Patikimas perkraustymas į Angliją: kaip atpažinti tikrus profesionalus ir išvengti skausmo

Dirbęs šioje srityje beveik dvi dešimtis metų, mažai ką mane gali nustebinti, bet klientų, kuriems reikalingas patikimas perkraustymas į Angliją, skundai visada panašūs. Viskas prasideda nuo to, kad žmogus susiduria su tūkstančiais pasiūlymų internete ir nežino, kur tiesa, o kur – geras marketinkas. Anglija, ypač po „Brexit“, tapo sudėtingesne, o profesionalus ir atsakingas požiūris dabar vertinamas dvigubai daugiau nei anksčiau. Nereikia būti genijui, kad suprastum – jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra. Čia nebe tais laikais, kai užvežti daiktus į Londoną ar Mančesterį buvo tiesiog klausimas užsakyti furgoną. Dabar ten muitinė, Kent kontrolės punktai, ir tūkstančiai smulkiųjų taisyklių, kurias gerai išmano tik tie, kurie kasdien važinėja šia maršrutu. Tiesiog pasakykime – tikras patikimas perkraustymas į Angliją nėra pigus, bet jis gali padaryti tavo gyvenimą daug lengvesnį, jei pasirinksi tuos, kurie žino, ką daro.

Kaip visa tai prasideda ir už ką mokate

Kiek laiko užtrunka tas visas reikalas?

Niekas nepasakys tikslios valandos, nes viskas priklauso nuo kelių situacijos ir to, kiek laiko praleisime pasienio punkte. Paprastai, jei važiuojame tiesiai be sustojimų, tai nuo Jūsų durų iki Anglijos durų užtrunka maždaus 3–4 dienas, bet kartais būna ir ilgiau. Vieną kartą mes stovėjome ties Ostrovu beveik parą dėl techninės gedimo, tai tiesiog reikia turėti užtat. Geriau planuokite savaitę laiko, kad nebūtum stresuotas, kai vairuotojas skambins ir sakys, kad užežėjo į spūstį ties Brindisiu (juokauju, ne ten, bet ties M25 žiedu dažnai užstringa). Taigi, kantrybė – tai pusė sėkmės.

Ar reikia pirkti dėžes pas jus ar rasiu pats?

Galite rasti pats, bet jei norite, kad viskas būtų tvarkinga, mes paprastai pasiūlome dėžes, nes jos pritaikytos krovininiams krosams. Žinoma, galite važiuoti prie prekybos centro ir prašyti dėžių po bananais, bet jos gali būti drėgnos arba stipriai nekokybiškos. Vienas klientas išsirado kažkokias senas krepšius, ir tiesiog mums buvo sunku tai užkrauti taip, kad nieko nenulūžtų kelyje. Geriau mokėti šiek tiek daugiau už naujas, tvirtas dėžes, kurios nepraskils per pirmąjį posūkį netoli Kauno.

Ar atvykstate įvertinimui pačiuose namuose?

Taip, jei esate Lietuvoje, galim atvažiuoti pasižiūrėti, ką ten turite, nors dažniausiai žmonės viską patys nufotografuoja ir siunčia mums. Reali tiesa sakant, jei turite standartinį butą su sofa, spinta ir keletu dėžių, atvažiuoti vertinti nėra būtina – laiko prarasime, o jūs – pinigų. Bet jei turite kažką neįprasto, pvz., didelės puslankės pianiną ar brangų meno kūrinių kolekciją, tada gyvas apžiūra būtina, kad neįvyktų nenumatytų siurprizų pakrovimo metu.

Kas dėl to „Brexit“ ar dokumentų?

Dabar, po „Brexit“, viskas tapo sudėtingiau, bet darome tai kasdien, tai jums nereikės galvoti apie tai. Reikalingas T1 dokumentas arba Export Accompanying Document, kuris rodo, kad tai jūsų asmeniniai daiktai ir jie nebus parduodami Anglijoje, todėl mokesčių mokėti nereikia (jei nebūtate išsikraustę mažiau nei prieš 6 mėnesius). Vieną kartą klientas norėjo vežti naują, dar su etiketėmis, virtuvės komplektą ir sakė, kad tai dovana pusseserei – teko ilgai aiškinti, kad muitinės to nepriklausys. Geriau viską užrašyti taip, kaip yra, kad vėliau nebereiktų mokėti baudų.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – ne, mes ne turistinės kelionės, o krovininiai pervežimai. Draudimas neleidžia vežti keleivių be specialios licencijos, o mūsų vairuotojai turi poilsio režimus, kuriuos turi laikytis. Esu matęs atvejų, kai žmonės bandydava įsibrauti į kabiną, bet tai nelegalu ir gali baigtis dideliu baudos raštu pasienyje. Geriau susitarti dėl išsikraustymo datos Anglijoje ir tiesiog laukti ten arba skridti lėktuvu.

Kas nutinka, jei pasienio pareigūnai sustabdys?

Tai įvyksta dažniau, negu galvojate, ypač Kent regione. Jei trūksta dokumentų arba deklaracijos yra klaidingos, gali tekti laukti, kol viską ištaisysite. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonėms tekdavo nugriauti visą furgoną pačiame pareigūnų poste, nes įtariant, kad yra kontrabanda (pavyzdžiui, cigarečių per kiekį). Mes stengiamės viską užpildyti teisingai iš anksto, kad vairuotojas galėtų važiuoti toliau be stabdymų, bet kartais pasienio kontrolė yra tiesiog lėta.

Ar apdraudžiate mano daiktus?

Taip, turime standartinę draudimo polisą, bet jo suma nėra tokia didelė, kaip girdėjote filmuose – paprastai tai apie 10–20 tūkst. eurų (čia turiu omenyje vieną furgoną). Jei turite brangią kolekciją arba aukso luitus (ką mes kažkada vežėme), tai reikia specialiai aptarti ir papildomai apdrausti. Beje, draudimas nedengia daiktų, kuriuos pakavote patys blogai, pvz., jei indus įdėjote į plastikinį krepšelį be užpildo, tai jų nebus atlyginama.

Ar reikia iš anksto apmokėti?

Įprasta praktika yra ta, kad imama nedidelis avansas (apie 30%), kad užtikrintume, kad laukiate ir nesiruošiate atšaukti paskutinę minutę. Likusi dalis sumokama, kai daiktai pasiekia galutinę paskirties vietą arba prieš išvežimą iš sandėlio. Buvo atvejų, kai žmonės išsikraustė, bet vėliau nebeatsiliepė, o mes jau buvome užsakę vietą krovejams ir laivui.

Kodėl kaina kiekvienam skiriasi?

Nėra vienos kainos, nes kiekvienas krovinių tūris yra skirtingas, taip pat ir distancija. Jei gyvenate giliau Lithuanijoje, tarkime, Zarasuose, kuras užims daugiau nei jei būtumete Vilniuje. Taip pat įeina muitinės išlaidos, kelių mokesčiai Anglijoje (jie dabar brangesni) ir darbo rankos. Negaliu tiesiog pasakyti „100 eurų“, nes tada tai būtų kažkokia bobutė su „Opel Vectra“, o ne profesionalus perkraustymas.

Ar paimatė ir labai mažą kiekį dalykų?

Taip, darome tai, vadinama „daliniu“ kroviniu – kai susirenkame keletos šeimų daiktus ir vežame vienu furgonu. Tai pasirodo pigiau, jei turite labai mažai daiktų, tarkime, tik kelias dėžes ir vieną dviratį. Vienintelis minusas tas, kad gali tekti šiek tiek palaukti, nes mums reikia surinkti visą furgoną arba paruošti maršrutą taip, that visiems patenkintum.

Ar sudedate daiktus atgal į vietas?

Galime padaryti, jei to pageidaujate, bet tai papildoma paslauga, už kurią reikia mokėti. Paprastai vairuotojas iškrauna dėžes į numatytas patalpas, o jei reikia surinkti baldus arba išpakuoti indus, tai jau reikia susitarti dėl papildomų rankų. Vienas klientas laukė, kad vairuotojas jam ir lova paklus, bet vairuotojas nebuvo baldų meistras, tiesiog padėjo dėžę ant grindų ir nuėjo.

Biurokratija ir raudona juosta

Ar turiu pildyti kokius nors formalius popierius?

Beveik viską padarome mes, iš jūsų reikės tik asmens dokumento (paso arba ID kortelės) kopijos ir daiktų sąrašo, kurį galite tiesiog greitai užrašyti. Sąrašas neturi būti tobulas, svarbiau, kad būtų apibūdinti didesni daiktai (baldai, technika). Muitinės dokumentus mūsų brokeris pildo pats, jums nereikia eiti į jokius biurus.

Kas dėl maisto ir gėrimų dėžėse?

Būkite atsargūs. Anglija turi griežtus taisykles dėl mėsos ir pieno produktų iš ES. Negalima vežti dešros arba sūrio, kurio tūris viršija kelis kilogramus. Kartą vairuotojas turėjo išmesti visą kliento šaltadėsį, nes manyta, tai uždaras maistas. Geriau suvalgyti viską, kas truoja, prieš pasienį, arba palikti kaimynams.

Galiu vežti savo automobilį?

Taip, tai galima, bet tada jis turi būti užregistruotas kaip asmeninis daiktas, o ne parduodamas. Reikės specialios sutarties, kadangi automobilis užima daug vietos kelyje arba gali būti vežamas priekaboje. Jei automobilis senas, gali kilti klausimų dėl jo techninės būklės, nes JK reikalavimai šiek tiek skiriasi (ypač jei vairuotoju sėdėsite dešinėje).

Ar galiu vežti vaistus?

Asmeniniai vaistai, kurių kiekis neviršija 3 mėnesių vartojimo, paprastai nėra problema, bet turi būti originalioje pakuotėje su receptu. Jei turite stiprius narkotinius vaistus, būtinai praneškite iš anksto, kitaip gali būti nuspręsta, tai yra nelegali prekyba. Geriau turėti gydytojo pažymą anglų kalba.

Kas dėl alkoholio kiekio?

Jei jums atrodo, kad galite vežti 100 butelių vodka „dovanojimui“, tai pasitikėkite, muitinė to neperžiūrės pro pirštus. Yra nustatyti leistinii kiekiai, o jei viršijate, tai bus mokestis. Mums dažniausiai klientai veža po keletą butelių vyno, tai ne problema, bet viskas turi atrodyti kaip asmeninis naudojimas, o ne prekyba.

Ar reikia mokėti Anglijos mokesčius (Import Duty)?

Jei esate gyvenęs ES daugiau nei 12 mėnesių ir dabar persikeliate gyventi į Angliją amžinai (Transfer of Residence), daiktus galite atvežti be mokesčių. Tai vadinama TOR procedūra. Mes padėdame užpildyti tą anketą, tai nėra sudėtinga, bet reikia tam tikrų įrodymų, pvz., nuomos sutarties Anglijoje. Jei tik nuomojatės vasarą, tai tai neveiks, reikia realaus gyvenamojojo pobūdžio dokumento.

Kas dėl elektroninės technikos?

Kompiuteriai, telefonai, televizoriai – viskas tinka, jei tai ne didelė partija prekybai. Vienas klientas bandė įvežti 5 naujus „iPhone“ dėžėse, teigdamas, kad tai dovana visai šeimai. Pareigūnai abejojo, tai teko aiškinti. Jei turite kelis senus televizorius, tai gerai, tiesiog užrašykite „naudota technika“.

Ar reikia kvito pirkiniams?

Jei daiktai naudoti, kvito nereikia, bet jei atvežiate naujus daiktus (tarkim, tiesiog nusipirkote ir vežate), muitinė gali paklausti kiek kainavo. Geriausia išsaugoti kvitus arba kopijas iš el. parduotuvės, kad nebūtų nustatyta savavališka kaina, nuo kurios skaičiuojamas mokestis.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai jau pasienie?

Turiame sekimo sistemą, kur galite matyti, kur yra furgonas realiu laiku. Kartais signalas dingsta, kai vairuotojas važiuoja per tuščias vietves arba tunelius, bet tai pasitaiko retai. Geriausia tiesiog rašyti mums į žinutes, o mes sužinosime tikslų vietą.

Problemos ir kaip jas išspręsti

Kas daro, jei sulūžo kažkas brangaus?

Turiame draudimą, bet turi būti pateiktas nuotraukinis įrodymas, kad tai nebuvo sugadinta jums namuose prieš išvežimą (arba jūs to nežinojote). Vienas kartas buvo, kad klientas skundėsi sulūžusia vaza, bet vairuotojas teigė, ji buvo jau su įtrūkimu, kai pakrovė. Pasirodo, vaizdo įrašo iš kameros neturėjome (buvo naktis), tai teko pasidalinti sąskaitą pusiau. Nuo tol laikomės taisyklės – visas brangias detales geriau užfiksuoti prieš kraunant.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galite, bet tada prarasite avansą, nes mes jau esame užsakę laiką ir išlaidas. Vieną kartą klientas tiesiog nebeatsiliepė įkvėptas, o mes jau buvome atvažiavę prie jo namų. Tenka mokėti vairuotojui stovėjimo laiką, tai papildomos išlaidos.

Kas jei vairuotojas praranda raktus nuo mano namų Anglijoje?

Tai būtų baisi situacija, bet dar niekas nepamestė. Pasirašome atsakomybės sutartis, todėl jei kažką praranda arba sugadina, mums tenka tai atlyginti. Tačiau mūsų vairuotojai labai atsargūs, jie dirba jau seniai, tad tokių dalykų vengiame kaip ugnies.

Ar pasitaiko apgavysčių šioje srityje?

Žiauru, bet taip. Yra įmonių, kurios pasako „pervežame pigiau“, paima pinigus ir tada dingsta arba reikalauja dar daugiau viduryje kelio. Patikimas perkraustymas į Angliją reiškia, kad įmonė turi būtinai registruota, turi sandėlį ir realų automobilių parką, ne tik skelbimą Facebook‘e.

Kaip elgtis, jei furgonas užstringa kelyje?

Tai nutinka, nebe pirmą kartą. Mes tada siunčiame pagalbą, kitą furgoną arba bandome išspręst vietinę problemą. Vieną kartą mums sukilo variklis Vokietijoje, teko iškrauti daiktus į kitą furgoną, tai viską pavėlavo dieną. Informuojame klientus iš karto, kad jie nenuostautų.

Ar saugu palikti daiktus jūsų sandėlyje?

Taip, mūsų sandėliai yra apsaugoti, užrakinti, su vaizdo kameromis. Jei dėl kokių nors priežasčių negalite išsiimti daiktų iš karto, jie gali laikyti keletą savaičių ar net mėnesį. Vienas klientas dėl vizos problemų atvyko tik po trijų savaičių, viskas buvo saugi.

Kas dėl šunų arba kačių pervežimo?

Mes galime veži gyvūnus, bet jie turi būti su visais reikalingais pasais (chipas, skiepai), o taisyklės po Brexit pasikeitė – dabar reikia veterinarijos pažymos. Gyvūnai turi važiuoti kabinėje kartu su vairuotoju (jei leidžia taisyklės) arba specialioje transporto dėžėje. Negaliu tiesiog uždaryti šuns į krovinių skyrių šaltoje, tai būtų nelegalu ir neteisinga.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei jie nėra saugomos rūšys (tarkim, kai kurios rąstinės gėlės). Taip pat reikia, kad žemė būtų nuplauta nuo šaknų, kad nevežtumė kenkėjų. Anglija labai griežta dėl savo floros apsaugos, todėl patikrinkite sąrašą, ką draudžiama.

Finaliniai patarimai ir praktika

Kaip geriausiai supakuoti indus?

Naudokite daug popieriaus, ne laikraščių (jie dažnai nieko neduoda, o tik dažo). Geriausia pirkti burbulinę plėvelę arba specialius indų dėklius. Vienas klientas bandė supakuoti porcelianą į rankšluosčius ir... na, po to teko siųsti dovanų rinkinį Atsiprašymui. Užpildykite tarpus tarp indų, kad jie nejudėtų.

Ar verta pirkti „viskas įskaičiuota“ paslaugą?

Dažnai taip, nes tau nereikia galvoti apie krovinius kelius ir muštis su vairuotojais. Profesionalus ir atsakingas požiūris leidžia tau ramiai susitikti su savo daiktais kitame šalies gale. Bet visada skaityk, kas įeina į tą „viską“, kartais tai nėra pakavimo medžiagos.

Kas dėl paminklų ar labai sunkių daiktų?

Galime, bet tai kainuoja brangiau, reikia特种 kėlimo įrangos arba papildomų žmonių. Jei turite akmeninį stalą, sakykite iš karto, nes jo neįmanoma pakelti vienam.

Ar pasirašote kokį dokumentą išsikraustymo metu?

Taip, vadinamą „pavyzdžio sąrašą“ (consignment note), kuriame abiejų pusių pasirašymas patvirtina, kad daiktai buvo perduoti ir paimti. Be to, jei kažko trūksta, galima tai pažymėti iškart vietoje.

Ką daryti, jei randu trūkstamą daiktą išsyk Anglijoje?

Skambinkite mums. Dažniausiai jis lieka kitoje dėžėje arba nukrito paskutinioje furgono gale. Kartais vairuotojai tiesiog peržiūri greitai ir pameta mažą dėžutę po dideliu pledu. Mes tikriname su vairuotoju iškart.

Ar priimate grynusius pinigus?

Galima, bet geriau pervesti, kad būtų įrašas. Vairuotojai nebūna pasiruošę keisti didelių sumų, o neštis grynaisiais per sieną gali būti rizikinga (vieną kartą vairuotojas prarado piniginę degalinėje).

Kodėl kiti sako „2 dienas“, o jūs „3“?

Nes mes sakome tiesą. Jei kas nors sakau, kad nuvešs per 48 valandas, jis arba važiuoja be miego (kas nelegalu), arba meluoja. Patikimas perkraustymas į Angliją negali būti toks greitas, jei turi laikytis taisyklių.

Ar reikia išvalyti baldus prieš išvežimą?

Nebūtina sterilumo, bet jei baldas yra purvinas, su dumbliais kojom (tarkim, iš sodo), tai gali būti problema muitinėje dėl biologinių teršalų. Nuvalykite, kad būtų tvarkinga.

Kaip susisiekti jei aš nekalbu lietuviškai?

Mūsų vadybininkai kalba angliškai ir rusiškai, tad galite susirašyti. Vairuotojai taip pat supranta pagrindinius žodžius anglų kalba, jei reikės koordinacijos vietoje.

Ką daryti su atliekomis?

Dėžės, popierius – viską mes pasiimame su savimi arba išmesame į artimiausią šiukšliadėžę, jei leidžia. Negali palikti tavo kieme krūvos senų dėžių, tai mūsų paslaugos dalis.

Ar galite užpildyti T1 dokumentą už mane?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Jums reikia tik duoti duomenis, o mes susitvarkome su muitinės sistema, kad tau nereikėtų šokti galva.

Kas jei aš nežinau tiksliaus išsikraustymo adreso Anglijoje?

Turime laikiną adresą, tarkim, mūsų partnerio sandėlį Londone, kur laikome daiktus, kol nustatysi tikrąją vietą. Tai padeda išvengti streso.

Ar reikia duoti gėrimų vairuotojui?

Nebūtina, bet jei duoti butelį vandens ar kavos, vairuotojas bus dėkingas, nes darbas sunkus. Tačiau alkoholio duoti draudžiama, tai griežta taisyklė.

Kas dėl vaikiškų kėdžių?

Jos tinka taisyklių atžvilgiu, jei nenaudojamos transporto metu (vaikai važiuoja atskirai). Bet jei kėdutė sena ir purvina, geriau ją nuplauti.

Ar galima veži dušo kabinas?

Taip, jei jos išmontuotos. Gamyklinės pakuotės geriausia, bet jei ne, tada reikia labai gerai apgaubti, nes stiklas plonas.

Paskutinis patarimas – kada pradėti planuoti?

Kuo anksčiau, geriau. Mėnesio prieš pat tinkamiau. Tada tikrai galesime skirti tą laiką, kurio tau reikia, ir nebus jokių „paskutiniojo momento“ kainų didėjimų.

Išvada

Galiausiai, viskas sumuojama į vieną paprastą dalyką – pasitikėjimą. Perkraustymas į užsienį yra stresuojantis ir brangus procesas, todėl verti rasti tuos, kurie ne tik sugeba vairuoti furgoną, bet ir atsakingai žiūri į turtą. Nors aš ir kartais užsirašau piešiniais arba nupylau kavos ant dokumentų, mano komanda žino savo darbą. Patikimas perkraustymas į Angliją nėra tiesiog nuvažiuoti ir numesti dėžių ant grindų – tai visuma nuo pirmo skambučio iki paskutinio pasirašymo. Jei pasirinksite teisingus, kelyje bus mažiaja rūpesčių, ir galėsite mėgautis nauju gyvenimu Didžiojoje Britanijoje be jokių nemalonių siurprizų.