Perkraustymas į UK paslaugos: ką reikia žinoti apie nuo durų iki durų pervežimą

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir, turiu pripažinti, kiekvienas perkraustymas į UK turi savo unikalų skonį. Kartai jis skonis kaip ledukai, kartais – kaip senas vokiškas rūgštis, bet visada įdomu. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog "įkėlėm-nuvežėm", tačiau realybėje, pasakius tiesą, tai labiau triukas su dokumentais, keliais ir, žinoma, pačiais žmonėmis. Nors dauguma perkraustymo paslaugų skelbia idealų procesą, aš čia, kad papasakotų, kaip tai atrodo be filtrių. Rašau šitą tekstą ir pagalvojau, ar užmiršau paskambinti klientui iš Birmingham'o... ai, vėliau prisiminsiu. Taigi, jei planuojate išsikraustyti, geriausia pasiruoškite ne tik dėžėms, bet ir nervams.

Kas, kaip ir kiek laiko (Bendri klausimai)

Kiek laiko užtrunka perkraustymas į UK iš Lietuvos?

Viskas labai priklauso nuo to, ką vadiname "standartiniu laiku". Jei turime omenyje perkraustymą į UK "nuo durų iki durų" su pilnu sunkvežimiu, tai paprastai tai trunka apie 3–5 darbo dienų. Bet jei tai dalinis krovinys, kai reikia surinkti keletą klientų viename fure, gali prailgėti iki savaitės ar net daugiau. Kartais kelyje įvyksta staigmenų – pavyzdžiui, vairuotojas gali užstrigti eilėje prieš Kalė prieš arba, kaip tai buvo praėjusią vasarį, uždarytas tunelis dėl gaisro. Taigi, visada dėkite laiko atsargą.

Ar tai tikrai įmanoma nuo pat durų iki durų?

Teoriškai – taip, praktiškai – kartais reikia šiek tiek pagalbos. Nuo durų iki durų principas veikia taip: atvažiuojame prie jūsų namų Lietuvoje, iškrauname viską į fura, ir važiuojame. O tiksliai atvykstant į Angliją... čia prasideda smulkmenos. Londono centre arba siaurose gatvelėse prieš namus sunkvežimiui tiesiog nebus vietos. Tada reikia iškrauti ant mažesnės mašinos (tokia vadinama "shuttle" paslauga) ir tik tia nunešti į butą. Tai papildomai kainuoja, bet nėra mūsų kaltė, kad gatvės siauros.

Kada geriausia planuoti such pervežimą į Angliją?

Stengiuos neklasifikuoti kaip ekspertas, bet mano patirtis rodo, kad pavasaris ir ruduo yra ramiausi laikotarpiai. Vasarą visi vyksta atostogauti, o pervežimo į Angliją kainos šokteli aukštyn, nes paklausa didelė. Žiemiais vėlgi gali būti problemų su oru – sniegas ledo ant kelio Dover'yje sukelia chaosą. Geriausia rezervuoti mašiną mažiausiai mėnesiu prieš, jei norite gauti normalią kainą ir nebijoti, kad vietos nebeliks.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai nepakenks?

Turiu būti sąžiningas – niekas negali duoti 100% garantijos, net jei jie pasako priešingai. Mes darome viską, kas priklauso nuo mūsų: užklojame daiktus pledais, fiksavimo juostomis, dedame į dėžes. Bet krovinio pervežimas turi savo riziką. Viena kartą vairuotojas staigiai stabdėl, ir viena kliento vaza nukrito nors buvo įpakuota. Draudimas padeda padengti nuostolius, bet emocinę vertę jis neatkurs. Taigi, vertingus daiktus geriausia vežti su savimis jei įmanoma.

Kas dėl tos famous "paskutinio kilometro" problemos?

Ah, taip, tai klasika. Klientai dažnai mano, kad adresas "London, Westminster street 15" reiškia, kad fura stovės po langais. Deja, dažnai ten reikia specialių leidimų arba mokėti už stovėjimą (Congestion Charge). Perkraustymo paslaugos įpratęs į tai, bet klientai ne. Jei jūsų namas yra pietų Anglijos mieste su siaurais gatvėmis, pasiruoškite tai, kad teks nešti daiktus toliau nei 10 metrų nuo mašinos.

Kaip suskaičiuojamas tūris? Aš nežinau kiek dėžių gausis.

Nieko tokio, dažniausiai taip ir būna. Pabrėžkite, kad apytiksliai. Galite nufotografuoti kambarius, o mes pagal patirtį pasakysime, kiek kubinių metrų tai gali būti. Jei dėžių bus daugiau nei planavote, tiesiog sumokėsite už papildomą vietą furoje. Perkraustymas į UK dažnai vyksta taip: pildome dėžes iki paskutinės minutės, o vairuotojas stovi ir žiūri į laikrodį. Geriau daugiau nei mažiau, bet stenkites neprisidirbt per daug.

Biurokratija, dokumentai ir taisymai (Pavargęs nuo jų)

Kokius dokumentai reikalingi dabar, po Brexito?

O, čia yra mano mėgstamiausia tema (ironiškai). Anksčiau buvo paprasta: pasas ir viskas. Dabar, kai vyksta krovinio gabenimas į UK, reikia deklaruoti daiktus. Jums reikės užpildyti "Transfer of Residence" (ToR) formą, jei gyventumąte ne mažiau kaip 12 mėnesių užsienyje ir dabar grįžtate. Tai leidžia atsiskaityti su muitais be PVM. Be ToR numerio gali tekti mokėti mokesčius už naujus daiktus. Pasidarykite tai iš anksto, nes britų sistema kartais užstringa.

Ar reikia mokėti mokesčius už senus daiktus?

Jeigu daiktai naudoti, tai dažniausiai ne. Bet jei atvežate visiškai naują televizorių, kuris stovi dėžėje neperplėštas, muitininkas gali paklausti, kodėl jis naujas. Muitinės taisyklės gali būti painios, bet bendra logika tokia: perkraustote savo gyvenimo reikmenis, o ne prekybines prekes. Tiesa, vienas klientas bandė atvežti penkis naujus kompiuterius "namų reikmenims" – tai nepraėjo. Būkite protingi.

Kas dėl maisto produktų? Ar galiu vežti dešras?

Dabar čia yra griežta. Po Brexito dauguma mėsos ir pieno produktų iš ES į JK yra draudžiami. Perkraustymas į UK su maistu tautos gėrybėmis tampa bėda. Galite vežti kai kuriuos sausus produktus, bet jei vairuotojas randa dešrą su kiauliena, visas krovinys gali būti sustabdytas arba konfiskuotas. Geriau suvalgykite geriausius lašinius Lietuvoje, o Anglijoje nusipirkite vietinius (nors jie ir ne tiek skanūs).

Ar turiu būti furoje, kai ji kerta sieną?

Ne, nebūtina. Viską galima sutvarkti nuotoliniu būdu. Vairuotojas nusiunčia nuotraukas, o jūs duodate duomenis. Tiesa, kartais krovinio pervežimas gali užtrukti patikrinimo punkte, jei dokumentai tvarkingi – viskas praeiti greit, bet jei trūksta ToR numerio, gali tekti laukti valandas ar dienas. Geriau, kad dokumentai būtų tvarkingai anksčiau.

Kas tas ToR numeris ir kaip jį gauti?

ToR (Transfer of Residence) – tai toks brėmušas numeris, kuris leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Jį galima gauti užpildžius formą britų mokesčių tarnybos (HMRC) svetainėje. Tai paprasta, bet reikia angliškų dokumentų. Jei su tuo bėdų, mes galime padėti, bet klientas turi pats patvirtinti savo duomenis. Be šio numerio perkraustymo paslaugos gali tapti brangios dėl mokesčių už naujus daiktus.

Ar galima vežti alkoholį?

Taip, bet ribotais kiekiais. Jūs galite vežti alkoholį asmeniniam naudojimui, bet jei bandysite atvežti dešimt dėžių deguto, tai bus laikoma prekyba. Muitininkai mėgsta tikrinti deguto kiekius, nes britai moka daug mokesčių už jį. Krovinys į Angliją su alkoholiu turi būti deklaruotas, kad nebūtų nemalonių staigmenų sienoje.

Kainos, mokesčiai ir pinigai (Nepatogi tema)

Kaip susiformuoja kaina? Kodėl brangu?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: kiek kubinių metrų užimsite, koks atstumas (tiksliai adresas), ar reikia įrenginio (liftas), ir kokia degalų kaina. Perkraustymo į UK kaina šiuo metu pakilo dėl degalų ir Britanijos darbo jėgos trūkumo. Be to, jei reikia dviejų vairuotojų (pavyzdžiui, kai daug daiktų ir reikia greitai iškrauti), tai taip pat brangiau. Tai ne aš kainuoju, tai rinka tokia.

Ar reikia mokėti depozitą?

Dauguma įmonių, įskaitant ir mus, paprastai prašo nedidelio avanso (depozito), kad užfiksuotum datą. Tai garantija, kad mes nenuvažiuosime į kitą užsakymą. Jei atšaukiate paskutinę minutę, depozitas gali likti mums, nes mašina jau buvo rezervuota. Tai standartinė pervežimo paslaugų praktika.

Kas dėl "Congestion Charge" Londono centre?

Tai kliento bėda, jei jo adresas yra Londono zona. Jei mūsų vairuotojas važinėja po Londono centrą, jis turi mokėti kasdienį mokestį už važiavimą. Šios išlaidos paprastai pridedamos prie galutinės sąskaitos. Krovininis transportas ten nėra labai laukiamas, tad britai moka už viską. Jei galite, susitarkite išsikrauti už zonos ribų, bus pigiau.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Stengiamės būti skaidrūs, bet kartos atsiranda dalykai, kurių negalima numesti iš karto. Pavyzdžiui, jei reikia specialios leidimo parkuoti prie namų (parking permit), tai reikia gauti iš savivaldybės. Jei klientas to nepadarė, ir vairuotojas gauna baudą, baudą sumoka klientas. Taip pat, jei daiktų daugiau nei planuota, viršytas tūris taip pat kainuoja. Perkraustymas į UK turi būti tiksliai suplanuotas.

Galima gauti nuolaidą?

Kodėl gi ne? Jei vežate didelį kiekį daiktų (pvz., visą namą), arba jei esate lankstus su datomis (pvz., galite laukti, kol mes surinksime kitą klientą tą pačią kryptį), kaina gali būti mažesnė. Dalinis krovinys yra pigesnis, bet lėtesnis. Krovinio pervežimas – tai verslas, kuriose taip pat galima derėtis, tiesiog nedarykite tai tokiu būdu, kad atrodytumėte kaip barzdigas prekiautojas turguje.

Kas atsitinka, jei aš neturiu pinigų atsiimti daiktus?

Tai bloga situacija. Mums nėra prasmės laikyti jūsų daiktų sandėlyje nemokamai. Jei negalite sumokėti iš karto, mums reikia užtikrinimo, kad sumokėsite vėliau, arba sandėliavimo mokesčiai prasideda nuo pirmos dienos. Geriau aptarti mokėjimo sąlygas iš anksto, kad nebūtų nepatogių tylių momentų.

Realus gyvenimas, problemos ir istorijos (Nesąmonės)

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl draudimo ir taisyklių, mes dažniausiai neįleidžiami keleivių į sunkvežimius, kurie veža komercinį krovinią. Yra keletas išimčių, bet tai retai. Durų iki durų paslauga numatoma tik daiktams, o ne žmonėms. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvu ar autobusu, jums bus patogiau, ir vairuotojas galės dirbti ramiau.

Kas dėl mano šuns? Ar jis gali važiuoti furoje?

Gyvūnai negali būti vežami standartiniame kroviniiniame fure, nėra to sąlygų (per daug karšta arba šalta, vibracija). Yra specialios paslaugos gyvūnų pervežimui. Vieną kartą klientas bandė paslėpti katiną dėžėje... važiuodami pro muitinę girdėjome jo miaukėjimą. Buvo baisiai. Perkraustymo paslaugos nėra skirtos gyvūnų gabenimui, neskubekite juos kankinti.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tai klausimas pasitikėjimo. Jei naudojate patikimą perkraustymo į UK bendrovę, tai viskas gerai. Mūsų vairuotojai yra patikrinti. Bet jei pasamdytum kokį "vėjo vairuotoją" iš skelbimo, gali būti, kad raktų nebeamatysite. Geriausia, jei kas nors iš šeimos ar draugų gali būti prieš namus ir prižiūrėti procesą.

Kas daryti, jei vairuotojas užstrigo?

Tai gyvenimas. Viena kartą vairuotojui sugedo variklis Vokietijoje. Teko laukti mechaniką dieną. Klientas buvo piktas, bet mes padarėme viską, kad greitai išspręstume problemą. Krovinio pervežimas turi savo rizikas. Mes visada informuojame, kas vyksta. Būkite kantrūs, mes jums ne priešai.

Ar galiu užsakyti paslaugą paskutinę minutę?

Galite, bet tai kainuos brangiau. Jei reikia išvažiuoti rytoj, teks mums atšaukti kitus planus arba nuomoti mašiną. Greitas perkraustymas į UK įmanomas, bet būkite pasiruošę sumokėti už skubą. Ir nereikia šauktis, kad mes "prigaliojome" kainą – tai logistika.

Ar pervežiate pianinus?

Taip, pervežame, bet tai ne paprasta. Pianinas yra sunkus ir jautrus. Reikia ne tik įkelti, bet ir užfiksuoti taip, kad jis neišsirinktų. Kartais reikia įrenginio (kranas arba liftas). Jei turite seną "Steinway" pianiną, prašome pasakyti iš anksto, nes ne kiekviena fura telpa tokius gigantus. Perkraustymas į UK su instrumentais reikalauja ypatingo dėmesio.

Kas dėl vaikiškų kėdžių?

Kėdutės vežamos kaip įprasti baldai, bet patariame jas pašvarinti prieš įkeliant. Vieną kartą atvežėme kėdutę su seniu obuoliu viduje, kuris supuvęs... smirdėjo visa fura. Vaikai yra vaikai, bet stenkites neleisti jiems dėti maisto į dėžes.

Ar galima vežti dviračius?

Žinoma, dviračius dažnai vežame. Geriausia juos surinkti arba apsaugoti, kad nesusibrėžtų. Jei tai brangus kalnų dviratis, geriau jį įdėti į dėžę. Krovinys į Angliją dažnai turi daug dviračių, nes britai mėgsta važinėti, o ten kelios geros vietos.

Kas dėl cheminių priemonių (dažai, benzinas)?

Tai pavojingi krovniai (ADR). Negalima tiesiog mesti dažų į dėžę. Jei turite tokios spynas, privalome tai žinoti. Vairuotojas gali atsisakyti vežti pavojingas medžiagas be specialiojo leidimo. Geriau tokias daiktas išmesti arba vežti savo automobiliu.

Ar imate senus baldus iš buto?

Taip, tai darome. Vienas klientas prašė išvežti seną sofą, kurią jo šuo buvo sugraužę. Mes išvežėme. Jei reikia išveži šiukšles, tai taip pat galima susitarti. Perkraustymas į UK dažnai susijęs su atsinaujinimu, taigi senus daiktus galime palikti Lietuvoje arba išvežti į šiukšliadėžę JK (jei leidžia taisyklės).

Kaip elgtis su paveikslais ir veidrodžiais?

Paveikslus reikia užpakuoti į specialias dėžes su burbuliukais. Veidrodžiai – labai trapūs. Vieną kartą sugedome veidrodį, nors buvo įpakuotas. Atlyginome klientui. Niekas nėra nepajudinamas. Tiesiog nepykite, jei kas nors nutinka – mes tik žmonės (o ne robotai).

Ar galiu pasitikėti įmone, kuri siūlo per pigiai?

Čia esu šiek tiek abejingas. Jei kaina yra per maža, tai paprastai reiškia, kad kažką trūksta – gali būti, kad jie neturi draudimo, arba naudoja senas technikas. Rinkitės vidutinę kainą. Krovinio pervežimas – ne vieta taupyti pinigus, jei jums brangūs daiktai.

Kas dėl JAV ar Kanados daiktų? Jei aš juos turiu UK?

Jei daiktai jau yra JK, o juos norite perkelti į kitą JK miestą, tai tai nebe perkraustymas į UK iš užsienio, o vidaus pervežimas. Kita tema. Bet jei jie atkeliauja iš trečiosios šalies (JAV) per Lietuvą, tada reikia žiūrėti muitines taisykles, kurios gali būti griežtesnės.

Ar galima vežti medicininius preparatus?

Tik su receptu ir asmeniniam naudojimui. Negalima vežti didelių kiekių vaistų be dokumentų, tai atrodo kaip narkotikų prekyba. Muitininkai yra labai jautrios dėl to. Perkraustymo paslaugos nėra skirtos kontrabandai.

Paskutinis klausimas: ar verta viską daryti paties?

Galite bandyti, jei turite mažai daiktų. Bet jei tai visas namas, patirtis rodo, kad geriau sumokėti profesionalams. Jūs nusipirksite bilietus į Londoną o gal net Birmingham'o (kur mano pusseserė gyvena), o mes viską padarysime už jus. Sutaupysite nervus ir nugarą.

Išvada

Taigi, perkraustymas į UK nėra taip baisu, kaip gali atrodyti iš šalies, jei pasiruošiate. Svarbiausia – turėti tvarkingus dokumentus (ypač tą ToR numerį) ir būti sąžiningu su dėžių kiekiu. Nors aš čia parašiau daug problemų, dauguma užsakymų vyksta be jokių didelių nenumatytumų. Tiesiog būkite kantrūs, nes keliai yra kaip gyvenimas – kartais lygus, kartas su duobėmis. Sekmės jūsų naujame gyvenime Anglijoje, ir tikimės, kad jūsų daiktai atvyks sausai ir laiku.