Perkraustymas iš Klaipėdos į Richmond: kas tikrai laukia už vartų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo tų, kurie vežia tik vieną krepšį drabužių, iki tokių, kurie bando išsivežti visą namą įskaitant senelės virtuvę. Tiesioginis perkraustymas iš Klaipėdos į Richmond, o tai yra gan rimtas atstumas ir logistikos iššūkis, niekada nevyksta taip lygiai, kaip parodyta filmuose. Visada kažkas pasikeičia, laikas prasilenkia, o okeano laivas gali šiek tiek pavėluoti. Čia nėra apie tas idealias reklamas, o apie tai, kaip išgyventi tą procesą be per didelio streso. Žemiau išdėstysiu tai, ką paprastai sakau savo klientams per telefoną, kai jie jau panikuoja dėl dėžių skaičiaus ar dokumentų.

Pradžia: kaip viskas prasideda ir kodėl verkti

Kaip tiksliai susitvarkyti su datomis, kad nepamesti proto?

Čia dažniausiai viskas prasideda. Žmonės mano, kad gali paskambinti šiandien ir išvykti rytoj. Na, galima, bet tuomet sumokėsite už tą skubą tris kartus daugiau. Tarptautinis perkraustymas iš Klaipėdos į Richmond reikalauja plano. Geriausia pradėti ruoštis maždaug prieš du mėnesius. Turite užsakyti vietą laive (arba lėktuve, jei skubate), susitarti dėl sandėliavimo, jei reikia. O jei dar ir darbas pasibaigia ne tuo laiku, kai planavote... tada prasideda nemiga. Datos yra lankstus dalykas, bet jas reikia žinoti iš anksto, kad mes spėtume užsibrėžti grafiką.

Ar reikia dėti viskas į dėžes ar galima palikti kaip yra?

Žiūrėk, jei norite, kad jūsų indai atvyktu sveiki, dėžės privalo būti. Negalima tiesiog mesti visko į maišus ir tikėtis geriausio. Mes stengiamės padėti, bet jei patys supakuosite taip, kad viskas gali skambėti viduje, tai mūsų kaltės nebus. Yra kompanijos, kurios atvyksta ir viską darba už jus, tai kainuoja brangiau, bet sutaupote nervus. Asmeniškai visada patariu bent brangiausius daiktus leisti supakuoti profesionalams, o drabužius ir knygas galite susitvarkyti patys, jei norite sutaupyti.

Ką daryti su daiktais, kurių nebeprireiks Richmonde?

Klausimas, kurį užduoda mažuma, bet visi turėtų. Kodėl jūs vežiate tą seną sofą, kurią jau praėjusius metus galvojmet išmesti? Pervežimas iš Lietuvos už jūrą nėra pigus, o kaina dažniausiai skaičiuojama pagal tūrį. Vežti orą ir šiukšles – tai paprasčiausias būdas prarasti pinigus. Parduokite, duokite draugams arba išmeskite. Tikrai nupirksite naują Richmonde pigiau, nei už šią sofą sumokėsite už transportavimą. Kartais žmonėms sunku atsiskaityti su praeitimi, bet čia būtina.

Ar saugu duoti raktus pervežėjams ir palikti juos namuose?

Esu matęs viską. Yra firmos, kurioms patikėti negalima. Bet jei dirbate su patikima kompanija (ir tarkime, mes tokiame esame), tai jums net nereikės būti namuose. Mes uždarome, užrakiname, raktus paslėpiame arba perduodame atsakingam asmeniui. Yra išimčių, kai klientai nori būti prieš akis visą laiką, ir tai jų teisė. Bet jei norite sutaupyti laiko, pasitikėjimas čia pagrindas. Žinoma, visada patariu nuotraukas padaryti išvykstant, bent jau turto sąskaitos (tikrai ne tik dėl vagysčių, o dėl galimo sugadinimo).

Kaip supakuoti tą keletą butų, kad viskas tilptų?

Tai jau mūsų, logistiko, darbas. Mes žinome, kaip sudėti dėžes taip, kad jos neišslystų. Čia kaip Tetris, tik realiame gyvenime. Jei turite daug baldų, gali reikėti išmontuoti kojas nuo stalų arba išimti stalviršius. Kartais klientai piktinasi, kad tai sugadina, bet ne, taip reikia daryti, kad praeitų durys ir tilptų į liftą (o Klaipėdoje, žinoma, liftų nebūna visuose namuose). Gudriai sudėliotas krovinys tai pusė sėkmės.

Kiek laiko trunka tas visas kelias į Richmondą?

Nesakykite niekam, kad tai trunka savaitę. Tai nėra siunta į Vokietiją. Laivas plaukia (priklausomai nuo to, ar tai Richmondas JK, ar JAV, bet tarkime, kad tas tolimas) apie dvi savaites, o paskui dar muitinė, dar vietinis pervežimas. Taigi, žiūrėkite į 4-6 savaites. Kartais pasiseka ir viskas atvyksta greičiau, jei vėjas palankus, bet dažniausiai užtrunka. Nustatykite savo lūkesčius taip, kad nebūtumėte nustebę, kai gausite pranešimą, kad daiktai dar jūroje. Kantrybė čia svarbiausia.

Ar galiu vežti savo augalus per jūrą?

Tai problema. Žinoma, norite savo žaliąjį draugą, dauguma šalių draudžia suvežti augalus su žeme dėl kenkėjų. Gali būti, kad turėsite labai griežtai plauti šaknis ir net nusipirkti specialią sterilią žemę. Esu matęs, kaip žmonėms sunaikina mėgstamus orchidėjas pasienyje. Jei augalas labai brangus, geriau jį palikti gerasioms rankoms čia, o Richmonde nusipirktite naują. Nervų tikrai nusipirksite daugiau negu sutaupysite.

Kas bus su mūsų šunimi ar kate? Ar jiems tenka plaukti laive?

Gyvūnai nėra krovinys. Juos reikia vežti lėktuvu kaip įprastą keleivį (arba „odinis bagažas“, tai kaip jį vadina). Tai atskira procedūra, reikalingi skiepai, mikroschemos ir visokie leidimai. Negalite tiesiog padėti šuns į dėžę į konteinerį ir manyti, kad viskas bus gerai. Tai brangu ir sudėtinga, bet jei mylite savo gyvūną, kitokio kelio nėra. Pasirūpinkite tuo iš anksto, nes vietų gyvūnams lėktuvuose yra mažai.

Ar verta vežti seną automobilį, jei jis dar važiuoja?

Klasikinis klausimas. Sename VW Golfį, kuriam 20 metų, galvojate, kad jis brangus JAV ar JK? Ten jis kainuos metalo kainą. Muitinės mokesčiai už senus automobilius gali būti milžiniški, o techninė apžiūra gali nepraėti. Verta veži tik tada, jei tai retro automobilis arba kažkas ypatingo. O jei tai tiesiog eismo priemonė nuo A iki B – parduokite čia ir nusipirkite ten. Taip pat nepamirškite vairavimo krypties (jei vykstate į JK ar kai kurias JAV teritorijas, viskas gali būti kitaip, bet ten dažniausiai kairėje).

Ką daryti su tais labai brangiaisiais daiktais, tarkim, paveikslais ar juvelyrine?

Tai turi būti deklaravama atskirai. Negalite užrašyti „baldai“ ir tarp jų padėti brangiausią šeimos lobį. Drąsiai pasakykite apie tai man arba vadybininkui. Mes žinome, kaip tai apdrausti ir kaip vežti saugiai. Kartais reikia specialių dėžių, kartais privataus pervežimo. Jei paslėpsite, ir dėžė dings (kas nutinka retai, bet nutinka), draudimas jums nieko nebus mokėjęs, nes nebuvo deklaravote. Būkite sąžiningi, tai apsigins jus.

Pinigai: kiek tai kainuoja ir kur pinigai dingsta

Kokia vidutinė kaina tokiam maršrutui kaip mūsų?

Kiekvienas klausia „kiek“, bet aš negaliu pasakyti vieno skaičiaus. Tai priklauso nuo tūrio. Ar tai viena kambarys, ar visas namas? Paprastai perkraustymas iš Klaipėdos į Richmond mažam butui gali kainuoti nuo kelių tūkstančių eurų, o dideliems namams – žymiai daugiau. Kainą taip pat veikia degalai (jie dabar brangūs), laivo vietos kaina ir darbo užmokestis priešais. Geriausia atsiųsti man daiktų sąrašą, tada aš galėsiu pasakyti konkretų skaičių, o ne spėlioti.

Ar į kainą įeina draudimas, ar tai papildomas mokėslas?

Draudimas dažniausiai yra papildomai. Daugelis žmonių mano, kad jei sumokėjo už pervežimą, tai daiktai apdrausti automatiškai. Ne. Turite susitarti dėl draudimo sumos. Yra standartinis draudimas (kuris dažnai padengia labai nedaug, tarkim, po 10 eurų už kilogramą), o yra „viskas įskaičiuota“ variantas. Pasidomėkite tuo. Nustebtumėte, kiek žmonių nori sutaupyti 50 eurų draudžiant tūkstančių eurų vertės daiktus.

Kas yra tas „pavėluojantis mokestis“, apie kurį visi kalba?

Tai būna tada, kai tu dar nesiruošei priimti daiktų, o jie jau atvyko. Sandėliavimas uoste arba prie namų Richmonde kainuoja. Laivas negali laukti, kol tu surasi būstą. Pirmas 2-3 dienos gali būti nemokamos (priklauso nuo sutarties), bet vėliau skaičiuojamas kiekvienas metas kubiniam metrui. Tai gali užpulti labai greitai. Todėl tikslumės su savo atvykimo datamis yra labai svarbios, jei norite išvengti papildomų sąskaitų.

Ar galima užsisakyti tik dalinį krovinį, jei daiktų nėra daug?

Žinoma, tai vadinama „daliniu konteineriu“ (LCL). Jei turite tik kelias dėžes, nėra prasmės nuomoti visą konteinerį. Mes jums surasime partnerį, kuris taip pat veža į tą pačią kryptį, ir susimesime. Tai pigiau, bet lėčiau, nes reikia laukti, kol užpildysime konteinerį kitų žmonių daiktais. Be to, gali būti, kad jūsų daiktai bus iškraunami paskutiniai. Bet jei taupote pinigus, tai geriausias pasirinkimas.

Ar galiu sutaupyti dėlje pats ir atvežti daiktus į uostą?

Galite, bet ar verta? Jei turite didelį furgoną, gali atvežti į mūsų sandėlį Klaipėdoje. Taip sutaupysite vietos išvežimo mokestį. Bet tada turite būti tikras, kad viskas supakuota tvarkingai. Jei atvyksite su nesupakuotais daiktais, mes negalėsime jų priimti, arba teks mokėti už skubų pakavimą vietoje. Sutaupyti galima, bet tikrai reikia gerai įvertinti savo jėgas ir laiką.

Kas nutinka, jei aš neturiu pakankamai pinigų iš karto?

Tai reali problema. Esu matęs, kai žmonėms reikia skubiai išvykti, o pinigai užstringa. Dauguma kompanijų reikalauja išankstinio apmokėjimo bent 50 proc., o likutį – prieš išsiuntimą arba gavus daiktus. Be to, gali tekti padengti kaustą (depozytą), kuris grąžinamas vėliau. Geriausia aptarti finansus iš karto, kad nebūtų nepageidaujamų staigmenų pasienyje, kai reikės sumokėti už muitinę.

Ar kaina gali pasikeisti tarp sutarties ir atvykimo?

Deja, taip. Degalų kaina (BAF) gali šokti, o valiutos kursai svyruoja. Mes stengiamės įkainius fiksuoti, bet kai kurios dedamosios yra kintamosios. Jei sutartyje parašyta „maždaug“, tai laukitės pokyčių. Užsirašykite tiksliai, kas yra fiksuota, o kas ne. Nenorėčiau, kad paskutinę dieną gautumėte sąskaitą, kuri yra 20 proc. didesnė negu tikėjotės.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą iš visų?

Niekada. Logistikoje, kaip ir visur, ką gauni už penny, tai ir gauni. Pigios firmos dažnai paslėpia papildomus mokesčius, arba bus naudojami pakankamai patirties vairuotojai. Gali būti, kad jūsų daiktai važiuos seniu sunkvežimiu, kuris gaišta pusę kelio. Pasirinkite vidutinę kainą arba firmą su gerais atsiliepimais. Tai yra tavo turtas, ne jų, ir jei jį sugadins – tai tau didesnė žala nei sutaupyti 100 eurų.

Dokumentai ir muitinė: naktmaris vidury nakties

Kokius dokumentus reikia tur�ti patys svarbiausius?

Pasą, leidimą gyventi Richmonde (vizą arba pilietybę), daiktų sąrašą (inventorių). Be šių trijų dalykų niekur neprisikelsi. Dar gali prireikti sutarties su darbu vietovėje, jei norite atgauti PVM (jei įmanoma pagal šalies įstatymus) arba gauti muitines lengvatas. Pasidaryk kopijas visko. Vienas rinkinys su savimi, kitas duok pervežėjui.

Kas tas „inventoriaus sąrašas“ ir kodėl jis toks svarbus?

Tai ne sąrašas „2 kėdės, 1 stalas“. Turi būti parašyta „2 medinės kėdės, rudos spalvos, nulūžusi viena koja“ (neprireikia nulūžusi, bet detaliės svarbios). Muitininkai turi matyti, kas keliauja. Jei sąrašas bus pernelyg bendras, gali sustabdyti visą konteinerį ir prašyti peržiūrėti. O tai kainuoja. Geriau praleisti dieną rašydamas sąrašą, nei mokėti baudas vėliau.

Ar mums reikia brokerio Richmonde ar Klaipėdoje?

Jums reikės abiejų, bet dažniausiai brokerį randame mes. Jūsų tikroji problema bus paskirties vietoje (Richmond). Muitinės taisyklės skiriasi priklausomai nuo šalies. JK turi savo, JAV – visai kitas. Brokeris padaro už jus tą popierių darbą, kad nebūtumėt stovėję prie uosto vartų ir nežinę, ką daryti. Tai nebrangu, bet būtina.

Kas yra toks „T1“ dokumentas arba panašūs reikalai?

Tai eksporto dokumentas, kuris leidžia prekėms keliauti per Europos Sąjungą be muitų (iki išvykimo iš ES). Kai išvežate daiktus iš Klaipėdos, jūs techniškai eksportuojate savo turtą. Reikia užpildyti eksporto deklaraciją. Jei to nepadarysite, Lietuvos muitinė gali neleisti išvykti. Mes tai už jus padarome, jei duodate duomenis, bet svarbu žinoti, kad toks dalykas egzistuoja.

Ar galiu vežti vaistus be recepto, kuriuos vartauju kasdien?

Gali, bet reikia labai atidžiai. Tu negali vežti dešimties dėžių paracetamolio, tai atrodys kaip prekyba. Asmeniniam naudojimui – galima. Geriausia turėti gydytojo pažymą angliškai (arba tos šalies kalba, kur keliate), kurio parašyta, kodėl tu tuos vaistus vartoji. Be to, laikykite vaistus originaliose pakuotėse su etiketėmis. Muitinės pareigūnai yra labai jautrūs dėl vaistų, ypač jei tai stiprūs preparatai.

Kas nutinka su alkoholiu? Ar galiu vežti savo vyno rinkinį?

Tai, žinoma, klausimas, kurį dažniausiai užduoda tėvai. Taip, gali, bet yra ribojimai. Jei tu veži 500 butelių, tai jau yra prekyba arba pavojus mokesčiams. Asmeniniam naudojimui (tarkime, 2-3 dešimtės butelių) dažniausiai praeina, bet gali būti apmokestinta. Be to, buteliai gali sprogti kelionės metu, jei blogai supakuoti. Aš visada patariu gerti čia, o ten nusipirkti vietinio (tarkime, sidro JK ar vyno JAV). Jis ten ir pigesnis.

Kas daryti, jei prarandu dokumentus kelionės metu?

Panikuoti neverta. Bet tai sudėtinga. Jei dingsta daiktų sąrašas, gali tekti deklaruoti iš naujo paskirties vietoje, o tai brangu. Jei dingsta pasas, tai jau jūsų asmeninė problema, kuri sustabdys ir daiktų priėmimą (jei jūsų ten nėra). Visada turiu skaitmenines kopijas savo el. pašte. Siųskite sau visus failus į el. paštą – tai išgelbėjo ne vieną klientą.

Ar galiu siųsti daiktus atskirai, prieš išvykstant aš pats?

Taip, tai vadinama „unaccompanied baggage“. Tu išskrendi pats, o daiktai važiuoja vėliau. Tai gana dažna praktika. Viskas vyksta taip pat, tik turi nurodyti savo skrydžio bilieto numerį, kad muitinė žinotų, jog tu jau oficialiai atvykai į šalį arba greitai atvyksi. Svarbu nesuklysti su adresu – daiktai turi atvykti ten, kur tu busi gyvenęs, ne į laikiną viešbutį (nenumatytai).

Atvykimas ir problemos: kas vyksta pabaigoje

Kur tiksliai atvyksta mano daiktai Richmonde?

Jei tai Richmondas Virginijoje (JAV), tai daiktai atvyks į uostą, greičiausiai Norfolką (prie jo), o paskau bus vežami sunkvežimiu. Jei tai JK (Londono apylinkės), tai galbūt į Tilbury ar Felixstowe, o paskui į centrą. Jie nevažiuoja tiesiai į tavo kiemą iš Lietuvos. Yra sandėliai, iš kurių turi juos pasiimti arba užsakyti pristatymą. Tu negali tiesiog eiti į uostą su maža volele ir tikėtis, kad tau duos konteinerį.

Kas nutinka, jei pasirodo, kad lūžo koja nuo stalo?

Čia įsivaizduojamas blogiausias scenarijus. Jei matome pažeidimą išpakavimo metu, mes tai užrašome į protokolą (PIR – Property Incident Report). Tu turi 7 dienas (dažniausiai) paduoti pareiškimą draudimo kompanijai. Jei pasakysi „kąlės“ po mėnesio, niekas nieko neduos. Todėl būkite išpakavimo metu ir patikrinkite brangiausius daiktus. Kartai žmonės pasirašo, kad viskas gerai, o paskui skambina, kad rado sulūžusį vazą. Tada jau vėlu.

Ar jie išneša dėžes į patį kambarį ar palieka prie durų?

Tai priklauso nuo to, ką užsisakėte. Standartinis paslaugos lygis yra „iki durų“, bet dažniau mes įnešame į kambarius. Jei norite, kad dar ir surenkame baldus ir išimame daiktus iš dėžių – tai papildoma paslauga, vadinama „White glove“. Pasitikrinkite sutartį. Jei gyvenate antrame aukšte be lifto, tai irgi gali kainuoti papildomai, kas yra natūralu.

Ką daryti su pakuotės atliekomis po to?

Kadangi sakiau apie išpakavimą – visos tos dėžės, popieriai ir plastikas lieka pas jus. Mes nevežame šiukšlių atgal į Lietuvą. Turite susirasti vietinę šiukšliadėžę. Kartais mes padedame susidėti viską į vieną krūvą, kad tu galėtum nuvežti, bet ne visada. Žinoma, jei užsakote pilną išpakavimą ir surinkimą, galime susitarti dėl išvežimo, bet tai papildomai kainuos.

Ar galiu būti tikras, kad niekas nieko nepavogs?

Nėra 100 proc. garantijos gyvenime, bet tarptautinėse siuntose vagystės yra retos. Konteineriai yra užplombuojami ir užrakunami. Sandėliai yra apsaugoti. Pavogti daiktą, kuris tavo, ir nebežinoti, kas jis, yra sunku (tokia logistika neveikia). Daugiau būna problema, kad kažkas sugadina neišsiveža. Bet vėlgi, jei turi labai brangų daiktą, pasakyk mums, jį žingsime ypatingai.

Kas jei vairuotojas nemoka kalbėti lietuviškai ar angliškai?

Tai gali būti problema, jei tu nemoki kalbos šalies, į kurią keliuoji (tarkim, jei tai JAV ar JK). Bet dažniausiai vairuotojai bent supranta pagrindinius žodžius. Mes visada duodame kontaktą, kurį galima paskambinti, jei susidaro komunikacijos problema. Niekada nebijokite skambinti mums, jei kas negerai. Mes esame tarpininkai tam tikslui.

Ar galima sekti, kur yra mano konteineris dabar?

Taip, šiandien technologijos leidžia tai daryti. Gausite sąskaitą (Bill of Lading), kurioje bus laivo pavadinimas ir numeris. Galite įvesti jį internete ir matyti, kur laivas yra. Taip pat mes jums pranešame, kai laivas priplaukia ir kai prasideda muitinės procedūros. Tai ramina nervus, kai žinai, kad turtas juda, o ne dingo vandenyne.

Ką daryti, jei aš pavėluoju į paskirties vietą ir daiktai jau ten?

Jiems teks laukti. Kaip minėjau anksčiau, tai kainuos. Jei žinai, kad pavėluosi, pranešk mums iš karto. Mes galime padėti išlaikyti daiktus sandėlyje ilgiau, bet reikia tai sužinoti prieš jų atvykimą. Jei nieko nesakai ir vairuotojas atvyksta prie tuščio namo, jis negali palikti daiktų gatvėje. Jis turės vežti juos atgal į sandėlį, o tu mokėsi už tą važiavimą ten ir atgal.

Kaip elgtis, jei atvykęs randu, kad trūksta dėžės?

Tai katastrofa, bet įvyksta. Pirmiausia – patikrinkite, ar ji nebuvo palikta kambaryje, kurio nepastebėjai. Jei tikrai nėra – skambink mums. Mes susisiekime su vairuotoju ir sandėliu. Kartais dėžės nukrenta iš konteinerio, kai jį krauna (nors retai). Jei dėžė dingsta, draudimas turi tai padengti. Svarbiausia – nepanikuokite ir viską užrašykite.

Išvada

Galiausiai, perkraustymas iš Klaipėdos į Richmond yra sudėtingas, bet įveikiamas procesas. Jei pasiruošiate gerai, pasirūpinsite dokumentais ir pasitikite profesionalais, viskas vyks sklandžiai. Niekada nebijokite klausti to pačio klausimo du kartus, jei nesupratote atsakymo. Sėkmės jūsų naujame namuose, tikimės, kad daiktai jus pasieks saugiai ir laiku.