Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga ir ramybė

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, maždaug 23 metus, ir galiu pasakyti – daugelis klientų mano, kad perkraustymas į JK (Jungtinę Karalystę) yra tiesiog įkėlimas ir iškėlimas. Iš tiesų, viskas yra daug sudėtingiau, ypač dabar, kai pasaulis pasikeitė. Matydamas viskas – nuo puikių, lyg muzikos suorganizuotų pervežimų iki tų, kur baigdavosi teismuose – galiu patvirtinti, kad svarbiausia yra ne kaina, o patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga jūsų turtui. Žmonės dažnai bijo, kad jų daiktai dings kelyje ar bus sulaužyti, todėl šiame straipsnyje (o, atsiprašau, aš čia tiesiog kalbėsiu kaip su žmogumi) pasakysiu, kaip tai iš tikrųjų vyksta be jokio „marketinio purvo“.

Kainos, laikas ir visokie klausimai apie pinigus

Kiek dabar kainuoja perkraustymas į Angliją?

Kainos dabar tikrai nėra tos pačios, kurios buvo prieš penkerius metus, kai degalai kainavo pusę mažiau. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga kainuoja nuo 800–1000 eurų, jei tai mažas dalinis krovinis, kai kurie daiktai nueina į bendrą furgoną su kitais klientais. Jei turite pilną furgoną arba didelį namą, skaičiuokite nuo 2500 eurų ir daugiau. Taip pat reikia prisimti apie „London congestion charge“, jei važiuojame į centrą, tai viskas prideda prie galutinės sumos, kurią dažnai pamirštama paminėti.

Kiek laiko užtrunka visa procesa?

Paprastai nuo užsakymo iki pačio išvežimo praeina apie savaitę–dvi, jei viskas tvarkinga su tais dokumentais. Patys kelionės į JK (tai yra Jungtinę Karalystę) trunka 2–3 dienas priklausomai nuo to, kur tiksliai gyvenate – ar Velse, ar Škotijoje. Jei tenka laukti muitinėje arba vairuotojas užstringa eismo spūstyse prie Londono (kas nutinka dažnai), tai gali užtrukti ilgiau. Mes stengiamės tiksliai laikytis grafiko, bet orai ar avarijos kelyje gali pakeisti planus, todėl visada turkite atsarginę dieną.

Ar galima atvežti mašiną?

Taip, atvežame automobilius, bet tai visai kitas procesas nei baldų pervežimas, nors dažnai daroma kartu. Reikia specialios leidimo formos, o mašina turi būti užregistruota JK transporto departamente prieš išvykstant arba iš karto po atvykimo. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga taikoma ir automobiliams, nereikia bijoti, kad jie bus pažeisti, nes jie važiuoja kitoje priekaboje arba užkabinta, o ne su baldais vienoje dėžėje.

O kas su šunimis ir katėmis?

Gyvūnų pervežimas dabar yra griežtai reguliuojamas, negalima tiesiog pasiimti šuns ir važiuoti. Reikia mikroschemos („čipo”), pasų gyvūnams ir vakcinacijos nuo pasiutligės. Be to, turi būti gyvūno sveikatos pažyma, išduota ne anksčiau kaip prieš 10 dienų iki išvykimo. Vieni vairuotojai mėgsta gyvūnus, kiti ne, todėl visada praneškite apie juos iš anksto, kad paruoštume tinkamą vairuotoją, kuris nesupyks ant jūsų šuns jei jis pasirodys sumišęs.

Ar imatės gabenti pianinus?

Taip, pianinų pervežimas mums nieko naujo, nors juos dažniau lieka Lietuvoje, nes žmonės perka naujus Anglijoje. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga reiškia, kad turiime specialias juostas ir keltuvus. Pianinas turi būti užfiksuotas taip, kad ji netraiškytų net staigiu stabdymiu, ir tai reikalauja ne vieno vairo. Vieną kartą teko gabinti seną „Steinway“, kuris svėrė toną, ir vairuotojas beveik nepajugo įveikti laiptų, bet viskas pasibaigė gerai.

Kas daryti, jei neturiu pakavimo medžiagos?

Mes galime atvežti dėžes, popierių, burbuliuką ir juostas. Už tai paprastai imamas papildomas mokestis, arba galime įskaičiuoti į bendrą sąskaitą, jei sutinkame iš anksto. Tiesa, dažnai klientai sako, kad jie jau viską susipakavo, o paaiškėja, kad turi tik kelias senas prekybos centro krepšius, kurias sugadina vairuotojas nešdamas jūsų indus. Geriau pasakykite tiesiog – „reikia visko“, ir mes atvešime.

Dokumentai, muitinė ir tas Brexit

Ar reikalingas pasas?

Žinoma, po Brexit visokie dalykai pasikeitė, ir negali tiesiog važiuoti su ID kortele kaip anksčiau į šiaurę. Vairuotojas turi turėti galiojantį pasą, o jei važiuojate kartu su juo, jums taip pat jo prireiks. Be to, dar reikia turėti CMR draudimo dokumentą ir sąrašą daiktų (inventorių), kuris turi būti parašytas angliškai arba lietuviškai su vertimu, kad muitininkas suprastų, ką vežate.

Kas yra tas manifestas?

Manifestas – tai dokumentas, kuriame surašyti visi keleiviai ar kroviniiai tame furgone. Jis būtinas keldamiesi į keltą ar važiuojant traukiniu „Eurotuneliu“. Jei vairuotojas padarys klaidą manifeste (pavers skaičius ar pavardes), gali būti didelis nusivylimas ir bauda, kurią teks mokėti klientui. Todėl mes visada tikriname du kartus, nors ir taip kartais nutinka klaidų.

Ar daiktus tikrina muitinė?

Anglijos muitinė (HMRC) dabar yra griežtesnė, ypač jei važiuojate į Šiaurės Airiją (tai jau kita istoria). Paprastai tikrinimas atsitiktinis, bet jei jie įtars, kad vežate nelegalius daiktus, alkoholį ar cigaretes be mokesčių, gali sustabdyti visą furgoną. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga taip pat reiškia, kad mes nevežame jokių draudžiamų daiktų, kas užtikrins, kad jūsų daiktai nebus uždelsti muitinėje sandėliuke.

Ar galiu atvežti maisto produktų?

Negalima atvežti mėsos, pieno produktų ir kai kurių vaisių iš ES šalių į JK, tai griežtas draudimas. Jei vairuotojas rasi jūsų krepšyje dešrelę, ją privers išmesti pasienio punkte, o gali būti ir bauda. Geriau suvalgykite viską Lietuvoje arba įsigykite jau Anglijoje, kad nereikėtų nervintis dėl to, kad jūsų mamos kepta duona bus konfiskuota.

Ar reikia mokėti verytinį mokestį (Import Duty)?

Jei perkraustote asmeninius daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, ir ketinate gyventi JK ilgiau nei metus, dažniausiai galite gauti atleidimą nuo PVM ir muito (Transfer of Relief). Bet užpildyti tuos formas (ToR01) būtina iš anksto. Vieną kartą klientas nep užpildė formos ir teko mokėti PVM už seną sofa, kuri tikrai nebuvo nauja, tai buvo labai nemalonu.

Kas vyksta su dokumentais, jei aš nevažiuoju su furgonu?

Jūs turite duoti vairuotojai oficialią raštine „galiojimą“, kad jis gali vežti jūsų daiktus. Be to, reikia nurodyti galutinį adresą Anglijoje ir kontaktinį telefono numerį, kad muitinė galėtų susisiekti, jei kils klausimų. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga taip pat reiškia, kad mes visuomet pasirūpiname, kad dokumentai būtų tvarkingi, net jei jūs liekate Lietuvoje.

Apsauga, draudimas ir kaip mes kroviam

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Taip, mes turime standartinį krovinių draudimą, bet jis dažnai dengia tik tikrąją vertę, o ne rinkos vertę. Jei turite labai brangų paveikslą ar vintage baldus, būtinai praneškite iš anksto, kad draudimas būtų padidintas. Vienas klientas nepranešė apie 10 tūkstančių vertės kolekciją, ir kai dėžė nukrito, atlyginimas buvo menkas.

Kaip užtikrinate, kad baldai nesulūžt?

Krokome juos į specialias užpildytas dėžes, užlenkiame kampus, vyniojame į stropų popierių. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga yra mūsų prioritetas, todėl naudojame ne senas gazetines, o specialią apsauginę medžiagą. Taip pat furgone baldai užtvirtinami diržais, kad jie nešoktų kaip kamuoliai kelyje.

Ar galite padėti iškrauti tik ant kiemo?

Žinoma, galime, bet dažniausiai klientai prašo padėti nešti į namus. Jei nėra lifto, o butas yra penktame aukšte be pakėlėjo, tai kainuoja papildomai, ir vairuotojai nėra labai laimingi. Vieną kartą teko nešti sošą per langu, nes neįlėjo į laiptinę, tai buvo tikras nuotykis, bet atlikome darbą.

Kas daryti, jei vairuotojas atvyks pavėluotas?

Geriausia būti kantriems, nes Anglijoje eismas yra chaotiškas, ypač aplink M25 apvažiavimą prie Londono. Jei vėluojame daugiau kaip valandą, mes visada skambiname ir pranešame. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga ir komunikacija – tai mūsų darbas. Jei dėl vėlavimo jūs prarandate darbo laiką, tai deja, to mes nekompensuojame, nebent tai mūsų kaltė.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų furgonų turi GPS stebėjimo sistemas, taigi galime pasakyti, kur mašina yra realiu laiku. Tačiau ne visada vairuotojai atsakinėja į telefonus, jei vairuoja, todėl geriau rašyti mums vadovui, o mes jums pasakysime. Kartais signalas dingsta Tunelyje arba Velse kalnuose, tai nebijokite, tai normalu.

Ar imatės pervežti biurus?

Taip, pervežame ir įmonių turtą, kompiuterius, biuro stalus. Čia svarbu, kad viskas būtų atjungta ir paruošta, kadangi mes nesame IT specialistai ir nežinome, kaip išjungti sudėtingą serverį. Biuro perkraustymas reikalauja daugiau organizacijos, kadangi reikia atvykti po darbo arba savaitgaliais, kad neišjudytumėte verslą.

Anglija – specifika ir vietovės

Ar sunku važiuoti į Londoną?

Londonas yra košmaras vairuotojams dėl ULEZ zonų (mažų išmetamųjų teršalų zonų), mokesčių už važiavimą mieste ir siaurų gatvių. Jei gyvenate centre (pvz., Westminster ar Soho), mums gali tekti naudoti mažesnį furgoną arba netgi perkrauti daiktus į mažesnį transportą miesto pakraštyje. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga reiškia, kad iš anksto susiskaičiuojame visus šiuos mokesčius.

Kas dėl parkavimo Anglijos miestuose?

Jūs turite pasirūpinti parkavimo vieta vairuotojui. Anglijoje labai griežtai stebi, kur stovi furgonai, ir gali būti baudos. Jei negalite užtikrinti vietos, mums teks stovėti toliau ir nešti daiktus rankomis, kas padidins laiką ir kainą. Geriausia kreiptis į savivaldybę dėl leidimo stovėti (suspension of parking bay).

Ar randate adresus provincijoje?

Taip, mūsų vairuotojai naudoja navigacijas, bet kai kurie kaimiški adresai Anglijoje (pvz., Kornvalyje ar Lake District) yra labai sunkiai surandami, nes namai neturi numerių. Reikia tikslaus koordinatės arba nuotraukos, jei įmanoma. Kartais teks skambinti klientui, kad tas išeitų į kelio križkelę nukreipti.

Ar įmanoma atvežti daiktus į Škotiją?

Žinoma, važiuojame ir į Edinburgą, Glazgow, netgi į Orknio salas, tačiau kainos bus didesnės dėl atstumo. Keltas į salas kainuoja brangiai ir reikia užsisakyti vietoms iš anksto. Jei gyvenate toli nuo pagrindinių magistralių, būkite kantrūs, kelionė gali trukti ilgiau nei į Londoną.

Kas daryti, jei gatvės uždarytos?

Anglijoje dažnai vyksta gatvių remonto darbai, kurių nėra žinoma iš anksto. Jei vairuotojas susidurs su uždaryta gatve, jis bandys rasti apėjimą arba skambins jums. Kartais teka nešti daiktus toliau nei planuota. Tai realus gyvenimas, o ne mūsų kaltė.

Ar imatės gabenti pavojingus daiktus?

Ne, negalime gabinti degiųjų medžiagų, balionų, sprogmenų. Jei turite garso kolonę su dujomis arba sodo griliaus balioną, tai geriau palikti čia arba atvežti savo automobiliu. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga reiškia saugumą visiems kelyje, todėl tokių dalykų neimame.

Problemos ir nesklandumai

Kas daryti, jei kažkas sulūžo atvykus?

Reikia nedelsiant pranešti vadovui ir nufotografuoti žalą. Negalima laukti savaitės. Jei žala pastebėta iškrovimo metu, mes suformuojame prašymą draudimo kompanijai. Vieną kartą klientas pastebėjo sulūžusį stalo koją po mėnesio, ir mes negalėjome padėti, nes neaišku, ar tai nutiko pervežimo metu, ar jį užgriuvo katinas.

Ar galima atidėti mokėjimą?

Įprastai prašome 50 proc. avanso, o likutį – atvykus arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Esame maža firma ir negalime finansuoti kuro iš savo kišenės. Jei didelė įmonė, galima derėtis apie sąskaitos-faktūros mokėjimą 30 dienų, bet tai ne standartinė praktika asmeniniams klientams.

Kas jei aš pats nusprendžiu važiuoti su vairuotoju?

Galite, bet tai dažnai būna nepatogu, nes furgono kabinoje daugiau vietos nėra, o kelionė trunka daug valandų. Be to, jei įvyks avarija arba muitinės problemos, jūs būsite įstrigę kartu. Geriau susitikti Anglijoje atsipalaiduoti, o mums pasirūpinti technine pusme.

Ar turite leidimus dirbti Anglijoje?

Taip, mūsų vairuotojai turi visas reikalingas licencijas (tarptautinės vairuotojo pažymėjimas) ir leidimus atlikti perkraustymo darbus JK teritorijoje. Po Brexit reikėjo atnaujinti daug dokumentų, bet mes viską tvarkome, kad jums nereikėtų rūpintis šiomis biurokratinėmis smulkmenomis.

Ką daryti su daiktais, kurių nereikia?

Galime juos išvežti į šiukšliadėžę Anglijoje, bet tai papildomai kainuoja. Geriau atsikratyti nereikalingų dalykų dar Lietuvoje, kad nemokėtumėte už svorio, kuris jums nebevertas. Kartai vežame senus baldus į labdaringas parduotuves, jei klientas topage.

Ar reikia tikrinti vairuotojo darbo laiką?

Tai mūsų atsakomybė, ne jūsų. Mes turim tachografus, kuriai rodo, kiek vairuotojas važiavo. Jis negali vairuoti be pertraukos tam tikrą laiką, todėl jei reikia sustoti pietų metu, tai dėl saugumo. Negalima spausti vairuotojo, jei jis pavargęs, tai pavojinga.

O jei aš nusprendžiu nebevažiuoti?

Jei atšaukiate užsakymą mažiau kaip 48 valandos prieš išvykstant, mes turime teisę užskaityti avansą arba bent jau padengti išlaidas, kurias jau patyrėme (pvz., kuro). Suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas, bet ir mūsų laikas kainuoja.

Ar imatės gabenti „smarkiai“ nešiojamus daiktus?

Tai priklauso nuo to, ką vadinate „smarkiai nešiojamu“. Jei tai didelė seifa ar akvariumas su vandeniu, tai ne, jei tai tik labai sunki lagaminas su knygomis – tai taip. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga apima ir vairuotojų sveikatą, todėl neleisime jiems pakelti to, kas gali sukelti traumą.

Ar galite padėti surinkti baldus?

Taip, mes galime išmontuoti ir surinkti baldus, bet tai reikalauja laiko. Jei turite sudėtingą (ir seną) sieninę spintą, kurios varžtai sujudę, gali užtrukti ilgiau nei numatyta. Vieną kartą teko laužti spintą, nes ji nebuvo išeina pro duris, bet viską surinkome atgal kaip buvo (beveik).

Ar verta rinktis pigų pervežėją?

Nepatarčiau. Rinkosiems tą, kas turi patirties ir gerų atsiliepimų. Pigi kaina dažnai reiškia, kad vairuotojas be draudimo, su sena technika, arba jis tiesiog nuneš jūsų daiktus ir dingsta. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga kainuoja, bet tai užtikrina, kad ryte jūsų lėkštės bus vietoje.

Išvada

Na, trumpai tariant, perkraustymas į JK nėra pasivaikščiojimas parke, bet su gerais planais ir patikima komanda viskas gali būti sklandžiai. Aš jau matyau viską – nuo to, kaip klientams teko gyventi be lovos savaitę, kol ji atvyko, iki to, kaip vairuotojai tapo geriausiais draugais. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: patikima apsauga yra tas dalykas, kurį turite ieškoti pirmiausia, o ne žiūrėti į centus. Jei turite klausimų arba abejonės, tiesiog skambinkite, pasikalbėsim, ir aš (arba kas nors iš mūsų komandos) pasakysime tiesą, ne parduodam orų.