Perkraustymas Robin Hood: kaip išvengti siaubo istorijų ir ką tikrai reikia žinoti

Visas šis perkraustymo reikalas... tikrai ne iš lengviausių, ir kadangi jau daugiau kaip dvidešimt metų dirbu šioje srityje, galiu pasakyti – mačiau viską. Nuo tų, kurie bando susitraukti sofas į „Volkswagen Golf“ iki tų, kurie pamiršta vaikus sename bute (tiesa, greitai prisimena). Jeigu jūsų pasirinkimas yra perkraustymas Robin Hood, tai, žinoma, geras žingsnis, tačiau nereikia manyti, kad viskas taps stebuklingai paprasta be jūsų dalyvavimo. Reikia suprasti mechanizmą. Žmonės dažnai užmiršta, kad pati logistika – tai tik pusė darbo, kita pusė – tai jūsų pasiruošimas ir supratimas, kas vyksta už kabinos rųmų. Štai mano ilgametė patirtis, persmelkta ir rūpesčių, ir kavos puodelių, kaip tai padaryti taip, kad nebūtų nori verkti vėlų vakarą.

Bendri klausimai apie procesą ir organizavimą

Kiek laiko užtrunka paprastas buto perkraustymas?

Viskas priklauso nuo to, ką vadinate „paprastu“. Kai sakysite telefonu, kad turite „nedaug daiktų“, aš visada įsivaizduoju dvi krepšys ir dvi rankines, o atvykstu prie penkių aštuonės metrų grindų pilnos knygų. Perkraustymas Robin Hood paprastai veikia taip: jei tai vieno kambario studija be pianino, pusės dienos užtenka. Jei tai tris kambarių butas su visais tais „pasididžiavimais“, kuriuos nebeįsivaizduojate palikti, tai tikrai užtruks nuo ryto iki vėlumo. Neskubėkite spėti, geriau turėti rezervą valanda ar dvi, nei vėliau mokėti viršvalandžius.

Ar reikia rezervuoti datą iš anksto?

Žinoma, jeigu norite perkraustytis penktadienį arba mėnesio pabaigą. Tada visi tiekiai užimti, ir oho, tenka stovėti eilėse. Geriau susitarti bent savaitę prieš, o jeigu kalbame apie vasarą – tai geriau mėnesį. Aš pats mačiau, kaip žmonės laukia paskutinę sekundę, o tada gauna atsakymą, kad laisvų mašinų nėra. Perkraustymas Robin Hood nėra stebuklas, jie turi tam tikrą kiekį vairuotojų ir mašinų. Ir ne, jie negali tiesiog „pridirbti“ dar vienos sunkvežimio iš oro, jei jūs nusprendėte perkraustytis rytoj.

Kas daro, jei oras blogas?

Lietus Lietuvoje nėra stebuklas, o perkraustymas su lietumi – tai tikras košmaras. Tiesa, profesionalai į tai žiūri ramiai. Jie turi antklodžių, pleistelių, o gal net ir patogų palapinę tipo pastogę, bet jūs turite pasirūpinti, kad senas ir naujas butas būtų apsaugoti. Viską nuo durų iki lifto reikia padengti, kitaip bus kaip šlenderyje. Vieną kartą mačiau, kaip viena klientė neleido uždengti koridoriaus kilimėlių, ir galiausiai ten teko daryti remontą. Taip kad, kai sakau „apsauga“, aš tai tikrai turiu omenyje.

Ar galiu pati padėti?

Galite, jeigu tik tikrai norite ir nesutrukdysite. Kartais atrodo, kad padėti nešti dėžę yra pagalba, bet jeigu jūs užklumpate vairuotojui kelyje arba pradedate ieškoti „geriausios“ dėžės krūvoje, tai tik prailgina procesą. Geriausia, ką galite padaryti, tai nurodyti, ką ką reikia nešti ir kur padėti. O nešti... geriau palikite tiems, kuriems mokama už tai, kad jų nugaros neužsirgtų. Nors, jeigu jūs jauna ir stipri – kodėl ne, bet tik saugiai.

Kas nutinka, jei aš pasiruošęs blogai?

Tada viskas pavirčia į lėtą filmą. Jeigu dėžės nėra uždarytos arba sudėtos chaotiškai, vairuotojai praranda laiką surūšiuodami. Aš kartą mačiau, kaip viena šeima dėžėse laikė tiek drabužius, tiek indus, ir tą indų komplektą, žinoma, teko susirinkti iš trys šimtų skaldulių. Perkraustymas Robin Hood gali pasiūlyti ir pakavimo paslaugas, tai verta pagalvoti, jeigu nemėgstate arba nesate spėjęs susirūpinti tuo patys. Pinigai už ramybę dažnai verti.

Ar jie atvyks laiku?

Stengiasi, tačiau esame gyvi žmonės, o ne robotai. Užstrigęs liftas, avarija kelio ties „Magistralės“ žiedu arba tiesiog klientas, kuris nesugebėjo laiku išsikraustyti iš ankstesnės vietos – vis tai sukelia vėlavimus. Jeigu planuojate ką nors rimto po to, geriau turėkite laiko rezervą. Aš visada sakau klientams – jei jie sako, kad atvyks 9:00, tai laukite iki 9:30. Taip ramiau gyvenama.

Kainodara ir mokėjimai

Kaip susiformuoja kaina?

Nėra vienos lentelės, kurią galima padėti ant stalo ir sakyti – tiek ir tiek. Kaina nuo visko: nuo to, kiek aštuonmetrių kėdžių turite (o jų svoris nuostabus), iki to, ar reikia lipti į ketvirtą aukštą be lifto. Perkraustymas Robin Hood dažnai vertina pagal valandas arba paskutinį darbo dienos užduotį. Užsienyje tai daroma kitaip, čia – taip. Būtinai paklauskite iš anksto, ar į kainą įskaičiuota degalai, ar mokesčiai už liftą, ar „vadovas“.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

O, čia yra man mėgstamiausia dalis. Paslėptų mokesčių neturėtų būti, jeigu viską išsiaiškinote iš anksto. Bet kartais įvyksta situacijų, kurių niekas negalėjo numatyti. Pavyzdžiui, jeigu jūsų baldas neįeina pro duris ir reikia išmontuoti langą... tai tikrai bus papildomai. Arba jeigu reikia išnešti statybines atliekas, kurios nėra baldai. Būkite sąžiningi, parodykite, ką turite, iš karto.

Ar reikia mokėti užsakymą (avansą)?

Dauguma firmų dabar klauso avanso, kad užtikrintų, kad klientas „nenuklys“. Tai paprasta verslo logika. Jeigu jūs atšaukiate paskutinę minute, jie praranda uždarbį. Tačiau čia viskas priklauso nuo susitarimo. Aš mačiau atvejų, kai žmonės mokėjo po pusę, o paskui ieškojo, kur paduoti skundą, kai kas nors ne taip padaryta. Pinigai visada sukuria įtampą, tai geriau susitarti dėl sąlygų raštu.

Kuo skiriasi valandinis darbas nuo fiksuotos kainos?

Valandinis darbas geresnis, jeigu nežinote tiksliai, kiek turite daiktų arba jeigu planuojate daryti daug „tarpinių“ dalykų, pavyzdžiui, vežti dalį daiktų į garažą, o dalį – į sesers butą. Fiksuota kaina geresnė, kai viskas aišku: A punktas, B punktas, X daiktų kiekis. Bet tada būkite pasiruošę, kad jeigu jūs nuspręsiteite nešti dar ir tą seną dviratį iš rūsio, kurio nebuvo sąraše, kaina gali šokti.

Ar galima apmokėti kortele?

Daugelis sako, kad taip, bet visada patikrinkite iš anksto. Vairuotojai dažnai mėgsta grynaisiais, nes jiems lengviau apskaičiuoti dienos pelną ir nusipirkti kavinę. Kortelės operacijos gali šiek tiek užtrukti, o jeigu jums reikia išduodti kvitą įmonės, tai reikia, kad vairuotojas turėtų pasą su mobiliuoju terminalu. Ne visi jais pasižymi, ypač mažesnės komandos.

Ar verta klausti nuolaidos?

Niekada nežinai. Kartos tiesiog paklausius gauna 10 procentų nuolaidą, ypač jeigu perkraustymas vyksta ne darbo dienomis arba ne sezono metu. Perkraustymas Robin Hood, kaip ir kiti, turi savo „tūščius“ laikus, kai nori užpildyti grafiką. Nieko neprarandate klausiant, tik nenukrypkit į tą pusę, kad pradėsite derėtis kaip turguje už kopūstus. Turi būti pagarbiai.

Daiktų saugumas ir pakavimas

Ar jie duoda dėžes?

Dauguma įmonių gali padaryti, bet tai dažnai kainuoja. Yra tokia dalyka – „naudotos dėžės“, kurias gali gauti pigiau arba net nemokamai, jeigu jos dar geros būklės. Perkraustymas Robin Hood dažnai siūlo pakavimo komplektus, kurie įeina į kainą, jeigu pasirinksite „viskas įskaičiuota“ paketą. Patirkite, nes gera dėžė – tai pusė sėkmės. Bloga dėžė išsikrauna kėlimo metu, ir tada visiems negerai.

Kaip supakuoti lėtus daiktus?

Stiklas, porcelianas, paveikslai – viskas turi eiti į specialias dėžes su tarpais užpildytais (popieriumi, putomis, burbuliuku plėvele). Nenaudokite senų laikraščių, jeigu nenorite, kad jūsų lėlės ar indai būtų ištepti rašalo. Vieną kartą teko matyti, kaip brangus servizelas buvo suvyniotas į bulvių maišus... nuo drėgmės ir kvapo viskas teko mesti. Nebūkite tokie skurdžiai. Įsigykite normalią plėvelę.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Taip, absoliučiai. Negaliu pakartoti pakartotinai. Negali būti, kad spintoje lieka drabužiai arba, Dieve išgelbėk, knygos. Ne tik todėl, kad bus sunku (o bus, labai sunku), bet todėl, kad medžiaga gali plyšti po svorio. O jeigu ten kažkas pasiliks ir nukris pervežimo metu... tada galvojimas, kas ten buvo, gali trukti labai ilgai. Ištuštinkite viską, išsukite duris, jeigu įmanoma.

Kaip su pianinu?

Pianinas – tai atskira istorija. Jis ne tik sunkus, jis jautrus. Jį reikia nešti ne per laiptus, o dažnai pro langą su kranu. Perkraustymas Robin Hood turi savo būdus, tai darbas profesionalų, ne „kaimynų komandos“. Jeigu turite fortepijoną, pasirūpinkite tuo iš anksto, ne paskutinę dieną. Ir tikrai nemačiau, kad kas nors nunešė pianiną žemyn laiptais be specialios įrangos ir nenukentėjo nors nugaros.

Ar jūsų daiktai yra apdrausti?

Tai labai svarbus klausimas. Dauguma įmonių turi atsakomybės draudimą, bet jis dažnai apribota. Reikia skaityti smulkmenas. Jeigu jūs pervežate brangų paveikslą arba juvelyrinius dirbinius, apie tai privalote pasakyti iš anksto. Aš mačiau, kaip vienas vadybininkas parašė „krovinys apdraustas“, o paskui pasirodė, kad tik 1000 eurų. O ten buvo baldų už 10 tūkstančių. Geriau būkite erzinas ir viską klauskite.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet tai rizika. Žiema gali užšalti, vasarą – išdegti nuo saulės mašinoje. Jeigu turite didelį, seną fikusą, kuris jums brangus kaip vaikas, geriau jį vežti asmeniniu automobiliu. Kitaip gali atsitikti, kad atvykstate į naują namą su lapų krūva. Ir nepamirškite, kad augalai negali būti padėti ant baldų, jeigu jie drėgni – drėgmė perkeliasi į medieną.

Nesklandumų valdymas ir problemos

Kas daro, jei baldas neįeina pro duris?

Tai klasika. Matome, kad sofos ranka nepaeis į liftą arba pro koridoriaus kampą.