Patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą: kas iš tikrųjų vyksta

Dirbu jau beveik dvi dešimtis metų šioje srityje, ir galiu pasakyti viena – daiktų pervežimas niekada nevyksta taip lygiai, kaip mums norėtųsi. Patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą yra sudėtingas procesas, pilnas smulkių nenumatytumų, kurie gali suerzinti net patį kantriausią žmogų. Po Brexito viskas tapo dar painiau su muitinėmis ir dokumentais, o kainos nebetosios tokios pat malonios. Čia ne tiesiog apie tai, kad padėkite dėžę į sunkvežimį ir jis važiuoja. Čia apie tai, kaip išvengti tų situacijų, kai vairuotojas praranda raktus arba klientas bando pergabenti šaldytuvą su maistu viduje. Kalbėsime tiesiogiai, be jokių gražiųjų žodžių, kad nenukentėtų jūsų nervai ir piniginiai.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtrunka atgabenti daiktus iš Anglijos?

Viskas labai priklauso nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar iš visos širdies pilna mašina. Jei renkate tik kelias dėžes ir reikia laukti, kol vairuotojas surinks kitus siuntas tame pačiame reise, gali užtrukti net iki trijų savaičių. (Čia turiu omenyje tą, ką mes vadiname „part load“). Pilnam konteineriui arba sunkvežimiui paprastai užtenka 5-7 darbo dienų, jei netyčia nekažką neapsigaus ties perkėla. Tačiau nepamirškite, kad laivybos kompanijos kartais nukelia kursą dėl oro sąlygų, tai geriau niekada neskaičiuokite paskutinių dienų.

Ar galima numatyti tikslią atvykimo datą?

Sąžiningai? Ne visada. Patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą yra šiek tiek kaip loterija su datomis, nes mes nevaldome perkėlų ir angliškų kelių spūsčių. Aš dažnai sakau klientams duoti savaitės atsargą, kad nereikėtų skambinti man vidurnaktį ir klausti, kur jų sofos nukeliavo. Kartais vairuotojas užstrigs M25 žiede, o kartais – muitinėje, kas yra daug blogiau.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja?

Tai įvyksta dažniau, nei norėtųsi. Vieną kartą mūsų vairuotojas užmigo poilsiautojų zonoje ir pramiegojo laivą. Oho, buvo pykcio. Jei vėlavimas yra dėl mūsų kaltės, mes prisiimame atsakomybę, bet jei dėl perkėlos ar eismo įvykio – čia jau jūsų kantrybės reikalas. Geriausia tiesiog susitarti dėl lankstaus pristatymo laiko, kad nebūt� streso.

Ar vežate bet kurią savaitę?

Stengiamės, bet ne visada pavyksta. Kartais būna tokios „tūbos“, kad neturime laisvų vietų, o kartais – atvirkščiai. Jei jums reikia skubaus patikimo namų apyvokos daiktų pristatymo iš UK į Lietuvą, geriau praneškite bent mėnesį iš anksto. Taip galime užtikrinti, kad jūsų krovinys nebus stumiamas į šalį dėl didesnių siuntų.

Ar galima sekti savo daiktus kelyje?

Taip, bet ne taip, kaip pica. Mes turime GPS sekimo sistemą vairuotojams, bet ji ne visada rodo tikslų laiką iki jūsų durų. Gali parodyti, kad jis jau Lietuvoje, bet jis tik važiuoja iš Klaipėdos į Vilnių, o tai dar keletas valandų. Geriau nedrąsinti vairuotojo skambinimą kas valandą, jis turi vairuoti saugiai.

Pinigai, kainos ir nemaloni mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip nori, degalų kainos... Kiekvienas atvejis individualus, bet galima sakyti, kad už kubinį metrą turėtumėte mokėti nuo 30 iki 60 svarų, priklausomai nuo to, kiek daiktų ir kur būtent Anglijoje jis yra. Patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą niekada nebus pigus, jei norite, kad atvyktų gyvi.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Deja, taip. Muitinės deklaravimas, fiskaliniai dokumentai – tai viską reikia apmokėti. Dažnai klientai mano, kad mokės tik už vežimą, bet tada sužino, kad reikia sumokėti už TAR kodą arba eksporto deklaraciją. Aš visada stengiuos tai paaiškinti iš karto, kad nebūtų staigmenų prieš pat iškrovą.

Ką daryti, jei pasiūlyma per brangi?

Negalvokite, kad tai bandymas jūsų apvogti. Geri vairuotojai, kurie dirba legaliai, nevažiuoja už du obuolius. Jei kaina atrodo per žema, tai greičiausiai bus firma, kuri nebus apdrausta arba naudos senus sunkvežimius. Geriau papildomai sumokėti už ramybę.

Ar galima atsiskaityti kortele ar grynais?

Daugelis mūsų kolegų vis dar mėgsta grynuosius, bet mes priimame ir pavedimus, ir korteles. Tik žinokite, kad bankai gali įskaityti komisinį mokestį už tarptautinius pavedimus, tad patikrinkite savo sąskaitą. (Kartais klientai staigmena, kodėl pinigai atėjo mažiau, tai būtent dėl to).

Ar kainuoja brangiau, jei reikia išimti daiktus iš buto ant 5 aukšto be lifto?

Žinoma, vairuotojai nėra ožkos, nešioti sofos penkiais aukštais – tai sunkus darbas. Už tokias paslaugas, kaip kėlimas per langą arba ilgas nešimas, taikomas papildomas mokestis, dažnai valandinis. Tai normali praktika, tad nepykite.

Ar grąžinate pinigus, jei atsisakote?

Tai priklauso nuo to, kada atsisakote. Jei mes jau pasamdykome mašiną ir ji važiuoja pas jus, o tuomet nusprendžiate, kad daiktų nebebevežiate – pinigų negrąžinsime. Jei pranešate savaitę iki, galima susitarti dėl nedidelio baudos.

Customai, Brexit ir dokumentų šiaušmas

Ar reikia mokėti PVM importuojant daiktus?

Jei persikėliate gyventi į Lietuvą ir daiktai buvo naudoti mažiau nei 6 mėnesius, galite gauti PVM atleidimą (Transfer of Residence). Bet jei tiesiog siunčiate naujus baldus į vasarnamį – tai bus taikomas 21 proc. PVM. Patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą be šios žinios gali smarkiai brangiai kainuoti.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Reikės jūsų paso kopijos, nuosavybės dokumento (jei perkate naujus), o jei persikėliate – dar ir darbo sutarties arba mokymosi pažymėjimo iš Lietuvos. Be šių dalykų muitinė neleis jums nieko įvežti legaliai.

Kas nutinka, jei pamiršiu pateikti dokumentą?

Muitinė uždarys siuntą. Tada gali tekti laukti dienomis, kol surasite reikiamą popierių. Buvo atvejis, kai klientas negalėjo rasti savo sutarties ir jo daiktai stovėjo sandėlyje savaitę. Tai kainavo nemalonų mokestį už sandėliavimą.

Ar galima vežti maistą?

Negalima, arba labai ribotai. Jūsų mamos kepti pyragai gali būti nuostabūs, bet Anglijos sveikatos apsaugos tarnyba nebūtinai pritars. Mums neleidžiama vežti mėsos, pieno produktų, kai kurių vaisių ir daržovių. Geriau suvalgykite čia, o nebandykite įvežti dešrų.

Ar tikriną kiekvieną dėžę?

Ne, ne kiekvieną, bet jie turi teisę. Jei atrodo įtartai, gali atidaryti ir patikrinti. Patartina niekada neslėpti draudžiamų daiktų, nes baudos didelės, o patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą gali baigtis teisme.

Ar galiu vežti alkoholį?

Galite, tai tik asmeniniai kiekiai. Vienam asmeniui leidžiama vežti nustatytą kiekį (pvz., 90 litrų vyno ir t.t.), bet jei bandysite įvežti visą savo barą, tai bus laikoma komercine siunta ir reikės mokėti didžiulius mokesčius.

Pakavimas, dėžės ir "aš viską padėjau į maišelius"

Ar geriau pakavti patam ar pirkti paslaugą?

Jei turite laiko ir kantrybės, pakavimas pats sutaupys pinigų. Bet jei norite, kad patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą vyktų be skilusių lėkščių, geriau pasamdyti profesionalus. Jie žino, kaip uždaryti dėžę, kad ji neišsilygtų kelyje.

Kokias dėžes naudoti?

Stiprias, dėžtinio tipo. Nenaudokite senjorų prekybos centrų dėžių, kurios jau buvo drėgnos. Jos tiesiog suges po kelių kitų dėžių svorio. Mažoms dėžėms dedkite knygas, didelėms – skalbinius.

Ar galima krauti baldus be popieriaus?

Galima, bet tai rizikuota. Aš visada primenu, kad net ir senas stalas turi būti apvyniotas, kad nenukristų kampas. Vairuotojai nebus ypatingai rūpestingi jūsų antikvarinės spintos atžvilgiu, jei ji nėra apsaugota.

Kas daryti su baldais, kurie neišardomi?

Tiesiog praneškite mums iš anksto. Mes užimsime daugiau vietos, bet įvešime. Kartais reikia išimti duris arba kojas, kad prilystų pro laiptus arba į sunkvežimį. Tai normalu.

Ar saugu vežti techniką?

Šaldytuvus ir skalbyklines mašinas reikia paruošti – išleisti vandenį, užfiksuoti būgnus. Kartais klientai užmeta drąsuoti šaldytuvą su maistu viduje... nu, tai baisu. Jums tikrai to nerekomenduoju, nes kvapas bus kaip po mėnesio.

Ar reikia pažymėti kiekvieną dėžę?

Būtina. Parašykite, kas viduje ir į kurį kambarį turi nukeliauti. Taip jums bus lengviau išsirūšiuoti, kai atvyksime. Nerašykite tiesiog „daiktai“, nes tai niekam nepadeda.

Problemos, nesklandumai ir realus gyvenimas

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Turime draudimą, taigi viskas turi būti atlyginama. Bet procesas gali trukti. Reikia užpildyti prašymą, pateikti nuotraukas. Nerekomenduoju meluoti, kad buvo auksinis lėkštė, jei iš tikrųjų buvo paprasta porcelianas. Draudikai turi akis.

Ar galiu susitarti dėl pristatymo į konkretų laiką?

Galime bandyti, bet negarantuojame. Jei vairuotojas užstrigs, mes jums pranešime. Bet jei jums būtinai reikia, kad būtų lygiai 12:00, geriau pasirūpinkite tai gerai iš anksto.

Kas daryti, jei gatvėje negaliu statyti sunkvežimio?

Tai didelė problema Vilniaus senamiestyje arba siaurose gatvėse. Reikia rasti artimiausią vietą, kur galima sustoti, o tada nešti daiktus rankomis. Už kiekvieną metrą nuo mašinos iki durų gali būti taikomas mokestis.

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, bet ne visi. Kartais tenka dirbti su lenkais ar lietuviais, kurie gyvena Anglijoje ir geriau kalba angliškai. Bet komunikacija visada įmanoma, svarbiausia suprasti, kur dėti sofos.

Ar buvo atvejų, kai pametėte daiktų?

Per mano 20 metų... kartą nuklydo viena dėžė su knygomis. Ji buvo palista sandėlyje Londone. Atgabeno po savaitės. Taip, tai įvyko, ir aš gailiuosi to iki šiol. Bet tai labai retai.

Ar pasiduodate daiktus kitiems žmonėms?

Tik jei turite raštišką pavedimą. Mes negalime atiduoti jūsų daiktų broliui ar draugui, jei nepasirašėte dokumento. Tai jūsų apsauga.

Ką daryti, jei atvyksta sužeistas vairuotojas?

Tai buvo kartą, vairuotojas susižeidė nukeldamas dėžę. Teko skambinti greitajai pagalbai. Tokiu atveju pristatymas gali būti atidėtas dienai-dviem. Sveikata svarbiau už daiktus.

Kaip elgtis, jei mašina sugenda?

Mes turime techninę pagalbą Anglijoje. Bet jei sugenda Lietuvoje, mes išsiunčiame kitą mašiną arba samdykme vietinį vilkiką. Tai gali prailgti procesą, bet daiktai nepasiklysta.

Ar verta rūpintis draudimu?

Absoliučiai taip. Nors patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą yra mūsų kasdien darbas, nelaimingi atsitikimai nutinka. Už keletą dešimčių eurų galite užtikrinti ramybę.

Ar galiu veži augalus?

Negalima. Muitinė jos išims ir sunaikins dėl kauptųjų (karantino) taisyklių. Nenykite savo gerbiamo fikuso, geriau jį atiduokite kaimynui.

Kas daryti su vaikiškomis kėdėmis?

Jos turi būti tvirtai užfiksuotos. Nenaudokite jų kaip krovinių laikiklių. Jei sugenda, jos tampa pavojingos.

Ar galima vežti malkas?

Kodėl jums reikalingos malkos? Jei tai tikrai būtina, jos turi būti labai gerai supakuotos, nešvarios, be vabzdžių. Bet geriau jas nusipirkti čia.

Ar atvežate ir išnešate į butą?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą. Mes nepaliekame visko kieme, jei tik galime tai padaryti. Bet jei butas netoli parkavimosios – tai laimė.

Kaip sumokėti už papildomus paslaugas vietoje?

Geriau turėti grynaisius eurais arba svarais. Kartais vairuotojai neturi terminalų, o jei turi – internetas gali neveikti. Grynais visada saugiau.

Ar priimate šunis?

Taip, galime, bet tai turi būti tik specialiuose konteineriuose, ne rankose. Patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą neapima gyvūnų vežimo be reikiamų dokumentų (chip, pasas). Tai visa kita sritis.

Kas daryti, jei dėžė atvyko drėgna?

Skubiai praneškite vairuotojui ir užfiksuokite nuotraukas. Jei dėl to sugedo daiktai, draudimas tai padengs. Nelaikykite drėgnų dėžių ilgam, bus blogiau.

Ar galima vežti padangas?

Galite, bet už jas taip pat gali būti taikomas mokestis, nes tai yra atliekos (waste). Geriau jas parduoti Anglijoje.

Ar atvykstate tikri laiku?

Pasistengiame, bet Anglijoje yra toks dalykas kaip „rush hour“, kuris gali trukti ir po darbo. Jei sakome 8 ryto, tai reiškia tą dieną.

Ar galima kreiptis dėl kompensacijos už vėlavimą?

Tik jei vėlavimas buvo mūsų kaltė ir buvo numatyta sutartyje. Bet tokių atvejų beveik nėra, nes dažniausiai kaltos yra išorinės aplinkybės.

Viskas apibendrinant

Tiesiog nepamirškite, kad persikėlimas – tai stresas, o patikimas namų apyvokos daiktų pristatymas iš UK į Lietuvą yra tik viena iš jo dalų. Geriausia, ką galite padaryti – tai pasirūpinti dokumentais iš anksto ir nebandyti sutaupyti ant pakavimo. Pasitikėkite patirtimi, bet būkite pasiruošę ir mažiems nesklandumams. Sėkmės naujame namuose, ir tikiuosi, jūsų šaldytuvas atvyks tuščias ir sausas.