Perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise: visa tiesa apie kainas, dokumentus ir nervus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir, turiu pripažinti, perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise niekada nebuvo lengvas užsiėmimas, o po „Brexit“ jis tapt dar šiek tiek sudėtingesniu. Kasdien susitinku su žmonėmis, kurie mano, kad tai tik įkrauti dėžę į sunkvežimį ir važiuoti, tačiau realybėje viskas atrodo kitaip – ypač kai kalbame apie kelionę per jūrą ir Britanijos muitinę. Šiandien noriu su jumis pasidalinti tuo, ką išmokau iš savo klaidų ir klientų istorijų, nenaudodamas jokių gražių rinkodaros frazių, o tiesiogiai ir paprastai.

Kaip tai prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko trunka toks kelias?

Visada sakau klientams, kad perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise nėra keliavimas į parduotuvę. Paprastai tai trunka nuo 7 iki 14 dienų, jei viskas eina pagal planą, bet kartais nutinka staigmenų. Pavyzdžiui, praeitą vasarą mūsų vairuotojas užstrigo ant Vokietijos autostrados dėl avarijos ir praleido keltą iš Kielo. Reikia turėti omenyje, kad laikas priklauso nuo kelto tvarkaraščio, kelių eismo situacijos ir, žinoma, nuo to, kaip greitai paruošiate dokumentus. Geriausia planuoti atsarginę savaitę, kad nereikėtų galvoti, kur miegoti pirmąją naktį.

Ar galima tai padaryti greičiau?

Teoriškai galima, jei užsisakote ekspress reisą, bet tai kainuos brangiai, o garantijų tikrai neduodu. Kartais klientams skambinu ir sakau, kad galime bandyti gauti greitesnį keltą, bet vėliau pasirodo, laisvų vietų nėra jau mėnesį. Perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise reikalauja kantrybės, nes greitis šioje srityje dažniausiai reiškia didesnę riziką padaryti klaidą arba praleisti kažką svarbaus muitinėje. Jei jums reikalingi daiktai jau rytoj, turbūt verta pagalvoti apie lėktuvą su lagaminu, o ne pilną konteinerį.

Kokia vidutinė kaina ir nuo ko ji priklauso?

Tai klausimas, kurio niekas nemėgsta girdėti atsakymo, nes aš visada sakiu – „priklauso“. Kaina svyruoja labai stipriai priklausomai nuo tūrio, ar tai tik kelios dėžės, ar pilnas namas su baldais. Taip pat didelę įtaką turi kuro kainos, kurios šiuo metu... na, jūs žinote, kokios. Be to, perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise įtraukia keltų bilietus, kurie irgi nėra pigūs, ypač kai reikia pervežti sunkvežimį. Vidutiniškai galima žiūrėti į tūkstančius eurų, jei kalbame apie butą, bet tikslią sumą galiu pasakyti tik pamatęs, ką reikia vežti.

Ar galima sutaupyti renkantis pigesnę firmą?

Galima, bet tada turite tikėtis, kad jūsų daiktai gali atvykti vėliau arba su defektais. Yra firmų, kurios siūlo neįtikėtinai mažas kainas, bet jos tiesiog užkrauna kuo daugiau klientų į vieną sunkvežimį ir važiuoja. Mano patirtis rodo, kad pigiausias variantas dažniausiai baigiasi didžiausiu stresu. Geriau paprašyti nuolaidos, jei esate sąžiningas ir paruošiate daiktus laiku, nei ieškoti tos, kas dirba „puskainiu“.

Dokumentai ir muitinė – kur dažniausiai stringa

Kokius dokumentus būtina paruošti?

Čia prasideda tas „malonumasis“ dalis po „Brexit“. Būtinai reikalingas tapatybės dokumentas, važiavimo leidimas (jei vairuojate patys) ir, svarbiausia, detalus daiktų sąrašas. Be to, reikia užpildyti ToR01 formą (arba kaip ten dabar vadinasi, pavadinimai kartais keičiasi, bet esmė ta pati – atleidimas nuo PVM). Jei trūksta bent vieno popieriaus, perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise gali sustoti sienoje, o jums teks mokėti baudas arba laukti dienas.

Kas yra ToR01 formą ir kodėl ji svarbi?

Tai dokumentas, kuris leidžia atvežti asmeninius daiktus į Jungtinę Karalystę nemokant mokesčių, jei ten gyvenate bent 12 mėnesių. Be šios formos jums gali būti paskirtas PVM ir importo mokestis nuo visų daiktų vertės. Vieną kartą turėjau klientą, kuris manė, kad tai nebūtina, ir jam teko sumokėti šimtus svarų už seną dviratį. Geriau užpildykite šią formą iš anksto svetainėje, tai neužima daug laiko, bet padeda išvengti nemalonumų.

Ar sunku gauti ToR01?

Sąžiningai sakant, tai nėra labai sudėtinga, bet forma yra angliškai ir reikia atsakyti į specifius klausimus apie jūsų gyvenamąją vietą ir daiktų paskirtį. Kartais klientai suklysta dėl datų arba parašo, kad daiktai yra „nauji“, nors tai dovana. Tada muitinėje prasideda problemos. Aš visada patariu paskaityti instrukcijas labai atidžiai arba pasikonsultuoti su mumis prieš siunčiant.

Ar daiktai tikrinami sienoje?

Taip, ir tai nutinka dažniau, negu galvojote. Britų muitinė (HMRC) yra griežta, ypač dabar. Kartais jie tiesiog pasirašo dokumentus ir praleidžia, bet kartais gali paprašyti atidaryti sunkvežimį ir patikrinti, kas ten viduje yra. Jei sąraše parašėte „drabužiai“, o randa kompiuterį, bus įdomios paaiškinimai. Todėl perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise turi būti tiksliai užfiksuotas dokumentuose, kitaip uždelstimas garantuotas.

Kas nutinka, jei pamiršiu ką nors nurodyti sąraše?

Tada gali būti įtarimas, kad bandote slėpti kažką brangaus ar uždrausto. Geriausia rašyti viską, net tas mažas smulkmenas, kurios atrodo nebevertos. Vieną kartą klientas neparašė senų vinilų plokštelių kolekcijos, o muitininkai jas rado ir klausinėjo, kodėl nėra inventoriaus. Buvo nemaža nervų, kol viską išaiškinome. Geriau per daug parašyti, nei per mažai.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Tai yra pavojinga sritis. Griežtai draudžiama vežti mėsą ir pieno produktus iš ES į JK. Netgi dešrelę ar sūrį užkandžiui gali konfiskuoti, o griežčiausi atveju – baudžia. Alkoholio ir tabako galima vežti tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Nerekomenduoju bandyti savo laimės su degtine, jei jos daugiau nei keletas butelių, nes tai jau bus laikoma prekyba.

Ar galiu vežti savo augalus?

Techniškai galima, bet yra griežtų apribojimų dėl kenkėjų. Reikia turėti fitosanitarinius pažymėjimus, o tai kainuoja pinigus ir laiką. Be to, šaknys turi būti nuplautos ir be žemės. Dažniausiai klientams sakau – palikite augalus draugams ar kaimynams Lietuvoje, Istead Rise galite nusipirkti naujų. Nėra verta dėl kelių vazų rizikuoti, kad viskas bus sulaikyta.

Ar reikia mokėti mokesčius už automobilį?

Jei atvežate asmeninį automobilį ir naudojote jį mažiau nei 6 mėnesius prieš išvykdami, gali tekti mokėti PVM ir veryti mokestį (VAT). Taip pat reikia užregistruoti mašiną JK per 14 dienų. Čia taisyklės yra labai konkrečios ir jose lengva pasiklysti. Pats geriau su jomis nesidžiaugiu, todėl visada siunčiu klientus pas specialistus, kurie užsiima automobilių importu, kad perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise nebaigtųsi milžiniška sąskaita už mašiną.

Pakavimas ir daiktų paruošimas

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – naudokite stiprias dėžes. Nenaudokite plastikinius maišelių, nes jie plyšta, o tūris taip pat nėra ekonomiškas. Knygas reikia dėti į mažesnes dėžes, kad jos neperneštų sunkvežimio grindims. Kiliminius dangus geriau suvynioti į plastikinę plėvelę, kad nesužalėtų drėgmės. Negaliu pakartoti pakankamai kartų – gerai užsegkite dėžes lipnia juosta, kitaip kelionės metu viskas išsibarstys.

Ar jūsų komanda padeda pakuoti?

Taip, mes siūlome ir pilną pakavimo paslaugą. Mūsų vyrai ateina, išmontuoja baldus, įrašo viską į inventoriaus sąrašą ir užpakoja. Tai sutaupo daug jūsų laiko ir nervų, ypač jei turite daug smulkių daiktų. Žinoma, tai papildomai kainuoja, bet dauguma klientų po to sako, kad verta, nes nereikėjo bėgioti po parduotuves ieškant dėžių.

Kas daryti su baldais?

Dideli baldai, kaip spintos ar lovos, turi būti išmontuoti. Ne tik todėl, kad tilptų į sunkvežimį, bet ir kad nebeišlūžtų. Vieną kartą važiavome su klientu, kuris nesutiko išmontuoti virtuvės komplekto, ir mes vos neprilaužėme laiptų krašte. Dabar aš tiesiog draudžiu vežti surinktus didelius baldus. Išmontavimas ir montavimas vietoje yra įskaičiuota į mūsų darbą, jei susitariame iš anksto.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Brangius daiktus, tokius kaip juvelyriniai dirbiniai, didelės pinigų sumos ar dokumentai, geriausia vežti su savimi rankiniame lagamine. Mes, žinoma, turime draudimą, bet jei dingsta kažkas labai vertingo, kompensacija gali užtrukti. Be to, nervai dėl to, kad žiedas galėjo užkliūti kažkur dėžės gale, nėra verti. Pasirūpinkite savo vertybėmis asmeniškai.

Ką daryti su pavojingais daiktais?

Degalus, dažus, aerozolius negalima vežti įstatymų. Jei turite tokias chemines medžiagas, jas reikia atiduoti arba išmesti prieš išvykdami. Negalime rizikuoti degti kelyje su tokiu kroviniu. Vieną kartą klientas bandė įdėti benzininį pjūklą su pilnu baku... na, laimingi, kad muitinėje neatsitiko tragedija. Būkite atsargūs ir klauskite mūsų, jei abejojate dėl konkretaus daikto.

Specifika Istead Rise ir atvykimas

Ar sunku rasti Istead Rise su dideliu sunkvežimiu?

Istead Rise yra netoli Dartfordo, tai gana užstatyta vieta, ir ten gali būti siaurų gatvių. Reikia tiksliai žinoti pristatymo adresą ir galimybes pastatyti sunkvežimį. Kartais tenka iškrauti į mažesnį sunkvežimį (Luton) prieš pat atvykstant, kadangi didelis „artikas“ tiesiog neprailenka pro staigias posūkius. Geriau iš anksto nufotografuoti gatvę ir parodyti mums, kad galėtume įvertinti situaciją.

Ar reikia rūpintis leidimu stovėjimui?

Jei gatvė yra geltonos linijos ar yra apribojimai, tikrai reikia susitarti su vietine savivaldybe (Dartford Council) dėl laikino stovėjimo leidimo (suspension). Mes kartais padedame tai padaryti, bet klientas tai gali padaryti ir greičiau pačiam internetu. Jei užstatysite sunkvežimį kur nebereikia, gali atvykti „keliai policija“ ir uždėti baudą, o tada teks mokėti ir ją, ir priekabos nuomą.

Kas nutinka, jei negalima privažiuoti prie namų?

Tada reikia įsirengti „paleidimo vietą“ (drop off point) arba vežti daiktus rankomis. Kiekvienas papildomas metras, kurį reikia nešti rankomis, laiku brangsta. Vieną kartą teko nešti 50 dėžių per 200 metrų, nes klientas nenumatė, kad sunkvežimis nepraeis pro vartus. Planuokite šią detalę iš anksto, kad mūsų vyrai nekeiktų (juokauju, bet tik dalinai).

Ar išpakavimas įskaičiuotas į kainą?

Paprastai į kainą įeina tik iškrovimas į kambarį, kur jūs nurodysite. Jei reikia išimti daiktus iš dėžių ir sudėti ant lentynų, tai papildoma paslauga. Žinoma, jei sutarsime, galime tai padaryti, bet tai priklauso nuo darbo apimties. Dažniausiai žmonėms norisi, kad dėžės būtų paliktos ramiai, kad galėtų patys rasti vietą, kai apsigyvens.

Ar galima pristatyti savaitgalį?

Galima, bet tai kainuoja brangiau, nes vairuotojai turi laisvadieniai, ir darbo užmokestis savaitgaliais didesnis. Be to, Britanijoje yra apribojimų, kada sunkvežimiai gali važiuoti gyvenamosioms zonose. Geriausia planuoti atvykimą darbo dieną, kai gatvės tuščesnės ir parduotuvės (jei reikės kažko nusipirkti) atidarytos.

Rizikos, problemos ir patarimai

Ką daryti, jei daiktai sugadinti kelionės metu?

Pirmiausia – nieko nedaryti, kol nepasirašote pristatymo aktų. Jei pastebėjote, kad dėžė sutrupdyta ar baldas įbrėžtas, tai turi būti užrašyta dokumente. Vėliau kreiptis į draudimą be šio užrašo beveik neįmanoma. Mes stengiamės važiuoti atsargiai, bet kelyje įvyksta staigmenų. Būkite budrūs tada, kai atidarome sunkvežimio duris Istead Rise.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Per mano 20 metų tai nutiko tik vieną kartą, ir tai buvo ne mūsų kaltė – klientas pats paliko dėžę kieme kelyje. Esame atsakingi už tai, ką pasirašome įvežime. Visada tikriname sąrašą pakrovimo ir iškrovimo metu. Jei sąraše parašyta „30 dėžių“, turi būti 30 dėžių. Tačiau smulkmenos, kaip pavieniai socks ar šaukšteliai, gali nuklysti tarp didelių daiktų.

Kokias problemas sukelia klientai dažniausiai?

Didžiausia problema – vėluojant paruošti daiktus. Mes atvykstame apsižiūrėti, o klientas vis dar pakuoja virtuvę. Tai sukelia dvi problems: vėluojame į keltą (ir prarandame vietą) ir vairuotojas gauna baudą už viršytas darbo valandas. Prašau, jei sakome, kad reikia būti pasiruošusiems 8:00 ryto, tai reiškia 8:00, o ne 11:00.

Ar verta drausti siuntą?

Be abejo. Net jei pasitikite mumis 100%, kelyje gali atsitikti bet kas – avarija, gaisras ar net vagystė (nors retai). Draudimo kaina yra nedidelė palyginti su daiktų verte. Vienas mano klientas atsisakė draudimo sutaupyti 50 eurų, o vėliau gailėjosi, kai užlijo vanduo grindis kaimynystėje (ne mūsų kaltė, bet situacija nepavyko).

Kaip atpažinti gerą pervežimo firmą?

�iūrėkite ne tik į kainą. Geriausia klausti pažįstamųjų arba ieškoti atsiliepimų, kurie tikri, o ne nupirkti. Pasidomėkite, ar firma turi realų adresą ir ar fizinis asmuo atsako į telefoną. Jei viskas vyksta tik per botus ir neaišku, kur jų būstinė, geriau venkite. Perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise yra rimtas reikalas, patikėkite jį profesionalams.

Ką daryti, jei vėluojame dėl techninių problemų?

Mes visada informuojame klientus. Jei lūžo ašis arba užeina audra, skambiname ir sakome tiesą. Reikia kantrybės. Kartais klientai pyksta, bet mes negalime valdyti orų ar kelių. Jei mums pasisekia, netgi atsisiusime dalį pinigų už didelą vėlavimą, nors įstatymai to neprivalo. Mes stengiamės būti sąžiningi.

Ar galima veži gyvūnus?

Taip, bet tai atskira paslauga. Gyvūnai negali važiuoti krovežio viduje su daiktais. Jie turi būti vežami specialiomis transporto priemonėmis arba lydimi savininkų. Reikia pasirūpinti šunų/katkų pasais, veterinarijos pažymėjimais ir mikroschemomis. Tai visai kita istorija, susijusi su gyvūnų importo taisyklėmis.

Ar galima susisiekti su jumis kelionės metu?

Taip, visada duodame vairuotojo numerį arba dispečerio kontaktą. Žinoma, vairuotojas negali kalbėti, kai vairuoja, bet gali atsiliepti kai sustos. Mums svarbu, kad jaustumėte saugu. Jei nenustatote, kur mes esame, tiesiog rašykite mums, mes patikrinsime GPS.

Kas yra „paskutinis kilometras“ problema?

Tai tada, kai didelis sunkvežimis negali privažiuoti prie durų ir reikia organizuoti pervežimą mažesniu transportu. Tai papildomai kainuoja ir reikalauja laiko. Nors Istead Rise nėra centras, bet ten yra vietų, kur sunkvežimiai yra nepageidaujami. Išsiaiškinkite šį klausimą iš anksto.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums svarbu būti skaidrūs. Sakome kainą, kurią mokate už mūsų darbą. Tačiau yra mokesčių, kuriuos mums nevaldome – tai keltų prieaugis dėl degalų kainos arba muitinės rinkliavos, jei dokumentai tvarkingi (ToR01), jų nėra. Jei dokumentai blogi – tai jūsų rizika. Niekada neslėpiame savo maržos, tai verslas.

Kodėl verta rinktis jus, o ne „do it yourself“?

Jei nuvežiate tik kelias krepšys, galima ir patys. Jei kalbame apie visą namą, perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise su savo jėgomis taps košmaru. Ką darysite su keltu? Kaip įveiksite Dartfordo tunelį su priekaba? Kaip užpildysite ToR01? Mes tai darome kasdien, tai mums rutina, o jums – didelis stresas. Leiskite mums dirbti.

Ar turite patirties su būstu Istead Rise?

Taip, buvome ten ne kartą. Tai ramus rajonas, daug namų su sodais. Žinome, kad ten reikia važiuoti pro tam tikras gatves, kad išvengtumėte spūsčių. Vietinis žinojimas padeda sutaupyti valandų. Niekas nenori važiuoti ratu po Dartfordą ieškodamas išvykimo.

Ką daryti, jei randu dėžę, kuri ne mano?

Vėlgi, tai retkas atvejis, bet įvyksta. Jei atsidurs svetima dėžė, skambinkite mums nedelsiant. Mes patikrinsime, kuriam kitam klientui ji priklauso ir organizuosime grąžinimą. Geriau ją palikti pas save, nei išmesti gal kieno brangenybes.

Ar reikia mokėti užsidarąmą iš anksto?

Įprastai imame užstatą (depozitą) užsakymo metu, o likusią dalį – kai daiktai pasiekia paskirties vietą arba prieš išvežimą iš Klaipėdos. Tai apsauga ir jums, ir mums. Niekada neprašome mokėti 100% iš karto, nebent tai labai mažas, vienkartinis reisas.

Kaip elgtis su drėgme?

Jūros oras gali būti drėgnas. Mes dedame drėgmės sugeriančias medžiagas į sunkvežimį, tačiau jei dėžės yra pačios drėgnos (pavyzdžiui, nebaigtos džiūti drabužiai), gali atsirasti pelėsis. Viskas turi būti sausa ir šaltai pakuota.

Galutinis patarimas tiems, kurie ruošiasi išvykti.

Geriausias patarimas – nebrašykite visko į paskutines minutes. Planuokite dokumentus savaites iš anksto. Pasikalbėkite su mumis, jei kažką neaišku. Perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise gali būti sklandus, jei viskas suplanuota teisingai. O jei ne... na, mūsų telefonas visada veiks, išspręsime problemas.

Išvada

Viskas, ką jums čia parašiau, yra iš mano realios praktikos, o ne iš vadovėlių. Perkraustymas iš Klaipėdos į Istead Rise nėra paprasta kelionė, tai sudėtingas logistinis procesas, kuriam reikalingi žinojimas ir kantrybė. Jei pasiruošiate teisingai, susitvarkysite be didelio streso, o jei manote, kad viskas įsivals ką tik, gali netyčia užstrigti sienoje. Sėkmės jūsų naujame namuose Istead Rise, ir tikimės, kad susitiksime tik tada, kai reikės padėti susirinkti.