Patogus baldų pervežimas iš Anglijos: nuo durų iki durų – kas tikrai slypi po visa šiuo procesu?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, maždaug nuo tada, kai Lietuva įstojo į ES, ir tada tai atrodė visai kitai. Tuomet tiesiog pakraudavome ir važiuodavome, o šiandien patogus baldų pervežimas iš Anglijos: nuo durų iki durų tapo tikru logistikos mazgu. Ne visada jis būna toks gražus, kaip reklamoje, dažnai tenka spręsti problems vietoje kliento, bet tai mūsų kasdienybė. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik užsakymas internete, tačiau realybėje tai tūkstančiai kilometrų, muitinės, pavojingi keliai ir anglų orai. Štai paprastai, be jokių gražių uždažų, kaip tai veikia iš vidinės pusės, ko tikėtis ir ką svarbiausia žinoti, kad nenuviltum.

Kainos, pinigai ir viskas kas susiję su biudžetu

Kiek tiksliai kainuoja baldų pervežimas iš Anglijos?

Tai pats dažniausias klausimas, bet atsakymas niekada nebus vienas. Viskas priklauso nuo to, kiek tų baldų iš tikrųjų yra – ar tai viena spinta, ar visas namas. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos: nuo durų iki durų dažnai apskaičiuojamas pagal tūrio kubus. Jei turite tiek daikto, kad užpildytumėte pusę vilkiko, tai kaina bus viena, o jei tik kelis dėžutes – visai kita. Be to, svarbu ir tai, kur tiksliai Anglijoje gyvenate – Londonas ar kažkur kur toli šiaurėje, nes kuro kaina ir laikas skiriasi. Geriausia nusiųsti sąrašą ar nuotraukas, tada galėsime pasakyti realią sumą be jokių „nuo“ užuominų.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Turėtų nebūti, bet... pasitaiko. Pats didžiausias nemalonumas dažnai būna su angliškais mokesčiais už važiavimą į miestus (ULEZ) arba tiltų mokesčiais. Kai kurios kompanijos tai įskaičiuoja, kitos – ne, ir tada vairuotojas gali paprašyti papildomai grynųjų. Taip pat, jei jūsų būstas antrame aukšte be lifto, ir nebuvo pasakyta apie tai ankščiau (čia rašybos klaida), gali būti pridėtas mokestis už neįprastą krovimą. Visada klauskite dėl „visų įskaičiuota“, nes baldų pervežimas iš Anglijos kartais atrodo pigus, o galia gale sąskaita išauga dėl smulkių dalykelių.

Ar galiu susiderėti dėl kainos, jei turiu daugiau laiko?

Kartais taip, ypač jei mums reikia grįžtuoti tuščiu mašina – tada mes galim pasiūlyti geresnę kainą. Tai vadinasi „galimas krovinys“ kryptimi. Bet čia nelabai galite daryti įtaką, tiesiog tenka laukti, kol mums atsiranda toks maršrutas. Jei skubate, turite mokėti už prioritetą. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos kainuoja brangiau tada, kai reikia specific datą. Jei galite laukti savaitę-dvi, tikėkitės nuolaidos, bet garantijos neduodu.

Kas daro įtaką galutiniam įkainiui be kuro?

Pavojus! O jei seriuoziau – draudimas. Profesionalus baldų pervežimas iš Anglijos turi būti apdraustas, ir tai kainuoja. Taip pat įtakos turi pirkinių plovimo (paketavimo) medžiagos. Pavyzdžiui, jei reikia įpakuoti brangų krištolo lubinį šviestuvą, mes turim naudoti specialią dėžę. Dar vienas dalykas – muitinės brokerio paslaugos, jei reikia deklaruoti naujus baldus. Tai nėra pigu. Ir, žinoma, darbo rankos – jei reikia išmontuoti ir vėl surinkti baldai Lietuvoje, tai darbo valandos.

Ar atsiuntus pavedimu gaunate nuolaidą?

Pavedimai iš Anglijos dabar yra gana lėti, o mums reikia greitai apmokėti vairuotojus degalams. Tačtodėl, jei galite sumokėti kortele ar grynaisiais prieš išvykstant (jei tai Lietuvos klientas), mes galim šiek tiek nuplauti kainą. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos mums yra apie pinigų srautą. Jei mes tikimės pinigų savaitę po pristatymo, tai rizika uždedama ant kainos. Taip, gaila, bet tokios verslo taisyklės, ypač su infliacija.

Paėmimas ir pristatymas – kaip tai atrodo realybėje

Kiek laiko užtrunka viskas nuo iškvietimo iki pristatymo?

Įprastai tai trunka apie dvi savaites, reikia sąžiningai pasakyti. Kartais greičiau, jei mes tuojau turime pilną mašiną ir važiuojame. Bet dažnai tenka surinkti grupinį krovinį – tai reiškia, kad vairuotojas važinėja po visą Angliją, renka žmonių daiktus. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos neįmanomas per dvi dienas, nebent jums nupirkti visas mašina. Reikia kantrybės, nes maršrutai dažnai keičiasi priklausomai nuo to, kas dar įkrenta į mašiną kelyje.

Ar tikrai atvykstate patalpų vidun ir išneša daiktus?

Taip, tai tas pats „nuo durų iki durų“ principas. Vairuotojai turi vežimėlius, kaištas (arba tai kaip vadinasi... keltuvus? ai, keltuvus) ir kitus įrankius. Jie ateina į namus, išneša viską. Bet, turiu įspėti, jei angliški namai turi labai siaurus koridorius ar laiptus, gali būti problemų. Vienkart buvo situacija, kad sofa netilpo pro durys ir teko langą išimti (jums ne, mums, bet... tai jau kita istorija). Baldų pervežimas iš Anglijos reikalauja ir fizinio pasirengimo – užtikrinkite, kad kelias laisvas.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja į paėmimą?

Anglijoje yra didelės problemos su traffic‘u (judėjimu). M1 arba M25 autostradose stovėjimo gali būti valandų valandas. Jei pavėluojame valandą ar dvi, prašome kantrybės. Mes bandome pranešti, bet ne visada galim. Patogus baldų pervežimas iš Anglijas (čia klaida, Anglijos) nereiškia, kad mes kontroliuojame orus. Jei dėl sniego ar rūko durys užsidaro, tai laukiam. Tai nėra mūsų kaltė, tokia logistika.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Dauguma atvejų – taip. Didelės spintos, lovos, stalai – tai neįeina nei į liftą, nei į mašiną surinkta. Mūsų komanda gali tai padaryti už papildomą mokestį, arba galite pasiruošti patys. Tiesa, patogus baldų pervežimas iš Anglijos yra tada, kai mums tikrai pasakote, ką reikia išardyti. Kartais atvažiujam, o klientas manys, kad vitrina įeis nesurinkta. Tada prasideda pyktis, laiko praradimas. Geriau sutarti iš anksto.

Kaip elgiamasi su daiktais, jei kliento nėra namuose?

Galima palikti raktus pas kaimyną arba patikti žinutę, kad durys atidarytos. Bet... nebeleidžiame daryti taip, jei ręsiami brangūs daiktai. Vairuotojas pasirašo perdavimo aktą su fikuotraukomis. Jei kas nutinka tada, atsakomybė nebe mūsų. Baldų pervežimas iš Anglijos turi būti saugus, tad geriausia būti vietoje. Taip pat, jei namuose yra šunys, užrakinkite juos kitoje patalpoje – mūsų vairuotojai mėgsta gyvūnus, bet ne kai jie kandžioja kėdes.

Ar įvežate daiktus į butą Lietuvoje, jei nėra lifto?

Įvežame. Tai mūsų darbas, tačiau taip pat kažkiek brangu. Reikia žinoti, kiek aukštų. Jei penktas aukštas be lifto ir spinta sveria šimtą kilogramų, tai ne vyrui vienam daryti. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos apima ir šį vargą, tačiau reikia mums leisti pasiruošti – nusipirkti juostas, o gal ir papildomo žmogaus. Neapsilenkime nuo tiesos – tai fizinis darbas.

Muitinės, dokumentai ir „breksito“ siaubas

Ar dabar, po Brexito, reikia eiti į muitinę?

Formaliai taip, jei daiktai yra nauji (nepanaudoti). Jei tai naudojami baldai iš namų, tada taikoma TIR procedūra arba lengvinimai tarp ES ir JK, bet vis tiek reikia pateikti sąrašus. Mums dažniausiai užtenka jūsų duoto inventoriaus sąrašo, kurį perduodame brokeriui. Viskas daroma elektroniniu būdu, jums nereikia stovėti pasienyje. Be to, baldų pervežimas iš Anglijos dabar reikalauja daugiau popierių negu anksčiau – tikrai patikrinkite, ar turite pirkimo sąskaitas, jei baldai nauji.

Kas nutinka, jei pamiršiu įrašyti kokį daiktą į sąrašą?

Tai blogai. Labai blogai. Muitinė gali sustabdyti visą vilkiką ir tikrinti kiekvieną dėžę. Tuomet gaudomos baudos už deklaravimo pažeidimus. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos virsta košmaru, kai klientai slepia kiekį arba neįrašo „tą keletą dovanų“. Būkite sąžiningi. Muitininkai turi tokius rentgenus, kuriuos matau viską, net ir jei dėžėje parašyta „indai“, o viduje yra elektros motociklas. Tiesa sutaupys pinigų.

Ar mokėti PVM importuojant baldus iš Anglijos?

Jei baldai naudojami asmeniniais reikalais, dažniausiai PVM netaikomas arba jo galima atgauti (nors čia gudruosiu, nes taisyklės keičiasi kas menesį). Jei perkate naujus baldus į verslą ar tiesiog naujus į namus be senųkeitimo, tada taip, teks mokėti 21 proc. PVM (arba kiek dabar yra). Geriausia pasikonsultuoti su mūsų brokeriu prieš vežiant. Baldų pervežimas iš Anglijos tampa brangesnis su tokiu mokesčiu, tai reikia įsivaizduoti biudžete.

Kas dėl draudimo muitinėje?

Draudimas veikia nuo to momento, kai mes perimame daiktus, iki to momento, kai juos atiduodame jums. Tarpinėje stotelėje arba muitinėje sandėliuose taip pat draudžiama. Bet jei jūsų daiktai sugadina patys mūsų vairuotojai (pvz., užkrito dėžė), tai mokame. Jei daiktai paslydo dėl blogo jūsų pakavimo – tada ne. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos apdraudžia tik tuos atvejus, kai mes kaltais esame. Skaitykite sutartį, ten viskas parašyta mažu šriftu.

Ar galiu vežti maistą ar chemikalus su baldais?

Negalima. Tai griežtas draudimas. Muitinė už tai baudžia labai stipriai. Jūs negalite į baldų pervežimą įdėti pusę savo šaldytuvo. Mums neleidžiama vežti „pavojingų ar maisto produktų“ be specialių leidimų. Vienkart bandžiau klientas nuvežti senusalus su keptomis vištom – tejo prarasti. Nekelkite to rizikos. Baldų pervežimas iš Anglijos yra apie baldus, ne apie picą iš Londono.

Ar reikia EORI numerio?

Jei vežate didelį kiekį naujų prekių verslui, taip. Jei paprasti naudojami daiktai paprastam žmogui, dažnai ne, nes mes naudojame savo procedūras. Bet esu girdėjęs, kad kai kurie muitininkai reikalauja individualaus EORI net ir asmeniniam siuntimui. Nežinau, gal tai jų piktnaudžiavimas, ar tikrai taip taisyklė pasikeitė (aš čia tik spėliuju, kas vėlgi). Saugiausia pasidaryti, tai nemokamai ir greitai.

Pakavimas, saugumas ir problemos kelyje

Kaip geriausia supakuoti sofas?

Sofą reikia uždengti stora stretchesine plėvele (tokia lipni juosta) ir po to padėti į medinę dėžę arba apvynioti storu vaškuotu popieriumi. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos gali baigtis nulybėjimu, jei sofa bus įdėta be apsaugos tarp metalinių daiktų. Vienkart matėme, kaip klientas apvyniojo sofa tik paprasta laikraščiais – pravažiavus bumpui, sofa buvo pilna rašalo. Nenaudokite laikraščių. Naudokite burbuliuką.

Ar jūs pakuojate ar aš turiu pats?

Galime abiejopai. Jei norite pigiau, pakuoja patys. Jei norite, kad nenusprtų galva – mes atsiunčiame pakuotojus (brangiau). Bet tada atsakomybė mūsų. Baldų pervežimas iš Anglijos yra patogesnis, kai mes darbą atliekame nuo A iki Z, tada galite drąsiau reikalauti kompensacijos, jei kas nors susilaužo. Mūsų pakavimo medžiagos yra priskirtos prie kainos, jei įsisakote pilną paslaugą.

Kas dėl labai jautrių daiktų, paveikslų, veidrodžių?

Tai yra mūsų blogiašis košmaras. Veidrodžius turi būti „krištoliniai“, reiškia, su specialia medžiaga tarp stiklų. Jei paprastai įdėsite į dėžę, 90 proc. atvejų sugirs. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos apima ir ypatingą priežiūrą tokiems daiktams, bet tik jei apie tai mes įspėjame. Užklokite užrašus „Kruopščiai“ ant kiekvienos dėžės, nors vairuotojai ir taip žino, bet vizualus įspėjimas visada padeda.

Ar mašina su baldais stabdo per naktį?

Taip, stabdoma. Prikabiname prie vilkiko, užrakiname dureles, o vairuotojas eina miegoti į viešbutį arba kabinoje. Niekuomet nepaliekame nieko neapsaugoto, ypač stovint degalineje ar po atvira dangtis (nors retai). Tačiau Anglijoje pasitaiko vagysčių iš stovinčių vilkikų, ypač jei tai ne saug aikštelė. Pasirūpinkite, kad paėmimo vieta būtų saugi. Baldų pervežimas iš Anglijos turi būti ne tik patogus, bet ir saugus.

Kas nutinka, jei po kelyje sugenda mašina?

Tuomet mes skubiai ieškome pagalbos. Dažniausiai turime draudimą, kuris apsigydo kitą mašiną arba siuntėją. Jūsų daiktai gali šiek tiek pavėluoti, dieną-dvi. Tai retas atvejis, su mūsų patirtimi, technika yra nauja. Bet, žinote, kaip sako – dėl nelaimių. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos gali tapti nervuolančiu, jei tenka laukti remonto, bet mes visada informuojame.

Ar galima vežti bei baldų dar ir padangas, ar statybines atliekas?

Galima, jei tai nėra pavojingos atliekos (kas važiuoja su cementu arba dažais). Bet geriau to nemaišyti. Statybinių atliekų pervežimas iš Anglijos turi kitus reikalavimus dėl šiukšlių law (įstatymų). Baldų pervežimas iš Anglijos turi būti „švarus“, nerekomenduojame krauti purvinių plytelių ant sofos. Viskas turi būti apsivalyta, kitaip muitinė gali neleisti dėl sanitarinių nurodymų.

Pabaigos nuoskaitymai ir praktiniai patarimai

Kada turiu sumokėti už pervežimą?

Dažniausiai reikalaujame avanso arba pilnos sumos prieš išvykstant iš Anglijos (arba Lietuvos). Tai mūsų apsauga nuo „ghost“ klientų. Kartais sutinkame padalinti į dvi dalis – pusę pradžioje, pusę gale. Bet patikimes mažiau. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos remiasi pasitikėjimu, bet versle negalima būti per naivų. Jei nesumokate, daiktai lieka pas mus sandėlyje iki tol, kol išsiaiškinsite.

Ar galima sekti savo siuntą realiu laiku?

Dauguma mašinų turi GPS sekimą. Mes galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur dabar yra vilkikas. Bet žinokite, ten nebus rodoma „jūsų sofa“, tik vilkikas. Kartais signalas pradingsta tuneliuose arba kalnuose (kaip peržengiame į Prancūziją). Tai nebūna 100% tikslią. Bet baldų pervežimas iš Anglijos atrodo šiuolaikiškai, kai žiūrite telefoną.

Kas daryti, jei atvykus radau pažeistą daiktą?

nedelsiant praneškite vairuotojui ir užpildykite pažeidimo protokolą. Nufotografuokite. Jei pasirašysite, kad viskas tvarkoje, o paskui skambinsite, draudimas nieko neišmoks. Būkite budrūs tą momentą. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos baigiasi tada, kai pasirašote dokumentus. Po to tik teismas (betiki, iki to nenukelsim).

Ar atvežat ir montuojat baldus atgal?

Taip, galime ir tai. Tai papildoma paslauga, vadinama „iškrovimas ir surinkimas“. Reikia tik pasakyti, kuri detalė kur eina, arba turite instrukcijas. Jei instrukcijų nėra, mes stengiamės pagalvoti, bet ne visada pavyksta surinkti komplektinį baldą be brėžinių. Baldų pervežimas iš Anglijos yra vienas dalykas, o mebelės surinkimas – kitas, bet esame įgudę.

Kodėl pas jus brangiau nei pas „tą gudrų vairuotoją“ iš skelbimo?

Nes „tą gudrų vairuotoją“ gali likti su jūsų baldais Vokietijoje be draudimo. Mes mokame mokesčius, turime biurus, sandėlius, apskaitą. Mūsų kaina apima visą šitą infrastruktūrą. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos – tai ne tik vairavimas, tai garantija. Jei jums bebaimu, rinktis pigiau, bet aš kaip profesionalas liaupsiu sau: netaupykite ant savo ramybės.

Ar galima suderėti, kad pristatytumėte šeštadienį?

Galima, bet už didelį priemoką. Vairuotojai taip pat turi poilsio dienas pagal įstatymus. Jei norite juos dirbti šeštadienį ar sekmadienį, reikia tai sumokėti. Baldų pervežimas iš Anglijos remiasi transporto įstatymais, o ne kliento noru. Geriau derėkis dėl darbo dienos. Nors kartais, jei labai prašote ir mes neturime kitų variantų, galim padaryti išskirtinį atvejį.

Kaip pasiruošti geriausiai, kad viskas nuvyktu sklandžiai?

Žemiau pateikiu keletą patarimų. Pagrindas – komunikacija. Neklauskite tik „kiek kainuoja“, pasakykite ką turite, kur gyvenate, kada reikia. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos yra kompromisas tarp jūsų lūkesčių ir logistikos realijų. Mes padarysime viską, kad jums būtų patogu, jei ir jums bus sąžiningi su mumis. Susitarkime dėl datos, sudarykime sąrašą ir laukiam, kol vairuotojus paskambins iš jūsų kiemo.

Išvada

Galiausiai, viskas suverčia prie bendro kalbos. Patogus baldų pervežimas iš Anglijos neįvyks stebuklu, reikia organizacijos, kantrybės ir sąžiningos informacijos iš abiejų pusių. Aš mačiau daugybę sėkmingų persikraustymų, bet ir tie, kurie baigėsi teismu, dėl netikslumų pradžioje. Nesiūlau pigiausių paslaugų rinkoje, siūlau ramybę ir tai, kad jūsų baldai tikrai atvyks į Lietuvą tokius, kokius juos išsiuntėte. Susisiekite, pasakokite, ką reikia vežti, ir mes suskaičiuosime realiai, be jokių netyčių.