Patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir galiu pasakyti viena – teorija visada skiriasi nuo to, ką mato užkabinęs priekabą prie sunkvežimio. Dauguma klientų mano, kad perkraustymas į Angliją yra tiesiog dėžių įkėlimas ir važiavimas per tiltą, tačiau po „Brexit“ viskas pasikeitė. Dabar be gero plano ir supratimo, ką tiksliai reiškia patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas tampa taisykliė, ne išimtimi. Štai jums paprastas, bet nuoširdus vadovas, kaip tai iš tikrųjų veikia, be jokių gražių žodžių ir rinkodaros lukštų.

Bendrai apie pradžią ir planus

Ar tikrai reikia tokio ilgo plano?

Žmonės dažnai klausia, kodėl negalima tiesiog paskambinti trečiadienį ir važiuoti penktadienį. Atsakymas paprastas – tam tikrai reikalingas patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas, nes be to gausite bėdų su muitine. Jei turite tik kelis krepšius, galite ir skubėti, bet jei ketinate pervežti butą ar namo turinį, reikia laiko parengti inventoriaus sąrašą (TAI SVARBU). Be šio sąrašo anglai tiesiog neleis pro jų sieną, ir tas tūzas stovės Kalėje valandas ar net dienas. Geriau pradėti ruoštis mažiaug porą savaičių iki išvykimo, kad išvengtumėt streso.

Kuo skiriasi planavimas vienam asmeniui nuo šeimos?

Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur jie keliauja. Vienam studentui tai gali būti du lagaminai ir dėžė, kurie sutalpinami į dalinį krovininį (shared load). O kai kalbame apie patikimą perkraustymą į Angliją: individualus planavimas šeimai, ten reikia galvoti apie baldų išmontavimą, specialią pakavimo medžiagą ir galbūt net padėjėjų abiejose pusėse. Esu matęs vaikus, kuriems tėvai sakė „gerai, viskas bus tvarkingai“, o paskui teko išmontuoti sofos dureles, kurios neįėjo pro duris, kol vairuotojas laukė kieme. Neskubėkite sumesti visko į kruvą.

Kas nutinka, jei aš nežinau kiek daiktų turiu?

Nedažnas atvejis, bet kartojasi. Tuomet ateiname į namus ir apžiūrime, arba, jei esat užsienyje, prašome vaizdo įrašo. Negalima tiesiog spėlioti, kiek kainos perkraustymas į Angliją. Jei pasakysite „turiu apie 10 dėžių“, o paskui jų atsiranda 30, sunkvežimio vieta gali baigtis. Tai sukuria konfliktą su kitais klientais. Geriau šiek tiek persistengti ir nurodyti daugiau arba leisti mums suskaičiuoti. Tarkim, prieš metus teko važiuoti į Londoną, kur klientas nepaminėjo, kad turi pianiną – važiavome be specialios kėlės. Sėkmė, kad spėjome.

Ar galima planuoti išvyktą savaitgaliu?

Galima, bet tai brangiau ir sudėtingiau. Vairuotojai turi poilsio laiko apribojimus, o Anglijos užtvaros (juk tas "Brexit") dirba ne visada visą parą taip pat kaip anksčiau. Patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas visada įtraukia ir darbo laiko apskaitą. Jei norite atvykti šeštadienį ryte, turime išvažiuoti antradienį ar trečiadienį, kad vairuotojas neperkirstų savaitinių valandų ribų. Nėra nieko baisiau nei užstrigęs vairuotojas, kuris negali vairuoti toliau dėl įstatymų.

Kaip susitarti dėl datos?

Būna paprasta, bet kartais čia ir pasirodo visas „magiškas“ planavimas. Reikia pasirinkti datą, kai galite priimti krovinį Anglijoje. Nepamirškite, kad dažnai reikia leidimo išsavalstyti turgavietę (parking permit) prie namų, jei ten yra geltonos linijos. Anglijos policija labai griežta dėl to. Tad patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas apima ir vietinę administraciją. Pasirinkite datą ir praneškite mums, o mes patikrinsime ar tą dieną nėra jokių didelių uždarų kelių ar festivalių jūsų mieste.

Brėžtaso, muitinė ir dokumentai

Ar Brexit kažką pakeitė paprastam žmogui?

Pakeitė, ir labai smarkiai. Anksčiau buvo tiesiog „važiuojam“, dabar reikia deklaruoti. Tam tikras daiktai, net jei jie seni, gali būti apmokestinti, jei neatitinkite kriterijų. Todėl patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas privalo įvertint muitinės reikalavimus. Esu matęs, kaip žmonėms tekdavo mokėti mokesčius už dviračius ar net senas kompiuterines dalis, nes nepateikė teisingų formų. Nebėra to paprasto turgaus.

Kokius dokumentus reikia turti su savimi?

Būtinai pasas. Jei ne ES pilietis – vizas ar leidimas gyventi. Be to, reikalingas inventoriaus sąrašas su verte (nors apytikslę, bet realią). Jei daiktus vežate į naujus namus, kur jau gyvenate (pereinamantis gyvenimas), reikia ToR01 (Transfer of Residence) numerio. Be to numerio jums gali pridėti PVM (VAT) arba muito mokestį už visą krovinį. O tai gali būti labai brangu. Patys dokumentai ganėtinai paprasti, užpildyti juos trunka penkias minutes, bet padaryti tai būtina.

Kas tas ToR01 numeris?

Tai garantas, kad jums nereikės mokėti mokesčių už asmeninius daiktus, kai persikeliate gyventi į JK iš ES šalies. Jį gaunate iš Anglijos mokesčių tarnybos (HMRC) internetu. Viskas užtrunka maždaug savaitę, kartais ilgiau (jei jie užsikimba). Darant patikimą perkraustymą į Angliją: individualus planavimą, mes visada primygtinai prašome šio numerio. Nėra numerio – nėra išvykimo be didelio rizikos. Negalime jums nieko pasakyti su 100 proc. tikimybe, kada gausite atsakymą, bet be jo nebandykite kelti brangių daiktų.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistas – labai apribotas. Mėsa, pieno produktai, kiaušiniai... geriau nebandyti. Viskas bus konfiskuota muitinėje. Alkoholis ir tabakas galimi, bet tik tam tikrose kiekio ribose (asmeniniam naudojimui). Jei mums pamatysite dešimt dėžių lietuviško alaus, vairuotojus gali įtarinėti prekyba. Tad geriau suleiskite visą alų čia, o ten nusipirkite naujo. Nėra verta rizikuoti dėl keleto eurų.

Kas dėl vaistų?

Vežkite su savimi tik tiek, kiek jums reikia kelias savaites, ir būtinai su receptu. Jei turite stipriųjų vaistų, gali būti problemų. Anglijoi labai griežta narkotikų politika. Esu girdėjęs istoriją, kai sulaikė žmogų dėl vaistų nuo galvos skausmo, kurių sudėtyje buvo kažkas, kas ten draudžiama arba reikalauja specialaus leidimo. Geriau pasikalbėti su gydytoju ir gauti anglišką pažymą. Nemanau, kad norite praleisti pirmą naktį Anglijoje uždarytas.

Ar muitininkai tikrina viską?

Ne viską, bet tai kaip loterija. Kartais pravažiuojate greitai, kartais sustoja po valandą. Užtikrintas patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas padeda sumažinti riziką, nes turiame visas tvarkas. Jei sulaikys, mus klaus apie krovinių sąrašą. Jei ten parašyta „baldai“, o viduje randa automobilio variklio – bus problemos. Buvo tokių atvejų. Būkite sąžiningi dokumentuose, tai taiko jums mažiau streso.

Kainos ir mokėjimai

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo kubinių metrų kiekio (m3). Paprasta: mažiau daiktų – mažiau vietos sunkvežimyje – mažesnė kaina. Taip pat įeina distancija (jūsų adresas Lietuvoje ir adresas Anglijoje). Dar svarbu, ar reikia įtraukti pakavimo paslaugas. Patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas leidžia mums paskaičiuoti tiksliai. Jei jūsų keliuose sunkvežimiui negalima važiuoti, reikia mažesnės mašinos, o tai pasidaro brangiau. Ne šiaip sau kainoraštis didelis.

Ar galima gauti nuolaidą?

Galiu pasakyti tiesiai – nemanau. Mūsų kainos nėra iš oro sukamos. Degalai, kelių mokesčiai (tai tuos "vignettes" Anglijoje), Muitinės procedūros... viskas kainuoja. Galime tik patarti, kaip sutaupyti, pavyzdžiui, sudeginti daiktų arba patys supakuoti. Bet krovimo darbo ir transporto kainos nemažinsim. Tenka būti realistam. Geriau pasirinkti firmą, kuri nenukainuoja papildomai už tą patikimumą.

Kada reikia sumokėti?

Įprasta praktika – avansas (depozitas) užsakant paslaugą, o likutį – atvykus prieš iškrovą arba iš karto po pakrovimo. Avansas užtikrina, kad mes laikome jums vietą sunkvežimyje. Jei atšaukiate paskutinę minutę, mes prarandame uždarbį. Tarkim, pernai vienas klientas sumokėjo avansą, o po to nebeatsiliepė... mums teko važiuoti tuščia. Tai nėra malonu. Todėl ir tas avansas.

Ar kaina gali pasikeisti išvykus?

Gali tik vienu atveju – jei jūs pakeičiate krovinio apimtį. Jei pažadėjote 10 m3, o užpildėte 15 m3, turime susitarti dėl skirtumo. Arba jei tenka keisti maršrutą dėl jūsų kaltės (pavyzdžiui, pateikote neteisingą adresą). Patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas įtraukia ir šiuos netikėtumus. Bet jei viskas pagal planą, kacija lieka ta pati, kaip sutarta. Jokių stebuklingų priedavimų.

Ar brangu už pakavimą?

Tai atsieina papildomai, bet tai nusipirktas ramybės. Mes atvežame dėžes, foliją, burbulus. O tas pats „burbulukas“ dabar brangus. Jei turiate daug stiklo ar porceliano, verta pasidaryti. Darbą atliekame greitai, jums nereikia lenktis rankas. Kai atvykstate į Angliją tiesiog randate visus daiktus tvarkingai sudėliotus, o ne išbylusius po vairuotoju kažkur ant greitkelio (o to buvo...).

Kas nutinka, jei aš neturiu pinigų atvykęs?

Tokia situacija buvusi su vienu studentu – teiskina, kad bankas sulaikė pavedimą. Vairuotojas negali iškrauti krovinio, kol nebus gauti pinigai. Dėl to prarandame laiką, o laikas pinigas. Geriausiai turėti su savimi grynųjų (sterlingų) arba pasirūpinti, kad pavedimas būtų atliktas iš anksto. Mums negalima jokiais būdais palikti prekės įkeistas (kaip laiduoti). Tai ne mūsų verslo modelis.

Logistika, kelionė ir vairuotojai

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Paprastai nuo jūsų durų iki jūsų durų Anglijoje užtrunka maždaug 3–4 dienas. Tai įskaitant ir Muitinės perėjimą. Jei važiuojame į Londoną ar pietus, tai ilgiau dėl spūsčių M25 žiedelyje. O ten... kas važiavo tas žino. Vairuotojai kartais praleidžia valandas stovėdami. Patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas reiškia, kad mes įvertiname šias spūstis, tačiau tiksliai numesti minutes neįmanoma. Geriau turėti atsargą.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Teoriškai ne, praktiškai – kartais būna išlygų, bet tik jei tai nėra reguliarus maršrutas (kaip autobusas). Mums draudžia vežoti keleivių be licences. Ypač po to incidento prieš kelis metus, kai vienas vairuotojas vežė pasamdytus žmones ir gavo didelį baudą. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvu ar traukiniu, o susitikti jau galoje. Saugiau ir jums, ir mums.

Kas dėl didelių daiktų (pijaninas, seifas)?

Tai reikalauja spec technikos (keltuvai). Jei gyvenate 5 aukšte be lifto, tai darbas ne vienam vairuotojui. Gal reikės net laužti langą (tai ne juokas, buvo atveju). Reikia apie tai pranešti iš anksto. Toks perkraustymas brangesnis, nes reikia daugiau žmonių ir laiko. Negalima tiesiog užkelti 300 kg seifo į peščiųjų rankomis.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent pagrindais. Tačiau jie ne vertėjai. Jei turite sudėtingų instrukcijų (kaip rasti namą, kuris paslėptas už miško), geriau užrašyti lietuviškai ir paaiškinti mums vadovui iš anksto. Vieną kartą vairuotojas negalėjo suprasti, ką klientas kalbėjo apie „blue door“, ir važiavo ratu. Nenustokite, mes sujungsime jums visus ryšius.

Kas dėl degalų mokesčio?

Jis įskaičiuotas į kainą. Jums nereikia duoti pinigų degalinei. Mūsų vairuotojai turi degalines kortes. Tačiau jei dėl kažkokių priežasčių reikia važiuoti aplinkkeliais (kadangi keliuose darbai), kurie yra ilgesni, tai mūsų problemos, ne jūsų. Tiesa yra ta, kad patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas leidžia mums rasti geriausius maršrutus taupyti laiką.

Ar galima sekti krovinį?

Taip, duodame nuorodą. Bet ne visiškai realiu laiku kaip taksu. Sistemose rodoma vieta kas porą valandų. Kartais signalas dingsta tarp kalnų arba tuneliuose (ir to Anglijoje yra, pavyzdžiui, prie Birmingham). Nebijokit, jei pamatysite, kad jie stovi vietoje valandą – gali būti pietauja arba taiso pneumatiką. Geriau tiesiog laukti skambučio, kad jie jau arti.

Pabaigos procedūros ir išvados

Kas vyksta atvykus į Angliją?

Vairuotojas jums skambina. Jūs sutinkate jį nurodytame adrese. Tada prasideda iškrovimas. Jei užsakėte iškrovą, mums žmonės viską atneša į namus. Jei ne, vairuotojas tiesiog pakelia dėžes ant grindų. Geriausia būti paruoštam – palikti laisvą vietą parkavimui. Anglijos gatvės dažnai siauros, jei ten bus kitas automobilis, nebus kur sustoti.

Kas daryti, jei kažkas pasidaužė?

Tai baisiausia scena. Turiu prisipažinti, kad kartais nutinka. Jei matote, kad dėžė draskta, ar stalo koja laužta – nedėkite ją į šiukšliadėžę. Nufotkite. Reikia užpildyti pažymą (claim form). Turime draudimą, tačiau jis nevisada apima viską (skaitykite sutartį). Jei pasakojate, kad jums „kažkas čia patiko“, o mes matome, kad buvote pačiams kėlinti sunkų sofa (ne mūsų darbuotojai), tada problemų bus. Būkite atidūs.

Ar galite surinkti baldus?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Turime įrankių. Reikia tik pasakyti, kur dėti lovos ar spintos. Jei norite montuoti patys, tai jūsų reikalas, bet dažnai po to tenka mums skambinti pagalbos, nes lieka varžtos ar skyreliai. Geriau palikti tai mums, čia greičiau ir aiškiau. O tas patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas baigiasi tada, kai galite atsisėsti ant sofos ir gerti arbatą.

Ką daryti su tuščiomis dėžėmis?

Galite jas pasilikti arba mes išsivežame į perdirbimą (jei dėžės mūsų). Kai kurie žmonės jas naudoja sandėliavimui. Nebijokit, mes nereikalaujame, kad jas gražintumėt per valandą. Galite tiesiog sulaužyti ir išmesti. Jei dėžės tvarkingos, jas galime panaudoti kitam klientui (tai taip darome, kad nesiektume šiukšlių).

Ar jums reikia vandens ar maisto?

Paprastas klausimas, bet svarbus. Jei vairuotojas dirba be pertraukos, būna pavargęs. Stikelis vandens arba puodelis kavos labai padeda. Nereikia šventinio stalo, tiesiog žmogiškas požiūris. Per daugelį metų esu matęs, kad geriausias ryšis susidaro būtent tada, kai klientai elgiasi pagarbiai, o ne kaip ponai su vergais.

Kaip palikti atsiliepimą?

Galite mums parašyti el. paštu ar Facebook. Tai mums padeda rasti kitus klientus. Taip pat, jei buvo kažkas negerai – parašykite tai mums tiesiogiai, o ne tik viešai. Galime ištaisyti klaidas arba paaiškinti situaciją. Esu dėkingas už kiekvieną žodį. (Nors kartais tie komentarai būna šalti...).

Ar galima tarti, kad viskas įvyko idealiai?

Idealų pasaulyje taip būtų. Bet realiame pasaulyje – mes padarome viską, kad būtų kuo arčiau to. Esu dirbęs su šimtais šeimų ir vienodą dalyką galiu pasakyti – rūpestis ir planavimas daugiau reiškia nei brangios paslaugos. Sėkmės jūsų naujuosiuose namuose Anglijoje.

Išvada

Viskas susitelkia ne į tai, kiek mokėsite, o į tai, kaip gerai pasiruošiate. Patikimas perkraustymas į Angliją: individualus planavimas yra vienintelis būdas išvengti nemalonumų tarp šalių. Naudokitės patirtimi, kurią jums suteikiu, nedarykite klaidų su dokumentais ir būkite kantrūs kelyje. Tada atvykimas bus šventė, o ne dar viena diena pilna streso. Gerai keliaujant!