Patikimas namų perkraustymas į Angliją: optimalus sprendimas

Dirbu šioje srityje beveik du dešimtmečius, maždaug nuo tada, kai Lietuvoje vairuotojų trūko viskam. Per tą laiką mačiau viską – nuo beglobių katinų, pasislėpusių vairuotojo kabinoje, iki klientų, kurie bandydami sutaupyti, vežė dalį daiktų savo „Audi“ bagažinėje. Kai žmonės kalba apie patikimą namų perkraustymą į Angliją, jie dažnai galvoja apie švariuosius marškinėlius ir firmas, kurios reklamos rodo per lietuviškas televizijas. Bet realybė yra šiek tiek kita. Tai yra dulkių, avarinių situacijų M25 žiede ir nervinimo dėl muitinės dokumentų Londono Doko uoste.

Esu čia tam, kad papasakotų, kaip tai atrodo iš vidaus. Optimalus sprendimas – tai ne visada pigiausias. Tai tas variantas, kai tu naktį galiu miegoti ramiai, o ne laukti skambučio, kad turtą užkrovė į klojimą šalia kelio. Rašau šitai ne kaip reklamos specialistas, o kaip vyras, kuris turi raukšles ant kaklo nuo tų visų pervežimų. Taigi, jei planuoji išvykti, skaityk toliau, tik nepyk, kad kartais klysiu ar kalbėsiu tiesiai iš peties.

---

Ką tikrai reikia žinoti prieš skambinant

Ar tikrai reikia firmos, ar galiu pavogti draugui?

Daugelis galvoja, kad patikimas namų perkraustymas į Angliją yra per daug brangus dalykas, todėl tada pasikrauna tą patį „Ford Transit“ su draugu. Pažvelkime tiesai į akis – draugas gali pavogti, o jei sukeliate avariją ant Vokietijos autostrados, jūsų draudžiamas turtas taps malkom. Profesionalios firmos turi ne tik vairuotoją, bet ir draudimą, kuris dengia viską nuo įsibandymo iki išsikrovimo Londono centre. Tiesa, kai kurie „profesionalai“ taip pat dirba kaip tiesiogiai vairuotojai, todėl visada patikrinkite ar jiems galioja tarptautinis krovinių draudimas (CMR).

Kiek laiko užtruks mano daiktai atvykti?

Nedarykite to klaidos, manydami, kad tai kaip autobusas Vilnius–Londonas. Tiesa sakant, įprastas patikimas namų perkraustymas į Angliją trunka apie 3–5 darbo dienas, jei viskas būna tvarkingai. Bet atsitiko kad dėl audros La Manše sąsiauryje arba techninio gedimo prie Briuselio, vairuotojas gali užstrigti. Vieną kartą mūsų vadybininkas sakė, kad dabar atvyks rytoj, o vairuotojas užmiglo po Kaunu (nes, aišku, ne Kaune, o prie Lenkijos sienos). Geriau susiderėkite dėl lanksčio termino.

Ar reikia inventoriaus sąrašo, aš juk ne į parduotuvę?

Būtina, o jei norite patikimo namų perkraustymo į Angliją, tai tiesiog privaloma, kitaip muitinėje gali būti problemų. Sąrašas neturi būti tobulas, rašykite „dėžė su indais“, „sofas“, „buitinė technika“, o ne nurodykite kiekvieno šaukšto svorį. Muitininkai Londono Doke arba Folkstone’o perėjimo punkte mato tūkstančius krovinių, jiems neaktualu, kas yra ant to sofo, svarbu, kad tai nebuvo nelegalios prekės.

Ką daryti su dalykais, kurie nebetilps?

Jei gyvenate bute penktame auke be liftą, susiplanuokite tai iš anksto. Vienas klientas mums pasakė, kad „viskas tilps“, o paskui teko išnešti dvigulę lovą pro langą, nes liftas buvo sugedęs. Tokios situacijos brangina patikimą namų perkraustymą į Angliją, nes mes turim dirbti papildomai valandas. Nebijokite klausti dėl pakėlimo kainos prieš išvykstant, nes vėliau bus per vėlu.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl draudimo sąlygų dauguma firmų to nedaro. Nors retkarčiais, kai tai privatus pervežimas, sutinka, bet tai nėra patikimo namų perkraustymo į Angliją standartas. Vairuotojas turi ilsėtis, jis ne turistinis gidas. Be to, jei jūs būsite kabine, ir įvyks avarija, draudimas negalės sumokėti jums už sužalojimus, nes jūs buvote transporto priemonėje nelegaliai (kaip keleivis).

---

Pinigai ir kainos, kurios nurieda pro nosį

Kodėl kainos skiriasi dvigubai?

Rinkoje yra visko. Yra firmų, kurios vežia už du litus (eurus) ir tai vadinasi „ekonomika“, bet tada gali rasti, kad jūsų dėžės atsidūrė Birmingemo sandėliy be prieigos. Tikrai patikimas namų perkraustymas į Angliją negali kainuoti kaip du bilietai į autobusą. Atsižvelgiama į kuro kainą (šiuo metu ji astronominė), vairuotojo atlyginimą, mokesčius už tiltus (pvz., Dartford Crossing Londono pietuose) ir uosto mokesčius.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Pasidomėkite ar kaina apima darbo rankas Anglijoje. Kartais kainos brūkšnys baigiasi jūsų namų kieme, o tada Londono vairuotojas pasako, kad „man reikia eiti namo“. Patikimas namų perkraustymas į Angliją turi būti „iš durų iki durų“. Taip pat atkreipkite dėmesį ar kaina apima klojimo medžiagas, nes už 20 popierinių klojimų gali paprašyti papildomai 50 svarų.

Ar verta imti „All Inclusive“ pasiūlymą?

Kartais verta, kartais ne. Jei turite daug brangios technikos, geriau apsisaugoti. Įprastas patikimas namų perkraustymas į Angliją pasiūlymas apima įkrovimą, iškrovimą ir transportą, o ne išskyrimą rūsiuose. Visada klauskite, kas daroma su daiktais, kol ieškote buto – ar jie laikomi sunkvežimyje (brangu, stovi vietoje) ar talpinami į sandėlį.

Kokia yra depozito užstato praktika?

Dirbantems šioje srityje nuo 20 metų, tai standartinis dalykas. Įprastai reikalaujama apie 10-20 proc. avanso, kad užfiksuotum datą. Jei kas nutinka iš jūsų pusės ir atšaukiate pervežimą paskutinę minutę, depozitas lieka firmai, nes jie jūsų laukė. Taigi patikimas namų perkraustymas į Angliją prasideda ne nuo pakrovimo, o nuo sutarties pasirašymo.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Jei įmonė dirba legaliai ir pateikia sąskaitas-faktūras (PVM mokėtoja), grynaisiais atsiskaityti nėra labai patogu dėl Didžiosios Britanijos bankų reikalavimų (pinigų plovimo prevencija). Geriau pervesti į saskaitą, tada turite įrodymą, įmokėjote už patikimą namų perkraustymą į Angliją. Nors seni vairuotojai visada mėgsta grynusius „enveliuose“, bet tai nebėra saugu nei jums, nei jų vadovams.

---

Dokumentai, muitai ir britų niuansai

Ar man reikalingas pasas ar teises?

Tikrai, vairuotojui reikia, o jums – patvirtinimo, kad daiktai priklauso jums. Muitinės reikalavimai po „Brexit“ pasikeitė, dabar reikia pildyti „Transfer of Residence“ (ToR) formą. Be jos, gali tekti mokėti PVM ir muitus už tą seną televizorių. Patikimas namų perkraustymas į Angliją dabar susideda ir iš to, kad klientas tinkamai užpildo tuos blankus internetu prieš išvykstant.

Kas vyksta su mašina, jei ją vežiu?

Čia viskas paprasta, jei mašina yra sixe mėnesių senumo, tai galima įvežti be mokesčių (nulinis PVM). Jei senesnė – mokesčiai bus dideli (maždaug 20 proc. nuo vertės). Kai kurios firmos, kurios siūlo patikimą namų perkraustymą į Angliją, gali padėti surasti brokerį, kuris sužveis tą vertę, bet tai jau pilnas nuoširdumas. Geriau patikrinkite oficialią HMRC svetainę, ten viskas parašyta lietuviškai (arba angliškai su vertėju).

Ar galiu vežti maistą?

Gali, bet ne kiaulieną ar mėsą (draudžiama importuoti iš ES į JK). Gali vežti sauso maisto, džiūvėsilių, bet ne pieno ar sūrio. Vieną kartą turėjome klientą, kuris bandė įvežti kaminą dešrų, ir gi, teko jos atsisakyti prieš sieną. Patikimas namų perkraustymas į Angliją neapima „kanibalizmo“ produktų, tai svarbu prisiminti, kad nebūtumite nusiaubtas muitininkų šunų.

Ar tikrinami dokumentai?

Nebūtinai kiekvieną kartą, tačiau pasitaiko kontrolės. Jei įmonė, atliekanti patikimą namų perkraustymą į Angliją, turi gerą vardą, jos vairuotojai yra „baltašokiai“ (tikrinami mažiau). Bet jei sutiksite vyrą, kuris važiuoja su sena „Scania“ be uosto duombazės, tikimybė, kad jums sustos inspekcija, didesnė. Tada tikrai reiks parodyti inventorių ir ToR numerį.

Ką daryti, jei praradau ToR numerį?

Bandykite prisiminti arba paskambinkite į britų muitinę (jei sugebate išsilaikyti eilėje). Be to, dėl šito dažnai kaltinamos firmos, kad „nepasakė“. Tačiau mūsų informacija – mes pasakome, tai klientai dažnai užmiršta. Be numerio, tai jau nebes tas patikimas namų perkraustymas į Angliją, o galvos skausmas mokesčių skyriuje.

---

Pakavimas, dėžės ir subia (jų praradimas)

Ar jūs duodate dėžes?

Kai kurie į, kai ne. Standartinis pasiūlymas: 5–10 didelių dėžių nemokamai (arba įskaičiuota į kainą), o po to – už mokestį. Tiesa, patikimas namų perkraustymas į Angliją dažnai įtraukia ir šią paslaugą, jei užsakote pilną komplektą. Neperkraukite dėžių knygomis iki tiek, kad jų neiškelti vyras negalės – tai pagrindinė problema, dėl ko sunkvežimio vairuotojai pyksta.

Kaip susipakuoti baldus?

Geriausia palikti mums. Mūsų komanda turi specialias pleistres, putų apsaugas. O jei bandysite išardyti spintą ir pamilsite varžtus... tai bus ilgai aiškinamasi. Taigi, patikimas namų perkraustymas į Angliją ir vadinasi todėl, kad mes žinome, kaip suvynioti tą jūsų tėvo sofos rankėlę, kad ji nenukristų ties Kenterberio tuneliu (oi, atsiprašau, ten ne tunelis, o uosto perėjimas).

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet tik tuo atveju, jei jie nekelia grėsmės gamtai. T.y. nėra kokių kenksmingų vabzdžių žemėje. Tiesa, daugelis vairuotojų nemėgsta, kai kabinos kvepia vazonų žeme, todėl reikia tai sudėti atskirai. Patikimas namų perkraustymas į Angliją taip pat reiškia, kad augalai bus sutelkti vienoje vietoje, kad jie neišdžiūtų vienatvėje tarp sofų.

Kodėl reikia pažymėti dėžes?

Todėl, kad vairuotojai nežino, kur yra „kambarys Nr. 3“. Jei užrašysite „Viršus“ (Up), tai padės. Vieną kartą buvo situacija, kai klientas užrašė „Kruša“ ant dėžės su stikliniais indais, ir vairuotojas, aišku, tą dėžę metė žemyn (ne, gi, jokiu būdu, jis tiesiog stengės būti atsargus). Geriau būti konkrečiam.

Ar saugu juvelyrinius daiktus?

Niekada nevežkite pinigų ar brangiausių juvelyrinių dirbinių sunkvežimiu. Tais atvejais, kai kalbame apie patikimą namų perkraustymą į Angliją, draudimas tokiems daiktams neveikia (arba veikia labai ribotai). Pasilikite juos sau kišenėje arba pasirūpinkite ypatingu draudimu. Mes ne atsakome už tą dukros auksinį grandinėlį, jei ji dingsta iš dėžės.

---

Kelionės ypatumai ir realijos kelyje

Kiek laiko vairuotojas gali važiuoti be sustojimo?

Yra griežtos taisyklės – tachografas stebi. Vairuotojas gali važiuoti 4,5 valandas, turi privalomai poilsį 45 min. (arba 15 + 30). Todėl patikimas namų perkraustymas į Angliją neužtruks 12 valandų nukeliauti, jei atstumas didelis. Neskambinkite vairuotojui kas valandą, kada jis atvyks – jis negali kalbėtis telefonu vairuodamas (baudžiama JK).

Kas daroma, jei užstringa sunkvežimis Anglijoje?

Atsitinka, varikliai sensta. Tada mes kviečiame techninę pagalbą. Jei tai užtruks ilgiau, daiktai gali būti perkrauti į kitą mašiną. Tai dažnai prideda kažkokią „nepageidaujamą“ papildomą vertę paslaugai, bet geriau taip, nei stovėti prie kelio. Patikimas namų perkraustymas į Angliją yra tas, kada firma turi techninio pagalbos partnerius ne tik Lietuvoje, bet ir Midlandso regione.

Ar naktimis vežama saugiau?

Kartais taip, nes mažiau spūsčių, ypač M25 žiede aplink Londoną. Bet vairuotojų poilsio laikai taip pat griežtai reguliuojami. Dažnai gera strategija – išvažiuoti sekmadienį vakare, kad pirmadienį rytą būtų prieš uosto duris.

Kaip sužinoti, kur dabar yra mano daiktai?

Naujesniuose sunkvežimiuose yra GPS sekimas. Pasakykite vadybininkui, kad norite stebėti. Bet nereikia panikuoti, jei 3 valandas mašina stovi vietoje – gali būti įkrovimas kita vietoje arba tiesiog vairuotojas miega (pagal taisykles jis privalo). Patikimas namų perkraustymas į Angliją apima ir tokį stresą išgyventi ramiai.

Ar vežiate į Škotiją ar Velsą?

Galime, bet tai pakeis kainą, reikės papildomų leidimų (pvz., Ferries į Škotiją rečiau, daugiau važiuojama per land). Geriau iš karto pasakyti „Edinburgas“, o ne „Anglija“, nes Anglija yra tik dalis JK.

---

Problemos ant vietoje (Anglijoje)

Ar reikia rūpintis leidimu stovėti prie namų?

Labai svarbu, ypač Londono centre (Congestion Charge zone). Jums reikės gauti „parking suspension“ leidimą iš savivaldybės (council). Jei nesugebsite, sunkvežimis stovės arba gaus baudą, kurią teks mokėti jums. Patikimas namų perkraustymas į Angliją reikalauja, kad klientas susitvarkytų su vietiniais biurokratais anksčiau.

Kas nutinka, jei neina privažiuoti prie namų?

Tada reikia nešti. Jei iki trečio aisto be lifto tai – papildomi mokestis už „manual handling“. Vairuotojai ne robotai, ne tikėkitės, kad jie neš 40 kilogramų dėžę 500 metrų.

Ar turite sandėlį, jei aš dar neturiu buto?

Taip, galime laikyti mūsų depone (Midlands arba pietų Anglijoje). Tačiau tai kainuoja, nes vietos JK brangios. Geriausia suderinti terminus, kad būtų patikimas namų perkraustymas į Angliją be tarpinio sandėliavimo.

Ar atsirado daugiau problemų po „Brexit“?

Daugiau popierių, mažiaiau laisvės. Anksčiau vairuotojas tiesiog pravažiuodavo, dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntinį (nors asmeninių daiktų dažniau tikrina tik atsitiktinai). Bet jei dokumentai tvarkingi, tai tampa rutina.

Ką daryti, jei kažkas sulūžo iškraunant?

Praneškite iš karto, padarykite nuotraukas. Nebijokite reikalauti. Nors mūsų įmonė stengiasi būti atsakinga, tačiau kartais nutinka, kad ant grindų užkrenta vaza. Draudimas padengia nuostolius (tik užtikrinkite, kad vertė sąraše buvo nurodyta teisingai).

---

Blogos patirtys ir kaip jų išvengti

Kodėl kai kurios firmos taip pigios?

Todėl, kad jos apsimoka iš kitų. Paima 10 klientų, surinko pinigus, ir tada vienas sunkvežimis važiuoja aplink visą Angliją iškraunant. Jūsų daiktai gali būti perkraunami tris kartus. Toks nėra patikimas namų perkraustymas į Angliją, tai lošimas.

Ar galiu pasitikėti atsiliepimais Facebook?

Būkite atsargūs. Daugelis teigiamų atsiliepimų rašomi pačių vairuotojų arba jų giminaičių. Geriau ieškokite „Google Maps“ įvertinimų, ten sunkiau suklastoti. Taip pat, jei matote firmą, kurios adresas – kažkuris sodas Lietuvoje be jokio sandėlio – vengkite.

Ką daryti, jei vairuotojas reikalauja papildomai pinigų?

Nesumokėkite! Skambinkite į biurą. Jei sutartyje rašoma „All Inclusive“, tai taip ir turi būti. Nors yra atvejų, kai klientas „užmiršta“ pasakyti apie 5 aukštų be lifto (apie tai kalbėjau anksčiau). Tokiu atveju teks sumokėti už papildomą darbą, tai teisinga.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Labai retai, jei dirbate su rimta įmone. Bet jei pasirašėte sutartį su „vieno vyro įmone“, o jis susirado problemas su policija arba technika... tada jūsų dėžės gali pradingti nežinoma kryptimi. Patikimas namų perkraustymas į Angliją – tai sistema, ne vienas vyras su furgonu.

Ar verta rūpintis draudimu papildomai?

Jūsų namo draudimas gali neapimti pervežimo. Geriau pasidomėkite specialiu „Goods in Transit“ draudimu pervežimo laikotarpiui. Tai nedidelė suma už ramybę.

---

Trumpi klausimai - greiti atsakymai (ir vienas ilgas)

Ar galima vežti dviratį?

Galima, bet geriau jį supakuoti į dėžę arba apvynioti, kad nesukeltų kitų daiktų pažeidimo.

Ar vežiate pianinus?

Taip, bet tai kainuoja, kaip maža pervežimo akcija (dėl svorio ir spec. įrangos).

Kokios mašinos važiuoja?

Iki 3,5 tonų (C kategorija) arba sunkvežimiai (CE). Priklauso nuo tūrio.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Mėgstančiausiai ne, bet už didesnį mokestį įmanoma ištraukti vairuotoją iš po kalėdinės eglutės.

Ar priimate kortelės mokėjimus?

Taip, bet anglų bankais, per LS įmonę. Lietuvoje esančioms firmoms gali būti sudėtingiau su SWIFT mokėjimais.

Ką daryti su rūbais?

Gerai naudoti specialias dėžes su kabyklomis – tada nereikia lyginti vėliau.

Ar saugu važiuoti dabar?

Dėl karų ir kitų dalykų kainos šoktelėjo, bet saugumas tas pats. Patikimas namų perkraustymas į Angliją niekada nebuvo pigus, tiesiog dabar tai aiškiau matosi.

Ar galiu sekti krovinių numerį?

Taip, mes jums duosime CMR kopiją su numeriu, kuriuo galite sekti statusą (jei sistema neleidžia, skambinkite vadybininkui).

Kada geriausia keltis?

Rudens pradžia, kai dar ne taip šalta, bet jau ne vasaros šiluma kelyje, kai varikliai perkaita.

---

Išvada

Na, taip ir yra. Nėra jokių stebuklų, tik kruopštus planavimas ir geras partneris. Patikimas namų perkraustymas į Angliją nėra pasaka, o sunkus, bet įveikiamas darbas. Jei atkreipiate dėmesį į smulkmenas – pasirašote gerą sutartį, užpildote ToR formą ir nesate kupinas neįgalio vairuotojo (nors, tiesą sakant, geri vairuotojai kartais ir neįgalios išvaizdos, bet su auksinėmis rankomis) – viskas turėtų būti gerai. Sėkmės Anglijoje, ten lietus dažniau lyja, nei čia, o arbatos geriau geria su pienu (mano nuomonė).