Perkraustymas iš Sawbridgeworth: kas laukia kliento ir kaip išvengti nervų griūties

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų pervežimų iki tokių chaotiškų, kad net aš susigraudinu. Sawbridgeworth, kaip ir dauguma mažesnių Anglijos miestelių, turi savo niuansų, kurie gali nustebinti net patyrusius gyventojus. Čia ne tik apie tai, kaip įkrauti baldus į furgoną, bet ir apie tai, kaip susitvarkyti su biurokratija, siaurais gatvelėmis ir tuo, kad britai vairuoja kairiaja kelio puse (kas vis dar kelia problemų kai kuriems mūsų vairuotojams, pripažinsiu). Tiesiogiai pasakysiu – perkraustymas iš Sawbridgeworth gali būti sklandus, jei žinai, į ką čia įsibėgėji. Niekada nesakysiu, kad viskas bus 100 procentų idealu, nes gyvenimas yra neprognozuojamas, o technika kartai suka galą, kai to labiausiai nepageidauji.

Bendri klausimai apie procesą

Kiek laiko trunka toks perkraustymas iš Sawbridgeworth į Lietuvą?

Visada klausiu, ar jums reikia greito, ar pigaus sprendimo, nes šie dalykai retai sutampa. Jei kalbame apie perkraustymą iš Sawbridgeworth tiesiai į Vilnių ar Kauną, tai standartinis maršrutas su viena vairuotoja užtrunka maždaug tris–keturias dienas. Tačiau reikia įskaičiuoti tai, kad reikia susirinkti dėžes, o miestelyje gatvės gali būti siauros, taigi įvažiavimas gali užtrukti valandą ar dvi. Kartais vairuotojai pavargsta, tenka ilsėtis, o šiek tiek neįskaičiuotas laikas gali sukelti stresą, jei jau susitikėte su notaru Lietuvoje.

Ar Sawbridgeworth yra patogu pasiekti dideliame kroviniame automobilyje?

Principu taip, yra M11 greitkelis netoliese, bet pats miestelis... Čia yra toks vienas kampas prie upės (Stort), kur važiuoti sunkvežimiu yra tiesiog siaubingai nepatogu. Esu matęs situaciją, kai reikėjo atsukti sunkųjį furgoną gatvėje, kurioje net mašinoms sunku pravažiuoti vienam prieš kitą. Viskas priklauso nuo to, kur gyvenate. Jei centre – gali tekti įvežti dalį daiktų rankomis arba naudoti mažesnę transporto priemonę prieš pat pakrovimą į didelę „furiją“.

Ar jūsų įmonė užtikrina draudimą pervežimo metu?

Žinoma, turime viską, ką reikalauja įstatymai, bet turiu būti sąžiningas – draudimas nedengia visko. Jei patys supakavote šampano butelį į dėžę be užpildo ir jis susilaužo, draudimo bendrovė tikrai nebus linkusi mokėti. Visada patariu klientams rūpintis, kad brangiausiems daiktams būtų suteiktas „specialus attention“. (Kartais užmirštu paminėti, kad ypatingai vertingi daiktai turi būti įrašyti į manifestą atskirai, bet stengiuosi tai sekti.)

Kaip susitvarkoma su parkavimu mieste?

Sawbridgeworth tada griežtas taisykles, ypač jei bandote statyti furgoną ant takelių. Aš visad raginu klientus iš anksto pasirūpinti vieta arba bent jau pažymėti ją. Vieną kartą teko mokėti baudą, nes klientas sakė „nu važinėk“, o vietinis „warden“ buvo greitesnis už mus. Geriau praleisti penkias minutes ieškodant legalios vietos, nei vėliau ginčytis dėl 70 svarų baudos.

Ar galima nuvežti daiktus į sandėlį prieš pat išvykimą?

Taip, tai dažnai darome, ypatingai jei parduodate namą ir sandorio užbaigimas vėluoja. Turiu patikimą partnerį Harlow rajone, laikantį daiktus. Tiesa, tada kaina šiek tiek kyla, nes reikia krauti du kartus – vieną į sandėlį, antrą į mašiną bet kas negerai su terminais, tai geriau saugiai laikyti sandėlyje nei griebti galvos.

Ar reikia mokėti už važiavimą per tiltus ar mokesčius Anglijoje?

Sawbridgeworth pats savyje neturi mokamųjų tiltų kaip Londonas (Dart Crossing ir panašiai), bet jei reikės važiuoti pro Londoną arba aplinkkeliu (M25), tai gali kilti papildomų išlaidų. M25 dabar turi tokias dideles kameras, kurios fiksuoja kiekvieną kilogramą, tad tenka būti labai atidžiems su svorio deklaravimu.

Pasiruošimas ir pakavimas

Ar verta pirkti naujas dėžes ar galima rasti naudotų?

Kodėl gi ne, jei radote stiprių, nesutryšusių dėžių iš parduotuvių? Bet turiu pastebėjęs, kad žmonės dažnai susirenja tokių, kurios suyra vos tik paėmęs į rankas. Jei perkraustymas iš Sawbridgeworth kainuoja šimtus, tai netaupykite ant dėžių. Pirkti specialias perkraustymo dėžes yra pigiau, nei pirkti naują sofą, kurioje atsirands įbrėžimas dėl blogos dėžės.

Ką daryti su baldų demontavimu?

Paprastai mūsų komanda atvyksta su štuvėmis ir įrankiais. Esu matęs klientą, kuris bandė išsukti seną lenktą spintelę be žinojimo, kaip ji laikosi po 40 metų – tiesiog sulaužė. Geriau palikite mums arba šaukite meistrą, jei baldai yra labai jautrūs. Mokiame už tai, kad atskirsime ir vėl surinkime be liekanų.

Ar reikia ištuštinti spintas ir stalčius?

Būtina. Niekada nekelkite baldų su turiniu viduje. Pirmiausia, tai per sunku – gali nukristi nugarai. Antra, stalčiai iššoka ir laužo fasadus. Vieną kartą teko vežti stalčius pilnus knygų... tiesiog siaubingas vaizdas, kai viskas išbėgo į furgono dugną. Užpildykite tuščias vietas patalyne arba drabužiais, tai taupo vietą.

Kaip supakuoti lėtai daiktus (indus, paveikslus)?

Naudokite burbuliukų plėvelę, o ne laikraščius. Laikraščiai dažnai palieka spaudos antspaudus, o drėgnas oras Anglijoje gali paversti jas mazalu. Paveikslus užvyniokite į kartoną ir pažymėkite „Kruopščiai“. (Kartais aš pats nežinau, ką klientas laiko dėžėje pažymėtoje „Rūsys“, taip tiesiog reikia klausti.)

Ar galima vežti maistą ir skysčius?

Taip, bet tik uždarytus ir neužšaldytus. Neneškite atidarytų aliejaus butelių – pasitikėkite manimi, jis visada išsilieja, net jei užsuksite dviem viršutėmis. Konservus geriau supakuoti atskirai, jei statysite ant kitų dėžių.

Kiek dėžių reikia standartiniam 2 kambarių butui?

Apriboti tai sunku, bet paprastai tame būna maždaug 30–40 didelių dėžių. Žmonės visada prisimena dar tas dėžes, kurios stovi balkone ar po lova. Perkraustymas iš Sawbridgeworth dažnai būna didesnis, nei atrodo iš pradžių, nes angliški namai dažniausiai turi daugiau erdvės nei mūsiški.

Kainodara ir apmokėjimas

Kaip susiformuoja kaina? Ar yra fiksuota?

Kainą lemia tūris kubiniais metrais ir atstumas. Fiksuotos kainos yra retai, nebent jau tiksliai žinome, kiek daiktų bus. Jei pasakote „maždaug tiek, kipšas į peštuką“, aš jums pasakysiu „maždaug tiek“ kainą, bet galutinis sumokėjimas gali skirtis.

Ar imate mokestį už vaizdo įrašą ar apžiūrą?

Daugeliu atvejų ne, jei esate netoliese. Jei atvažiuoju į Sawbridgeworth pažiūrėti, tai manau, tai yra investicija į tai, kad nesusirgtume dėl kainos vėliau. Esu matęs, kai žmogus sako „turime du sofu“, o iš tikrųjų juos turi penkis.

Kada reikia apmokėti už paslaugą?

Įprasta praktika – 30 procentų avanso sutartai pasirašyti, likutį – atvykus į Lietuvą arba iškraunant. Nerekomenduoju mokėti 100 procentų iš karto. (Nors kartais įmonės to prašo dėl pinigų srautų, bet aš klientui visada sakau – laikykite pinigus, kol pamatysite savo daiktus saugiai.)

Ar kaina pasikeis, jei bus daugiau daiktų?

Taip, žinoma. Negaliu įsmeigti į furgoną daugiau, negu telpa. Jei atsiranda papildomų dėžių, kurių nebuvo apskaičiuota, tai papildomai susiskačiuojame už kiekvieną kubą arba dėžę.

Ar priimate kredito korteles?

Taip, turime terminalą, bet kartais Anglijoje draudžių apribojimai arba blogas signalas (ypač kaimo vietovėse) sutrukdo. Geriau turėti galimybių pinigus arba bankinį pavedimą padaryti iš anksto.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei keičiate datą į mums patogesnę (pvz., tuščią grįžtimą), taip, tai būna pigiau. Taip pat nuolaidos taikomos senjorams arba tais atvejais, jei perkraustote ne tik asmeninius daiktus, bet ir, tarkim, motociklą.

Kelionės ir vairuotojai

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Daugeliu atvejų ne, dėl draudimo sąlygų. Yra ir išimčių, bet tada tai tampa keleivių pervežimu, o reikalavimai kitokie. Be to, 20 valandų sėdėti furgone greta keleto vyrų, kurie mirka nuo ašarų (pajuodžiusių), nėra labai patogu.

Kaip vairuotojai susiranda adresą Anglijoje?

Dabar visi naudojasi GPS, bet kartais jie meluoja. Vienas mano vairuotojas važiavo ne į Sawbridgeworth, o į kitą miestą panašiu pavadinimu (Shepherd's Bush?), nes nuskaityė blogai. Žmonės, pasiduokite nuorodomis ir pažymėkite vietą žemėlapyje, jei gyvenate už miesto.

Kas daroma per nakčį?

Vairuotojai turi poilsio laiko grafiką. Jie sustoja tam skirtose stotelėse arba furgone, jei įrengtas miegamasis. Negaliu leisti jiems važiuoti 24 valandas iš eilės – tai pavojinga ir nelegalu.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS sekimo sistemas. Galiu atsiųsti nuorodą, kur matote, kur mašina yra. Nerekomenduoju skambinti vairuotojui kas valandą ir klausti „kur jūs“, jis turi vairuoti, o ne kalbėti telefonu.

Kas vyksta, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias siaubas. Turiu techninę pagalbą, bet jei tai nutinka sekmadienį Vokietijoje... tai laukimas gali trukti. Tokiu atveju mes stengiamės perkrauti daiktus į kitą mašiną, bet tai atsitinka retai, lietkim medžio.

Ar vairuotojai padeda iškrauti?

Taip, jie yra samdyti būtent darbui, ne tik vairuoti. Nereikia jiems duoti arbatos, kol viskas nepabaigta – geriau padėti nukreipti, kur pastatyti dėžes, kad paskui patys nešiotumėte po butą.

Atvykimas ir iškrovimas Lietuvoje

Ar pristatote tiesiai į duris?

Kiek įmanoma, taip. Jei gyvenate senos statybos name be lifto ir siaurais laiptais, tai gali trukti ilgiau. Prašome iš anksto perspėti apie laiptų posūkius – kartais sofas tiesiog nepraeina pro duris, tai reikia kelti pro langą. (Esu matęs, kaip kilnojami baldai pro 4 aukštą su kranu – tai brangu, bet įmanoma.)

Kas dėl muitinės, kai važiuojame iš Anglijos?

Nuo „Brexit“ viskas tapo sudėtingiau. Jei turite asmeninius daiktus, kuriuos naudojote daugiau kaip 6 mėnesius, dažniausiai muitų nėra. Jei perkate naujus daiktus ir vežate juos į Lietuvą, gali tekti mokėti PVM ir muitus. Reikia pildyti deklaracijas, aš tai padedu padaryti elektroniniu būdu.

Ar reikia buitinės technikos atjungti iš anksto?

Būtina. Šaldytuvą turi būti išjungtas mažiausiai 24 valandos prieš kelionę, kad išdžiūtų vandens lašeliai. Jei ne, bus visa balta linoleumo danga ir prasiblauskite su kaimynais žemiau.

Kas dėl šiukšlių?