Per kiek laiko atvyksta mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos? Realūs terminai ir patirtis

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo puikių, sklandžių pervežimų iki tokių situacijų, kai norėjasi plaukti galva į sieną. Dažniausiai žmonės, klausdami, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos, tikisi girdėti vieną konkrečią skaičiu, pvz., „trys dienos“. Tačiau realybėje viskas yra daug sudėtingiau. Anglija – sala, tai reiškia, kad ten neįmanoma tiesiog „nuvažiuoti“, reikia derinti lainerius, tunelius, muitinę ir, žinoma, pačius vairuotojus. Kartais viskas vyksta kaip pasakojime, bet kartais... oi, kartais būna įdomiai. Šiandien pasikalbėsime tiesiogiai, be jokių „content marketingo“ gėlių, kaip tai vyksta iš tiesų.

Pagrindiniai klausimai apie laiką ir maršrutą

Kiek vidutiniškai trunka kelionė iš Anglijos iki Lietuvos?

Tai, kiek trunka kelionė, labai priklauso nuo to, iš kur tiksliai keliaujate. Jei mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos važiuoja iš Londono arba netoli jo esančių vietų, tai standartinis laikas yra maždaug 3–4 dienos. Tačiau jei reikia važiuoti į Škotiją, pvz., į Glazgą ar Edinburgą, tai pridėkite dar vieną dieną vienam krypčiui. Vaziuojant per Angliją, eismas gali būti baisus, ypatingai aplink Birmingham arba M25 žiedą prie Londono. Taigi, jei klausiate, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas, atsakymas visada bus su sąlyga „jei nėra didelių problemų kelyje“.

Ar įmanoma atvyti greičiau, nei per 3 dienas?

Galima, jeigu sumokėsite už greitąją režimo siuntą, bet tai kainuoja šimtais eurų daugiau. Paprastai pervežimai yra planuojami taip, kad vairuotojas surenką keletą klientų viename maršrute. Jei jums reikalingas ekspresinis mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos, turime skirti specialų automobilį, kuris važiuos tiesiai pas jus be sustojimų. Tačiau tada kaina padvigubėja. Dažniausiai klientams nėra verta taip mokėti, nebent jie veža labai brangius daiktus arba visiškai skuba.

Kas daro įtaką tai, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas?

Didžiausią įtaką turi lainerių (keltų) grafikas ir eismas Anglijoje. Angliškai keliai yra kita lygis – ten dažnai stovi spūstys. Be to, reikia prisiminti, kad per Kąsą (Dover) reikia patekti į konkretų keltą. Jei vairuotojas pavėluoja dvidešimt minučių, bilietas gali būti pakeistas į vėlesnį reisą, ir tada prarandamos pusės dienos. Taip pat, jei mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos yra pilnas, tai darbas krauti ir iškrauti užtrunka ilgiau. Kiekvienas adresas Lietuvoje tai valanda ar dvi.

Ar atvykimo data, kurią nurodote, yra garantuota?

Stengiamės ją laikyti, bet garantuoti 100 % negali. Mes žmonės, ne mašinos, o orai ar techniniai gedimai nieko nesiklauso. Paprastai sakydama, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas, aš visada priduriu „plius minus viena diena“. Jei vairuotojas užmiega po ilgos kelionės (o tai įvyksta, nors ir draudžiama), tai atvykimas nukelia. Geriausios firmos visada informuoja apie vėlavimus, bet yra ir tokių „paukščiukų“, kurie tiesiog neatsiliepia į telefoną.

Kiek laiko užtrunka nuo užsakymo iki išvykimo?

Tai priklauso nuo apkrovos. Jeigu mums tinka jūsų datos, galime išvykti net po kelių dienų. Tačiau dažniausiai planuojame maršrutus savaitę-dvi iš anksto, kad sukomplektuotume mikroautobusą. Jeigu skubate, reikia skambinti ir klausti, ar turi laisvų vietų. Neretai atsitiko taip, kad klientas skambino ryte, o vakar jau mes jau važiavome jo link. Taip, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas – ne visada priklauso tik nuo mūsų, kartais ir nuo jūsų pasiruošimo.

Kas daro įtaką greičiui? (Keltas, tunelis, eismas)

Ar geriau važiuoti keltu arba tuneliu po Lamanšu?

Tunelis (Eurotunnel) yra greitesnis, ten važiuojama 35 minutes, o keltas – apie 1,5 valandos. Tačiau tunelis brangesnis ir ten griežtesni grafikai. Jeigu mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos pavėluoja į tunelį, bilietas sudeginamas ir tenka pirkti naują, o tai brangu. Keltuose šiek tiek lengviau su laiku, bet ten būna jūros malyškas, kas svarbu tiems, kurie kenčia nuo jūros ligos. Profesionalai dažniau renkasi tunelį dėl greičio, jei klientas skuba.

Kokios eismo problemos pasitaiko Anglijoje?

Anglijoje, ypač pietinėje dalyje, eismas pastoviai prastas. M25 žiedas aplink Londoną – tai nuolatinė spūst. Vieną kartą mūsų vairuotojas ten stovėjo 4 valandas dėl avarijos. Taip pat dažnai vyksta kelių remonto darbai, kuriuos britai planuoja labai originaliai. Todėl, kai sužinote, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos, atimkite 10–15 proc. laiko dėl tokių neprognozuojamų situacijų. Vakar pats mačiau, kaip 10 mylių spūstis ties Leeds pavėlino visą grafiką.

Ar dažnai lūžta mikroautobusai kelyje?

Nebent tai būtų seni griuvėsiai. Mes naudojame naujus arba priešnaujus „Mercedes“ ar „Ford Transit“ modelius. Techniniai gedimai pasitaiko retai, dažniau būna padangų plyšimai. Angliškai keliai pilni išdūžių, ypač po žiemos. Tačiau jei įvyksta gedimas, mes turiime pagalbos tarnybą. Bet žinoma, tai prailgina kelionę. Vieną kartą mums teko laukti priekabos 5 valandas šalia Londono, nes sunkvežimis užkliuvo.

Kokios problemos gali būti su muitine?

Jei visi dokumentai tvarkingi, tai problema nėra. Tačiau jeigu vairuotojas pamiršo pasiimti ką nors svarbaus arba klientas nenurodė kai kurių daiktų (pvz., technikos serijinių numerių), gali būti patikrinimas. Muitinės darbuotojai gali apžiūrėti krovinį. Tai trunka valandą, dvi, o kartais ir ilgiau. Tai viena priežasčių, kodėl negaliu pasakyti tikslaus valandos, kada mikroautobusas atvyks. Bet dažniausiai pervežimai iš Anglijos į Lietuvą praeina sklandžiai.

Ar oras turi įtakos greičiui?

Žinoma. Anglijoje dažnai lyja rūkas, o rūkas yra baisus dalykas – važiuoti neįmanoma. Vieną kartą dėl rūko Doverio uoste keltai neplaukė pusę dienos. Tada vėluoja visi. Taip pat sniegas žiemą Prancūzijoje ar Vokietijoje gali sustabdyti eismą. Tad jei keliatės žiemos metu, laukite vėlavimų. Vasarą paprasčiau, bet ir tais metais buvo toks karštis, kad vairuotojai turėjo dažniau ilsėtis.

Kainos ir rezervavimas – kaip tai susiję su terminu

Ar brangesnis pervežimas reiškia greitesnį atvykimą?

Ne visada. Kartais brangesnis kaina reiškia didesnį mikroautobusą arba patikimesnę firmą. Tačiau jei konkrečiai užsakote ekspressą, taip, tai brangu. Standartinis mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos kainuoja mažiau, nes jis renka daugiau krovinių. Už kainą dažniausiai mokate patirtį ir saugumą, ne būtiną greitį. Nors, tikiuosi, neprarastum, kad pigios firmos dažnai vėluoja, nes jos taupo kurą ir vairuotojus.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Geriausia 2–3 savaites iki išvykimo. Tuomet galime tiksliai pasakyti, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas. Jei užsakykite paskutinę minutę, gali tekti laukti, kol susirinks grupė, arba mokėti už tuščias vietas. Ypač tai svarbu vasarą ar švenčių metu, kai visi grįžta iš atostogų. Tada vietų nelieka ir niekas.

Ar galima keisti atvykimo datą vėliau?

Galima, bet ne visada nemokamai. Jei vairuotojas jau važiuoja ir jums reikia pakeisti datą, tai gali būti neįmanoma. Jei dar nevažiavome, pakeitimas paprastai kainuoja maždaug 50 eurų. Reikia suprasti, kad mes planuojame maršrutus atgal. Vieną kartą klientas pareiškė, kad jo nebus namuose, kai mes atvažiuosime... tai buvo baisiai nepatogu (bet mes išsprendėme).

Kokius duomenis reikia pateikti užsakymui?

Reikia adreso Anglijoje ir Lietuvoje, telefono numerio ir daiktų sąrašo. Kuo tiksliau nurodysite adresą (pvz., „prie raudono namo“), tuo greičiau vairuotojas rastų. Jei adresas Anglijoje yra kažkur toli nuo pagrindinių kelių, tai, žinoma, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas bus ilgesnis terminas, nes reikia nuvažiuoti į šalutinį kelią.

Ar imamas mokestis už laukimą, jei vėluoju aš?

Taip, jei vairuotojas atvyksta į vietą, o jūsų nėra arba dar nepakrovėte daiktų, laukimo mokestis pradedamas skaičiuoti po 30–60 minučių. Tai standartinė praktika. Vairuotojo laikas – tai pinigai. Mes turime gražti mikroautobusą į Angliją arba vykti į kitą užsakymą. Prašome būti laiku (o pats ten stovėjau valandą vieną kartą, tai žinau, kiek tai nervina).

Nesklandumai, vėlavimai ir „gyvenimas“

Kas daro, jei mikroautobusas sužeidžia mažą automobilį?

Tai labai nepavykusi situacija. Vienąkart mūsų vairuotojas Londono centre privėrė „Audi“. Aišku, buvo kaltas vairuotojas (mes), bet tai reiškė policiją, protokolus ir dienos praradimą. Tokiu atveju, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos, tiesiog nebegalima spręsti. Reikia laukti draudimo išmokos arba techninės pagalbos. Laimė, tai labai retai.

Ar vairuotojai dirba legaliai?

Tikimės, taip. Mūsų firmoje visi vairuotojai turi licencijas ir atleistines. Tačiau rinkoje yra daug „juodųjų“ pervežėjų, kurie dirba be dokumentų. Jie gali pasiūlyti pigiau, bet jei sustabdys policija, jūsų daiktai gali būti konfiskuoti arba užšaldyti ilgai. Nenorėtų, kad jums tai nutiktų, todėl patariu rinktis patikimas įmones.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dauguma firmų to neleidžia dėl draudimo sąlygų, tačiau kai kurios leidžia, jei yra vietos. Tai papildomai kainuoja, bet tada tiksliai žinote, kas vyksta. Jei nuspręsite važiuoti, prisiminkite, kad tai ilga kelionė – 3 dienos sėdint mikroautobuse. Nėra tas patys kaip lėktuvas. Bet bent jau turėsite savo daiktus po akimis.

Kas nutinka, jei daiktai sugenda kelyje?

Mums yra krovinių draudimas. Jei dėl blogų kelių ar avarijos pasidauža baldai, atsiskaitymą vykdo draudimo kompanija. Būtinai reikia sudaryti daiktų sąrašą (inventorių) prieš išvykstant. Be to, sunku įrodyti, kad buvo šaldytuvas, jei jo nėra sąraše. Vienas klientas skundėsi, kad sužalojo sofa, bet sąraše jos nebuvo... tai kaip mes galime padėti?

Ar vairuotojai gali padėti pakrauti daiktus?

Taip, tai jūsų darbas. Vairuotojas padeda su sunkiausiais daiktais, bet jis ne krovikas. Jei turite daug dėžių, reikia, kad būtų kas nors padedantis jums arba mums reikia siųsti papildomą žmogų (už papildomą mokestį). Nereikia tikėtis, kad vairuotojas vienas įkels visą butą per valandą.

Dokumentai ir custom'as (Lietuva/Anglija)

Kokius dokumentus turi turėti vairuotojas?

Vairuotojas turi turėti vairuotojo pažymėjimą, kelionę lapą (CMR), asmens tapatybės dokumentą ir, svarbiausia, leidimą gabenti krovinius (licenciją). Be to, jei mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos veža daugiau kaip tam tikrą vertę, gali reikėti TIR knygelės arba eksporto deklaracijos. Mums tai kasdienybė, bet klientui svarbu žinoti, kad viskas tvarkinga.

Ar reikia deklaruoti baldus ar daiktus Lietuvoje?

Jei gyvenote Anglijoje daugiau nei metus ir grįžtate gyventi į Lietuvą galutinai, daiktus atgabenti be muito galima (Transfer of Residence). Tam reikia pateikti muitinei dokumentus, kad gyvenote užsienyje. Jei tiesiog vežate pirktus daiktus ar parduodate juos čia, tai gali būti apmokestinta. Geriausia pasikonsultuoti su brokeriu.

Kas nutinka, jei vairuotojas pamiršto dokumentus?

Tai būna. Žmonės. Kartais vairuotojas paliko pasą arba licenciją kitoje mašinoje. Tada sustojimas pasieniečiuose trunka ilgiau, kol išaiškinama. Kartais reikia laukti, kol dokumentus atveža kitas vairuotojas. Tai nulemia, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas, nors tai ir nėra mūsų kaltė (žinoma, sakome, kad mūsų, kad neerzintume kliento).

Ar gali būti problemų su technika vairuotojui?

Taip, jei mikroautobusas senas arba blogai prižiūrėtas, jį gali sustabdyti techninė apžiūra Prancūzijoje ar Vokietijoje. Ten labai griežti techninės būklės reikalavimai. Jei padangos nusidėvėjusios, gali būti draudžiama toliau važiuoti. Tada reikia keisti padangas vietoje, o tai laiko ir pinigų. Todėl naudojame patikimus auto.

Ar turiu būti pasiruošęs išsikrauti?

Taip, būtinai. Kai vairuotojas atvyksta į Lietuvą, jis nori kuo greičiau iškrauti ir ilsėtis. Jei jūsų nėra, tai būna didelis stresas. Vieną kartą klientas atsakė, kad „atvyks rytoj“, o vairuotojas jau buvo prie durų. Tai tiesiog ne pagarba. Prašome pasirūpinti iš anksto.

Kaip sužinoti tikslią atvykimo vietą?

Paprastai vairuotojas skambina prieš valandą ar dvi. Bet jeigu jis nėra kalbantis lietuviškai (o dažnai dirba ukrainiečiai ar lenkai), gali būti nesusipratimų. Geriausia turėti vietos koordinates „Google Maps“ programėlėje. Tai gerokai palengvina gyvenimą abiem pusėms.

Išvada

Galiausiai, noriu pabrėžti, kad nėra vieno atsakymo į klausimą, per kiek laiko atvyksta mikroautobusas perkraustymui iš Anglijos. Tai procesas, priklausantis nuo šimto faktorių – nuo oro iki britų eismo taisyklių. Dirbu šioje srityje ilgai ir galiu pasakyti tik vieną: kantrybės. Jeigu pasirinksite patikimą pervežėją, jūsų daiktai atvyks saugiai, nors gali šiek tiek pavėluoti. Nepasitikėkite tiek, kas siūlo „neįmanomai greitą“ pristatymą už pusę kainos – tai dažniausiai apgaulė. Geriau planuokite savo perkraustymą iš Anglijos su savaitės atsarga, ir viskas bus gerai.