Patikimas perkraustymas į Londoną: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymas į Londoną niekada nebuvo tiesiog tiesus kelias iš taško A į tašką B. Nors atstumas atrodo nedidelis, ypač kai lygini su keliavimu į Ispaniją, logistika čia sukuria savo ritmą, kurį lemia ne tik keliai, bet ir muitinės, o galų gale ir angliškas oras. Dažniausiai klientai sako, kad nori ramos kelionės, tačiau supraskite, ramybą reikia uždirbti darbai prieš pakeliant variklius. Esu matęs viską – nuo tų, kurie bandė vežti šaldytuvą su maistu viduje, iki tokių, kurie užmiršo pasiimti vizažo dokumentus. Patikimas perkraustymas į Londoną reiškia ne tik tai, kad jūsų baldai atvyks vieningais gabalais, bet ir tai, kad nereikės nervuotis dėl Dulvės (Dover) uosto spūsčių ar pažymų, kurių niekas niekada nereikalauja, bet vis tiek jas pasirašote. Čia ne tiesiog verslas, o gyvenimas, kuris turi būti suplanuotas iki mažiausio detalių, nepaisant to, kad kartais viskas klysta staiga ir be jokio warningo.

Kiek tai viskas kainuos ir laiko

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus iki Londono?

Standartiškai, jei kalbame apie patikimą perkraustymą į Londoną su pilnu sunkvežimiu, atsižvelgiant į reikalavimus, kelionė Lietuvoje trunka apie dvi paras, tačiau Čanelio tunelio ar keltų laukimas gali viską sukelti. Vairuotojai turi poilsio režimus, kurie yra griežti, negalima tiesiog važiuoti 24 valandas, nors kai kurie bandytų. Prieš metus turėjau atvejį, kai vairuotojas užstrigo Šerburge (Cherbourg) dėl audros, ir klientas gavo daiktus tik po trijų dienų. Taigi, planuokite bent 3-4 dienas nuo to momento, kai mes pasiimame daiktus, iki jų iškrovimo jūsų naujame bute Kensingtone arba kur jūs ten ten gyvensite.

Ar kaina fiksuota ar gali pasikeisti?

Stengiamės dėti fiksuotas kainas sutartyje, tačiau degalų kainos ir keltų bilietai nuolat šokinėja, ypač dabar, kai situacija pasaulyje nėra stabili. Patikimas perkraustymas į Londoną turi būti apskaičiuojamas sąžiningai, todėl pasakykite iš karto, jei norite "all inclusive" kainos, kad nustebtumėte vėliau. Paprastai, jei jūsų krovinys užima 10-15 kubinių metrų, tai kaina svyruoja, bet viskas priklauso nuo to, kiek tiksliai daiktų turite – kartais klientai sako "tik kelios dėžės", o išsiaiškina, kad ten yra visa sofos komplektai.

Ar galima pasiderėti dėl kainos?

Galima visada pasiderėti, tų, ypač jei kalbame apie perkraustymą ne vasaros sezono metu, kai uostai yra perpildyti. Jei galite laukti mūsų, kai mes jau turime kitą krovinį toje pačioje kryptyje (tai vadinama "daliniu kroviniu"), galiu pasiūlyti gera nuolaidą. Tačiau jei jums reikia eksklyzyvios kelionės, kai sunkvežimis važiuoja tik su jūsų daiktais, tai kaina bus aukštesnė, nes niekur negalima sutaupyti. (tarkim, 15-20 proc. bus brangiau, nei dalinis).

Ką reiškia "kubinių metrų" kaina?

Tai yra standartinis daiktų matavimas mūsų srityje – daiktai sudedami į dėžes ir matuojamas tūris, o ne svoris, nes baldai yra lengvi, bet dideli. Patikimas perkraustymas į Londoną dažnai apskaičiuojamas būtent taip, nes britų muitinėje taip pat į tūrį žiūri. Vienas kubinis metras tai maždaug viena standartinė iškrovimo dėžė arba maža spinta. Kaižmonės dažnai neturi sąvokos, kiek tai yra, todėl geriau, jei ateinate ir parodote, kas reikia vežti, o ne spėjate telefonu.

Ar reikia mokėti už patikrinimą (inventory)?

Tai privaloma, ypač kai vyksta perkraustymas į Jungtinę Karalystę po Breksito – muitinės reikalauja tikslaus daiktų sąrašo, jų buklos ir apytikslės vertės. Už šį dokumentą imamas mokestis, nes jis reikalauja laiko ir dėmesio, be to, jei sąrašas netiksli, gali būti baudos. Vienas klientas bandė užsirašyti "personal effects" viena eilute, ir jo daiktus laikė uoste dvi savaites. Geriau mums užduoti klausimus apie kiekvieną indą, negu vėliau spręsti problemas su britų pareigūnais.

Dokumentai ir Muitinė (Breksito nuoblūdziai)

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Būtina turėti pasą arba ID kortelę (nors dabar su kortele gali būti komplikacijų, patikrinkite galiojimo laiką), vairuotojo teises, o svarbiausia – transporto sutartį ir inventoriaus sąrašą. Be to, jei neesate ES pilietis, reikės vizos arba leidimo gyventi JK. Patikimas perkraustymas į Londoną prasideda ne nuo vairuotojo atvykimo, o nuo tavo dokumentų sagstyklės. Jei trūksta bent vieno popieriaus, sunkvežimis nepraeis per kontrolę, o tada laukia dideli nervai ir papildomi išlaidos sandėliavimui.

Ar man reikia daryti custom declaration?

Dabar, kai Jungtinė Karalystė nebėra ES narė, taip, būtina pateikti importo deklaraciją, nors tai atrodo keista, jei tiesiog perkraustote savo daiktus. Mums dažniausiai tai padaryti brokeris, kuris yra įtrauktas į kainą, bet kartais klientai nori tai daryti patys – tai didelė klaida. Patikimas perkraustymas į Londoną reikalauja, kad profesionalai užtikrintų, kad T1 dokumentai būtų uždaryti laiku, kitaip gali tekti mokėti muito mokesčius net už senus drabužius.

Kas nutinka, jei pamiršiu kokį dokumentą?

Tada vairuotojas turės laukti pasienyje, kol jums atsiųsiate nuskaitytą kopiją, o jei neįmanoma – krovinys gali būti nukreiptas atgal. Esu matęs, kaip žmonės verčia vairuotojus laukti valandas Dulvėje, o tada dar ir skundžiasi, kad kelionė užtruko. Nereikia būti tokiu lakstymu – viską patikrinkite dar namuose, prieš tai, kai mes atvažiuojame pakrauti. (Nors vienas kartą teko padaryti išimtį, kai klientui atsisakė pasą, bet tai buvo retas atvejis).

Ar galima vežti alkoholį ir cigarettes?

Galima, bet tik ribotais kiekiais – tai yra vadinamasi "personal allowance" – paprastai tai 42 litrai alaus arba 9 litrai vyno, tačiau daugiau nei 200 cigaretės negalima. Jei bandysite vežti prekybai skirtą kiekį, tai bus traktuojama kaip kontrabanda, ir patikimas perkraustymas į Londoną gali baigtis teismo procesu. Negerai siųsti vairuotoją su trimis degtinėmis buteliais, jei jis ten pats jos ir negeria, tai tik problemų šaltinis.

Ar turiu deklaruoti elektroniką?

Ji turi būti įrašyta inventoriaus sąraše, ypač jei tai brangūs daiktai kaip "MacBook" ar didelės televizijos, nes muitinė gali įtarti, kad juos esate atvežę parduoti. Nereikia bandyti slėpti nešiojamų kompiuterių lagamine be žymos – skeneriai tai mato geriau nei jūs manote. Geriau užrašyti "used laptop, value 200 EUR" ir ramiai važiuoti toliau.

Pakavimas ir daiktų paruošimas

Ar jums pakuojate ar turiu pakuoti pats?

Turime komandą, kuri gali atvažiuoti ir viską supakuoti, tai užtikrina, kad stiklas nebus sulūžęs, o spinta neiširus. Tačiau, jei norite sutaupyti, galite pakuoti patys, tiesiog naudokite stiprias dėžes. Patikimas perkraustymas į Londoną tampa daug paprastesnis, kai mums nereikia spėti, kas yra viduje "misteriškoje" dėžėje be etikečių. Viena kartą klientas užsegtė dėžę su sriuba, ir tai buvo katastrofa, kai vairuotojas staigiai stabdė.

Kokias dėžes geriausia naudoti?

Geriausios yra standartinės judančios dėžės (moving boxes), kurios yra dvigubos sienelės – jos nesuplėšia sunkių knygų ar indų. Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių, jos yra silpnos. Taip pat nepamirškite pažymėti kiekvienos dėžės, kur ji turi nukeliauti – "Virtuvė" ar "Miegamasis", tai išvengsite chaoso iškrovimo metu Londone.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelės spintos, lovos ir stalai turi būti išmontuoti, nes kitais būdais jie nepraeis pro duris arba neįsipakuos į sunkvežimį saugiai. Mūsų meistrai tai daro greitai, turi savo įrankius, todėl jums nereikia rasti atsuktuvo. Patikimas perkraustymas į Londoną apima ir tai, kad baldai bus surinkti atgal jūsų namuose, tačiau reikia suprasti, kad seni baldai gali nebeatitikti, jei jie buvo sujungti kryžminiais varžtais, kurie laužiasi atsukant.

Kaip elgtis su dailylentėmis (paveikslais)?

Jos turi būti užpakuotos į specialias korteles su burbuliukų plėvele, kad neįbrėžtų rėmų. Negerai dėti tiesiog į krūvą su kėdėmis. Vienas klientas numetė visas paveikslų ant grindų sunkvežimio gale, ir, žinoma, pirmasis staigaus stabdžio metu nuskrido ant grindų. Nenaudinga rizikuoti meno kūriniais, dėlto pakuokite juos atskirai.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet yra tam tikrų apribojimai dėl žemės – visi augalai turi būti laisvi nuo ligų ir kenkėjų, o šaknys turi būti nuvalytos nuo savo žemės. Patikimas perkraustymas į Londoną su augalais yra rizikingas dalykas, nes britų kontrolė gali juos sunaikinti vietoje, jei pamatys kokią kenkėją. Geriau palikti dideliusmedžius čia, o sau pasiimti tik kelias mažas gėlytes, jei labai privalote.

Ar saugu vežti vertingus daiktus (juvelerinius)?

Negalima dėti brangiąsias papuošalus, pinigus ar svarbius dokumentus į sunkvežimį – jie turi būti pas jūs su savimi. Draudimas nedengia tokių daiktų, jei jie dingsta be įsilaužimo požymių. Neabejingai dėmesio – jei turite didelę pinigų sumą ar šeimos lobį, pasilikite juos rankinėje lagaminėje, tada tikrai bus ramiau.

Kelionės eiga ir vairuotojai

Ar vairuotojas važiuoja tiesiai be sustojimų?

Jis turi sustoti poilsio stotelėse kas 4,5 valandas, tai yra įstatymas, todėl tiesiogiai be sustojimų neįmanoma. Taip pat, jei važiuojame per šventes, gali tekti laukti atidarytų degalinių. Patikimas perkraustymas į Londoną užtikrina, kad vairuotojas nebus pavargęs, todėl saugumas yra pirmiausia. Nereikia spausti jį per telefoną, kada jis atvyks, jei jis tiesiog miegoja, kitaip gali nutikti nelaime.

Kas nutinka, jei sugedžia automobilis kelyje?

Tai retas atvejis, nes mūsų technikai kas savaitę tikrina sunkvežimius, tačiau jei tai įvyksta, mes išsiunčiame pagalbos automobilį arba perkrauname daiktus į kitą sunkvežimį. Esu matęs, kaip variklis užsidegė netoli Briuselio, ir klientas gavo daiktus tik po paros. Tai nepatogu, bet mes padengiame tokius atvejus draudimu, tad jums nereikia mokėti už techninės pagalbos iškvietimą.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai galima, jei yra vietos, tačiau dauguma kompanijų to nedaro dėl draudimo ir saugumo taisyklių – vairuotojas turi ilsėtis, o ne kalbėti su keleiviu. Be to, Londonas yra toli, ir sėdėjimas sunkvežimyje 40 valandų nėra labai patogu patirtis. Patikimas perkraustymas į Londoną geriausiai vyksta, kai jūs skrendate lėktuvu ir laukiate namuose, o ne stebite kaip vairuotojas valgo kanapius degalinėje Vokietijoje.

Ar jūsų vairuotojai moka anglų kalbą?

Taip, mūsų vairuotojai kalba bent basic anglų kalba, nes turi susitvarkyti dokumentus uoste su britų pareigūnais. Tačiau ne tikėkite, kad jie galės aptarti su jumis Karališkosios šeimos naujienus ar pažadėti, kad nuveš lankyti Big Ben. Jų darbas yra saugiai nuvežti daiktus o ne būti gidais.

Kas dėl ULEZ zonos Londone?

Dabar visi senesni sunkvežimiai turi mokėti didelius mokesčius už važiavimą į Londono centrą (ULEZ), ir tai įeina į mūsų sąskaitą, jei sutartyje nenurodyta kitaip. Būtinai pasakykite savo adresą – jei jūsų naujasis namas yra "Clean Air Zone" zonoje, mums reikia užsiregistruoti automobilį, kitaip gausite baudą, kurią teks mokėti jums. Patikimas perkraustymas į Londoną reikalauja, kad mes būtume informuoti apie tokius smulkius bet svarbius dalykus.

Atvykimas ir iškrovimas

Ar galite atvežti daiktus į antrą aukštą be lifto?

Galime, tačiau tai kainuos papildomai, nes reikės nešti rankom, o tai fizinis darbas ir laiko sąnaudos. Jei yra lifto, tai puiku, bet jei ne – mūsų vyrų rankos stiprios. Vieną kartą teko nešti sofos per 4 aukštus be lifto Vikuorizėje (Woolwich), ir klientas pabaigoje suteikė gerą arbatą, kas labai padėjo.

Ką daryti su pakuotės medžiagomis po iškrovimo?

Galime viską išnešti ir susmulkti, tačiau tai reikalauja papildomo laiko, arba galite palikti dėžes koridoriuje, jei namie yra vietos. Dažnai klientai liepia mums tiesiog palikti visą "šiukšlių" krūvą kieme. Patikimas perkraustymas į Londoną baigiasi tuo, kad paliekame jūsų namus tvarkingi, ne užpyldami kiemo dėžėmis, nebent jūs patiškai prašote.

Kas nutinka, jei daiktas suyra ar dingsta?

Mes turime draudimą, kuris padengia žalą, tačiau reikia užpildyti prašymą (claim) ir pateikti nuotraukas tą pačią dieną. Negalima pranešti mums po savaitės, kad buvo sulūžęs vazas, kai mes jau būname Lietuvoje. Kruopštus inventorizavimas iškrovimo metu yra būtinas, o geriau netgi filmuoti procesą telefonu.

Ar galima atidėti pristatymą, jei dar nėra buto raktų?

Galima laikyti daiktus mūsų sandėlyje Londone arba prie miesto, tai kainuos nustatyta sumą už dieną. Negerai atvykti ir sužinoti, kad nuomininkas dar neišsikraustė iš seno buto. Planuokite savo perkraustymą į Londoną taip, kad tarpumis nebūtų ilgesnių nei kelios dienos, kitaip mokesčiai už sandėliavimą gali viršyti 100 svarų per dieną.

Ar padėsite susidėti baldus į vietas?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą – mes ne tik iškrauname, bet ir pastatome baldus ten, kur jūs norite, netgi surinkime atgal lovas ar spintas. Tiesiog pažymėkite lipdukeliais "Šita eina į virtuvę". Jei turite labai daug smulkių daiktų, kur ten turi eiti, paruoškite planą, kad nereikėtų klausinėti kas minučę, kur dėti tą vazą.

Smulkios užduotys ir papildomos paslaugos

Ar galite suvirkinti baldus vėl?

Taip, mūsų komanda turi įrankių, kad surinktų baldus atgal, tačiau taisyklės tokios pačios – seni, trapūs baldai gali neišlikti, jei varžtai jau yra suėdę. Patikimas perkraustymas į Londoną apmontavimo ir surinkimo ciklą, tad nebijokite leisti mums dirbti, tik pasakykite, kur norite, kad stovėtų spinta, kadangi ją perkelti vėliau bus sunku.

Ar galima užsakyti tik vieno daikto pervežimą?

Galima, tačiau tai gali būti brangu, jei reikia siųsti atskirą automobilį arba naudoti dalinio krovinio logistiką. Jei tai tik viena kėdė, geriau ja pasinaudoti pačiam arba siųsti kurjeriu. Mūsų tikslas yra užpildyti sunkvežimį, kad tai būtų efektyvu ir klientui pigiau.

Ar reikia valyti baldus prieš vežant?

Geriau būtų, jei baldai būtų švarūs, ypač sofos ar matraciai, nes britų sanitarijos kontrolė gali užkirsti kelią jei jie matys kandis ar dulkes. Nereikia jų blizginti, bet bent jau nuvalyti nuo smėlio ar maisto likučių. Vieną kartą teko grąžinti sofą atgal, nes ji buvo per daug "gyvenimo" patirties su kėdėm, o klientas bijojo, kad ją nesunaikins.

Ar vežate chemijos (ploviklius, dažus)?

Galima vežti tik uždarytą, originalią pakuotę, ir ne per daug. Dažai yra pavojingi, jei išsilieja, tad geriau juos palikti čia ir nusipirkti naujus B&Q parduotuvėje Londone. Nenaudinga rizikuoti visais drabužiais dėl vienos balto dažų skardinės.

Kaip elgtis su šiukšlėmis, kurias noriu išmesti?

Galime išvežti ir jūsų senus baldus į šiukšlių pervežimo punktą (tipas), jei sutartyje tai nurodyta, tačiau tai papildoma paslauga. Negalima tiesiog mesti visko į mūsų sunkvežimį ir sakyti "išmeskite", nes mes turime vežti jūsų daiktus, ne šiukšles. (Nors kartą mes padėjome vienai močiutei atsikratyti seno televizoriaus, bet tai buvo išimtis).

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Dirbame, bet papildomai mokama už vairuotojo darbą poilsio dienomis. Jei jums svarbiau atvykti sekmadienį ryte, mes galime, tiesiog susitarkime iš anksto. Patikimas perkraustymas į Londoną gali būti planuojamas ir šeštadienį, jei reikia išvengti streso darbo dienomis.

Išvada

Viskas apie patikimą perkraustymą į Londoną susideda ne tik iš kainos, bet ir iš to, kaip gerai suprantate, kas laukia priekyje. Dirbu šioje srityje ilgai ir galiu pasakyti, kad geriausia kliento dovana yra pasitikėjimas ir aiškus planavimas be paskutinių minučių pokyčių. Jei pasirūpinsite dokumentais ir pasakysite tiesą apie daiktų kiekį, viskas vyks ramiai, o tavo naujas gyvenimas Anglijoje prasidės be netyčinių padarinių ir sulūžusių vazų. Nesiimkite per daug rūpesčių ant savo pečių, palikite tai mums, o patiems pasirūpinkite tik kavos puodeliu po atvyksto.