojo laiką. Geriau susitarti dėl tvarkaraščio iš anksto, kad nereikėtų stebėti, kaip laikas bėga.

Ar būna, kad atvyksta kita mašina nei buvo sutarta?

Turėtų atvykti ta, ką sutarėme. Kartais dėl techninės gedimo mes keičiame mašiną į panašią ar geresnę, bet tik pranešę apie tai. Jei atvyksta senas "Gazelės" tipas vietoj vilkiko, tuomet tai aiškus pažeidimas. Tokiu atveju neturite teisė priimti krovinio, reikia skambinti mums.

O jei aš vėluoju į iškrovimą Anglijoje?

Tuomet laukiate. Vairuotojas negali palikti daiktų gatvėje ir eiti toliau. Jei vėluojate ilgiau nei valandą, gali būti taikoma mokestis už stovėjimą. Anglijoje griežtos taisyklės dėl stovėjimo sunkvežimių miestuose, tad geriau būkite laiku. (Nebent tai yra privatus kiemas, ten laisvesnė).

Ką apie tai viską galima pasakyti apibendrinant?

Viskas susikerta ties paprasta tiesa – geriausia perkraustymo įmonė į Angliją yra ta, kuri nedaro staigmenų. Nors aš ir kalbėjau apie įvairias problemas, tikrai galima rasti puikių specialistų, kurie atliks darbą tvarkingai. Svarbiausia nesileisti į klausimus apie nepagrįstai mažas kainas ir viską užfiksuoti popieriuose. Tada ir kelionys bus ramesni. Sėkmės naujajame namuose!