Perkraustymas iš Klaipėdos į Audley: praktinis vadimas ir kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiau pasakyti viena – perkraustymas iš Klaipėdos į Audley nėra tas pats kas važiavimas pas močiutę į kaimą per savaitgalį. Dauguma žmonių galvoja, kad tai tik pakrauti daiktus ir važiuoti, bet realybėje susiduri su muitinės, keltų ir blogų kelių Anglijoj galva. Ypač kai reikia nuvežti daiktus į tokią vietą kaip Audley, kur sunku privažiuoti dideliu sunkvežimiu. Čia reikia suprasti ne tik kainą, bet ir logistikos niuansus, kurie gali sudaryti nemažai rūpesčių, jei viską nepaliki profesionalams, kurie žino, kur vairuotojams gauti karštą vandentį.

Kaina, laikas ir keltų painiava

Kiek kainuoja toks perksraustymas iš Klaipėdos į Audley?

Čia nėra vieno atsakymo, kaip parduotuvėje su kainoraščiu, bet perkraustymas iš Klaipėdos į Audley paprastai prasideda nuo dviejų tūkstančių eurų, jei turite standartinį vieno buto kiekį daiktų. Kainą formuoja ne tik atstumas, bet ir kuro kaina, kuri šiuo metu tiesiog siaubinga, be to, britų mokesčiai už uostą. Vakar vienas klientas klausinėjo, kodėl brangiau nei prieš metus, aš negalėjau jo suprasti, kad degalai nebe 1 eurą. Taigi, reikia tikėtis, kad kaina svyruos priklausomai nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite baldų.

Kiek laiko užtrunka visas kelias į Angliją?

Normalu, jei visas procesas nuo pakrovimo iki iškrovimo Audley užtrunka nuo penkių iki septynių dienų, tačiau kartais viskas nutinka greičiau. Viska lemia keltas, kas yra didžiausias nemarus šioje verslo, nes jei jūra audringa, laivas neišplaukia iš Klaipėdos. Esu matęs situacijų, kai dėl audros vairuotojas prastovėdavo tris dienas uoste ir tai viską stumdė. Taip pat reikia laiko muitinei, kur kartai užtrunka valandą, o kartas visą dieną, jei dokumentai kreivai surašyti.

Ar galima kažkaip užtikrinti tikslią atvykimo datą?

Sąžiningai sakant, garantuoti tikslią datą tarptautiniame pervežime yra beveik neįmanoma, nes mes nevaldom orų ir muitinės eilių. Galime tik numatyti dieną, bet jei kelyje įvyks avarija ar kels sustos, tai data pasikeis. Geriausia yra būti lankstžiam ir tur�ti pasirūpinę nakvyne Audley, jei ten planuojate apsigyventi iškart. Niekada nepromokuokite savo artimiesiems, kad atvyksite antradienį ryte, nes jei pavėluosite, jie bus nepatenkinti.

Kokius keltus dažniausiai naudojate?

Daugiausia važiuojame per Kopenhagą arba tiesiai iš Klaipėdos į Vokietijos uostus, vėliau per Zeebrugge arba Roterdamą į Angliją. (Čia gal kažką pamiršau apie Hull maršrutą, bet jis dabar retesnis). Yra tiesioginis keltas Klaipėda-Killingholme, bet jis brangus ir ne visada patogus dėl grafiko. Dažniausiai renkames tą variantą, kuris leidžia sutaupyti laiko, tačiau kainos gali buti skirtingos. Svarbiausia, kad vairuotojas nenuvargtų nuo per daug ilgos kelionės jūra.

Ar kaina įeina įvairių mokesčičių mokėjimas?

Įprastai pateikiamame įkainioje nurodoma viskas: kuras, keltas, vairuotojo darbas ir draudimas, tačiau visada reikia pasidomėti, ar nėra papildomų rinkliavų už didelių daiktų iškrovimą. Pavyzdžiui, jei Audley yra siaura gatvelė ir reikės naudoti nedidelę sunkvežimį su "kranu", tai gali kainuoti papildomai. Niekada nesakykite "man buvo pasakyta, kad viskas įskaičiuota", nes tada gali būti nemalonumo.

Ar taip, kad kaina gali pasikeisti pusiaukelėje?

Tai nutįksti retai, bet kartais įvyksta, jei klientas pats pridės daiktų, kurių nebuvo sąraše arba jei pakeisiami adresai. Pavyzdžiui, jei pasakote, kad išvežiate tik 20 kubinių metrų, o prie pat išvykimo atsiranda dar 10 sofa, turime skaičiuoti naują kainą. Mes neesme labdariai, kurie veža daiktus nemokamai, todėl sąžiningumas čia labai svarbus. Taip pat gali kilti kuras, jei jo kaina staiga šoktelnėa, bet to retai kada imamės.

Ar galima susiderėti dėl nuolaidos?

Jeigu pervežate tik kelias dėžes arba nebrangius daiktus, tai nuolaidos tikriausiai nebus, o jei turite pilną namų ūkį, visada galima šiek tiek pasikalbėti. Esu matęs, kaip klientai bando derėtis iki paskutinio cento, o tada vėliau rūpestis dėl jų daiktų saugumo. Geriau pasirinkti kokybę nei pigiausią variantą, kur gali atsirasti nenumatyta problemų. Dėl nuolaidos klauskite iš karto, kad nereiktų laiką gaišti vėliau.

Ar imate mokestį už užsakymo apžiūrą?

Daugeliu atvejų apžiūra ir kainos apskaičiavimas yra nemokami, jeigu esame arba netoli Klaipėdos, arba jeigu pateikiate tikslų daiktų sąrašą. Tačiau jeigu reikia važiuoti į gilumą patikrinti, kiek tikrai turite baldų, tai gali tekti susimokėti už degalus. Žinoma, šį mokestį galima atskaityti nuo galutinės pervežimo kainos, jei sutinkate dirbti su mumis. Geriau padaryti apžiūrą, nei vėliau keisti kainą.

Dokumentai ir muitinės "linksmybės"

Kokius dokumentu reikia parengti išvykimui?

Būtinai reikia turėti asmens dokumentus, daiktų sąrašą su vertėmis ir, jei reikia, leidimą gyventi Anglijoje (pavyzdžiui, vizą ar BRP kortelę). Be to, jei vežate mašiną, reikia jos techninį pasą ir draudimą. Kartais klientai pamiršta pasiimti savo sutartis su darbdaviu, tai gali būti problema, jei muitininkas užklaus. Geriau turėti viską vienoje aplanke, o ne ieškoti po kišenėms, kai vairuotojas jau laukia.

Ar reikia deklaraciją muitinei Lietuvoje?

Išvykstant iš Lietuvos, dažniausiai reikia pateikti eksporto deklaraciją, ypač jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą arba jei tai verslo daiktai. Mes paprastai tai darome patys, bet jeigu norite padaryti patys, tai reikia eiti į muitinės postą. Vieną kartą klientas bandė išvežti seną traktorių be dokumentų ir buvo sustabdytas, tai darė didžiulę problemą. Geriau patikėti tai profesionalams, kad neišsižiotum.

Kas daro su muitine Anglijoj?

Anglijoj muitinė dabar yra daug griežtesnė dėl "Brexit" (kaip jie ten vadina). Reikia pateikti importo deklaraciją, užpildyti Entry Summary dokumentą. Jei esate persikėlę gyventi ilgam, galima gauti atleidimą nuo PVM ir importo mokesčių (Transfer of Residence), bet tai reikalauja daug popierių. Nuo tada, kai jie išėjo iš ES, viskas tapo sudėtingiau, todėl reikia turėti kantrybės.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet labai ribotai. Mėsą, pieno produktus ir vaisius į ES ir atgal vežti draudžiama arba labai apribota, todėl geriau nebandyti vežti dešrų ar sūrio. Vyną ar alų vežti galima, bet yra ribojimai kiekie. Vieną kartą mums tejo išmesti visą kliento šaldytuvą, nes jis užmiršjo apie šiuos draudimus. Geriau viską suvalgyti išvykimo išvakarėse.

Kas daryti, jeigu neturiu visų daiktų sąrašo?

Geriausia padaryti bent jau preliminarų sąrašą, kurį galima pataisyti vėliau, bet ne išvis jo neturėti. Muitinėje gali būti problemų, jei sąraše parašyta "baldai", o realybėje randa kompiuterius ar brangią elektroniką. Tada gali būti įtarimas dėl prekybos. Būkite sąžiningi ir parašykite, kas tikrai yra dėžėse, tai padės išvengti nereikalingų klausimų.

Ar reikia vertinti kiekvieną daiktą?

Nereikia vertinti kiekvieno šaukšto ar kojinės, bet brangesnius daiktus, tokius kaip pianinas, kompiuteriai, tapyba, būtina įvertinti. Muitinė turi žinoti apytikslę krovinio vertę, taip pat ir draudimo tikslais. Nerašykite, kad jūsų sena sofa verta 1000 eurų, jeigu ji tikrai verta 50, tai gali sukelti įtarimų. Kainos turi būti realios, tokios, kokios galima nusipirkti naudotą daiktą.

Kas daryti, jeigu dokumentai neteisingi?

Jei dokumentai neteisingi, muitinė gali sulaikyti krovinį iki kol viskas bus pataisyta, o tai kainuoja pinigus už laiką. Kartais reikia mokėti baudas už neteisingą deklaravimą. Esu matęs, kaip dėl vienos klaidos kodų pusę dienos vairuotojas negalėjo išvažiuoti iš uosto. Todėl visada patikrinkite duomenis du kartus prieš išvykstant ir duokite mums tiksliausią informaciją.

Ar galiu keliauti kartu su vairuotoju?

Daugeliu atvejų tai neįmanoma dėl draudimo ir taisyklių, bet kartais galima susiderėti, jei tai yra nedidelis krovinys ir yra vieta kabinoje. Tačiau ilgos kelionės su sunkvežimiu nėra labai patogios, vairuotojai dirba ilgai ir nori ilsėtis. Geriau susitikti Audley tiesiogiai, kai krovinys atvyksta. Nors vienas klientas važiavo ir netgi pagailėjo, nes vairuotojas klausė tik sunkiojo roko.

Audley specifika ir iškrovimas

Ar sunku privažiuoti prie namų Audley?

Audley yra gan senas miestelis su siauromis gatvėmis, todėl didelis sunkvežmis su priekaba gali tiesiog nepriartėti prie namų. Prieš išvykstant reikia tiksliai apžiūrėti vietą vietovėje (Google Maps padeda, bet ne visada). Kartais tenka iškrauti daiktus į mažesnę mašiną arba juos vežti rankomis per 50 metrų. Jei gyvenate prie pat sankryžos, kur reikia sukti, tai gali būti tikras košmaras.

Kas daryti, jeigu sunkvežimiui nepavyksta privažiuoti?

Jeigu pagrindinis sunkvežims nepriartėja, mes turime galimybę iškviesti "pėsčiųjų" sunkvežimį (7.5 t) arba sužadėti vietinius pervežėjus. Tai gali kainuoti papildomai, bet tai vienintelis būdas pristatyti daiktus tiesiai į kiemą. Kartais reikia gauti leidimą iš savivaldybės užimti kelio dalį iškrovimui. Geriau tai sužinoti iš anksto, nei vėliau gaišti laiką.

Ar reikia rūpintis vietos iškrovimui Audley?

Jei esate tikras, kad vairuotojas galės stovėti prie namų, tai nereikia, bet jei įtaijote, kad gali kilti problemų, pasidomėkite vietos savivaldybės taisyklėmis. Anglijoj griežtai stebi, kur stovi sunkvežimiai, gali būti baudos. Vieną kartą teko iškrauti pagrindiniame plente, nes klientas negavo leidimo, tai buvo labai nervuota. Pasirūpinkite vieta iš anksto.

Ar galima palikti daiktus lauke, jei lijuja?

Geriau to nedaryti, jei nenorite, kad jūsų daiktai sušlaptų, todėl reikia, kad būtų sausa vieta, pavyzdžiui, garažas arba sandėlis. Jei tokios vietos nėra, mes galime padengti daiktus plevele, bet 100% saugumo negarantuojame. Ypač svarbu apsaugoti baldus ir elektroniką. Pasidomėkite orų prognoze Audley toms dienoms, kai planuojate atvykti.

Ar padėsite surūšiuoti daiktus kambarys?

Taip, mes galime padėti ne tik iškrauti, bet ir pastatyti daiktus į reikiamas patalpas, jeigu tai susitarta iš anksto. Vairuotojai paprastai nori padaryti viską greitai, bet jei jums svarbu, kad lova būtų miegamajame, o virtuvės reikmenys virtuvėje, tai mes tai padarysime. Tik nereikia keisti planų kaskart, kai vairuotojas jau neša dėžę į kitą kryptį.

Ar pasirūpinate išpakavimu?

Standartinis paslaugų paketas neįtraukia išpakavimo, tai yra papildoma paslauga, už kurią reikia papildomai sumokėti. Jeigu norite, kad mes neš išpakuotume baldus ir surinktume juos, mes tai galime padaryti, bet tai užtrunka daugiau laiko. Dažniausiai klientai patys nori išpakavoti, kad žinotų, kur kas yra, bet jeigu esate vyresnio amžiaus, verta pagalvoti apie šią paslaugą.

Kas daryti su pakuotės medžiagomis po iškrovimo?

Galime išveži visas pakuotės medžiagas (dėžės, pleveles) kartu su mumis atgal arba jas susmulkinčiau vietoje, jeigu turime tokią galimybę. Tam reikia pasirūpinti vieta, kur laikyti šiukšles prieš išvežimą. Niekada nepalikite viso kieme gatvėje, galite gauti nusiskundimą iš kaimynų. Anglijoj labai mėgsta tvarką, tad šiukšlių problema sprendžiama greitai.

Daiktų saugumas ir draudimas

Kaip apsaugoti daiktus kelyje?

Visus daiktus užfiksuoju juostomis, dedame ant ratlankių ir tarpus užpildome užpildais, kad jie nešoktų. Ypatingai dėmesį skiriame baldų kampams, kurie dažniausiai pažeidžiami. Esu matęs, kaip blogai užfiksuotas šaldytuvas užkrito ant televizoriaus, tai buvo baisi vaizdas. Mūsų vairuotojai žino, ką daro, ir visada stengiasi užtikrinti maksimalų saugumą.

Ar įeina į kainą draudimas?

Įprastai kainoje yra įskaičiuotas standartinis draudimas, kuris padengia dalinę žalą, bet jeigu turite labai brangių daiktų, verta pagalvoti apie papildomą draudimą. Svarbu perskaityti sutarties sąlygas, kas yra draudžiama, o kas ne. Kartais klientai mano, kad jei kažkas nutiko, tai kompensuosime viską, bet taip nėra, yra limitai. Susidomėkite šiuo klausimu iš anksto.

Kas daryti, jeigu kažkas sulūžo pervežimo metu?

Reikia iš karto pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (nuotraukos), o tada parašyti pretenziją. Mes bandysime išspręsti problemą taikiai, jei mes kalti. Kartais įvyksta nelaimingi atsitikimai, net jei vairuotojas labai atidus. Vieną kartą sparno suolo koja nutrūko ne mūsų kaltės, o dėl to, kad ji jau buvo supuvęs. Todėl tikrinti daiktus prieš išvežimą.

Ar galima vežti pianiną ar ypatingai sunkius daiktus?

Galima, bet tai reikalauja specialios įrangos ir papildomų rankų. Pianinų, seifų ar didelių akvariumų pervežimas yra brangus ir reikia to tiksliai nurodyti užsakyme. Negalima tiesiog užsakyti "perkraustymas iš Klaipėdos į Audley" ir nepaminėti, kad turite 300 kilogramų svarų. Tai gali būti pavojinga tiek vairuotojui, tiek jūsų daiktams.

Ar saugu vežti brangią elektroniką?

Gerai supakuota elektronika yra saugi, bet visada yra rizika, dėl ko geriau vežti brangiausius daiktus su savimi rankiniame bageže, jeigu įmanoma. Jeigu visgi reikia vežti sunkvežimi, tai reikia originalios pakuotės. Kompiuterių, serverių pervežimas reikalauja ypatingos priežiūros, kadangi jautrūs smūgiams. Nenaudokite dėžių be putų, tai tikras kvailystė.

Ar vairuotojai yra patikimi?

Mūsų vairuotojai dirba su mumis jau ilgą laiką, jie žino savo darbą ir yra atsakingi žmonės. Tačiau jie taip pat yra žmonės, gali pavargti ar suklysti, todėl reikia stebėti procesą, bet ne kištis per daug. Esu matęs, kaip vienas vairuotojas pamiršo uždaryti galinę duris (vėliau prisimino). Mes pasirūpiname, kad komanda būtų profesionali, bet visada reikia akies laikyti.

Kas daryti su daiktais, kurių nenaudoju?

Jeigu turite daiktų, kurių nenorite vežti, mes galime juos išvežti į šiukšliadėžę arba dovanooti labdarai, tai papildoma paslauga. Nereikia vežti senų suirusių baldų į Audley, jums ten jų vis tiek nereikės. Geriau atsikratyti čia, tai sutaupysite vietos ir pinigų. Kartais klientai bando taupyti ir vežia viską, paskui gailestis.

Bendri klausimai ir patarimai

Kada geriausia planuoti tokį perksraustymą?

Geriausia planuoti mažiausiai mėnesį iki norimos datos, ypač jei tai vasaros mėnesiai, kai yra šakčiausias laikotarpis. Taip pat reikia atsižvelgti į šventes ir atostogas, kai keltų grafikai gali keistis. Neužleiskite viską paskutinę minutę, tada kainos gali būti didesnės. Planuokite iš anksto, kad išvengtumėte streso.

Ar galima keisti išvykimo datą?

Galima, bet tai gali kainuoti, jei jau esame užsakovę keltą ar vairuotoją. Geriau iš karto pasakyti, kada tiksliai norite važiuoti, o ne keisti planus kas dieną. Kartais įmanoma susiderėti be baudos, jei tai daroma savaitę iki išvykimo. Bet nereikia tuo piktnaudžiauti, nes tai sugadina mūsų grafiką.

Ar reikia gerti ar maitinti vairuotoją?

Tai nėra privaloma, bet yra labai gerbiama ir sukuria gerą atmosferą. Vairuotojai dirba sunkų darbą, o šiltas arbatos puodelis arba užkandis visada malonu. Tačiau niekada neduokite alkoholio vairuotojui, tai griežtas draudimas. Vieną kartą klientas pasiūlė alaus, ir vairuotojas turėjo atsisakyti, nors labai norėjo (juokauju).

Kaip apmokėti už paslaugas?

Įprastai imame avansą (apie 30%) užsakymo patvirtinimui, o likusią dalį sumokama, kai krovinys pasiekia Audley arba iš karto po iškrovimo. Galima mokėti banku pavedimu ar grynaisiais, jei sutarta. Visada reikia gauti sąskaitą-faktūrą, kad būtų įrodymas apie mokėjimą. Neklauskite, ar galima mokėti "vėliau", be sutarties.

Ar padedate su formalumais Anglijoj (NINO, GP ir pan.)?

Mes esame pervežėjai, ne teisininkai, todėl tokiais klausimais reikia kreiptis į specialistus arba vietines institucijas. Tačiau galime pasidalinti patirtimi, kur dažniausiai klausia dokumentų. Nereikėtų mums prašyti užpildyti gyvenamosios vietos deklaracijos, mes to nedarysime. Mūsų darbas yra saugiai pristatyti jūsų daiktus.

Kodėl verta rinktis jus o ne pigesnį variantą?

Už ilgametus metus išmokome išvengti daugybės problemų, kurios kyla pas pigius pervežėjus. Mūsų vairuotojai yra apdrausti, o turime patirties su muitinėmis ir sudėtingais maršrutais. Pigus variantas gali baigtis tuo, kad jūsų daiktai dingsta arba sulūžta, o tuomet joks atsiprašymas nepadės. Kokybė turi savo kainą.

Ar reikia rūpintis parkavimu Audley iš anksto?

Taip, tikrai reikia, jeigu neturite privačios kiemo vietos. Viešosios vietos parkavimas dideliam sunkvežimiui gali būti nelegalus arba labai brangus. Pasidomėkite, ar yra geltonos linijos arba zonos, kur reikia leidimų. Geriau šį klausimą išspręsti iš anksto, nei vėliau gaišti laiką ieškant vietos arba mokėti baudas.

Ką daryti, jeigu randu trūkstamų daiktų?

Reikia iš karto patikrinti daiktų sąrašą ir pranešti mums, mes patikrinsime vairuotoją. Kartais daiktai gali nukristi už baldo arba būti palikta kitoje dėžėje. Jei daiktas dingęs, mes pradėsime tyrimą. Esu matęs, kaip klientai panikuoja dėl raktų, o jie būna sėdintys kišenėje. Visada tikrinkite viską aplamai.

Kaip elgtis su nenumatytais nuskriaudimais?

Gyvenime viskas nutinka, o svarbiausia yra ramiai ir taikiai išspręsti problemas. Jei kas nors nepavyko, nedarykite skandalo iš karto, pabandykite suprasti priežastį. Mes visada stengiamės padaryti viską, kas galima, kad klientas būtų patenkintas. Gerus santykius lengviau užtikrinti nei kovoti dėl kiekvieno svaro.

Trumpai tariant, perkraustymas iš Klaipėdos į Audley yra sudėtingas procesas, reikalaujantis geros planavimo ir patikimų partnerių. Nerašykite viską į vieną dėžę ir tikėkitės geriausio, o mes pasirūpinsime, kad jūsų daiktai saugiai pasiektų naująją namą.