Perkraustymo į UK paketai su surinkimu: kainos, paslaptys ir realybė

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, maždaug nuo tada, kai keliukai į Angliją dar nebuvo tokie išvystyti, o telefonai su kameromis buvo sci-fi filmų dalis. Per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, be galo smagių klientų iki tokių istorijų, kurias norėtumisi ištrinti iš atminties. Dažniausiai žmonės klausta apie perkraustymo į UK paketai su surinkimu, nes tai tikras galvos skausmas. Visi nori žinoti kainą, bet nedaugelis supranta, kas už jos slepiasi. Čia nėra tik apie tai, kad užkrauti dėžę į furgoną ir važiuoti. Čia yra apie logistiką, custom (muitinę), anglų vairuotojus, kurie myli skubti, ir tą jausmą, kai atvykstate į naują butą Londono priemiestyje, o jis tuščias. Štai trumpai ir be gailesčio, kaip tai veikia iš mano pusės.

Bendrosios klausimai apie kainas ir procesą

Kiek kainuoja perkraustymas į UK su surinkimu?

Tai klausimas, kurį girdžiu kasdien. Kainos svyruoja kaip oras Londone – nuo 500 iki kelių tūkstančių eurų. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur būtent Lietuvoje ar Anglijoje gyvensite. Jei turite tik kelias dėžes ir norite, kad jas surinktume (tai yra supakuotume), tai bus pigiau. Bet jei reikia išvežti visą butą su pianinu, o dar virš to reikia viską surinki naujame name – tai kainuos brangiau. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu įprastai apima darbo valandas, kuro mokesčius ir muitinės procedūras. Nerašau konkrečios sumos, nes kiekvienas atvejis unikalus, tarkime, 1 kubinis metras su darbu gali kainuoti apie 250-300 eurų, bet tai tik orientyras.

Ar brangiau, jei reikia surinkti baldus Anglijoje?

Žinoma, brangiau. Mūsų komanda turi atvykti į jūsų naująjį namą, išsikrauti, o tada pradėti verkti prie baldų instrukcijų. Angliški baldai, paimti iš "IKEA" ar "Argos", kartais būna tikras iššūkis net mums. Darbas Anglijoje brangesnis, nes ten tiesiog aukštesnės darbo sąnaudos. Jei pageidaujate pilno surinkimo, tai įeina į perkraustymo į UK paketai su surinkimu kainą, bet papildomai apmokestiname už laiką, praleistą vietoje. Vieną kartą turėjome klientą, kuris nusipirko milžinišką sistemą ir nebuvo nusipirkęs varžtų – teko važiuoti į parduotuvę ieškoti atitikmenų. Tai laiko praradimas, o laikas – pinigai.

Kas įeina į standartinį paketą?

Standartinis dalykas yra tai, kad atvažiuojame, pakavame daiktus (jei to nepadariusite patys), užkrauname, vežame per jūrą, iškrauname. Surinkimas – tai jau papildomas paslaugų rinkinys. Kai sakau "perkraustymo į UK paketai su surinkimu", turiu omenyje, kad mes ne tik fiziškai pervežame krovinius, bet ir padarome jūsų naująją būstą gyvenamą. Tačiau dažnai žmonės mano, kad mes iš karto įsirenginame miegamąjį. Ne, mes surinkime lovas, spinteles, stalus, bet apdailos darbų nebedarome. Dar kartą pakartosiu – pakavimo medžiagos įprastai įeina, bet specialios dėžės vynui ar tėvelių kainuojama papildomai.

Ar galima pasiderėti dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei turite standartinį kiekį daiktų, kaina yra kaip yra. Bet jei, pavyzdžiui, galite susitvarkyti su pakavimu patys, tai galiu numesti šimantą ar du. Arba jei jūsų data lanksti ir galiu į jūsų krovinį prikabinti dar vieną klientą, tada kainą galime sušvelninti. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu nėra fiksuoti taisyklėse, tai verslas. Kartais klientai bando derėtis taip agresyviai, kad nori pasakyti – važiuokite patys. Geriausia tiesiai pasakyti, koks biudžetas, ir mes pažiūrėsime, kas galima padaryti tokiomis sąlygomis. (Nors dažniausiai tiesiog pasakau, kad tai neįmanoma).

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Nuo to momento, kai pasirašote sutartį, iki atvykimo gali praeiti nuo savaitės iki mėnesio. Jei kalbame apie patį važiavimą, tai furgonams užtrunka apie 3-5 dienas priklausomai nuo kelio sąlygų ir laukimo laiko uoste (Dover arba Hull). Jei reikalaujame greito pervežimo, tai kaina kyla. Nereikia manyti, kad tai kaip autobusas – išvažiuoja ryte ir vakare jau esate. Yra muitinė, kur gali užstrigti valandomis. O dar surinkimas vietoje – tai dar pusė dienos, jei daug baldų.

Ar saugu duoti daiktus?

Per 20 metų buvo tik 2-3 incidentai, kai kažkas paslydo. Na, o tais atvejais buvo blogai užfiksuota. Viskas priklauso nuo to, kaip tai užfiksuojame dokumentuose. Jeigu ant dėžės parašyta "indai", o viduje yra televizorius, kurį mes užkrovėme ne taip, tai jokių atsiprašymų nepades. Bet jei viskas tvarkingai sudėliota ir uždaryta, mes prisiimame atsakomybę. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu apima draudimą, tačiau geriau visada pasidomėkite, ar jis apima ir tą momentą, kai vairuotojas spjauna ant grindų (juokauju, bet buvo ir tokių atvejų su kitomis firmomis).

Kas daryti, jei netilpu į planuojamą tūrį?

Tai dažna problema. Žmonės sako: "Man tik 5 kubinių", o paskui atvažiuojame ir matome, kad jaučiasi 10. Tada reikia spręsti – ar statome papildomą furgoną, ar kažką paliekate. Geriau iš anksto pasakykite tiesą. Nenuviliu, jeigu daugiau daiktų, tiesiog reikės sumokėti už papildomą vietą. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu yra lankstūs, bet furgono talpa nebegali išsiplėsti. Kartą teko įsirašyti sofą į vidų beveik per langą, bet tai buvo ekstremalus atvejas.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet ne viską. Mėsą, pieno produktus, kiaušinius – ne. Muitinė juos tiesiog konfiskuos ir baudos didelės. Kietą maistą, džiovintus vaisius, makaronus – galima. Viskas turi būti originalioje pakuotėje, su galiojimo terminais. Esu matęs, kaip žmonėms bandė išvežti dešrą paslėpta tarp drabužių... nepasisekė. Geriau nerašyti "maistas" sąraše, o tik "kulinarijos produktai", nors ir tai gali kelti klausimų. (Negerai, kad taip sakau, bet taip yra).

Paslaugos ir baldų surinkimas (Assembly)

Ar jūsų komanda moka surinkti bet kokius baldus?

Mums nėra paslapčių, bet kai kurie gamintojai sukuria tokias konstrukcijas, kad nori plaukti. Dažniausiai dirbame su "IKEA", "Wayfair", "John Lewis" baldais. Jei turite kažką labai seno, tėvo darbo, be instrukcijų, tai gali būti problema. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu apie tai paprastai pranešame iš anksto. Mūsų meistrai turi savus įrankius, o jei reikalingas specialus, turite pasirūpinti arba pasakyti. Geriausia, kai instrukcijos yra rastame arba el. paštu.

Ar reikia iš anksto paruošti baldus?

Būtų puiku, jei paimtumėte visus varžtus ir įdėtumėte į vieną maišelį, pažymėtą, iš kurio baldo jie. Taip sutaupome valandas. Jei paliksite visus sumaišyta ant grindų, mums teks spėlioti. Tai padidins darbo laiką, o tuo pačiu ir kainą. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu yra efektyvesni, kai klientas šiek tiek pasirūpina organizacija. Nereikia mums padėti nešti, bet paruošti – taip.

Kas nutinka, jei baldai sugenda pervežimo metu?

Tai retas atvejis, nes gerai užsegame. Bet jei įvyksta avarija arba kažkas staigiai stabdo, ir spinta užlūžta – mes atsiprašome ir bandome sutaisyti vietoje. Jei neįmanoma – draudimas padengia žalą arba mes nuperkame naująą (priklausomai nuo sutarties). Kartais būna, kad baldas buvo jau su defektais prieš mus, o klientas sužino tik po to, kai jį atvežame. Tada ginčų neišvengsi. Geriau viską užfotografuoti prieš kraunant.

Ar atvežate ir išnešate pakuojimo atliekas?

Taip, tai įeina į paslaugą. Nenoriu, kad jūsų naujame bute Guliverio saloje būtų pilna dėžių. Surinkus baldus, susirename visas pakuotes, įdedame į maišus ir išvežame. Tačiau, jei daugiau nei 3-4 dėžių, galiu paprašyti papildomo mokesčio už šiukšlių išvežimą, nes Anglijoje už šiukšles reikia mokėti. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu turi būti "rak keys" – atvažiavome, padarėme, išėjome, palikome švarą.

Ar galite pakabinti lentynas ar paveikslus?

Galime, bet tai jau nebe baldų surinkimas, o montavimas. Paprastai keliame 2-3 paveikslus nemokamai kaip dosnumo gesture. Jei reikia kalti sienas ir kabinti visus vaizdus iš eilės, tai skaičiuojame pagal valandas. Angliškos sienos kartais būna minkštos, kaip duona, ten reikia specialių varžtų. Tad jei turite brangų paveikslą, geriau pasirūpinkite savo meistru arba pasakykite mums iš anksto, kad atvežtume tinkamą įrangą. (Nors dažniausia tiesiog sakyčiau, kad tai ne mūsų specifika).

Ar dirbate savaitgaliais?

Dirbame, bet brangiau. Jei norite, kad atvyktume sekmadienį ir viską surinktumėte, kad pirmadienį būtumėte ramūs – tai kainuos papildomai 20-50 proc. prie darbo užmokesčio. Anglijoje taip pat yra darbo laiko apribojimai, ne viskas galima daryti garsiai sekmadienį ryte. Geriausia derėtis dėl penktadienio arba šeštadienio.

Kas daryti, jei netelpa baldai į kambarį?

Tai jūsų problema, ne mūsų, tačiau mes padėsime jums spręsti. Galime surinkti balkone arba koridoriuje laikinai, kol nuspręsite, kur dėti. Kartą buvo tok situacija, kad sofa neįėjo pro duris. Teko išmontuoti langą. Nenuvyliau, padėjome, bet už lango montavimą ir demontavimą klientas mokėjo atskirai. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu yra apie paslaugiškumą, bet ne apie stebuklus.

Muitinė, dokumentai ir "Brexit" nuostoliai

Ar reikia deklaruoti daiktus Muitinėje?

Žinoma. Po "Brexit" viskas tapo sudėtingiau. Nereikia mokėti PVM ir muito, jeigu tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ne mažiau kaip 6 mėnesius ir ketinate naudoti toliau. Tam reikia pateikti Transfer of Residence (ToR) dokumentą. Be jo gali tekti mokėti 20 proc. PVM. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu įprastai apima pagalbą su šiais dokumentais, bet jūs turite pats užpildyti formą internete. Jei nesate tikras, kaip tai daryti, aš dažnai nusiunčiu nuorodą.

Kas yra ToR01 numeris ir kur jį gauti?

Tai leidimas atvežti daiktus be mokesčių. Gaunamas Jungtinės Karalystės muitinės (HMRC) svetainėje. Užpildote anketą, parodote, kad gyvenate Europos Sąjungoje daugiau nei 12 mėnesių ir ketinate gyventi JK mažiausiai 6 mėnesius. Procesas trunka apie 10-20 darbo dienų (kartais ilgiau, jei užsikimba). Be šio numerio mes negalime formaliai vežti jūsų daiktų kaip "perkraustymo", tai bus tiesiog importas. O importas mokesčių pilnas.

Ar galiu vežti transporto priemonę?

Galima, bet čia visai kita istorija. Automobilių perkraustymas turi savo taisykles. Reikia mokėti muito (10 proc.) ir PVM (20 proc.), nebent jums taip pat pavyks gauti ToR. Be to, automobilis turi atitikti JK standartus (MVSA). Dažnai pigiau parduoti čia ir nusipirkti ten, nes su dokumentais galvos skausmas didelis. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu retai kada apima automobilius, nes reikia specialios rūsių transporto priemonės.

Kokius dokumentus reikia tur�ti kelionės metu?

Reikia turėti pasą, vairuotojo pažymėjimą (jei vairuosite), ToR numerio patvirtinimą (geriau spausdintą), ir krovinio sąrašą (inventorių). Muitinės pareigūnai gali sustabdyti bet kurią minute ir klausti, kur važiuojate ir kas yra dėžėse. Jei sąrašas neatitinka turinio, bus bėdų. Geriau turėti visus popierius vienoje vietoje. (Aš vieną kartą pamiršau pasą ir teko važiuoti tuščiam furgoną atgal – nieko gero).

Ar tikrai nereikia mokėti mokesčių už naudotus daiktus?

Jei jie tikrai naudoti ir asmeniniai – ne. Jei radote naują televizorių šiukšliuose ir norite jį paimti su savimi – tai jau ne asmeninis daiktas, o prekė. Už prekes mokėti reikia. Muitininkai turi akčių. Jei matys 10 naujų neįpakluotų monitorių, abejoos. Tad būkite protingas. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu skirti tiems, kurie keičia gyvenamąją vietą, o ne tiems, kuris atveža prekes pardavimui.

Kas nutinka, jei užstriguose muitinėje?

Laukiame. Kartais valandą, kartą dieną. Tai nėra mūsų kaltė, todėl laukimo laikas paprastai neįskaitomas į darbo laiką, nebent sutartyje nurodyta kitaip. Geriausia tur�ti visus dokumentus tvarkai, kad niekas nekelia įtarimų. Esu matęs, kaip furgonus laikė 3 dienas tik todėl, kad vairuotojas nesugebėjo paaiškinti, ką veža.

Ar reikia draudimo muitinės atžvilgiu?

Draudimas apima daiktų praradimą ar sugadinimą. Muitinės baudas už neteisingą deklaravimą draudimas nedengia. Jei jūs paslėpsite alkoholį, ir jį rast, baudą mokėsite savo kišene. Draudimas neapsaugo nuo jūsų pačių klaidų. Būkite sąžiningi, tai pigiau.

Kelionės detalės ir vairuotojai

Kaip vyksta kelionė per jūrą?

Dažniausiai važiuojame pro Kalais (Prancūzija) arba Dunkirką į Doverį. Kelionė truks apie 24-30 valandų viena kryptimi be poilsio. Furgonai užsiregistruojami uoste, laukia keltą. Kelionėje truputį pasisuka (jūra). Kai kurie vairuotojai miega kelyje, kiti laukia uoste. Svarbu, kad krovinys būtų užfiksuotas, kad niekas nepasimestų.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Galima, bet tai papildomai kainuoja ir nėra visada patogu. Vairuotojai dirba ilgai, jie nori ramiai miegoti arba klausyti savo muzikos. Jūs būsite furgone keleiviu. Be to, jei vykstate su šunimi ar kate, turi būti visos vakcinacijos ir čipas. Anglija labai griežta dėl gyvūnų. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu dažniausiai siūlome, kad klientas skraidina lėktuvu, o jo daiktai važiuoja furgonu. Taip pigiau ir greičiau.

Kas daryti, jei furgonas sugenda?

Tai blogiausia scenarijus, tačiau mes turime pagalbinį transportą ir draudimą. Jei sugenda variklis, mes išsiunčiame kitą furgoną perkrauti. Tai gali atidėlioti pristatymą dieną-dvi. Tokių atvejų buvo, bet viskas išsprendžiama. Nereikia panikuoti. Svarbu turėti mūsų telefono numerį, kuris visada veikia.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma mūsų furgonų turi GPS stebėjimą. Galiu atsiųsti nuorodą, kur matote, kur dabar yra jūsų daiktai. Tačiau nereikia skambinti kas valandą ir klausti "kur jūs". Vairuotojas gali važiuoti poilsio laiku arba užstrigti spūstyje. Pasitikėkite procesu. Stebėjimas yra geras dalykas, bet neturėtų tapti obsesija.

Kaip elgiamasi su parkavimu Anglijoje?

Angliški miestai, ypač Londonas, yra siaubingi dėl parkavimo. Reikia gauti leidimą (suspension) iš savivaldybės, jei reikia stovėti geltonoje linijoje. Tai jūsų pareiga – susitvarkyti leidimą. Jei mūsų furgonas gaus baudą, ją sumokėsite jūs. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu neapima Londono transporto policijos nusivylimo. Geriau iš anksto pasirūpinkite vieta.

Ar atvežate į Škotiją ar Velsą?

Atvežame visur. JK tai ne tik Londonas. Jei gyvensite Glazge ar Edinburge, kaina bus šiek tiek aukštesnė dėl atstumo. Bet tai įmanoma. Kelias ilgesnis, tiltai mokesčiai (toliau šiaurėn jų mažiau, bet kuro kaina tokia pati). Viskas susitariama individualiai.

Ką daryti, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai arba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba abiomis kalbomis bent truputį. Jei būsite Anglijoje, jis sugebės susitvarkyti su dokumentais. Jūsų nebūtina lydėti. Bet jei turite kokių nors specialių nurodymų surinkimo metu, geriau juos parašyti lietuviškai, o mes išversime. (Arba tiesiog paaiškinsim rankomis, kaip mes darome su kai kuriais klientais iš kitų šalių).

Išvada

Taip, tai nėra lengvas procesas, bet su geru planavimu viskas įmanoma. Perkraustymo į UK paketai su surinkimu yra investicija į jūsų ramybę. Nereikia bandyti sutaupyti visko, nes pigiausiai paprastai būna brangiausiai – pasirodo, kad kažkas dingęs, sugadinta, arba apskritai neatvyko. Rinkitės patikimus žmones, kurie nebijo pasakyti tiesą apie kainas ir laikus. Dirbu šioje srityje ilgiau, nei kai kuriems iš jūsų metų, ir galiu pasakyti – geriausia būti sąžiningu nuo pradžios iki galo.