Patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos – ilgametė patirtis

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymas niekada nevyksta taip, kaip planuojame PowerPoint prezentacijose. Gyvenimas Anglijoje pasikeitė, daugelis grįžta, o kainos išaugo tiek, kad kartais net pats stebiuosi, kaip mes vis dar sukomponuojame savo patikimus perkraustymo sprendimus iš Anglijos. Klientai dažnai klauso apie idealų procesą, bet tiesa yra tokia, kad tenka dirbti su įvairiais vairuotojais, kelionės trunka ilgiau dėl „Brexit“ patikros, o oras visada sukelia savo nuostabių netikėtumų. Čia ne tik apie dėžių nešimą, tai apie tą, kaip išgyventi stresą neišprotėjus. Nors ir esu senas vilkas šioje srityje, kartais vis dar stebiuosi, kokiai įvairiai žmonės sukaupia daiktus ir kaip sudėtinga viską tai logistiškai sujungti į vieną funkcionuojantį grandinę.

Kodėl viskas kainuoja tiek daug ir kada vykti?

Kiek dabar kainuoja perkraustymas iš Londono į Vilnių?

Tai klausimas, kurį girdžiu kasdien, ir atsakymas vis kinta. Prieš metus galėjavau pasakyti fiksuotą skaičių, dabar turiu klausti apie kuro kainą ir kur būsite įsikūrę. Patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos šiuo metu prasideda nuo to, ar reikia vieno didelio sunkvežimio, ar galima susitvarkyti su didele vane. Paprastai, jei turite butą su baldais, tai kainuos nuo 1200 iki 2000 svarų, priklausomai nuo to, ar reikia įeiti į Londono zoną (ULEZ), kas dabar prideda nemažai prie sąskaitos. Vieną kartą klientas nesakė, kad gyvena centre, ir teisme mums teko mokėti baudą už vairuotoją, kuris net neįsivaizdavo, kas tas ULEZ.

Ar verta laukti „sezonui pasibaigus“?

Žmonės sako, kad rudenį ar žiemą pigiau, bet tiesos sakant, skirtumas nėra toks jau didelis, kaip anksčiau. Anglijoje oras visada neprognozuojamas, todėl žiemos perkraustymai gali būti tiesiog baisūs – lietus, vėjas, šlapios dėžės. Jei galite, rinkitės pavasarį ar vasaros pradžią, kai dienos ilgesnės. Vairuotojai mažiau pavargsta, o patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos tampa lengvesni, nes nereikia kovoti su sniegu Peterborough apylinkėse. Tačiau jei spaudžia laikas, dabar laukti nėra prasmės, nes kainos gali vėl šokti dėl infliacijos.

Ar galima atvykti rytoj?

Ne, negalima. Net jei aš ir norėčiau jums padėti, logistika neleidžia. Reikia užsakyti vietą kelyje, pasirūpinti dokumentais, o jei reikalingas dalinis krovinys, tai reikia laukti, kai surasime kitus klientus tame pačiame maršrute. Vieną kartą buvo situacija, kai klientas skambino sekmadienį ir sakė, kad turi išsikraustyti antradienį, nes jis neteko darbo. Mes padėjome, bet teko imti didelį priemoką už greitąjį režimą. Geriau planuokite bent savaitę iki, o dar geriau – dvi.

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Standartiškai, jei vairuotojas važiuoja be sustojimų, tai trys dienos į vieną pusę. Tačiau realybėje yra kita – reikia miegoti, Lamanše (Eurotunelis) turi savo grafiką, o muitinėje gali būti eilės. Paskutiniu metu dėl papildomų patikrų, patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos užtrunka ilgiau, nes muitininkai labai griežtai tikrina, ar nenešate nelegalų tabaką ar daržovių (taip, daržovės dabar didelis problemos šaltinis). Taigi, skirkite penkias dienas nuo to momento, kai mes pasiimame daiktus, iki jų atvykimo į jūsų namus Lietuvoje.

Ar reikia mokėti už Dartfordo tiltą?

Taip, jei važiuojame per Londoną ar rytus, mums tenka mokėti už pralaidą. Dažnai klientai pamiršta, kad ši mokesčiai yra įtraukti į sąskaitą, o kai kurios „pigios“ firmos jų neįtraukia ir paskui prašo pinigų iš vairuotojo grynais. Aš visada įtraukiu šias išlaidas į pradinį įvertinimą, kad nebūtų nep malonių staigmenų. Niekas nenori sužinoti, kad reikia papildomai sumokėti dešimt svarų, kai jau ir taip nervuojasi.

Kas vyksta su daiktais ir baldais?

Ar turite pakuoti dėžės patys?

Galite pakuoti patys, tai bus pigiau, bet tada atsakomybė už tai, kad indai nesužudos, yra jūsų. Jei mums pakuoja, mes įtraukiame draudimą. Kai kurie klientai bandyro supakuoti viską į maišus, bet tai blogai, nes dėžės galima dėti vieną ant kitos. Turiu omenyje, kad patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos visada reiškia tvarkingą pakavimą. Praėjusią savaitę matėme vyruką, kuris visus drabužius supylė į didelius juodus šiukšlių maišus – baisu buvo žiūrėti, kaip tuos maišus nešiojome pro gatvę.

Kaip su pianinu?

O, pianinas – tai atskira istorija. Negaliu tiksliai pasakyti, kiek kainuoja jį perkelti, nes priklauso nuo to, ar tai „upright“, ar „grand“. Be to, ar yra liftas, ar reikia nešti per laiptus. Vieną kartą nešėme pianiną į ketvirtą aukštą be lifto, ir vairuotojai po to dieną negalėjo rankų pakelti. Jei turite brangų instrumentą, turite tai pasakyti iš anksto, nes ne kiekvienas vairuotojas turi specialias juostas ar ratukus.

Ar išmontuojate ir surenkat baldus?

Įprastai taip, vairuotojai turi su savimi įrankius. Bet jei turite seną, senukę sieninę spintą, kuri suveržta per metus, gali būti, kad ją tiesiog paliksime dalimis. Nereikia tikėtis, kad mes sukinsime kiekvieną varžtą, jei jis jau sužuvęs. Geriausia pažymėti, kur kuris baldas eina (nors dažniausiai vairuotojai patys įsisuką į procesą). Tiesa sakant, patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos apima ir šį darbą, bet tik tada, kai tai įmanoma fiziškai.

Kas su daiktais, jei neužtenka vietos?

Jeigu pasirašome sutartį dėl pilnos keltrovės (arba vane), tai viskas turi tilpti. Jei jūsų daiktų atsiranda daugiau nei planavome, teks ieškoti papildomos vietos, o tai kainuos. Vieną kartą klientas pasakė, kad turi „keletą dėžių“, o prie jų atvyko ir dviračias, ir daržinės namelis (tas, kuris iš plastiko). Teko viską kažkaip įstumti tarp sofos ir šaldytuvo.

Ar saugu keliauti su daiktais?

Jūsų daiktai yra uždrausti, jei pasirinkote pilną draudimą. Mes naudojame užraktus ant vartų, o vairuotojai nakvoja saugiuose stovėjimo aikštelėse (pavadinimų negaliu prisiminti, bet žinau kur saugu). Tačiau visada yra rizika, todėl brangiausius daiktus (gintarus, juvelyrinius dirbinius) geriausia vežti su savimi mašinoje. Neklauskite, kodėl žmonės kartais veža auksą su buitinės technikos dėžėmis.

Ar galiu siųsti tik kelias dėžes?

Taip, tai vadinamas dalinis krovinys. Mes surandame kitus klientus tame pačiame rajone ir pildome sunkvežimį. Tai pigiau, bet ilgiau – gali tekti palaukti savaitę-dvi, kol surinksime visą krovinią. Tokie patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos yra populiarūs tarp studentų ar tų, kurie grįžta be didelių baldų. Tiesa, tada jūsų dėžės gali būti pakrautos paskutinės ir iškraunamos pirmos (arba atvirkščiai), priklausomai nuo maršruto logikos.

Dokumentai, muitinė ir tą „Brexit“ dalyką

Ar reikia deklaruoti visus daiktus?

Absoliučiai taip. Nuo tada, kai Anglija paliko Europos Sąjungą, taisyklės pasikeitė. Jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių, galite atgabenti daiktus be muito (Transfer of Residence procedūra). Bet jei nuspręsite paslėpti brangų televizorių ir pasakysite, kad jis senas, muitinės sistema jums to atleisti neleis. Jie turi skenerius, kuriais mato viską. Nėra prasmės rizikuoti.

Kas yra ToR01 forma?

Tai pagrindinis dokumentas, kuris leidžia jums nemokėti PVM ir muito. Ją reikia užpildyti internetu (HMCS svetainėje). Atrodo sudėtinga, bet jei turite visus duomenis (nuo kada gyvenote, kada išvykstate), tai trunka penkias minutes. Aš dažnai padedu klientams tai padaryti, nes jie pasiklysta tų anglų kalbos terminų. Be šios formos, patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos tampa labai brangūs dėl mokesčių.

Ar galiu vežti maistą?

Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir kai kurių vaisių (obuolių, kriaušių). Muitininkai labai griežtai tikrina šaldytuvus. Vieną kartą teko mesti visą kliento kumpio atsargas į šiukšliadėžę prie pat patikros punkto, vyras beveik verkdavo. Galite vežti džiovintus maisto produktus, tik tikrinkite etiketes. Geriau neišsigąsti ir viską suvalgyti kelionės pradžioje.

Kas su alkoholiu ir tabaku?

Alkoholį ir cigaretes galima vežti tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Jei bandysite atgabenti dešimt degtinės butelių, jūsų užklaus apie kontrabandą. Reglamentai yra griežti, ir čia nebe kalba apie patikimus perkraustymo sprendimus iš Anglijos, o apie baudas ir teismus. Nekilkite ant peilio su tokiomis dalykomis, nėra verta.

Ar reikia turėti lietuvišką pasą?

Tikrai praverčia. Jei turite tik britų pasą, procesas gali būti sudėtingesnis, reikės įrodymų, kad grįžtate gyventi galutinai. Lietuvos pasas arba ID kortelė greitina patikrą sienoje. Be to, vairuotojams lengviau komunikuoti, jei įvyksta kokios nors nesklandumai su dokumentais.

Ar automobilis turi atskirą procedūrą?

Taip, automobilis nėra tiesiog „daiktas“. Jį reikia užregistruoti kitame sistemoje. Be ToR01, jums reikės techninės apžiūros (MVIT), draudimo Lietuvoje ir mokesčių mokėjimo. Dažnai klientai mano, kad mes galime už tai atsakyti, bet ne – mes tik gabename karkasą. Teisiniai dalykai – jūsų galvos skausmas (arba teisininko).

Problemų ir nesklandumų (realus pasaulis)

Kas daro, jei vairuotojas užstringa?

Tai retkas atvejis, su mūsų komanda (tiek su lietuviais, tiek su lenkais) pavyzdžių buvo mažai, bet kartais nutinka. Jei sugenda sunkvežimis, mes siunčiame kitą arba bandome išsaugoti krovinį. Esu matęs, kaip mažos firmos palieka daiktus kažkurioje Anglijos stovėjimo aikštelėje ir dingsta. Mūsų patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos užtikrina, kad turime kontaktinius telefonus ir sugebame suorganizuoti pagalbą. Tačiau tai gali atidėlioti pristatymą dienai-dviems.

Kaip atpažinti blogą firmą?

Jei kaina peržemia visus logiškus rėmus (pvz., 500 svarų už pilną krovinių iš Londono), bėkite. Taip pat, jei jie neduoda sutarties arba kalba tik per „WhatsApp“ ir neatsako į skambučius. Dar vienas ženklas – jei reikalauja 100% išankstinio mokėjo į neaiškios sąskaitos. Mano patirtis rodo, kad tokiems atvejais dažnai pasibaigia teismai.

Ar galiu keisti pristatymo datą?

Galima, bet ne iš karto. Jei vairuotojas jau važiuoja ir jis yra, tarkime, Vokietijoje, o jūs sakyte „atkelkiau po savaitės“, jis turės kažkur padėti jūsų daiktus. Sandėliavimas Anglijoje ar Lietuvoje kainuoja. Taigi, keiskite datas tik tada, kai būna būtina, ir praneškite iš anksto. Nėra nieko blogiau nei girdėti vairuotojo rėksmą, kai jis atvyksta į tuščius kiemus.

Ar atsiskaitome už sugadintus daiktus?

Jei tai mūsų kaltė, taip. Mes turime draudimą. Bet jei jūs patys supakavote porcelianą į dėžę be putų, tai ne mūsų kaltė. Vieną kartą buvo situacija, kad klientas teiravojo dėl sulūžusio stalo kojos – pasirodo, ji buvo sulūžusi dar prieš pakavimą, o jis tikėjosi, kad mes „sutaisys“ kelyje. Patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos nėra stebukladariai, mes tik gabename.

Kas jei aš negaliu būti pristatymo vietoje?

Reikia priskirti atstovą – giminaitį, draugą ar kaimyną, kuris pasirašytų dokumentus. Vairuotojas negali palikti daiktų kieme be žinio, nes jis atsako už juos. Jei nieko nėra, teks važiuoti į artimiausią sandėlį (papildomai mokant). Būkite tikri, kas atvyks pasiimti daiktus.

O dėl tokių dalykų kaip augintiniai?

Mes nevežame gyvūnų. Tai turi daryti specialios firmos, kurios turi licencijas ir kondicionuotas mašinas. Negalima tiesiog įdėti šuns į dėžę su baldais – tai nelegalu ir negraudu. Gyvūnui reikia vandens, oro ir dėmesio, o kelyje per Lamanšą taisyklės yra labai griežtos.

Ar galima vežti dviračius?

Taip, dviračius vežame dažnai. Geriausia juos surinkti (nuleisti vairą ir pedalus) ir įdėti į dėžę arba apvynioti stretch plėvele. Jei dviračias brangus, geriau nurodyti tai draudimo sąraše. Kartais žmonės bando pririšti dviračius prie atgalinės sienos, bet tai rizikuojant, kad nukris posūkyje.

Kaip elgtis su didelėmis technikomis (šaldytuvai, skalbyklės)?

Reikia išleisti vandenį. Šaldytuve turi būti sausa, kitaip jūsų dėžės pails ir viskas kvepą pelėsiu. Skalbyklę reikia užfiksuoti specialiomis sąvaržomis (kurios paprastai eina komplekte), kad būgnas suktųsi. Jei to nepadarysite, technika gali sugriūti vidaus.

Ar tikrinate, kas yra dėžėse?

Ne, mes neturime laiko atidaryti kiekvienos dėžės. Mes tik įvertiname svorį. Tačiau jei dėžė labai sunki ir keistai skamba, galiu paklausti, kas viduje. Muitinėje gali atidaryti atsitiktinai. Vieną kartą buvo įdomu, kai klientas užrakino dėžę su kodu ir pamiršo jį pasakyti. Teko laukti, kol jis atsiųs kodą iš Lietuvos.

Kas daryti, jei namuose Anglijoje yra siauri laiptai?

Apie tai privalote pasakyti iš anksto. Jei laiptai tokie siauri, kad sofa nepraeina, gali tekti išnešti pro langą arba išmontuoti sofą į dalis. Kartais įkainiai už tokias „ekstremalias“ išvežimo priemones gali būti aukšti. Nereikia manyti, kad vairuotojas yra Houdini.

Ar priimate mokėjimą kortele Anglijoje?

Daugiausia mums patogiau banko pavedimu, bet galim susiderėti ir dėl grynųjų prieš išvykstant (tik su kvitu). Kortelės mokėjimas vairuotojui nėra labai paprastas dėl jų sąskaitų tipų. Geriausiai viskas sutvarkoma per įmonės sąskaitą.

Ką daryti su daiktais, kurių nereikia Lietuvoje?

Galite palikti Anglijoje arba atiduoti labdarai. Mes nevežame šiukšlių į Lietuvą, tai būtų brangu. Jei norite atiduoti baldus, yra specialios organizacijos (pvz., British Heart Foundation), kurios atvažiuoja ir pasiima. Tai gerai ir jums, ir jiems.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Paprašykite vairuotojo pasidalyti „geo“ lokacija, jei jis sutinka. Dauguma mūsų vairuotojų siunčia žinutes kiekvieną vakarą, kur jie yra. Tai ramina nervus. Žinoti, kad tavo daiktai yra kažkur Belgijoje, yra geriau nei nieko nežinoti.

Kokia yra jūsų atsakomybė, jei dingsta daiktas?

Mes prisiimame pilną atsakomybę pagal sutartį. Bet, kaip jau sakiau, brangius dalykus reikia deklaruoti. Jei dėžė su „senais drabužiais“ dingsta, mes atlyginsime pagal standartinę kainą, o ne pagal tai, kad ten buvo „Dior“ kostiumas, kurio nenurodėte. Sąžiningumas – abipusis dalykas.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nėra privaloma, bet jei vairuotojas padėjo išnešti sunkų pianiną ant trečio aukšto be lifto ir viskas padaryta gražiai, dėkingumas visada priimtinas. Lietuviai vairuotojai tai vertina, ypač jei dirbo ilgiau nei planavote.

Kas daro, jei aš pakeičiau adresą paskutinę minutę?

Tai chaosas. Jei keičiate adresą Anglijoje prieš pat atvykstant, gali tekti mokėti papildomai už degalus. Jei keičiate adresą Lietuvoje – vairuotojas gali būti jau toli, o maršrutas keisis. Būkite tikri su adresais, tai pagrindas logistikos.

Ar įtraukiate PVM į sąskaitą?

Jei esate registruota įmonė Lietuvoje, galime išrašyti PVM sąskaitą faktūrą. Jei esate fizinis asmuo, tai dažniausiai be PVM (arba pagal sutartį). Anglijoje mokesčiai skiriasi, todėl visada geriau aptarti šį klausimą su vadovu (o ne su manimi, aš tik nuomoniu dalinuosi).

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Jūsų pasitikėjimas svarbus. Mes dirbame su patikimais žmonėmis, kurie dirba mums jau metus. Tačiau jei jums baisu, palikite kaimyną arba būkite namie patys. Nėra nieko blogiau nei stresas dėl to, ar raktai dings. (Nors tiesa sakant, raktai dažniau dingsta pačių klientų kišenėse).

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Įprastai 30% avansas, likusi dalį – atlikus darbą. Tačiau viskas gali būti derinama individualiai. Jei perkraustote didelį verslą, sąlygos gali būti kitos. Stengiamės būti lankstūs, nes suprantame, kad patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos turi būti prieinami.

Galite padėti su sandėliavimu Lietuvoje?

Taip, turime partnerių, kurie gali laikyti daiktus dieną ar mėnesį. Jei namai dar nebaigti, tai puikus sprendimas. Kainos priklauso nuo tūrio, bet paprastai tai nebrangu, jei tai tik kelios dėžės.

Ką daryti, jei dėžės atvykta su drėgme?

Jeigu dėžė buvo tvirtai uždaryta ir drėgmė pateko iš išorės (pvz., lietūve per iškrovimą), mes prisiimame atsakomybę. Bet jei dėžė buvo pažeista jūsų kieme, tai ne mūsų kaltė. Visada patikrinkite dėžių būklę prieš pasirašant dokumentus.

Ar pervežate augalus?

Negalima. Muitinė draudžia vežti žemę ir augalus su šaknimis iš trečiųjų šalių (dabar Anglija yra trečioji šalis). Jūsų mėgstamas fikusas gali būti konfiskuotas ir sudegintas. Geriau jį atiduoti kaimynui.

Kaip apskaičiuojate kubaturą?

Mes žinome standartinių dėžių ir baldų dydžius. Jums tereikia pasakyti, ką turite. Jei nesate tikri, nufotografuokite kambarius, ir aš akimi įvertinsiu. Po dvidešimt metų aš jau galiu pasakyti, kiek kubų užima „standartinis“ vieno vaiko kambarys Anglijoje.

Kokia yra jūsų didžiausia problema šiuo metu?

Be abejo, trūkumas vairuotojų. Rasti patikimą vairuotoją, kuris nori važiuoti į Lietuvą ir atgal, yra sunku. Dauguma lieka Anglijoje arba važiuoja tik į Ispaniją. Todėl ir kainos aukštos. Patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos priklauso nuo to, ar mes sugebame surasti tą vyrą, kuris nenuvils.

Ar turite draudimo, jei aš susižaloju padėdamas?

Ne, mūsų draudimas dengia daiktus, ne jūsų sveikatą. Jei padėdate nešti ir nukrentate, tai jūsų reikalas. Geriau leiskite mums dirbti, o jūs stebėkite su puodeliu kavos.

Galite atvežti daiktus į butą be lifto ant penkto aukšto?

Galime, bet tai kainuos. Kiekvienas laiptas – papildomas pastangas. Kai kurie klientai mano, kad tai įtraukta į kainą, bet ne. Nešimas aukštyn be technikos yra fizinis darbas, už kurį reikia mokėti.

Kas nutinka, jei pasirašiau dokumentus, o namie pamatau trūkį?

Turite tai pastebėti iš karto. Parašius dokumentus, jog viskas tvarkoje, vėliau reikalavimo bus sunku įrodyti. Patikrinkite baldus, kol vairuotojas dar ten yra. Vieną kartą klientas skambino po valandos, kad trūksta kojos nuo stalo, bet vairuotojas jau buvo kitame mieste.

Ar pervežiate statybines medžiagas?

Taip, jei tai ne pavojingos kategorijos (sprogmenys ir pan.). Gipsas, cementas, plytos – viskas tinka. Tik įsidėkite į galvą, kad smėlis gali piltis per dėžės siūlus, jei blogai supakuota.

Kodėl pasirinktumės būtent jus?

Nes aš čia dirbu jau 24 metus ir žinu, kur yra kiekviena duobė kelyje tarp Londono ir Vilniaus. Nenaudojau šablonų šiame straipsnyje ir kalbu tiesiai. Mūsų patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos grindžiami ne gražiais žodžiais, o tuo, kad mes darbą atliekame. Nors kartais ir užtrunkame, bet visada atvykstame.

Išvada

Na, tiek apie mūsų kasdienybę. Perkraustymas iš Anglijos nėra lengvas reikalas, bet jei pasiruošiate ir nežaidžiate su dokumentais, viskas gerai pasibaigs. Svarbiausia – rinktis ne tą, kas pasiūlė pigiausiai, o tą, kuris neatskleis telefono po pirmojo klausimo. Mūsų patirtis leidžia išvengti tų klaidų, kurias darome jaunystėje. Tikiuosi, šie patikimi perkraustymo sprendimai iš Anglijos padės jums susigruominti ir, jei kada nors susirinksite, sužinosite, kad logistika – tai ne tik matematika, bet ir psichologija. Sėkmės kelyje namo.