Patikimas namų perkraustymas į UK: profesionalo patarimai, kaip išvengti nervų išdegimo

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – keliai pasikeitė, o žmonės vis dar nori pigiai ir greitai, kas kartais susiduria su realybe. Anksčiau užsukti į keltą buvo paprasta, o dabar, po „Brexit“, viskas susikomplikavo muitinės ir dokumentų suvyniojimu. Patikimas namų perkraustymas į UK nebevien tas pats kas anksčiau, kai reikėjo tik užkrauti dėžę ir važiuoti. Dabar reikia žinoti, kur duoti pelę, kad viskas nenukristų ant galvos. Dažnai klientai klauso apie kainas, tačiau pamiršta klausyti apie saugumą ir draudimą, o tai yra esminis dalykas, kai jūsų turtas keliauja tūkstančius kilometrų. Čia nebūtinai turi būti taip, kad viskas tvarkingai ir idealiai, svarbiau, kad pasiektų tikslą.

Dokumentai, pavyzdžiai ir biurokratinis chaosas

Ar tikrai reikia tokio ilgio daiktų sąrašo?

Žinai, atrodo kvaila rašyti, kiek turi šaukštų ar kojinių, bet muitinėje UK dabar tai labai svarbu. Be detalaus inventoriaus sąrašo su vertėmis, gali susidurti su dideliais delsimais arba baudomais, nes jie tikrina labai atidžiai. Turiu omenyje, kad ne užtenka parašyti „baldai“ – turi būti išvardyta kiekviena sofa, stalas ir spinta. Vieną kartą važiavome su vyru, kuris parašė „asmeniniai daiktai“, ir mus sulaikė pasienyje penkias valandas. Tada teko viską iškrauti ir rodyti kas ten yra (o tai buvo baisiai nepatogu). Geriau praleisti valandą rašant sąrašą nei dieną stovint prie anglo pareigūnų.

Kas tas ToR01 numeris ir ar jis būtinas?

Tai yra Transfer of Residence numeris, kuris leidžia atvežti daiktus be mokesčių (PVM ir muito), jei persikeliate gyventi ilgam laikui. Jei jo neturi, gali tekti sumokėti 20 proc. PVM nuo visų daiktų vertės, o tai, tarkim, atvežus pilnamą konteinerį, gali užkirsti kelius. Prašymą pildyti internetu yra gana paprasta, bet angliškai, taigi jei nelabai sekasi, reikės pagalbos. Aš pats retai ką pildau, esu per senas tokiam čia, bet mūsų vadybininkai tai daro kasdien. Be šio popieriaus patikimas namų perkraustymas į UK tampa kur kas brangesnis malonumas.

Kokie dokumentai reikalingi vairuotojui?

Vairuotojas turi turėti pasą, vairuotojo pažymėjimą, CMR draudimo polisą ir tą ToR01 numerį, apie kurį kalbėjau anksčiau. Be to, jei važiuoja ne savininkas, o trečiasis asmuo, būtina įgaliojimo raštas, kadangi muitinė gaiškinti nebus. Dar pridėkime techninę apžiūrą ir žalią kortelę, jei reikia važiuoti į Londoną (ULEZ zona). Vieną kartą mūsų vairuotojas užmiršo pažymėjimą namie ir tejo jo laukti kol atvežė kitas vairuotojas iš Lietuvos. Buvo šūdas, bet išsisuko.

Ar galima pervežti vaikus ir gyvūnus kartu su kroviniu?

Techniškai galima, jei tai yra „buitinis perkraustymas“, t.y. tą patį vairuotoją ir tą pačią mašiną, bet yra niuansų dėl draudimo. Draudikai nemėgsta, kai vienoje mašinoje yra gyvi žmonės ir prekės, todėl reikia tai aptarti iš anksto. Gyvūnams reikia pasų ir mikroschemų, o vaikai turi būti įrengti saugos sėdynėse. Nerekomenduočiau važiuoti su katinu bagažinėje žiemą, peršaltų. Geriau juos vežti atskirai, o patikimas namų perkraustymas į UK pasirūpint tik jūsų sofomis.

Kaip elgtis, jei pamiršau ką nors nurodyti sąraše?

Nesijaudink, nebus kalėjimo, bet gali tekti mokėti mokesčius už tą nepaskelbtą daiktą. Geriau iš karto pasakyti pareigūnui, kad pamiršai, nei slėpti, nes tada gali būti bauda už melagingą informaciją. Paskutiniame reise klientė nepaminėjo seno dviračio, kuris buvo užmeztas rūsyje, ir teko mokėti importo mokestį. Dabar viską rašome, net jei tai atrodo nebeverta.

Pinigai, kainos ir kaip nepalikti pinigų gatvėje

Kiek apytiksliai kainuoja perkraustymas į Londoną?

Kainos svyruoja kaip oras, bet maždaugiai galima orientuotis į tą, kad vienas kubinis metras kainuoja apie 70-100 eurų, priklausomai nuo sezono. Jei turite 20 kubinių (tai toks didelis namas), tai gali užeiti iki 2000 eurų. Patikimas namų perkraustymas į UK niekada nebus pigus, kaip „Blablacar“, nes čia dirba žmonės, kurie turi mokėti mokesčius ir degalus. Dar pridėkite keltų bilietus, kurie dabar brangiau nei buvo prieš metus.

Ką daryti, jei pasiūlo kainą per mažą?

Bėkite tolyn. Jei kas pasiūlo pervežti visus jūsų daiktus už pusę rinkos kainos, tai arba jie pavogs, arba sulaikys daiktus reikalaujant papildomo mokesčio. Matęs esu tokių atvejų, kai žmonės mokėjo avansą ir daugiau nieko negirdėjo iš tos firmos. Neklauskite, kodėl taip, tiesiog žinokite, kad kokybė kainuoja. Vienas klientas taip nusipirko „pigią“ kelionę ir galiausiai teismo keliu atsiimdavo savus drabužius iš sandėlio Mančesteryje.

Ar mokėti avansą ir kiek?

Taip, avansas privalomas, kadangi mes turime užsakyti keltą ir degalus. Įprasta yra mokėti apie 30 proc. pradžioje, o likusią dalį – atidavus daiktus. Jei reikalauja mokėti 100 proc. iš karto, tai didelė raudona vėliava. Aš visada sakau klientams – mokėkite tik tada, kai matote, kad vairuotojas jau pasiruošęs krauti. Patikimas namų perkraustymas į UK turi būti aiškus ir skaidrus.

Kaip apskaičiuojamas tūris?

Matuojame ilgio, pločio ir aukščio daiktų, kurie yra neįleidžiami į dėžes (pvz., sofos, šaldytuvai), ir pridedame dėžių kiekį. Jei pasakysite, kad turite „mažai daiktų“, o atvažiuoja sunkvežimis ir jis netelpa, tai bus problema. Geriau siųst nuotraukas arba kviečti mūsų vadybininką pasižiūrėti. Kartais klientai nuožmūgiai vertina savo turtą, sakydamas „viskas telpa į „Golfą“, o ten net dviratis netelpa.

Ar galima mokėti grynaisiais pinigais?

Galima, bet ne rekomenduojama, ypač didelėmis sumomis. Be to, jei mokate vairuotojui grynaisiai į rankas, tai gali kilti klausimų dėl šaltinių (pinigų plovimas). Geriau bankinis pavedimas, tada yra dokumentų pėdsakai. Esu matęs, kaip vairuotojai „dingdavo“ su grynaisiais, o klientas neturėjo įrodymų, kad sumokėjo. Patikimas namų perkraustymas į UK visada palieka dokumentų pėdsaką.

Ar kainuoja papildomai pakavimo medžiagos?

Taip, dėžės, burbuliukai, lipdukai – viskas kainuoja, bet mes dažnai įskaičiuojame tai į pasiūlymą, jei užsakote pilną pakavimą. Jei norite tik įkrauti jūsų pačių surinktas dėžes, tai pigiau, bet atsakomybės už jų tvirtumą neprisiimsime. Kartais klientai bando taupyti ant dėžių ir naudoja senas, drignas parduotuvių dėžes – tai blogai, nes jos sugrūsta viduje.

Patys reikalai – kaip viskas vyksta kelyje

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Įprastai į Angliją užtrunka 3-4 dienas, priklausomai nuo to, kur tiksliai važiuojame (Londonas arba Škotija). Jei viskas gerai su muitine, tai greitai, bet jei ten eilės, tai gali užtrukti ir dieną ilgiau. Vieną kartą stovėjome Dover’e 10 valandų, nes vėjo buvo per daug ir keltai neplaukė. Tai reiškia, kad nenuostatuokite, kad vairuotojas bus jūsų kieme rytoj 9:00 ryte.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Taip, tai įeina į kainą, bet jis nebus jūsų asmeninis budelis. Jis išnešės dėžes į kambarį, bet nebus atidarytinės ir išdėliotos knygos ant lentynų pagal spalvas. Už papildomą mokestį galima užsakyti „rankas“, kurios padės viską surinkti, bet standartinis paslaugos rinkinys yra tik iškrovimas prie durų. Patikimas namų perkraustymas į UK apima tai, kad daiktai atvyks sveiki, o ne kad jums bus surenkami butas.

Kaip sužinoti, kur mano daiktai?

Mes dujame nuorodą sekimui (tracking), kuri rodo, kur mašina yra realiu laiku. Tačiau ten kartais būna klaidų, jei vairuotojas pamiršta įjungti GPS arba yra „mirties zona“ kalnuose. Geriau tiesiog rašyti vadybininkui, kuris pasieks vairuotoją telefonu. Nebijokite trukdyti, mes tam ir esam.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Brangius daiktus (gintaras, juvelyriniai dirbiniai, pinigai) geriau vežti su savimi keleivio salone. Draudimas dažniausiai nedengia tokių daiktų, jei jie yra nepridengti arba nepakuoje tvirtai. Vienas klientas bandė vežti didelę pinigų sumą dėžėje ir, žinoma, jos ten nebuvo (arba bent jau niekas nepripažino). Patikimas namų perkraustymas į UK neapsirūpina jūsų piniginės saugumu.

Kas dėl parkavimo Anglijos miestuose?

Anglijoje parkavimas yra siaubas, ypač Londone ar Birmingeme. Reikia turėti leidimą (permit) arba rezervuoti vietą. Jei vairuotojas padės „kelių taisyklių pažeidimą“ dėl blogo parkavimo, baudą moks klientas, ne mes. Patariu iš anksto susirasti vietą, kur sunkvežimis galėtų stovėti saugiai.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Taip, dažnai žmonės važiuoja, jei turi mažai daiktų (pvz., 5-10 dėžių) ir telpa į kabiną. Tačiau jei tai pilnas sunkvežimis, tai jame negalima važiuoti keleiviams dėl įstatymų. Tada reikia rinktis kitą būdą – lėktuvas ar autobusas. Kartais smagu pažiūrėti kelią, bet po 12 valandų vairuotojo kabinose jau taip patogu nebūna.

Muitinė, Brexit ir kitos galvos skausmas

Kas pasikeitė po „Brexit“?

Dabar Jungtinė Karalystė nėra ES narė, todėl kiekvienas kroviniyas turi būti deklaruojamas. Nėra jau to „žalienojo kelio“, kai tiesiog pravažiuoji. Dabar reikia eiti per „raudonąjį kelią“ muitinėje, pateikti dokumentus. Tai sustabdė eismą ir padarino patikimas namų perkraustymas į UK kur kas sudėtingesnį procesas, reikalaujantį daugiau laiko.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Labai ribotai. Jokių mėsos, pieno produktų, vaisių ar daržovių (išskyrus kai kuriuos kepinius). Anglų muitinės šunys labai griežtos dėl ligų kontrolės. Vieną kartą teko mesti visą kliento motinos keptas pyragus su mėsa, nes buvo virš leidžiamos normos. Neteisinamas maistas – tiesiog į šiukšliadėžę.

Ką daryti, jei mano daiktai pasirodys „kontrolėje“?

Jei jūsų atsitinka „random check“, tai reiškia, kad mašina nuvažiuoja į sandėlą, kur viskas iškraunama ir patikrinama. Tai užtrunka 1-2 dienas ir kainuoja (labiausiai laiko). Jums reikės mokėti už sandėlavimą ir iškrovimą/reikrovimą. Tai retkas atvejis, bet esąs. Geriau turėti tvarkingus dokumentus, kad greičiau praeitum.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet tik ribotą kiekį asmeniniam naudojimui. Cigaretės – 200 vnt., alkoholis – nemažai, bet ne prekybiniu kiekiu. Jei bandysite vežti 1000 butelių alaus, tai bus laikoma prekyba ir konfiskuos. Aš pats nepervežu nieko, nebent sau butelį vyno atostogoms (tiksliau, nebebepervežu, seniai atsisakiau).

Kas dėl transporto priemonių pervežimo?

Automobilius pervežti galima, bet reikia atskiro VMGM (muitinės deklaracijos) ir sumokėti mokesčius, jei mašina jaunesnė nei 6 mėn. arba 10 metų (priklausomai nuo situacijos). Tai sudėtinga, todėl dažniau klientai ją veda patys. Patikimas namų perkraustymas į UK dažniausiai susitelkia ties buitiniu kroviniu, o ne mašinomis.

Rizikos, problemos ir ką daryti, jei kažkas nepaeina

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Mes turime CMR draudimą, kuris dengia žalą, kaltėjančiai pervežėjui. Jei vairuotoja užpuola „šikna“ ir sulaužo jūsų veidrodis, mes atšokame. Tačiau jei jūsų pačių blogai supakuota vaza suskyla, tai ne mūsų galva. Svarbu padaryti nuotraukas prieš išvykstant ir po atvykstant.

Ar galiu pasitikėti atsitiktiniais vairuotojais „Facebook“ grupėse?

Labai rizikinga. Ten dirba tie, kas dirba „juodai“ be draudimo ir be sutarčių. Jei kažkas nutinka, jūs neturite kam kreiptis. Profesionalios firmos turi būstinę, sutartis, sąskaitas. Neklausote, kodėl taip pigu? Nes ten nėra jokio saugumo. Patikimas namų perkraustymas į UK negali būti remiamas tik pažadais.

Kaip elgtis, jei vairuotojas atsisako vežti į konkretų adresą?

Kartais vairuotojas atvyksta ir sako, kad sunkvežimis nepravažiuos pro jūsų siaurą gatvelę. Tai įvyksta dažnai senamiestyje. Tuomet reikia organizuoti perkrovimą į mažesnę mašiną (už papildomą mokestį). Geriau iš anksto pasakyti apie siaurus kelius.

Ar jūsų firma dirba savaitgaliais?

Įprastai ne, vairuotojai turi poilsio laikus pagal įstatymus. Bet jei sutarsime ir užmokesime už viršvalandžius, tai galima išimtiniais atvejais. Tačiau nereikėtų laukti, kad vairuotojas atvyks sekmadienį vakare, jei nebuvo aptarta. Mes ne robotai.

Kas dėl sandėliavimo UK, jei dar nėra buto?

Galime laikyti daiktus pas mus arba mūsų partnerių sandėliuose UK. Tai kainuoja, bet kartais būna būtina, jei pabaigiate statyti namą arba laukiate nuomos pradžios. Sandėliavimas Londonas yra brangus, todėl geriau iš anksto susiderėti dėl datų.

Ką daryti, jei dingo dėžė?

Tai baisiausia situacija, bet kartais nutinka, jei dėžė nebuvo pažymėta arba nukrito iš sunkvežimio. Reikia iš karto pranešti vadybininkui. Mes ieškosime, jei reikės – skambinsime pačiam vairuotojui. Bet dažniausiai dėžės tiesiog užsimeta po kitomis dėžėmis.

Išvada

Galiausiai, viskas susikerta ne dėl to, kiek tu sumokei, o dėl to, kiek ramybės tu turėjai. Nors patikimas namų perkraustymas į UK atrodo kaip tiesiog logistika, tai iš tiesų yra psichologinis testas, kuriam reikia pasiruošti. Nerašykite sąrašų paskutinę minutę, nerašykite „kažkas ten“ ir tikrai nepasitikėkite žmonėmis be draudimo. Geriau praleisti šiek tiek daugiau laiko pasiruošimui ir sumažinti riziką, nei vėliau gailėtis. Kelionė gali būti trikdžių pilna, bet jei pasirinksite teisingus partnerius, bent jau daiktai atvyks sausai.