Patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimu: Vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, o perkraustymas į UK su specialiu pakavimu visada sukelia daugiausia galvos skausmo. Nuo to laiko, kai Jungtinė Karalystė pasuko į „Brexitą“, viskas pasikeitė – nebeliko paprastų kelių, dabar ten kustoms, dokumentai ir begalės biurokratijos. Dažnai klientai klauso, ar tikrai reikalingas tas ypatingas aptepimas ar dėžės, o aš visada sakau – geriau persiginti. Anglijoje keliai būna trapūs, o vairuotojai skuba, tad be kokybiško įpakavimo jūsų servizai gali atsidurti ant grindinės. Štai kodėl reikia rasti patikimą partnerį, kuris ne tik pasako, kad „viskas bus gerai“, bet ir įrodo savo žodį darbu.

Bendrai apie kelią ir laiką (ir kai kas ne taip)

Kiek laiko užtrunka tas patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimu?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojate ir kiek daiktų turite. Jei tai tik keletas dėžių į Londoną ar Mančesterį, tai gali užtrukti tris-penkias dienas nuo pakrovimo. Jei pilnas reidas su baldais, tai skaičiuokite savaitę, o jei pasitaiko kokios problemos Doverio uoste (ir jos pasitaiko dažnai), tai ir ilgiau. Geriau turėti atsargą laiko, nes stresas dėl vėlavimo paskutiniąją dieną nereikalingas niekam.

Ar galiu atvažiuoti į UK anksčiau nei mano daiktai?

Žinoma, dažnas taip ir daro. Važiuojate lėktuvu ar savo automobiliu, o daiktus lydi vairuotojas. Svarbiausia suderinti laiką su ekspeditoriumi, kad jums netekštų laukti kieme su lagaminais. Bet nepamirškite, kad po „Brexito“ jūsų asmeninis atvykimas ir daiktų atvykimas formaliai yra dvi skirtingos procedūros, tad dokumentus reikia turėti tvarkingai.

Kaip dažnai važiuojate į Angliją?

Mūsų mašinos keliauja beveik kas savaitę, kartais net du kartus, jei užsakymų būna daug. Yra laikotarpiai, pavyzdžiui, prieš mokyklų rugsėjo mėnesį arba vasaros pradžioje, kai grafikas labai įtemptas. Tad jei galvojate apie perkraustymą į UK su specialiu pakavimu, geriau pranešti bent mėnesį iki tol, kad įsimestumėte į tą grafiką.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa kelyje?

Tai reali situacija, ypač žiemą arba kai anglai daro kelius tarp Londono ir Birmingamo. Tada vairuotojas privalo sustoti ir laukti, o mes pranešame jums. Tai gali atidėlioti pristatymą dienai-dviem. Nereikia panikuoti, tiesiog reikia kantrybės. Kartais įvyksta tokios situacijos, kai sunkvežimis sugenda techniškai, bet tada mes siunčiame kitą mašiną, jei įmanoma.

Ar vežate ir į tolimas vietas, kaip Škotija ar Velsas?

Taip, važiuojame ir ten, bet ten kaina bus didesnė, nes ten atvažiuoti ilgiau. Patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimu neapsiriboja tik Londonu, nors ten važiuojame dažniausiai. Į Glazgą ar Edinburgą taip pat vežame, bet ten reikia labai tiksliai planuoti maršrutą, kad vairuotojas nepraleistų pristatymo laiko.

Pakavimo niuansai (Kodėl ne tik į dėžes)

Kas tas „specialus pakavimas“ ir ar jis tikrai reikalingas?

Specialus pakavimas tai ne tik popieriniai lapai. Tai yra stiprios dėžės, burbuliukų plėvelės, o reikalui esant ir medinės dėžės (kraitinės). Jei turite brangų paveikslą ar pianiną, juos reikia įrėminti. Aš mačiau, kaip buvo nuplautas servizas, kurį žmogus tik įvyniojo į senus laikraščius. Pasitikėkite manimi, investicija į gerą pakavimą atsiperka, kai atidarote dėžę Anglijoje.

Ar galiu pakuti pats ir jums tik atvežti?

Galite, bet tada atsakomybė už daiktų pažeidimus keliaujant tenka jums. Jei jūsų vazonas sužudo vairuotojas, kai jis stačiai pasuka, mes nebegalime padėti, jei mes neįpakavome. Mums patinka, kai klientai nori sutaupyti, bet patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimu reiškia, kad mes prižiūrime visą procesą nuo pradžios iki galo, kad nebebūtų kaltinimų.

Kaip vežate pianinus ir kitus sunkius daiktus?

Tai mūsų specializacija. Turime kelis prietaisus, kuriels pakeliamas tūris. Pianinas neįsileidžia į liftą, reikia nešti laiptais arba keltu per langą (buvo ir tokių atvejų). Jį reikia uždėti ant specialios grotelės, o po to užfiksuoti, kad jis nenukristų nuo sienelės. Be to, jis turi būti įdėtas į kraitinę, kad niekas neprilystų prie jo.

Kiek kainuoja medinės dėžės (kraitinės)?

Jos nėra pigios, viena tokia dėžė gali kainuoti nuo 50 iki 100 eurų, priklausomai nuo dydžio. Bet jei ten įdedate tūkstančius vertų vyną ar vaikišką vežimėlį, tai tikrai verta. Klientai dažnai nusivilia, kai matau, kad dėžės kaina pakilo, bet vėliau padėkoja, kai viskas atvyka sveika. Perkraustymas į UK su specialiu pakavimu be tų dėžių būtų per daug rizikingas.

Ar reikia ištuštinti spintas ar stalus?

Didžiąją dalį baldų geriau išardyti. Ne tik kad taip talpima daugiau, bet ir mažiau tikimybė, kad nulūžs kojelė. Kai kurias spintas galima nešti ir su durimis, bet tada jas reikia uždėti ant šonų ir užfiksuoti. Aš visada patariu išimti vitrinas ir stiklas, nes kelias per Angliją yra grubus.

Kaip su šaldytuvais? Ar jie turi būti tušti?

Būtinai. Ne tik kad dėl svorio, bet ir dėl vandens, kuris ten susikaupia. Jei atjungsite vakar ir įkrautumėte rytdien, vanduo nuteks ant kitų daiktų. Be to, šaldytuvas turi kvėpuoti, kai jis guli. Turiu omenyje, kad jis turi stovėti, o ne gulėti (ai, kai vežame, jis guli, bet tada būna rizika). Geriau palikti duris atvertas, kad neužkvepuotų.

Ar saugu vežti brangią keramiką ar vazas?

Tik su specialiu pakavimu. Kiekvienas indas turi būti atskirai įvyniotas į burbuliuką ir padėtas į tvirtą dėžę be tarpų. Jei dėžėje bus tuščia vieta, indas suskils. Vieną kartą klientas mums padėjo į dėžę puoduką be įpakavimo tarp kitų dalykų – natūraliai, atvyko trys gabalėliai. Gerai, kad jis buvo ne labai brangus.

Dokumentai ir britų biurokratija (Brexit ir kustoms)

Kas dėl kustoms (customs) dabar, po „Brexito“?

Tai dabar didžiausia bėda. Anksčiau važiuodavom ir tik pravažiuodavom, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą. Reikia pateikti sąrašą daiktų ir jų vertę. Jei turite daiktų, kuriuos nešiojate jau daugiau kaip 6 mėnesius, jie gali būti be muito, o jei naujus – tai gali tekti mokėti mokesčius. Patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimas dabar prasideda ne nuo dėžių, o nuo popieriaus darbo.

Ar galiu vežti maistą ar gėrimus?

Maistą galima, bet tik tam tikrą. Mėsą ir pieno produktus į ES iš UK ir atgal vežti negalima (arba labai sunku), o dėl kitų produktų geriau pasitikrinti. Vyną ar alų vežti galima, bet yra kiekis, kurį galima nemokamai įvežti. Jei turite butelį degtinės senelės palikimą, tai geriau jį paslėpti tarp drabužių (juokauju, geriau deklaruoti).

Kokius dokumentus turiu parengti išvykstant?

Jums reikės asmens dokumento (pasą ar ID kortelės), o jei vežate mašiną, tai jos techninio paso. Be to, reikia užpildyti „Transfer of Residence“ formą, jei persikeliate gyventi ilgam. Be to, mums reikės jūsų adreso Anglijoje ir kontaktinio telefono. Geriau visus dokumentus pasidaryti kopijas, kad nedingtų originalai.

Kas tas inventoriaus sąrašas (packing list)?

Tai sąrašas, kuriame parašyta, kas yra kiekvienoje dėžėje. Nereikia rašyti „knyga“, reikia rašyti „3 knygos, 1 vaza“. Kustoms pareigūnai turi matyti, kas važiuoja. Jei sąrašas bus per daug bendras, jie gali sustabdyti sunkvežimį ir tikrinti rankomis. O to jums nenorite, nes tai kainuoja laiko ir pinigų.

Ar aš turiu būti uoste, kai atvyksta daiktai?

Nebūtinai. Jei visus dokumentus tvarkingai paruošėme ir jūs mums pavedėte galiojantį pasą ar ID nuotrauką, mūsų brokeras gali atlikti formalumus už jus. Dažnai klientai tiesiog laukia namuose. Bet jei kustoms užklausą iškels kažką įtartino, gali prireikti jūsų paaiškinimų telefonu.

Kas nutinka, jei pamiršiu kažką deklaruoti?

Tada gali būti bauda arba reikalavimas sumokėti muito ir PVM. Angliškai tai vadinasi „contravention“. Geriau deklaruoti viską, net tą seną dviratį, kuris stovi rūsyje. Nors aš ir pats kartais užmirštu, ką įdėjau į savo lagaminą atostogų metu, čia būna rimčiau. Perkraustymas į UK su specialiu pakavimu reikalauja tikslumo.

Ar reikia draudimo?

Labai rekomenduojama. Mūsų standartinis draudimas dengia tam tikrą sumą, bet jei turite labai brangių daiktų, reikia juos aprėpti papildomai. Draudimas apsaugo nuo vairuotojo kaltės, avarijos ar gaisro. Tik nepamirškite, kad jis nedenga daiktų, kuriuos pačiai blogai įpakavote.

Pinigai ir kainodaros (Kiek tai kainuoja)

Nuo ko priklauso galutinė kaina?

Pirma, nuo tūrio (kiek kubinių metrų užima jūsų daiktai). Antra, nuo atstumo (Londonas yra brangesnis nei šiaurės rytai). Trečia, nuo pakavimo kompleksiškumo. Jei reikia įrėminti viską į kraitines, kaina pakils. Taip pat įeina kustoms išlankos. Patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimu niekada nebus pigus kaip pigi prekė parduotuvėje, čia mokate už ramybę.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei perkraustote nemažai daiktų (pvz., visą namą) arba esate lankstus su datomis, galima susiderėti. Taip pat, jei ateinate ne per „aukso sezoną“ (rugpjūtis-spaalis). Bet nedarykite to klaidos, kad pasirinksite pigiausią variantą tarp rinkos. Pigiai dažnai reiškia, kad vairuotojas bus su „Gazele“ be draudimo.

Kada reikia mokėti avansą?

Įprasta taika – 30 proc. avanso sutarties pasirašymo metu, likusi dalį – kai daiktai pasiekia tikslovietę arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Tai apsaugo mus nuo to, kad mes parengiame viską, o jūs pasakykite „ačiū, nereikia“. Avansas užfiksuja jūsų vietą grafike.

Ar kaina gali pasikeisti įvykdymo metu?

Gali, jei pasikeis kuro kaina (mes turime kuro priedą) arba jei kustoms pridės papildomų mokesčių, kurių negalėjome numatyti. Taip pat, jei jūsų daiktų tūris pasirodo didesnis nei buvo įvertinta pradinėje apžiūroje. Stengiamės laikytis fiksuotos kainos, bet kartai gyvenimas įveda korekcijas.

Ką daryti, jei man pasiūlo per mažai?

Bėkite. Jei visi siūlo apie 2000, o vienas siūlo 800, tai arba jis nenurodys kustoms, arba vežs atvirame fure be stogo, arba tiesiogims pavogs daiktus. Statistika nepasako melagių – per maža kaina reiškia, kažkas yra padaryta blogai. Patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimu turi savo kainą, kurią lemia darbo kiekis.

Rizikos ir realijos (Kas gali nueiti ne taip)

Ar dažnai kažką sulaužote?

Per 20 metų buvo visko. Yra nulūžusių kojelių, yra sužalotų sofų (buvo atvejis, kai vairuotojas bandė įvažiuoti į per žemą vartus). Bet dėl to yra draudimas. Mes stengiamės padaryti viską, kad nenukentėtų niekas, bet mes žmonės, ne robotai. Svarbiausia – kaip greitai išspręstame problemą.

Kaip atpažinti blogą pervežimo firmą?

Jie nekalba apie kustoms dokumentus. Jie neduoda sutarties. Jie neleidžia į savo sandėlį pažiūrėti. O jei dar ir reikalauja visą sumą grynaisiais iš karto – tai tikra „raudonoji vėliava“. Geriau pasidomėkite atsiliepimais „Google“ ar „Facebook“ grupėse, kur lietuviai dalinasi patirtimi.

Kas daryti, jei daiktai neatvyksta nustatytu laiku?

Pirmiausia susisiekti su mūsų dispečeriumi. Kartais būna, kad vairuotojas tiesiog užstrigo spūstyje arba užmiglo (tai irgi nutinka). Jei laukimas trunka ilgiau nei parą be žinios, tada pradedame ieškoti. Bet dažniausiai tai būna tik vėlavimas dėl techninių priežasčių arba blogo oro La Manche sąsiauryje.

Ar galiu sekti savo daiktus kelyje?

Dauguma šiuolaikinių sunkvežimių turi GPS sekimą, ir mes galime pasidalinti nuoroda su jumis. Taip matysite, kur mašina yra realiu laiku. Tai padeda ramiai gyventi, kai žinai, kad tavo baldai jau pasiekė Briuselį arba važiuoja link Kalė. Bet kartais signalas dingsta tuneliuose arba tamsiuose rajonuose.

Kas nutinka su daiktais, jei aš atšaukiu kelionę?

Jei atšaukiate prieš kelias dienas, avansas grąžinamas ne visada, nes mes jau galimai esame atsisakę kitų klientų. Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau važiuoja pas jūsų namus, teks mokėti visą kainą. Tai normali praktika, nes laikas – tai pinigai logistikoje.

Ar saugu palikti daiktus jums sandėlyje?

Taip, mūsų sandėliai yra apsaugoti, su vaizdo kameromis. Jei negalite iš karto priimti daiktų Anglijoje, mes juos galime laikyti porą dienų nemokamai (arba už nedidelį mokestį ilgiau). Tai naudinga, jei dar nesinorėtų nuomoti buto arba jei raktai nuo namo dar nepasiekti.

Galiausiai, patikimas perkraustymas į UK su specialiu pakavimu nėra apie tai, kad pasirinksite brangiausią pasiūlymą rinkoje. Tai apie pasitikėjimą ir tai, kad jūsų daiktai atvyks tokiu pačiu būklės, kaip ir išvyko. Nors ir aš kartais pasiklystu tarp tų visų dokumentų (ypač kai keičiasi taisyklės), bet vienas dalykas aiškus – kokybė pasitinka brangiai, bet taupo nervus. Sėkmės kelyje ir tegul jūsų keliai į Angliją būna lygūs.