Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai: tiesa be kaštonų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, maždaug nuo tada, kai Anglija dar buvo „prieskonis“ mūsų maršrutuose, o ne štampas ant pasų. Per tą laiką mačiau viską – nuo pasakiškai tvarkingų siuntų iki tokių chaoso vaižų, kurias norėjusi pamiršti iš karto. Žmonės dažnai klauso, kaip įsivaizduoju patikimą perkraustymą į UK su garantija ir profesionaliai, ir tikiuosi, kad atsakys kažką labai gražaus iš reklamos brošiūros. Deja, realybė yra kiek šiurkštesnė, bet jei žinai, į ką įsirengi, galima viską išgyventi be širdies smūgio. Anglija – ne Lietuva, čia keliai uždaro ryte, o muitinė gali pamiršti apie tavo dokumentus. Rašau šią tiesiai ne tad, kad parduotių paslaugą, o kad suprastum, kas vyksta giliavandenėje, kol tu miegi ramiai.

Kainos, terminai ir kaip tai veikia iš tikrųjų

Kiek kaina toks perkraustymas į UK?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant karšto asfalto. Viskas prasideda nuo to, kiek turi kubinių metrų. Jei tu veži tik kelis dėžutes ir sofos dalį, tai gali tekti apie 400–600 eurų, jei surandi dalinį krovinį. Bet jei reikia pilno furo su kėbulu, kalbame apie kelis tūkstančius. Degus visai brangsta, o Džersis (Doveris) dabar taip pat ne pigus. Būtinai klauskite, ar kaina fiksuota, ar priklauso nuo degalų. Aš vienąkart taip nuklydau su kaina, kad teko sau pridėti iš kiesulio, kad neišeitum į minusą.

Ar galima gauti tikslę kainą iš karto?

Galima, jei esi tikslus. Pats dažniausiai klausiu: „kiek daiktų?“, „kur aukštas?“, „ar reikės nešti per trečią aukštą be lifto?“. Jei klientas sako „važinėjau su žmona, maždaug tiek“, tai tai ne tikslė. Tada sakyu, nuo 1200 iki 1500. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai negali kainuoti „kažkiek“, turi būti sąskaita faktūra. Jei kasis sako „penkiasdešimt svarų ir viskas“, bėkite toli, tai arba vagys, arba jie nevežs, o numes prie kelio.

Kiek laiko trunka kelionė?

Įprastai, jei važiuojame su kroviniu (t. y. lėtai), į Londoną arba pietus užtrunkame apie 3–4 dienas. į Birminghamą ar šiaurę – 4 dienas. Bet viskas priklauso nuo kelionių įmonės, ypač dabar, kai tie „Brexit“ dokumentai susidaro. Kai buvau jaunesnis (o buvau), įveikdavome per 2 dienas, bet dabar saugumo eilės ties terminalais užtrunka po valandą, dvi. Geriau skaičiuok, kad atvyks vėliau, nei vėliau, tuomet nebus nemandagu.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – ne, jei tai yra krovininis transportas be keleivių vietų. Draudimas nedengia žmonių kelyje, be to, muitinėje gali būti problemų, jei sėdi tarp sofų. Yra variantai, kai išsinuomojate mikrika (pavogtą furgoną?) ne, mikroautobusą su vairuotoju, kur yra vietos keleiviams, tai tuomet galima. Bet ilgai sėdėti kaboje, kur vairuotojas gali rodyti ir lietuvišką muziką per garsiai, pavargsta. Geriau skridėt lėktuvu ir laukt namie.

Kas daryti, jei vėluoja?

Laukti. Nėra ką daryti. Kartais vairuotojai užstriga dėl techninių gedimų, pavyzdžiui, lūžo pusprikaba arba stabdžiai. Vienąkart mums furgonas užgijo ugnį (ne, ne taip, tiesiog užgeso variklis) ties Kaunu. Teko laukti mechaniką dieną. Geras brokeris ar įmonė turi informuoti. Jei neatsiliepia į skambučius po valandos, tada tikrai galima nerimauti. Bet įprastai tiesiog parašome: „važiuojame, esame ties Varšuva“.

Ar reikia mokėti už laukimą?

Jei tu pats nenuėjai į susitikimo vietą laiku, ir vairuotojas privalo laukti Londono centro spūstyje valandą – taip, tai kainuoja. Laikas yra pinigai, anglai tai moka. Jei vėluoja vairuotojas dėl savo kaltės, tu mokėti neturi. Bet įsirašykite sutartyje, kiek yra laukimo valandos kaina, paprastai tai 50–100 svarų, priklausomai nuo miesto. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai apie tai pasakys iš karto.

Pasiruošimas ir dokumentai (Brexit nepraėjo be pėdsakų)

Kokius dokumentus reikia turė?

Pagrindinis dalykas – asmens kodas arba pasas. Dabar, kai mes ne ES (o jie ne ES), reikia pildyti immigracijos deklaracijas kiekvienam vairuotojui. Be to, jei daiktai yra asmeniniai, turi būti Transfer of Residence (ToR) numeris. Jis leidžia atvesti daiktus be muito ir PVM. Be ToR, mokėsi 20% PVM ir muito už viską, net už senus batus. Geriau užpildyti anketą britų svetainėje, tai nemokama, bet užtrunka dieną-dvi.

Kas tas ToR numeris ir kodėl jis svarbus?

Tai tokia britų formulė, kuri sako, kad tu persikeliai gyventi į Angliją ne verslui, o ilgam. Jei turi šį numerį, perkraustymas į UK tampa daug pigesnis. Buvau atvejų, kai žmonės užmiršdavo šį numerį, ir taisdami dokumentai terminals uoste truko dvi dienas. Neklausk mane, kodėl jie taip lėtai, tiesiog sistema. Įsirašyk numerį ant vairuotojo dokumentų kopijos.

Ar reikia inventoriaus sąrašo?

Būtinai. Muitinės pareigūnai mėgsta matyti, kas yra dėžėse. Ne tikslingai rašyti „drabužiai“, o geriau „3 vnt. vyriški švarkai, 5 vnt. indų rinkinių“. Tikslesnis sąrašas – mažiau problemų. Kartais, kai vairuotojas nenuėmus dokumentų, jie pareikalauja atidaryti kėbulą. Tada turi traukti daiktus sniege. Gera, kai sąrašas parengtas kompiuteriu, ne ranka rašytas ant popieriaus lapo.

Ar galiu vežti maistą ar vaistus?

Maisto ne daug. Jūsų mėsainių arba dešrų jie neleis atvežti, galima tik kiek saviems kelionės metui (mikroautobuse). Vaistus – taip, bet reikia receptų kopijų, jei tai receptiniai vaistai. Vieną kartą maniau, kad galima vežti kelių šimtų litrų alaus, bet muitininkai labai juokingai pažiūrėjo. Geriau nebandyti. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai visada patars, ką daryti su draudžiamomis prekėmis.

Kaip su alkoholiu ir tabaku?

Yra limitai. Alkoholio – kiek galima nešti su savimi (kaip į lėktuvą). Tabako – 200 cigarečių arba 50 cigarų. Jei daugiau – tai jau verslas, reikės mokėti akcizus. Nesu tikras ar dabar limitai pasikeitė (tikriausiai ne, patikrinkit), bet geriau nieko nepervežti virš limito, nes baudos didelės. Angliškoje muitinėje šunys gali uosti viską per 5 sekundes.

Ar reikia drausti daiktus?

Reikia būtinai. Nors tikiuosi, kad nieko nenutiks, bet keliai yra keliai. Gali būti avarija, gali būti gaisras (nors dėkų Dievui), arba kažkas gali nukristi lenktinėje. Pirkite „all risk“ draudimą. Užsidarykite akys, kai skaito draudimo sąlygas (ten daug mažo šrifto), bet be jo, jei dings tavo televizorius, niekas nieko neduos. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai visada pasiūlys draudimą.

Kelionės eiga: ką darba vairuotojai ir kas genda

Ką darba vairuotojai keleivio metu?

Jie važiuoja. Sunkvežimio vairuotojas negali nešti jūsų bagažo į butą, jis tik užfiksuoja kėbulą. Jei pasirinksite „mantain“ paslaugą, tada vairuotojai (du vyrai) padės pakrauti ir iškrauti. Be to, jie turi atlikti kasdieninius techninius patikrinimus. Tai sunkus darbas. Kartais jie praleidžia naktį furgone, laukdami angliško ryto, kad nepraleistų laiko užsakyme.

Ar galiu sekti kur yra mano daiktai?

Dabar dauguma furgonų turi GPS seklius. Galiu atsiųsti nuorodą, kur matai, kur dabar stovi tavo daiktai. Kartais sistema lūžta arba nerašo vietos (kai vairuotojas užvažiuoja į tunelį). Bet apskritai – žiūrėk žemėlapį. Vienas klientas sėdėjo prie kompiuterio ir skambindavo man kas valandą, kiek dar likvažiuoti. Tai vargina abiejų nervus.

Kas nutinka, jei sugenda furgonas?

Tai blogiausias scenarijus. Tada mes kviečiame techninę pagalbą. Jei gedimas neskubus, gali tekti perkrauti daiktus į kitą furgoną. Tai užtrunka. Vieną kartą lenktinėje ties Belgija mums plyšė padangų (ne, padanga). Buvo šaltis. Vairuotojas dėjo grandines. Tokiu atveju pranešame klientui, kad bus vėlavama. Pasitikėjimas čia labai svarbus.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mano vairuotojai yra lietuviai, yra rusakalbiai, yra ukrainiečiai. Jei jums svarbu, kad vairuotojas kalbėtų lietuviškai, prašykite iš karto. Aš vienąkart išsiunčiau lenką, nes buvo skubus užsakymas, o klientas norėjo aptarti ką nors dėl baldų išdėstymo. Buvo keista, bet išsiveržėmės gestais. Geriau tiksliai pasakykite, kokios kalbos pageidaujate.

Ar įeina į kainą iškėlimas pro langą?

Tai klausimas, kurį klausau aš pats, kai matau adresą. Londono namai dažnai be lifto, o butai antrame aukšte be pakylų. Jei reikia kelti sofos per laiptus arba kelti pro langą (kai neina pro duris), tai papildomai mokama. Vienas klientas nusipirko „king size“ lovą, o jo buto durys buvo standartinės. Teiko išmontuoti langą. Čia jau ne mūsų kompetencija, mes tik nešame.

Ką daryti, jei buto savininkas neleidžia įleisti?

Reikia turėti leidimą iš valdybos (angliškai „management company“). Anglijoje dažnai būna, kad negali įvežti daiktų be pranešimo. Vienąkart laukėme 3 valandas, kol gavome leidimą įvežti pianiną. Jei neleidžia, teks laukti rytojo. Mūsų garantija čia neveikia, nes mes negalime peržengti privatios nuosavybės taisyklių.

Saugumas, garantijos ir patikimumas (patikimas perkraustymas į UK)

Kaip sužinoti, ar įmonė ne apgavikė?

Pažiūrėkite, ar jie turi realų adresą, ne tik P.O. Box pašto dėžutę. Pažiūrėkite atsiliepimus (Google maps), bet ten būkite atidūs, nes nemažai dirbtinų. Paklauskite draugų. Dirbu šioje srityje 20+ metų ir turiu girdėjęs istorijų, kai žmonės mokėjo avansą, o įmonė išnyko. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai niekada neprašys mokėti 100% iš karto, paprastai imamas avansas 10–30%.

Kokia yra jūsų garantija?

Mūsų garantija – tai rašytinė sutartis. Jei mes sulaužome daiktą, mes atlyginame pagal draudimo sąlygas. Mes negalime garantuoti, kad nepasikeks oras ar kad nebus susidūrimas kelyje (kas nėra mūsų kaltė). Bet garantuojame, kad pasirodysime. Jei neatsirandame – grąžiname pinigus (deja, toks atvejis buvo tik kartą, kai vairuotojas sirgo).

Ar imate avansą?

Įprastai taip. Imame mažą sumą už sutarties pasirašymą ir vietos rezervavimą grafike. Jei atšaukiate paskutinę minutę, tas avansas lieka mums, nes mes laikėm laisvą furgoną ir atsisakėm kitų užsakymų. Jei atšaukiate savaitę iki, grąžiname. Tai sąžininga.

Kas daryti, jei atvyko sužaloti daiktai?

Neskubėkite pasirašyti akto iškrovimo metu. Pažiūrėkite į dėžes. Jei matai, kad dėžė sutrypta, tai blogai ženklas. Užfiksuok nuotraukas. Parašykite pastabą į aktą „priimu su prierašu“. Tada pradėkite draudimo bylą. Aš vienąkart sulaužiau kliento vazą, tai buvo nepatogu, bet sumokėjame viską atgal. Gyvenimas.

Ar galite sujungti kelias siuntas?

Taip, tai vadinama dalinio krovinio (part load) principas. Jei turi 5 kubinius metrus, o kitas turi 10, mes sudedame į vieną furgoną. Taip pigiau. Bet gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia nuvažiuoti pas du klientus. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai suorganizuos maršrutą taip, kad kiekvienam laikas būtų priimtinas.

Kodėl kai kurios įmonės pigesnės?

Jei kaina per maža, tai blogai. Gali būti, kad jie neturi draudimo, arba kad jie dirba „juodai“ (nemuodami mokesčių), arba kad jų vairuotojai yra pradedantys. Girdėjau, kad kai kurie veža ne su krovininiais furgonais, o su senais „Mercedesais“ Vito, kurie nespėja važiuoti. Pasibaigus galiai, viskas griaunasi. Neklauskite, kodėl pigiau, klauskite, kodėl brangiau.

Ar atvežate ir montuojate baldus?

Montavimas – tai papildoma paslauga. Mūsų vairuotojai gali atnešti spintą ir pastatyti, bet jei reikia surinkti sudėtingą švedišką komplektą su tūkstančiu varžtų, tai geriau pasamdyti meistrą vietoje. Anglijoje meistrai brangūs. Jei tik pasukti kojas – tai darome be problemų.

Kaip elgtis su dėžėmis?

Geriau sudėti į standartines dėžes, ne į maišus. Dėžės viršuje gali stovėti kitos dėžės, o maišas gali slysti. Naudokites knygų dėžėmis (mažoms sunkioms daiktoms) ir didelėmis dėžėmis lengviems daiktams (pagalvėms). Vienas klientas sudėjo į dėžę ratlankius nuo automobilio – dėžė virto akmeniu. Vairuotojų nugaros to neprisileis.

Ar vežate augalus?

Galima, bet ne visada. Anglija turi griežtas taisykles dėl augalų importo, kad neatvežtum ligų. Turi būti šaknys be žemės. Jei augalas didelis, gali nepti. Mažus vazones paprastai praleidžia, jei nėra jų daug. Aš asmeniškai nepatariu vežti mėgstamą fikutą, gali nukentėti šaltukas furgone.

Kaip apmokėti?

Geriausia banko pavedimu į įmonės sąskaitą. Nekreipkite pinigų į asmeninę vairuotojo sąskaitą. Tai didžiausia raudona vėliavėlė. Jei kas liepia mokėti „Skrill“ arba kažką panašaus ir sako, kad tai dėl mokesčių, bėkite. Mokėjimas turi būti švarus, kad būtų įrodymas teisme, jei kas nutiktų.

Ar atvežate automobilius?

Taip, atvežame automobilius ant priekabos arba užvede ant vieno ašies priekabos (traukinio tipo). Tai papildoma paslauga. Automobilis turi būti užregistruotas arba turi būti „export“ numerėlės. Britų policija mėgsta stabdyt tokius eismu. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai pasirūpins, kad automobilis būtų apdraustas kelyje.

Kas nutinka, jei nežinau tikslaus adreso?

Galima nurodyti laikiną adresą, pavyzdžiui, draugo ar sandėlio. Vėliau galima perduoti daiktus. Bet už nukrypimą nuo maršruto gali būti taikomas mokestis. Anglijoje keliai dideli, važiuoti iš Londono į Mančesterį ir atgal tik dėl dviejų dėžių neapsimoka. Geriau iš anksto susitarti.

Ar galite padėti išmesti senus daiktus?

Taip, mes galime nuvežti į šiukšliadėžę (skip). Anglijoje tai kainuoja, nes ten mokami mokesčiai už atliekų išvežimą. Negalima tiesiog palikti prie užtroškimų (dumping). Tai baudžiama. Vienąkart girdėjau, kad mus gali uždaryti už tokius dalykus, tad mes elgiames sąžiningai.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Lietuvoje dar kaip tik, bet Anglijoje... geriau susitikti. Jei negali, tada tik tuo atveju, jei vairuotojas yra žinomas arba įmonė pasirašo atsakomybę. Yra buvę atvejų (ne pas mus), kai raktai dingdavo. Geriau būkite namuose arba leiskite raktus kaimynui, kuris prižiūrės procesą.

Ką daryti, jei daiktų atėjo mažiau nei planavote?

Vėlgi, tikrinkite inventorių. Jei jo nebuvo, tada klausimas, ar jis buvo užkrautas. Yra buvę, kad klientas mano, kad užkrovė 10 dėžių, o tik 6. Jis tiesiog pamiršo. Geriau pažymėkite kiekvieną dėžę skaičiumi. Taip bus aišku. Patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai visada paskaičiuos su jumis kartu.

Baigiamoji mintis – verta rūpestis?

Be abejo. Galima sėdėti ir suabejoti, bet jei viską suplanuoti, kelionė bus lygi. Jokių stresų nebūna visai, bet jie gali būti minimalūs. Pasitikėkite savo intuicija renkantis įmonę ir nedarykite visko paskutinę minutę. O dabar, jei jums kas kyla į galvą, rašykite, pasitarsiu. Galiu ir pasakyti, kad nežinau, jei taip yra, bet bandysiu padėti.

Išvada

Na, trumpai tariant, perkraustymas į Angliją – tai ne tik spalvoti dėžėsės ir valykėliai, o sudėtingas logistinis procesas, kurį geriau patikėti tiems, kas jame gyvena kasdien. Nors sistemos pasikeitė ir kainos pasuko į viršų, patikimas perkraustymas į UK su garantija ir profesionaliai vis dar įmanomas rasti, jei tik nenuklystate į pažastis su perpigiomis pasiūlymais. Svarbiausia – turėkite kantrybės ir dokumentus tvarkingai sudėliotus (ir ToR numerį!).