Patikimas perkraustymas į UK: atsakingas ir patyręs – kaip išvengti streiko ant kelio

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo tada, kai sienos buvo atviros, iki dabartinių „Brexit“ sumaiščių. Žmonės visada klauso to paties: kaip padaryti taip, kad daiktai atkeliautų saugiai ir laiku? Tiesą sakant, paprasto atsakymo nėra, nes keliai yra neprognozuojami. Patikimas perkraustymas į UK nėra tiesiog vairuotojas, kuris paspauda dujų pedalo; tai sudėtingas logistikos voras, kuriame viena klaida gali kainuoti laiko ir nervų. Turiu pasakyti, kad dabartinė situacija Jungtinėje Karalystėje nėra tokia paprasta kaip anksčiau, bet su geru planavimu viskas įmanoma. Čia ne apie idealias brošiūras, o apie tai, kas vyksta iš tikrųjų ant asfalto ir muitinėse.

Bendrai apie procesą (ir ką tu prarai)

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Londoną?

Paprastai sakyčiau, kad trys arba keturios dienos, bet tai yra labai sąlyginėska. (Ai, turiu omeny sąlyginė). Jei viskas eina kaip su laiku – vairuotojas išvažiuoja, paima keltą Doveriuose ir važiuoja tiesiai į adresą – tai tikrai greitai. Tačiau realybėje dažnai užstringa ant Užtiltės arba susidaro spūstės prieš Calais. Patikimas perkraustymas į UK turi numatyti šiuos nukrypimus, tačiau klientai dažnai nusimena, kad vairuotojas taip pat yra žmogus ir jis turi miegoti. Taigi, skirkite laiko atsargą.

Ar galima vežti dalinį krovinį, jei daugiau nei 10 kubinių?

Žinoma, galima, bet tada tai tampa tarsi šoklių surinkimu. Dalinis kraustymas reiškia, kad tavo daiktai keliauja su kitų žmonių daiktais tame pat vagonėlyje arba sunkvežimyje. Tai gali būti pigiau, bet tada turi laukti, kol mes surinksime kitus keleivius tame pačiame rajone. Kartais tai užtrunka savaitę, kartais dvi. Patikimas perkraustymas į UK šiuo atveju reiškia tikslų maršruto planavimą, kad vairuotojas nevažiuotų per visą Angliją surinkdamas po dvi dėžės.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagos?

Gerai, tai dažna problema. Galime atvežti dėžes, lipdukus ir plėvelę, bet tai kainuos papildomai. Nerekomenduoju naudoti parduotuvėse gautų dėžių, ypač jei jose buvo maisto arba drėgnų prekių – jos gali sugesti arba pamažu plyšti. Vieną kartą gavau skundą, kad vyno dėžės sugavo ir kliento drabužiai smirdėjo vynu (nors, tiesą sakant, gal jie patys mėgo vyną?). Geriau pasirūpinti kokybiškomis dėžėmis iš anksto.

Ar vairuotojas padės nešti daiktus?

Tai priklauso nuo to, ką užsisakėte. Standartiškai vairuotojas yra atsakingas už vairavimą ir įkėlimą į sunkvežimį, bet jei jis vienas, fiziškai negali nešti sofos per trečią aukštą be lifto. Tada reikalingi vadybininkai arba „kelionės palydovai“. Patikimas perkraustymas į UK turi apibrėžti šias detales anksčiau, kad vairuotojas nenukryptų į gatvę su pykčiu. Nemanau, kad norite, kad jis tiesiog išmestų dėžes kieme.

Kaip elgtis su parkavimu mieste?

Londonas ar Birmingemas yra košmaras dėl parkavimo. Jei turiu pastatyti sunkvežimį „pilkązonę“ centre, gausu baudų. Reikia arba iš anksto gauti leidimą iš savivaldybės, arba rasti netoliese esantį didelį parkavimą ir perkrauti į mažesnį mikroautobusą. Tai papildomi pinigai ir laikas, bet būtent tokius dalykus dažniausiai pamiršta įvertinti.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Brangius daiktus, tokius kaip juvelyriniai dirbiniai ar pinigai, geriau vežti su savimi lagamine. Sunkvežimis yra ne banko seifas. Nors ir turime draudimą, bet kai kažkas dingsta arba sugenda, nervų praradimas vertesnis už kompensaciją. Patikimas perkraustymas į UK reiškia atsakomybę, bet mes negalime stebėti kiekvieno centimetro kelio. Pasilikite brangiausią dalytį pas save.

Kainos ir susitarimai (pinigai visada skauda)

Kodėl kainos svyruoja taip stipriai?

Kuro kainos, keltų kainos, Brexit mokesčiai – viskas tai keičiasi kasdien. Negaliu jums pasakyti fiksuotos kainos, kuri galiotų metų metus. Jei kas nors pasiūlo kainą, kuri neatnaujinama jau metus, įtarkite. Patikimas perkraustymas į UK turi būti pagrįstas realiomis sąnaudomis, o ne nupieštomis iš oro skaičiuoklėmis. Darbo jėgos trūkumas taip pat daro savo – vairuotojai dabar laiko labiau.

Ar reikia mokėti užstatą?

Dažniausiai taip, kadangi tai užtikrina, kad klientas neatsisaks paskutinę minutę. Jei mes atvykstame tuščiu sunkvežimiu, mes prarandame pinigus. Užstatas paprastai grąžinamas atlikus darbą. Bet buvo atvejų, kai žmonės bandydavo derėtis jau ant rampos, tai tiesiog neprofesionalu. Geriau susitarti dėl sąlygų iš karto.

Kiek dabar kainuoja keltas?

Šiuo metu keltas iš Calais į Dover gali kainuoti nuo 200 iki 500 eurų vienam sunkvežimiui, priklausomai nuo kompanijos ir laiko. Vakar buvo pigiau, šiandien brangiau. Šios išlaidos įeina į galutinę sąskaitą. Patikimas perkraustymas į UK turi aiškiai parodyti, kur eina šios lėšos, kad nebūtų įtarimų, kad ką nors „užkeliu ant kainos“.

Ar galima sumokėti atvykus?

Geriau ne. Mes turime apmokėti keltą ir kuro, o tai reiškia išlaidas iš anksto. Jei kas nors atsisako mokėti, kai daiktai jau yra Anglijoje... tai būna labai nemaloni situacija. Pasirašome sutartį, mokame avansą, o likutį – prieš iškraunant arba gavus pavedimą. Tai apsaugo abejas puses.

Ar taip, kad pigiau važiuoti savo automobiliu?

Jei turite tik kelias dėžes, galbūt taip. Bet jei perkraustote butą, kuro, keltų ir viešbučių kainos Jums gali prieiti brangiau nei profesionaliam pervežėjui. Dar pridėkite nuovargį. Patikimas perkraustymas į UK yra tais atvejais, kai norite, kas kas padarytų už tave, o ne kai nori sau uždirbti iš pervežimo.

Kas daro įtakai galutinei kainai?

Atstumas, kiek aukštų be lifto, ar reikia išmontuoti baldus, ar yra specialių daiktų (pijaninas, seifas). Visi šie veiksniai sudaro kompleksinę kainą. Negaliu pasakyti „nuo A iki B“ be detalaus inventoriaus sąrašo. Buvau situacijose, kai klientas pasakė „tik kelios dėžės“, o ten buvo visa virtuvės įranga.

Dokumentai ir muitinė (tas baisus biurokratas)

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinai asmens dokumentą (pasą arba vairuotojo pažymėjimą) ir daiktų sąrašą. Sąrašas turi būti aiškus, ne tiesiog „daiktai“. Muitinėje Anglijoje dabar griežtai tikrina, ar nevežate prekybinių kiekinių. Patikimas perkraustymas į UK be teisingų dokumentų yra būti sustabdytam ir sulaikytam. Dar reikės TM8 formos, jei registruojate gyvenamąją vietą.

Kas yra TM8 forma ir kodėl reikalinga?

Tai dokumentas, patvirtinantis, kad persikeliate į JK gyventi ir daiktai yra asmeniniai, ne parduodami. Be jo gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius. Užpildyti ją gali būti painu, bet mes pagalbosime. Vienas klientas bandė ją pildyti pats ir padarė klaidą, dėl kurios jo daiktai strigjo tris dienas.

Ar galima vežti maistą?

Dabar, po „Brexit“, labai apribota. Negalima vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių iš ES. Kai kurie žmonės bando paslėpti dešrelę dėžės dugne, bet muitininkai turi šunis. Patikimas perkraustymas į UK reiškia, kad mes nieko nebandysime slėpti, nes baudos didelės, o reputacija svarbiau. Galite vežti tik džiovintus maisto produktus ir kai kuriuos konservus, bet geriau patikrinti.

Ar tikrinami automobiliai?

Taip, jei vežate automobilį, jis turi būti deklaravimas. Jei automobilio vertė viršija tam tikrą ribą (man atrodo, 6000 svarų, bet galiu klysti, tikrinti reikia oficialiuose šaltiniuose), gali tekti mokėti veryti importo mokestį. Be to, automobilis turi atitikti JK techninius reikalavimus (MVSA).

Kas dėl vaistų?

Asmeniniai vaistai, su receptu, kurio pavardė sutampa su jūsų paso, dažniausiai praeina. Bet jei vežate didelius kiekius be aiškaus paskirties, tai bus laikoma prekyba. Geriau turėti gydytojo išrašą anglų kalba. Nenorėčiau, kad jus sulaikytų dėl tablečių, kurios atrodo įtartinai.

Ar reikia draudimo poliso?

Draudimas yra būtinas. Mes turime atsakomybės draudimą, bet jis dengia tik tą momentą, kai daiktai yra pas mus. Jei juos patys supakuojate blogai, draudimas negalioja. Patikimas perkraustymas į UK visada siūlo papildomą „viskas įskaičiuota“ draudimą, nors jis kiek brangesnis. Geriau saugu nei gaila.

Ant kelio ir realybė (kas nutinka vairuotojui)

Kur dažniausiai užstringa?

Didžioji spūstis būna prieš Kenterberio tunelį arba ant M25 kelio aplink Londoną. Anglijos keliai labai užsikrauti. Kartais nutinka avarijos ir viskas stovi valandomis. Patikimas perkraustymas į UK turi numatyti šią riziką – mes stengiamės vairuoti naktimis, kad išvengtume spūsčių, bet taip pat pavojinga.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau esą ir vietinių arba lenkų, dirbančių mums. Jei jums būtina bendrauti lietuviškai su vairuotoju, prašome tai nurodyti užsakant. Nors, tiesą sakant, komunikacija su vadybininku Lietuvoje dažniausiai užtenka. Vairuotojas turi važiuoti, o ne kalbėti.

Kas nutinka, jei sugenda sunkvežimis?

Tai blogiausias scenarijus. Tada mes turime išsiųsti kitą automobilį ir perkrauti daiktus. Tai užtrunka ir gali atidėlioti pristatymą dieną ar dvi. Vieną kartą mums degės sankaba netoli Briuselio... buvo naktis, šalta, klientas skambino be perstojimo. Tokios situacijos retos, bet įvyksta.

Ar galima sekti daiktus realiu laiku?

Stengiamės įrengti GPS stebėjimą visiems sunkvežimiams, bet technika kartais sugeba „pamesti“ signalį tunelyje arba kalnuose. Patikimas perkraustymas į UK suteiks jums nuorodą, kur galite matyti apytikslę vietą, bet nereikėtų tikėtis, kad matysite, kaip vairuotojas valgo pyragą.

Kaip elgtis su dėžėmis, jei lyja?

Sunkvežimiai yra uždarieji, taigi lietus netrukdo. Bet problemos kyla įkrovimo/iškrovimo metu. Jei Lietuvoje lijo lietus ir dėžės drėgnos, jos gali pajuosti. Mes turime pleistreles (plėvelę), bet jei patys supakavote drėgnus daiktus, mums nepadės. Gerai uždarykite dėžes lipnia juosta.

Ar vairuotojas gali atiduoti daiktus kitiems žmonėms?

Tik jei turite raštišką sutartį arba pavedimą, kur leidžiate tam tam asmeniui priimti daiktus. Vairuotojas negali atiduoti daiktų pirmam pasitaikiusiam gatvėje, net jei jis sako, kad jūsų brolis. Saugumas – prioritetas. Patikimas perkraustymas į UK neleidžia abejoti gavėjo tapatybe.

Smulkmenos ir patarimai (iš 20 metų patirties)

Ar verta vežti senus baldus?

Skaitykite, Anglijoje daugeliui būstų yra baldai, o seni sofos gali netilpti pro duris (angliški koridoriai siauri). Transportuojant seną spintą kainos tas pat, kaip ir naują, o ją įsidėti ten sunku. Kartais pigiau nupirkti naują Oxfordo gatvėje (tai juokas, ten brangu). Galvokite protingai.

Kaip pažymėti dėžes?

Nerašykite tik „Drabužiai“. Rašykite „Virtuvės indai“ arba „Miegamojo drabužiai“. Tai padės ne tik mums, bet ir jums išsirūšiuoti. Jei dėžėje yra trapių daiktų, užrašykite „TRAPIA“. Vieną kartą klientas užrašė „Knygos“, o viduje buvo vazonas... kas nutiko, galitėtumite atspėti.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelės spintos, lovos, sofos – dažniausiai taip. Vairuotojas gali atšrauti kojas, bet jei reikia išmontuoti korpusą, reikia meistro. Patikimas perkraustymas į UK gali siūlyti šią paslaugą papildomai. Nebandykite tai daryti patys paskutinę minutę – dažnai lieka varžtų ir skyrių.

Ką daryti su šunimis ar katėmis?

Gyvūnai negali būti vežami bagažinėje. Jie turi keliauti keleivio salone arba specialioje transporto priemonėje. Tams reikia mikroschemą (chipą) ir pasą. Tai sudėtingas procesas, geriau kreiptis į gyvūnų pervežimo specialistus. Mes neesame zoologijos sodas, nors ir mylime šunis.

Ar galima vežti alkoholį?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet tam tikros ribos. Jei vežate 200 butelių degtinės, tai laikoma prekyba. Muitinė to neleistų. Geriau pasilikti kiekį, kuris beveik tilptų į lagaminį, kad nebūtų klausimų. Patikimas perkraustymas į UK nėra prekybinės kontrabandos kelias.

Kas dėl technikos (TV, skalbyklės)?

Anglijoje skirtinga įtampa (230V, taip kaip ir pas mus, bet kišeniniai skirtingi). Televizorius gali veikti, bet jei jis senas, gali neįjungti dėl skirtingo (PAL vs NTSC) signalo, nors dabar dauguma visiškai skaitmeniniai. Skalbyklėms reikia adaptatorių arba tiesiog naujų vamzdelių.

Ar galima užsakyti iškrovimą į sandėlį?

Taip, jei dar neturite buto arba namo. Mes turime partnerių sandėliuje Londone (ir kai kuriose kitose miestuose), galime padėti laikinai. Tai kainuoja, bet sutaupo nuovargio. Tiesiog nepamirškite sumokėti sandėlio mokesčius už laiką.

Kodėl reikia duoti telefono numerį?

Kadangi vairuotojas gali pasiklysti (tiesiog), jis turi galėti paskambinti. Jei neįjungiate telefono arba nesate pasiekiami, pristatymas gali būti atidėtas. Vienas klientas neėjino į telefoną dvi valandas, o vairuotojas stovėjo po lietumi.

Kas nutinka, jei daiktai sugenda kelyje?

Jei dėl mūsų kaltės (pvz., apsivertė sunkvežimis), mokame atlyginimą pagal draudimo polisą. Jei dėl blogo pakavimo iš jūsų pusės – mūsų kaltės nėra. Patikimas perkraustymas į UK visada dokumentuoja daiktų būklę prieš įkrovą ir po iškrovimo. Nuotraukos padeda išvengti ginčų.

Ar turite licenciją?

Žinoma, mūsų įmonė turi visą reikalingą licenciją krovinių pervežimui ES ir JK šalyse. Be to, mes esame apdrausti. Visada prašykite parodyti dokumentus, jei abejojate. Nenoriu sakyti, kad rinkoje nėra „juodųjų“ pervežėjų, bet su jais tikrai rizikuosite.

Kaip geriausiai susisiekti su jumis?

Telefonu arba el. paštu, bet geriausia – užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Ten galite iš karto nurodyti dėžių kiekį. Tiesiog skambinimas „kiek kainuoja vežti“ neduoda jokių duomenų. Reikia informacijos, kad galėčiau pasakyti realią kainą.

Ar dirbate švenčių metu?

Stengiamės nevežti per Kalėdas arba Naujuosius metus, nes tuomet keltai nevažiuoja arba yra labai brangūs. Bet pavasario šventėse darbame. Geriausia planuoti ne šventinę dieną, o prieš ją arba po jos.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Praneškite kuo anksčiau. Jei atšaukiate pervežimą prieš dieną, avansas gali likti mums, nes mes jau esame pasiruošę keltui. Patikimas perkraustymas į UK remiasi pasitikėjimu – mes jums laikomęs žodį, ir jūs mums. Tiesiog būkite sąžiningi.

Kuo skiriasi pervežimas į Škotiją nuo Anglijos?

Atstumu ir kainu. Reikia važiuoti toliau, dažniau reikia naktinio miego. Be to, kai kurie keltai iš kontinento į šiaurę eina rečiau. Taigi, jei keliate į Edinburgą, tai brangiau nei į Londoną, ir tai logiška.

Išvada

Viskas susumavus, sėkmingas persikėlimas priklauso ne tik nuo to, kaip gerai vairuotojas valo vairą, bet ir nuo jūsų pasiruošimo. Patikimas perkraustymas į UK yra tada, kai abiejoms pusėms aiški sąskaita ir taisyklės. Nerašau šio teksto, kad kažką parduotų, o kad jūsų kelias nebūtų pilnas staigmenų. Rinkitės ne pigiausią, o tą, kuris atsako į telefoną ir žino, kas yra TM8.